Me Rakentajat 2/02 pdf - Rakentaja.fi

Asiantuntijavaikutus ymmärrettäisiin paremmin jasyvällisemmin. Niin, että se heijastuisirakentamisen laatuun ja voisimme puhualopputuotteestamme vastaavasti kuinnollavirhe-autoista, vertaa Ratia.Loppukäyttäjää ymmärrettävä– Asiakkuuden ja varsinkin loppukäyttäjänymmärtäminen nykyistä paremmin ontoinen iso haaste. Viimeaikainen toimintaon johtaa kyllä siihen, että kaikkien rakennusalantoimijoiden rooli toimintaketjussakorostuu ja tulee esiin. On ehkä vaikea vieläymmärtää, mitä kaikkea uusi katsantokulmatuo mukanaan; ainakin monelle uudentavan toimia. Joka tapauksessa palvelunosuus tulee väistämättä kasvamaan jatkossa,arvioi Ratia. – Kun kuluttaja ryhtyyomakotitalon rakentamiseen, on hänelläusein vain yleinen käsitys siitä, mitä esim.talopakettitoimittajalta voidaan odottaa. Halutaantietenkin toiminnallisuutta, matalaaenergiankulutusta, maastoon istuvuutta jahuoltovapautta. Mutta asiakas on myös saatavanäkemään syvemmälle ja pitemmälle.Asunnon on oltava toimiva ja joustettavamyös tulevien tarpeiden mukaisesti.– Esimerkiksi ”Ympäristöosaaminen kansainväliseenkärkeen” – 15 yrityksen työryhmänäkee, että asiakkaan ymmärtäminenei ole aina helppoa. Tämä ei päde välttämättäyksittäisten tuotteiden, kuten esimerkiksitasoitteiden osalta. Rakennusalaaon vaivannut tuotantokeskeisyys. Se on ymmärrettävää,varsinkin kun puhutaan perusraaka-aineistakuten esimerkiksi kivestä,betonista ja sahatavarasta, joissa ei juurikaanole funktionaalisuutta, Ratia toteaa.Asiakkuuden osaaminen on haaste yritykselle,erityisesti sen myynnille ja markkinoinnille.Tulevaisuudessa tulee syntymäänenemmän asiakastarpeesta lähteviä innovaatioita.Korjausrakentamisen osuus on nytn. 45 % ja eri kohteissa on rakentamistavastariippuvia ongelmia, mutta tämä tuleeratkaista asiakaslähtöisesti, Ratia sanoo.Elinkaariosaaminen miellettävä– Ehkä kaikkein hankalin asia on elinkaariosaamisenmieltäminen. Lyhyesti kiteytettynäsillä tarkoitetaan kiinteistön toiminnankokonaistaloudellisuutta ja ekologian hallintaa.Numeroina tämä tarkoittaa, että olipaasunto tai rakennus mikä tahansa, niin 50vuoden aikana kokonaiskustannuksista rakentaminenmukaan luettuna noin 85 % meneeenergiaan. Ympäröivän luonnon kannaltavähäpäästöisyyden merkitys korostuu,sillä rakenteen tuottamiseen kulutetun energiansummattuna käyttökulutukseen vuosiensaatossa tulisi olla mahdollisimman vähäinen.Kova haaste on löytää yksinkertaisetmittarit, joilla kansankielellä on kerrottavissa,mitä erilaiset ratkaisut merkitsevät pitemmälläaikavälillä, Ratia sanoo.Konkreettinen malli löydettäväVisio 2010 ei ole pelkästään isojen yritystenohjaus- ja kehittämisstrategioidensuunnannäyttäjä. Kasvava joukko pk-yrityksiäon myös omaksunut ja sisäistänyt vision.– Suurin huolenaihe on silti riittävänkonkreettisten toimintamallien löytyminenyritysten kehittymisen pohjaksi, Ratia sanoo.– Korostan sitä, että visioprosessin yksitoivottu lopputulema on, että asiakas saatoivomaansa laatua. Tässä on jo otettu isojaleijona-askelia; monet yritykset ovat näyttäneetesimerkkiä. Ammattilaisia tarvitaanaina. Kuluttajan on voitava soittaa ”perheenluottomiehelle” pikku remontissa tietäen jaluottaen, että tämä tekee ja tekee laadukkaasti.Luulen, että nykyinen sukupolvi osaajo paremmin vaatiakin laatua. Rakentamisenlaadussa lienee tultu kirkonharjan ylitse,mikä tulee heijastumaan myös asiakkuuksiintulevissa sopimuksissa. Myös vastuukysymyksetselkiytyvät, mikä johtaa siihen,että koko rakentamisen ketjulla on”puhtaat paperit”, sanoo Ratia.Kestävä kivitalo suunnannäyttäjänä– Uskon, että kymmenen vuoden kehitysputkituo rakentamiseen nyt jo suunnittelupöydilläolevia ratkaisuja. Me olemmeLohja Ruduksessa omasta puolestammepyrkineet edistämään kehitystä mm. olemallamukana Kestävä Kivitalo -projektissa.Yhtenä esimerkkinä Vantaan Kartanonkoski,mikä on Kestävä Kivitalo – yritysryppäänyhteisten tavoitteiden ja kumppanuudenilmentymä. Olisin ollut hämmästynyt,jos Kestävä Kivitalo -projekti olisi jäänyt vähemmällehuomiolle ja tuloksille, onhantavoitteena hyvän rakennustavan ja laadunedistäminen, sanoo Ratia.5Kiinteistö Meritullinkatu 1, HelsinkiArkkitehtisuunnittelu: ArkkitehtitoimistoKirsti SivénOlemme Lohja Ruduksessa keskittyneetasiakkuuksien ja kumppanuuksien rakentamiseenmm. juuri osallistumalla KestäväKivitalo -projektiin. Olemme kehittäneetuusia tuotteita, kuten nopeammin kuivuvatbetonit, jotka tuovat laatua ja aikataulusäästöärakentamiseen. Olemme mukanamonissa piloteissa kokeilemassa tuotteitammeja kehittämässä omaa toimintaammeprosessiorganisaationa.Tavoitteenamme on entistä sujuvampi asiakaspalvelu,asioinnin helppous kanssammeja niin hiotut toimintatavat, että olemme jatkossakinkilpailukykyisiä. Tämä on haastehajautetulle organisaatiolle, sillä toimimmenoin 170 toimipisteessä, joissa työskenteleevajaa 800 henkilöä. Niinpä pidämme sisäistäasiakkuutta myös yhtä tärkeänä, sillä sekoituu asiakkaidemme hyväksi tehostettunatoimintana. Vaikka olemmekin osa suurtakansainvälistä konsernia, olemme leimallisestisuomalainen yhtiö, toimitusjohtaja LauriRatia painottaa. – Se on perusta, jolle toimintaammeedelleen kehitetään.As. oy Helsingin Merikannonranta, HelsinkiArkkitehtisuunnittelu Gullichsen Vormala Ky