Съдържание 1. Увод - Research at Sofia University

всички служители, имащи връзка към IP мрежата, като това става през унифициранинтерфейс. В допълнение, тези приложения позволяват конвертиране насъобщенията от гласова в електронна поща и обратно. Така достъпът до всякосъобщение може да бъде осъществен, както през телефонен апарат, така и чрезперсонален компютър.3.1.3. Повишаване ефективността на ИТ отделите и намаляване на разходитеза персоналВъвеждането на единна мрежа за глас и данни улеснява администрирането иводи до намаляване на частта от бюджета, предназначена за персонала, обслужващинформационните системи. Използването на УТЦ изисква наемането наспециалисти, обучени за работа със специфичните за всеки производител продуктии използваните от тях частни протоколи. Противно на това, единната IP мрежа,пренасяща глас и данни, може да бъде обслужвана от екип с по-общи мрежовипознания, което прави компаниите също така по-малко зависими от напускането наключови специалисти. Това е удобство и в случаите на разрастване и необходимостот наемане на нови кадри.В случаите на използване на отделни УТЦ в различните офиси на даденакомпания, съществува необходимост от наемане на специалисти за поддръжката иобслужването на всяка от тези централи, или сключване на договори с външнифирми за изпълнение на тези задачи. Единната IP мрежа позволявацентрализирането на тези дейности и по този начин управлението на по-голямапотребителска мрежа с по-малко ИТ персонал. Премахването на необходимостта отнаемане на външни фирми дава по-голям контрол върху собствената мрежа, кактонамалява и времето за реакция в случаите на проблеми или рутинно обслужване.Според проучване на BERBEE [7] разходите по преместванията насъществуващи потребители, добавянето на нови и промените в настройките напотребителските акаунти могат да достигнат до 14% от годишния бюджет на ИТотделите. Средностатистически, компаниите преместват своите служители веднъжгодишно. При използване на VoIP всеки потребител може сам да инсталира и3. Основни предимства на VoIP 26