kiinteistöpalvelujen teknisen laadun arviointi - Rakennetun ...

More documents

Recommendations

Info

Teknillisen korkeakoulun rakentamistalouden laboratorion selvityksiä 67 Helsinki University of Technology Construction Economics and Management Papers 67 Espoo 2007 TKK-RTA-S67 KIINTEISTÖPALVELUJEN TEKNISEN LAADUN ARVIOINTI Rina Nikander, Markku Heimbürger, Juha-Matti Junnonen, Jukka Puhto Helsinki University of Technology Department of Civil and Environmental Engineering Laboratory of Construction Economics and Management Teknillinen korkeakoulu Rakennus- ja ympäristötekniikan osasto Rakentamistalouden laboratorio
Teknillisen korkeakoulun rakentamistalouden laboratorion selvityksiä 67 Helsinki University of Technology Construction Economics and Management Papers 67 Espoo 2007 TKK-RTA-S67 Jakelu: Teknillinen korkeakoulu Rakentamistalous PL 2100 02015 TKK Puh. (09) 451 3743 Fax (09) 451 3758 E-mail: leena.honkavaara@tkk.fi © TKK Rakentamistalous ISBN 978-951-22-8621-8 ISBN 978-951-22-8630-0 (PDF) ISSN 1456-8403 Picaset Oy Helsinki 2007 1. painos
Page 1: Teknillisen korkeakoulun rakentamis
Page 5 and 6: ESIPUHE Tämä työ julkaistaan osa
Page 7 and 8: 3.2 Teknisen laadun mittarit ......
Page 9 and 10: enemmän kannustaviin palkkiomallei
Page 11 and 12: Kirjallisuutta palveluliiketoiminna
Page 13 and 14: 2.2 Palvelun laatu 2.2.1 Laadun mä
Page 15 and 16: 2.2.2 Laatukäsitteen osat Laatu vo
Page 17 and 18: sovittuu palvelun laatutasoon. Täm
Page 19 and 20: Laadun eri näkökulmien avulla voi
Page 21 and 22: Koska palveluntarjoajan ja asiakkaa
Page 23 and 24: Laatuvaatimusten operationalisoimis
Page 25 and 26: tutustumista kohdekohtaisesti sovit
Page 27 and 28: Laatujohtamisen avulla organisaatio
Page 29 and 30: kuvastaa sellaisia olettamuksia asi
Page 31 and 32: 2.3.1 Kiinteistöpalvelujen ominais
Page 33 and 34: lisääntymisestä. Oikein hinnoite
Page 35 and 36: Ennaltaehkäisevä ylläpito voidaa
Page 37 and 38: Mittaamisella on käytännön puhek
Page 39 and 40: 3. Tavoitteiden väärin asettamine
Page 41 and 42: Mitä isommasta toimitilasta on kys
Page 43 and 44: Dataa työsuorituksesta voi kerät
Page 45 and 46: lopputuloksia, vaan myös itse pros
Page 47 and 48: Merkitsevyys Validi Tärkeä Helppo
Page 49 and 50: ominaisuutta on. Armeijan arvojärj
Page 51 and 52: 2.4.7 Mitattavien asioiden väliste
Page 53 and 54:
työkalua on käytetty painoarvojen
Page 55 and 56:
Teoreettinen tietämys ja aikaisemp
Page 57 and 58:
mutta oleellista on että palveluid
Page 59 and 60:
suunnittelun onnistumista. Tavoitet
Page 61 and 62:
tehty. Sovitun dokumentaation tekem
Page 63 and 64:
Asteikko on työkalun kehityksessä
Page 65 and 66:
Tekniset tilat LVI-tilat Lämmitysj
Page 67 and 68:
Kun ylläpidosta on kysymys, yksi k
Page 69 and 70:
näkökulmasta 89 . Lisäksi asiant
Page 71 and 72:
IV-suodattimen paine-ero ei rajoiss
Page 73 and 74:
Taulukko 17. Eri rakennustyyppien v
Page 75 and 76:
3.5 Prosessin standardisointi Stand
Page 77 and 78:
päinvastoin. Kolmannen osapuolen e
Page 79 and 80:
Sillä tiloja oli sen verran vähä
Page 81 and 82:
Laatuauditointilomakkeen avulla hal
Page 83 and 84:
Grönroos, C., A service quality mo
Page 85 and 86:
Speeti, T. Kiinteistöjen käyttöt
show all

kiinteistöpalvelujen teknisen laadun arviointi - Rakennetun ...

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?