Revista Macroeconomía - 5to semestreMercadotecnia

By Escobar, Marroquín, Morán, Recinos, Rivera, Shaw

VOL. 1
DETRÁS DEL ÉXITO DE LA
MODA
los pro's y contras del fast-fashion en la
industria de la moda
La Industria de la moda surge desde el siglo XIV y partiendo
de allí se comienzan a reconocer diseñadores, artistas y
empresas las cuales se han dedicado a comercializar prendas
de vestir para toda la población. Sin embargo, la industria de la
moda se ha tenido que adaptar constantemente a los cambios
del mundo en evolución y no muchas veces resultan
victoriosos ante el público en general.
Es por ello que en la siguiente revista evaluaremos la historia
de algunas marcas de ropa que han prevalecido por décadas en
la industria mediante su modelo de fast-fashion, cómo afectan
estas a la economía mundial, sus pro's, contras y algunos otros
detalles que les han hecho estremecer ante este cambio
abrupto y continuo en el mercado.

T A B L A D E
CONTENIDO
PULL&BEAR
pag. 03
SHEIN
pag. 07
NIKE
pag. 11
VANS
pag. 15
FOREVER 21
pag. 19
BERSHKA
pag. 23
ZARA
pag. 27
H&M
pag. 31
OLD NAVY
pag. 35
C&A
pag. 39
STRADIVARIUS
pag. 43
UNIQLO
pag. 47

PULL&BEAR

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DESCUBRE LA MODA
ÚNICA DE PULL AND BEAR
HISTORIA
Pull and Bear es una marca de moda
española fundada en 1991 por el
grupo Inditex, con sede en Galicia,
España. Desde su fundación, la marca
ha experimentado un crecimiento
significativo y se ha expandido a
nivel internacional, estableciendo
presencia en más de 80 países de todo
el mundo.
En términos de sostenibilidad, Pull and
Bear ha adoptado medidas para reducir
su impacto ambiental y social en sus
prácticas de producción. La marca ha
implementado iniciativas como la
reducción del uso de plástico, el uso de
materiales sostenibles y la
implementación de programas de
reciclaje. Además, la marca se ha
Historia comprometido a mejorar las
condiciones laborales de los
trabajadores en su cadena de
suministro.
En cuanto a su expansión internacional,
Pull and Bear ha logrado adaptarse a
los mercados locales y ha creado
colecciones que se ajustan a las
necesidades y preferencias de los
consumidores en cada país. Esto ha
permitido a la marca mantener su
posicionamiento en los mercados
globales y expandir su base de
consumidores. (Vogue, 2020)
La marca se enfoca en el diseño,
fabricación y venta de ropa, calzado y
accesorios para jóvenes y adultos,
con un enfoque en la moda juvenil y
sostenible. Pull and Bear ha creado
colecciones que reflejan las últimas
tendencias en la moda y ha
demostrado un compromiso con la
responsabilidad social y ambiental en
sus prácticas de producción.

TENDENCIAS
ADMINISTRATIVAS Y
TECNOLÓGICAS
En términos de administración, Pull and Bear ha
adoptado programas de fidelización y ha
invertido en una gestión eficiente de la cadena
de suministro para reducir los tiempos de
espera. Además, la marca ha implementado
medidas de sostenibilidad en su cadena de
suministro, lo que la ha hecho más atractiva
para los consumidores preocupados por el
medio ambiente.
En cuanto a la tecnología, Pull and Bear ha
invertido en aplicaciones móviles para mejorar
la experiencia del usuario en línea, lo que les
permite realizar compras en línea de manera
más fácil y rápida. También ha implementado
medidas de sostenibilidad en su cadena de
suministro, como la reducción de emisiones de
carbono y el uso de materiales reciclados. En
resumen, Pull and Bear ha adoptado una serie
de tendencias tanto administrativas como
tecnológicas para mantener su competitividad
en el mercado de la moda y satisfacer las
necesidades de sus clientes.
(Veronica, 2022).
CÓMO ES EL ENTORNO
MACROECONÓMICO
El entorno macroeconómico de Pull&Bear
puede estar influenciado por diversos factores,
algunos de los cuales incluyen:
Situación económica global: El estado de
la economía global puede afectar la
capacidad de Pull&Bear para importar y
exportar productos, así como para operar
en diferentes mercados internacionales.
Una economía en recesión puede afectar
la demanda de los productos de la
empresa, lo que podría afectar sus
ingresos y rentabilidad.
Competencia en el mercado: El mercado
de la moda es altamente competitivo, lo
que significa que Pull&Bear enfrenta una
fuerte competencia de otras marcas de
ropa y accesorios de moda. El desempeño
de la empresa depende en gran medida de
su capacidad para competir y
diferenciarse de sus competidores.
Tendencias de la moda: Las tendencias en
la moda cambian constantemente, y
Pull&Bear debe estar atento a estas
tendencias para adaptar su oferta de
productos y satisfacer las demandas de los
consumidores.
Factores sociodemográficos: Los cambios
en la composición demográfica, como el
envejecimiento de la población o los
cambios en los ingresos y los hábitos de
compra, pueden afectar la demanda de los
productos de la empresa. (Jaime, 2018)
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Tendencias mercadológicas que utiliza para estar a la vanguardia
Para mantenerse a la vanguardia y llegar al cliente,
Pull and Bear utiliza una variedad de tendencias y
estrategias de marketing. Algunas de ellas incluyen
el marketing digital, la personalización, la moda
sostenible, la experiencia de compra en tienda, el
enfoque en el público joven y las colaboraciones
con artistas y diseñadores de moda.
La empresa ha establecido una fuerte presencia en
línea a través de su sitio web y las redes sociales, lo
que le permite llegar a los consumidores a través de
varios canales. También ha implementado
estrategias de marketing digital como publicidad en
línea, email marketing y marketing de influencers.
Además, Pull and Bear ha incorporado prácticas de
moda sostenible en su modelo de negocio, como el
uso de materiales reciclados y orgánicos en su
producción. La empresa también se enfoca en
ofrecer una experiencia de compra única en sus
tiendas, con una presentación de productos
cuidadosamente diseñada y un ambiente atractivo
para los consumidores.
La marca se enfoca en el público joven y diseña productos y campañas publicitarias que reflejan las
tendencias y necesidades de este mercado. También ha colaborado con diversos artistas y diseñadores
de moda para crear colecciones únicas y atractivas para los clientes.
Tips económico y/o mercadológico
Monitorear constantemente el mercado: Las
empresas deben monitorear constantemente las
tendencias del mercado, las necesidades de los
clientes y la competencia para adaptarse y
mantenerse relevantes.
Enfocarse en la calidad: La calidad es una de las
principales consideraciones para los consumidores.
Las empresas deben enfocarse en ofrecer
productos y servicios de alta calidad para satisfacer
las expectativas del cliente.
Buscar oportunidades de crecimiento: Las
empresas deben buscar oportunidades de
crecimiento en nuevos mercados o segmentos de
clientes, ofreciendo nuevos productos o servicios,
o expandiendo su presencia en línea.
Mantener una relación cercana con los clientes:
Las empresas deben establecer una relación
cercana con los clientes para comprender mejor sus
necesidades y ofrecer soluciones personalizadas.
Innovar constantemente: La innovación es clave
para mantenerse a la vanguardia en un mercado
competitivo. Las empresas deben estar
constantemente buscando formas de mejorar sus
productos, procesos y estrategias de marketing.

SHEIN

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UNA MIRADA DETRÁS DE
LAS CORTINAS DE SHEIN
Historia
Shein es una empresa de moda en línea
fundada en 2008 por Chris Xu en
Nanjing, China. En sus primeros años,
la compañía se centró en la venta de
ropa al por mayor, pero en 2015,
comenzó a vender ropa al por menor en
línea a través de su sitio web.
Desde entonces, la empresa ha
experimentado un rápido crecimiento y
se ha expandido a nivel mundial, con
operaciones en más de 220 países y
regiones y con más de 100 millones de
clientes en todo el mundo. Shein se ha
convertido en una de las empresas más
grandes de comercio electrónico de
moda en línea del mundo, con una
amplia variedad de productos que van
desde ropa y accesorios hasta artículos
de belleza y decoración del hogar.
Shein se ha destacado por su enfoque en
la tecnología y la inteligencia artificial
para mejorar la experiencia del cliente y
optimizar su modelo de negocio. La
empresa utiliza algoritmos de
aprendizaje automático para analizar las
tendencias de moda, así como el
comportamiento del consumidor, para
ofrecer recomendaciones personalizadas
a los clientes y garantizar una
experiencia de compra más agradable.
Shein también se ha enfocado en la
optimización de su cadena de suministro
para reducir costos y mejorar la
velocidad de entrega. La empresa cuenta
con una amplia red de proveedores en
todo el mundo, lo que le permite ofrecer
precios competitivos y una amplia
variedad de productos a sus clientes.
(Juan, 2022).

Adaptación a las diferentes tendencias tanto administrativas como tecnológicas
Shein puede haber adoptado diversas estrategias para
adaptarse a las tendencias administrativas y
tecnológicas en la industria de la moda en línea.
1. Uso de inteligencia artificial: Shein utiliza la
inteligencia artificial para analizar datos de
comportamiento de los consumidores y
personalizar la experiencia de compra. También
utiliza la IA para analizar tendencias de moda y
anticipar la demanda de los consumidores.
2. Marketing de influencia: Shein ha
implementado una estrategia de marketing de
influencia, colaborando con influencers y
celebridades para promocionar sus productos en
las redes sociales. Esto ha ayudado a aumentar
su presencia en línea y llegar a nuevos
consumidores.
3. Estrategias de precios dinámicos: Shein ha
utilizado estrategias de precios dinámicos para
ajustar los precios de sus productos en tiempo
real en función de la demanda del mercado. Esto
les permite maximizar sus ganancias y mantener
precios competitivos.
Como es el entorno macroeconómico
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El entorno macroeconómico de Shein a nivel global está
influenciado por diversos factores que pueden afectar su
desempeño y operaciones en diferentes mercados
internacionales. Algunos de estos factores son:
1. Globalización: Shein opera en un mercado globalizado,
lo que significa que debe adaptarse a las tendencias de
la moda y la cultura de cada mercado en el que opera.
La empresa debe estar al tanto de las preferencias de
los consumidores y adaptarse a los gustos locales.
2. Competencia en el mercado global: El mercado de la
moda a nivel mundial es altamente competitivo, lo que
significa que Shein debe competir con otras marcas de
ropa y accesorios de moda para ganar participación en
el mercado. La empresa debe estar al tanto de las
estrategias de marketing y las tendencias de la moda de
sus competidores.
3. Fluctuaciones económicas: Las fluctuaciones
económicas, como las recesiones, las inflaciones y las
fluctuaciones de la tasa de cambio, pueden afectar el
poder adquisitivo de los consumidores y, por lo tanto,
la demanda de los productos de Shein. La empresa
debe ser consciente de las condiciones económicas y
ajustar sus precios y estrategias de marketing en
consecuencia. (Enrique, 2022).

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Tendencias mercadológicas que utiliza para estar a la vanguardia
Shein ha adoptado varias tendencias
mercadológicas para estar a la vanguardia
y llegar a sus clientes de manera efectiva.
Entre ellas se destacan:
1. Marketing digital: Shein ha hecho uso
efectivo del marketing digital,
empleando las redes sociales, el correo
electrónico y la publicidad en línea
para llegar a su público objetivo. La
empresa tiene una presencia sólida en
las redes sociales, lo que le permite
interactuar con sus clientes de manera
cercana y personalizada.
2. Personalización: Shein ha invertido en
personalizar su experiencia de compra
en línea, proporcionando
recomendaciones de productos basadas
en los hábitos de compra y
preferencias personales de los clientes.
3. Omnicanalidad: Shein ha adoptado una estrategia omnicanal para llegar a los
clientes en múltiples canales de venta, incluyendo su sitio web, aplicaciones
móviles y tiendas físicas. Esto permite a los clientes acceder a la marca de Shein de
la manera que prefieran.
4. Influencers: Shein ha trabajado con influencers y personalidades de las redes
sociales para promocionar sus productos y llegar a nuevos clientes potenciales.
Esta estrategia ha ayudado a Shein a llegar a una audiencia más amplia y mejorar
su imagen de marca.
Tips económico y/o mercadológico
1. Conoce a tu público objetivo: Antes de tomar
decisiones importantes sobre tu negocio, asegúrate
de entender quiénes son tus clientes potenciales y
qué necesidades tienen. Esto te ayudará a
desarrollar estrategias de marketing más efectivas
y a tomar decisiones económicas más informadas.
2. Mantén un presupuesto: Llevar un registro de tus
gastos y mantener un presupuesto te ayudará a
mantener tus finanzas organizadas y a tomar
decisiones económicas más inteligentes. También
te permitirá identificar áreas donde puedes reducir
costos y optimizar tu inversión.

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NIKE:
No sólo es calzado...
INICIOS DE NIKE
Fue en 1968 cuando Phil Knight funda la
marca Nike, cuyo nombre se basaba en la
diosa griega de la victoria «Niké». Pero no
fue hasta 1971 cuando adoptó esta
denominación. En sus 3 primeros años de
existencia la marca se hacía llamar «Blue
Ribbons Sports».
LA INFLACIÓN EN LA
INDUSTRIA
En general, tanto la inflación como la
tasa de mortalidad pueden afectar la
demanda y el poder adquisitivo de los
consumidores, lo que a su vez puede
impactar las ventas y los ingresos de
Nike. Por lo tanto, es crucial que la
empresa esté atenta a estos factores
económicos y sociales, y ajuste su
estrategia en consecuencia. Esto puede
implicar la adopción de medidas para
controlar los costos de producción,
diversificar el mercado objetivo o
lanzar productos adaptados a las
necesidades cambiantes de los
consumidores en respuesta a los
efectos de la inflación y la tasa de
mortalidad.
¿QUÉ PASA EN LA
ECONOMIA DE NIKE
En la economía de Nike podemos
observar un poco de inflación en ciertos
aspectos como el aumento de costos: Si la
inflación aumenta, los costos de
producción de Nike pueden aumentar, lo
que podría disminuir la rentabilidad de la
empresa si no puede trasladar
completamente el aumento de costos a los
precios de sus productos. Esto puede
afectar la posición de la empresa en el
mercado si sus competidores pueden
mantener precios más bajos y atraer a los
consumidores.

MARKETING DE NIKE
El Marketing que usa esta marca es
emocional: Nike ha utilizado la
emoción en su publicidad y campañas
de marketing para crear una conexión
emocional con sus consumidores. La
empresa ha lanzado varias campañas
publicitarias emotivas y motivadoras,
como "Just Do It" y "Find Your
Greatness", que inspiran a los
consumidores a perseguir sus objetivos
y superar obstáculos.
Diversificación: Nike ha estado
diversificando su cartera de
marcas, adquiriendo marcas como
Converse y Hurley. Esto le ha
permitido a la empresa expandirse
a nuevos mercados y atraer a
diferentes tipos de consumidores.
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TENDENCIAS
ADMINISTRATIVAS
Nike es conocida por su enfoque en la
innovación constante, especialmente en
términos de tecnología aplicada a sus
productos de calzado, ropa deportiva y
accesorios. La empresa se destaca por su
dedicación a desarrollar y mejorar
constantemente sus productos para mejorar
el rendimiento de los atletas.
En el ámbito del calzado, Nike ha sido
pionera en el desarrollo de tecnologías
innovadoras, como la amortiguación con
cámara de aire, la espuma de doble
densidad, los sistemas de ajuste
personalizado y las suelas con tracción
especializada. Estas tecnologías buscan
proporcionar a los atletas una mayor
comodidad, estabilidad, soporte y
rendimiento durante sus actividades
deportivas.
En cuanto a la ropa deportiva, Nike también
se enfoca en la innovación en términos de
materiales, diseño y funcionalidad. La
empresa busca constantemente nuevos
tejidos y tecnologías que mejoren la
transpirabilidad, la flexibilidad, la
resistencia al agua y la regulación térmica
de la ropa deportiva. Además, Nike ha
desarrollado líneas de ropa con
características específicas para diferentes
actividades deportivas, como el running, el
fútbol, el baloncesto, entre otros.
TIPS DE MARKETING
lPatrocinio de eventos y atletas:
Nike patrocina a algunos de los
mejores atletas del mundo y
eventos deportivos importantes, lo
que aumenta su visibilidad y
credibilidad en el mercado.
Además, Nike utiliza a estos atletas
como embajadores de marca para
promocionar sus productos y
servicios.
Personalización de productos: Nike
ofrece opciones de personalización
para sus productos, lo que permite
a los consumidores crear productos
únicos que se ajusten a sus gustos y
preferencias. Esta estrategia no
solo crea una experiencia de
compra personalizada para los
consumidores, sino que también
aumenta la fidelidad a la marca.

VANS

VANS
Media década de originalidad
INICIOS DE VANS
Una Empresa de renombre conocida
mundialmente , efectivamente por sus
dieños originales con estilo y que
demuestra ser una marca que es vintage
asi que no pierde su escencia pero que al
mimso tiempo esta a la vanguardia de
todo.
Una empresa que nacio en 1966 gracias a
la idea de dos hermanos Van Doren,
dando sus incios en california en una
fabrica de zapatos.
Si los consumidores optan por
alternativas más baratas, podría haber
una disminución en las ventas de la
empresa
la situación económica y la reducción
del poder adquisitivo de los
consumidores pueden afectar
negativamente la posición de Vans en
el mercado y su capacidad para
generar ingresos. La empresa podría
enfrentar una disminución en la
demanda de sus productos si los
consumidores buscan alternativas más
asequibles y de menor calidad debido
a la situación económica.
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¿LA INFLANCIÓN EN
VANS?
La posición de Vans en el mercado y su
capacidad para generar ingresos podrían
verse afectadas de diferentes maneras.
Por ejemplo, si los consumidores
prefieren productos más asequibles o de
menor calidad debido a la situación
económica, esto podría afectar la
demanda de los productos de Vans.
QUE PASA EN
MARKETING
Marketing de influencia: La marca ha
utilizado el marketing de influencia
para conectarse con su audiencia
objetivo a través de personalidades
influyentes en las redes sociales que
están interesados en la moda y el estilo
de vida. Vans ha colaborado con
diferentes influencers, como skaters y
músicos, para mostrar sus productos en
situaciones cotidianas y promover la
marca.
Responsabilidad social y ambiental:
La marca ha enfocado en la
sostenibilidad y la responsabilidad
social, enfocando en reducir su huella
ambiental, mejorar las condiciones
laborales de sus trabajadores y apoyar
proyectos sociales. La marca ha lanzado
colecciones de productos sostenibles y
ha colaborado con organizaciones sin
fines de lucro para apoyar diferentes
causas sociales.

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TENDENCIAS
ADMINISTRATIVAS
Enfoque en la eficiencia operativa:
Las empresas suelen buscar formas
de mejorar la eficiencia de sus
procesos para maximizar la
rentabilidad. Esto implica
identificar áreas de mejora,
optimizar los flujos de trabajo,
implementar tecnologías
innovadoras y buscar formas de
reducir costos sin comprometer la
calidad.
Gestión del talento: La formación
y desarrollo de equipos de trabajo
efectivos es esencial para el éxito
de una organización. Las empresas
buscan reclutar y retener a los
mejores talentos, proporcionar
capacitación y desarrollo continuo,
fomentar la colaboración y la
comunicación efectiva, y promover
un entorno de trabajo inclusivo y
motivador.
Innovación y adaptabilidad: En un
entorno empresarial en constante
cambio, las organizaciones deben
ser capaces de adaptarse y
anticipar las demandas del
mercado. Esto implica fomentar
una cultura de innovación, donde
se alienta a los empleados a
proponer ideas creativas,
experimentar con nuevos enfoques
y adaptarse rápidamente a las
tendencias y necesidades del
mercado.
Experiencia del cliente: Vans se
enfoca en proporcionar una
experiencia de compra única para
sus clientes. La empresa ha
renovado sus tiendas para crear
espacios más interactivos y
atractivos para los consumidores.
ALGUNOS TIPS
Ampliar las opciones de personalización:
Vans puede continuar expandiendo las
opciones de personalización para sus
productos. Esto implica ofrecer una
amplia gama de colores, diseños y
materiales, permitiendo a los
consumidores crear productos únicos y
personalizados que se ajusten a sus
gustos y preferencias individuales. La
empresa puede considerar la posibilidad
de ofrecer aún más opciones de
personalización en línea, facilitando a
los clientes la creación de sus propios
diseños y brindando una experiencia de
compra más personalizada y exclusiva.
Establecer colaboraciones estratégicas:
Vans puede buscar colaboraciones con
artistas, marcas y otras empresas
relevantes para crear productos
exclusivos y atractivos para los
consumidores. Estas colaboraciones
pueden ir más allá de los diseños de
calzado y expandirse a otras categorías
de productos, como ropa y accesorios.
Al asociarse con nombres influyentes y
marcas reconocidas, Vans puede ampliar
su alcance a nuevos públicos y
mantenerse relevante en el mercado.
Estas colaboraciones pueden generar
entusiasmo, aumentar la visibilidad de la
marca y generar una demanda adicional
por parte de los consumidores.

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COMO MEJORA VANS LA
ECONOMÍA
Impuestos y tarifas: Vans, como empresa
responsable, cumple con sus obligaciones fiscales y
paga los impuestos y tarifas correspondientes al
gobierno del país en el que opera. Al hacerlo,
contribuye activamente a la economía local y al
sostenimiento de los servicios públicos y el
desarrollo de infraestructuras.
Fomento de la innovación: Vans apuesta por el
fomento de la innovación en el país donde tiene
presencia, invirtiendo en investigación y desarrollo
de nuevos productos y tecnologías. Esta inversión no
solo impulsa el crecimiento y la competitividad de la
empresa, sino que también genera un impacto
positivo en la economía a largo plazo. La innovación
fortalece la posición del país en el ámbito global,
mejora su productividad y atrae inversiones
adicionales.
Responsabilidad social corporativa: Vans
es consciente de su responsabilidad social
corporativa y se compromete a realizar
acciones que beneficien a la comunidad
en la que opera. La empresa participa en
diversas actividades, como programas de
voluntariado, donaciones a
organizaciones benéficas locales y
colaboraciones con iniciativas sociales. A
través de estas acciones, Vans contribuye
al desarrollo y bienestar de la sociedad,
abordando problemáticas sociales y
medioambientales de manera responsable
y sostenible.

FOREVER 21

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HISTORIA
Forever 21 es una cadena de tiendas de
ropa y accesorios con sede en Los
Ángeles, California, fundada en 1984
por el matrimonio coreanoestadounidense,
Do Won Chang y Jin
Sook Chang.
Do Won Chang y Jin Sook Chang
emigraron a los Estados Unidos desde
Corea del Sur en la década de 1980. Al
principio, trabajaron en una tienda de
café y vendieron ropa importada de
Corea del Sur en los fines de semana.
Con el tiempo, decidieron abrir su
propia tienda de ropa y en 1984
abrieron su primera tienda de moda en
Los Ángeles, que llamaron Fashion 21.
Forever 21 ha crecido significativamente
desde su inicio en 1984, y ha sido un
ejemplo de éxito empresarial en el mundo
de la moda rápida. Hoy en día, la empresa
tiene cientos de tiendas en todo el mundo y
ha expandido su línea de productos para
incluir ropa masculina, infantil, tallas
grandes y accesorios.
La tienda ofrecía ropa de moda a
precios asequibles y se enfocaba en
atender a un público joven y con
presupuesto limitado. La tienda tuvo
un gran éxito y pronto se expandió a
otras ubicaciones en el sur de
California.
En 1995, la cadena cambió su nombre
a Forever 21 y comenzó su expansión
a nivel nacional e internacional,
abriendo tiendas en todo Estados
Unidos y en otros países. La empresa
también comenzó a ofrecer su propia
marca de ropa y accesorios, que se ha
convertido en una marca popular en
todo el mundo.
¿Cómo Forever 21 se adaptó a las
diferentes tendencias tanto
administrativas como tecnológicas?
Forever 21 ha sido capaz de adaptarse a
diferentes tendencias administrativas y
tecnológicas a lo largo de su historia, lo que
ha contribuido a su éxito continuo.
La marca ha adoptado un enfoque de
eficiencia operativa en toda su cadena de
suministro, lo que le ha permitido reducir
costos y aumentar su capacidad para
responder rápidamente a las tendencias del
mercado.

Además también ha utilizado la tecnología
para mejorar la experiencia del cliente,
incluyendo la implementación de sistemas
de punto de venta (POS) y programas de
fidelización de clientes. Y ha tomado la
globalización para expandirse a nuevos
mercados y aumentar su base de clientes en
todo el mundo.
Entorno Macroeconómico:¿Cómo
el tipo de cambio interviene en las
decisiones de Forever 21?
El tipo de cambio es un factor
importante que puede influir en las
decisiones comerciales y de inversión de
cualquier empresa, incluyendo Forever
21. Esto se debe a que los movimientos
en el tipo de cambio pueden afectar el
valor de las monedas en relación con
otras y, por lo tanto, los costos de
producción, los precios de venta y la
rentabilidad de la empresa.
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Forever 21 cuenta con una aplicación móvil
que permite a los clientes comprar
productos directamente desde su
dispositivo móvil, incorporando opciones
de pago móvil en su sitio web y aplicación
móvil, lo que permite a los clientes realizar
transacciones de forma rápida y segura
desde su dispositivo móvil.
La aplicación también ofrece
recomendaciones personalizadas basadas
en el historial de compras del usuario, lo
que permite a los clientes compartir sus
compras y opiniones en línea y a la vez,
promocionar los productos de la marca.
Forever 21 ha adoptado la inteligencia
artificial para proporcionar una experiencia
de compra personalizada a sus clientes. Los
algoritmos de IA se utilizan para ofrecer
recomendaciones de productos basadas en
las preferencias y patrones de compra de
los clientes.
Además la marca ha implementado la
tecnología de realidad aumentada en su
aplicación móvil, lo que permite a los
clientes probarse virtualmente la ropa antes
de realizar una compra.
En el caso de Forever 21, como es una
empresa global, el tipo de cambio puede
afectar su capacidad para importar
materiales, productos y servicios de
otros países, y también puede afectar su
capacidad para vender productos en los
mercados internacionales. Si la moneda
local de un país donde Forever 21 opera
se devalúa frente al dólar
estadounidense, esto puede aumentar los
costos de producción, lo que podría
reducir la rentabilidad y limitar la
capacidad de la empresa para ofrecer
precios competitivos.
Por otro lado, si el tipo de cambio
favorece a la moneda local, esto puede
permitir que Forever 21 reduzca los
costos de producción y, por lo tanto,
ofrecer precios más atractivos y mejorar
su rentabilidad. Además, los
movimientos en el tipo de cambio
también pueden afectar las decisiones de
inversión y expansión de la empresa, ya
que pueden influir en la rentabilidad de
las inversiones y en los ingresos
generados por los mercados
internacionales.

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Tendencias mercadológicas que han ayudado a Forever 21 a
adaptarse a la nuevas tendencias del mercado
Forever 21 ha adoptado varias
tendencias mercadológicas para
mantenerse competitivo y adaptarse
a las nuevas tendencias del mercado.
La marca ha adoptado una estrategia
de marketing digital, incluyendo
publicidad en línea, marketing por
correo electrónico, redes sociales y
publicidad en motores de búsqueda.
Esto les permite llegar a una
audiencia más amplia y
potencialmente generar más ventas,
lo que los ha ayudado a llevar a
cabo una expansión global agresiva,
abriendo tiendas en diferentes
países. Esto les ha permitido
aprovechar nuevos mercados y
oportunidades de crecimiento en
todo el mundo.
La marca también ha adoptado prácticas más
sostenibles en su cadena de suministro,
incluyendo el uso de materiales más
amigables con el medio ambiente y la
reducción de emisiones de carbono. Esto les
permite atraer a consumidores conscientes de
la sostenibilidad y mejorar su imagen de
marca.
La marca ha utilizado a los influencer
marketing con respecto a la publicidad de las
nuevas colecciones de ropa que son más
amigables con el medio ambiente para llegar
a una audiencia más amplia y aprovechar la
popularidad de los influencers en las redes
sociales. Al asociarse con influencers y
celebridades, han aumentado la exposición de
su marca y atraído a un público más joven.
Forever 21 ha adoptado por la
personalización de la experiencia de
compra mediante el uso de datos de
clientes para ofrecer
recomendaciones personalizadas y
ofertas especiales. También han
implementado la opción de
"comprar en línea, recoger en la
tienda", lo que permite a los clientes
tener una experiencia más
personalizada y conveniente.
Para Forever 21, es importante actualizarse
con las tendencias mercadológicas porque es
una empresa dedicada a la moda y al
vestuario, y la industria de la moda está en
constante evolución. Los gustos y
preferencias de los consumidores cambian
constantemente, y es necesario seguir de
cerca las tendencias para poder ofrecer
productos relevantes y atractivos para los
clientes.
¿Qué son las tendencias
mercadologicas?
Las tendencias de mercadologicas son
patrones o cambios significativos en la
forma en que las empresas promueven y
venden sus productos o servicios.

BERSHKA

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HISTORIA DE BERSHKA
Bershka es una marca de moda española
que fue fundada en 1998. La marca es
parte del grupo Inditex, el cual también
es dueño de marcas como Zara,
Massimo Dutti, Pull and Bear entre
otras. La idea de la creación de Bershka
fue ofrecer moda joven con precios
asequibles, con una estrategia enfocada
en el diseño y la rapidez en la
producción y distribución de sus
colecciones.
El primer establecimiento de Bershka
abrió sus puertas en el centro comercial
La Gavia en Madrid, España, en abril
de 1998. Desde entonces, la marca ha
ido expandiendo su presencia a nivel
mundial, con tiendas en Europa, Asia,
América y África. Actualmente,
Bershka se enfoca en la moda femenina
y masculina, así como en accesorios y
calzado. Además, la marca ha
desarrollado su presencia en línea, con
una tienda en línea y una presencia
significativa en las redes sociales.
¿Cómo Bershka se ha adaptado a las diferentes
tendencias tanto administrativas como tecnológicas?
Bershka se ha adaptado a las
diferentes tendencias tanto
administrativas como tecnológicas de
diversas maneras.
En el ámbito administrativo, Bershka
ha adoptado una estrategia ágil y
flexible que le permite adaptarse
rápidamente a los cambios del
mercado y a las demandas de los
consumidores. La marca ha
implementado un modelo de gestión
basado en el análisis de datos y en la
toma de decisiones rápidas y
efectivas. Además, ha desarrollado un
enfoque centrado en el cliente, lo que
les permite ofrecer una experiencia de
compra mucho más personalizada y
adaptada a las necesidades de cada
uno de sus consumidores.

En cuanto a las tendencias
tecnológicas, Bershka ha adoptado
diversas tecnologías para mejorar la
eficiencia y la experiencia del cliente.
Por ejemplo, ha implementado
soluciones para analizar los datos de
venta y predecir las tendencias de
moda, lo que le permite ajustar su
oferta en tiempo real y optimizar su
inventario. También ha desarrollado
una tienda en línea y una aplicación
móvil para facilitar la compra en
línea y ofrecer una experiencia de
compra por muchos canales con el
mismo nivel y calidad.
Además, Bershka ha implementado
soluciones tecnológicas para mejorar
la eficiencia en su cadena de
suministro y logística. Por ejemplo,
ha adoptado el sistema RFID para
controlar el inventario en tiempo real
y ha implementado soluciones de
automatización para agilizar los
procesos de almacenamiento y
distribución. , Bershka ha adoptado
una estrategia flexible y centrada en
el cliente, así como diversas
soluciones tecnológicas para
adaptarse a las tendencias del
mercado y mejorar su eficiencia y
experiencia del cliente.
Entorno Macroeconómico
de Bershka
La inflación puede tener un impacto
significativo en las decisiones de
Bershka, principalmente en lo que
respecta a la gestión de precios y la
planificación de la oferta de productos.
Cuando hay inflación, los precios de los
bienes y servicios aumentan, lo que hace
que se reduzca el poder adquisitivo de los
consumidores. En consecuencia, Bershka
puede verse obligada a ajustar sus precios
para mantener su atractivo para los
consumidores y seguir siendo
competitiva en el mercado. En lo que es
la planificación de las ofertas de sus
productos la inflación puede afectar a la
marca, si el costo de los insumos o
materiales necesarios para fabricar la
ropa aumenta debido a la inflación. La
marca tiene que ajustar su oferta para
asegurarse de que los precios finales de
sus productos sigan siendo atractivos
para los consumidores. La inflación es un
factor importante a considerar para
Bershka y otras empresas de la industria
de la moda. La empresa tiene que ajustar
su estrategia de precios y oferta de
productos para adaptarse a los cambios
en el mercado y mantener su rentabilidad
en un entorno de inflación.
¿Qué es RFID?
En las tiendas de ropa, la tecnología
RFID se utiliza para mejorar la gestión
del inventario y la experiencia del
cliente al proporcionar información en
tiempo real sobre la disponibilidad de
los productos en la tienda.
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Tendencias mercadológicas que
han ayudado a Bershka a
adaptarse a la nuevas tendencias
del mercado
Bershka, siempre está constantemente
monitoreando las tendencias del mercado
para adaptarse a las demandas cambiantes
de los consumidores.
Bershka utiliza una variedad de
herramientas de marketing digital para
llegar a los consumidores, incluyendo las
redes sociales, la publicidad en línea y el
correo electrónico. La marca utiliza estas
herramientas para comunicar las últimas
tendencias de moda, promociones
especiales y ofertas exclusivas para los
clientes.
Se sabe que los consumidores están cada
vez más interesados en la moda sostenible
y en el impacto ambiental de la
producción de ropa. Bershka ha
respondido a esta tendencia con la
introducción de colecciones de moda
sostenible, utilizando materiales reciclados
y procesos de producción más respetuosos
con el medio ambiente.
¿Qué es la moda sostenible?
La moda sostenible tiene como
objetivo reducir el impacto ambiental
de la industria textil mediante la
utilización de materiales naturales y
reciclados, la reducción del consumo
de agua y energía en la producción y la
promoción de prácticas comerciales
éticas y justas para los trabajadores de
la industria textil.
Bershka, además utiliza la tecnología para
personalizar la experiencia de compra de
sus clientes, ofreciendo recomendaciones
basadas en sus compras anteriores y
preferencias personales.
Bershka lanza nuevas colecciones cada
temporada, lo que le permite estar
siempre a la vanguardia y ofrecer a sus
clientes prendas de moda actuales y
atractivas, colaborando con influencers
y celebridades para promocionar sus
productos y llegar a un público más
amplio.
En general, Bershka se enfoca en
mantenerse actualizada sobre las
tendencias y preferencias de su público
objetivo, utilizando una variedad de
técnicas de marketing para llegar a
ellos de manera efectiva y crear una
experiencia de compra personalizada y
atractiva.

ZARA

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DETRÁS DEL ÉXITO DE LA
MODA
INICIOS DE ZARA
La empresa Zara fue fundada en 1975
por Amancio Ortega en la ciudad
española de La Coruña. En sus primeros
años, la empresa se enfocó en la
producción y venta de ropa de mujer a
precios asequibles. Sin embargo, en la
década de 1980, Zara comenzó a
experimentar con una nueva estrategia
de negocio que se enfocaba en la
producción rápida de nuevas líneas de
ropa y su distribución en tiendas
alrededor del mundo.
En 1985, la empresa abrió su primera
tienda fuera de España, en la ciudad
de Oporto, Portugal. La estrategia de
producción y distribución rápida de
Zara, conocida como "fast fashion",
fue un éxito rotundo, permitiendo a la
empresa mantenerse al tanto de las
últimas tendencias de moda y
responder rápidamente a las demandas
de los consumidores.
A partir de entonces, Zara expandió
rápidamente su presencia en todo el
mundo, abriendo tiendas en Europa,
América Latina, Asia y los Estados
Unidos. En 1989, Zara se unió al
Grupo Inditex, una empresa matriz
que también incluye marcas como
Massimo Dutti y Pull&Bear.
La estrategia de negocio de Zara se basa
en mantener una producción rápida y
eficiente de sus productos, utilizando
tecnologías avanzadas para mantenerse
al tanto de las tendencias y preferencias
de los consumidores, y manteniendo un
enfoque en la calidad y el diseño de sus
productos.
Hoy en día, Zara es una de las marcas
de moda más reconocidas y exitosas del
mundo, con más de 2,000 tiendas en
todo el mundo y una presencia en línea
que continúa creciendo. La empresa
sigue siendo propiedad del Grupo
Inditex, y es conocida por su capacidad
para ofrecer moda de alta calidad a
precios asequibles, al mismo tiempo
que mantiene un enfoque en la
sostenibilidad y la responsabilidad
social.
Dato interesante
Se ha convertido en una de las marcas
más reconocidas y exitosas del mundo
de la moda, con más de 2.000 tiendas
en más de 96 países.
La compañía se ha ganado una
reputación por su capacidad para
diseñar, producir y distribuir
rápidamente ropa de moda que refleja
las últimas tendencias.

ADAPTACIÓN A LAS
TENDENCIAS
Algunas de las formas en que la empresa
se ha adaptado incluyen:
Tecnología: Zara ha adoptado
tecnologías avanzadas para mejorar la
eficiencia y la velocidad de su
producción y distribución. Por ejemplo,
la empresa utiliza un sistema de gestión
de inventario y un sistema de
seguimiento de pedidos que le permiten
responder rápidamente a las demandas de
los consumidores y ajustar su producción
en consecuencia.
Sostenibilidad: Zara se ha adaptado a la
creciente demanda de productos
sostenibles adoptando prácticas
responsables y ecológicas en su
producción y distribución. Por ejemplo,
la empresa utiliza materiales sostenibles
y reciclados en sus productos y ha
establecido objetivos para reducir su
huella de carbono y mejorar la eficiencia
energética de sus tiendas.
Administración: Zara ha desarrollado un
modelo de negocio altamente eficiente y
flexible que le permite responder
rápidamente a los cambios en las
tendencias y en las preferencias de los
consumidores. Por ejemplo, la empresa
utiliza un sistema de producción just-intime
que le permite fabricar productos en
función de la demanda en tiempo real,
minimizando el desperdicio y reduciendo
los costos.
Dato interesante
Según la Fundación Ellen MacArthur, el
equivalente a un camión lleno de ropa se
quema o se envía a vertederos cada
segundo en todo el mundo debido al
rápido ritmo de producción y consumo
en la moda rápida.
Omnicanalidad: Zara se ha
adaptado a la creciente importancia
del comercio electrónico y la
omnicanalidad, ofreciendo a los
consumidores una experiencia de
compra integrada que combina las
compras en línea con las compras
en tienda. La empresa ha
desarrollado una plataforma de
comercio electrónico que permite a
los consumidores comprar en línea
y recoger en tienda, así como un
sistema de inventario en línea en
tiempo real que le permite a los
consumidores ver la disponibilidad
de productos en todas las tiendas
de la empresa.
Las ventas de Zara España reportaron al
Grupo Inditex unos ingresos de
aproximadamente 1.500 millones de
euros en 2021. Este dato supuso un
decrecimiento de alrededor de 770
millones con respecto a la facturación
registrada por la empresa durante el año
anterior.
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EL ENTORNO
MACROECONÓMICO
Como cualquier empresa, Zara se ha
enfrentado a diversos desafíos debido a
las fluctuaciones del entorno
macroeconómico.
En particular, la inflación ha impactado
en los costos de producción de la
empresa, incrementando los precios de
las materias primas y los costos de envío.
Para hacer frente a esta situación, Zara ha
implementado medidas para controlar los
costos, mejorar la eficiencia en la cadena
de suministro y renegociar los contratos
con sus proveedores. Además, ha
adoptado una estrategia de
diversificación de proveedores y
establecimiento de fábricas en diferentes
partes del mundo, lo que ha reducido su
dependencia de una sola región y la ha
ayudado a mitigar el impacto de las
fluctuaciones del tipo de cambio. Por
otro lado, la empresa también ha tenido
que enfrentar el desafío de la recesión
económica, que afectó a muchas
empresas de moda y elevó la tasa de
desempleo en varios países. Para
adaptarse, Zara ajustó sus precios y
enfocó su oferta en productos de menor
costo, como ropa básica y accesorios.
Asimismo, la empresa capitalizó la
oportunidad que ofreció el aumento del
índice de natalidad al desarrollar una
línea de ropa para bebés y niños llamada
Zara Kids.
Zara promociono su nueva línea ajustó su
estrategia de marketing para enfocarse en
los padres y amplió su presencia en redes
sociales para llegar a una audiencia más
joven. Zara tomo diferentes medidas para
adaptarse a los cambios
macroeconómicos sin perder sus ideales
y filosofía.
La empresa ha logrado mantenerse en
una posición competitiva gracias a la
implementación de estrategias de
control de costos y mejora de la
eficiencia, se refiere a una serie de
medidas adoptadas por Zara para
reducir sus costos de producción y
aumentar la eficiencia en su cadena de
suministro Además, Zara ha
implementado un sistema de producción
"just in time" que le permite fabricar sus
productos de manera más eficiente y
reducir los costos asociados con el
almacenamiento y la gestión de
inventarios.
TENDENCIAS
MERCADOLÓGICAS
Fast Fashion: Fast fashion: Zara trabaja
con un modelo de negocio que implica
la producción de prendas de alta calidad,
a bajo costo y en grandes cantidades.
Marketing Digital: estrategia de
marketing digital muy eficiente para
llegar a una audiencia más amplia y
adaptarse a los hábitos de compra en
línea. La empresa utiliza las redes
sociales y el marketing en línea para
promocionar sus productos y atraer a
nuevos clientes. Además, Zara ha
lanzado su propia aplicación móvil que
permite a los clientes comprar en línea y
recibir ofertas exclusivas.
Personalización: Zara ha implementado
la personalización de productos a través
de la tecnología RFID (Identificación
por Radiofrecuencia), que permite a los
clientes personalizar sus prendas en la
tienda o en línea.

H&M

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DETRÁS DEL ÉXITO DE LA
MODA
INICIOS DE H&M
H&M es una empresa multinacional
sueca de ropa y accesorios que fue
fundada en 1947 por Erling Persson.
La compañía comenzó como una
pequeña tienda de ropa para mujeres
en Västerås, Suecia, llamada Hennes
(que significa "para ella" en sueco). En
1968, la empresa adquirió la empresa
sueca de ropa masculina Mauritz
Widforss, lo que llevó a la adopción
de su nombre actual, Hennes &
Mauritz, o H&M.
A mediados de la década de 1970,
H&M comenzó a expandirse
internacionalmente, abriendo su
primera tienda fuera de Suecia en
Noruega en 1975. En 1976, la
compañía abrió su primera tienda en
Dinamarca, y en 1977 se expandió a
Reino Unido.
En la década de 1990, H&M continuó
expandiéndose a nivel internacional,
abriendo tiendas en varios países
europeos, así como en Asia y América
del Norte. La compañía se centró en
ofrecer moda a precios asequibles y en
una amplia variedad de estilos, desde
ropa casual hasta ropa de negocios.
En la década de 2000, H&M adoptó
una estrategia de colaboraciones de
moda con diseñadores y celebridades.
Su primera colaboración con un
diseñador fue con Karl Lagerfeld en
2004. Desde entonces, H&M ha
colaborado con una gran cantidad de
diseñadores de renombre, incluidos
Versace, Alexander Wang y Balmain
Hoy en día, H&M es una de las marcas
de moda más grandes del mundo, con
más de 5,000 tiendas en todo el mundo y
una presencia en línea en varios países.
La compañía sigue ofreciendo ropa
asequible y de moda para hombres,
mujeres y niños, y sigue trabajando en la
mejora de sus prácticas empresariales
sostenibles
En la actualidad, H&M es una de las
empresas líderes en la industria de la
moda rápida, con más de 5,000 tiendas en
más de 70 países en todo el mundo. La
empresa se especializa en la producción y
venta de ropa asequible y a la moda para
mujeres, hombres, adolescentes y niños,
así como en la venta de productos de
belleza y decoración del hogar.
H&M se ha destacado por su fuerte
presencia en el mercado de la moda
rápida
Dato interesante
Se estima que la industria de la moda es
responsable del 10% de las emisiones globales
de gases de efecto invernadero y consume una
cantidad significativa de recursos naturales,
como agua y energía, para producir prendas a
gran escala. Esto ha llevado a un mayor interés
en la sostenibilidad en la moda y ha impulsado a
algunas empresas de fast fashion, incluida H&M,
a explorar opciones más sostenibles en su
producción y operaciones.

TENDENCIAS
MERCADOLÓGICAS
Algunas de las formas en que la compañía
ha evolucionado y se ha adaptado
incluyen:
E-commerce: H&M ha desarrollado una
plataforma de comercio electrónico
global, lo que le ha permitido vender sus
productos en línea en todo el mundo.
Sostenibilidad: H&M ha adoptado
medidas para mejorar su impacto
ambiental, como utilizar materiales
sostenibles y reducir el desperdicio. La
marca ha lanzado iniciativas como "Close
the Loop", que alienta a los clientes a
reciclar su ropa y ofrecerles descuentos en
su próxima compra.
Marketing: H&M trabaja con
agencias de publicidad que aportan
ideas innovadoras en términos de
estrategias de marketing y publicidad.
Además, como agencia, han sido
clave en la expansión de la presencia
de H&M en las redes sociales,
mediante la creación de contenido
atractivo y relevante que promueva el
engagement con los consumidores.
También han asesorado a H&M
en la implementación de tecnologías
digitales, como la realidad aumentada
y la inteligencia artificial, para
mejorar la experiencia del cliente en
línea y en las tiendas físicas.
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Dato interesante
En promedio, un consumidor compra
60% más ropa hoy en día que en 2000, y
mantiene la ropa por la mitad del tiempo.
La ropa que se desecha a menudo termina
en vertederos o es incinerada, lo que
contribuye a la contaminación del aire y
del suelo.
En cuanto a las ideas innovadoras,
han trabajado en la creación de
nuevos productos y colecciones, y
han explorado la incorporación de
tecnologías disruptivas en la cadena
de suministro, todo esto con el
objetivo de ayudar a H&M a destacar
en un mercado altamente competitivo
y atraer a los consumidores con a
nuevas propuestas y experiencias de
compra innovadoras.

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EL ENTORNO
MACROECONÓMICO
El entorno macroeconómico tiene un
impacto significativo en las decisiones de
H&M, ya que afecta la demanda de los
consumidores y los costos de producción.
Por ejemplo, la inflación y el tipo de
cambio pueden afectar los costos de
producción y la rentabilidad de la empresa,
mientras que el desempleo y los índices de
natalidad-mortalidad pueden afectar la
demanda de los consumidores y las
tendencias de compra.
Para afrontar estos desafíos, H&M utiliza
diversas estrategias. En primer lugar, la
empresa se enfoca en mantener bajos los
costos de producción para poder ofrecer
precios atractivos a los consumidores. Esto
implica una gestión cuidadosa de la cadena
de suministro y la optimización de los
procesos de producción para minimizar los
costos.
En cuanto a la inflación y el tipo de
cambio, H&M utiliza estrategias de
cobertura de riesgos y busca diversificar su
base de proveedores para minimizar su
exposición a las fluctuaciones del mercado.
Además, la empresa también puede ajustar
los precios de sus productos para reflejar
los cambios en los costos de producción.
Dato interesante
Según un informe del Banco Mundial, la
industria de la moda es la segunda más
contaminante del mundo después de la
industria del petróleo y gas. Estos datos
muestran la necesidad de que las
empresas del sector de la moda, como
H&M, adopten prácticas más sostenibles
y responsables para reducir su impacto
ambiental y contribuir a la lucha contra el
cambio climático.
En términos de la demanda de los
consumidores, H&M utiliza datos y
análisis para comprender las
tendencias del mercado y adaptar sus
estrategias de marketing y ventas en
consecuencia. Por ejemplo, la empresa
ha ampliado su presencia en línea y en
las redes sociales para llegar a un
público más amplio y mejorar la
experiencia del cliente.
H&M utiliza varias estrategias, como
la investigación de mercado para
comprender las tendencias de compra
de los consumidores y ajustar sus
colecciones en consecuencia. También
han adoptado un enfoque de
responsabilidad social empresarial, lo
que les permite conectarse con los
consumidores y promover valores y
prácticas sostenibles y éticas. H&M
también ha diversificado su negocio,
con la introducción de nuevas marcas
y líneas de productos para adaptarse a
las tendencias cambiantes y reducir su
dependencia de la marca principal.
También para mitigar el impacto de la
inflación y los tipos de cambio, H&M
ha adoptado una política de
diversificación geográfica, buscando
mercados donde los costos de
producción sean más bajos. Además,
han optado por la reducción de costos
en la cadena de suministro y el
aumento de la eficiencia en los
procesos productivos.

OLD NAVY

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OLD NAVY:
De empresa minorista a una de las más
famosas en el mercado fast-fashion
INICIOS DE OLD NAVY
Old Navy es una marca de ropa y
accesorios estadounidense fundada en
1994 con su primer tienda en el norte de
California. Esta fue pensada como una
división para ropa de menor valor a
comparación de GAP quien en ese
momento llevaba casi 30 años de
actividad en el mercado de ropa.
En 1997, tres años después de su
apertura, Old Navy se convirtió en la
primer empresa minorista en lograr
1000 millones de dólares en ventas en
menos de 5 años de operación.
Sin haber transcurrido tanto tiempo de
su apertura, la demanda de los
productos de Old Navy en Estados
Unidos fue evidente y esta oportunidad
no pasó desapercibida. Actualmente tan
sólo en Estados Unidos, Old Navy
opera en más de 1000 tiendas y cuentan
con otras muchas tiendas fuera del
territorio estadounidense.
Actualmente sus productos y líneas de
ropa son impulsadas constantemente y
se renuevan con cada temporada.
Este movimiento condiciona a sus
compradores a la compra regular de
prendas para encontrarse a la
vanguardia en el ámbito de la moda.
Estas prendas se caracterizan por su
precio bajo, buena calidad y diseños
llamativos.
¿Qué es Fast-Fashion?
La moda pronta o moda rápida es un
término utilizado por cadenas de
moda para referirse a diseños que
salen rápidamente de la pasarela para
capturar tendencias de moda actuales.
TENDENCIAS
MERCADOLÓGICAS
Old Navy es una de las empresas más
reconocidas en el mercado y busca
permanecer a la vanguardia mediante
su publicidad y nuevas líneas de ropa.
En 2022 buscaron unirse y adaptarse
al nuevo enfoque de inclusividad con
su nuevo lanzamiento de prendas para
dama, sin embargo este movimiento
de la empresa y su estrategia no fue
bien aplicada ni adaptada a quienes ya
consumían sus productos por lo que
esto impactó de manera negativa en
sus ventas.
Si bien la publicidad y marketing que
Old Navy aplicó para esta línea de
ropa fue en las palabras de la misma
empresa “Una verdadera revolución
para el mundo de la moda” esta no
fue recibida por los consumidores de
la manera en la que tenían planificado.

La línea de ropa se generó y distribuyó
a tiendas bajo una planificación de
tallas grandes, sin embargo la demanda
no correspondía a este segmento de
personas. “La falta de stock en las
tallas principales manejadas por Old
Navy creó una interrupción en la
cadena de suministros” indicó Sonia
Syngal, CEO de la compañía.
Este error implicó desajustes en la
gestión de stock, la capacidad de
respuesta de la empresa, las ventas y
los ingresos ya que todas estas fallas y
retrasos implicó pérdidas millonarias
para la empresa, llevando al despido de
Nancy Green, directiva encargada de
esta campaña.
ENTORNO
MACROECONÓMICO
Retomando la campaña de Old Navy
para su línea de ropa que buscaba
inclusividad podemos evaluar el aspecto
económico de este fracaso para la
empresa. Esta campaña generó a la
compañía en 2022 un ejercicio muy
complicado debido a los errores de Old
Navy así como del entorno
macroeconómico en el que se
encontraban a la fecha. Tras el cese de
puesto de Sonya Singal, CEO de la
compañía hasta julio del 2022, la
empresa decidió suspender las
previsiones anuales ya que se hallaban
en un momento de incertidumbre por la
situación económica que les había
producido dicha campaña.
Luego de enfrentarse a un primer
trimestre del ejercicio que resultó
desastroso tanto para la compañía como
para el grupo GAP, el segundo trimestre
mostraba aún una caída del 8% en
ventas lo cual equivalía a un
aproximado de 3,857 millones de
dólares.
Se revelan varios factores que
impactaron en las pérdidas y la
disminución de ventas de Old Navy.
En primer lugar, la campaña de
inclusividad fallida afectó a la imagen
de la marca y generó un efecto
negativo en la confianza de los
consumidores. En segundo lugar, la
inflación, especialmente en el precio
de la gasolina, afectó los hábitos de
consumo de los clientes, quienes
tuvieron que moderar sus gastos en
prendas de vestir y priorizar servicios
básicos como alimentación, vivienda y
transporte.
Además, la pandemia del Covid-19 y
el cambio en los hábitos de compra de
los consumidores hacia las
plataformas web, así como el aumento
del desempleo, también afectaron
negativamente a la industria de la
moda. La estrategia de Old Navy para
enfrentar esta situación fue la de
contener los costos operativos y
ofrecer descuentos en la línea de ropa
para liquidar el inventario existente, lo
que generó pérdidas adicionales.
Si bien la empresa actuó rápidamente
para minimizar los costos, la caída de
ventas y el aumento de pérdidas
continuaron impactando en el
desempeño financiero de Old Navy en
2022.
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ADAPTABILIDAD A
TENDENCIAS
Actualmente Old Navy no ha sido
relevante por sus nuevos aportes y
tendencias tecnológicas y
administrativas ya que los errores
cometidos en 2022 siguen pasando
factura actualmente.
Sin embargo, en el año de 2016 esto era
algo completamente diferente.
La casa de la moda norteamericana, Old
Navy, dio a conocer en 2016 su
innovación aplicada a los Jeans Blancos
lo cual en aquel entonces los
posicionaba como una empresa pionera
en el tema.
Mediante la tecnología aplicada a la
mezclilla blanca, los “Stay White
Jeans” tenían la capacidad de repeler
los líquidos más comunes como el
café, vino, jugo y salsa de tomate de
tal modo que estas manchas se
eliminaran tras una única lavada. Esto
representaba que los pantalones
siempre se vieran tan blancos como la
primera vez y resultó un éxito en
ventas. Los clientes que pusieron a
prueba estas prendas quedaron
asombrados por la veracidad del
producto y que los elementos antes
mencionados no necesitaban de
eliminarse tras una lavada, estos
podían ser retirados con una simple
servilleta y no dejar rastros de ninguna
mancha.
¿Qué es Cadena de Suministros?
Es el conjunto de actividades,
instalaciones y medios de
distribución necesarios para llevar a
cabo el proceso de venta de un
producto en su totalidad.
A la empresa se le recomienda que
antes de lanzar al mercado nuevas
líneas de ropa se elabore una
investigación de mercado para preveer
cualquier incidente similar al ocurrido
con su campaña de inclusividad y
evitar otro fracaso en ventas.

C&A

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C&A
Una empresa resciliente que ha
perdurado en el mercado
INICIOS DE C&A
C&A es una marca dirigida al rubro de
moda que se estableció en Holanda en
el año de 1841. Esta fue pensada y
llevada a la realidad por los hermanos
Clemens y August Brenninkmeiier. Esta
actualmente está presente en 21 países
al rededor del mundo y cuente con poco
más de 2500 tiendas y más de 40 mil
colaboradores.
En el año de 1881 abrieron su primer
sucursal en Leeuwarden y dos años más
tarde se expandieron a Ámsterdam.
Previo a la Primer Guerra Mundial
comenzaron la expansión de las tiendas
por Alemania cuando estaba en pleno
auge la industria de los vestidos y años
más tarde, en 1920, llegaron a Reino
Unido y obtuvieron una importante
presencia en los altos sectores del país.
Para el inicio del nuevo siglo C&A se
convirtió en una empresa vulnerable en
el mercado británico por sus precios
elevados y baja en ventas por lo que se
retiraron rápidamente. También
intentaron formar parte del mercado
argentino pero luego de 8 meses de
operaciones en el país se retiraron dada
la escasa respuesta del público.
Actualmente cuentan con gran
presencia en México con el mayor
número de tiendas con localidades en
los principales sectores del país y en
España cuentan con un total de 131
tiendas.
ADAPTABILIDAD A
TENDENCIAS
C&A se encuentra en un punto en el
cual la tecnología se ha convertido en
un salvavidas para la compañía. El
renovarse, e innovarse y adoptar las
herramientas
tecnológicas
representaba la única forma de
ajustarse al nuevo mundo de la moda.
Ahora han adoptado una mejora en su
estrategia multiplataforma a través de
su presencia en redes sociales y el sitio
de compras en línea con el que
cuentan actualmente. Esto permitió a
la empresa presentar información
adicional de las colecciones que se
estrenaban, inspirar a los clientes y
alcanzar nichos que nunca antes
habían podido atraer bajo sus tiendas
físicas y publicidad tradicional.

También adoptaron una forma de
compra con el sistema click & collect
la cual permite a los usuarios comprar
desde la plataforma y acudir a
cualquiera de las tiendas a recoger su
pedido. Este sistema no solo ayudaba a
que las personas conocieran y
utilizaran su sitio web, sino que
también dirigía tráfico a las tiendas
físicas.
También en 2018 fue mencionada la
compañía por sexta vez en el informe
Preferred Fiber & Materials
Benchmark Insights Report 2018
como la mayor compradora de
algodón más sostenible del mundo.
Estas acciones han permitido que
C&A reduzca las emisiones de CO2
en 116,000 toneladas y a ahorrado al
menos 1,000 millones de metros
cúbicos de agua, equivalentes a las
emisiones de CO2 de más de 70,000
turismos y el agua de 400,000 piscinas
olímpicas. En general redujo su huella
de carbono global en un 12%.
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TENDENCIAS
MERCADOLÓGICAS
En el año 2018 C&A aumentó su
apuesta por la sostenibilidad bajo la
colección #WearTheChange la cual
incluía vaqueros a base de algodón
reciclado o sobras de tela, chaquetas
con poliéster 100% reciclado o
camisetas 100% reciclables, entre otras
prendas. Concretamente la compañía
presumió ante el resto de marcas el
vender los vaqueros más sostenibles del
mundo contando incluso con el
certificado Cradle to CradleTM nivel
Oro.
Estas acciones realizadas por la
empresa no solo ayudan al cuidado del
medio ambiente sino que también
generan la conciencia a los
consumidores y la importancia del
reciclaje lo cual impulsa la imagen de
la empresa como una protectora del
medio ambiente, logrando así la
simpatía y aceptación del público en
general.
¿Qué es el Cradle to CradleTM
Certified?
Es un estándar de calidad de
múltiples atributos que evalúa la
seguridad de un producto para los
seres humanos y el medio
ambiente, así como su diseño
para la reutilización de
materiales, a través del reciclaje
o el compostaje.

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ENTORNO
MACROECONÓMICO
Como hemos leído con anterioridad,
C&A busca no sólo crear productos de
calidad, sino también que estos no
afecten o contribuyan a la
contaminación del medio ambiente. Es
por ello que en México, uno de los
países con mayor cantidad de tiendas
repartidas por el país no podían dejar de
pensar en ello y en crear moda
accesible, responsable y que se ajustara
a toda la familia.
La ropa ya no es sólo un artículo de la
vida diaria y las demandas de los
consumidores es más elevada cada vez
respecto a lo que desean y esperan del
producto. Es por ello que C&A creó una
serie de propuestas distintas a lo
convencional y buscando la adaptación
a la cultura y región a la cual ofrecer el
producto. En este caso se evaluó el nivel
económico de la población y lo que
pueden gastar en prendas de ropa así
como los lapsos de tiempo en los que la
gente más adquiere prendas de vestir.
Es así como se tomó entonces al cliente
como centro del negocio generando
moda accesible de manera responsable.
“Esto ha propiciado que cada acción
desde la creación del producto,
pasando por la cadena de suministro
hasta la actividad en tiendas se
genere bajo esta premisa que cierra el
ciclo con nuestro cliente, centro de
este negocio”, explicó Marcos
Guerrero, director comercial y
marketing en C&A.
También adaptar la propuesta de ropa
a toda la familia desde recién nacidos
hasta colecciones completas para
niños, jóvenes y adultos, todas con un
toque único y característico para que
familias enteras puedan encontrar sus
prendas favoritas en un sólo sitio y se
fidelicen con la marca.
¿Qué es Fidelización del cliente?
Es el resultado de una relación
positiva y continua entre un
cliente y una empresa.

STRADIVARIUS

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DE SER UNA AMENAZA
PARA SUS COMPETIDORES
La empresa ha sido adquirida por ellos
INICIOS DE STRADIVARIUS
Esta cadena de tiendas de moda juvenil
ofrece diseños de gran calidad a precios
accesibles. Fue fundada por la familia
catalana Triquell, y años más tarde fue
adquirida por el grupo Inditex debido a
que se convirtió en un duro competidor.
En la actualidad el grupo posee el 90%
de la participación en la compañía, que
cuenta con presencia en 53 países y se ha
convertido en la quinta marca de la
industria textil a nivel mundial.
Fue adquirida por Inditex en 1999 por
18.000 millones de pesetas
(Q.896,523.02), en un momento en que
empezaba a ser un peligroso enemigo
comercial para el grupo de Amancio
Ortega.
Precisamente, Inditex había lanzado poco
antes, en 1998, su cadena de productos
con estilos frescos y juveniles que posee
diseños únicos y extravagantes.
Actualmente el cuartel general de
Stradivarius está en Cerdanyola del
Vallés (Barcelona), unas nuevas oficinas
que fueron inauguradas en 2017.
¿Qué es un Isotipo?
Símbolo o imagotipo, la cual es la
representación gráfica de una
compañía o marca a través de una
imagen carente de elemento textuales.
TENDENCIAS
ADMINISTRATIVAS Y
TECNOLOGICAS
La utilización de la inteligencia
artificial en la moda es cada vez más
común, y Stradivarius está liderando el
camino en cuanto a la presentación de
diseños innovadores.
La colección creada con inteligencia
artificial podría permitir que la marca se
adelante a las tendencias futuras y
diseñe prendas que sean más populares
entre los consumidores. Además, la
presentación de ropa mediante modelos
de inteligencia artificial permitiría a los
clientes visualizar las prendas de

manera más cómoda y accesible, lo que
podría aumentar la accesibilidad de los
productos de la marca.
A través de una estrategia de
presentación progresiva y frecuente de
colecciones cápsula llamadas "Drops",
Stradivarius lanzará sus novedades
exclusivamente a través de su propia
aplicación digital. Esta aplicación está
disponible de forma gratuita por un
tiempo limitado de 15 días, depues de ese
plazo se tiene que pagar 1.90 euros
(Q.16.15) para visualizarla.
Festilos de ropa exclusivos para cada
mercado y atraer el interés de los
consumidores locales. De esta forma, la
marca ha podido adaptarse a las
necesidades y gustos de cada país y
lograr una expansión exitosa en el
mercado internacional.
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TENDENCIAS
MERCADOLÓGICAS
La marca de Inditex, Stradivarius, ha
realizado un Rebranding por cuarta vez
para modernizar su identidad visual. Si
bien mantiene el isotipo —la clave de sol
— como símbolo identificativo de la
cadena, el imagotipo ha sido rediseñado.
ENTORNO
MACROECONOMICO
A partir del año 2012, la marca
Stradivarius ha logrado aumentar en un
70% la apertura de tiendas fuera de
España en países como Portugal, Italia,
Francia, Reino Unido, Grecia y
Alemania. Este éxito se debe en gran
medida a la recopilación y análisis de
datos sobre la cultura, tradiciones y
estilos de vida de cada país, lo que
permite a Stradivarius crear diseños y
Se sugiere a la empresa realizar una
modificación exclusivamente en la
presentación y estilo de letra utilizados
en el isotipo de la marca, con el objetivo
de mejorar su visualización y hacerla
más atractiva para los consumidores. Y
no realizar cambios muy drásticos ya que
el diseño es algo icónico para los clientes
de Stradivarius.

UNIQLO

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NACIMIENTO DE UNA GRAN
MARCA
DE CERO A SER UNA DE LAS MARCAS DE ROPA
MÁS RECONOCIDAS A NIVEL MUNDIAL
INICIOS DE UNIQLO
La marca japonesa Uniqlo es conocida
por sus diseños sencillos, prendas
funcionales, agregando estilos de otros
países a su cartera de productos y
estableciendo precios bajos para todo
publico, siendo estas características las
principales razones para el gran éxito que
ha conseguido. Obteniendo más de 2000
tiendas en 23 países, siendo una de las
tres marca de ropa reconocidas a nivel
mundial, con ganas de seguir creciendo y
sorprendiendo a las personas con sus
estilos únicos e innovadores.
fue gracias al pensamiento de Yanai el
cual era: “Las empresas tienen que
poner delante lo que sus clientes
quieren, no lo que ellas o sus dueños
quieren vender”- Mejia, B.F. (2021)
apartado de CREACION DE UNIQLO,
tercer párrafo de la revista EOB.
Dando como resultado un gran impacto
positivo en su crecimiento de imagen y
en el mercado japones.
En 1984 se abrió la primera tienda de
Uniqlo, la cual fue llamada “Unique
Clothing Warehouse” ubicada en la
cuidad de Hiroshima, Japón.
Continuando con la venta de ropa
masculina e incluyeron prendas
femeninas, esta nueva incursión de ropa
¿Qué es Stock?
Indica la cantidad de productos o
materias primas que posee un
comercio en su almacén de su venta o
comercialización.

DIFERENTES TENDENCIAS
ADMINISTRATIVAS
La sostenibilidad ha tenido un gran
impacto en los negocios de Uniqlo, ya
que ha logrado aumentar en un 35% la
aceptación de los consumidores en
diferentes países. La marca se enfoca en
ofrecer productos a precios asequibles
sin sacrificar la calidad, el estilo o el
diseño únicos basados en las últimas
tendencias de la moda.
ENTORNO
MACROECONOMICO
Con el éxito que alcanzo Uniqlo en su
tierra natal quisieron expandirse a otros
países como Reino Unido, E.E.U.U y
China. Teniendo un gran inicio por sus
estilos bonitos y baratos llegando
alcanzar hasta 21 tiendas en los tres
paises en tan solo un año. Sin embargo en
el trascurso del tiempo en dichos paises
no se pudo cubrir las expectativas de los
clientes, debido a que las culturas era
distinta a Japón, por lo que tenia que
adaptar el estilo de la ropa.
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Con el beneficio de tener un mejor
control de su inventario en cada
segmento, Uniqlo es capaz de
administrar sus temporadas altas y bajas
de manera eficiente, lo que les permite
invertir en nuevos proyectos y eventos,
y tener un control financiero sólido.
Esto les da una ventaja en el mercado al
poder ofrecer productos de alta calidad
a precios asequibles, con una amplia
gama de estilos y diseños únicos en
base a las últimas tendencias de la
moda.
Tadashi implementó en Uniqlo la
sostenibilidad no tanto como necesidad,
si no mas como filosofía, ya que para él
la sostenibilidad los es todo para que una
empresa tanto pequeña como grande para
que pueda mantenerse en el transcurso
del tiempo y que no sea amenaza para
nuevos competidores que se presente en
el futuro.
La empresa Uniqlo posee con sus
competidores. Cerca del 35% de sus
productos están disponibles en un precio
inferior a los 10 euros, la media y alta
ronda entre el 40 y los 100 euros.
Haciéndole frente a un 20.9% en Zara y
un 8.1% en H&M que posee en el
mercado con sus precios en la ropa.
Teniendo ese beneficio por el gran
manejo económico y aceptación que a
tenido con los consumidores en el
mercado

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TENDENCIAS
MERCADOLÓGICAS
En 1995, la empresa lanzó una campaña
llamada: “Diga algo malo de Uniqlo,
reciba ¥1m”- Least, A. (2021) doceabo
parrafo de la revista LA NACION. Fue
arriesgado esta campaña, ya que hubo más
de 10,000 quejas respecto a todo lo que la
marca hacia mal, necesitaba mejorar y
criticas, dando como resultado cambios
necesarios que ayudaron a mejorar la
calidad del producto, servicio e imagen de
UNIQLO en el mercado japonés.
Es cierto que la ropa de Uniqlo es
“sencilla” sin embargo son los diseños que
destaca entre sus competidores, entablando
colaboraciones con firmas, campañas
realizadas y diseñadores del nivel de
Alexander Wang o Jonathan Anderson.
Siendo estas una de las razonas las cuales
ayudan a que la ropa de Uniqlo se pueda
combinar con cualquier estilo de ropa.
Al realizar los cambios en los diseños y
estilos de ropa de Uniqlo, los
consumidores sienten que la empresa tiene
un lema oculto el cual es “Buenos precios
y adaptados para cualquier clase de
consumidor”, por sus piezas básicas,
elegantes, de buena calidad y
perfectamente combinable, teniendo
toques de las ultimas tendencias.
A pesar de que Uniqlo es una de las 3
grandes marcas no posee muchas
categorías de venta en sus productos y
esto se debe a que Tadashi implementó
pocas categorías a Uniqlo las cuales
son:
- Calzados, cuenta con poca presencia
en el mercado
Prendas de moda íntima,
representan el 13% representando
gran parte de su stock y siendo
superior a otros competidores
como H&M y Target 6%, Walmart
3.6%, Macy´s 3% o Zara 1.8%,
teniendo Uniqlo mayor aceptación
en el mercado con esta categoría.
¿Qué es Sostenibilidad?
Hace referencia a aquellas empresas
que crean valor económico, social y
medioambiental a medio y largo
plazo para contribuir al bienestar de
las comunidades donde operan y de
las generaciones futuras.