MANUEL DE PRELEVEMENTS - Centre Hospitalier Intercommunal ...

INTRODUCTION
Le laboratoire de biologie médicale du CHIC Alençon - Mamers a élaboré un manuel de prélèvements pour vous
offrir le meilleur service dans la prise en charge des patients.
L’objectif de ce manuel de prélèvement, qui comporte l’ensemble des examens réalisables dans notre
laboratoire et d’autres laboratoires avec des contrats de collaboration est de rassembler le plus simplement et de
la manière la plus exhaustive possible les instructions nécessaires et utiles à la réalisation des prélèvements,
l’identification des échantillons, leur prétraitement et leur acheminement vers le laboratoire. Le but de ces
informations est de permettre la maîtrise de la phase pré analytique selon les nouvelles exigences
règlementaires (ordonnance 2010-46 du 16 janvier 2010) et de diminuer les risques d’erreur de cette phase, en
grande partie réalisée à l’extérieur du laboratoire.
Parmi ces exigences, et notamment celles de la norme ISO 15189, les conditions de réalisation et de
transmission des prélèvements biologiques constituent une étape importante impliquant une étroite collaboration
entre les services de soins et le laboratoire. Le respect de ces exigences est essentiel pour garantir des résultats
d’examens fiables.
Le point 4.9.1 exige la mise en place d’une politique et d’une procédure à mettre en œuvre en cas de nonconformité
quelconque de ses examens. Cette politique et procédure doivent garantir que :
1. Le personnel chargé de résoudre le problème est désigné.
2. Les mesures à prendre sont définies
3. La signification médicale des examens non conformes est prise en compte et lorsque cela est
nécessaire le clinicien prescripteur est informé.
4. Les examens sont interrompus et les compte rendus retenus autant que nécessaire
5. Les actions correctives sont immédiatement entreprises
6. Chaque non-conformité est documentée et enregistrée
7. Des actions préventives sont mises en place lorsque nécessaire et possible
Votre implication et votre participation à cette étape pré analytique nous permettent, ensemble, d’améliorer le
service rendu aux patients.
Nous souhaitons donc que ce manuel de prélèvement vous apporte une aide utile et précieuse dans votre
pratique professionnelle.
Nous restons à votre écoute pour toute remarque, suggestion ou réclamation qui pourrait contribuer à faciliter
notre collaboration.
RESPONSABILITE :
La responsabilité globale de l’activité de traitement des demandes d’analyses appartient au biologiste. En cas de
doute, il est le seul à pouvoir accepter ou refuser une demande d’examen.
BIO PA FI 06 A - MANUEL DE PRELEVEMENTS - LABORATOIRE DE BIOLOGIE MEDICALE - CHIC ALENCON-MAMERS - JANVIER 2013 Page 2