Haastattelu: Kosmetologi - Mol.fi

KosmetologiHanne Romppanen, 39 vOlen kotoisin Kiuruvedeltä entisestä Kuopion läänistä. Haaveenanioli opettajan työ. Ylioppilasmerkonomiksi valmistumiseni jälkeenhain OKL:ään, mutta en päässyt. Muutin Helsinkiin. Korotinarvosanoja, minulla oli tarkoitus pyrkiä uudelleen yliopistoon. Siinäohessa hoidin lapsia ja siivosin iltatyönä erästä kemikaliota. Se olioikeastaan ensimmäinen kosketus kosmetologin ammattiin. Vuonna -84 hain Matinkylän Ammattioppilaitokseen Espoonkosmetologilinjalle. Sain opiskelupaikan.Kosmetologin työn laajuus yllätti jo koulutusaikana. Olin itse käynytmuutaman kerran ihon puhdistuksissa. En kuitenkaan tiennytenempää alasta, en edes sitä, että kosmetologit tekevät jalkahoitoja.Koulutuksen jälkeen menin hoitavaksi kosmetologiksi hoitolaan, jokaoli myös maahantuoja. Puolen vuoden jälkeen siirryin kokonaanmaahantuonnin puolelle. Eräs kouluttaja lähti pois, ja hänen tilalleentarvittiin henkilö järjestämään koulutustilaisuus. Otin asianhoidettavakseni, minkä jälkeen sain uusia koulutustehtäviä.Kaupallisesta koulutuksesta oli työssä apua.Kun olin työskennellyt jo kolmen maahantuojan palveluksessa,mielessäni alkoi kypsyä oman hoitolan perustaminen. Työssäni olinkehittänyt hoitoloiden toimintaa ja antanut niille markkinointiapua.Tuli mieleen, miksi en voisi tehdä samaa omassa hoitolassa omilleasiakkailleni. Aloitin yrittäjätoiminnan kampaamon alivuokralaisena.Parin vuoden kuluttua perustin oman hoitolan.Monipuolinen työKosmetologin koulutuksella pääsee hyvin monenlaisiin työtehtäviin.Usein jo kouluaikana selviää, millaiseen työhön haluaa suuntautua.Oman mielenkiinnon mukaan voi mennä töihin hoitolaan, joko toisenpalvelukseen tai perustaa oman hoitolan. Maahantuontipuolella voivalita työpaikakseen joko ammattisarjojen maahantuojan, jolloinasiakkaina ovat kauneushoitolat, tai ison maahantuontiyrityksen, jokamyy tuotteita tavarataloihin. Isossa maahantuontiyrityksessä voitoimia konsulenttina, tuotekouluttajana tai tuotepäällikkönä.Ammattisarjojen maahantuontiyrityksissä voi olla kouluttajana, tuoteesittelijänätai tuotepäällikkönä. Myös kaikki kosmetiikkamyyjättavarataloissa ovat kosmetologeja. Kosmetologeja työskentelee myöslaivoilla yrittäjinä. Kylpylöillä on omat hoitolansa. Käsittääksenikaikkein heikoin mahdollisuus työllistyä on hoitavana kosmetologinatoisen palveluksessa.Tuotekouluttaja opettaa kauneushoitoloissa kosmetologeja

käyttämään maahantuontiyrityksen tuomaa kosmetiikkaa elitekemään hoitoja sarjan tuotteilla ja edistää kosmetologiasiakkaidentuotetuntemusta. Tuote-esittelijöitä tarvitaan mm. messuilla. Tuoteesittelijätyöskentelee kuluttaja-asiakkaiden kanssa, kouluttajaammattilaisten kanssa.Tuotekouluttaja on kuin opettaja. Työssä saa matkustaa paljon, jaminusta se oli mukavaa niin kauan kun ei ollut lapsia. Suurin osakoulutustyöstä tapahtuu enimmäkseen pääkaupunkiseudulla.Tuotekouluttaja käy myös alan oppilaitoksissa opettamassa. Jostyöskentelee tuotekouluttajan tai tuotepäällikön tehtävissä, työedellyttää koulutusta myös ulkomailla. Englannin hallitseminen onvälttämätöntä, mutta koska Suomeen tuodaan paljon kosmetiikkaaRanskasta, on ranskan kielen taidosta etua. Kosmetologi voi jatkaamyös opettajana kosmetologikoulussa. Opettajaoppilaitokseen pääsynedellytyksenä on erikoiskosmetologin tutkinto."Työelämä on se joka opettaa"Koulussa saa perustiedot, mutta työelämä on se joka opettaa.Jatkokoulutus on tärkeää. Suomen Kosmetologien Yhdistys järjestäävuosittain luentopäiviä ja Suomen Kosmetologien Opistollajärjestetään jatkokoulutusta. Maahantuottajat järjestävät omienedustamiensa sarjojen puitteissa koulutusta. Koulutusmahdollisuuksialisäävät kansanväliset kongressit ja messut.Minulla on hoitolassani ollut kolme tuote-merkkiä melkein koko ajan.Tänä syksynä päädyin vain yhteen sarjaan, koska sarjat laajenevatkoko ajan. Hoitolatyössä vankka tuotetuntemus on kaiken perusta.Mielestäni on mahdotonta hallita monia sarjoja niin, että todella voisanoa osaavansa asian. Tavoittelen tuotteiden syvällistä osaamista.Monenlaista hoitoaTyöni on hoitotyötä, asiakkaan hoitamista. Teen kasvohoitoja javartalohoitoja. Vartalohoitoihin kuuluvat rintahoidot, itse en teejalkahoitoja. Olen nostanut rimaa melko korkealle sen suhteen, minkäyksi kosmetologi voi hallita todella hyvin. Olen hankkinuterikoiskoulutuksen myös aromaterapiahoitoihin. Nykyäänperusopinnot koulutuksessa ovat laajemmat kuin ennen. Kaikkiaasioita on vaikea hallita. Mielestäni olisi hyvä valita se alue, jossasyventää tietojaan.Hoitomenetelmät ovat kehittyneet paljon vuosien saatossa. On tullutpaljon laitteita, joita voi hyödyntää. Niiden avulla voidaan ihoonimeyttää aineita, poistaa epäpuhtauksia, aktivoida verenkiertoa jahoitaa lihaksistoa. On mikrohiontalaite, ultraäänilaite, laserlaitteita,erilaisia valohoitolaitteita, erilaisia sähkövirtaimeytyksiä jakoneellista jumppaa. Kosmetologi voi valita, miten työtään painottaaeli haluaako tehdä teknisiä moderneja laitehoitoja vai manuaalisia

hoitoja eli hoitoja käsin. Raaka-aineet, kosmetiikka on kehittynytvajaassa kahdessakymmenessä vuodessa todella paljon. Hoidon kaavaon kuitenkin periaatteessa säilynyt samana. Kasvohoidossaedelleenkin iho pintapuhdistetaan, kuoritaan, sen jälkeen siihenhierotaan erilaisia tehoaineita ja laitetaan naamio. Aineet ja tekniikatvaihtelevat sarjakohtaisesti."Asiakkaat ovat työn lähtökohta"Kosmetologin on hyväksyttävä työn kausiluontoisuus. Vuosijakaantuu kiireisiin jaksoihin ja hiljaisiin aikoihin. Alkusyksy onhiljaista. Siitä aikataulu lähtee taas tiivistymään jouluun asti. Joulunjälkeen väliviikot ja tammikuu on rauhallista. Helmikuusta lähtienkiire lisääntyy juhannukseen asti. Heinä- ja elokuussa voi itsekinlomailla. Kosmetologin työ on ilta- ja viikonloppupainotteista. Koskapienten lasten äitinä voin työskennellä iltaisin vain yhtenä iltanaviikossa, minulla jää paljon liikevaihtoa tekemättä. Toisaalta minullaon jo vakiintunut asiakaspiiri, ja asiakkaani pyrkivät järjestämäänoman aikansa aikatauluni mukaan, koska tietävät etten voi jäädätyöhön illaksi. Teen kuusituntista päivää, mutta se on harvinaistaalallamme. Yleisintä on, että työpäivän aikana on asiakkaita aamullaaikaisin, ja sitten taas illalla. Päivän mittaan asiakkaiden väliin jäätyhjiä tunteja.Kun perustaa hoitolan, voi kulua monta viikkoa niin, ettei ole kuinyksi asiakas viikossa. Asiakasmääriin vaikuttaa paljolti se, missähoitola sijaitsee, missä kaupungissa ja kaupunginosassa, sekä hoitolanhoitovalikoima.Kuuden tunnin päivän aikana hoidan kolme asiakasta. Teen pitkiäyhdistelmähoitoja, esimerkiksi tunnin kasvohoidon, jonka ohella teenrinta- tai käsihoidon tai selkähieronnan. Jos hoitoja tekisi kiireessä,ehkä useamman asiakkaan kerrallaan, kärsii yksityisyys,henkilökohtaisuus eikä asiakas pysty rentoutumaan eikä nauttimaan.Olen huomannut, että sellainen tapa ei sovi minulle. Stressaantuisin,jos tekisin työtä siten. Haluan itsekin rentoutua ja nauttia tehdessänihoitoja. Työ on henkilökohtaista palvelutyötä. Asiakkaat ovat työnlähtökohtana. Jos ei ole asiakkaita, ei ole palkkaakaan. Ja hyvinhoidettu asiakas tuo toisen asiakkaan mukanaan.Yrittäjäksi ryhtyessä täytyy sisäistää ja miettiä miten työtä haluaatehdä. Mitä valmiimmaksi on asiat miettinyt, sitä helpompaa työ on.Minulla on kymmenessä vuodessa ajatukset muuttuneet paljon. Olenollut innovatiivinen ja kokeillut aina uutta. Alussa tavoite ei ollutvielä niin selkeästi mielessä. Olen valinnut ne asiat, jotka haluanosata ja erikoistunut niihin.Omassa hoitolassaSuurin osa hoitoloista painottuu kasvohoitoihin. Suomalaiset ovat

vasta opettelemassa vartalohoitoja. Jalkahoidot ovat myös isotyösarka. Kilpailu alalla on kovaa. Jatkuvasti perustetaan uusiahoitoloita. Osa jatkaa ja osa ei. Kosmetologioppilaitostensijaintikaupungeissa lähiympäristöineen on paljon hoitoloita. Niissäkaupungeissa työ on hyvin hintakilpailtua. Suomessa koulutetaanmielestäni liikaa kosmetologeja. Toisaalta on vaikeaa saadapalvelukseensa kosmetologia. Motivaation puutteeseen vaikuttaakosmetologien huono palkka.Hoitolan perusinvestointeihin, koneistukseen, kalustukseen jatarvikkeisiin menee helposti 10 000 euroa. Käytettynä ostettuina voisaada jonkin verran edullisemmin. Tarvitaan hoitotuoli ja hoitajantuoli, missä itse istuu. Välttämättömiä hankintoja ovat höyrylaite,ihon puhdistusinstrumentit, jalkojenhoitoinstrumentit jakäsienhoitoinstrumentit. Tekstiilejä, lakanoita, pyyhkeitä, päänauhoja,kertakäyttövälineitä, kuten kasvopaperia, talouspaperia, pumpulia japumpulipuikkoja, siveltimiä, kasvosieniä, pinsettejä jne. tarvitaankaikkia moninverroin, kosta koska niitä pestään ja steriloidaan jadesinfioidaan jatkuvasti. Lisäksi tarvitaan hoitotyössä käytettävääkosmetiikkaa ja mahdollisesti myytävän kosmetiikan varasto.Hoitotyön lisäksi olen toimitusjohtaja ja siivooja. Välineet täytyypestä, desinfioida ja sterilisoida jokaisen asiakkaan jälkeen. Pyykittäytyy pestä. On somistusta ja markkinointia. Omasta työtaustastanijohtuen hoitolassani markkinointi on poikkeuksellisen vahvaa. Etunaon myös hoitolani sijaitseminen hotellin kiinteistössä.Markkinointityötä teen hoitotyöajan ulkopuolella. Markkinointitapaon kehitettävä itse. Maahantuontiyrityksistä voi saada siihen apua.Myös kirjanpidon hoidan asiakaspalveluajan ulkopuolella.Viimeiset pari vuotta on ollut sellainen tunne, että hallitsen työnihyvin. Kokemus näkyy käden kosketuksessa, hoidon sujuvuudessa jatavassa kohdata ihminen asiakaspalvelussa. Sen oppii vain tekemällä.Työ vaatiiKosmetologilla pitää olla aito halu palvella toista ihmistä. Täytyy ollatietyllä tavalla nöyrä, muttei tarvitse nöyristellä. Työstään pitää ollatoisaalta oikealla tavalla ylpeä. Avoimuus, yhteistyökykyisyys jajoustavuus ovat tärkeimpiä ominaisuuksia. Mukavuudenhaluiselle työon varmasti vaikeaa. Sulkeutuneen on vaikea saada asiakaskontaktia.Liian puhelias ei saa olla, ei saa puhua asiakkaan päälle. Itseään ei saaliikaa tuoda esille, koska asiakas on se, jonka pitäisi olla esillä.Ajankäytön suunnittelu vaatii organisointikykyä. On oltava paikallaaina ennen asiakasta. Stressaavia tilanteita syntyy joshoitosuunnitelma muuttuu kesken kaiken tai asiakas tulee myöhässä.On luotava kiireetön tunnelma, vaikka tietää seuraavan asiakkaanolevan jo tulossa. Kauan töitä tehneenä osaa soveltaa työtapoja jakeksiä itse uusia luovia työtapoja, tehdä asiat eri tavalla. Se on osa

tilannejoustavuutta. Jos olen suunnitellut tilatun hoidon tietyllätavalla ja asiakas haluaakin jonkin lisähoidon, täytyy suunnitellahoitojärjestys ja - tapa uudelleen.Palautteen työstä saa välittömästi asiakkaalta. Yksi tämän työnparhaita puolia on se, kun huomaa asiakkaan olevan onnellinen jatyytyväinen. Asiakkaat kyllä sen tänä päivänä kertovat. Ihmiset, jotkakäyvät itse hoitoloissa asiakkaina, arvostavat kosmetologin ammattia.Sellainen, joka ei alasta tiedä mitään, ei välttämättä osaa arvostaakaansitä.Pidän työssäni siitä, että voin olla ihmisten kanssa tekemisissä.Yrittäjänä saan tehdä työtäni niin kuin haluan, olen pystynytmuokkaamaan sen sellaiseksi kuin haluan. Välillä voi tehdä enemmäntöitä, välillä vähemmän. Haluamanaan päivänä voi pitää vapaata jatoisena tehdä pidempään. Huonoja puolia on se, että jos ei oleasiakkaita, ei ole palkkaa. Jos haluaa tehdä paljon liikevaihtoa, pitäisityöskennellä paljon iltaisin ja viikonloppuisin. Huonot puolet liittyvätsiis työaikoihin.Joskus olen miettinyt alan vaihtoa. Se on liittynyt yrittäjyyteenväsymiseen, yrittäjyyden epävarmuuteen. On totuttava siihen, ettävälillä rahaa on ja välillä taas ei. Työmäärään ja työtunteihin nähden,tulotasoni on pieni. Alalle hakeutuvan kannattaa miettiä, onko valmiskovaan työntekoon. Tämä on fyysistä ja henkisesti vaativaa työtä.Työ on hyvin staattista. Omasta jaksamisestaan on huolehdittava.Ergonomiset hoitotuolit ja työasennot ovat tärkeitä. Liikunta auttaa.Ikä ei ole este työhön hakeutumiselle. Hoitolassani työskentelee tällähetkellä vuokralaisena 54-vuotias, juuri kosmetologiksi valmistunutrouva. Hänellä on aikuisena opiskelleena vahva motivaatio.Vuokralaisena toimiva on täysin itsenäinen yrittäjä.Vuokratuoliyrittäjyys on lempeämpi tapa aloittaa yritystoiminta hetivalmistumisen jälkeen. Siinä tilat vuokrataan määrätyiksi päiviksiviikossa tai kuukausivuokrana, ja on mahdollisuus saadakokeneemman kollegan tukea työssään. Oma haaveeni olisikinkosmetologien yhteisvastaanotto, jossa kaikki olisivat itsenäisiäyrittäjiä, mutta vastaanottotilat välineineen olisivat yhteisiä.Haastattelu ja teksti: Kirsimarja AleniusKuvat: Jukka Uotila