ja tilausprosessi tuotehallinnan ehdoilla
ja tilausprosessi tuotehallinnan ehdoilla
ja tilausprosessi tuotehallinnan ehdoilla
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Asiakaslähtöinen globaali tarjous<strong>ja</strong><strong>tilausprosessi</strong> <strong>tuotehallinnan</strong><strong>ehdoilla</strong>Tommi Isotalo
TaustatAsiakaslähtöinen globaali tarjous- <strong>ja</strong><strong>tilausprosessi</strong> <strong>tuotehallinnan</strong> <strong>ehdoilla</strong>• Flowrox valmistaa letku- <strong>ja</strong> levyluistiventiilejäsekä letku- <strong>ja</strong> PC-pumppu<strong>ja</strong>• Päämarkkina on kaivosteollisuus• Yrityksen liikevaihto 2011 n.26m€• Pääkonttori Lappeenrannassa, tytäryhtiötBaltimoressa, Sydneyssä <strong>ja</strong> Johannesburgissa,konttoreita myös Bahrainissa, Moskovassa <strong>ja</strong>Shanghaissa
TuotteetAsiakaslähtöinen globaali tarjous- <strong>ja</strong><strong>tilausprosessi</strong> <strong>tuotehallinnan</strong> <strong>ehdoilla</strong>• Letkuventtiilit koostuvatrungosta, käytöstä, letkusta <strong>ja</strong>lisälaitteista• Viimeisen kolmen vuoden aikanatuotteita myyty n.13 000• Tuotevariaatioita n.2 500• Toiminta vahvastitilausoh<strong>ja</strong>utuvaa
Asiakaslähtöinen globaali tarjous- <strong>ja</strong><strong>tilausprosessi</strong> <strong>tuotehallinnan</strong> <strong>ehdoilla</strong>Esimerkkejä variaatioista• Rungot Runkotyyppi: avonainen / suljettu Materiaali: rauta, alumiini,… Kokoluokka: 25,32,40,50,65,… Paineluokka: 1,10,16,25 Laippaporaus: PN10, PN16, ANSI150, B.S.TableD,…
Asiakaslähtöinen globaali tarjous- <strong>ja</strong><strong>tilausprosessi</strong> <strong>tuotehallinnan</strong> <strong>ehdoilla</strong>Tilanne ennen• Tarjouskäsittely• Kyselyjä erilaisista tuotteista Suunnitteluruuhkautuu• Word + paikalliset järjestelmä• Systemaattinen toiminta puuttui• Tilauskäsittely• Tilauksia erilaisista tuotteista Suunnitteluruuhkautuu• Tilaukset syötetään ERPiin käsin.Tuotemoduleiden käsittely hankalaa
Asiakaslähtöinen globaali tarjous- <strong>ja</strong><strong>tilausprosessi</strong> <strong>tuotehallinnan</strong> <strong>ehdoilla</strong>Haetut hyödyt• Myyntira<strong>ja</strong>pinnan helppous / asiakaslähtöisyys• Tuotehallinnan helppous / modulointi• Ylläpidon helppous / automaattisuus• Järjestelmäintegraatiot / automatisointi• Tilaus–toimitusprosessin helppous globaalissamyyntiverkostossa
Asiakaslähtöinen globaali tarjous- <strong>ja</strong><strong>tilausprosessi</strong> <strong>tuotehallinnan</strong> <strong>ehdoilla</strong>Avainkysymykset• Millaisella prosessilla hallitaan globaaliasiakaslähtöinen myynti?• Millaisella järjestelmäprosessilla minimoidaanylläpidon tarve <strong>ja</strong>tkuvassa kehityksessä?• Millä tavalla tuotteet on moduloitu?
AsiakaslähtöisyysAsiakaslähtöinen globaali tarjous- <strong>ja</strong><strong>tilausprosessi</strong> <strong>tuotehallinnan</strong> <strong>ehdoilla</strong>FUTUREIS NOWCUSTOMER = ENGINEER=1910 1980 2000ENGINEER> CUSTOMER ENGINEER < CUSTOMER ENGINEER U CUSTOMER
Nimikkeentieto<strong>ja</strong>Configure Price QuoteLoppuasiakas/Edusta<strong>ja</strong>• Tietokanta, Prosessointi• Hinnoittelun hallinta• Verkoston hallinta• Geneerinen äly• Tuoteominaisuuksien määrittely• Visuaalinen tuotera<strong>ja</strong>pinta• Hinta, dokumentit, saatavuus, ym• Tilaus, Lajimerkin generointiTuotehallinta• Nimikehallinta• Moduulit• Rakenteet• Tuotetieto• Lajimerkin purkuTäydennettyvalmistusrakenneTuotannonoh<strong>ja</strong>us• Valmistuksenoh<strong>ja</strong>us• AsiakasmasterProduct Data ManagementEnterprise Resource Planning
Käytetyt Summium moduulitAdminOfferOrderWeb-shopConfiguratorReportsTranslatorEngineConceptsGraphicsIntegrationservicesOfflineMiniCRMDocs
Tuotetieto myyntiominaisuuksiksi• Lähtökohdat• Nimikkeiden hallinta vain PDM:ssä• Geneerinen säännöstö datan perusteella >Myyntisäännöstöjen hallintaa ei tarvita• Tuotedatassa nimikkeen/modulin attribuutit• Ominaisuudet• Tekniset arvot• Constraintit• Saatavuus• dokumentaatio• Ym.Asiakaslähtöinen globaali tarjous- <strong>ja</strong><strong>tilausprosessi</strong> <strong>tuotehallinnan</strong> <strong>ehdoilla</strong>
Tilaus STIL12-12345Tuote 1: VenttiiliPVE50AK10-203LR,SBRT3 kpl, POS 10PäämoduulitModuuli: RunkoPVE50M001Moduuli: KäyttöPVE50M001Moduuli: LetkuSBRT 1050/250/3L2M006Moduuli: LisälaiteRM008KokoonpanoMateriaaliKokoonapanoOsaOsaMateriaaliOsaKokoonpanoTuote 1: LisävarusteSBRT 1050/250/3L22 kpl, POS 20
Attribuuttien asettaminen AtonissaModule PV/PVE50A25 To SummiumKiinteidendokumenttienlinkkejäTeknisiä ra<strong>ja</strong>arvo<strong>ja</strong>/Constraintte<strong>ja</strong>Actuator material 3 xDocument URLxModule ID 1234567 xObsoletexColor RED xMatching Actuator type(s) A xMatching Body type(s) PV.PVE xPN min 16.1 xPN max 25 xLead time 4 xType code PVE50A25 xTunnistejärjestelmien välilläSääntö minkätyyppiselle Rungollesopii
Tuotteen määrittely Summiumissa(Myyntiominaisuudet)MyynnillinenominaisuusVirtaava aineVaihtoehdotVesiKaasuetcKäyttöaste 0-100%KäyttötarkoitusTekninenominaisuusTyyppiKokoVäriVaihtoehdotEnclosedOpenetc25mm50mm500mmRedCustometc.Toimintatapa PneumaticElectricaletcModulesActuator PV/PVE50A25Body PVE50-201Sleeve PV/PVE50A25
Geneerinen äly <strong>ja</strong> LayeritKerros 1.MyyntiominaisuudetKerros 2.TeknisetominaisuudetKerros 3.Myyntirakenne
Asiakaslähtöinen globaali tarjous- <strong>ja</strong><strong>tilausprosessi</strong> <strong>tuotehallinnan</strong> <strong>ehdoilla</strong>Modulien siirtyminen ERPiin• Kun valinnat on tehty siirretään valmiit tuotteetAtonin kautta ERPiin.• Atoniin lähetetään Summiumista modulien AtonID:t• Aton rakentaa modulien perusteellamyyntirakenteet <strong>ja</strong> lähettää ne eteenpäin ERPiin• Lisäksi sanomassa menevät muut tilaustiedot(asiakas, toimitusehdot,…)
Esimerkki AtonistaAsiakaslähtöinen globaali tarjous- <strong>ja</strong><strong>tilausprosessi</strong> <strong>tuotehallinnan</strong> <strong>ehdoilla</strong>
YhteenvetoAsiakaslähtöinen globaali tarjous- <strong>ja</strong><strong>tilausprosessi</strong> <strong>tuotehallinnan</strong> <strong>ehdoilla</strong>• Suunnitteli<strong>ja</strong> hallitsee nimikkeistöä <strong>ja</strong> myytäviämoduleita• Modulit siirretään attribuuteilla Summiuminkäyttöön• Käyttäjä valitsee venttiilin ominaisuuksienperusteella• Tilauksessa lähetetään generoitu Lajimerkkisekä venttiilien modulien ID:t Atoniin• Aton rakentaa ID –arvojen perusteellatilausrakenteet <strong>ja</strong> lähettää tiedot ERPiin
Change language