Kuluttajakansalainen museossa
Kuluttajakansalainen museossa
Kuluttajakansalainen museossa
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
kuluttajakansalainen<br />
<strong>museossa</strong><br />
{<br />
Minna Ruckenstein<br />
Kuluttajatutkimuskeskus
esityksen rakenne<br />
Mitä on kuluttajakansalaisuus<br />
Entä asiakkuus<br />
Miten kuluttajakansalaisuutta <strong>museossa</strong> voisi<br />
edistää
kuluttajakansalaisuus<br />
{<br />
vastuullinen kansalaisuus<br />
kuluttajan valinnat
harley-davidson
oman yleisön voi määritellä uudelleen<br />
arvonluominen on uudelleenorientoitumista<br />
se ei tapahdu ilman jännitteitä<br />
taloudellinen arvo voi syntyä tavanomaisia tai<br />
yllättäviä reittejä<br />
vaatii ”kolmansien teiden” hahmottamista<br />
harley-davidsonin opit
opettele liikkumaan uusissa porukoissa<br />
kiinnitä huomio mielenkiintoisiin asiakkaisiin<br />
tee autoetnografiaa<br />
vahvista asiakkaan käytöstä luomalla<br />
kohtaamispaikkoja<br />
valitse oikeat välineet viesteillesi<br />
harley-davidsonin opit
elämää rakennuksiin<br />
tilojen luova käyttö<br />
uudenlaiset esinesuhteet<br />
tunnesuhde historiaan<br />
uuden oppiminen tekemällä<br />
mahdollisuus kokeiluihin<br />
selkeä viestintä<br />
viihtyminen<br />
matkamuistot ja muu kulutustavara<br />
museo h-d opein
kuluttajakansalaisuus<br />
{<br />
vastuullinen kansalaisuus<br />
kuluttajan valinnat
ytmianalyysi
digitaalisten palveluiden<br />
arkipäiväistyminen<br />
kilpailu kuluttajakansalaisten ajasta<br />
arjen ja palveluiden rytmien<br />
moninaistuminen<br />
vastuullisuus<br />
hybridikonseptit – asioiden ja tekijöiden<br />
väliset yllättävät yhteydet<br />
tulevaisuuden tekijöitä
historia<br />
perinteiset analogiset palvelut<br />
rytmien pysyvyys<br />
asioiden toisteisuus<br />
instituutioiden jatkuvuus<br />
kuppikunnat<br />
jatkuva puhe rahasta<br />
tulevaisuuden tekijöitä
Vaikuttavuus – palveluiden tulostavoitteiden<br />
saavuttaminen ja palvelujen mitattu laatu<br />
(laatua voi määritellä muutenkin kuin<br />
numeroilla)<br />
Osallisuus – kuluttajakansalainen vaikuttajana<br />
ja tekijänä<br />
Julkisen, yksityisen ja kolmannen sektorin<br />
työnjako – uudet yhteistyö- ja<br />
liiketoimintamallit palvelutehtävien<br />
hoitamiseksi<br />
kuluttajakansalaisuutta<br />
tuottavat
Epäselvä työnjako – kenen pitäisi edistää<br />
kuluttajakansalaisuutta ja miksi<br />
Jaettu hyöty ei jäsenny – ei löydy maksajaa<br />
Ei kuluttajakansalaisuutta tukevaa<br />
toimintakulttuuria - nojataan perinteisiin<br />
tapoihin tehdä asioita/ lainsäädäntö ja<br />
institutionaaliset tekijät rajaavat uusia ideoita<br />
tai ratkaisuja<br />
kuluttajakansalaisuutta estävät
kuluttajakansalainen<br />
<strong>museossa</strong><br />
{<br />
yksittäisen museon arvo<br />
kuluttajakansalaisen arvoprojektit
Change language