Rapport annuel 2011.pdf - Institut supérieur de formation bancaire

Frédéric Kohler
Directeur de l’ISFB
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« Que ces valeurs
permettent à notre institut
de perpétuer sa mission et
d’assurer sa pérennité. »
Le mot du directeur
De par la qualité de son équipe et l’engagement de ses membres,
l’ISFB s’est affirmé au fil des ans comme l’acteur principal du
maintien et du développement des compétences bancaires et
financières à Genève. Cependant, comme le reste du monde, notre
place financière est entrée depuis quelques années dans une période
de turbulences marquée par l’incertitude, la vitesse et la brutalité.
Si ses 25 ans d’existence démontrent que l’ISFB a toujours su
s’adapter aux évolutions passées, aujourd’hui cela ne suffit plus et,
tout comme son environnement, l’ISFB doit lui aussi profondément
changer.
J’ai proposé au Conseil d’élargir la mission de l’Institut afin qu’il
devienne rapidement le partenaire romand incontournable de la
place financière en matière de gestion des compétences et des
carrières, tant pour les individus que pour les organisations. J’ai
ainsi défini quatre axes prioritaires d’action.
Renforcer les coopérations
Je vais m’attacher à entretenir, développer et créer de nouveaux
partenariats avec les acteurs cantonaux (Conseil, Comité scientifique,
Etat, Fondation Genève Place Financière, Université, médias),
nationaux (ASB, FINMA, AKAD, SFI) et internationaux (CFA, CAIA,
STEP, etc.).
Placer le client au centre de nos préoccupations
Le développement de l’ISFB ne passera que par l’écoute de ses
membres et plus globalement de ses clients. J’ai proposé une
véritable stratégie commerciale d’Account Management qui sera
mise en œuvre dès cette année.
Rénover l’offre
Sur la base du feedback de ses partenaires et clients, l’ISFB va
dans un premier temps rénover son offre de formation (nouveaux
domaines d’intervention, actions de développement de haut niveau
réservées aux experts et dirigeants), développer le « sur mesure en
entreprise » et intégrer les NTIC. Il va par ailleurs bientôt proposer
tout une nouvelle gamme de services dans le domaine de la gestion
des compétences (évaluation, certification, détection, conseil).