29.01.2013 Views

Pimpinella 25, 2006 - Botania

Pimpinella 25, 2006 - Botania

Pimpinella 25, 2006 - Botania

SHOW MORE
SHOW LESS

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.

Kuopion yliopiston<br />

laatutyö<br />

Osana toiminnan jatkuvaa kokonaisvaltaista<br />

kehittämistä<br />

Sirpa Suntioinen<br />

puutarhojen neuvottelupäivät 2005<br />

Ulkoiset paineet laatutyölle v.2004<br />

�Yliopistolaki - vastuu laadusta yliopistoilla<br />

�Kansainvälistyminen<br />

�EU ja Europea High Education Area (EHEA)<br />

�Bolognan sopimus - tutkinnonuudistus<br />

�Berliinin seurantakokouksen kommunikea<br />

�Bergenin seurantakokouksen kommunikea<br />

�OPM:n rahoituspäätökset<br />

�Muiden asiakkaiden ja sidosryhmien odotukset<br />

puutarhat 2005<br />

KY:n laatutyön lähtökohta<br />

�Oman toiminnan jatkuva systemaattinen<br />

kehittäminen<br />

�Ydintoimintojen tunnistaminen<br />

�Hyvien jo olemassa olevien käytäntöjen levittäminen ja<br />

näkyväksi tekeminen -dokumentointi<br />

�myös asiakkaille ja sidosryhmille<br />

�Heikompien käytäntöjen tunnistaminen ja parantaminen<br />

�Parasta mahdollista laatua käytettävissä olevilla<br />

resursseilla<br />

puutarhat 2005<br />

Laatutyön periaate<br />

Suunnittelu<br />

Dokumentointi,<br />

Tallennus,<br />

Arkistointi<br />

Kehittäminen<br />

Toteutus<br />

Arviointi<br />

puutarhat 2005<br />

Laatutyön koko kuva KY:ssa<br />

Laatu – menestyminen- laatupolitiikka<br />

Johtaminen<br />

Asiakastyytyväisyys<br />

Tavoitteet – laatutekijät<br />

Analyysi ja<br />

toiminnan<br />

kehittäminen<br />

Indikaattorit ja mittarit<br />

Toiminnot<br />

Toiminnon<br />

tulokset

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!