EETTINEN OHJEISTO - Colgate

EETTINEN OHJEISTOELÄMME ARVOJEMME MUKAISESTIYMPÄRI MAAILMAN

COLGATE-PALMOLIVEN EETTINEN OHJEISTOSISÄLLYSLUETTELOEettisestä ohjeistosta.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3Suhteemme toisiimme. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4Suhteemme yhtiöön.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6Suhteemme yhtiön hallitukseen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11Suhteemme muihin yrityksiin.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12Suhteemme kuluttajiin .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14Suhteemme valtiovaltaan ja lakeihin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16Suhteemme yhteiskuntaan.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20Suhteemme ympäristöön .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22Suhteemme osakkeenomistajiin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23Noudattamisvelvollisuus.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24Kysykää neuvoja ja ilmoittakaa rikkomuksista.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25Asiahakemisto.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

Eet tisestäohjeistostaColgaten eettisen ohjeiston tarkoitus on ohjata meitä päivittäisessä liiketoiminnassa kuvastaenoikeita käyttäytymistapoja ja yritysarvoja. Eettinen ohjeisto osoittaa, että se, miten saavutammeliiketoimintatulokset, on aivan yhtä tärkeätä kuin niiden saavuttaminen. Colgaten eettinen ohjeistokoskee kaikkia Colgaten ja sen tytäryhtiöiden johtajia, toimihenkilöitä ja muita työntekijöitä ympärimaailmaa. Ohjeisto koskee myös myyjiä ja alihankkijoita, koska ohjeiston noudattaminen on ehtonayhteistyölle Colgate-Palmoliven kanssa.Ennen kaikkea jokainen työntekijä on velvollinen toimimaan rehellisesti ja johtamaan noudattaeneettistä ohjeistoa, maailmanlaajuisia liiketapasäännöksiä (Global Business Practices Guidelines),yrityksen käytäntöjä ja kaikkia soveltuvia lakeja. Toimimalla täysin eettisesti ja rehellisesti kaikissaliikesuhteissamme ja päätöksenteossa osoitamme, että olemme osa kulttuuria, joka toimii korkeimpieneettisten normien pohjalta.On helpointa toimia eettisen ohjeiston mukaisesti, kun käyttää harkintakykyään ja pyytää neuvojaaina tarvittaessa. Ennen kuin toimitte epäselvässä tilanteessa, kysykää itseltänne:• Onko minulla valtuudet toimia näin?• Kuuluuko näin tehdä?• Onko tämä laillista ja eettisen ohjeiston sekä muiden sääntöjen mukaista?• Voisinko hyvällä omallatunnolla kertoa tästä jollekulle, jota arvostan?• Edistääkö tämä Colgaten mainetta eettisenä yrityksenä?Jos vastaus mihinkään näistä on EI tai jos teillä on kysymyksiä tai ongelmia eettisen ohjeiston taimuun vastaavan Colgaten normin tai menettelytavan tulkinnassa tai soveltamisessa, ottakaa yhteysesimieheenne, henkilöstö- tai lakiosastoon (Legal) tai maailmanlaajuisen eettisen ja säännönmukaisentoiminnan osastoon (Global Ethics and Compliance).Ketään ei rangaista siitä, että hän valittaa tai raportoi mahdollisesta eettiseen ohjeistoon liittyvästärikkomuksesta, osallistuu siihen liittyvään tutkintaan tai auttaa siinä, ellei todeta, että syytös ontahallisesti tehty väärin perustein tai siitä annetut tiedot ovat tietoisesti valheellisia. Colgate pyrkiipitämään kaikki valitukset luottamuksellisina niin pitkälle kuin vain mahdollista.Eettinen ohjeisto on luettavissa internetissä, ja se on käännetty usealle paikalliselle kielelle.Jos haluatte lisätietoa eettisessä ohjeistossa luetelluista aiheista, lukekaa liiketapasäännökset(Business Practices Guidelines). Niistä löydätte tarkempia tietoja eettisestä ohjeistosta ja sensoveltamisesta. Liiketapasäännökset löydätte osoitteesta OurColgate.com otsikoiden “H.R. and You”(Henkilöstöosasto ja sinä) ja “Ethics and Values” (Etiikka ja arvot) alta tai osoitteesta Colgate.comotsikon “Governance” (Hallinto) alta.Colgate-palmolive company

SUHTEEMMETOISIIMMEKanssakäymisemme tulisi perustua keskinäiseen luottamukseen ja velvollisuuksiemme täyttämiseen.Olemme velvollisia kohtelemaan toinen toistamme kunniallisesti ja arvoa antaen.Pyrimme menestyksellisiin ihmissuhteisiin työpaikalla.Colgatella arvostetaan työntekijöiden voimakasta henkilökohtaista sitoutumista ja niitä ansiokkaitasaavutuksia, joita sitoutuminen tuo mukanaan. Tämäntasoinen yhteistyö voidaan saavuttaa vainilmapiirissä, jossa vallitsee luottamuksellisuus ja kunnioitus ja jossa kommunikaatio on avointa javilpitöntä. Kaiken kanssakäymisen työtovereiden, alaisten ja johtoportaan kanssa tulisi perustuakumppanuuteen, jossa jokaisen yksilön käyttäytymistä ohjaa ensisijaisesti sitoutuminen eettiseenkäytökseen ja Colgaten menestymiseen.Suhteenne työtovereihinne pitäisi olla kuin voittajajoukkueen jäsenyyden. Tasapainoisestityöskentelevät kollegat, jotka keskittyvät yhteisiin tavoitteisiin, muodostavat liiketoimintaa edistävänvoimatekijän. Tämän dynaamisen tiimisuhteen onnistumiseksi jokaisen on täytettävä omatvelvollisuutensa – ja pystyttävä olemaan varma siitä, että muutkin tekevät niin. Tämä merkitsee sitä,että joka tasolla on annettava tarvittavaa tukea toisille, jotta työ saadaan päätökseen. Kenenkäänyksilön tai minkään liiketyöryhmän omia etuja ei saa asettaa yhtiön etujen edelle.Oman suhteenne työtovereihinne tai alaisiinne tulee edistää eettistä toimintaa ja sääntöjennoudattamista olemalla esimerkkinä soveliaisuudesta, reiluudesta ja rehellisyydestä muiden kanssatyöskenneltäessä. Johtaja on vastuussa siitä, että työsuoritusten vaatimustaso määritellään tarkasti jaettä työpaikalle luodaan ilmapiiri, joka edistää tiimityötä.Edistämme avointa ja vilpitöntä kommunikaatiota.Rohkaiskaa luovaan ja innovatiiviseen ajatteluun, ja kohdelkaa alaisianne yksilöllisesti antaen heilletarvittavan vapauden suorittaa työtehtävänsä. Tehkää ehdotuksia työnteon parantamiseksi.Suhteen esimieheen tulee perustua molemminpuoliseen kunnioitukseen ja luottamukseen. Teja esimiehenne muodostatte ryhmän, jolla on yhteinen, yhtiön yksiköllenne asettama päämääräsaavutettavana. Olette esimiehenne lailla vastuussa siitä, että kommunikaatio välillänne on avointa jarehellistä. Tehkää aloitteita niin usein kuin mahdollista. Olkaa innovatiivisia ongelmien ratkaisussa.Yhteistoiminta ja luovuus ovat olennaisia sekä oman yksikön että yhtiön päämäärien tavoittamiseksi.Colgaten henkilöstö on paras voimavaramme.Colgate välittää ihmisistä. Tämä käy työpaikoilla ilmi siitä, että on luotu monenlaisia ohjelmia, joidentarkoituksena on tukea ja palkita yksilöiden ja ryhmien saavutuksia. Teitä rohkaistaan etenemään niinEETTINEN OHJEISTO

pitkälle kuin pystytte ja takaamaan osaltanne yhtiön menestymisen. Loppujen lopuksi juuri lahjakasja pätevä henkilöstömme ympäri maailman tekee liiketoimintamme menestymisen mahdolliseksi.Erityisesti henkilöstöasioita koskevan politiikkaamme kuuluu toimia seuraavalla tavalla:• Valita ja sijoittaa henkilöstöä sekä maksaa tälle palkkaa työhön tarvittavan pätevyydenperusteella katsomatta rotuun, uskontoon, kansalliseen tai etniseen alkuperään, ihonväriin,sukupuoleen, sukupuoli-identiteettiin, ikään, kansallisuuteen, sukupuoliseen suuntautumiseen,veteraanistatukseen, aviosäätyyn, invaliditeettiin tai mihinkään muuhun, mikä on lailla suojattu.• Olla käyttämättä lapsityövoimaa. Lapsityövoimaksi luokitellaan kunkin maan laissa työikäiseksimääriteltyä nuoremman henkilön työllistäminen. Emme kuitenkaan koskaan tietoisesti työllistäalle kuusitoista (16)-vuotiasta henkilöä.• Ylläpitää salliva työympäristö ja tavoitella erinomaisuutta pyrkien saamaan yhtiön palvelukseenerilaisen taustan omaavia henkilöitä.• Järjestää harjoittelu-, koulutus- ja urallaetenemismahdollisuuksia, jotka mahdollistavat Colgatenhenkilöstölle kehityksen ja uran luomisen.• Arvioida työsuorituksia antaen puolueetonta ja tarkkaa palautetta. Rohkaista myöstyöntekijöitä antamaan lausuntoja ja keskustelemaan asioista, ja antaa korkeamman johdontarkistaa arvioinnit.• Maksaa saavutuksista ja antaa tunnustusta sekä palkita esimerkiksi puheenjohtajan ”You CanMake A Difference”-palkinto-ohjelman avulla yksilöitä tai tiimejä näiden ylittäessä normaalittyövelvollisuutensa.• Kieltää Colgaten henkilöstön seksuaalinen tai muunlainen ahdistelu työpaikalla tai muuallayhtiön liikeasioiden yhteydessä.• Yhtiön politiikan ja menettelytapojen mukaisesti välttää suosikkijärjestelmää tai mitään siihenviittaavaa työpaikalla.• Kunnioittaa työntekijöiden intimiteettiä keräämällä, käsittelemällä, käyttämällä ja säilyttämällähenkilökohtaisia tietoja ainoastaan silloin, kun se on välttämätöntä ja kunkin maanlakien mukaista.• Tehdä parhaamme mahdollisten riskien poistamiseksi työpaikalta, järjestää turvallinen ja tervetyöympäristö Colgaten henkilöstölle ja noudattaa kaikkia sovellettavissa olevia työturvallisuutta jaterveyttä koskevia lakeja ja normeja.• Varmistaa turvallinen, terveellinen ja tuottava työympäristö kaikille Colgaten työntekijöille jamuille kieltämällä:– laittomien huumeiden ja niihin liittyvien tarvikkeiden hallussapito, käyttö, myynti tai kuljetusyhtiön omistamalla alueella tai työaikana– yhtiöön liittyvät liiketoimet alkoholin vaikutuksen alaisuudessa– aseiden tai ammusten hallussapito tai käyttö yhtiön omistamalla alueella tai yhtiöönliittyvissä liiketoimissa paikallisten lakien mukaisesti. Aseen hallussapito voidaan salliaturvahenkilökunnalle, jos tämä todetaan välttämättömäksi yhtiön henkilökunnanturvallisuuden takaamiseksi.– Huumeiden tai alkoholin väärinkäytöstä tai aseiden hallussapidosta täytyy hetiilmoittaa työnjohdolle.Colgate-palmolive company

SUHTEEMMEYHTIÖÖNColgaten edustajina pyrimme noudattamaan Colgaten menettelytapoja ja tekemään parhaammeyhtiön tuloksien parantamiseksi. Tiedämme, että meihin uskotaan ja luotetaan, ja toimimmelahjomattomasti ja rehellisesti kaikissa tilanteissa säilyttääksemme tämän uskon ja luottamuksen.Vältämme eturistiriidat ja muut tilanteet, jotka voisivat olla yhtiölle vahingollisia.Vältämme eturistiriidat.Arviointikykynne on yksi arvokkaimmista ominaisuuksistanne. On parasta yrittää välttää toimintaaja yhteyksiä, jotka ovat tai vaikuttavat olevan ristiriidassa yhtiön parhaiden etujen kanssa. Ristiriitojavoi syntyä monissa eri tilanteissa. On mahdotonta kartoittaa niitä kaikkia tässä, eikä asianmukaisenja sopimattoman toiminnan erottaminen toisistaan ole aina helppoa. Kyseenalaisissa tapauksissa onhyvä pohtia asiaa esimiehen tai yksikön lakimiehen kanssa ennen toimintaan ryhtymistä. Seuraavatsuuntaviivat soveltuvat useimpiin tavallisiin ristiriitatapauksiin.SijoituksetÄlkää tehkö sellaista sijoitusta, joka saattaisi vaikuttaa liikepäätöksiinne. Yhtiöpolitiikkaan sisältyykielto, jonka mukaan henkilöstö ei saa omistaa osakkeita tai olla omistuksellisessa hyötysuhteessayhtiöön, jonka kanssa Colgatella on liikeyhteyksiä tai jonka kanssa se kilpailee. Tämä kielto eikoske tilanteita, joissa omistetaan pieniä määriä pörssinoteeratun yrityksen osakkeita (yleensäalle 1 %) olettaen, että sijoitus ei ole niin huomattava, että se näyttää voivan aiheuttaa eturistiriidan.Jos olette tehneet mahdollisesti kiellettyjä sijoituksia jo ennen Colgateen tuloanne, ilmoittakaaniistä lakiosastolle.PerheIlmoittakaa esimiehellenne ja hankkikaa lupa yksikkönne tai liiketoimintaryhmänne johtajalta sekälakiosastolta ennen kuin ryhdytte liiketoimiin Colgaten nimissä minkään sellaisen yrityksen kanssa,jossa te tai lähisukulaisenne olette osallisia, ja toimistanne tai näiden toimista saattaa olla teille hyötyä.Muut työtÄlkää työskennelkö kilpailijan palveluksessa ollessanne Colgatella työssä älkääkä tehkö työtä millekäänkolmannelle osapuolelle tai avustako sitä, jos tällä voi olla kielteinen vaikutus työsuorituksiinne taiarvostelukykyynne. Älkää käyttäkö yhtiön aikaa, tiloja tai materiaaleja ulkopuoliseen työhön, jollaei ole mitään tekemistä Colgate-toimenne kanssa, ilman yksikkönne tai liiketoimintaryhmännejohtajan lupaa.EETTINEN OHJEISTO

SUHTEEMMEMUIHIN YRITYKSIINOlemme kaikki vastuussa siitä, millaisina hankkijat ja asiakkaat näkevät meidät. Rehellisyyden jareilun liiketoimen maine näiden ryhmien parissa on olennaisen tärkeää.Kohtelemme tavaroiden toimittajia ja asiakkaita eettisesti oikein.Hankintatoimissa päämäärämme on varmistaa jatkuvat luotettavat hankintalähteet. Sekä asiakkaidenettä tavarantoimittajien rehellinen kohtelu on edellytys hyvien ja kestävien suhteiden luomiselle.Pidämmekin hankkijoitamme kumppaneinamme ja oletamme heidän saavan kohtuullisen voiton.Käsittelemme oikein ja yhdenmukaisesti kaikkia mahdollisia hankkijoitamme. Päätökset perustuvatniin objektiivisiin hinta- ja laatuarvioihin kuin myös myyjän luotettavuuteen ja rehellisyyteen.Kaikenlainen välityspalkkioiden, lahjusten tai vastaavien maksujen antaminen ja vastaanottoon kielletty.Emme tee vain tietyille asiakkaille palveluksia hinnanalennusten, myyntiä edistävien hyvitysten,markkinointiavustusten tai vastaavien muodossa, vaan samat liike-ehdot koskevat jokaistaasiakastamme. Liikeyhteyksistä asiakkaisiin ja hankkijoihin puhutaan tämän eettisen ohjeistonkilpailu-/antitrustilakien alaisia velvollisuuksia käsittelevässä kappaleessa.Emme anna tai vastaanota sopimattomia lahjoja.Päätöksenteon vaikuttamiseksi tarkoitetun lahjan, maksun tai muun edun antaminen tai vastaanottoon kiellettyä. Jos aiotte antaa tai vastaanottaa lahjan, maksun tai muun edun, jonka arvo on suurempikuin nimellinen (50 US$), ottakaa yhteyttä lakiosastoon tai eettisen ja säännönmukaisen toiminnanosastoon. On hyvä muistaa, että nimellisen summan arvoisen lahjan saa vastaanottaa kultakintaholta vain kerran kalenterivuodessa. Jos olisi noloa olla vastaanottamatta lahjaa, jonka arvo ylittäänimellisarvon, lahjan hyväksymisestä tulee ilmoittaa lakiosastolle. Lakimies auttaa asian selvittelyssä.Älkää suostuko tai järjestäkö niin, että joku lähisukulainen saa muun kuin nimellisen lahjan, maksuntai muun edun miltään Colgaten liikekumppanilta tai yritykseltä, joka haluaisi solmia liikeyhteydenColgaten kanssa. On parasta olla ottamatta vastaan lahjaa tai palvelua, jos se saattaa tai voisi saattaateidät huonoon valoon. Tällaisena ei pidetä satunnaista liikeateriaa, joka voi olla vastavuoroista, tainimellisarvoista lahjaa.Jokaisen on hyvä tietää, että on olemassa erityiset säännökset oikealle menettelylle, kun ollaanliikeyhteyksissä valtion, kunnan ja ulkomaiden virastoihin, ja nämä eroavat menettelyohjeista, jotkakoskevat yksityisiä yrityksiä. Yleensä ei ole lupa tarjota tai toimittaa julkisille viranomaisille mitäänlahjoja, palkkiota tai muuta arvokasta, mukaan luettuna ateriat ja matkat, ellei tähän etukäteen olesaatu lupaa lakiosastolta.Colgaten eettinen ohjeisto lähetetään alihankkijoille ja myyjille. Työskennellessään kanssamme heidän onnoudatettava ohjeistoa. Muussa tapauksessa liikesuhteemme voi katketa.12 EETTINEN OHJEISTO

Kunnioitamme toisten liikesalaisuuksia ja luottamuksellisia tietoja.Colgaten politiikan mukaista on, ettemme tieten tahtoen kajoa toisten immateriaalioikeuksiin jaettä kunnioitamme muiden liikesalaisuuksia ja muita yksinoikeudellisia tietoja. Tämä on erityisentärkeätä, jos tiedossanne on entisen työnantajan liikesalaisuuksia tai yksinoikeudellisia tietoja. Jos oletteepätietoinen tämän alan asioista, ottakaa yhteyttä lakiosastoon.Jos yhtiön ulkopuolinen henkilö kääntyy puoleenne esitelläkseen keksinnön, havainnon tai idean, ontärkeää suojella yhtiötä tulevilta oikeudenloukkaus- tai taloudellisilta vaatimuksilta erityisesti niissätapauksissa, jolloin me itse olemme tai konsulttimme ovat aikaisemmin päätyneet samaan keksintöön,havaintoon tai ideaan, jota haluamme soveltaa yhtiömme tuotteeseen. Älkää antako ulkopuolisenpaljastaa keksintönsä, havaintonsa tai uuden ideansa yksityiskohtia. Kaikki tiedot, joita ei ole pyydetty,on toimitettava niitä katsomatta toimipaikkanne kuluttaja-asiainosastolle, joka käsittelee ne yhtiöntoimintaohjeiden mukaisesti.Lisätietoja toisten tietojen suojelemisesta löytyy yhtiön liiketapasäännöksistä otsikon ”Colgate-Palmolive Guidelines on Preserving Company Proprietary Information and Respecting the ProprietaryInformation of Others” (Colgate-Palmoliven suuntaviivat koskien yhtiön yksinoikeudellisen tiedonvarjelemista ja toisten yksinoikeudellisen tiedon kunnioittamista) alta.Colgate-palmolive company 13

SUHTEEMMEKULUTTAJIINMaineemme perustuu tuotteidemme latuun ja turvallisuuteen. Laadun- ja turvallisuudentakaaminen on edellytys yhtiön jatkuvalle kasvulle ja menestymiselle.Tuotteillemme asetetaan korkeimmat mahdolliset laatuvaatimukset.Olemme sitoutuneet varmistamaan, että asiakkaat voivat luottaa Colgaten tuotteisiin, niiden laatuunja erinomaiseen tehoon. Meidän on palveltava miljardeja ihmisiä markkinoilla, joilla käymmekauppaa, ja pyrittävä valmistamaan tuotteemme mitä tehokkaimmin, jotta mahdollisimman suurellaasiakaskunnalla olisi varaa ostaa niitä.Colgaten myymien tuotteiden ei ainoastaan tarvitse täyttää kaikkia lakisääteisiä turvallisuusnormejavaan myös yhtiön asettamat, usein näitä korkeammat vaatimukset. Otamme osaa erilaisiin ohjelmiinauttaaksemme välittömästi kuluttajia, jos havaitaan, että tuotteisiimme on kajottu tai niitä on käytettyväärin. Panostamme kuluttajien terveyteen, turvallisuuteen ja hyvinvointiin, ja Colgaten työntekijöilläon velvollisuus ilmoittaa välittömästi liiketyöryhmänsä päällikölle mahdollisista tuotteen laatuun taiturvallisuuteen liittyvistä epäkohdista.Kuuntelemme kuluttajia.Koska kaupankäyntimme perustuu kulutustavaroihin, olemme riippuvaisia kuluttajientyytyväisyydestä, luottamuksesta ja suopeudesta. Voimme parhaiten saavuttaa tavoitteemmeja tyydyttää kuluttajien tarpeet kommunikoimalla asiakkaidemme kanssa jatkuvasti, reilustija ymmärtäväisesti.Myönnämme, että on erittäin tärkeää osata ennakoida ja varmistaa kuluttajien tarpeet jatuotteidemme suosituimmuus. Uskomme myös, että yhtiön saamat tiedot kuluttajien tuotteitammekoskevista mielipiteistä, ongelmista sekä tiedusteluista ovat tärkeitä tiedonlähteitä. Kuluttajien tarpeetmuuttuvat koko ajan, joten meidän on jatkuvasti kuunneltava, mitä ihmiset haluavat, ja käytettäväluovuuttamme tyydyttääksemme nämä muuttuvat tarpeet.Kuluttajan ilmaistessa tyytymättömyytensä paneudumme ongelmaan välittömästi, kohteliaastija oikeudenmukaisesti tehden parhaamme palauttaaksemme kuluttajan myönteisen asenteentuotteitamme kohtaan, niin että hän jatkossakin ostaa Colgaten tuotteita.Mainontamme on rehellistä.Mainonta on yksi tärkeimmistä liiketoimistamme. Mainonnan on oltava luovaa ja kilpailevaa,mutta samalla rehellistä ja virheetöntä, ei harhaanjohtavaa, ja sen täytyy noudattaa soveltuvia lakeja.Mainontamme on myös vältettävä luomasta yksilöistä stereotyyppejä, jotka samaistetaan sellaisiin14 EETTINEN OHJEISTO

tekijöihin kuten rotu, uskonto, kansallinen tai etninen alkuperä, ihonväri, sukupuoli, sukupuoliidentiteetti,ikä, kansallisuus, sukupuolinen suuntautuminen, veteraanistatus, siviilisääty, invaliditeettitai mihinkään muuhun, mikä on lailla suojattu. Mainonta saa aikaan enemmänkin kuin tuotteenimagon. Se luo maineemme siitä, kuinka luotettavia ja uskottavia olemme.Valitsemme myös huolellisesti tiedotusvälineet, joissa mainoksemme näytetään. Emme hyväksy, ettämainoksiamme näytetään sellaisten televisio-ohjelmien yhteydessä tai muissa vastaavissa tilanteissa,joissa käytetään tarpeetonta ja liiallista väkivaltaa tai seksiä, jotka ovat epäsosiaalisia tai jotkavaikuttavat negatiivisesti yhtiömme maineeseen tai tuotteisiin.Otamme huomioon hyvät kaupalliset mainontatavat laatien, käyttäen ja valiten mainokset,tavaramerkit ja tuotesuunnittelun niin, että tuotteemme menestyvät oman laatunsa ja maineemmevoimalla mieluummin kuin että jäljittelemme tai teemme kauppaa kilpailijoiden kustannuksella. Hyväkauppatapa edellyttää:• paikallisen lainsäädännön noudattamista kunnioittaen tavaramerkin koskemattomuutta javälttäen epäreilua kilpailua• tunnettujen monikansallisten yhtiöiden tai alueenne ulkopuolisten alueellisten kilpailijoidenkäyttämien tavaramerkkien, iskulauseiden, mainosteemojen ja grafiikan jäljittelyn välttämistä.Yhtiön mainontaohjeita käsitellään yksityiskohtaisemmin yhtiön liiketapasäännöksissä otsikoiden”Colgate-Palmolive Advertising Guidelines” (Colgate-Palmoliven mainonnan suuntaviivat) ja ”Colgate-Palmolive Advertising Placement Policy Statement” (Tiedonanto Colgate-Palmoliven mainostensijoittamispolitiikasta) alla.Kunnioitamme kuluttajan yksityisyyttä.Kunnioitamme kuluttajiemme yksityisyyden suojaa. Colgaten politiikan mukaisesti keräämme,käsittelemme, käytämme ja tallennamme kuluttajien henkilötietoja ainoastaan soveltuvien lakienmukaisesti, mukaan lukien lait, jotka rajoittavat alaikäisten lasten henkilökohtaisten tietojen keräämistäja käyttöä. Teemme kaiken tarvittavan kyseisten tietojen suojaamiseksi.Kuluttajat voivat ilmoittaa yhtiölle tiettyjä henkilötietojaan, kuten nimen, osoitteen jasähköpostiosoitteen, kun he ovat yhteydessä Colgateen esim. pyytäessään tuotetietoja taiosallistuessaan yhtiön sponsoroimiin kilpailuihin. Käytämme kyseisiä tietoja ainoastaan siihentarkoitukseen, mihin ne on toimitettu, ellei kuluttaja anna lupaa muuhun käyttöön, sekä tarvittaessarekisteröintitarkoituksiin.Emme luovuta kuluttajiemme henkilötietoja kolmansille osapuolille, jollei se ole välttämätöntäpalvellaksemme kuluttajaa tai jollei se muuten ole sallittua soveltuvien lakien ja säädösten puitteissa.Kuluttajasuojalakeja kehitetään ja muunnetaan jatkuvasti. Olemme sitoutuneet seuraamaan kehittyviäkuluttajasuojalakeja ja standardeja, ja saatamme tarpeen tullen luoda tiettyjä ohjeita niihin liittyen.Colgate-palmolive company 15

Lisätietoja kilpailu-/antitrustiasioista löytyy yhtiön liiketapasäännöksistä otsikon ”Colgate-PalmoliveInternational Competition Guidelines” (Colgate-Palmoliven kansainvälistä kilpailua koskevatsuuntaviivat) alta.Noudatamme arvopaperilakeja.Saatatte tietää Colgatesta tai muista pörssinoteeratuista Colgaten kanssa liikeyhteyksissä taineuvotteluvaiheessa olevista yrityksistä asioita, jotka eivät ole “julkisia” – toisin sanoen eivät olejulkisuuden tiedossa – kuten väliaikaisia tuloslukuja, mahdollisia hankintoja tai divestointeja,markkinointisuunnitelmia tai uusia tuote-esittelyjä.Tietoa pidetään ei-julkisena siihen asti, kunnes se on riittävästi julkistettu. Toisin sanoen tiedon onoltava julkisessa tiedossa tarpeeksi pitkän ajan, niin että arvopaperimarkkinat ovat ehtineet harkitasitä. Jos ei-julkinen tieto on ”materiaalinen” – ts. jos se saattaisi vaikuttaa järkevän investoijaninvestointipäätökseen – soveltuvien lakien ja yhtiön politiikan mukaisesti:• ette saa myydä tai ostaa omalle tilillenne tai toisen henkilön tilille sellaisen yhtiön (Colgaten taimuiden) osakkeita, obligaatioita tai muita arvopapereita, joita tämä materiaalinen julkistamatontieto koskee• ette saa tämän julkaisemattoman tiedon perusteella kannustaa tai houkutella muita ihmisiäkäymään kauppaa osakkeilla, obligaatioilla tai muilla arvopapereilla• ette saa paljastaa tällaista julkistamatonta tietoa Colgaten ulkopuoliselle henkilölle• ette saa tarpeettomasti pohtia Colgaten sisäisten henkilöiden kanssa tällaistajulkistamatonta tietoa.Colgaten henkilöstön jäsenien, joilla on hallussaan julkistamatonta tietoa Colgatesta, onkäyttäydyttävä äärimäisen huolellisesti pitääkseen tiedon salassa. He eivät saa ostaa tai myydäColgaten tai jonkin muun asianomaisen yhtiön osakkeita, obligaatioita tai muita arvopapereita, ennenkuin julkistamaton tieto on julkistettu ja sen julkistamisesta on kulunut kohtuullinen aika. Samatsäännökset koskevat myös osakeoptioita.Jos lähdette Colgaten palveluksesta, olette velvollisia pitämään julkistamattomat tiedot salassa, kunnesne on riittävästi julkistettu.Jos olette epätietoisia siitä, onko julkistamaton tieto riittävästi julkistettu, kysykää neuvoalakiosastolta. Älkää tehkö kauppoja asianomaisilla arvopapereilla älkääkä paljastako tietoa, kunnesteille on ilmoitettu, ettei tieto ole materiaalinen tai että se on julkistettu ja harkinta-aika on ohi.Emme tee poliittisia lahjoituksia.Yhtiön rahastoja tai varoja ei saa lahjoittaa valtiollisella eikä paikallisella tasolla poliittisillepuolueille tai ehdokkaille Yhdysvalloissa eikä missään muualla. Poliittinen avustus käsittää sekäsuorat lahjoitukset (ts. raha) että luontoissuoritukset. Luontoissuoritukset käsittävät lipunostotvarainhankintatilaisuuksiin, tuoteavustukset, Colgate-henkilöstön vapaaehtoistyön normaalinatyöaikana ja Colgaten tilojen käytön varainhankintaan tai poliittisiin tarkoituksiin. Jos teillä onkysyttävää luontoissuorituksista, ottakaa yhteyttä lakiosastoon.Colgate-palmolive company 17

Yhtiö ei saa suoraan eikä välillisesti missään muodossa korvata tai hyvittää Colgaten henkilöstölle taihenkilölle, jolla on yhteyksiä yhtiöön (ulkopuoliset lobbaajat mukaan luettuna), poliittisia avustuksia,joita tämä henkilö aikoo antaa tai on jo antanut.Colgaten työntekijä voi yksityisenä ihmisenä vapaasti avustaa valitsemaansa ehdokasta tai puoluetta.Henkilökohtainen avustus on henkilön omalla vastuulla. Colgate ei kanna mitään vastuuta eikä tunnevelvollisuutta henkilökohtaisten avustusten osalta. Samoin ei pidä antaa henkilökohtaista avustustatarkoituksenaan avustaa Colgatea tai sen vaikutuspiirissä olevaa yhtiötä liiketoimien saannissatai ylläpidossa.Kohtelemme hallituselimiä eettisesti oikein.Valtion elinten henkilökunnan arvioihin tai käytökseen ei pidä koettaa vaikuttaa lupaamallalahjoja tai muita etuja tai muulla laittomalla vaikuttimella. On erittäin tärkeää, ettei kukaan annalahjoja, huvituksia tai muuta arvokasta valtionjohdon virkailijoille puhumatta asiasta etukäteenlakiosaston kanssa.Lobbauslait voivat edellyttää, että yhtiö tai sen henkilöstö on rekisteröitävä ja raportoitava lobbaajina,jos Colgatea edustava henkilö on yhteydessä hallitusvirkailijaan tarkoituksenaan vaikuttaalainsäädäntöön tai johonkin muuhun tiettyyn päätökseen. Tämän tapaisesta toiminnasta onilmoitettava lakiosastolle.Se, että Colgate on luvannut kohdella hallituksia laillisesti ja eettisesti oikein, pätee globaalisesti.Yhtiön politiikka, Yhdysvaltojen ulkomaisia korruptiokäytäntöjä koskeva asetus ”U.S. Foreign CorruptPractices Act” ja vastaavat lahjontaa vastustavat lait ympäri maailman kieltävät henkilöstöämmeja heidän edustajiaan antamasta tai tarjoamasta rahaa tai muuta arvokasta – käteisen muodossatai muuten, suoraan tai välillisesti toisten kautta – millekään ulkomaiselle virkamiehelle (esim.ulkomaiselle hallituksen työntekijälle, ulkomaiselle poliittiselle puolueelle, puolueen jäsenelle taikandidaatille) suostuttaakseen tätä virkamiestä vaikuttamaan hallituksen toimeen tai päätökseen taiavustaakseen yhtiön liiketoimien saantia tai ylläpitoa.Varmistuaksemme siitä, ettei tätä standardia rikota, yhtiön politiikka on, että lukuun ottamattalaillisesti määrättyjä maksuja (esim. vaadittavat lupa- ja lisenssimaksut) ulkomaisille virkamiehille eiyhtiön toiminnan yhteydessä anneta rahaa tai lahjoja suoraan tai välillisesti, ellei lakiosasto ole sitäetukäteen myöntänyt USA:n ja muiden soveltuvien lakien mukaisena tekona.Valtionhallinnon henkilökunnan kanssa toimiessa tai kommunikoidessa on aina oltava suora jarehellinen. Mikä tahansa tieten tahtoen tehty tai tahallinen väärä tiedonanto valtionhallinnonhenkilökunnalle (suullisesti tai kirjallisesti) ja etenkin jokainen valan alaisena annettu väärä lausuntosaattaa merkitä huomattavia rangaistuksia yhtiölle ja sen työntekijöille.Näitä asioita käsitellään yksityiskohtaisemmin yhtiön liiketapasäännöksissä otsikoiden ”Colgate-Palmolive Guidelines on the U.S. Foreign Corrupt Practices Act” (Colgate-Palmoliven suuntaviivatliittyen Yhdysvaltojen ulkomaisia korruptiokäytäntöjä koskevaan asetukseen ) ja ”Colgate-PalmoliveGuidelines on Business Relationships with Government Entities” (Colgate-Palmoliven julkishallintoakoskevien liikesuhteiden suuntaviivat) alla.18 EETTINEN OHJEISTO

Säilytämme tiedot lainmukaisesti.Yhtiötä koskevat tiedot (mukaan lukien kirjalliset dokumentit ja elektroniset tiedot) talletetaankaikkien lakien ja säännöksien mukaisesti. Julkaisussa The Company’s Records RetentionProgram (Yhtiön asiakirjojen säilyttämisohjelma) kerrotaan yhtiön asiakirjojen säilytystä koskevatmenettelytavat, joita koko henkilökunnan on noudatettava. Yhtiön asiakirjojen säilyttämisohjelmanvoi tilata globaalisesta lakiorganisaatiosta (Global Legal Organization). Lakiosasto tai talousosasto voiantaa tarkempaa tietoa oman yksikkönne asiakirjojen säilyttämisestä.Mikäli saatte tiedon haasteesta, kanteesta tai odotettavissa olevasta hallituksen tekemästätutkimuksesta, ottakaa välittömästi yhteyttä lakiosastoon. Tällaisessa tapauksessa kaikki asiakirjat,jotka saattavat liittyä haasteeseen, kanteeseen tai tutkimukseen, on säilytettävä huolimatta siitä, mitäYhtiön asiakirjojen säilyttämisohjelmassa määrätään. Näitä asiakirjoja ei saa tuhota tai muuttaa,sillä sääntöjenvastaisella asiakirjojen tuhoamisella saattaa olla vakavia seurauksia – mukaan lukiensiviili- tai rikosoikeudelliset seuraamukset – sekä yhtiölle että teille henkilökohtaisesti. Ollessanneepätietoinen siitä, liittyykö asiakirja tutkimukseen, kanteeseen tai haasteeseen, kysykää asiaalakiosastolta ennen kyseisen asiakirjan hävittämistä.Noudatamme kansainvälisiä kaupankäyntilakeja.Hoitaessamme niin kotimaisia kuin ulkomaisia liiketoimintoja yhtiö noudattaa täydellisesti kaikkiasoveltuvia lakeja – etenkin USA:n lakeja – jotka koskevat tuontia, vientiä ja liikemenettelyjäYhdysvaltojen ulkopuolisissa yhteyksissä. Nämä lait sisältävät rajoituksia tietyntyyppisten tuotteidenmaahantuonnille ja niiden tuontitavoille. Niissä kielletään myös vienti määrättyihin maihin jamonet niihin suunnatut liiketoimet samoin kuin yhtyminen tai osallistuminen sellaisten maidenulkomaiseen boikottiin, joita USA ei boikotoi. Toimiessaan yhtiön nimissä Colgaten henkilökunnantäytyy noudattaa sen maan lainsäädäntöä, missä yritystoimintaa harrastetaan. Joskus tämän maan jaYhdysvaltojen lakien tai yrityksen politiikan välillä saattaa olla ristiriita. Tällaisessa ristiriitatapauksessapitää ottaa yhteyttä esimieheen ja lakiosastoon.Lisätietoja näistä laeista ja niitä koskevista maista löytyy yhtiön liiketapasäännöksistä otsikon”Colgate-Palmolive International Business Activities Guidelines” (Colgate-Palmoliven kansainvälisenkaupankäynnin suuntaviivat) alta.Colgate-palmolive company 19

SUHTEEMMEOSAKKEENOMISTAJIINPyrimme palvelemaan osakkeenomistajien tarpeita ja lisäämään osakasarvoa.Pidämme yllä omistajavalvontaa suojellaksemme osakasarvoa.Yhtiön omistajavalvonnan käytännöt ja ohjelmat, joista käsillä oleva eettinen ohjeisto on yksitärkeimmistä, toimivat osakkeenomistajien suojana. Viime vuosina kongressi, SEC ja New Yorkinpörssi, kuten myös monet muut valvontatahot ja viranomaiset ympäri maailman, ovat säätäneetmonia vallanjakojärjestelmiä koskevia ohjeita eettisen yrityskäyttäytymisen edistämiseksi. Nämäovat olleet jo vuosia Colgaten yleinen käytäntö. Osakkeenomistajiemme etuja palvelevat itsenäinenhallitus, joka koostuu pääosin itsenäisistä johtajista, sekä itsenäiset komiteat, jotka valvovattilintarkastusta, palkkioita ja hallintoasioita. Jatkuvasti päivitetyt komiteoiden perussäännöt jahallintotapaa käsittelevät suuntaviivat määrittelevät tarkasti johtajien roolit ja vastuut sekä yhtiönomistajavalvonnan periaatteet.Yhtiön omistajavalvonnan ohjelmasta saa lisätietoa yhtiön kotisivuilta joko otsikon ”Colgate-PalmoliveCompany Board Guidelines on Significant Corporate Governance Issues” (Colgate-Palmoliven yhtiönhallituksen merkitseviä omistajavalvonta-asioita koskevat suuntaviivat) alta tai seuraavien komiteoidenperussäännöistä: Audit Committee, Nominating and Corporate Governance Committee, Personnel andOrganization Committee ja Finance Committee.Pidämme yllä kattavia tilintarkastusohjelmia lisätäksemmesijoittajien luottamusta.Yhtiö on sitoutunut laatuun, rehellisyyteen ja läpinäkyvyyteen taloudellisissa katsauksissaan.Sitoutuminen näkyy yhtiön pitkäaikaisissa toimintaohjeissa ja -tavoissa. Niihin sisältyvät sisäinentarkastusryhmä, joka valvoo tilintarkastusta maailmanlaajuisesti, itsenäiset tilintarkastajat, joillaon laajoja valtuuksia, sekä itsenäinen tilintarkastusvaliokunta (Audit Committee), joka valvookaikkea edellä mainittua. Näiden resurssien tehokkuuden maksimoimiseksi henkilöstömmeodotetaan kommunikoivan avoimesti ja rehellisesti sisäisten ja ulkoisten tilintarkastajien sekätilintarkastusvaliokunnan kanssa.Lisätietoja yhtiön sisäisten tilintarkastajien, itsenäisten tilintarkastajien ja tilintarkastusvaliokunnanmerkittävästä roolista löytyy otsikon ”Colgate-Palmolive Company Audit Committee Charter”(Colgate-Palmoliven yhtiön tilintarkastusvaliokunnan peruskirja) alta yhtiön kotisivulta.Tiedotamme osakkeenomistajia yhtiön edistyksestä.Osakkeenomistajat kutsutaan vuosittain yhtiökokoukseen, jossa käydään läpi yhtiön kehitystäkuluneen vuoden aikana ja jossa osakkeenomistajat voivat esittää kysymyksiä yhtiön ylimmällejohdolle. Muina aikoina osakkeenomistajat saavat tietoa tuotelanseerauksista, viimeisimmistätuloksista ja muusta liiketoiminnan kehityksestä yhtiön kotisivuilta osoitteesta www.colgate.com.Colgate-palmolive company 23

NOUDATTAMISVELVOLLISUUSEettisen ohjeiston laatiminen ei riitä – niiden, joiden odotetaan näitä menettelytapoja noudattavan,täytyy saada tietää niistä ja täytyy omaksua ne.Kommunikaatio ja tiedonvälitys ovat välttämättömiä.Astuessa Colgaten palvelukseen jokaisen meistä oletetaan noudattavan näitä käyttäytymissääntöjäsamoin kuin kaikkia lakeja ja säännöksiä sekä yksityiskohtaisempia suuntaviivoja, jotka löytyvätliiketapasäännöksistä ja muista yhtiömme, sen sisaryhtiöiden, toimintayksiköiden ja jaostojenlaatimista ohjeista, menettelytavoista ja suuntaviivoista. Esimiehet ovat velvollisia viestittämään nämävaatimukset henkilöstölle, varmistamaan, että ne ymmärretään ja niitä noudatetaan, ja luomaansellaisen ilmapiirin, jossa henkilökunta voi vapaasti keskustella niin eettisistä kuin juridisista asioista.Colgaten eettisen ja säännönmukaisen toiminnan osastovalvoo noudattamista.Eettisen ohjeiston ja muiden liiketapasäännösten noudattamista tarkkailee globaalinen eettisenja säännönmukaisen toiminnan osasto. Osasto tiedottaa pääjohtajalle ja Colgaten hallituksentilintarkastusvaliokunnan puheenjohtajalle, miten se on onnistunut eettisen ohjeiston ja muidenvastaavien ohjelmien luomisessa, käyttöönotossa ja toimeenpanossa.Eettisen ja säännönmukaisen toiminnan osastolle tai muita kanavia pitkin raportoitu tieto välitetääntarpeen mukaan luottamuksellisesti tilintarkastusvaliokunnalle.KOSTOTOIMENPITEITÄ KOSKEVA POLITIIKKAKetään ei rangaista siitä, että hän valittaa tai raportoi mahdollisesta eettiseenohjeistoon liittyvästä rikkomuksesta, osallistuu siihen liittyvään tutkintaan taiauttaa siinä, ellei todeta, että syytös on tahallisesti tehty väärin perustein taisiitä annetut tiedot ovat tietoisesti valheellisia. Colgate pyrkii pitämään kaikkivalitukset luottamuksellisina niin pitkälle kuin vain mahdollista.24 EETTINEN OHJEISTO

KYSYKÄÄ NEUVOJA JA ILMOIT TAKAARIKKOMUKSISTAKysykää vapaasti neuvoa.Eettinen ohjeisto ei pysty antamaan vastauksia jokaiseen kysymykseen. Siksi onkin viimekädessä luotettava ihmisen hyvään arviointikykyyn siitä, mitä vaaditaan yhtiön korkeidennormien säilyttämiseksi ja milloin on paikallaan hakea opastusta tarkoituksenmukaisenmenettelysuunnan löytämiseksi.Useimmissa tapauksissa eettisessä ohjeistossa kuvailtuja suuntaviivoja koskevat kysymykset tulee esittääsuoraan esimiehelle tai lakiosastolle, jotka puolestaan voivat kääntyä omien esimiestensä, globaalisenlakiorganisaation jonkun toisen lakimiehen, eettisen ja säännönmukaisen toiminnan osaston tai tietynyksikön tai jaoston henkilöstöosaston puoleen. Voitte myös itse ottaa yhteyttä ylempään johtoon taieettisen ja säännönmukaisen toiminnan osastoon joko suoraan tai eettisen ohjeiston palvelulinjankautta alla kuvatulla tavalla.Epäillyistä rikkomuksista on tehtävä ilmoitus.Jos olette tietoinen eettisen ohjeiston tai muun yhtiön ohjesäännön rikkomisesta tai epäilettesellaista, teidän on ilmoitettava siitä välittömästi esimiehellenne tai lakiosastolle. Vaihtoehtoisestivoitte kääntyä korkeamman johtoportaan tai eettisen ja säännönmukaisen toiminnan osastonpuoleen kostotoimenpiteitä pelkäämättä. Ketään ei rangaista siitä, että hän hyvässä uskossa raportoimahdollisista rikkomuksista tai osallistuu yhtiön tai valtionjohdon suorittamaan tutkintaan taikäsittelyyn, ellei todeta, että annetut tiedot ovat tietoisesti valheellisia. Yhtiö tekee parhaansa pitääkseenkaikki henkilöä ja tämän luovuttamaa informaatiota koskevat tiedot luottamuksellisina ja paljastaa nevain siinä tapauksessa, että:• se on välttämätöntä tehokkaan tutkimuksen hoitamisen ja vaadittavien toimien vuoksi tai• soveltuvat lait niin vaativat.Voitte ottaa yhteyttä eettisen ja säännönmukaisen toiminnan osastoon soittamallaympärivuorokautiseen eettisen ohjeiston palvelupuhelinnumeroon 1-800-778-6080(Yhdysvalloissa) tai 001-212-310-2330 (vastapuheluna muista maista).Voitte myös ottaa yhteyttä eettisen ja säännönmukaisen toiminnan osastoon postitse,sähköpostitse tai faksin välityksellä. Postiosoite on:Global Ethics and ComplianceColgate-Palmolive Company300 Park Avenue, 8th FloorNew York, NY 10022Luottamuksellinen sähköpostiosoite on: ethics@colpal.com.Luottamuksellinen faksinumero on: 001-212-310-3745.Colgate-palmolive company 25

Eet tisen ohjeiston asiahakemistoAhdistelu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5Aseiden hallussapito . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5Asiakirjojen säilyttämisohjelma . . . . . . . . . . .19Boikotointi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .19Colgaten hallitus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11Eettisen ohjeiston noudattaminen . . . . . . . .24Eettisen ohjeiston palvelulinja . . . . . . . . .25-26Epäiltyjen rikkomusten raportointi . . . . . . . .25Eturistiriidat . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6Hallitus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7Henkilökohtaiset eturistiriidat . . . . . . . . . . .6-7Huumaavien aineiden väärinkäyttö . . . . . . . .5Ihmisoikeudet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21Immateriaalioikeudet . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13Informaatioteknologian käyttö . . . . . . . . .9-10Investointipäätökset . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17Kilpailu-/antitrustilaki. . . . . . . . . . . . . . . . . . .16Kirjanpidon virheettömyys . . . . . . . . . . . . . . . .8Kostotoimenpiteet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .24Kriisinhallintasuunnitelma . . . . . . . . . . . . . . .21Kuluttajan yksityisyyden suoja . . . . . . . . . . . .15Kurinpidolliset toimenpiteet . . . . . . . . . . . . .26Lahjat . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12Lahjonta/FCPA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18Lapsityövoima . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5, 20Liikesalaisuudet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7, 13Liiketoimet perheenjäsenten kanssa . . . . . . . .6Mainonnan virheettömyys . . . . . . . . . . . . . . .14Mediatiedustelut . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8Muut työt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6Myyjät ja tavarantoimittajat . . . . . . . . . . 12, 27Omistajavalvonta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .23Poliittiset lahjoitukset . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17Sisäinen kirjanpito . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8Sisäpiirikauppa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17Suhteet asiakkaisiin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12Suhteet kuluttajiin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14Suhteet osakkeenomistajiin . . . . . . . . . . . . . .23Suosikkijärjestelmä . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5Syrjintä . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5Tietokoneiden käyttö . . . . . . . . . . . . . . . . . .9-10Tuonnin/viennin kontrollit . . . . . . . . . . . . . .19Tuotteen laatu ja turvallisuus . . . . . . . . . . . . .14Turvallinen ja terveellinen työympäristöTyöntekijän yksityisyyden suoja . . . . . . . .5Vapaaehtoistyö . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .20Yhtiön kirjanpito ja raportit . . . . . . . . . . . . .8-9Yhtiön omaisuuden suojeleminen . . . . . . . . . .9Yksinoikeudelliset tiedot . . . . . . . . . . . . . . 7, 13Ympäristö/kestävä kehitys . . . . . . . . . . . . . . .2228 EETTINEN OHJEISTO

Voitte ottaa yhteyttä eettisen ja säännönmukaisen toiminnanosastoon soittamalla ympärivuorokautiseen eettisen ohjeistonpalvelupuhelinnumeroon1-800-778-6080 (Yhdysvalloissa) tai001-212-310-2330 (vastapuheluna muista maista)tai postitse, sähköpostitse tai faksin välityksellä:Global Ethics and ComplianceColgate-Palmolive Company300 Park Avenue, 8th FloorNew York, NY 10022ethics@colpal.com001-212-310-3745 (faksi)Corporate Communications300 Park AvenueNew York, NY 10022-7499DY-245 8/08

Usein kysy t t yjä kysymyksiäeet tisestä ohjeistostaSeuraavien esimerkkien on tarkoitus olla vain havainnollistavia, ei kattaa kaikkiamahdollisia eettiseen käyttäytymiseen liittyviä tilanteita. Jos teillä on kysyttävää jostaintietystä tilanteesta, kääntykää esimiehenne, henkilöstö- tai lakiosaston tai eettisen jasäännönmukaisen toiminnan osaston puoleen tai lähettäkää sähköpostia osoitteeseenethics@colpal.com.K. Jos ilmoitan mahdollisesta rikkomuksesta, joudunko hankaluuksiin, mikäli epäilykseniosoittautuvat vääriksi?Jos huomaatte jotain, jonka luulette olevan rikkomus, teitä ei moitita eikä rangaista,V.mikäli teitte ilmoituksen hyvässä uskossa. Jos olette tietoinen eettisen ohjeistonrikkomisesta tai epäilette sellaista, teidän on ilmoitettava siitä välittömästiesimiehellenne tai lakiosastolle (sivu 25).K. Jos minulla herää kysymys liittyen johonkin, josta ei puhuta eettisessä ohjeistossa,tarkoittaako se, ettei kyse ole ongelmasta?Ei. Eettisen ohjeiston tarkoitus on toimia ohjenuorana, mutta se ei voi kattaa kaikkiaV.tilanteita. Jos joudutte sellaisen tilanteen eteen, josta ei ole mainintaa eettisessäohjeistossa, kääntykää esimiehenne, lakiosaston tai eettisen ja säännönmukaisentoiminnan osaston puoleen (sivu 24).K. Epäilen esimieheni toimivan tavalla, joka saattaa rikkoa eettistä ohjeistoa vastaan.Pelkään kuitenkin, että jos raportoin tilanteesta ja esimieheni saa tiedon siitä, hänsaattaa lukea sen minulle miinukseksi.Jos olette tietoinen eettisen ohjeiston rikkomisesta tai epäilette sellaista, teidän onV.Colgaten työntekijänä ilmoitettava siitä esimiehellenne tai lakiosastolle. Jos epäillystärikkomuksesta raportoidaan hyvässä uskossa eettisen ohjeiston antamien ohjeidenmukaisesti, kostotoimenpiteet kieltävän politiikkamme mukaisesti teitä ei saa rangaistaraportoinnista. Colgaten työntekijään, joka tietoisesti kostaa epäillyn rikkomuksenraportoinnista, voi kohdistua kuritoimenpiteitä (sivu 27).K. Mitä, jos joku raportoi minusta, enkä ole tehnyt mitään väärin?V.Voitte olla huoleti: yhtiö ei oleta, että rikkomus on tapahtunut vain, koska siitä onraportoitu. Sen sijaan yhtiö nimittää liikeyksikkönne ulkopuolisen henkilön tutkimaanepäillyn rikkomuksen taustan huolellisesti. Yhtiö olettaa teidän olevan syytöntutkimusten aikana eikä tee lopullista päätöstä syyllisyydestä, ennen kuin tutkimuksenaikana esiin tulleet faktat on arvioitu ja on todettu, että ne tukevat syytettä. Teilleannetaan tilaisuus esittää oma puolenne asiasta tutkimuksen aikana (sivu 25).iiEETTINEN OHJEISTO

K. Onko epäiltyjä rikkomuksia käsittelevä prosessi erilainen, jos epäilty väärintekijäon esimieheni?Ei. Menetelmä on sama riippumatta epäillyn väärintekijän asemasta yhtiössä (sivu 25).V.K. Astuin äskettäin Colgaten palvelukseen. Edellinen työnantajani on Colgatenkilpakumppani. Onko minun soveliasta kertoa edellisen työnantajani liiketoiminnasta?Politiikkaamme kuuluu kunnioittaa muiden liikesalaisuuksia ja muitaV.yksinoikeudellisia tietoja. Tämä on erityisen olennaista, jos tiedossanne on entisentyönantajan liikesalaisuuksia tai yksinoikeudellisia tietoja. Jos teillä on vielä kysyttävää,ottakaa yhteys lakiosastoon (sivu 13).K. Colgatella on usein korkeammat standardit kuin mitä laki vaatii maassa, jossa olentöissä. Koska useimmat kilpailijoistamme noudattavat paikallisia vaatimuksia, miksime emme tee niin?Yli 200 vuoden aikana Colgate-Palmolive on luonut maineen yhtiönä, joka pitää kiinniV.korkeimmista tinkimättömyyden ja etiikan stardardeista kaikkialla, missä harjoitammeliiketoimintaa. Olemme hyvin ylpeitä tästä, ja sen vuoksi stardardimme usein ylittävätpaikalliset vaatimukset.K. Työkaverini ja minä kerromme usein toisillemme vitsejä, joita saatetaan pitääloukkaavina. Olemme kuitenkin varovaisia, ettemme tee näin muualla kuintoimistossani, ja pidämme oven suljettuna, jottei kukaan muu kuule. Lähetämmemyös toisillemme sähköpostin kautta vitsejä, joita jotkut saattavat pitää loukkaavina.Voitaisiinko tätä käytöstä pitää sopimattomana, vaikkei kukaan, jota se saattaisiloukata, saa tietää siitä.Jos kertomanne tapahtuu Colgaten työympäristössä työaikana tai käyttäen yhtiönV.sähköpostia, se on sopimatonta. Muistakaa myös, että vaikka joku ei ehkä vaikutaloukkaantuneelta, hän saattaa olla loukkaantunut. On parempi, että tällaista käytöstävältetään työpaikalla (sivut 6-7 ja 9-10).K. Voitaisiinko minut todellakin irtisanoa Colgaten eettisen ohjeistonrikkomuksen vuoksi?Yhtiössä on nollatoleranssi käytökselle, joka rikkoo eettistä ohjeistoa taiV.liiketapasäännöksiä vastaan. Colgaten henkilöstön jäseneen, joka rikkoo eettistäohjeistoa tai liiketapasäännöksiä, voi kohdistua kuritoimenpiteitä, jopa työsuhteenlakkauttaminen (sivu 26).Colgate-palmolive companyiii