Télécharger la charte qualité de service - Le Logis Familial Varois
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<strong>Logis</strong><br />
<strong>Familial</strong><br />
<strong>Varois</strong><br />
s’engage à<br />
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»<br />
ce<strong>la</strong> concerne mon logement, ma rési<strong>de</strong>nce ou mon quartier ?<br />
Quoi <strong>de</strong> plus normal que d’être informé et consulté, quand<br />
Vous informer<br />
et vous consulter régulièrement<br />
Vous voulez profiter au mieux <strong>de</strong> votre logement et <strong>de</strong> votre rési<strong>de</strong>nce,<br />
nous vous donnons toutes les informations nécessaires.<br />
Nous mettons à votre disposition <strong>de</strong>s documents d’information pratique<br />
sur votre rési<strong>de</strong>nce, votre logement et nos <strong>service</strong>s.<br />
Vous souhaitez savoir ce qui se passe au quotidien,<br />
nous vous apportons une information réactive.<br />
Nous vous informons au jour le jour <strong>de</strong>s travaux, <strong>de</strong> l’intervention <strong>de</strong>s<br />
entreprises, <strong>de</strong>s coupures d’eau ou d’électricité, <strong>de</strong>s pannes, etc.<br />
Vous souhaitez donner votre avis sur les choses qui vous concernent,<br />
nous vous consultons régulièrement.<br />
Chaque année, nous réalisons une enquête <strong>de</strong> satisfaction sur l’ensemble<br />
<strong>de</strong> notre <strong>service</strong> et prenons en compte vos attentes.<br />
Nous entretenons <strong>de</strong>s re<strong>la</strong>tions régulières avec vos représentants, les<br />
associations <strong>de</strong> locataires.
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