Nicolás Larenas, Gerente de Operaciones - alcorp

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ALCORP S.A.
aprendemos de cada nueva obra, como así también nuestros clientes ven otros
caminos de hacer las cosas que no conocían. Es una ganancia mutua.
Otro aspecto que nos diferencia es nuestro servicio de postventa, ya
que damos respuesta a los requerimientos de nuestros clientes en forma
prácticamente inmediata. Este tipo de respaldo no siempre es valorado por los
clientes cuando evalúan distintas alternativas de compra.
¿La empresa familiar debe modernizarse?
Sin duda que sí. De hecho, los estudios hechos en varias partes del mundo
demuestran que la mayoría de las empresas familiares no pasa de la segunda
o tercera generación. Esto es justamente porque a las familias se les hace
incómodo tratar el tema del largo plazo, de tomar decisiones que muchas veces
son difíciles. Nosotros estamos aprendiendo. Nos queda mucho camino por
recorrer aún. Sin embargo, hemos hecho un esfuerzo importante en los últimos
años en profesionalizar la empresa.
El primer paso fue transformarnos en sociedad anónima, crear un
directorio externo, hacerse asesorar en áreas claves por gente muy capacitada
que no necesariamente pertenece a la familia, crear otras empresas paralelas
que nos prestan servicios y nos ayudan a su vez a mantener el orden. El
objetivo nuestro es seguir profesionalizando a la empresa y trascender más
allá de la familia, pero teniéndola como cimiento detrás. Hay que proyectar la
empresa hacia una cuarta y quinta generación. Quizás en algunos años más se
convierta en una sociedad anónima abierta. En el fondo estamos construyendo
una plataforma para el largo plazo.
¿Cómo es trabajar en familia?
Trabajar con la familia es muy reconfortante, ya que vemos cómo día a día
muy bien las funciones para así evitar roces y direccionamientos contrapuestos
al personal.
Mi padre ve la parte gerencial de la empresa, y es clave en la generación de nuevos
proyectos inmobiliarios. Desde el punto de vista técnico, la empresa está administrada por
capillas, colegios, universidades, etc. Con su equipo estudia las licitaciones, mantienen los
el área operacional puede manejar un grupo de más de 300 personas. Un gran desafío.
hermano, tomamos las decisiones que se convierten en nuestra carta de navegación.
Estamos constantemente intercambiando opiniones, y no sólo en nuestras áreas. No
siempre las opiniones van en línea con lo que el otro piensa. Creo que justamente esa
resulta en una decisión compartida y apoyada todo el resto de la familia. La clave es no
anteponer los objetivos personales antes de los objetivos de la empresa.
¿Cómo ves el futuro inmobiliario de ALCORP?
Lo veo como una empresa que crece en forma ordenada, manteniendo un equipo de
trabajo comprometido en hacer las cosas bien. No nos veo como una empresa que sea
una fábrica de proyectos, sino más bien, como una empresa que estudia cuidadosamente
cada proyecto buscando el mejor valor para sus clientes. No buscamos un crecimiento
explosivo, sino que buscamos un crecimiento con calidad y tratamiento personalizado a
cada uno de nuestros clientes.
Estamos cumpliendo 55 años de existencia y nos proyectamos por muchos más, lo
que debe dar mucha seguridad y tranquilidad al público. Queremos abordar cada proyecto
con la mayor responsabilidad, calidad y compromiso posible. Veo esto como un elemento
de diferenciación, y tal como ocurre hoy con la constructora, queremos extendernos por
el país con la faceta inmobiliaria, por lo que nos proyectamos creciendo en otras partes de
Chile.