des hommes des événements - GL events

le monde
est en perpétuel
événement
des hommes
des événements
Le présent document fait partie intégrante du rapport annuel 2000 de la société enregistré par la COB qui peut être obtenu sur simple demande.

sommaire
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une structure organisationnelle
un encadrement fonctionnel
des cellules développement
des centres de profit opérationnels
offre de services
gestion d’espaces
international
des indicateurs chiffrés
www.generale-location.fr

Générale Location :
une organisation
au service de sa croissance.
Après avoir enregistré une augmentation de son chiffre
d’affaires de 46% en l’an 2000, Générale Location dispose
d’importants moyens financiers pour poursuivre et intensifier
son développement interne et pour multiplier les opérations
de croissance externe. Devant l’importance et la
rapidité de cette croissance, nous souhaitons aujourd’hui
vous informer sur le mode d’organisation choisi pour favoriser
et accompagner sans heurt une telle expansion.
Comment les ressources humaines intégrent-elles les
contraintes attachées à cette croissance ? Pour quel mode de
management devons-nous opter ? Quel type d’organisation
mettre en œuvre pour simultanément et efficacement satisfaire
les clients, créer pour tous les acteurs de l’entreprise les
conditions du succès, développer de nouveaux prospects, et
intégrer de nouvelles entreprises ? … Voici quelques une des
questions parmi d’autres qui nous sont
posées.
Notre propos est ici de partager avec
tous, les réponses que Générale Location
apporte à ces questions et de présenter
dans ce document les principaux animateurs,
responsables de leur mise en œuvre
quotidienne. Dans un environnement en
perpétuelle évolution aucune réponse,
aucun mode d’organisation n’est jamais
définitif, et les ajustements à opérer sont
fréquents. Toutefois, parmi les choix arrêtés
par Générale Location deux d’entre
eux s’imposent :
OLIVIER GINON • Générale Location est une entreprise
tournée vers ses clients où chaque acteur
est responsable et sert de façon autonome
mais coordonnée les demandes des clients.
• Générale Location est composée de nombreuses entités
spécialisées et à taille humaine.
Générale Location, une entreprise tournée vers
ses clients…
Il ne nous semble pas nécessaire de disserter outre mesure
sur ce thème bien connu de tous et qui s’impose de luimême
: GÉNÉRALE LOCATION est une entreprise de services
qui se développe car elle est attentive à ses clients, à
leur écoute pour mieux les servir. Et même s’il reste toujours
des marges de manœuvre importantes pour progresser
dans ce domaine, notre ambition et nos objectifs
premiers sont bien là.
Une des spécificités de notre métier : la notion de date
d’ouverture (les anglophiles diront deadline) peut néanmoins
être mise en avant. Dans nos métiers, elle est impérative.
Qui imaginerait que la cérémonie des Jeux
Olympiques puisse être retardée suite à un problème
logistique, ou que l’ouverture d’un Sommet de Chefs d’État
soit reportée car il manque quelques armoires
électriques ? Personne ! et certainement pas les équipes
de GÉNÉRALE LOCATION qui dès la planification et la
réservation du matériel ont en permanence cette
contrainte présente à l’esprit. Cette contrainte est forte,
elle est inhérente à notre métier. Et qui plus est, elle se
combine avec une saisonnalité marquée dans le marché
des salons et des expositions qui (à quelques exceptions
près) se concentrent en France en fonction du calendrier
scolaire. Dans ce cadre là, on comprendra aisément que
pendant l’année 2000 la mise en œuvre des 35 heures
dans l’ensemble de l’entreprise aura requis une attention
toute particulière et des efforts d’organisation considérables.
… où chaque acteur est responsable et sert de
façon autonome mais coordonnée les demandes
des clients.
Notre métier se caractérise sur le plan des ressources
humaines par une forte présence des collaborateurs à
l’extérieur de l’entreprise : ils sont présents sur les parcs
d’exposition, les centres de congrès, et tous les sites où se
déroulent des événements. Le corollaire de ce constat et
des différentes contraintes précédemment évoquées est
l’autonomie et le sens des responsabilités de chacun.
À ceci il convient d’ajouter les quelques maîtres mots
suivants :
Souplesse • Réactivité • Adaptabilité • Initiative
Dans le cadre de l’offre globale, la coordination de l’intervention
des différentes activités, et au sein de chaque
activité des différents corps de métier, est primordiale. Elle
se met plus facilement en œuvre lorsque tous les acteurs
sont présents sur le site. Mais lorsque le chantier se situe à
des milliers de kilomètres, par exemple à Sydney pour les
Jeux Olympiques, l’affaire est moins simple…
Les équipes de GÉNÉRALE LOCATION disposent de
nombreux moyens de communication. En particulier,
l’entreprise s’est dotée d’un Intranet puissant qui permet
de répondre à la plupart des nombreuses demandes
internes. En complément, les principaux sites sont équipés
de postes de visio-conférence simplifiant la transmission
d’informations, la communication devient simple et les
difficultés sont surmontées de réunion en réunion.
Autre vecteur fort de communication : le Catalogue. Plus
de deux années de travail auront été nécessaires pour
réunir dans un seul document les matériels et prestations
offerts par le groupe et présentés selon un mode standardisé.
Déjà diffusé à plus de 20 000 exemplaires, le
Catalogue mis en ligne en 2000, est accessible à tous. Au
sein du groupe, c’est le meilleur outil commercial et technique
pour échanger au quotidien et fournir des solutions
sur mesure élaborées à partir de l’ensemble des produits
et services proposés par le groupe.
1

Un respect des cultures…
… une dynamique d’intégration
GÉNÉRALE LOCATION est composée de nombreuses
entités spécialisées, à taille humaine,
et proches de leur activité
Notre entreprise est prestataire de services sur deux
principaux marchés : celui des salons expositions et
celui des événements. Elle est présente sur un troisième
marché fortement porteur d’image, celui de l’agencement
et de la muséographie. Nos clients sont d’une
part les organisateurs des manifestations et d’autre
part les entreprises qui sont exposantes (lorsqu’il s’agit
d’un salon) ou sponsor (lorsqu’il s’agit d’ un événement).
Nous leur apportons les services et le matériel
dont ils ont besoin pour préparer, installer et réussir
leur manifestation.
Pour répondre à leurs multiples besoins GÉNÉRALE
LOCATION développe une offre de services complète
qui se décline soit service par service, soit
dans le cadre d’une offre globale. De nombreuses
activités coexistent ainsi au sein du groupe : installation
générale, signalétique, gradins, décoration,
murs d’image, sonorisation, climatisation, … il
serait vain de les citer toutes ici tant l’offre est
aujourd’hui large. Ces activités sont regroupées au
sein de pôles d’activité gérés de façon autonomes.
Dans chaque activité des professionnels relevant de
différents corps de métier sont réunis : ingénieur
du son, informaticien, menuisier, décorateur, architecte,
électricien, logisticien, … Commence ici la
richesse culturelle inhérente à un groupe comme le
nôtre.
Chaque activité suit une logique propre. Ce constat
milite pour une organisation en centres de profit clairement
établis. Ce mode d’organisation est, à notre
avis, seul susceptible de prendre en compte les spécificités
techniques et les contraintes de chaque métier. À
l’échelle du groupe c’est aussi le seul qui permette
d’avoir une organisation efficace. Par ailleurs ce mode
d’organisation présente une autre vertu, celle de favoriser
le développement de chaque centre de profit
spécialisé. Ainsi, simultanément, un même centre de
profit se développera sur ses propres marchés et
apportera par ailleurs ses savoir faire dans le cadre de
l’offre globale pour les clients du groupe.
l’offre globale, l’activité de location de mobilier
concerne les expositions notamment pour les
zones dites communes, et les clients exposants qui
ont tous des besoins différents. Par ailleurs des
niches de marché distinctes peuvent être exploitées
; citons par exemple le cas des concours organisés
pour le compte d’une grande administration
(La Poste) et à l’occasion desquels chaises et
bureaux en grandes quantités sont requis.
Autre exemple, celui de l’activité chauffage/climatisation.
Celle-ci participe à l’offre globale lorsque
le groupe monte une structure pour abriter une
convention d’entreprise, ou lorsque le centre d’exposition
retenu par l’organisateur ne dispose pas
de moyens fixes de chauffage ou de climatisation.
Par ailleurs le même matériel pourra être loué à des
industriels pour des opérations de stockage industriel
temporaires.
En conclusion
Notre environnement est pluriculturel : de
nombreux sites, de nombreux métiers, des collaborateurs
venant de divers horizons avec des
savoir-faire multiples et qui trouvent à s’appliquer
dans des réalisations souvent très différentes
les unes des autres… Tout pour faire un
cocktail détonnant et qui en fait fonctionne à
merveille. Pourquoi ? Notre choix s’est porté sur
une organisation par centre de profit technique
et à taille humaine, proche des clients, proche
des chantiers. Le reste ? Le reste est essentiel :
c’est le respect d’autrui, le respect des cultures,
l’écoute… et à chaque fois que nous acquerrons
une nouvelle entreprise nous renouvelons
l’expérience de cette organisation gagnante.
Quelques exemples pour mieux comprendre.
Prenons l’activité de location de mobilier. Les savoirfaire
sont nombreux : achats/fabrication de mobilier
pour constituer des gammes cohérentes, organisation
informatique exigeante pour la gestion des stocks et
les réservations à la commande, création et diffusion
de catalogues, logistique et transport. Au sein de
7
Comité de direction holding
1
2 3
Olivier Ginon (1)
Olivier Roux (2)
Gilles Gouedard-Comte (3)
Catherine Perrin (4)
Damien Bertrand (5)
Daniel Chapiro (6)
Bruno Rollet (7)
4
5
6

structure
organisationnelle
Les 1500 collaborateurs qui font la richesse de Générale Location
exercent leur talent au sein de centres de profit opérationnels
proches de leurs clients, proches de leur métier.
Olivier Ginon
Président
Olivier Roux
Vice Président
Gilles Gouedard comte
Directeur Général
Encadrement fonctionnel
C. Perrin - D. Bertrand - D. Chapiro - B. Rollet
Cellules
développement
• Bruno Mascart
• Patrick Bazanan
• R.E. Crouzet
Centres de profit opérationnels
Pôle Espace & Décor
Damien Bertrand
Pôle Structures - Tribunes
Denis Robert
Offre de services
Pôle technologies
Pôle Mobilier
Pôle Système
Autres services
Xavier Moullin
D. Vachon
• R. Diat
• O. Hohn
Pôle Gestion d’espaces
J. L. Aubry
Pôle International
Denis Robert
Xavier Moullin
Dominique Vachon
Jean Luc Aubry
Robert Diat
Olivier Hohn
2
3

encadrement
fonctionnel
Daniel Chapiro
• Contrôle de gestion
• Achats
• Systèmes d’information
Bernard Legrand
• Systèmes d’information
Stéphane Vissac
• Achats
Catherine Perrin
• Ressources humaines
Jean-Charles Desrayaud
• Comptabilité et fiscalité
des sociétés françaises
Bruno Rollet
Marie-Claire Margain
• Trésorerie et financements
Cyril Trossat
• Consolidation et comptabilité
des filiales étrangères
• Communication financière
• Finance
Marie-Pierre Gille
• Crédit clients
et contentieux
• Assurances
Antoine Stehelin
• Juridique
Damien Bertrand
• Marketing et
communication
Audrey Chaumontet
• Marketing
Laetitia Lis
• Communication
Bernard Haybrard
• Immobilier
• Responsable sécurité
des sites
Daniel Chapiro
Bernard Legrand Stephane Vissac Catherine Perrin Bruno Rollet Jean-Charles Desrayaud Marie Claire Margain
Antoine Stehelin
Damien Bertrand

cellules
développement
La cellule de Lyon est plus particulièrement responsable du développement
des activités internationales et de l’événementiel (Foire de Poznan, Jeux
Olympiques), celle de Paris est chargée du développement des activités du
groupe avec les grands comptes (Ministère des affaires étrangères,
American Airline, Eridania-Beghin Say…). Encadrées directement par
B. Mascart et P. Bazanan, elles travaillent en étroite collaboration avec le
réseau des filiales internationales et tous les centres de profit basés en
France.
Bruno Mascart
• Responsable développement
• Evénements internationaux
et Grand export
Patrick Bazanan
Régis Emmanuel Crouzet
• Responsables développement
• Grands comptes
Marie Pierre Gille
F. Kaelser James Ormond
Audrey Chaumontet Laetitia Lis Bernard Haybrard Bruno Mascart Patrick Bazanan Régis Emmanuel Crouzet J.C Durand
4
5

Esprit d’équipe
Chaque activité suit une logique propre. Ce constat milite pour une organisation en centres
centres de profit op
de profit clairement établis. Ce mode d’organisation est, à notre avis, seul susceptible de
prendre en compte les spécificités techniques et les contraintes de chaque métier.
À l’échelle du groupe c’est aussi le seul qui permette d’avoir une organisation efficace.
Par ailleurs ce mode d’organisation présente une autre vertu, celle de favoriser le
développement de chaque centre de profit spécialisé.
Pôle Espace & Décor
Damien Bertrand
Pôle Structures & Tribunes
Denis Robert - F. Appy
GL Espace & Décor
• Paris : E. Cornu,
M. Nepveu
• Lyon et régions :
J. Schmidt
M. Khoury, A. Arab,
R. Pichon, E. Miech
• Standard Déco
P. Cholet
• Expo Service Nice
M. Scola
Ranno
Paris
M. Ranno
Installation générale
Stands modulaires
Stands traditionnels
Agencement permanent
Décorama
P. Bazanan
O. Dhardivillers
Hall Expo
SF Protection
V. Delannoy
Evénements Location
courtes durées à LT et ventes
Podiums
Structures
Gradins
Tribunes
Emmanuel Cornu Marc Nepveu Jérôme Schimdt Michel Khoury Ali Arab Robert Pichon Eric Miech P. Chollet Michel Scola
François Appy Vincent Delannoy Lucie Roux Alain Defils Jean-Luc Duplantier Jean Christophe Alleno

érationnels
offre de
services
Pôle Mobilier
D. Vachon
GL Mobilier
D. Vachon
Lucie Roux
A. Defils
J.L. Duplantier
Vachon
Antiquités
JC. Alléno
Location de mobilier
Antiquités
Pôle
technologies
X. Moullin
Développement
O. Moyse
GL Lumière & Son
Distribution
éclairage
Scénique
Climatisation
Chauffage
GL Image
Murs d’image
Rétro projection
Ecrans plein jour
Pôle Système
D. Bertrand
ISF
R. Diat
G. Diat
Action
développement
O. Hohn
Fabrication et
distribution de
profilés aluminium.
Matériel pour expositions
Autres services
Polygone Vert
F. Brunet Lecomte
Profil
D. Demichel
Décoration florale
Services d’accueil
Boîte à son
R. Herrero
GL Data System
Ch. Chaumont
Michel Ranno
Olivier Dhardivillers
Contrôle
d’accès
Gestion de bases
de données
gestion
d’espaces
Jean Luc Aubry
Sécil
Olivier Moyse
R. Herrero
A. Perragin
Palais des Congrès de Lyon
Clermont Ferrand : Centre
d’expositions et des congrès
St Etienne : Centre des
Congrès Fauriel
Château de St Priest
Christian Chaumont
Gilles Diat François Brunet Lecomte Delphine Demichel Antoine Perragin
6
7

centres de profit opérationnels
l’international
“Notre environnement est multiculturel : de nombreux
sites, de nombreux métiers, des collaborateurs venant de
divers horizons avec des savoir-faire différents et qui trouvent
à s’appliquer dans des réalisations souvent très différentes
les unes des autres… Tout pour faire un cocktail
détonnant qui fonctionne à merveille.”
Bruno Mascart
Réseau international
Ariane Deguelle
GL Malaysia
Jessie Lim
JJ Pralus
Structures & Tribunes
GL Australia
Jeux Olympiques
GL Middle East
Eastern Exhibition
Services Limited
Phil Scott
Dubai - IG et Stand
GL Team Legend
Ricky Wong et M. Yuung
Hong Kong
Audiovisuel
GL Deutschland
Marie Claude Bensberg
Mobilier
GL Furniture Asia
Charles Lacroix
Hong Kong
Mobilier
GL UK
Anita Tate
Angleterre
Image
GL Belgium
Fair line
Ariane Deguelle
Italie
Agence de GLED
Frederica Garella
GL PORTUGAL
Paul Jorge
Installation générale
et stands
GL USA
F.R. Picolet
Les responsables de chacune des filiales sont rattachés:
• au dirigeant du business unit France au titre de leur
activité principale
• à Bruno Mascart pour les grands événements et le
développement commercial des grands comptes Ils
sont contrôlés par un contrôleur financier international
qui reporte directement à la Direction du contrôle de
gestion et à la Direction Finance
Charles Lacroix
Mathew Yeung Paulo Jorge Anita Tate
PH. Scott
Ricky Wong Frederica Garella Marie Claude Bensberg Jean Jacques Pralus François Régis Picolet Jessie Lim

indicateurs
chiffrés
Pôle d’activité
Effectifs au 31/12/00
Holding
31
Espace & Décor
Structures & Tribunes
536
193
Effectifs au 31/12/00
Mobilier
Technologie
Système
Autres services
Location d’espaces
International
Total
280
169
182
39
34
40
1504
Commerciaux
Fonctionnels
Bureaux d’Études
Techniciens
Production
Chantiers
12%
18%
5%
19%
24%
22%
Une contribution au chiffre d’affaires
par salarié en constante progression
chiffre d’affaires
95 96 97 98 99 00
671 750 782 795 850 933
La saisonnalité marquée de l’activité, la richesse de l’offre proposée
aux clients et dorénavant l’éloignement important de certaines
affaires réalisées à l’international conduisent Générale Location à
développer le maillage de ses partenaires fournisseurs et sous-traitants.
Avec les salariés, ils contribuent à accroître la valeur apportée
aux marchés des salons, des événements et de l’agencement.
Juin 2000 - Séminaire à la Baule
8
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Bienvenue au 0 825 836 835 - www.generale-location.com
Service Communication Financière
Tél. +33 (0)4 72 31 54 09 - Fax : +33 (0)4 72 31 54 95 - infos.finance@generale-location.fr
Leader de l’ingénierie et de la logistique événementielles
Siège social : route d’Irigny - ZI Nord - BP 40 - F.69530 Lyon Brignais - tél. +33 (0)4 72 31 54 54 - fax +33 (0)4 72 31 54 99
www.generale-location.com - e-mail : info@generale-location.fr
Paris - Lyon - Marseille - Lille - Nice - Strasbourg - Rennes - Toulouse - Nantes - Poitiers
Allemagne - Australie - Belgique - Emirats Arabes Unis - Hong Kong - Italie - Malaisie - Portugal - Royaume Uni