Télécharger pdf... - Cap RH Formation Coaching communication

feedback
la lettre du coach
éditée par CAP RH - 3 ème numéro
Ce que le coaching scolaire
peut vous apporter
ans notre pays, le coaching
D
acquiert sa place et dans les
entreprises et auprès des particuliers.
Dernier périmètre
investi est le coaching scolaire.
Des parentes font appel
à des coaches pour leur chérubin.
La démarche est louable.
Mais, la prudence est exigée.
D'abord, pourquoi le coaching
scolaire?
Pourquoi pas, suis-je tentée de
répondre. Le système scolaire ne
fait pas de place à la différence.
Or, les élèves ne répondent pas,
tous, aux mêmes stimuli. Certains
réagissent bien aux encouragements
ou réprimandes, d'autres
négativement. Certains font tranquillement
leurs devoirs, d'autres
s'y refusent. Certains vont au lit
facilement, d'autres s'y refusent.
Certains obéissent, d'autres se
rebellent. Et la liste est longue.
Ne pas répondre aux mêmes stimuli
que les autres ne veut,
absolument, pas dire que l'élève
est “anormal”. Avoir des difficultés
à l'école ne veut pas qu'il est
“nul”.
Loin de là. Nous naissons, tous,
Suite page

Perspective
La leçon du jour à apprendre
par cœur
Un riche industriel s’adresse à un ami
ministre (les riches industriels ont tous au
moins un ami ministre) en ces temps:
Le Riche: Mon fils me désespère. Il n’a
pas terminé ses études, ne cherche
même pas de travail, passe tout son
temps à boire et à rigoler avec ses
copains. Ne pourrais-tu pas lui trouver
un boulot dans ton ministère ?
Le Ministre: Aucun problème, répond le
ministre. Je le nommerai adjoint à l’un
de mes directeurs, avec un traitement
de 50.000 dhs par mois.
Le Riche: Non, non. Ce n’est pas cela
que je veux. Il faut qu’il comprenne qu’il
faut travailler dans la vie et lui inculquer
la valeur de l’argent.
Le Ministre: Ah! Bon. Je le mettrai Chef
de division, à 25.000 dhs par mois.
Le Riche: Non, c’est encore trop. Il doit
se rendre compte qu’il faut mériter son
salaire.
Le Ministre: Euh... chef de service alors?
18.000 dh par mois ?
Le Riche: Toujours trop. Ce qu’il lui faudrait,
c’est une place de petit fonctionnaire,
tout en bas de la hiérarchie.
Le Ministre: C’est-à-dire un simple fonctionnaire.
Alors là, je ne peux rien faire
pour toi,
Le Riche: Mais pourquoi pas?
Le Ministre: Pour ce genre de poste, il
faut un diplôme.
Edito
Nezha Hami Eddine Mazili Echaïri
Consultante coach
CAP RH
Le coaching expliqué à
un syndicaliste
“Nous comptons sur vous
pour nous aider à améliorer
notre communication et à faire
aboutir nos revendications, car le
ministère fait toujours la sourde oreille”
c’est, ainsi, que m’a résumé ses attentes pour
le teambuilding le secrétaire général de ce syndicat
client relevant d’un Ministère, qui a pour
tradition d’accompagner ses cadres.
Deux jours après, nous nous sommes retrouvés à
Dar Daya à Khémisset. Cadre agréable et ambiance
bon enfant. Tout se joue dès premières minutes: l’inclusion,
me dis-je. Dès les premières minutes, ils
étaient dans le moud. Conséquences, ils s’y sont investis
à fond durant les mises en situation.
Au moment du bouclage, ils avaient pigé le truc. “J’ai
compris, maintenant, pourquoi nos négociations se
terminent en queue de poisson” dit une syndicaliste.
“Nous ne nous écoutons pas” renchérit un autre.
“Nous devons faire un travail sur nous. Nous sommes
en grandes partie responsable de nos échecs”
conclut un autre.
C’est ça la magie du coaching: mettre l’autre en
situation pour lui permettre de se voir et, surtout,
lui faire confiance.
Avant de partir, j’ai eu droit au chant de
cette Centrale et
une promesse de
carte de membred’honneur.
internet
caprhmaroc.com
CAP RH, votre compagnon
pour le changement
2 feedback - N°3 juil - aout - sep 2010

Suite de la page 1
avec le même potentiel. La singularité
de ces élèves est qu'ils
ont un mode d'assimilation différent
des autres.
Résistons à la tentation de comparer
“Son frère aîné était un excellent.
Mais, elle peine à avoir sa
moyenne”. “Je n'ai jamais eu de
problème avec sa sœur. Elle fait
tranquillement ses devoirs. Mais,
lui, il faut que je cours derrière
pour qu'il s'y mette”.
Nous sommes tous différents.
Nos enfants, aussi, ont le droit de
l'être. Vous pouvez vous ruiner
en cours particuliers et vous
essouffler en conseils. Ses résultats
ne bougent pas d'un iota.
Parfois, les parents se sentent responsables:
“Qu'aurai-je dû
faire?” ou “qu'est-ce que je n'ai
pas encore fait?”. Nul besoin de
culpabiliser. Aujourd'hui, différentes
démarches permettent
d'optimiser ce potentiel. Le coaching
scolaire peut en être une.
Ce que le coaching scolaire
peut vous apporter
C'est quoi le coaching scolaire?
Le coaching scolaire commence
là où s'arrêtent l'école et les
cours particuliers. Il a pour finalité
de développer le potentiel de
votre enfant, sa confiance en lui
et son autonomie, dans le respect
de ses ambitions et de sa
personnalité.
C'est un accompagnement ponctuel
qui permet à l'élève de
devenir acteur de sa réussite, en
l'aidant à passer du devoir faire
au plaisir d'étudier.
Contractualisation
Le contrat est la base de l'accompagnement
coaching. Ce
contrat est la traduction d'une
demande, qui est, elle-même,
l'expression d'un besoin. Car le
coaching est une démarche
volontariste. L'élève doit être
demandeur.
Par éthique, notre cabinet
accompagne les élèves à partir
de 17 ans et établit un contrat
tripartite (élève, parent et coach),
dont les objectifs sont fixés avec
l'élève et validés avec les
parents.
Avant cet âge, je recommande
un coaching individuel pour l'un
des parents. Pour plusieurs raisons.
D'abord, parce que l'enfant
n'est pas en âge de contractualiser.
Ensuite, c'est le plus répréhensible:
l'intervention d'une
tierce personne, le coach, peut
perturber l'harmonie familiale.
Car, à un âge où l'élève a des
difficultés avec ses parents, il a
devant lui une personne qui
l'écoute, le valorise, le reconnaît,
discute avec lui et l'encourage.
Résultat: cette relation peut renforcer
son rejet de sa famille qui
ne “le reconnaît pas”.
A consommer avec modération
Le coaching n'est pas la panacée.
On y recourt quand l'élève
fait face à un réel blocage. Et
que les tentatives des parents
sont restées vaines. Le coaching
n'est pas de la vitamine C, mais
un traitement de fond.
Il ne faut pas à chaque «non» et
chaque fois qu'il a une mauvaise
note, appeler “SOS Coach”.
NON, de nombreux problèmes
peuvent être réglés dans la
famille par l'écoute et la communication.
Si votre enfant dit
“non”, essayez de comprendre
pourquoi. Il a peut être raison.
S'il a une mauvaise note, il
n'aime pas cette matière, mais a
de très bonnes notes dans les
autres. S'il ne veut pas dormir à
20h, il est, peut-être, un petit
dormeur. Occupez-le.
3 feedback - N°3 juil - aout - sep 2010
focus
Article réalisé par Cap RH
paru dans magazine Fémina,
du groupe Maroc Soir

Dans ce numéro
La supervision du coach
Dans le prochain numéro
Paradoxes du manager
pourquoi la supervision et/ou l’intervision? A quoi
servent-elles? Que peuvent-elles apporter pour le
coaché, individu ou équipe?
Pourquoi?
La réussite du coaching repose, principalement, sur
la relation de confiance instaurée entre le coach et
son coaché, sur la capacité d'écoute du coach qui
accueille, de façon inconditionnelle, son coaché.
Comment la définir
La supervision et l’intervision sont deux outils qui
aident le coach à développer et à entretenir cette
posture d’accueil et d’accompagnement.
Pour faire simple, elles désignent sont l'accompagnement
d'un coach par un autre pair. La différence
se situe au niveau de l’expérience du l’accompagnateur.
Dans la supervision, le coach superviseur a une
maîtrise du métier avérée et reconnue par le supervisé
lui-même. Par contre, l’intervision est pratiquée
entre pairs ayant, généralement, la même expérience.
“Un des aspects systémiques du métier de l'accompagnement
est 'l'accompagnement du l'accompagnant'”
explique Fabien Berthélot, in Former au
coaching.
Quand recourir à la supervision/intervision
Dans deux situations: pour parfaire sa pratique ou
pour traiter les phénomènes transférentiels.
Dans le premier cas, elles ont une vertu pédagogique.
Elles aident le coach à faire face à la complexité
des rôles et des statuts qu’il endosse et à
sonder, selon Malarewicz, ses “angles morts que
n'importe quel professionnel ne peut éviter d'avoir
dans sa pratique, surtout si la dimension relationnelle
est importante”.
Dans le deuxième cas, elles visent à traiter le transfert
et le contre-transfert. Elles permettent, de ce
fait, au coach de s'interroger sur ses réactions, ses
A CAP RH
agora
Supervision,
ou intervision
Détricoter
et retricoter
ensemble
sentiments, ses émotions vécues face à son coaché
durant le coaching. En les identifiant, en les élaborant
et en les verbalisant, le coach évite à son coaché
de s'enliser dans son projet de changement.
Ce qu’en gagne le client
Il gagne beaucoup. D’abord, la qualité de la prestation.
En effet, un coach, qui n’est ni supervisé, ni
intervisé est un coach fini. Il présente un réel danger
pour ses clients. Car il ne peut pas aider son coaché
à évoluer, si, lui, il a arrêté d’évoluer.
Ensuite, la supervision et/ou l’intervision permettent
au coach d’enrichir sa pratique. Donc, le client a la
garantie que son coach est au fait des dernières nouveautés
dans le métier.
Et aussi, elles évitent au coach de faire des projets
sur son coaché (par le biais des transferts et des
contre-transferts). Ce travail d'élaboration est une
garantie que se donne le coach, et par là qu'il donne
à son coaché, d'éviter de projeter ses propres contenus,
ses préjugés, ses convictions de tous ordres sur
la personne de son coaché.
La supervision et l’intervision sont, clairement, inscrites
dans la charte déontologique de notre Cabinet. Tous
les coaches partenaires sont, régulièrement, en supervision
ou en intervision. Au début 2011, notre cabinet
organisera des clubs d’intervision pour les coaches partenaires
et non partenaires.
4 feedback jan-fev-mar 2010
4 feedback - N°3 juil - aout - sep 2010

Principales actions pour le 1 er trimestre
Nous sommes venus sur terre pour avoir des relations.
Nous ne pouvons pas ne pas communiquer.
Nous sommes condamnés à communiquer.
Alors, faisons un effort pour communiquer, pour
mieux nous connaître et rapprocher nos points de
vue.
Un atelier pour apprendre à appréhender le cadre de
référence de l’autre, son canal de communication,
son besoin et son stress par une technique pertinente:
la Process communication Management, une technique,
largement, utilisée par le monde de l'entreprise
et par les hommes politiques.
Comment amener toutes vos équipes à regarder dans
le même sens. Oui, il est possible en co-élaborant
avec vos équipes.
Une vision pourquoi faire?
Pour décupler les capacités de vos équipes
Pour donner sens à leur travail.
Pour que la vision devienne le passeport vers la performance,
l’excellence et l’autonomie des collaborateurs,
il y a du travail.
Cet atelier vise à définir les étapes à franchir et les
erreurs à éviter lors de l’élaboration de la vision de
votre entreprise.
5 feedback - N°3 juil - aout - sep 2010
agenda
Et si communiquer était simple
Une vision pour voir dans le même sens
Savoir optimiser les conflits
Les conflits sont le symptômes d’un organisme
vivant. Nous sommes constamment en interaction. Il
est, donc, tout à fait normal que des frictions apparaissent.
Elles sont la traduction d’un dysfonctionnement
fonctionnel ou humain.
Au manager de savoir comment capter les conflits, de
les traiter et de les optimiser. La pire démarche est de
les ignorer ou de les considérer uniquement un conflit
entre deux personnes. Un conflit dans une entreprise
est le conflit de tout le monde. Car sa résolution permettra
à toute l’équipe d’avancer, son ignorance
l’embourbera.
les 20 et 21 jan 2011
Animation assurée par:
Nezha Hami Eddine
Mazili Echaïri
Consultante - Coach justifiant
une longue expérience en entreprises
et en accompagnement
des équipes.
Pour plus d’informations,
nous écrire à
contact@caprhmaroc.com
caprhconseil@gmail.com
les 17 et 18 fév 2011
Animation assurée par:
Nezha Hami Eddine
Mazili Echaïri
Consultante - Coach justifiant
une longue expérience en entreprises
et en accompagnement
des équipes.
Pour plus d’informations,
nous écrire à
contact@caprhmaroc.com
caprhconseil@gmail.com
les 17 et 18 mars 2011
Animation assurée par:
Nezha Hami Eddine
Mazili Echaïri
Consultante - Coach justifiant
une longue expérience en
entreprises et en accompagnement
des équipes.
Pour plus d’informations,
nous écrire à
contact@caprhmaroc.com
caprhconseil@gmail.com

Les femmes chefs d’entreprise
curieuses du coaching
Toutes les soirées ramadaniennes sont belles et mémorables
par la posture de partage, par la zénétude de convives,
par la chaleur qui se dégage, par la beauté des tenues
et par le délice des mets.
Imaginez une telle soirée quand vous y a joutez un zeste
de coaching. Un régal. Ce fut, ainsi, le cas le 27 août dernier,
soit le 17 ramadan, un ftour débat organisé en collaboration
avec l’AFEM; l’association des femmes chefs
d’entreprises du Maroc.
Une soirée d’échanges
“Le coaching, outil de performance” tel est le titre choisi
par par Nezha HamiEddine Mazili Echaïri, coach consultante
de CAP RH Maroc, pour titiller et intéresser les femmes
chefs d’entreprises.
Pour planter le décor: le coaching effet de mode ou nécessité?
Nécessité. Bingo. Cela fait plaisir de constater que
cette pratique n’est plus “gadgétisée”, mais intégrée
comme outil de développement de l’entreprise. Face à un
public informé, nous allons droit au but. Le reste de la soirée
a tourné autour de la pratique, elle-même.
Questions pertinentes
D’abord, ce qui la différencie entre coaching, formation,
agenda
mentoring, consulting et thérapie. La question mérite
temps et réflexion pour clarifier, chez l'assistance, le rôle,
les divergences et les ressemblances entre chacune des
pratiques. Leur complémentarité mais aussi les points de
vigilance.
Ensuite, les problématiques coachables? Toutes les problématiques
sont coachables. Exception? Quand le coach
constate que la problématique de son coaché nécessite un
travail thérapeutique. Là, le coach est dans l’obligation
d’arrêter le coaching et d’orienter son coaché vers un thérapeute
et de reprendre, après, s’il le désire.
Et les résultats?
Le noeud gordien d’un accompagnement coaching: la
contrat. Oui, le contrat est le point de départ d’un accompagnement
coaching. Car il est la traduction d’une
demande, elle-même expression d’un besoin. Car il permet,
aussi, d’organiser le coaching: il délimite les responsabilités
et les devoirs de chacune des parties: coach et
coaché (individu ou équipe).
Ce contrat précise les indicateurs de réussite que le coaché
et le coach ont établi. C’est sur ces indicateurs que
sera évalué le coaching. Mais, un coach ne s’engage
jamais sur les résultats, car il a la maîtrise du processus et
non du contenu.
6 feedback - N°3 juil - aout - sep 2010

Développer l’autonomie
de ses collaborateurs
E
voluant dans un environnement
de plus en plus
complexe et versatile,
l'entreprise doit,
constamment, faire preuve de
réactivité. L'entreprise qui se fige
derrière ses plans pluriannuels ou
la nostalgie d'un passé où l'on
pouvait prévoir, donner des ordres,
contrôler; stagnera, sinon disparaîtra.
Elles s'est trompée de siècle.
Aujourd'hui, la performance se
conjugue en réactivité, flexibilité
et créativité. C'est le sésame de
l'entreprise performante.
Il fut un temps
Aujourd'hui, l'horizon de l'entre-
prise se rétrécit comme peau de
chagrin. Je me rappelle quand je
travaillais dans la confection, il y a
une quinzaine d'années, la saison
était de six mois. Une saison signifie,
dans le jargon du métier, une
tendance, une collection, une
déclinaison en tissu, en couleurs,
en coupe, en accessoires et en
communication. Les délais de
livraisons des commandes étaient
négociés par trimestres et par
mois, pour les plus urgentes.
Aujourd'hui, par semaine. Cela
veut dire que les acteurs de la distribution
sont, aujourd'hui, en
mesure de reconfigurer, totalement
ou partiellement, une collection
chaque semaine. Wao!!! C'est un
vrai labeur d'hercule.
Cette donne, je précise, est valable
pour tous les secteurs économiques.
Tous font face à des changements
au quotidien. La question
qui s'impose de fait: Comment
fait-on pour s'adapter en permanence?
Il est vrai que des supports matériels
sont nécessaires: logiciel,
robotisation de certains procédés,
délocalisation ou relocalisation,
selon les enjeux.
Il est vrai aussi que ce support
matériel ne peut pas donner ses
fruits s'il n'est pas accompagné
par un changement des mentalités
et de la gestion de la Ressource
Humaine, dernier avantage
concurrentiel des entreprises. Je ne
le répéterai jamais assez.
Le point que je veux développer
avec vous, dans ce premier article,
est comment tirer meilleur parti de
vos ressources humaines en développant
leur autonomie.
Avant d'aller plus loin; une explication
s'impose: l'autonomie ne
veut pas dire indépendance ou
laisser aller. Elle est l'aboutissement
d'un processus de longue
haleine, qui, s'il est convenablement
mené, peut aider l'entreprise
à devenir apprenante et responsabilisante.
A devenir un espace
d'échange, de co-challenge,
d'épanouissement personnel et
professionnel pour ses forces
vives.
7 feedback - N°3 juil - aout - sep 2010
kiosque
Suite page 8

Suite de la page 7
Vos collaborateurs sont votre
meilleur atout
Le point de départ: le manager. Il
doit être convaincu qu'il y a une
autre façon de faire. Cela exige un
grand travail sur lui, car il doit se
départir de ses croyances du
“manager sachant”: qui sait tout,
qui doit tout savoir et qu'il est
arrivé là où il est grâce à LUI et à
ses compétences. Nous n'en disconvenons
pas. Mais, il a besoin
des autres pour se maintenir à son
poste et, mieux, pour aller encore
plus loin.
Pour cela, le manager doit accepter
que l'on peut faire les choses
autrement sans que son autorité
ne soit remise en cause. Que le
fait de faire appel aux compétences
des autres est un signe de
confiance en soi et d'intelligence
et de courage managériaux.
Une fois qu'il a fait ce travail sur
lui, seul ou accompagné, il peut
commencer le processus avec ses
collaborateurs.
La première chose dont il doit
tenir compte: son entreprise est
une juxtaposition d'individus, de
profils, d'histoires, d'ambitions et
d'enjeux divers. Sans oublier
qu'ils sont imbibés par l'héritage
du passé. Ils ont besoin, eux aussi,
de temps pour intégrer le changement.
Le travail du manager consiste,
alors, à aider son équipe “collection
de talents” à devenir plus solidaire.
L'impact sur l'entreprise?
Comment y arriver?
Pour développer l'autonomie
de ses collaborateurs, le
manager a besoin d'être
accompagné pour accepter
le changement, l'initier, l'entretenir
et faire le deuil d'une
posture pour une autre. Cet
accompagnement est nécessaire
dans la première phase
(avec le manager) et dans la
seconde (avec l'équipe).
L'information circule de façon
plus fluide au sein de l'équipe et
les décisions sont prises par les
membres d'équipe, avec ou sans
le patron. A ce stade, le manager
doit “se faire” moins présent et
encourager ses collaborateurs à
travailler sans lui. C'est à ce prix
que l'entreprise peut développer
sa réactivité, car ses ressources
humaines sont autonomes.
Face à un problème, l'équipe solidaire
le prend en charge et réagit
promptement et intelligemment au
marché. Imaginez dans l'ancienne
configuration, encore présente
dans de nombreuses entreprises,
le temps que cela prendrait. Une
fois la solution dictée par le sommet,
de nouvelles donnes sont
venues s'incruster au problème.
Avant sa mise en œuvre, la solution
est, déjà, obsolète.
Que peut-il en faire après?
Comme je le disais plus haut,
l'autonomie des collaborateurs ne
se décrète pas. Elle se construit. Et
encore, le manager est tenu d'entretenir
cette autonomie et de la
faire vivre. Comment? En donnant
des signaux.
Par exemple, laisser s'exprimer
les nouvelles compétences acquises
par ses équipes et les reconnaître,
accueillir et encourager les
initiatives, valoriser le travail réalisé.
Bref, faire le deuil du manager
omnipotent pour le manager
ressources pour ses collaborateurs.
Le manager doit, aussi, accepter
et apprendre à déléguer. En déléguant,
il dégage du temps pour
se consacrer au stratégique et renvoie
des signes de reconnaissances
à ses équipes. La délégation
doit se faire crescendo. Le manager
se retire au fur et à mesure
que l'équipe gagne en autonomie.
Nezha Hami Eddine Mazili Echaïri
Consultante - Coach - Cap RH
Article paru dans le premier numéro
du NTIC Journal septembre 2010
kiosque
Du coaching pour
limiter vos
émissions de CO2
Cette semaine, le conseil “éconologique”
de Jean-Marc Lorach, auteur de
Comment faire des économies…
avec l'écologie, est de prévoir cette
nouvelle mesure.
Nul besoin d'engager des frais superflus
ni de se déplacer pour établir le
bilan carbone de son foyer et recueillir
des conseils personnalisés, visant
à la réduction des émissions de gaz à
effet de serre.
Un outil internet est en effet disponible
gratuitement pour ce faire. Il a
été lancé conjointement par l'Agence
de l'Environnement et de la Maîtrise
de l'Energie et la Fondation Nicolas
Hulot. Les deux organismes ont
financé la mise au point du logiciel
sous la dénomination “Coach
Carbone”, directement accessible
sur le site dédié.
L'opération vous prendra environ une
heure. L'outil informatique mis en
ligne va passer successivement en
revue les principaux postes d'émissions
de gaz à effet de serre de votre
foyer. A cet effet, votre bilan carbone
personnel sera établi sur la base de
160 questions passant au crible 4
sources essentielles d'émissions de
CO2 (habitation, déplacements, alimentation,
équipements divers). Le
Coach Carbone vous permet ensuite
d'établir un programme personnalisé
de réduction des émissions de gaz à
effet de serre, et ainsi de contribuer à
la lutte contre le réchauffement climatique
dans votre environnement
immédiat. Des économies d'énergie
très concrètes en découleront pour le
plus grand bien de la planète et de
votre portefeuille.
http://www.coachcarbone.org/
8 feedback - N°3 juil - aout - sep 2010
Source: Le Figaro
du 9 novembre 2010

Nos lecteurs nous écrivent
Nous remercions nos lecteurs et amis fidèles pour
leurs encouragements et leurs contributions pour
enrichir le contenu. FeedBack est un espace collaboratif.
Toutes les bonnes volontés sont la bienvenue.
Commandant Ahmed Atmani, Commandant du
port de Casablanca:
Bonjour à toute l’équipe de Cap RH Maroc;
J’ai l’immense plaisir de découvrir votre premier
numéro de Feedback qui est d’une importance
capitale et d’un savoir faire irréprochable. Votre
approche du sujet est convaincante.
J’espère assister à un de vos séminaires. D’ici là,
je vous souhaite grand succès dans vos projets et
n’oublier pas de garder le contact.
Meilleures salutations.
Fakhir Mustapha:
Je vous félicite pour ce magazine qui vient au
Coin lecture
Biographie des auteurs
Barry Libert et Rick Fault sont respectivement
le directeur et le président
de Mzinga, une société de
conseil aux entreprises en matière
de nouvelles technologies, qui gère
plusieurs milliers de communautés
en ligne.
Lecture proposée par Yzza
Barak Inc, leçons
d'une campagne
exceptionnelle
Par son leadership et ses talents de manager, par l'usage qu'il fait des nouvelles technologies
et par la manière dont il a su incarner le changement, Barack Obama est la preuve
vivante que le monde des affaires a des choses à apprendre d'un homme politique.
“Managers, nous vous invitons à examiner la performance que constitue la campagne
d'Obama sans plus attendre. Penchez-vous sur ses temps forts. Relevez toutes les pistes
réutilisables dans le monde de l'entreprise. Nous y sommes parvenus. Et lorsque ce sera
chose faite, appelez le directeur de l'école de commerce que vous estimez le plus, et sommez-le
de donner de toute urgence un cours sur la campagne et le leadership d'Obama à
l'intention des futurs PDG.” c’est ainsi que Barry Libert et Rick Faulk, auteurs de cet
ouvrage très convoité par le monde de l’entreprise, s’adressent aux managers pour les
inciter à benchmarker la stratégie du premier président black américain.
Ce livre est d'une lecture agréable. Les auteurs commentent les principales étapes de la
campagne d'Obama, nous les décryptent et nous suggèrent de nous en inspirer. Nous y
découvrons comment Obama choisit d'aborder des situations de crise et construit peu à
peu son leadership, comment il apprend de ses erreurs et échecs, comment il apprend à
écouter ses collaborateurs et ses concurrents. Le plus passionnant est de découvrir com-
ment Obama et son équipe ont utilisé avec brio tout le potentiel du web: une leçon de
marketing viral et de
communication pour
toute entreprise s'interrogeant
encore sur le
potentiel du web!
bon moment. Le coaching est effectivement un
secteur d'activité ou l'éducation du marche reste
encore a faire.
Lansari Abdelaziz:
Bonjour, Je vous remercie pour votre envoi, le
coaching s’avère une formation obligatoire et vos
prochains numéros me seront très intéressants.
Commandant Loukili, Commandant du port de
Mohammedia et Président de l’association de
l’ACOPM
Je vous félicite pour votre réalisation. Continuez.
Mohammed Benbaba Alaoui
Je vous remercie pour votre envoi.
actu
Laila Borkadi
Chargée de communication
A travers ce livre, il ressort que le
monde des affaires a beaucoup de
choses à apprendre de Barack
Obama, l’homme politique qui a
marqué le 21 ème siècle!
9 feedback - N°3 juil - aout - sep 2010