Puhelinpalveluja ja yhteyskeskuksia koskeva työehtosopimus 1.11 ...

Puhelinpalveluja ja yhteyskeskuksiakoskevatyöehtosopimus1.11.2010 – 30.4.2012Erityispalvelujen Työnantajaliitto /Markkinointipalvelujen TyönantajayhdistysPalvelualojen ammattiliitto PAM

PALVELUALOJEN TYÖNANTAJAT PALTA ryMarkkinointipalvelujen TyönantajayhdistysEteläranta 10, 00130 HelsinkiVaihde 020 595 5000, Faksi 020 595 5003www.palta.fiElinkeinoelämän keskusliiton jäsenliittoJohtajaAsiantuntijaSihteerivaratuomari Kauko Rautiainenoik.kand. Arto Kettunenarto.kettunen@palta.fi020 595 5063, 040-587 4345Aune Heikkinen020 595 5062

SisällysluetteloSOVELTAMISALA ................................................................................... 11 § Sopimuksen ulottuvuus .............................................................................. 1TYÖSUHDE............................................................................................... 12 § Työnjohto ................................................................................................... 13 § Työsopimus ja koeaika............................................................................... 24 § Määräaikainen työsopimus......................................................................... 35 § Työsuhteen päättyminen ja lomautus......................................................... 3Irtisanomisaika .................................................................................................. 3Korvaukset ........................................................................................................ 4Työsuhteen purkaminen.................................................................................... 4Lomautus........................................................................................................... 4TYÖAIKA .................................................................................................. 56 § Työaika....................................................................................................... 5Säännöllinen työaika ......................................................................................... 5Työajan järjestäminen ....................................................................................... 5Työajan tasoittumisjärjestelmä ja työvuoroluettelo.......................................... 7Lisätyön tarjoaminen......................................................................................... 7Liukuva työaika................................................................................................. 8Vuorotyö............................................................................................................ 8Vuorokausilepo ................................................................................................. 87 § Vapaat.......................................................................................................... 88 § Ruoka- ja virkistäytymistauko ................................................................. 10Ruokatauko...................................................................................................... 10Virkistäytymistauko ........................................................................................ 109 § Lisä- ja ylityöstä maksettavat korvaukset ................................................ 10Lisätyö............................................................................................................. 10Ylityö............................................................................................................... 10Lisä- ja ylityösuostumus ................................................................................. 11Korotettu palkka.............................................................................................. 11Korotetun palkan laskenta tasoittumisjaksossa............................................... 11Korotetun palkan maksaminen tasoittumisjaksossa........................................ 12Lisä- ja ylityökorvaus vapaa-aikana ............................................................... 12Työsopimuksen päättyminen kesken tasoittumisjakson ................................. 12Ylityön enimmäismäärät ................................................................................. 13Lisä- ja ylityökorvausten vanhentuminen....................................................... 1410 § Sunnuntaityö .......................................................................................... 14PALKKAUS ............................................................................................. 1411 § Työpalkat................................................................................................. 14Takuupalkka.................................................................................................... 14Palkan suuruus................................................................................................. 15Palvelusaika..................................................................................................... 15Tilapäinen siirto............................................................................................... 16

TYÖPAIKKAKOHTAINEN SOPIMINEN ............................................. 3020 § Työpaikkakohtainen sopiminen .............................................................. 3021 § Erinäiset määräykset .............................................................................. 31Jäsenmaksuperintä........................................................................................... 31Kokoontuminen työpaikalla............................................................................ 31Ohjesäännöt..................................................................................................... 31Ryhmähenkivakuutus...................................................................................... 31Sosiaaliset edut................................................................................................ 31Lisien vanhentuminen ..................................................................................... 31Keskituntiansio................................................................................................ 32LUOTTAMUSMIES, NEUVOTTELUJÄRJESTYS JA TYÖRAUHA .. 3222 § Henkilöstön edustajat.............................................................................. 32Luottamusmiehen valinta................................................................................ 32Ansionmenetyksen korvaus ............................................................................ 33Työstä vapautus............................................................................................... 33Luottamusmiehen työsuhde ............................................................................ 3423 § Erimielisyydet ........................................................................................ 34Paikalliset neuvottelut ..................................................................................... 34Liittoneuvottelut.............................................................................................. 34Neuvottelujen toteutus .................................................................................... 34Työtuomioistuin .............................................................................................. 3424 § Työrauha ja sopimusrikkomukset ........................................................... 34VOIMASSAOLO ..................................................................................... 3525 § Sopimuksen voimassaolo........................................................................ 35ALLEKIRJOITUSPÖYTÄKIRJA............................................................ 36VÄHIMMÄISTUNTIPALKAT 1.11.2010 .............................................. 41KUNTIEN KALLEUSLUOKITUS.......................................................... 42ERIMIELISYYSMUISTIO ...................................................................... 43TYÖLLISTYMISEN JA MUUTOSTURVAN TOIMINTAMALLI ....... 44MUUTOSTURVAN PÖYTÄKIRJA ....................................................... 47KOULUTUSSOPIMUS............................................................................ 48

2. Työnantaja ottaa ja erottaa työntekijät.3. Määrätynlaiseen työhön otettu työntekijä on velvollinen tarpeenvaatiessa tekemään muutakin ammattiinsa kuuluvaa taisiihen rinnastettavaa työtä.4. Järjestäytymisoikeus on molemmin puolin loukkaamaton.5. Työnantaja ja luottamusmies sopivat neuvottelu- ja luottamusmiesjärjestelmänselvittämisestä uusille työntekijöille sekäluottamusmiesasioiden tiedottamistavoista yrityksessä.3 § Työsopimus ja koeaika1. Työsopimus tehdään kirjallisena.2.Työsopimusta tehtäessä sovitaan keskimääräisestä vähimmäisviikkotyöajasta,mikäli kyseessä ei ole erikseen tarvittaessatöihin kutsuttava työntekijä.3. Viikkotyöajan ollessa ilman perusteltua syytä sovittua keskimääräistävähimmäisviikkotyöaikaa pidempi se sovitaan todellistatyöaikaa vastaavaksi.4. Koeajasta on sovittava työsopimuksessa.5. Koeajan pituus on enintään 4 kuukautta, ellei työsopimuslain1 luvun 4 §:n perusteella ole muuta sovittu.6. Koeaikana sopimus voidaan molemmin puolin purkaa irtisanomisaikaanoudattamatta.7. Työntekijän palatessa kohtuullisessa ajassa aikaisemmantyönantajansa palvelukseen ja entisen kaltaiseen työhön koeaikaaei sovelleta, ellei siihen ole erityistä syytä.2

4 § Määräaikainen työsopimus1. Määräaikaisen työsopimuksen tekeminen määräytyy työsopimuslain1 luvun 3 §:n mukaan.2. Sopimuksen päättymisajankohdan on oltava työntekijäntiedossa hyvissä ajoin, kuitenkin vähintään viikkoa ennen, josmahdollista.3. Päättäessään työsuhteen ennen määräaikaa ilman purkuperustettatyöntekijä korvaa työnantajalle aiheuttamansa vahingon.Korvaus on kahden viikon palkka tai laiminlyödyn työkaudenollessa lyhyempi sitä vastaava määrä.Korvauksen kuittaaminen määräytyy työsopimuslain 2 luvun17 §:n mukaan.4. Päättäessään työsuhteen ennen määräaikaa työnantajakorvaa työntekijälle aiheuttamansa vahingon työsopimuslain12 luvun mukaan.5 § Työsuhteen päättyminen ja lomautusIrtisanomisaika1. Työnantajan noudattama irtisanomisaika on:työsuhteen jatkuttua irtisanomisaikaenintään vuoden14 päivääyli vuoden - enintään 4 vuotta 2 kuukauttayli 4 - enintään 8 vuotta 3 kuukauttayli 8 - enintään 12 vuotta 4 kuukauttayli 12 -6 kuukautta2. Työntekijän noudattama irtisanomisaika on:työsuhteen jatkuttua irtisanomisaikaenintään 5 vuotta14 vrkyli 5 vuotta1 kuukausi3. Työsopimus irtisanotaan todistettavasti.3

4. Irtisanomisaika alkaa kulua irtisanomista seuraavanapäivänä.5. Irtisanomisen syy ja työsuhteen päättymisaika on vaadittaessailmoitettava työntekijälle viivytyksettä kirjallisesti.Korvaukset6. Työntekijän, joka ei noudata irtisanomisaikaa, on korvattavatyönantajalle noudattamatta jätetyn irtisanomisajan palkka.Korvauksen kuittaaminen määräytyy työsopimuslain 2 luvun17 §:n mukaan.7. Työnantajan, joka ei noudata irtisanomisaikaa, on maksettavatyöntekijälle noudattamatta jätetyltä irtisanomisajalta täysipalkka.Esimerkki 1Työnantaja irtisanoi 1.8. työntekijän neljän kuukaudenirtisanomisajalla. Työnantaja päätti työntekijän työsuhteen31.8. yrityksen lopettaessa silloin toimintansa. Irtisanomisajanpalkan ja tältä ajalta kertyvän lomakorvauksentyönantaja joutuu maksamaan 1.12. saakka.Työsuhteen purkaminen8. Työsuhteen purkaminen määräytyy työsopimuslain mukaan.Lomautus9. Toistaiseksi voimassa olevaan työsuhteeseen otettu työntekijävoidaan lomauttaa vähintään 14 päivän ilmoitusajalla.Määräaikaiseen työsuhteeseen otettu työntekijä voidaan lomauttaatyösopimuslain 5 luvun 2§:n 3 momentin mukaisesti.Irtisanottaessa lomautettu työntekijä voidaan lomautusilmoitusajanpalkka 14 päivältä vähentää irtisanomisajan palkasta.10. Lomautuksen ennakkoselvitys ja lomautusilmoitus määräytyvättyösopimuslain 5 luvun 3 ja 4 §:ien mukaan.4

11. Lomautettu työntekijä voi irtisanoutua työsopimuslain 5luvun 7 §:n mukaan.TYÖAIKA6 § TyöaikaSäännöllinen työaika1. Säännöllinen työaika on enintään 8 tuntia vuorokaudessaja enintään 37.5 tuntia viikossa.2. Työviikko alkaa maanantaina, ellei paikallisesti toisinsovita.Työajan järjestäminen3. Säännöllinen työaika voidaan järjestää työaikalain 9 §:nmukaan seuraavasti:a. Yhden viikon jaksossaTyöaika on enintään 9 tuntia vuorokaudessa ja enintään 37.5tuntia viikossa.Esimerkki 2Sovittu 3 §:n 2 kohdan mukainen viikkotyöaika on 30tuntia.Työvuoro- Ma Ti Ke To Pe La Su Yht. tluettelo 5 5 5 V 9 6 - 30.0 tb. Keskimääräisenä viikkotyöaikanaTyönantaja laatii etukäteen työajan tasoittumisjärjestelmän,jonka aikana viikkotyöaika tasoittuu 3 §:n 2 kohdassa sovittuunviikkotyöaikaan. Tasoittumisjärjestelmää voidaan muuttaatyöaikalain mahdollistamalla tavalla. Perusteena voi sitenolla esim. alalle tyypillisten töiden kampanjaluonteisuus.Tasoittumisjakso voi olla enintään 26 viikkoa.5

Säännöllinen työaika ei saa ylittää 9 tuntia vuorokaudessa eikä48 tuntia viikossa.Esimerkki 34 viikon tasoittumisjärjestelmä- sovittu 3 §:n 2 kohdan mukainen viikkotyöaika on37.5 tuntia- työaika enintään 9 t/vrk ja 48 t/vkoMa Ti Ke To Pe La Su Yht. tvko 1 9 8 8 8 8 7 - 48vko 2 7 8 - - 7.5 7.5 - 30vko 3 7 7 7.5 7.5 7.5 - - 36.5vko 4 - 7.5 7 7 7 7 - 35.5Yht. 150 t150 t : 4 = 37.5 tc. Työpaikkakohtaisesti sopienTyöpaikkakohtaisesti 20 §:n mukaisesti sopien voidaan säännöllinenviikkotyöaika järjestää myös seuraavasti:Työnantaja laatii etukäteen työajan tasoittumisjärjestelmän,jonka aikana viikkotyöaika tasoittuu enintään 3 §:n 2 kohdassasovittuun viikkotyöaikaan. Tasoittumisjärjestelmää voidaanmuuttaa työaikalain mahdollistamalla tavalla. Perusteena voisiten olla alalle tyypillisten töiden kampanjaluonteisuus.Tasoittumisjakso voi olla enintään 26 viikkoa.Säännöllinen työaika ei saa ylittää 10 tuntia vuorokaudessaeikä 48 tuntia viikossa.Jos työpaikalla on luottamusmies, asiasta sovitaan hänenkanssaan.6

Esimerkki 44 viikon tasoittumisjärjestelmä- sovittu 3 §:n 2 kohdan mukainen työaika on keskim.37.5 t/vko- enintään 10 t/vrk ja 48 t/vkoMa Ti Ke To Pe La Su Yht. tvko 1 9 6 9 7 10 7 - 48vko 2 9.5 8 - - 9 5 - 31.5vko 3 10 6 6 6 8.5 - - 36.5vko 4 - 7 6 6 9 6 - 34Yht. 150 t150 t : 4 = 37.5 tTyöajan tasoittumisjärjestelmä ja työvuoroluettelo4. Työvuoroluettelo annetaan tiedoksi viimeistään kaksi viikkoaennen jakson alkamista.Soveltamisohje: Työvuoroluettelon muuttamisedellytyksiäkoskee työaikalain 35§.Liitot suosittelevat, että työajan tasoittumisjärjestelmä ja työvuoroluetteloannetaan tiedoksi kaksi viikkoa ennen kyseistenjaksojen alkamista.Työvuoroluetteloa laadittaessa vältetään epätarkoituksenmukaisenlyhyitä työvuoroja.Alle neljän ( 4 ) tunnin työvuoroa ei tule käyttää elleivät työntekijäntarpeet tai muu perusteltu syy tätä edellytä.Tässä tarkoitetun työvuoron tulee pääsääntöisesti olla yhdenjaksoinen.Lisätyön tarjoaminenJos työnantaja tarvitsee lisää työntekijöitä hänen osa-aikatyötätekeville työntekijöille sopiviin tehtäviin, työnantajan on7

tarjottava näitä töitä osa-aikatyöntekijöille. Tämä työsopimuslain2 luvun 5 §:ssä tarkoitettu lisätyön tarjoamisvelvollisuuskoskee yrityksen toimipaikkoja samalla työssäkäynti-alueella.Lisätyön tarjoamisesta voidaan paikallisesti ( 20 § ) sopia.Työsopimuslain 2 luvun 5§:n perusteella työnantajalla on velvollisuustarjota lisätyötä osa-aikaisille työntekijöilleen. Tämänvelvoitteen huomioimiseksi ja samalla erimielisyyksien välttämiseksityöpaikkakohtaisesti sopien voidaan ottaa käyttöönseuraavia toimintamalleja.Työnantaja ja luottamusmies käsittelevät säännöllisesti ( kerranvuodessa )- yrityksen kokoaikaisen ja osa-aikaisen henkilöstön rakennettaja määrää sekä arviota niiden kehittymisestä- työajan suunnittelussa käytettäviä periaatteita ja niiden tarkistamistarvetta- työsopimusten työaikamääräysten ja käytännön välistä suhdettaja perusteettomien erojen poistamista.Liukuva työaika5. Käytettäessä liukuvaa työaikaa säännöllinen vuorokautinentyöaika voi olla enintään 11 tuntia.Vuorotyö6. Vuorotyössä noudatetaan työaikalain säännöksiä.Vuorokausilepo7. Työnantaja ja työntekijä voivat sopia toisin (20 §:n mukaisesti)työaikalain 29 §:n mukaisesta vuorokausilevon lyhentämisestä11 tunnista 7 tuntiin.7 § Vapaat1. Työviikko on keskimäärin viisipäiväinen.Työntekijällä on työaikalain 31 §:n mukaisen viikoittaisen vapaa-ajanlisäksi yksi vapaapäivä, joka on lauantai.8

Jos työtä tehdään vähintään kuutena päivänä viikossa viikoittaisenvapaa-ajan lisäksi annettava vapaapäivä voi olla vaihtuva.Vähintään kerran neljässä viikossa lauantai ja sunnuntai ovatperäkkäisiä vapaapäiviä.2. Työpaikkakohtaisesti 20 §:n mukaisesti sopien voidaan vapaapäiväantaa myös muulla tavalla joko saman viikon tai tasoittumisjärjestelmänaikana yhdistämällä vapaapäiviä yhdenjaksoiseksivapaaksi seuraavasti:• vapaapäiviä ei saa olla 5 enempää peräkkäin ilman työntekijänsuostumusta• vapaista ilmoitetaan vähintään 2 viikkoa etukäteen.• jos työpaikalla on luottamusmies, asiasta sovitaan hänenkanssaan.3. Arkipyhäviikkojen työajan lyhennysTyöaikaa lyhentävät- pitkäperjantai, pääsiäismaanantai, helatorstai ja juhannuspäiväsekä maanantaista perjantaihin sijoittuvat- uudenvuodenpäivä, vapunpäivä, itsenäisyyspäivä, jouluaattoja tapaninpäivä.Mikäli työntekijällä lauantai on säännöllisesti vapaa, onse vapaa myös juhlapyhäviikolla.Lyhennys annetaan arkipyhäviikolla, kahtena edellisenä taikahtena seuraavana viikkona tai käytettävän tasoittumisjaksonaikana.Arkipyhäviikosta tuleva työajan lyhennys annetaan palkallisenavapaana työajan suhteessa tai suorittamalla lyhennykseenoikeuttavilta päiviltä yksinkertainen tuntipalkka tehtyjen työtuntienlisäksi. Rahakorvaus maksetaan lyhennysjakson tilissä.Lyhennys lasketaan jakamalla 3 §:n 2 kohdan mukaisestisovittu viikkotyöaika 5:llä ja kertomalla se työntekijän tuntipalkalla.Arkipyhäkorvaus edellyttää työntekoa ko. viikolla.9

4. Poissaolot eivät muuta ennalta laadittua vapaapäiväjärjestelmää.8 § Ruoka- ja virkistäytymistaukoRuokatauko1. Säännöllisen työajan ollessa yhdenjaksoisesti yli 7 tuntiatyöntekijällä on vähintään tunnin ruokatauko.2. Työpaikkakohtaisesti 20 §:n mukaisesti sopien voidaanruokatauko:• lyhentää enintään 30 minuutilla tai• poistaa kokonaan, jolloin työntekijä voi ruokailla työaikana.3. Ruokatauko ei ole työaikaa työntekijän saadessa poistuaesteettömästi työpaikalta.4. Ruokataukoa ei saa sijoittaa välittömästi työpäivän alkuuntai loppuun.Virkistäytymistauko5. Työajan ollessa 3 – 6 tuntia työntekijällä on yksi kahvitaukoja työajan ollessa vähintään 6 tuntia kaksi kahvitaukoa. Tauotluetaan työajaksi.9 § Lisä- ja ylityöstä maksettavat korvauksetLisätyö1. Lisätyö on sovitun työajan lisäksi tehty työ enintään 40 tuntiinsaakka viikossa.Ylityö2. Ylityötä on 40 tuntia viikossa ylittävä työ.3. Tasoittumisjärjestelmässä ylityötä on keskimäärin 40 tuntiaviikossa ylittävä työ.10

Lisä- ja ylityösuostumus4. Työntekijän lisä- ja ylityösuostumus määräytyy työaikalain18 §:n mukaan.Korotettu palkka5. Vuorokaudessa 10 tuntia tai viikossa 37.5 tuntia ylittävästätyöstä maksetaan 50 %:lla korotettu palkka. Tämä ei koske6§:n 5 kohdassa mainittua liukuvaa työaikaa. Liukuvaa työaikaakäytettäessä lisä – ja ylityökorvaukset määräytyvät työaikalainmukaan.6. Yötyölisää ei oteta huomioon peruspalkassa laskettaessalisä- ja ylityökorvauksia.Korotetun palkan laskenta tasoittumisjaksossa7. Tasoittumisjärjestelmässä tehdystä tuntimäärästäa. vähennetään yli 10 tuntia vuorokaudessa tehty työ• josta maksetaan erikseen 50 % korotettu palkkab. vähennetään tasoittumisjakson viikkojen enimmäistyöajat• viikkojen lukumäärä x 37.5 tuntiac. maksetaan erotuksesta 50 %:lla korotettu palkka.Esimerkki 5Työntekijän sovittu viikkotyöaika on 37.5 tuntia. Työpaikallaon käytössä 12 viikon tasoittumisjärjestelmä, jolloinjakson viikkojen enimmäistyöaika on (12 x 37.5)450 tuntia.Työntekijä on tehnyt jakson aikana 500 tuntia, joista yli10 tuntia vuorokaudessa ylittäviä tunteja on 15. Tehdyistätunneista vähennetään erikseen 50 %:lla korvattavatyli 10 tuntia ylittävät tunnit (500 - 15), jolloin tuntejajää 485. Tästä tuntimäärästä vähennetään kyseisenjakson viikkojen enimmäistyöaika (12 x 37.5 = 450), jolloin50 %:lla korvattavia tunteja jää (485 - 450) 35.11

Esimerkki 6Työntekijän sovittu viikkotyöaika on 30 tuntia. Työpaikallaon käytössä 12 viikon tasoittumisjärjestelmä. Jaksontuntimäärä on (12 x 30) 360 tuntia.Työntekijä on tehnyt jakson aikana 500 tuntia, joista yli10 tuntia vuorokaudessa ylittäviä tunteja on 15.Tehdyistä tunneista vähennetään erikseen 50 %:lla korvattavat10 tuntia ylittävät tunnit (500 - 15), jolloin tuntejajää 485. Tästä tuntimäärästä vähennetään jaksonviikkojen enimmäistyöaika (12 x 37.5) 450 tuntia, jolloin50 %:lla korvattavia tunteja jää 35. Tasoittumisjaksonviikkojen enimmäistyöajan ja sovitun työajan erotuksesta(450 - 360) 90 tunnista maksetaan yksinkertainentuntipalkka.8. Tasoittumisjakson säännölliseen työaikaan lasketaan mukaanmyös sellaiset tasoittumisjärjestelmässä ilmoitetut tunnit,joiden aikana työntekijä on ollut poissa työstä hyväksyttävästäsyystä.Korotetun palkan maksaminen tasoittumisjaksossa9. Kaikista tasoittumisjakson tunneista maksetaan korottamatontuntipalkka tavanomaisena palkanmaksupäivänä.10. Korotusosat maksetaan tasoittumisjakson päättymistäseuraavana palkanmaksupäivänä.Lisä- ja ylityökorvaus vapaa-aikana11. Lisä- ja ylityökorvaus voidaan vaihtaa vapaa-aikaan työaikalain23 §:n mukaan.Työsopimuksen päättyminen kesken tasoittumisjakson12. Työsopimuksen päättyessä kesken tasoittumisjakson jatyöajan jäädessä tasoittumatta keskimääräiseen sovittuun12

viikkotyöaikaan maksetaan tämän tuntimäärän ylittäviltä tunneiltaa. korottamaton säännöllisen työajan palkka jos:• työnantajalla on oikeus päättää työsopimus työntekijästäjohtuvista syistä• työntekijä irtisanoo työsopimuksenb. 50 %:lla korotettu palkka jos:• työntekijällä on oikeus purkaa työsopimus• työnantaja irtisanoo sopimuksen taloudellisista tai tuotannollisistasyistä.Vuorokaudessa yli 10 tuntia tehdystä työstä maksetaan kuitenkina. ja b. kohdissa 50 %:lla korotettu palkka.Esimerkki 7Työpaikalla on käytössä 12 viikon tasoittumisjakso, jonkaenimmäistyöaika on (12 x 37.5) 450 tuntia. Työnantajaon irtisanonut työsopimuksen taloudellisista syistäja se päättyy viikon 8 lopussa.Työntekijä on tehnyt viikoilla 1 - 8 yhteensä 336 tuntia,joista 10 tuntia ylittäviä tunteja on 12. Tehdyistä tunneistavähennetään erikseen 50 %:lla korvattavat yli 10tuntia ylittävät tunnit (336 - 12), jolloin tunteja jää 324.Tästä tuntimäärästä vähennetään kyseisten 8 viikonenimmäistyöaika (8 x 37.5) 300 tuntia, jolloin 50 %:llakorvattavia tunteja jää (324 - 300) 24.13. Kiinteäpalkkaisen työntekijän työsopimuksen päättyessäkesken tasoittumisjakson ja työntekijän keskimääräisen viikkotyöajanjäädessä alle sovitun viikkotyöajan vähennetääntekemättä jäänyt tuntimäärä työntekijän palkasta.Ylityön enimmäismäärät14. Ylityön enimmäismääriä kalenterivuoden aikana laskettaessaei noudateta työaikalain 19 §:n mukaista neljän kuukaudentarkastelujaksoa (= 138 tuntia 4 kuukaudessa).13

Lisä- ja ylityökorvausten vanhentuminen15. Lisä- ja ylityökorvaukset vanhentuvat työaikalain 38 §:nmukaan.10 § Sunnuntaityö1. Sunnuntaityö määräytyy työaikalain 33 §:n mukaan.2. Sunnuntaina tai kirkollisena juhla-, itsenäisyys-, ja vapunpäivänätehdystä säännöllisestä työstä maksetaan kaksinkertainenpalkka.Sunnuntaityökorvausta laskettaessa yölisää ei oteta huomioonperuspalkassa. Sunnuntaityökorvaus vanhenee työaikalain38 §:n mukaan.PALKKAUS11 § Työpalkat1. Vähimmäispalkat ovat sopimuksen liitteenä.Koeaikana työntekijälle maksetaan vähintään palkkataulukonmukainen tuntipalkka säännöllisen palkanmaksun yhteydessä.Palkkamääräyksiä sovelletaan enintään yhden viikon mittaisenkoulutusjakson jälkeen, joka sijoitetaan työsuhteen alkuun.Pöytäkirjamerkintä:Koulutusjakson ollessa yhtä viikkoa pitempi, palkkamääräyksiäsovelletaan ensimmäisen koulutusviikonjälkeen.Takuupalkka2. Palkan perusteena voi olla myös tuntipalkan ja työsuoritteenja –tuloksen yhdistelmä. Tällä perusteella sovitun palkantulee keskimäärin vastata edellä 1- kohdassa tarkoitettu tuntipalkkaa.Palkan määräytymisen perusteet ja muutokset käydä14

läpi työpaikan luottamusmiehen kanssa tai luottamusmiehenpuuttuessa niistä on tiedotettava henkilöstölle etukäteen.Takuupalkka lasketaan kertomalla edellä 1- kohdassatarkoitettu tuntipalkka kuuden kuukauden aikana tehtyjensäännöllisten työtuntien määrällä. Mikäli näin laskettu ansioon suurempi, kuin työntekijän saama ansio säännölliseltä työajalta,mahdollinen erotus maksetaan seuraavan palkanmaksunyhteydessä.Työsuhteen päättyessä lasketaan takuuansio, kuten edellä onmäärätty. Mikäli työsuhde on työsuhteen päättymiseen mennessäkestänyt kuutta kuukautta lyhyemmän ajan, lasketaantakuuansio tältä ajalta.Palkan suuruus3. Palkan suuruuteen vaikuttavat:• työtehtävät• palvelusvuodet• kuntien kalleusluokitus.Palkkataulukot ja kuntien kalleusluokitus ovat palkkaliitteessä.Palvelusaika4. Palvelusaika määräytyy työsuhteen keston mukaan. Palvelusaikaakerryttävät kalenterikuukaudet, joissa tehtyjä työtuntejaon vähintään 35.5. Palvelusaikaan lasketaan:• tämän työehtosopimuksen tarkoittamassa ammatissa työskenneltyaika kokonaisuudessaan• vuosilomalain mukainen työhön rinnastettava aika, esimerkiksiäitiys-, isyys- ja vanhempainvapaa.Kokemus muussa ammatissa otetaan huomioon kohtuullisessamäärin, jos se osittain vastaa työssä vaadittavaa ammattikokemusta.15

Aikaisempi palvelusaika ja kokemus todetaan työsopimuksessaja otetaan huomioon tämän työehtosopimuksen voimaantulonjälkeen alkavassa työsuhteessa.Tilapäinen siirto6. Siirrettäessä työntekijä korkeammin palkattuun työhön yhdenjaksoisestiyli kahdeksi viikoksi maksetaan yli menevältäajalta kyseisen työn mukaista palkkaa.Siirron aiheutuessa vuosilomajärjestelyistä ja sen kestäessäyli 4 viikkoa kalenterivuoden aikana maksetaan yli menevältäajalta kyseisen työn mukaista palkkaa. Ennen siirtoa työnantajatoteaa sen vaikutuksen palkkaukseen.Siirto vaativuusryhmässä7. Tehtävän muuttuessa ja työntekijän siirtyessä ylempäänvaativuusryhmään määräytyy uusi taulukkopalkka sen vuosiryhmänmukaan, joka on entistä taulukkopalkkaa lähinnä korkeampi.Osakuukauden palkka8. Palkka saadaan kertomalla tuntipalkka palkkaan oikeuttavillatunneilla.Koululaispalkka9. Peruskoulun, lukion tai ammatillisen oppilaitoksen oppilaallevoidaan maksaa koululaispalkkaa 1.6. - 15.8 välisenä aikana(palkkaliite).Koululaisen työskenneltyä tämän työehtosopimuksen tarkoittamassaammatissa 2.5 kuukautta määräytyy palkka harjoittelijanmukaan.Harjoitteluaika10. Harjoitteluaika on yksi vuosi. Harjoitteluaika edellytetäänvain kerran työsuhteeseen tultaessa. Harjoitteluaikaa kerryttävätkalenterikuukaudet, joissa tehtyjä työtunteja on vähintään35.16

Harjoittelijan palkka on 85 % 1. vuoden asiakaspalvelutyöntekijänpalkasta.12 § LisätYölisä1. Kello 23.00 – 06.00 välisenä aikana tehdystä työstä maksetaanpalkkaliitteen mukainen yölisä.Lisää ei makseta:• käytettäessä liukuvaa työaikaa tai• työntekijän päättäessä itse säännöllisen työaikansa ajankohdasta.Sunnuntaina kirkollisina juhlapyhinä sekä vappu- ja itsenäisyyspäivänätyöaikalisät maksetaan 100 %:lla korotettuna.Työkohtaisuuslisä2. Työntekijän tehdessä huomattavassa määrin korkeammanvaativuusryhmän työtä maksetaan hänelle työkohtaisuuslisää.Lisä maksetaan myös työntekijälle, joka on nimetty työryhmänvanhimmaksi.Lisä maksetaan myös työntekijälle, jolta työnantaja edellyttäävähintään kahden kielen sujuvaa kielitaitoa.Kielilisä3. Työnantajan edellyttäessä muun kuin kotimaisten kieltensujuvaa hallintaa, maksetaan kielilisää 45 senttiä tunnilta. Lisänmaksaminen voidaan rajoittaa koskemaan tiettyä työtehtäväätai projektia.POISSAOLOT13 § SairastuminenPalkanmaksun edellytykset1. Palkka maksetaan jos:17

• työntekijä on sairastumisen tai tapaturman johdosta estynyttekemästä työsopimuksensa mukaista työtä ja• työntekijä ei ole aiheuttanut työkyvyttömyyttä tahallisesti taitörkeällä huolimattomuudella.Ilmoitusvelvollisuus ja lääkärintodistus2. Työntekijän on viipymättä ilmoitettava poissaolosta ja josmahdollista sen kestosta. Työntekijän on vaadittaessa esitettävätyöterveyslääkärin antama todistus työkyvyttömyydestä,jos siitä ei aiheudu kohtuutonta haittaa.Terveydenhoitajan tai sairaanhoitajan antama todistus katsotaanhyväksyttäväksi todistukseksi enintään kolme kalenteripäivääkestävän sairastapauksen osalta, jos- työnantaja ei ole järjestänyt lakisääteistä laajempaaja lääkäripalvelut kattavaa työterveyshuoltoa- työntekijä ei ole pyynnöstä huolimatta saanut vastaanottoaikaajulkisen terveydenhuollon piiriin kuuluvaltalääkäriltä ja työntekijä on toimittanut tästä selvityksentyönantajalle.Jos työnantajalla on perusteltu syy epäillä työntekijän työkyvyttömyyttä,työnantaja voi pyytää työntekijää hankkimaanpalkanmaksuvelvollisuuden edellytyksenä uuden lääkärinlausunnonnimeämältään lääkäriltä.Työnantajan nimetessä lääkärin työnantaja maksaa lääkärintodistuksenhankkimiskustannukset.Palkanmaksu3. Palkka maksetaan kunkin työkyvyttömyystapauksen yhteydessäseuraavasti:Työsuhteen kestonpituus sairastumishetkelläPalkallinen jakso1 kuukausi Sairastumispäivä ja sitäseuraavat yhdeksän arkipäivää18

8 kuukautta - 3 vuotta 3 viikkoa3 vuotta - 5 vuotta 4 viikkoayli 5 vuotta5 viikkoaPalkka maksetaan työvuoroluetteloon merkityiltä tunneilta.Työvuoroluettelon puuttuessa palkka maksetaan sovitun keskimääräisenviikkotyöajan mukaan.Mikäli työntekijä jättää ennen työvuoronsa alkua ilmoittamattapoissaolostaan ilman perusteltua syytä, palkanmaksu alkaailmoittamishetkestä.4. Jos keskimääräistä viikkotyöaikaa ei ole sovittu lasketaankeskimääräinen viikkotyöaika 12 sairautta edeltäneen viikon(joiden aikana työntekijä on ollut työssä) keskimääräisen viikkotyöajanperusteella. Jos työsuhde ennen sairastumista onkestänyt lyhyemmän ajan, lasketaan keskimääräinen viikkotyöaikatämän ajan perusteella.5. Yölisä maksetaan sairausajan palkassa, jos sitä olisi kertynyttyöntekijälle sairausjakson aikana.6. Työnantaja maksaa sairausajan palkan suoraan työntekijälleja hakee itselleen sairausvakuutuskorvauksen.7. Sairausajan palkka lasketaan sairautta edeltäneen vähintäänkolmen täyden kuukauden keskiansion perusteella, jakamallalaskentajakson säännöllisen työajan ansio vastaavanaaikana tehtyjen säännöllisten työtuntien kokonaismäärällä.Jos työsuhde on ennen sairastumista kestänyt lyhyemmänajan, tämän ajan perusteella.Mikäli palkka osaksi tai kokonaan perustuu työsuorituksen perusteellalaskettuun provisioon tai vastaavaan ja työsuhde onkestänyt alle 12 kuukautta sairastumishetkellä, sairasajanpalkka perustuu työehtosopimuksen mukaiseen taulukkopalkkaankuitenkin vähintään tätä korkeampaan työsopimuksellasovittuun kiinteään henkilökohtaiseen tunti- tai kuukausipalkkaan.19

8. Paikallisesti voidaan sopia sairausajan palkan maksamisestaseuraavaa:• Sairausvakuutuslain karenssiaikaan sisältyviltä työpäiviltämaksetaan täysi palkka.• Karenssin jälkeisiltä työpäiviltä maksetaan päiväpalkan jasairausvakuutuskorvauksen erotus. Maksaminen edellyttääselvitystä päivärahan suuruudesta.9. Työtapaturmasta johtuva sairausajan palkka maksetaan ainasuoraan työntekijälle.10. Jos sairausvakuutuslain päivärahaa ei työntekijästä johtuvastasyystä makseta tai se maksetaan normaalia pienempänä,työnantajan palkanmaksuvelvollisuus vähenee maksamattajääneellä määrällä.11. Sairausajan palkasta vähennetään samasta työkyvyttömyydestäja samalta ajanjaksolta saatu päiväraha tai siihenrinnastettava korvaus, joka maksetaan:• lain perusteella• työnantajan kokonaan tai osaksi kustantaman muun vakuutuksenperusteella• tai työnantajan kannatusmaksua saavasta sairausavustuskassasta.Palkan tultua jo maksetuksi työnantaja voi nostaa korvauksetitselleen tai periä ne työntekijältä, kuitenkin enintään maksamansamäärän.Sairauden uusiutuminen12. Työntekijän sairastuessa samaan sairauteen 30 päivänkuluessa työhön paluusta maksetaan sairausajan palkka seuraavasti:• poissaolojaksot lasketaan yhteen ja niiltä maksetaan palkkakuin kyseessä olisi yksi sairastumisjakso• palkka maksetaan kuitenkin sairausvakuutuslain karenssiajaltaeli sairastumispäivältä sen ollessa työpäivä.20

14 § Tilapäinen poissaoloÄkillinen sairaus perheessä1. Työntekijälle pyritään antamaan mahdollisuus lyhyeen palkattomaanpoissaoloon perheessä sattuneen äkillisen sairaudenjohdosta.2. Alle 10-vuotiaan lapsen sairastuessa äkillisesti lapsen huoltajallemaksetaan palkka 1 - 3 kalenteripäivään sisältyviltätyöpäiviltä samoin edellytyksin kuin edellä 13§:ssä jos:• lyhyt poissaolo on välttämätöntä lapsen hoidon järjestämiseksitai lapsen hoitamiseksi• työntekijä on viipymättä ilmoittanut poissaolosta ja jos mahdollistasen kestosta• lapsen sairaudesta on toimitettu lääkärintodistus tai muutyönantajan hyväksymä selvitys.Muulle kuin yksinhuoltajalle palkka maksetaan jos:• toisella huoltajalla ei ole ansiotyön eikä työajan takiamahdollisuutta järjestää hoitoa tai hoitaa lasta itse tai• avio- tai avopuoliso on asevelvollisuutta suorittamassa taikertausharjoituksissa• ja toisen huoltajan esteestä hoitaa lasta on annettu selvitys.Tarvittaessa työntekijälle pyritään antamaan 3 kalenteripäivääpidempi palkaton poissaolo.Esimerkki 8Työvuoro- Ma Ti Ke To Pe La Suluettelo: T T V T T T VMa-to välisen ajan lapsi on sairaana ja työntekijä poistöistä. Tällöin palkka maksetaan vain kolmeen kalenteripäivään(Ma - ke) sisältyviltä työpäiviltä (Ma - ti).Esimerkki 9Työvuoro- To Pe La Su Ma Tiluettelo: T T V V T TPe-su välisen ajan lapsi on sairaana ja työntekijä poistöistä21

• tartuntatautilakiin liittyvissä ja työnantajan edellyttämissätutkimuksissa• tartuntatautilain edellyttämissä tutkimuksissa, jotka johtuvattyöntekijän siirtymisestä yrityksessä toisiin tehtäviin.Työnantaja maksaa työntekijälle välttämättömät matkakustannuksetkyseisiin tutkimuksiin tai jälkitarkastuksiin sekä päivärahan,jos ne tehdään muulla paikkakunnalla.5. Poissaolo muista syistäKunnan järjestämät seulontatutkimukset (Valtioneuvostonasetus seulonnoista 1339/2006, mammografia ja papa-koe)mikäli käynnit eivät ole mahdollisia työajan ulkopuolella.16 § Lapsen syntymäPerhevapaat1. Erityisäitiys-, äitiys-, isyys-, adoptio- ja vanhempainvapaasekä hoitovapaa määräytyvät työsopimus- ja sairausvakuutuslainmukaan.Äitiys- ja adoptiovapaalle lähtevälle työntekijälle maksetaan 3kuukaudelta palkan ja sairausvakuutuslain äitiysrahan erotus,jos- työsuhde on kestänyt vähintään 9 kuukautta ennenvapaan alkua. Ko. kuukaudet kertyvät kuten harjoitteluaikaja palvelusaika, 11§- työntekijä palaa perhevapaalta työhön.Erotuksen maksaminen edellyttää työntekijän selvitystä äitiysrahansuuruudesta.Jos työntekijä ei ole toimittanut Kelan pyytämiä selvityksiä, eikääitiysrahaa tästä syystä makseta tai se maksetaan normaaliapienempänä, vähenee työnantajan palkanmaksuvelvollisuusmaksamatta jääneellä määrällä.Työnantajalla ei ole palkanmaksuvelvollisuutta uudelta äitiysvapaalta,jos työntekijä ei ole palannut työhön edelliseltä perhevapaalta.24

Isyysvapaalle lähtevälle maksetaan 6 päivältä palkan ja sairausvakuutuslainisyysrahan erotus edellä esitetyn mukaan.Ilmoitusajat2. Työntekijän on ilmoitettava työnantajalle äitiys-, isyys-,vanhempain- ja hoitovapaasta viimeistään 2 kuukautta ennenvapaan alkamista.Työntekijän tulisi antaa työnantajalle hyvissä ajoin kokonaissuunnitelmavapaiden käytöstä kummankin vanhemman osalta.VUOSILOMA17 § Vuosiloma1. Vuosilomaetuudet määräytyvät vuosilomalain ja työehtosopimuksenmukaan.Loman pituus2. Lomaa ansaitaan täydeltä lomanmääräytymiskuukaudeltatyösuhteen kestettyä lomanmääräytymisvuoden (1.4. - 31.3.)loppuun mennessä:• alle vuoden 2 arkipäivää• vähintään vuoden 2.5 arkipäivää.Täysi lomanmääräytymiskuukausi on kalenterikuukausi:• jonka aikana työntekijä on työskennellyt vähintään 14 päivää• jonka aikana työntekijä on työskennellyt vähintään 35 tuntia.Lomaa ansaitaan joko 14 päivän tai 35 tunnin säännön perusteella.Lomaa ansaitaan 35 tunnin säännön perusteella työntekijäntyöskennellessä työsopimuksen mukaan alle 14 päivää kuukaudessa.25

Lomapäiviksi ei lasketa pyhäpäiviä, pääsiäislauantaita, vapunpäivää,juhannusaattoa, itsenäisyyspäivää ja jouluaattoa.Loman antaminen3. Työnantaja määrää loman alkamisajankohdan vuosilomalainmukaisesti.Työnantajan on annettava ennen loman määräämistä työntekijälletai tämän edustajalle mahdollisuus esittää mielipiteensäloman ajankohdasta.Kesä- ja talviloman ei tulisi välittömästi seurata toisiaan.Loma ja vapaapäivä4. Loman alkamiseen vapaapäivänä tarvitaan työntekijänsuostumus.Vähintään 6 päivän loma voi alkaa ilman työntekijän suostumustahänen maanantaivapaapäivänä.Vähintään 6 päivän loman päättyessä muuna arkipäivänäkuin lauantaina työntekijällä on tällä viikolla lomapäivien lisäksivapaapäivä.Enintään 3 päivän lomaan ei voi sisältyä vapaapäivää ilmantyöntekijän suostumusta.Työntekijän työskennellessä työsopimuksensa mukaan kaikkinaviikonpäivinä jokaisessa vähintään 6 päivän lomassa onoltava sunnuntaivapaapäivä. Tällainen vapaapäivä ei ole lomaaedeltävä sunnuntai.Vuosilomapalkka ja -korvaus5. Vuosilomapalkka ja –korvaus määräytyvät vuosilomalainmukaan kuitenkin siten, että keskimääräiseen päiväpalkkaanperustuva menettely korvataan prosenttimääräisellä laskentatavallaja että kuukausipalkkaisella käytetään jakajana lukua25.26

Vuosilomaprosentti on 9 alle vuoden työsuhteessa ja 12 ylivuoden työsuhteessa. Määräytymisperustetta sovelletaan1.5.2008 alkavasta lomakaudesta lukien.Esimerkki 10Työntekijälle, joka sopimuksen mukaisesti on lomanmääräytymisvuodenaikana työssä niin harvoina päivinätai niin lyhyen ajan, että hänelle tästä syystä ei kerryainoatakaan vuosilomalain mukaista täyttä lomanmääräytymiskuukauttatai vain osa kalenterikuukausistaon täysiä lomanmääräytymiskuukausia maksetaanvuosilomapalkka vuosilomalain mukaan työsuhteen jatkuessa.Työsuhteen päättyessä lomakorvaus maksetaan vuosilomalainmukaan.Lomakorvaus voidaan maksaa kuukausittain lomakorvauksenahenkilölle, joka työsopimuksensa mukaan tekeetyötä säännöllisesti kuukausittain alle 35 tuntia.Lomakorvaus voidaan maksaa palkanmaksun yhteydessäkuukausittain sellaiselle erikseen töihin kutsuttavallehenkilölle, jolla työsopimuksensa mukaan on oikeuskieltäytyä työvuorosta.Pöytäkirjamerkintä:Edellä mainitulla tarkoitetaan työntekijää, jollaon oikeus kieltäytyä tarjotusta, sovitusta taivaratusta työvuorosta.Uusien työsuhteiden osalta maksamisajankohtasovitaan työsopimuksella.”Vuosilomapalkan ja -korvauksen maksaminen6. Lomapalkka maksetaan ennen loman alkamista tai paikallisestisopien ( 20 § ) yrityksen tavanomaisena palkanmaksupäivänä.Enintään 6 päivän lomapalkka voidaan maksaa yrityksennormaalina palkanmaksupäivänä.27

18 § LomarahaMaksamisedellytykset1. Lomaraha maksetaan työntekijän palatessa työhön lomanpäätyttyä.Lomaraha maksetaan myös työntekijän:• oltua poissa työstä työnantajan suostumuksella välittömästiennen loman alkamista tai sen päätyttyä.• ollessa estynyt palaamasta työhön vuosilomalain 7 §:n 2momentissa mainitusta syystä.Suuruus2. Lomaraha on 50 % lomapalkasta.Lomaraha maksetaan vuosilomalain mukaan ansaittua lomaavastaavasta lomapalkasta.Enintään 6 lomapäivän lomaraha voidaan maksaa yrityksennormaalina palkanmaksupäivänä.Hoitovapaa3. Hoitovapaalla olevalle maksetaan lomaraha 3. kohdan mukaisestihänen palatessa työhön ennakkoilmoituksen tai siihentehdyn muutoksen mukaisesti hoitovapaan päätyttyä.Varusmiespalvelus4. Lomaraha maksetaan asevelvollisuutta suorittavalle hänenpalattua asianmukaisesti työhön.Lomaraha on 50 % ennen palvelukseen astumista maksetustalomapalkasta tai lomakorvauksesta.Työsuhteen päättyminen loman aikana5. Lomaraha maksetaan työsuhteen päättyessä loman aikanataloudellisista tai tuotannollisista syistä.28

Esimerkki 11Työntekijän työsuhde irtisanottiin 30.5. taloudellisilla jatuotannollisilla perusteilla päättymään 30.7. Työntekijänkesäloman ajankohdaksi oli sovittu 14.7. - 10.8.Työntekijä saa lomarahana 50 % sovitun kesälomansa(14.7. - 10.8.) lomapalkasta. Lopputilin yhteydessämaksettavasta lomakorvauksesta lomarahaa ei makseta.Eläkkeelle siirtyminen6. Lomaraha maksetaan vuosilomapalkasta ja -korvauksestatyöntekijän siirtyessä vanhuus-, työkyvyttömyys-, yksilölliselle-,varhais- tai varhennetulle vanhuuseläkkeelle.MATKAT19 § Matkakustannukset1. Matkakustannukset korvataan vaihtoehtoisesti:• valtion matkustussäännön mukaan• verohallituksen päätöksen mukaan• yrityksen matkustussäännön mukaan.Yrityksen matkustussääntö2. Yrityksen matkustussäännössä korvaukset määräytyvätvaltion matkustussäännön mukaan ja maksuperusteet (aikarajat)verohallituksen päätöksen mukaan.Päiväraha3. Noudatettaessa verohallituksen päätöstä tai yrityksen matkustussääntöäpäivärahaa ei makseta:• työntekijän tehdessä työmatkan alueellisesti rajatussa jausean kunnan alueella toimivassa yrityksessä• työntekijän osallistuessa yrityksen sisäiseen koulutukseentyönantajan maksaessa kustannukset.29

Ateriakorvaus4. Ateriakorvaus maksetaan:• työmatkan kestäessä vähintään 6 tuntia• ja työntekijällä ei ole mahdollisuutta tavanomaiseen tai sitävastaavaan työpaikkaruokailuun tai kotiruokailuun.Ateriakorvausta ei makseta:• työntekijän saadessa koko- tai osapäivärahan• tai työntekijän työskennellessä yrityksen saman paikkakunnan toisessa toimipaikassa.Ateriakorvauksen suuruus määräytyy valtion matkustussäännönmukaan.TYÖPAIKKAKOHTAINEN SOPIMINEN20 § Työpaikkakohtainen sopiminen1. Työpaikkakohtaisessa sopimisessa:• sopijapuolia ovat työnantaja ja työntekijä, työntekijät tai luottamusmies,ellei työehtosopimusmääräyksessä ole toisinsovittu• sopimus on tehtävä kirjallisesti• sopimus voidaan tehdä toistaiseksi tai määräajaksi• toistaiseksi voimassa olevan sopimuksen irtisanomisaika on3 kuukautta• yli 9 kuukautta kestänyt määräaikainen sopimus voidaanirtisanoa 3 kuukauden irtisanomisajalla• sopimuksen päätyttyä noudatetaan työehtosopimuksenmääräyksiä.2. Sovitun järjestelyn ollessa sidottu tiettyyn ajanjaksoon sejatkuu irtisanomisesta huolimatta jakson loppuun.30

21 § Erinäiset määräyksetJäsenmaksuperintä1. Työntekijän pyynnöstä työnantaja pidättää Palvelualojenammattiliitto PAM ry:n jäsenmaksut ja tilittää ne liiton pankkitilille.Perinnässä noudatetaan voimassa olevaa keskusjärjestösopimusta.Kokoontuminen työpaikalla2. Palvelualojen ammattiliiton yhdistykset, ammattiosastot,työhuonekunnat tai vastaavat voivat pitää työajan ulkopuolellakokouksia työsuhdekysymyksistä jos:• kokouksen pitämisestä sovitaan työnantajan kanssa 3päivää etukäteen, jos mahdollista• työnantaja osoittaa tarkoituksenmukaisen kokouspaikan• järjestäjä vastaa järjestyksestä ja kokoustilojen siisteydestä.Järjestäjällä on oikeus kutsua kokoukseen liiton edustajia.Ohjesäännöt3. Työntekijän on noudatettava yrityksen voimassa olevia ohjesääntöjä.Ohjesäännöt eivät saa olla ristiriidassa tämän sopimuksenkanssa.Ryhmähenkivakuutus4. Työnantaja kustantaa työntekijän ryhmähenkivakuutuksen.Sosiaaliset edut5. Tämä sopimus ei koske yrityksen sosiaalisia etuja.Lisien vanhentuminen6. Tässä sopimuksessa ja sen pöytäkirjoissa mainittu yölisävanhenee työaikalain 38 §:n mukaan.31

Keskituntiansio7. Keskituntiansio saadaan jakamalla vähintään kolmen täydenkuukauden säännöllisen työajan ansio vastaavana aikanatehtyjen säännöllisten työtuntien kokonaismäärällä. Jostyösuhde on kestänyt kolmea kuukautta lyhyemmän ajan lasketaankeskituntiansio jakamalla tämän ajan säännöllisentyöajan ansio tämän ajan säännöllisten työtuntien kokonaismäärällä.Keskituntiansion mukaan määräytyy lisä-, yli- ,sunnuntaityökorvauksenperuspalkka sekä arkipyhäviikon työajan lyhennyksestämaksettava tuntipalkka.LUOTTAMUSMIES, NEUVOTTELUJÄRJESTYS JATYÖRAUHA22 § Henkilöstön edustajatLuottamusmiehen ja työsuojeluvaltuutetun koulutustarpeetselvitetään kahden kuukauden kuluessa henkilön valinnasta.Luottamusmiehen valinta1. Luottamusmies edustaa kaikkia työehtosopimuksen piirissäolevia työntekijöitä.2. Luottamusmiesjärjestelmästä voidaan sopia yrityskohtaisesti.3. Alueelliset luottamusmiehet voivat valita keskuudestaanyhden henkilön toimimaan yhteyshenkilönä käsiteltäessä yritystäyleisesti koskevia asioita.4. Jos johonkin toimipaikkaan ei ole valittu luottamusmiestä,edustaa toimipaikan työntekijöitä em. yhteyshenkilö tai jokumuu em. luottamusmiehistä, ellei yritykseen ole valittu valtakunnallistapääluottamusmiestä.5. Vaalista on ilmoitettava kirjallisesti.32

Ansionmenetyksen korvaus1. Työnantaja korvaa ansion, jonka luottamusmies menettäähoitaessaan luottamusmiestehtäviä säännöllisenä työaikana.Ansio korvataan keskituntiansion mukaan. (Katso keskituntiansionlaskemisesta 21 §:n 7 kohta).Hoitaessaan työnantajan kanssa sovittuja tehtäviä säännöllisentyöajan ulkopuolella luottamusmiehelle maksetaan lisätaiylityökorvaus, ellei muusta korvauksesta sovita.Luottamusmiehelle maksetaan luottamusmiestehtävien hoitamisestaluottamusmieskorvausta hänen toimialueeseensakuuluvien työtekijöiden lukumäärän (riippumatta järjestäytyneisyydestä)perusteella seuraavasti:1.1.2010 lukienalle 50 työntekijää 36 euroa51 – 200 työntekijää 48 euroa201 - työntekijää 59 euroaMikäli luottamusmies toimii myös em. yhteyshenkilönä tai valtakunnallisenapääluottamusmiehenä, korotetaan palkkiota30%:lla.Korvausta ei makseta niiltä kalenterikuukausilta, jolloin luottamus-tai pääluottamusmies vuosiloman, sairauden tai muunniihin verrattavan esteen vuoksi ei hoida luottamusmiestehtäväänsäpääosaa ko. kuukautta. Korvaus maksetaan varamiehelletämän hoidettua ko. tehtävää ko. poissaoloajan.Työsuojeluvaltuutetun korvaus on 67,5 % luottamusmiehenkorvauksesta.Työstä vapautus33

1. Luottamusmiehelle annetaan luottamusmiestehtävien hoitoavarten tarvittava työstä vapautus.Luottamusmiehen työsuhdeTyönantajan harkitessa luottamusmiehen työsuhteen päättämistäon hänen ennen toimenpiteisiin ryhtymistä oltava yhteydessätyönantajaliittoonsa. Liiton saatua yhteydenoton,sen tulee ryhtyä välittömästi asian edellyttämiin toimiin.23 § ErimielisyydetPaikalliset neuvottelut1. Työehtosopimukseen liittyvistä erimielisyyksistä neuvotellaanensin työnantajan ja työntekijän tai luottamusmiehenkanssa.Asian jäädessä erimieliseksi laaditaan kahtena kappaleenaerimielisyysmuistio.Liittoneuvottelut2. Paikalliset osapuolet voivat jättää asian liittojen ratkaistavaksi.Neuvottelujen toteutus3. Paikalliset- ja liittoneuvottelut aloitetaan ja käydään viivytyksettä.Työtuomioistuin4. Asian jäädessä liittoneuvotteluissa erimieliseksi se voidaanjättää työtuomioistuimen ratkaistavaksi.24 § Työrauha ja sopimusrikkomukset1. Kaikki sopimukseen kohdistuvat työtaistelutoimenpiteet onkielletty.2. Tämän sopimuksen rikkomisen seuraamukset määräytyvätallekirjoituspäivänä voimassa olevan työehtosopimuslain jakeskusjärjestösopimuksen mukaan.34

VOIMASSAOLO25 § Sopimuksen voimassaolo1. Sopimus on voimassa 1.11.2010 lukien ja 30.4.2012 asti.ERITYISPALVELUJEN TYÖNANTAJALIITTO ryPALVELUALOJEN AMMATTILIITTO PAM ry35

ALLEKIRJOITUSPÖYTÄKIRJAPuhelinpalveluja ja yhteyskeskuksia koskevan työehtosopimuksenjatkamiseksi1.SopimuskausiTyöehtosopimus on voimassa 30.4.2012 asti.2.PalkatHenkilökohtaisia kiinteitä tunti- / kuukausipalkkoja korotetaan1.11.2010 lukien 1.2 %:lla. Korotus tehdään kiinteään tunti- taikuukausipalkkaan, kuitenkin vähintään palkkataulukon mukaiseentuntipalkkaan.Palkkoja korotetaan 1.5.2011 lukien 1.7 %:lla laskettuna huhtikuun2011 kiinteiden tunti- / kuukausipalkkojen yhteissummasta. PaikallisestiPAM:a edustavan luottamusmiehen voidaan sopia korotuksenkäyttämisestä iltalisiin, henkilökohtaisiin palkanosiin tai yleiskorotukseen.Mikäli sopimukseen ei päästä, erästä puolet maksetaanyleiskorotuksena kiinteisiin tunti- ja kuukausipalkkoihin ja puolestapäättää työnantaja.Taulukkopalkkoja korotetaan 1.2 %:lla 1.11.2010 lukien.3.KielilisäTyönantajan edellyttäessä muun kuin kotimaisten kielten sujuvaahallintaa, maksetaan kielilisää 45 senttiä tunnilta. Lisän maksaminenvoidaan rajoittaa koskemaan tiettyä työtehtävää tai projektia.4. Työvuoroluettelo”Työvuoroluettelo annetaan tiedoksi kaksi viikkoa ennen jakson alkamista.Soveltamisohje: Työvuoroluettelon muuttamisedellytyksiä koskeetyöaikalain 35§.”36

5. VuosilomaLisätään kohdan 5. loppuun”Lomakorvaus voidaan maksaa kuukausittain lomakorvauksenahenkilölle, joka työsopimuksensa mukaan tekee työtä säännöllisestikuukausittain alle 35 tuntia.Lomakorvaus voidaan maksaa palkanmaksun yhteydessä kuukausittainsellaiselle erikseen töihin kutsuttavalle henkilölle, jolla työsopimuksensamukaan on oikeus kieltäytyä työvuorosta.Pöytäkirjamerkintä: Edellä mainitulla tarkoitetaan työntekijää, jollaon oikeus kieltäytyä tarjotusta, sovitusta tai varatusta työvuorosta.Uusien työsuhteiden osalta maksamisajankohta sovitaan työsopimuksella.”6. ArkipyhäkorvausSoveltamisohje 7§:n 3. kohdan loppuun”Arkipyhäkorvaus edellyttää työntekoa ko. viikolla.”7. SairastuminenMuutetaan 13§:n 2. kohdan toinen lause seuraavaksi”…Työntekijän on vaadittaessa esitettävä työterveyslääkärin antamatodistus työkyvyttömyydestä, jos siitä ei aiheudu kohtuutontahaittaa.”Poistetaan lause”- kyseessä on epidemialuontoinen sairaus ( esim. flunssa tai vatsatauti)8. Tilapäinen poissaoloLisätään 2. kohdan 1. lause kuuluvaksi”…työpäiviltä samoin edellytyksin kuin edellä 13 §:ssä jos:”9. Jäsenmaksun periminenMuutetaan 21§:n 1. kohta seuraavaksi: ”Työntekijän pyynnöstätyönantaja pidättää Palvelualojen ammattiliitto PAM ry:n jäsenmaksutja tilittää ne liiton pankkitilille.”10. Henkilöstön edustajatLuottamusmiehen ja työsuojeluvaltuutetun koulutustarpeet selvitetäänkahden kuukauden kuluessa henkilön valinnasta.37

11. Lisätyön tarjoaminenAllekirjoituspöytäkirjan esimerkit siirretään tekstiin.12. TyöryhmäselvityksetOsapuolet selvittävät sopimuskauden aikana toimialan työntekijämäärättyöehtosopimuksen yleissitovuuden arvioimiseksi.Helsingissä 3.11.2010ERITYISPALVELUJEN TYÖNANTAJALIITTOPALVELUALOJEN AMMATTILIITTO PAM38

Ohje työtehtävien sijoittumisesta vaativuusryhmiinVaativuusryhmää määriteltäessä selvitetään ensiksi tehtävänpääasiallinen sisältö. Palkkaliitteessä mainittujen yleismääritelmienperusteella arvioidaan se, kumman palkkaryhmänvaativuustasoa ko. tehtävä lähinnä vastaa.Jos tehtävä on määritelty palkkaryhmään yksi ja työntekijäjoutuu tekemään keskimäärin yli 15 % työajastaan palkkaryhmäänkaksi kuuluvia tehtäviä, maksetaan työtehtäviensuorittamisesta työehtosopimuksen 12 §:n mukaista työkohtaisuuslisää.Jos palkkaryhmään kaksi kuuluvien tehtävien aikaosuustehdystä työajasta ylittää 50 % maksetaan palkkaryhmänkaksi mukainen palkka.Ryhmittelyn soveltamiseksi on jäljempänä mainittu esimerkkejätehtävistä ja tehtävänimikkeistä, jotka tyypillisesti kuuluvateri vaativuusryhmiin. Vaativuusryhmän ratkaisee kuitenkintehtävän vaativuustaso.Ryhmä I Asiakaspalvelun perustehtävätVastaus- ja välityspalvelutTilausten vastaanottoMääriteltyjen tuotteiden tarjonta kiinteään hintaanTuoteneuvontaAsiakaskäyntivarausten hoitoPuhelintutkimukset ja haastattelut valmiiden kysymystenavullaIlmoitusten myynti ja käsittelyMaksamismuistutusten välittäminenRyhmä II Erityisten tietojen tai työmenetelmien hallintaavaativat asiakaspalvelu ja ammattitehtävätTuotteiden ja palvelujen markkinointi ja neuvontaSaatavien perintäHarkintaa vaativat puhelintutkimukset ja haastattelut39

Monitaitoisuus työtekijän joutuessa tekemään ja hallitsemaanoman osaamisalueensa lisäksi muita tehtäviä, joihin vaaditaantietty ammattitaito.Ryhmä III Palkkaryhmien yläpuolisetRyhmään kuuluvat kaikki ne työntekijät, joiden tehtävä ja senmukainen palkka on vaativampi kuin ryhmässä II. Työntekijänpalkka sovitaan henkilökohtaisesti työsopimuksella. Palkanmäärittelyssä voidaan ohjeena käyttää vastaavien tehtävienpalvelusektorin palkkatilastoja.40

VÄHIMMÄISTUNTIPALKAT 1.11.2010Vaativuusryhmä 1-2 v. 3-4 v. 5 v-PääkaupunkiseutuRyhmä 1 9,16 9,43 9,84Ryhmä 2 9,53 9,94 10,32Harjoittelija 7,90Koululainen 6,68Pkl 1Ryhmä 1 8,77 9,07 9,43Ryhmä 2 9,16 9,53 9,94Harjoittelija 7,60Koululainen 6,40Pkl 2Ryhmä 1 8,38 8,68 9,07Ryhmä 2 8,77 9,16 9,53Harjoittelija 7,26Koululainen 6,13Yölisä 2,8341

KUNTIEN KALLEUSLUOKITUSKunnan nimi Kalleusluokka Kunnan nimi KalleusluokkaEnontekiö I Oulu IEspoo I Pelkosenniemi IHelsinki I Pello IHoutskari I Posio IHyrynsalmi I Ranua IHyvinkää I Ristijärvi IHämeenlinna I Rovaniemen mlk IInari I Rovaniemi IIniö I Salla IJoensuu I Savukoski IJyväskylä I Simo IJärvenpää I Sodankylä IKauniainen I Tampere IKemi I Tervola IKemijärvi I Tornio IKeminmaa I Utsjoki IKerava I Vaasa IKirkkonummi I Vantaa IKittilä I Ylitornio IKolariIKorppooIKuhmoIKuivaniemiIKuopioIKuusamoIMuonioINauvoIKaikki muut kunnat kuuluvat II kalleusluokkaan paitsi Ahvenanmaan kunnat I kalleusluokkaan.42

ERIMIELISYYSMUISTIOTyönantaja- osoite ja puhelinnumero- asiaa hoitava henkilöNeuvotteluosapuolet- työnantajapuolelta- työntekijäpuoleltaErimielisyys siirretään liittojen ratkaistavaksi liitteissä olevientietojen perusteella.Esitetty vaatimus perusteluineen liite 1Annettu vastaus perusteluineen liite 2Yhteisesti todetut erimielisyyden kohteeseenliittyvät tosiseikat liite 3Tätä muistiota on tehty kaksi samansisältöistä kappaletta,joista toisen työnantajapuoli toimittaa työnantajaliitolle ja toisentyöntekijäpuoli toimittaa työntekijäliitolle..................................... ..... / ..... / ............Työnantajan tai hänenedustajansa allekirjoitusTyöntekijän tai luottamusmiehenallekirjoitus…………………………..…………………………….43

TYÖLLISTYMISEN JA MUUTOSTURVAN TOIMINTAMALLITyönantajan, työntekijöiden ja työvoimaviranomaisen välisenuuden toimintamallin tavoitteena on yhteistyön tehostaminenja työntekijän mahdollisimman nopea työllistyminen.Yhteistoiminta- ja irtisanomismenettelyTyönantaja esittää vähintään 10 työntekijää koskevien yhteistoimintaneuvottelujenalussa toimintasuunnitelman. Sen sisällöstäneuvotellaan henkilöstön edustajien kanssa. Suunnitelmassaselostetaan neuvottelujen menettelytavat ja muodot,suunniteltu aikataulu sekä suunnitellut toimintaperiaatteet irtisanomisaikanatyönhaun, koulutuksen ja työhallinnon palvelujenkäytön osalta. Suunnitelmassa otetaan huomioon olemassaolevat normit siitä, miten työvoiman vähentämismenettelyssätoimitaan. Jos yhteistoimintaneuvottelut koskevat alle 10työntekijää, yhteistoimintamenettelyssä esitetään suunnitelluttoimintaperiaatteet irtisanomisaikana työnhaun, koulutuksenja työhallinnon palvelujen käytön osalta.Toimintasuunnitelman sisällöstä neuvottelemista ei estä rajoitus,jonka mukaan irtisanomisen vaihtoehtojen käsittely voiyhteistoimintaneuvotteluissa alkaa suurissa irtisanomisissaaikaisintaan seitsemän päivän kuluttua perusteiden ja vaikutustenkäsittelystä.Suunniteltua vähentämistä koskevan yhteistoimintamenettelynyhteydessä käsitellään myös henkilöstösuunnitelmaantarvittavat muutokset.Työnantaja ja työvoimaviranomainen kartoittavat yhteistyössätarvittavat julkiset työvoimapalvelut viivyttelemättä yhteistoimintamenettelyntai pienten yritysten irtisanomismenettelynalettua. Työvoimaviranomaisen kanssa pyritään sopimaantarjottavien palvelujen laadusta ja niiden toimeenpanon aikataulustasekä yhteistyöstä niiden toteutuksessa. Henkilöstönedustajat osallistuvat yhteistyöhön.44

Työllistymisohjelma ja sen toteuttaminen irtisanomisaikanaTyönantajalla on tiedottamisvelvollisuus oikeudesta työllistymisohjelmaanja korotettuun koulutustukeen.Työnantaja ilmoittaa työvoimaviranomaiselle taloudellisin taituotannollisin perustein suoritetusta irtisanomisesta, jos irtisanotullatyöntekijällä on työhistoriaa vähintään kolme vuotta.Ilmoitusvelvollisuus koskee myös sellaisen määräaikaisentyösuhteen päättymistä, joka on muodostunut yhdestä taiuseammasta keskeytymättömänä tai vain lyhytaikaisin keskeytyksinyhteensä vähintään kolme vuotta samaan työnantajaanjatkuneesta määräaikaisesta työsopimuksesta. Työnantajaon velvollinen antamaan työvoimaviranomaiselle työntekijänsuostumuksella hänen koulutustaan, työkokemustaan jatyötehtäviään koskevat tiedot heti irtisanomisten tapahduttua.Työnantaja osallistuu erikseen niin sovittaessa muutoinkintyöllistymisohjelman laatimiseen.Työntekijällä on mahdollisuus osallistua työllistymisohjelmanlaatimiseen. Työllistymisohjelmaa voidaan tarvittaessa täydentäämyöhemmin.Jos asiasta ei ole irtisanomisen tapahduttua muuta sovittu,työntekijällä on oikeus vapaaseen ilman ansionmenetystäosallistuakseen irtisanomisaikanaan työllistymisohjelman tekemiseen,oma-aloitteiseen tai viranomaisaloitteiseen työpaikanhakuun ja työhaastatteluun, uudelleensijoitusvalmennukseen,työssä oppimiseen ja harjoitteluun taikka työllistymisohjelmansamukaiseen työvoimapoliittiseen koulutukseen. Vapaanpituus on työsuhteen kestosta riippuen seuraava:1) enintään 5 päivää, jos työntekijän irtisanomisaika on enintäänyksi kuukausi;2) enintään 10 päivää, jos työntekijän irtisanomisaika on yliyksi kuukausi mutta enintään neljä kuukautta;3) enintään 20 päivää, jos työntekijän irtisanomisaika on ylineljä kuukautta.45

Edellytyksenä on lisäksi, ettei vapaasta aiheudu työnantajallemerkittävää haittaa.Työntekijän on ilmoitettava vapaasta työnantajalle viivyttelemättäja pyydettäessä esitettävä luotettava selvitys vapaanperusteesta.46

MUUTOSTURVAN PÖYTÄKIRJA1 Sovittiin, että liitteenä olevat sopimusmääräykset työllistymisenja muutosturvan toimintamallista ovat tulleet voimaanallekirjoittaneiden liittojen välillä 16.2.2005.Todettiin, että työvoimaviranomaiset pyrkivät osaltaan toimimaantyöllistymisen ja muutosturvan toimintamallin mukaisestiheti 16.2.2005 alkaen. Työllistymisohjelmaa ja koulutustukeakoskeva lainsäädäntö on valmisteilla ja on tarkoitettu tulemaanvoimaan mahdollisimman pikaisesti.Todettiin, että työllistymisohjelmaa ja korotettua koulutustukeakoskevia sopimusmääräyksiä voidaan soveltaa täysimääräisestivasta niitä koskevan lainsäädännön voimaantulon jälkeen.3 Todettiin, että yhteistoimintamenettelyä koskevilla määräyksilläei muuteta yhteistoimintalain 2 §:n mukaista soveltamisalaa.Helsingissä helmikuun 24 päivänä 2005ERITYISPALVELUJEN TYÖNANTAJALIITTO ryPALVELUALOJEN AMMATTILIITTO PAM ry47

KOULUTUSSOPIMUS1 § KoulutustyöryhmäTämän sopimuksen mukaista koulutusta varten on liittojen yhteinenkoulutustyöryhmä.2 § AmmattiyhdistyskoulutusKurssien hyväksyminen1. Koulutustyöryhmä hyväksyy työnantajan tuen piiriin kuuluvatkurssit seuraavasti:- hyväksymisen edellytyksenä on yhteisesti todettu koulutustarve- kurssit hyväksytään kalenterivuodeksi kerrallaan- tarvittaessa kursseja voidaan hyväksyä kalenterivuoden aikana- ennen hyväksymistä työryhmälle annetaan selvitys kurssintavoitteista, opetusohjelmasta, ajankohdasta, järjestämispaikastaja kohderyhmästä- hyväksyttyjen kurssien joukossa tulee olla myös viikkoa lyhyempiäja paikallisia kursseja.Liitot tiedottavat kursseista viimeistään kaksi kuukautta ennenensimmäisen kurssin alkua.Koulutustyöryhmä voi seurata kurssien opetusta.Osallistumisoikeus2. Henkilöstön edustaja voi osallistua työsuhteen katkeamattakoulutustyöryhmän hyväksymälle enintään 2 viikon kurssille,jos se ei aiheuta yritykselle tuntuvaa haittaa.48

Henkilöstön edustaja voi osallistua:- vuoden aikana yhdelle kurssille- vuoden aikana useampijaksoisen kurssin kaikille jaksoillekurssin kokonaispituuden ollessa enintään 2 viikkoa- kolmen vuoden aikana yhdelle samansisältöiselle kurssille(aika lasketaan edellisen samansisältöisen kurssin päättymisestä).Ilmoitusvelvollisuus3. Työntekijän on ilmoitettava osallistumisestaan kurssillemahdollisimman aikaisin.Enintään viikon pituisesta kurssista on ilmoitettava vähintään3 viikkoa ennen sen alkua ja yli viikon pituisesta kurssista vähintään6 viikkoa ennen sen alkua.Työnantajan on ilmoitettava henkilöstön edustajalle mahdollisimmanaikaisin, kuitenkin viimeistään 10 päivää ennen kurssinalkua syy, miksi kurssille osallistuminen aiheuttaisi yritykselletuntuvaa haittaa.Korvaukset4. Luottamusmies ja työsuojeluvaltuutettu voivat osallistuakoulutustyöryhmän hyväksymille kursseille ilman ansiomenetystä.Luottamusmiehen ansiomenetys korvataan enintään 2 viikoltaja työsuojeluvaltuutetun enintään 1 viikolta edellyttäen ettäkurssi liittyy osanottajan yhteistyötehtävään yrityksessä.Ansiomenetys korvataan työntekijän peruspalkan mukaan.Ilta- ja yölisiä sekä muita mahdollisia tuntikohtaisia lisiä eikorvata.Kuukausikohtaiset lisät korvataan.49

Muut edut5. Osallistuminen tämän pykälän mukaiseen koulutukseen eivähennä vuosiloma-, eläke- tai näihin verrattavia etuuksia.3 § Yhteinen koulutus1. Yhteistä koulutusta annetaan pääsääntöisesti työpaikkakohtaisesti.2. Koulutukseen osallistumisesta sovitaan työnantajan jatyöntekijän tai luottamusmiehen kanssa tai muulla paikallisestisovittavalla tavalla.3. Yhteistä koulutusta ovat esimerkiksi:- yhteistoimintasopimukseen,- osallistumisjärjestelmiin ja- työsuojeluyhteistyöhön liittyvä koulutus.4. Korvaukset määräytyvät 4 §:n mukaan.4 § Ammatillinen jatko-, täydennys- ja uudelleenkoulutus1. Työnantajan antaessa työntekijälle ammatillista koulutustatai työnantajan lähettäessä hänet ammatilliseen koulutukseentyönantaja korvaa koulutuskustannukset ja ansiomenetyksen.2. Säännöllisen työajan ansiomenetys korvataan työntekijänperuspalkan mukaan.Ilta- ja yölisiä sekä muita tuntikohtaisia lisiä ei korvata.Kuukausikohtaiset lisät korvataan.50

Matkakustannukset korvataan halvimman kulkuneuvon mukaan.3. Koulutuksen tapahtuessa työajan ulkopuolella työntekijällekorvataan siitä johtuvat suoranaiset kustannukset.4. Ennen koulutukseen ilmoittautumista todetaan, onko kysymyksessätämän pykälän mukainen koulutus.5 § VoimassaoloSopimus on voimassa toistaiseksi 3 kuukauden irtisanomisajalla.51

Jälkipainos kielletään