Haastattelu: Parturi-kampaaja - mol.fi
Haastattelu: Parturi-kampaaja - mol.fi
Haastattelu: Parturi-kampaaja - mol.fi
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
<strong>Parturi</strong>-<strong>kampaaja</strong><br />
Monica Heiskari, 44 v<br />
Jo pienenä sanoin, että minusta tulee <strong>kampaaja</strong>. Koulussa olin hyvä<br />
kuvaamataidossa ja musiikissa. Keskikoulun viimeisellä luokalla<br />
luokanvalvojani kannusti hakemaan jollekin taiteelliselle alalle.<br />
Halusin selkeän ammatin. Arkkitehtuuri kiinnosti, piirsin<br />
harrastuksekseni erilaisia pohjapiirustuksia, mutta koska<br />
matematiikka ei ollut vahvimpia aineitani, arkkitehdin opinnot eivät<br />
tulleet kysymykseen. Mietin jossain vaiheessa jopa merkonomin<br />
koulutusta, kun moni koulutovereistani valitsi sen alan. Nuorena on<br />
usein vielä vaikea tietää, mikä olisi kaikkein ominta.<br />
Vuoden lukio-opintojen jälkeen mieleeni palautui <strong>kampaaja</strong>n<br />
ammatti. Keskeytin lukion, mutta koska kyseisen vuoden<br />
yhteisvalinta oli jo ohi, hakeuduin välivuodeksi<br />
oppisopimuskoulutukseen kampaamoon. Asuin vielä silloin<br />
synnyinkaupungissani Helsingissä. Heti en vanhemmilleni uskaltanut<br />
kertoa lukion keskeyttämisestäni, mutta he ymmärsivätkin ratkaisuni.<br />
Muistan isäni sanoneen päätöksestäni, että <strong>kampaaja</strong>n ammatti on<br />
siitä hyvä ammatti, että sitä voi harjoittaa missä päin maailmaa<br />
tahansa.<br />
Harjoittelijasta yrittäjäksi<br />
Harjoittelupaikassani oli yli kymmenen työntekijää, eli se oli<br />
pääkaupunkiseudunkin kampaamoksi varsin iso. Aluksi täytin ja<br />
järjestelin myyntihyllyjä sekä huolehdin varastosta. Työni oli silloin<br />
paljolti siivoamista ja hinnoittelua. Vähitellen minulle opetettiin<br />
hiusten pesu ja erilaisia hoitokäsittelyjä.<br />
Alan koulu oli silloin kaksivuotinen, ja opiskelijoiden piti hakea joko<br />
<strong>kampaaja</strong>- tai parturipuolelle. Ensin kävin kampaamopuolen<br />
koulutuksen. Harjoittelu ennen koulua motivoi opiskeluun. Halusin<br />
todella oppia. Luokkamme opiskelijoille annettiin mahdollisuus<br />
suorittaa vielä erillinen parturin tutkinto vuoden lisäopinnoilla, joten<br />
valmistuin parturi-<strong>kampaaja</strong>ksi kolmen vuoden opiskelun jälkeen.<br />
Hakiessani töitä harjoittelukokemuksestani oli paljon hyötyä.<br />
Valmistuttuani minulle tarjottiin heti työtä kahdesta kampaamosta.<br />
Valitsin korkeatasoisen liikkeen, jossa oli paljon työntekijöitä. Työ<br />
oli vaativaa ja opin paljon yrittäjyydestä. Koska asiakkaita oli paljon,<br />
opin työskentelemään nopeasti ja organisoimaan, miten hoitaa<br />
useampi asiakas yhtä aikaa. Työskentelin liikkeessä yli vuoden, jonka
jälkeen jäin äitiyslomalle.<br />
Perheellisenä en enää voinut ajatella työskenteleväni niin pitkiä iltoja<br />
ja viikonloppuja kuin aiemmassa työpaikassani vaadittiin. Halusin<br />
vaikuttaa omiin työaikoihini. Näin lehdessä ilmoituksen kampaamon<br />
vuokrauksesta ja päätin perustaa oman yrityksen. Lapseni sairasteli<br />
silloin melko usein ja totesin välttämättömäksi työntekijän<br />
palkkaamisen. Järjestimme työmme vuorottelun niin, että liikkeeni oli<br />
auki mahdollisimman pitkään illalla. Se oli oikea ratkaisu, koska<br />
aukioloajoilla saimme enemmän asiakkaita. Nykyään ei tosin enää<br />
voi kilpailla aukioloajoilla, koska lähes kaikki pitävät liikkeensä auki<br />
myös illalla. Aloitimme myös hyvään aikaan ja hyvässä paikassa.<br />
Kun liike avautui, aikavarauskirjani oli jo kahden viikon ajalta<br />
täynnä.<br />
Laajensin toimintaani ostamalla toisenkin parturi-kampaamon.<br />
Parhaimmillaan minulla oli 23 palkattua työntekijää. Ajattelin<br />
hoitavani kaksi liikettä siinä missä yhdenkin. Mutta se ei pitänyt<br />
ollenkaan paikkansa. Tein silloin itsekin asiakastöitä täysipäiväisesti.<br />
Viisitoista vuotta sitten perustin liikkeen Nummelaan ja lopulta<br />
keskitin koko yritystoimintani tänne myymällä toiset liikkeeni.<br />
Terveydellisten syiden takia jouduin vähentämään omia asiakastöitäni<br />
ja keskittymään liikkeen- ja työnjohtoon. Nykyään otan asiakkaita<br />
vastaan kahtena päivänä viikossa. Yrityksessäni on tällä hetkellä<br />
kahdeksan työntekijää.<br />
Asiakkaiden saaminen ja toiminnan pitäminen kannattavana ei ole<br />
helppoa. Aloitin mielestäni liian lyhyellä työkokemuksella: nuorena<br />
en vielä osannut ajatella kaikkia yrittämiseen liittyviä riskejä.<br />
Onneksi matkassa oli onnea mukana. Ennen oman yrityksen<br />
perustamista suosittelen muutaman vuoden työkokemuksen<br />
hankkimista. Työskentelytekniikan ja asiakaspalvelunkin<br />
hallitseminen vie aikaa. Yrittäjyyttä ei opi alan koulussa. Oikeastaan<br />
kaupallisesta lisäkoulutuksesta olisi hyötyä, mm. rahaliikenteen<br />
hallinta ja markkinointi vaativat kokemusta. Yrittäjän on oltava<br />
moniosaaja. On myös hyvä käydä ainakin jokin yrittäjäkurssi. Vaikka<br />
tällä alalla ei rikastu, hoitamalla asiat hyvin voi kuitenkin tulla<br />
taloudellisestikin hyvin toimeen. Yrittäjän on varauduttava myös<br />
yllätyksiin: laitteet ja koneet voivat rikkoutua, suunniteltuna lomaaikana<br />
voikin joutua töihin. Kun on sairaana, kulut ovat samat, mutta<br />
tuloja ei ole. Yrittäjän on itse hoidettava asiat alusta loppuun, kukaan<br />
muu ei niitä tee. Toisaalta yrittäjänä saa suunnitella työnsä ja<br />
aikataulunsa vapaasti. Työpäivät ovat tosin pidemmät kuin toisen<br />
palveluksessa.<br />
Oman yrityksen aloittamiskustannukset vaihtelevat paikkakunnan<br />
mukaan. Alkukustannukset ovat kovat, eikä ole ollenkaan itsestään<br />
selvää, että asiakkaita on riittävästi. Peruskustannuksia ovat oman<br />
liikehuoneiston vuokra- ja remontointikulut. Kalusteet, tarvikkeet,<br />
välineet ja perusvaraston hankkiminen maksavat. Lisäksi tulevat
puhelin-, markkinointi- ja kirjanpitäjäkulut. Samaan aikaan olisi<br />
maksettava itselleen eläkettä. Pankkilaina auttaa alkuun, mutta<br />
lainatkin on maksettava takaisin. Alussa on osattava laskea budjetti<br />
seuraavallekin vuodelle ja oltava valmis tekemään ympäripyöreitä<br />
päiviä. Ala on hyvin suhdanneherkkä. Lama-aikana<br />
työnsaantimahdollisuudet ovat heikommat ja yrittäjillä on vaikeuksia<br />
rahoittaa investointinsa. Huomasin yrityksessäni laman vaikutuksen<br />
mm. tuotemyynnin vähenemisenä.<br />
Nykyään on yleistä toimia nk. vuokratuolityöntekijänä. Tuolin<br />
vuokraaja vuokraa tilan käyttöönsä sovituin ehdoin.<br />
Vuokratuolilainen maksaa itse omat eläkemaksunsa, arvonlisäveronsa<br />
jne. eli huolehtii normaaleista yrittäjän velvollisuuksista. Koska<br />
vuokra on maksettava myös kesäloman ja sairauden aikana, täytyy<br />
työtä ajatella pitkäjänteisesti.<br />
"<strong>Parturi</strong>-<strong>kampaaja</strong>n palkan maksaa aina asiakas"<br />
On tärkeää, että työntekijät viihtyvät. Tarvitaankin psykologista<br />
silmää hyvän työilmapiirin luomiseen. Joskus toimin ikään kuin<br />
äitihahmonakin työntekijöilleni. Yhteishenki heijastuu<br />
asiakaspalveluun ja sitä kautta yrityksen menestymiseen.<br />
Henkilökunnan ammattitaidosta, motivaatiosta ja virkistyksestäkin on<br />
huolehdittava myös säännöllisellä koulutuksella.<br />
<strong>Parturi</strong>-<strong>kampaaja</strong>n palkan maksaa aina asiakas. Olennaisinta työssä<br />
on asiakaspalvelu. Liikkeitä on paljon, ja asiakkaalla on aina varaa<br />
valita. Jokainen asiakas on otettava vastaan kuin kuningatar. On<br />
opittava keskittymään työhön mahdollisista omista huolistaan<br />
huolimatta. Ulospäinsuuntautunut ja positiivinen ihminen pärjää<br />
parhaiten asiakaspalvelussa. Jos asiakas on vaikeassa<br />
elämäntilanteessa, on hienotunteisuus tärkeää. Keskusteltaessa<br />
asiakkaan kanssa on samanaikaisesti päätettävä työsuunnitelmasta. Jo<br />
asiakkaan tullessa liikkeeseen on analysoitava nopeasti, mikä sopii<br />
hänen tyyliinsä.<br />
Mielestäni parasta työssä on se, että saa alusta asti suunnitella työnsä<br />
itse, toteuttaa sen ja nähdä lopputuloksen. Palautteenkin saa<br />
välittömästi. Ilo onnistumisesta ja asiakkaiden tyytyväisyydestä auttaa<br />
jaksamaan. Harvassa työssä saa niin suuren palkinnon tehdystä<br />
työstä. Aina eivät kaikki asiakkaat ole kuitenkaan tyytyväisiä.<br />
Asiakkaalle ei ole helppoa tulla uudelleen liikkeeseen ilmaisemaan<br />
tyytymättömyyttään. Silloin on tilaisuus vielä korjata tilanne. On<br />
selvitettävä järjestelmällisesti, mitä on tapahtunut ja mitä asian<br />
hyväksi voidaan tehdä. Nöyryys ja rehellisyys myöntää virheensä on<br />
tärkeää. Uuden, kokemattoman työntekijän työsuunnitelman<br />
tarkastamme etukäteen. Olen aina sanonut työntekijöilleni, että on<br />
parempi kysyä kuin tehdä tietämättömyyttään väärin.<br />
Työssä on oltava aito halu tehdä kauniimpaa jälkeä. Tänä päivänä
muoti muuttuu jatkuvasti ja hiusten käsittelyaineet kehittyvät. Oman<br />
ammattitaidon ylläpito on tärkeää, jotta hallitsisi alan uusimmat<br />
tekniikat ja tiedot. Peruskoulutus on vasta alku oppimiselle. Aina<br />
löytyy opittavaa. Jos hakeutuu alalle, on oltava aidosti kiinnostunut<br />
muodista. On tunnettava vaate-, meikki- ja kampausmuodit. On<br />
oltava valmis lähtemään omalla vapaa-ajallaan viikonloppuisin ja<br />
iltaisin kursseille ja messuille. Myös työajat painottuvat yhä<br />
enemmän iltoihin ja viikonloppuihin. Aamu-uniselle työajat sopivat<br />
oikein hyvin! Toisaalta arkipäivän vapailla on hyvätkin puolensa. Työ<br />
on myös sesonkiluonteista. Koulujen päättäjäisaikaan keväällä,<br />
kesällä hääjuhlien aikaan ja koulujen syyslukukauden alkaessa on<br />
kiireisintä. Juuri sesongin aikana tehdään pisimpiä päiviä.<br />
Tehdessäni työntekijävalintoja kiinnitän erityistä huomiota<br />
ehdokkaan asenteeseen. Aktiivisuus ja motivoituneisuus on tärkeää.<br />
Jos asenne on väärä, on vaikea opettaa muutakaan. Asiakkaat<br />
huomaavat ystävällisyyden, sitä vastoin negatiivisuus heijastuu koko<br />
työyhteisöön. Toisen huomioonottaminen ja auttamishalu ovat<br />
parturi-<strong>kampaaja</strong>n työssä välttämättömiä. Työnantajan on voitava<br />
myös luottaa työntekijäänsä. Näin pienellä alalla voi epärehellisen<br />
työntekijän olla vaikeaa saada töitä enää muualta.<br />
"Työympäristön puhtaudesta huolehtiminen on tärkeää"<br />
Hiusten leikkaus tehdään yleensä kaikille asiakkaille. Miehiltä ajetaan<br />
ja muotoillaan parta sekä lyhennetään viiksiä. Sekä miehille että<br />
naisille tehdään hiusten värjäyksiä, permanentteja ja<br />
kohottamiskäsittelyjä. Naisilla värikäsittelyt ovat yleisimpiä:<br />
raidoitukset, kokovärjäykset, kevytvärjäykset, kestovärjäykset ja<br />
vaalennukset. Värioppi on syytä opetella alusta alkaen hyvin. Jos<br />
perustietoja ei ole, ei värjäystä voi oppia kunnolla. Samoin<br />
kihartamiskäsittelyissä on lukuisia eri vaihtoehtoja. Lisäksi teemme<br />
kulmien ja ripsien värjäyksiä, ja joissain kampaamoissa tehdään myös<br />
rakennekynsiä tai manikyyriä. Jotkut yhdistävät parturi<strong>kampaaja</strong>koulutukseen<br />
maskeeraajan koulutuksen, jolloin voi tehdä<br />
laajemmin myös meikkauksia. Asiakkaille myydään yhä enemmän<br />
kokonaisuuksia.<br />
<strong>Parturi</strong>-<strong>kampaaja</strong>n on ymmärrettävä hiusten käsittelyaineisiin<br />
liittyvää kemiaa ja osattava yhdistää erilaisia tekniikoita. Nykyaikana<br />
ei tule enää toimeen yhdellä permanenttiaineella ja väriaineella. Kun<br />
aloitin, oli tuotevalikoima suppea. Tarjonta on kasvanut paljon ja<br />
aineet ovat kehittyneet hoitavampaan suuntaan. Tuotteet on<br />
tunnettava hyvin, koska jo pienellä haastattelulla on osattava tehdä<br />
oikea arvio asiakkaalle suositeltavista aineista. Hiustenkäsittelyaineet<br />
ovat tulleet yhä hoitavammiksi ja paremmiksi. Hiustenhoito on<br />
kokonaisvaltaistunut. Asiakasta opastetaan myös kotihoidossa ja<br />
suunnitellaan yksilöllisesti tarvittavat jatkotoimenpiteet. Jokaisella<br />
asiakkaalla on erilainen hiuspohja ja hiuslaatu. <strong>Parturi</strong>-<strong>kampaaja</strong>n on<br />
tunnistettava myös hiuspohjan sairauksia ja tarvittaessa ohjata asiakas
ihotautilääkärin luokse.<br />
Kampaajan ammattia ajatellaan usein vain kampausten tekemisenä.<br />
Jokaisen asiakkaan jälkeen on paikka myös siivottava: lattia<br />
lakaistaan ja pinnat pyyhitään sekä perustyövälineet, kuten sakset,<br />
kammat, harjat, permanentti- ja kohotusrullat, värjäykseen käytettävät<br />
sudit ja astiat on pestävä ja desin<strong>fi</strong>oitava. Asiakkaan aikanakin on<br />
työympäristön puhtaudesta huolehtiminen tärkeää. Mm.<br />
permanenttirullat on pestävä heti, jotta ne ehtivät kuivua seuraavalle<br />
asiakkaalle. Silloin kun ei ole asiakkaita, siivotaan yleispaikkoja. Jos<br />
omien jälkien siivoamien tuntuu vaikealta, ei tämä ammatti mielestäni<br />
ole hyvä valinta. On oltava työtavoissaan järjestelmällinen, koska<br />
samoja työvälineitä käyttävät muutkin. Sotkuisuus ärsyttää<br />
työtovereita ja karkottaa asiakkaat. Ihan samoin kuin ravintolassa: jos<br />
pöydässä on vielä edellisen ruokailijan jäljet, ei ruokakaan maistu.<br />
Opettajamme koulussa korosti myös <strong>kampaaja</strong>n oman<br />
henkilökohtaisen hygienian tärkeyttä: Kädet eivät saa haista tupakalle<br />
eikä hengitys tupakalle tai valkosipulille. Voimakkaat hajuvedet on<br />
jätettävä vapaa-ajan käyttöön.<br />
"Fyysisesti raskasta seisomatyötä"<br />
Työ on fyysisesti raskasta. Jatkuva seisomatyö sekä yksipuoliset<br />
työasennot aiheuttavat staattista jännitystä rasittaen erityisesti<br />
ylävartaloa ja selkää. Aloittaessani ammatissa en suhtautunut kovin<br />
vakavasti vanhojen työntekijöiden kehotuksiin vahvistaa niska-hartiaalueen<br />
lihaksia jumppaamalla. Vasta kun aloin ensimmäisen kerran<br />
oireilla, muistin neuvot. Käsieni rasitusvammojen vuoksi olen<br />
joutunut sittemmin vähentämään varsinaista kampaustyötä.<br />
Venytykset ja nimenomaan ylävartaloa kuormittava säännöllinen<br />
liikunta ovat todella tärkeitä.<br />
Alalle hakeutuvan perusterveyden on oltava hyvä. Jos sairastaa<br />
esimerkiksi astmaa tai atooppista ihottumaa, on hyvin todennäköistä,<br />
että jossain vaiheessa joutuu vaihtamaan alaa allergiataipumuksen<br />
vuoksi. Samoin mm. selän rakenteelliset viat kuormittuvat jatkuvassa<br />
seisomatyössä. Aineet kylläkin kehittyvät jatkuvasti ja<br />
terveysriskitkin sitä myötä vähenevät. Liikkeisiin voidaan asentaa<br />
erilliset ilmastointilaitteet, jotka vähentävät ilmassa leijuvia<br />
kemikaaleja, ja suojakäsineiden käyttö suojaa ihoa.<br />
"Tämä on työtä, jota on mahdoton automatisoida"<br />
Koen työni edelleen haastavaksi. Iän myötä ammattitaitokin kehittyy.<br />
Vanhemmiten suurin osa toimii yrittäjinä. Tiedän alalle<br />
vanhempanakin kouluttautuneita. Muuta työelämää nähneenä voi<br />
motivaatio olla suurempikin kuin nuoren ihmisen.
Suosittelen hiusalan perustutkinnon suorittamista alan ammatillisessa<br />
oppilaitoksessa. Koulussa opetetaan alalla vaadittava perusteoria ja -<br />
taidot valmiina pakettina. Yksityistäkin koulutusta on tarjolla, mutta<br />
se maksaa melko paljon. Opiskeluaika on yksityisissä oppilaitoksissa<br />
lyhyempi ja asiakastöitä tehdään enemmän. Lyhyt koulutusaika vaatii<br />
enemmän omaa aktiivisuutta, on oltava valmis opiskelemaan itse<br />
lisää. Oppisopimuskoulutuskin on mahdollista. Koulutusvaihtoehtoja<br />
miettiessään on hyvä harkita, kuinka paljon on itse valmis tekemään<br />
töitä. Lisäkoulutuksella työmahdollisuudet monipuolistuvat. Osa<br />
parturi-kampaajista työskentelee mm. kouluttajana. Suomalainen<br />
<strong>kampaaja</strong> on hyvin koulutettu, ja se mahdollistaa myös ulkomailla<br />
työskentelyn.<br />
Kun aloitin työt harjoittelijana, näin oppilaana arkipäivän työn ihan<br />
ruohonjuuritasolla. Harjoitteluaika olisi varmasti hyödyksi jo ennen<br />
koulutukseen hakeutumista. Etenkin suuret parturi-kampaamot<br />
tarvitsevat apulaisia. Isommissa liikkeissä oppii erilaisia työtapoja,<br />
koska työntekijöitä on enemmän.<br />
Ammattimme arvostus on kasvanut. Uskon, että tulevaisuudessa<br />
ihmiset sijoittavat enemmän ulkonäkönsä hoitamiseen. Toivon, että<br />
myös palkkaus kohoaisi sen myötä. Tämä on työtä, jota on mahdoton<br />
automatisoida.<br />
<strong>Haastattelu</strong> ja teksti: Kirsimarja Alenius<br />
Kuvat: Jukka Uotila
Change language