Lisää laatua Pohjanmaalle, yli 40 yritykselle sertifikaatit s. 100 - 101
Lisää laatua Pohjanmaalle, yli 40 yritykselle sertifikaatit s. 100 - 101
Lisää laatua Pohjanmaalle, yli 40 yritykselle sertifikaatit s. 100 - 101
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
taa myös kahdensuuntaisen palaute-<br />
ja reklamaatiokanavan<br />
avaamisen yrityksen ja sen asiakkaiden<br />
välille. Tämä ominaisuus<br />
onkin saanut suuren suosion,<br />
korosti <strong>sertifikaatit</strong> Lappajärvellä<br />
luovuttanut toimitusjohtaja<br />
Matti Kilpeläinen.<br />
UPM uskoo<br />
pieneen ja suureen<br />
Laadun kasvavaa merkitystä<br />
avainyritysten koon kasvaessa<br />
ja vastuiden lisääntyessä korosti<br />
myös operaatiopäällikkö Pekka<br />
Björkbacka UPM:stä esitellessään<br />
yhtiönsä – yrittäjien kannalta<br />
varsin mielenkiintoisia ja<br />
haastavia – linjauksia tulevasta.<br />
Jatkossa yrittäjien rooli kasvaa<br />
ja UPM:n toimihenkilöt keskittyvät<br />
ydintehtäviinsä ostoon ja<br />
yrittäjäkohtaiseen ohjaukseen.<br />
– Siirrytään työn ostosta kokonaispalvelun<br />
ostoon, kiteytti<br />
Björkbacka. Kokonaispalveluun<br />
Metsäyhtiöiden toimihenkilöt<br />
ovat pitäneet yrittäjiä liian tiukasti<br />
hanskassaan, sanoi operaatiopäällikkö<br />
Pekka Björkbacka.<br />
UPM haluaa nyt lisätä yrittäjiensä<br />
vastuuta ja ostaa heiltä laajempia<br />
kokonaispalveluja. -Se vaatii yrittäjiltä<br />
uudenlaisia taitoja ja monipuolista<br />
palvelutarjontaa, toiminnan<br />
kehittämistä yhteistyössä<br />
ja molemminpuolisen hyödyn<br />
näkökulmasta.<br />
voi kuulua esim. metsätyönjohto,<br />
metsurityöt ja logistiikka.<br />
Ohjauksessa siirrytään<br />
kone-/autokohtaisesta ohjauksesta<br />
yrittäjäkohtaiseen ohjaukseen.<br />
- UPM:n on luotava yritysten<br />
toimintamahdollisuudet<br />
sellaisiksi, että se pystyy toimi-<br />
maan muuttuvassa kentässä,<br />
sanoi Björkbacka. Käytännössä<br />
tämä tarkoittaa vähemmän ja<br />
suurempia yksiköitä, ei kuitenkaan<br />
pelkästään suuria yrityksiä.<br />
– On suuria yrityksiä, mutta<br />
tilaa on myös pienille, jotka<br />
voivat toimia osaurakoitsijoina.<br />
Välimuoto “suurentunut, mutta<br />
vielä pienehkö” on Björkbackan<br />
mukaan huono vaihtoehto.<br />
– Kaiken kaikkiaan kumppaniyrityksen<br />
tulee olla sellainen,<br />
että se pystyy tuottamaan laadukkaasti<br />
ja kustannustehokkaasti<br />
erilaisia palveluja asiakkaalle<br />
ja sillä on mahdollisuus<br />
kehittää yrityksensä osaamista<br />
ja hankkia tarvittavat resurssit.<br />
Avainasemaan nousevat ne, jotka<br />
näkevät toimintaympäristön<br />
muutokset ja osaavat reagoida<br />
niihin.<br />
UPM Metsän yrittäjäpolitiikan<br />
päätavoite on osaava, kustannustehokas<br />
toiminnallisesti<br />
ja taloudellisesti kestävällä pohjalla<br />
toimiva yrittäjäkunta, joilla<br />
on mahdollisuus kehittää omaa<br />
toimintaansa ja palvelukykyään<br />
jatkuvan parantamisen periaatteiden<br />
mukaisesti. Näitten tavoitteiden<br />
mahdollistavan toimintaympäristön<br />
luominen on<br />
UPM:n metsäosaston vastuulla.<br />
A-Vakuutuksen aluejohtaja<br />
Pekka Heikkinen keskittyi puheessaan<br />
toimivan toimintajärjestelmän<br />
vaikutuksiin yrityksen<br />
riskienhallinnassa.<br />
- Esimerkiksi työ-, terveysja<br />
turvallisuusasiat (TTT), työkyvyn<br />
ylläpito sekä onnettomuuksien<br />
ja tapaturmien ennaltaehkäisy,<br />
ovat nousemassa<br />
keskeiseksi asiakasi yritysten<br />
johtamisessa. Parempi riskienhallinta<br />
merkitsee onnettomuus-<br />
ja sairaskustannusten<br />
pienentymistä samalla kun työilmapiiri<br />
ja sitä kautta asiakaspalvelutasokin<br />
paranee.<br />
<strong>101</strong>
Change language