CORRESPONDENCDAI YCONTROL DE GESTION - Escuela ...

Técnicas de Correspondencia y Control de Gestión
5.14 Razones por las que todo trámite formal debe ser llevado con
documentos.- Ahora debemos preguntarnos: ¿Cómo se arreglaban los
asuntos de toda índole antes de que el género humano inventara la
escritura?. No nos cabe duda que vivir alejados del estado civilizado nos
situaba sin remedio en la barbarie y por tanto nos obligaba a la utilización
del modo más rudimentario de solucionar asuntos: la violencia.
Es entonces la invención de la escritura lo que nos da como género, el
empuje final hacia el estado civilizado.
Existe otro factor evidente: el género humano posee una clara
proclividad por llevar una vida tranquila y sin conflictos.
Es en la utilización de los documentos escritos como los
hombres han encontrado el mejor modo de efectuar las gestiones
o tratos formales entre entidades o individuos, inevitables para la
satisfacción de las necesidades, y al mismo tiempo coexistir
pacíficamente con sus semejantes, evitando problemas, malos
entendidos y aún el uso de la violencia.
5.15 Circunstancias que obligan al uso de una aparato que controle
las gestiones o trámites.- Ocupémonos de la interrelación que ocurre
entre los grandes sectores sociales que hemos ya tratado al inicio de esta
Sección.
Podemos identificar dos razones básicas que hacen indispensable el uso
de herramientas administrativas que nos auxilien en la tarea de controlar los
trámites:
� La memoria del cerebro humano es falible. Salvo unos pocos
datos que podemos retener de por vida, es casi imposible que
nuestra memoria fije con exactitud la multitud de datos, hechos,
solicitudes, e informaciones que se requieren en el ejercicio de
un puesto laboral de toma de decisiones, esto con el fin de llevar
a cabo los objetivos de dicho puesto.
� No podemos confiar en la buena voluntad de todo ser humano.
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