Programme formation santé pour les médiateurs sociaux et bulletin ...

Avec le soutien financier de
Coordonné par
Formation
« Intégrer la santé dans la pratique professionnelle »
3 sessions pour les médiateurs sociaux d’Ile de France en 2012
Organisée avec le soutien de la Direction Régionale de la Jeunesse, des Sports et de la Cohésion Sociale d’Ilede-France
et de l’Agence Régionale de Santé. Seuls les frais de transport et de restauration sont à la charge
des participants.
Pourquoi cette formation ?
Les médiateurs sociaux sont reconnus comme acteurs incontournables par la population et par les
professionnels confrontés à des situations sociales déterminantes pour l’accessibilité et l’usage des services de
prévention et de soins. Les fondements même de leur fonction s’inscrivent dans des actions visant à toucher
les personnes les plus éloignées des services publics, en particulier dans les champs du social, de l’éducation,
du droit, de la sécurité….
L’approche populationnelle sur des problématiques de santé a peu été abordée dans le cadre de leur exercice
alors que c’est un thème récurrent, toile de fond des difficultés cumulées par les personnes et leur famille, en
particulier celles en situation de précarité. Les dommages sanitaires et sociaux sont conséquents des
situations sociales complexes et le recours tardif aux soins et à la prévention s’accentuent du fait des
conditions de vie. Même si les inégalités sociales dans le domaine de la santé dépendent de multiples facteurs,
l’accès à une meilleure santé fait appel à une longue démarche d’accompagnement des personnes et un savoir
faire dans l’approche des publics cibles (démarche de prévention, de dépistage ou de soins..).
L’observation des besoins de santé des médiateurs, jusqu’à l’accompagnement physique vers les services
adéquats, est encore trop peu développé dans la fonction des médiateurs sociaux, vu les enjeux de santé
publique et les inégalités entre territoires franciliens.
Il est question, dans ces 3 sessions de formation coordonnées par l’Instance Régionale d’Education Pour la
Santé et la Fédération Addiction d’Ile-de-France, d’apporter des éléments opérants pour développer
l’intervention des médiateurs sur ce thème et voir comment contribuer, en lien avec les professionnels de
santé, à la réduction des inégalités sociales dans ce domaine.
Postulat pédagogique
Désireux d’apporter des contenus théoriques en partant de l’expérience concrète des médiateurs sociaux, les
intervenants auront à cœur d’adapter leurs interventions aux attentes exprimées au début de chaque session.
Ils interviendront également sur les contextes et les besoins de santé identifiés en Ile de France, en particulier
les déterminants de santé, les problématiques régionales de santé des publics vulnérables et en situation de
précarité, les principaux dispositifs et opérateurs de santé, les démarches d’accès aux soins et de prévention
en référence à ces priorités, le périmètre d’action des médiateurs sociaux sur ces différents thèmes, les
relations avec les professionnels de santé.
L’objectif est de fournir des réponses claires aux questionnements qui émergeront au fil des débats, et
d’apporter des outils dans la gestion des situations délicates.
L’analyse des relations entre les médiateurs, les professionnels de santé et les habitants constituera le fil
rouge de ces 3 sessions de formation continue. Il s’agira aussi d’évoquer les difficultés propres à l’exercice des
professionnels de santé.
Des situations pratiques, à partir d’études de cas sur des thèmes prioritaires de santé, seront présentées au
groupe (ou sous-groupe) qui cherchera à les résoudre collectivement, avant de rassembler les travaux en
commun.

Objectifs pédagogiques:
- Développer ses connaissances pour intégrer au mieux les enjeux de santé dans sa pratique professionnelle.
- Développer ses compétences pour identifier et accompagner les personnes en matière de santé.
- Savoir faire le lien et se positionner face aux professionnels de santé.
- Contribuer à l’évolution des pratiques des professionnels de santé pour mieux répondre aux besoins des
usagers.
- Développer les compétences pour être acteur d’actions de prévention et d’éducation pour la santé.
Programme:
Jour 1
Matin : Les déterminants de santé, les priorités locales
Etat des lieux des problématiques rencontrés par les médiateurs dans leurs fonctions. Représentations et
définitions de la santé. Déterminants de santé, inégalités sociales et territoriales de santé, priorités de santé
en Ile de France. Pratiques socioculturelles en santé et prévention.
Intervenant : Sabine Durand-Gasselin
Après-midi : Mobiliser les usagers sur les questions de santé
Les freins et les éléments aidants pour créer du lien autour de la santé
Repères et outils pour engager un échange sur les problématiques de santé avec une personne (ex :
souffrance somatique, psychique et psychosociale). Les techniques d’entretien sur les questions de santé.
L’exemple des addictions
Intervenants : Hélène David, ou Aldric Zemmouri
Jour 2
Matin : Organisation et ressources en santé
Les ressources en santé. Identifier qui fait quoi (Offre de soins public / libéral, services municipaux et acteurs
des villes, secteur médico-social). Parcours de santé à partir d’exemples concrets, de cas pratiques et des
ressources territoriales. L’exemple de la tuberculose (prévention et dépistage).
Intervenant : Chantal Mannoni
Après-midi : Marge de manœuvre des médiateurs et la santé
Les périmètres d’action et les limites de la fonction de médiateur social dans le domaine de la santé.
Se positionner face aux professionnels de santé. Santé communautaire : initier et/ou participer à une
dynamique locale. L’exemple de la périnatalité et de la promotion du bien-être.
Intervenant : Hélène Zeitoun
Jour 3
Matin : Interaction entre professionnels de santé et médiation sociale
Les professionnels de santé et le système de santé: leurs obligations, leurs attentes, les prises en charge,
l’observance. Relations entre médiateurs et tout professionnel: Comment concilier les cultures, les cadres
d’exercice professionnel respectifs ?
L’exemple de la prévention des maladies chroniques (diabète), de la vaccination, du dépistage des cancers.
Intervenant : Arnaud Tesmoingt et Sabine Durand-Gasselin
Après-midi : Accès aux droits pour mieux accéder aux soins
Accès aux droits pour faciliter l’accès aux soins et dispositifs spécifiques (CMU C, AME…). Synthèse et
préparation des journées de suivi.
Intervenant : une assistante sociale, Hélène David, Sabine Durand-Gasselin
Jour 4 ou demi-journées d’échanges de pratiques (dates à confirmer début 2013)
Les journées d’échanges de pratiques compléteront les interventions et les échanges des différentes sessions
suivant les besoins identifiés des médiateurs. Elles proposent de créer une dynamique afin d’inscrire dans la
durée un accompagnement pédagogique en fonction des besoins identifiés. Elles sont inclues dans les 3
sessions. Il est envisagé de soutenir méthodologiquement un projet de santé porté par les médiateurs
participants dans le cadre du Pôle Régional de Compétences.

Coordination pédagogique : IREPS et Fédération Addictions
Intervenants :
- Hélène David, directrice adjointe d’un centre médico social, représentante de la Fédération Addictions
- Aldric Zemmouri, psychosociologue, chargé de mission en santé publique à la ville d'Ivry,
- Sabine Durand-Gasselin, anthropologue nutritionniste, chargée de projets au CODES 78/IREPS,
- Chantal Mannoni, médecin de santé publique, responsable du service des maladies infectieuses au Conseil
Général de Seine Saint-Denis,
- Hélène Zeitoun, directrice de l’association ACSBE à Saint-Denis,
- Arnaud Tesmoingt, chef de service santé et handicap, coordonnateur ASV et médecin généraliste aux
Mureaux,
- Une assistante sociale
Modalités pratiques :
3 sessions différentes sont proposées :
Session Dates et horaires Lieu
Session 1
24, 25 septembre et 4 octobre 2012
9h30-16h30
Session 2 8, 9 et 16 octobre 2012
9h30-16h30
Session 3 19, 20 et 27 novembre 2012
9h30-16h30
1 journée
commune début
2013
Date et contenu à définir en fonction
des besoins exprimés par les participants
des 3 sessions
Salle de Formation
5-7 rue de l’Alma 92600 Asnières
Accès : soit en métro Ligne 13 Gabriel Péri, soit en
bus 238 ou 165, soit en train Gare Saint
Lazare/Gare Asnières (8 minutes), soit en voiture
porte d'Asnières/porte de Clichy ou par l'A86
Oppelia
20 avenue Daumesnil 75012 PARIS
Accès : 5 à 10 mn à pied de la gare de Lyon
(métro Gare de Lyon)
FNASAT
59 rue de l’Ourcq 75019 PARIS
Accès : 5 mn à pied du Métro Crimée sortie Caisse
Nationale Assurance Vieillesse
Lieu à confirmer
Une attestation de participation à la formation sera délivrée à chaque participant en fin de session.
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Bulletin d’inscription (à retourner par mail/fax ou courrier)
Nom : Prénom :
Fonction : Organisme :
Adresse :
Tél :
E-mail. :
Je m’inscris à : la session 1 ou la session 2 ou la session 3
Motivations à participer :
A retourner à contact@codes78.org - Tél : 01 39 49 58 93 Fax : 01 39 51 47 48
Adresse : CODES 78/IREPS 47 rue du maréchal Foch 78 000 Versailles