Gunnebo renforce l'offre et le service aux clients

GLOBAL 2006
N o 1
GLOBALLe magazine du Groupe Gunnebo
Gunnebo renforce l’offre
et le service aux clients
Le nouveau Gunnebo déploiera une offre intégrée de solutions de sécurité. Ce numéro de
Gunnebo Global se place sous le thème « Gunnebo – One Company ».

CHER LECTEUR
SOMMAIRE
DANS LES TROIS derniers numéros de Gunnebo Global, nous
avons successivement abordé les nouvelles exigences des clients,
les nouveaux marchés et les nouvelles technologies. Cette
livraison prend pour thème « Gunnebo – One Company » et la
nouvelle organisation orientée sur la croissance, effective dès le
1er janvier 2006.
L’expression « Gunnebo – One Company » fait référence à un
Groupe unifié : dans chaque pays où nous avons une ou plusieurs
filiales, nous fédérons ces dernières au sein d’un centre de service
clients.
NOUS METTONS DONC en place une trentaine de centres
nationaux pour servir nos clients en leur proposant des
solutions de sécurité intégrées et innovantes. Quant à la
centaine de marchés où nous n’avons pas de filiale, agents et
distributeurs restent nos partenaires privilégiés pour offrir les
solutions Gunnebo. Chaque « customer centre » opère en
liaison étroite avec six centres de compétence chargés du
développement commercial, de la conception, du développement
des produits, de la production et des achats, ainsi que
des ventes dans les pays où nous sommes représentés par des
agents et distributeurs.
Au sein des centres de service clients, nos offres ciblent les secteurs
les plus importants de notre base de clientèle, autrement
dit les banques (actuellement 37 % des ventes), le commerce de
détail (10 % mais en forte progression) et les installations de
haute sécurité pour la protection de périmètre extérieur et intérieur
(20 % environ).
TROIS ARTICLES DE CE NUMÉRO sont consacrés à un client de
chaque segment.
- Page 8 : le nouveau siège de Sparbanken à Varberg se dote
d’un système de sécurité complet fourni par Gunnebo Nordic.
- Page 11 : Bernard Maugein, responsable de la sécurité chez
Decathlon, première chaîne française de magasins de sport,
explique l’intérêt de pouvoir compter sur un fournisseur
complet de services de sécurité.
- Page 13 : nous intervenons sur l’énorme projet Snøhvit développé
par Statoil dans le nord de la Norvège, avec une solution
comprenant notamment 1,5 km de protection périmétrique de
très haute sécurité. Gunnebo avait déjà sécurisé l’entrée du tunnel
qui va du continent à l’île où se trouvent les installations. Avec
des vents de tempête, un froid extrême et seulement quelques
heures de luminosité par jour, c’est une mission particulièrement
difficile pour le centre clients de Gunnebo en Norvège.
Bien sûr, la plupart d’entre nous préféreront rester au chaud
à l’intérieur – ou en plein air dans ces régions du monde qui connaissent
actuellement les faveurs de l’été.
Bonne lecture !
JANERIK DIMMING
DIRECTEUR DE LA COMMUNICATION GROUPE DE GUNNEBO AB
Thème : « Gunnebo
– One Company »
Gunnebo met en chantier sa nouvelle
organisation. Axé sur le client, un Groupe
unifié se constitue pour proposer des solutions
complètes et intégrées au marché de
la sécurité. Son Président-Directeur Général,
Göran Gezelius, voit dans la nouvelle
structure du Groupe le moyen de soutenir
la croissance organique et une plus grande
efficacité. ........................................3–15
Espagne : l’exemple à suivre
L’Espagne est déjà bien avancée dans la
voie de la nouvelle organisation .......6–7
Les nouveaux
secteurs d’activité
Banque, Commerce de détail et Protection
de sites de haute sécurité. Des groupes de
clientèle prioritaires pour Gunnebo..8–13
Certification clé
Elkosta fait certifier ses produits selon les
normes de l’US Department of State. Un
agrément qui recèle de nouvelles opportunités
commerciales ................................16
Installation en torsade
Haut de 190 m, le gratte-ciel torsadé Turning
Torso à Malmö a suscité beaucoup
d’intérêt. Gunnebo Troax a fourni et
installé près de 200 locaux de rangement
pour les résidents...................................18
Face au marché
La journée des investisseurs à Barcelone a
réuni près de 25 analystes, investisseurs et
journalistes intéressés par la réorganisation
du Groupe ..................................20–21
Forte demande
Gateway a connu une année 2005 exceptionnelle,
avec d’importants contrats dans
toute l’Europe.......................................24
PAGE 3
PAGES 6–7
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PAGES 20–21
Éditeur responsable : Janerik Dimming, Téléphone : +46 31-83 68 03, janerik.dimming@gunnebo.se Comité de rédaction : Sven Boëthius, sven.boethius@gunnebo.se | Olivier Bianchi, bianchio@fichetbauche.fr
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Rendez-vous sur www.gunnebo.se pour tout complément d’information : communiqués de presse, rapports annuels, Gunnebo Global, autres rapports financiers, etc.
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GUNNEBO GLOBAL THÈME - LE NOUVEAU GUNNEBO
« Gunnebo – One Company » : un groupe unifié
Ces dix dernières années ont été marquées
par l’expansion de Gunnebo.
Acquisitions et croissance organique ont
donné au Groupe un portefeuille de produits
qui lui permet aujourd’hui d’offrir à ses
clients des solutions de sécurité complètes.
Le temps est venu d’en exploiter tout le
potentiel, en mettant sur pied une organisation
qui tire le meilleur parti des synergies
et des compétences que recèlent les
près de 90 entreprises du Groupe.
Les numéros précédents de Gunnebo
Global ont eu pour thème le nouveau client,
le nouveau marché et les nouvelles technologies.
C’est aujourd’hui le tour du nouveau
Gunnebo, un groupe unifié : « Gunnebo –
One Company ».
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GUNNEBO GLOBAL THÈME - LE NOUVEAU GUNNEBO
Le Pdg Göran Gezelius sur la nouvelle organisation :
« Rationalisation et
approche client »
Le Gunnebo de demain entend
privilégier les besoins du client et
les solutions intégrées à l’offre de
produits individuels.
« Nous devons répondre aux
besoins de nos clients en matière
de solutions complètes si nous
voulons favoriser la croissance
organique au sein du Groupe »,
explique Göran Gezelius, Président-
Directeur Général de Gunnebo.
Ces dernières années, Gunnebo a connu
une croissance spectaculaire, fortement
impulsée par des acquisitions, pour devenir
une société d’envergure mondiale. Si
des efforts importants ont été entrepris
pour optimiser et restructurer la production
au sein du Groupe, l’étape suivante se
focalise désormais sur les ventes, la logistique
et le marketing.
« En Europe, nous avons en moyenne
cinq entreprises par pays, constate Göran
Gezelius. Il doit être plus efficace de servir
nos principaux clients avec une structure
Gunnebo unique dans chaque pays, et
c’est précisément ce que nous entendons
mettre en place. »
CHEF DE FILE
Gunnebo a pour objectif de renforcer ses
positions sur un marché de la sécurité en
progression constante. La stratégie consiste
à coordonner toutes les ressources disponibles
afin de répondre à la demande
croissante de solutions complètes de sécurité.
« Nous devons être plus réceptifs aux
besoins exprimés par le client et la seule
façon d’y parvenir est de fédérer le savoirfaire
et les compétences dans chaque pays
pour nous présenter au client comme un
interlocuteur unique. »
« Cette approche implique une évolution
fondamentale
du Groupe. Elle va
modifier nos structures
et nos relations
avec les clients, mais
aussi notre manière
de rendre compte de
nos activités aux
actionnaires et aux
marchés financiers.
Je suis absolument
convaincu que ce
changement est
bénéfique pour nos
clients, surtout dans mettre en place. »
les secteurs clés de la
banque, du commerce
de détail et de la protection de sites de
haute sécurité. »
Concrètement, un Centre de service
clients (ou Customer Centre) sera créé
dans chaque pays où Gunnebo est actif,
pour assurer l’interface clientèle à la place
des filiales existantes. Chaque Centre de
service clients aura un directeur national.
L’Europe sera divisée en deux régions. La
branche asiatique conservera sa forme
actuelle en y intégrant des Centres de service
clients pour chaque pays de la région.
« Gunnebo est aujourd’hui un groupe de
« En Europe, nous avons en
moyenne cinq entreprises par
pays. Il sera plus efficace de
servir nos principaux clients
avec une structure Gunnebo
unique dans chaque pays, et
c’est ce que nous allons
sécurité d’envergure mondiale et nous voulons
exploiter au mieux les synergies qui en
découlent. Pour cela, nous devons réunir
toutes nos forces dans chaque pays. »
« Nous resterons présents dans tous les
pays où nous opérons actuellement ; dans
un futur proche, nous n’allons pas poursuivre
notre expansion
géographique
en dehors de
l’Union européenne,
de la ceinture de
l’Océan Indien, du
Canada et du
Moyen-Orient. »
Une filiale Gunnebo
unifiée dans
chaque pays permet
de mettre en place
une organisation
totalement centrée
sur les clients. Dès le
début de l’année
2006, chaque centre
national sera organisé en plusieurs secteurs
d’activité : Banque, Commerce de détail et
Protection de sites (pour les installations
de haute sécurité). Les ventes de coffresforts
en dehors des segments banque et
détail feront partie du secteur Secure Storage
(dépôt sécurisé).
« Dans chacun de ces domaines, nous
offrirons à nos clients un éventail complet
de produits Gunnebo adaptés à leurs
besoins. Nous prévoyons une forte croissance
dans le commerce de détail, une
bonne progression dans la protection de
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GUNNEBO GLOBAL THÈME - LE NOUVEAU GUNNEBO
sites et un développement soutenu dans le
secteur bancaire. »
Cette nouvelle orientation clientèle sera
adossée à des Centres de compétence
(Competence Centres) pour chaque famille
de produits. Les Centres de compétence
sont transnationaux ; ils serviront d’appui
en matière d’approvisionnement et de service
pour toutes les filiales nationales.
« Le rôle des Centres de compétence sera
important dans la nouvelle organisation. Ce
seront des ressources centrales pour le développement
commercial, la conception, le
développement des produits, la fabrication
et la gestion des approvisionnements. »
« Leur fonction est essentiellement
interne. Nos clients n’auront de contacts
qu’avec les filiales nationales, à l’exception
des marchés où nous sommes représentés
par des agents et des distributeurs. Les ventes
sur ces marchés seront coordonnées par
les Centres de compétence. »
SIX CENTRES DE COMPÉTENCE
Dès janvier 2006, il y aura six Centres de
compétence : Dépôts sécurisés, Automates
de gestion des espèces, Sécurité électronique,
Contrôle d’accès, Protection
périmétrique extérieure et Protection
périmétrique intérieure. Le Directeur de
chaque Centre de compétence sera responsable
du développement technique et
commercial de son groupe de produits. À ce
propos, Göran Gezelius souligne l’importance
stratégique d’un produit en particulier :
SafePay, le système intégré de gestion des
espèces pour le commerce de détail. La
stratégie de Gunnebo accorde une priorité
explicite aux installations de SafePay pour
devenir le leader européen dans ce domaine.
« Il y aura une forte croissance de la
sécurité dans le commerce de détail, prévoit
le Pdg, et SafePay est un atout très
important pour Gunnebo. »
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GUNNEBO GLOBAL THÈME - LE NOUVEAU GUNNEBO
Ramon Julia, Directeur Commercial de Fichet Sistemas y Servicios, et José Ortuño, Directeur Général de Gunnebo Espagne, ont adopté depuis
longtemps déjà le modèle d’organisation qui est aujourd’hui déployé dans tout le Groupe Gunnebo.
Espagne : l’exemple à suivre
La nouvelle stratégie de Gunnebo
consiste à cibler des groupes de
clientèle spécifiques avec des
solutions de sécurité complètes.
Cette approche existe déjà concrètement
: en Espagne, Fichet
Sistemas y Servicios travaille
depuis un certain temps déjà selon
le « nouveau » modèle, et les
méthodes mises en œuvre dans ce
pays ont joué un rôle dans l’élaboration
de la nouvelle organisation
du Groupe Gunnebo.
« En proposant un interlocuteur
unique pour le client, nous vendons
davantage avec moins d’intervenants
», explique José Ortuño,
Directeur de Gunnebo Espagne.
Filiale de Fichet Bauche créée en 1918,
Fichet Sistemas y Servicios axe son activité
sur trois grands segments de clientèle : les
banques, les services publics et l’immobilier
industriel/commercial.
« Nous offrons à ces trois groupes de
clients des produits et services de sécurité
physique et électronique, poursuit José
Ortuño. Nous répondons également aux
« L’intégration de différentes entités permettra des
gains importants, tandis que la structuration en domaines
d’activité aboutit à une organisation plus affûtée. »
besoins en matière d’accès et de portes de
sécurité, en collaborant avec d’autres
entreprises du Groupe comme Gunnebo
Entrance Control ou Ritzenthaler. »
INTERLOCUTEUR UNIQUE
L’organisation interne fait que chaque
client important est pris en charge par une
seule personne, un responsable grands
comptes. Ces clients passent donc toujours
par le même interlocuteur pour accéder
à l’ensemble de la gamme Gunnebo.
« Les avantages sont multiples. La personne
en charge du client connaît les
besoins spécifiques de ce dernier et est en
mesure d’offrir une solution adaptée à ses
besoins. Nous connaissons ainsi très bien
leur situation. »
« Évidemment, nous faisons un meilleur
chiffre d’affaires en proposant une gamme
complète de produits plutôt qu’un segment
en particulier. Nos 20 responsables
grands comptes réalisent aux alentours de
70 % de notre chiffre. »
La personne responsable d’un client
réunit une équipe d’experts en fonction
des solutions identifiées. Pour les grands
projets, un ingénieur peut être désigné
comme chef de projet mais c’est toujours
le responsable grands comptes qui gère les
contacts avec le client.
« Le chargé de clientèle n’est pas nécessairement
un expert des différents systèmes,
ajoute Ramon Julia, Directeur Commercial
de Fichet Sistemas y Servicios. Il
ou elle fait appel aux ingénieurs en cas de
solution techniquement complexe. Ce
sont eux qui construisent le système et préparent
les éléments de l’offre et il arrive
souvent qu’ils rencontrent aussi le client. »
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GUNNEBO GLOBAL THÈME - LE NOUVEAU GUNNEBO
« Cependant, le responsable de clientèle
doit être parfaitement informé sur tous les
produits de Gunnebo pour être en mesure
de proposer les bonnes solutions. Nous
avons donc nos propres spécialistes itinérants
pour former les équipes de vente,
expliquer les nouvelles applications et informer
sur les nouveaux contrats obtenus. Les
leçons apprises dans un secteur peuvent
ainsi être mises à profit dans les autres. »
SOLUTIONS DE SÉCURITÉ
Et l’Espagne compte de nombreux succès
à son palmarès. Fichet Sistemas y Servicios
a fourni à la banque espagnole BBVA un
système électronique de contrôle d’accès
avec 25 Hidden Gates et 3 GlasStile S de
Gunnebo Entrance Control. Elle a aussi
réalisé une solution de sécurité protégeant
les locaux et les œuvres du Museu Nacional
d’Art de Catalunya à Barcelone, qui
intégrait notamment un circuit de vidéosurveillance
et un système contrôlant le
nombre de visiteurs dans les salles d’exposition.
Sur le marché commercial, l’assureur
Mutua General compte parmi les
clients importants. La solution de sécurité
intégrée fournie couvre le contrôle
biométrique, la protection contre les
intrusions, la protection anti-incendie et la
sécurité des accès.
« Notre approche axée sur des groupes
spécifiques nous permet d’être un meilleur
prestataire pour les entreprises que nous
servons, assure José Ortuño, d’où un
chiffre d’affaires en progression. »
SOURCES DE SYNERGIES
Les responsables grands comptes sont
générateurs de synergies intéressantes,
selon José Ortuño et Ramon Julia. Tous
deux sont persuadés qu’une approche
client mieux concertée est tout bénéfice
pour le Groupe Gunnebo.
« L’intégration de différentes entités
permettra des gains importants, tandis que
la structuration en pôles d’activité aboutit
à une organisation plus affûtée, estime José
Ortuño. Cela signifie aussi des solutions
optimisées pour les clients. »
« En outre, je crois que l’appui des
Centres de compétence sera très productif.
Ils pourront nous donner des informations
encore meilleures sur les gammes que nous
vendons. Je suis vraiment très favorable à
la nouvelle organisation. »
La division Asie Pacifique était la
seule au sein de Gunnebo qui se
basait sur une aire géographique
plutôt que sur un
segment de produits.
Le personnel de la division
reste concentré sur la commercialisation
et la vente, pays par
pays, de toute l’offre Gunnebo.
Dès le début de 2006, le nouveau
Gunnebo sera divisé en plusieurs
régions géographiques. Pour l’ancienne
division Asie Pacifique, cette nouvelle
organisation n’entraîne qu’un seul
changement : elle est rebaptisée Région
Indian Ocean Rim. Elle conserve la
même mission de vente et marketing
pour une gamme complète de produits.
À Singapour, par exemple, Gunnebo
Singapore a vendu et installé 40
À Singapour, Gunnebo a vendu et
installé 40 couloirs SpeedStile à la
Singapore Management University.
Seuls les membres du personnel et les
5 000 étudiants peuvent accéder
librement à l’institution.
Asia Pacific rebaptisée
Région Indian Ocean Rim
couloirs SpeedStile de Gunnebo
Entrance Control à la Singapore
Management University (SMU).
ACCÈS PROTÉGÉ À L’UNIVERSITÉ
Le nouveau campus de la SMU est le
seul site universitaire situé au centre de
Singapour. Il a été équipé de couloirs
SpeedStile reliés à un système de
contrôle d’accès. L’ensemble donne
une impression d’ouverture de l’université
tout en garantissant que seuls le
personnel et les 5 000 étudiants ont
accès aux locaux.
« Nous n’avions que huit semaines
entre la commande et la livraison.
Nous avons réussi grâce à l’appui
extraordinaire que nous a donné l’usine
Gunnebo Entrance Control en
Grande-Bretagne », explique Elsie
Tay, Directeur Général de Gunnebo
Singapore.
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GUNNEBO GLOBAL THÈME - LE NOUVEAU GUNNEBO
Secteur d’activité : Banque
Solutions intégrées
pour la sécurité bancaire
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Le secteur bancaire manifeste une
demande croissante de sécurisation
du maniement des espèces à la fois
pour les opérations manuelles et les
services automatisés. Gunnebo
entend offrir des solutions
complètes de sécurité bancaire sur
tous ses principaux marchés.
Les clients des banques accordent de plus
en plus d’importance au critère d’accessibilité.
Ils souhaitent non seulement faire
des retraits à leur convenance mais aussi
effectuer des dépôts, faire du change et
accéder à leurs coffres sécurisés 24 heures
sur 24. Les banques, quant à elles, veulent
toujours plus de sécurité pour le traitement
des valeurs, la surveillance et l’accès
aux locaux. En anticipant sur ces tendances,
Gunnebo est en mesure de proposer
une gamme complète de produits pour des
services bancaires performants.
150 000 AGENCES
Il existe à l’heure actuelle quelque 150 000
agences bancaires en Europe occidentale.
Si les produits classiques pour ce secteur –
coffres-forts et coffres ignifuges, chambres
fortes, portes blindées et coffres de dépôt –
représentent encore un segment important,
d’autres familles de produits sont en
forte croissance. C’est notamment le cas
des automates, un segment qui a connu
une véritable révolution. De nombreuses
agences se sont dotées d’un libre-service
accessible 24 heures sur 24. Le dépôt de
liquidités se développe aussi très rapidement.
Des produits comme le boîtier RSB
30 et le coffre de dépôt de billets SafeCash
Eco offrent aux clients et aux banques une
maîtrise totale sur la gestion des espèces.
Sans oublier le logiciel SafeNet, avec
lequel les banques peuvent interconnecter
toutes les machines Gunnebo d’un libreservice
pour surveiller la disponibilité des
billets et organiser la collecte et l’approvisionnement
en fonction de la demande au
lieu d’intervalles prédéfinis.
SAS DE SÉCURITÉ
La sécurité électronique et le contrôle d’accès
sont d’autres domaines où Gunnebo
détient un leadership. Ritzenthaler, par
exemple, est un acteur prépondérant en
Europe du Sud sur le marché des portes ou
sas de sécurité. La sécurité électronique
concerne aujourd’hui non seulement la
vidéosurveillance et les systèmes d’alarme,
mais aussi des produits tels que coffresforts
et coffres de dépôt. Grâce aux solutions
intégrées proposées par Fichet
Bauche ou E A Rosengrens Alarms, les
clients ont accès à des systèmes sur mesure
intégrant l’ensemble des dispositifs de
sécurité installés.
Le meilleur de la technolo
Pour son nouveau siège social à
Varberg, la banque Sparbanken
souhaitait s’équiper d’un système de
sécurité global et intégré.
Gunnebo Nordic AB a fourni une
solution complète intégrant sécurité
physique et électronique.
Gunnebo Nordic s’appuie sur un concept
de sécurité totale pour équiper ses clients
du secteur bancaire.
La démarche vise particulièrement les
nouveaux sites ou les transformations
majeures.
« Dans ce type de grands projets, le client
remet souvent tout à plat : les alarmes
d’intrusion, d’agression ou de sabotage, le
1 & 10. Sas SkyRitz
2, 9 & 22. Systèmes de contrôle d’accès
3. Vitrage anti-explosion
4. Dépôt de pièces : SafeCoin C
5. Dépôt : SafeCash Eco
6. Dépôt et retrait : SafeCash R
7. Distributeur de rouleaux de pièces : SafeCoin
8, 13, 24 & 25. Système de vidéosurveillance
interne
11. Dépôt robotisé AVM
12. Coffre de dépôt
14. Service & assistance
contrôle des accès et même la sécurité des
coffres-forts, chambres fortes et coffres de
dépôt », explique Roine Wängstedt, responsable
commercial alarmes électroniques.
Les solutions de sécurité intégrées se
basent sur le logiciel Spectra, qui permet de
fédérer les alarmes, la vidéosurveillance, le
contrôle d’accès, les coffres et coffres de
dépôt et les alarmes opérationnelles en un
seul système. En cas d’activation d’un des
dispositifs installés, par exemple une alarme
dans la salle des coffres, le système peut
commander automatiquement la fermeture
d’une barrière de sécurité, orienter telle ou
telle caméra et démarrer l’enregistrement.
« Nous tenons à intervenir le plus tôt
possible dans le calendrier de manière à
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15. Contrôle d’accès avec identification
biométrique
16 & 23. Porte de sécurité
17 & 33. Détecteur sismique
18. Armoires informatiques ignifuges et antieffraction
1
19. Disque dur pour système de sécurité
intégrée et contrôle d’accès, disque dur pour
transfert vidéo par ex. et logiciel pour automates
en libre-service
20. Compteurs de billets
21,26 & 32. Détecteur de mouvement
27. Cloison vitrée anti-balles
28. Dépôt sécurisé et réserve de liquidités
au comptoir
29. Chambres fortes modulaires
30. Système de commande pour ouverture
électronique à distance et contrôle des
coffres
31. Portes blindées de haute sécurité
34. Coffres de dépôt sécurisés
35. Alarmes feu et fumée
gie pour Sparbanken à Varberg
proposer la solution la mieux adaptée. »
Pour le nouveau siège de Sparbanken à
Varberg, Gunnebo Nordic a fourni des
systèmes d’alarme, un système de lecture de
cartes pour contrôler les accès, des caméras
à l’intérieur, à l’extérieur et dans les DAB,
des coffres de dépôt avec barrières et portes
blindées, ainsi que des coffres-forts.
« Nous avons bien sûr aussi fourni le
logiciel et le matériel permettant de contrôler
l’ensemble du système. Ainsi, les coffres
avec délai d’ouverture et contrôle d’autorisation
sont reliés au système d’alarme. »
SAISIR LES OPPORTUNITÉS
« Parfois, certains clients ont besoin de
produits que Gunnebo commercialise en
dehors des pays nordiques. Il faut donc
être capable de saisir ces opportunités et
connaître l’ensemble de la gamme. Par
exemple, nous avons récemment livré des
sas de sécurité Ritzenthaler pour le centre
de comptage de Securitas à Malmö. »
Outre les solutions de sécurité électronique,
Gunnebo Nordic offre une large
gamme de services à la clientèle. Le contrat
de chaque installation prévoit une inspection
d’agrément qui garantit au client
la conformité aux normes et exigences en
vigueur. Divers contrats de service sont
également proposés, jusqu’à la prise en
charge complète de la maintenance.
« Avec un contrat de maintenance totale,
nous sommes en permanence disponibles
pour intervenir en cas d’anomalie, précise
Roine Wängstedt. Le service est un élément
essentiel de notre offre. Nous adoptons à cet
égard une démarche pro-active en réalisant
pour nos clients les mises à jour nécessaires. »
Sparbanken à Varberg a choisi une solution
intégrée.
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1. Système de surveillance d’articles
2. Vitrage anti-explosion
3. Moniteur vidéo, dans système de surveillance
intégré
4. Point de vente
5. Module de transfert
6. Porte de sécurité
7. Contrôle d’accès
8. Système de vidéosurveillance interne
9. Service
1
1
10. Coffre de sécurité avec protection ignifuge
11. Transfert et dépôt des recettes journalières
12. Module de commande SafePay pour
système de surveillance électronique
13. Compteur de billets à authentification
14. Détecteur de mouvement
15. Traceurs de surveillance Gateway
16. Surveillance d’articles Gateway
17. Recycleur de billets SafePay
18. Cassette de dépôt intelligente SafePay
19. Recycleur de pièces SafePay
Secteur d’activité : Commerce de détail
Sécurité du commerce de détail :
un marché en pleine croissance
Le rôle du commerce de détail dans
le maniement des espèces ne cesse
de grandir par rapport au rôle joué
par les banques.
Ce secteur constitue donc un
segment de clientèle très important
pour l’avenir de Gunnebo.
Les raisons qui expliquent la croissance des
exigences de sécurité dans le commerce de
détail sont multiples. Beaucoup de magasins
manipulent d’importantes quantités
de liquidités et doivent se prémunir contre
les tentatives d’agression et de vol.
Par ailleurs, ce secteur subit chaque
année des pertes non négligeables dues à
différentes causes d’erreur ou négligence
dans le maniement des espèces. L’investissement
dans de nouveaux équipements est
également motivé par la perspective de
maîtriser les frais généraux, mais aussi par
la diminution du risque d’allergie au nickel
parmi les employés.
Gunnebo inscrit son offre de produits
dans un concept visant à minimiser les
pertes ainsi que le risque de vol et d’agression,
dont des systèmes d’alarme pour
différentes zones du magasin, des circuits
de vidéosurveillance, des coffres-forts et
des sas ou blocs portes sécurisés.
Mais les produits clés dans la gamme
Gunnebo sont sans doute l’automate Safe-
Pay et les systèmes Gateway de surveillance
électronique d’articles. Ces produits
sont cruciaux pour la réussite du Groupe
sur le marché en pleine expansion du commerce
de détail.
UNE OFFRE UNIQUE
Gunnebo est le seul groupe au monde qui
développe et commercialise des solutions
basées sur les trois technologies disponibles
pour la surveillance électronique
d’articles. L’offre comprend également des
solutions mixtes intégrant plusieurs dispositifs
différents.
En ce qui concerne l’automate SafePay
lancé en 2002, il s’agit là encore du seul
système intégré et totalement scellé de traitement
des espèces actuellement disponible
sur le marché. Améliorant la sécurité
et l’efficacité des points de vente, il offre
une maîtrise totale de la gestion du numéraire
: fini les écarts de caisse – et les espèces
ne sont jamais accessibles au personnel
de sortie, ce qui réduit notablement le risque
d’agression.
L’automate étant complètement fermé,
les billets qui ne sont pas réutilisés sont
directement transférés des cassettes de dépôt
dans un coffre-fort dont le contenu est collecté
par l’entreprise de transport de fonds.
L’automate SafePay recycle les billets et
est compatible avec divers systèmes de lecture
des articles : autre atout de taille pour
la maîtrise des coûts.
Dans son offre pour le commerce de
détail, Gunnebo est en mesure de proposer
des solutions associant SafePay à
d’autres systèmes de sécurité comme la
vidéosurveillance et la surveillance électronique
des articles.
10

GUNNEBO GLOBAL THÈME - LE NOUVEAU GUNNEBO
Décathlon est la première enseigne française d’articles de sport
Oui à un fournisseur complet !
Bernard Maugein, responsable de la
sécurité chez Décathlon, la plus
grande chaîne française de
magasins de sport, est depuis
longtemps à la recherche d’un
fournisseur complet de services de
sécurité pour le commerce de
détail.
– Pour moi, il est intéressant de
n’avoir qu’un seul fournisseur, qui
me connaisse bien en tant que
client et qui soit informé de mes
besoins, dit-il.
Décathlon est la plus grande chaîne
française de magasins de sport avec plus de
220 points de vente dans le pays. Le groupe
possède en outre des magasins de sport
dans 16 pays différents, entre autres en
Espagne, Italie et en Belgique. Décathlon
a récemment signé un accord avec la filiale
française de Gunnebo, Fichet Bauche
Télésurveillance, pour la surveillance à
distance des alarmes dans tous ses magasins
français. La prochaine étape du projet
est une surveillance des points de
vente en temps réel par un système axé
sur l’ADSL, une solution qui sera
installée pour une partie des magasins
Déploiement de SafePay en Norvège
Avec SafePay, les magasins
disposent d’un circuit totalement
fermé où l’argent est totalement
sécurisé depuis l’encaissement
jusqu’à sa collecte par le
transporteur de fonds.
La première installation
d’envergure du système, y
compris le module de transfert
SafePay, est aujourd’hui en cours
chez ICA Maxi en Norvège.
SafePay est un système totalement clos
permettant le dépôt et le recyclage des
billets et des pièces. Et quand il intègre le
module de transfert SafePay CTU (Cash
par Fichet Sécurité Électronique.
– Nous voulions trouver une solution
pour surveiller tous nos magasins à partir
d’un point unique et nous avons trouvé
chez Fichet Bauche Télésurveillance la
volonté et la capacité de gérer ce projet
avec nous. Cette entreprise possède une
large expérience et de solides connaissances,
dit Bernard Maugein.
Walid Matta de Fichet Bauche Télésurveillance
a travaillé avec Décathlon dans
les deux derniers projets. Il croit que la
nouvelle structure sera bien accueillie par
le client.
– C’est précisément à ce type de client
que s’adresse la nouvelle organisation de
Gunnebo. Plusieurs filiales différentes de
Gunnebo livrent actuellement des solutions
de sécurité à Décathlon et nous
devrions être capables de proposer toute la
gamme des produits de Gunnebo à travers
un seul gestionnaire de compte.
Les magasins Décathlon sont aujourd’hui
équipés de coffres-forts livrés par une
filiale de Gunnebo, la surveillance des alarmes
est assurée par une autre filiale et la
troisième a installé le système de surveillance
en temps réel. Bernard Maugein se
dit très intéressé par un concept complet
Transfer Unit), le personnel ne doit
même plus manipuler les espèces. Les
grandes coupures sont transmises à une
cassette de dépôt qui est ensuite enlevée
et vidée dans le module de transfert ailleurs
dans le magasin.
« La recette de la caisse est vidée dans
un système scellé dans le module de
transfert SafePay, qui est également un
coffre où les billets sont contenus dans
un sac spécial, lequel sera collecté par le
personnel de transfert de fonds », explique
Tormod Løvseth, ancien responsable
des ventes SafePay en Norvège et
aujourd’hui Directeur du service aprèsvente
pour Gunnebo Nordic.
Bernard Maugein, responsable de la sécurité,
apprécie les avantages d’un fournisseur unique.
de sécurité pour le commerce de détail.
– J’ai aujourd’hui différents correspondants
dans les différentes filiales, et il me
serait beaucoup plus facile de n’en avoir
qu’un seul. Cette personne pourrait
apprendre à connaître nos besoins et assurer
ensuite la liaison avec les différents services
techniques de Gunnebo.
– J’y vois aussi un très grand avantage
sur le plan juridique. Avec un fournisseur
commun, je n’aurais plus à passer de
contrats avec plusieurs personnes morales
différentes.
En Norvège, dix-huit grandes surfaces
ICA Maxi, pour un total de 180
caisses, vont être équipées de cette solution
intégrée.
« C’est la preuve concrète que notre
approche est la bonne. Les clients veulent
un système complètement clos et le
module de transfert SafePay élimine le
maillon faible entre le magasin et le
transport de fonds. »
« L’argent ne voit jamais la lumière
du jour. »
L’installation dans les magasins ICA
Maxi a démarré en août 2005 et devrait
se poursuivre début 2006.
11

GUNNEBO GLOBAL THÈME - LE NOUVEAU GUNNEBO
Secteur d’activité : Protection de sites
Halte aux accès non autorisés
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30
28
De nos jours, de plus en plus de
sites nécessitent des solutions
évoluées pour contrôler le flux de
personnes et empêcher les accès
non autorisés.
Le Groupe Gunnebo offre un
éventail complet de produits pour
les zones de haute sécurité.
Il a toujours fallu protéger des zones et des
sites sensibles, mais cet impératif est devenu
encore plus urgent dans les premières
années du nouveau millénaire. Bureaux,
aéroports et ambassades figurent parmi les
sites qui requièrent aujourd’hui un niveau
de sécurité élevé. Dans sa nouvelle organisation,
Gunnebo a fait de la Protection de
sites l’un de ses principaux groupes de
clientèle. Ce domaine couvre notamment
la protection des sites militaires, les
ambassades, les usines chimiques, les aéroports
et les installations portuaires.
Gunnebo articule une offre étendue de
produits de haute sécurité pour ce type
d’application. Un segment particulier
concerne les dispositifs anti-terroristes
commercialisés dans le monde entier.
Dans le domaine de la protection
périmétrique extérieure, Gunnebo
développe des clôtures, palissades et portes
que l’on peut relier à des systèmes d’alarme
à hyperfréquences. Plusieurs produits
permettent également de contrôler le trafic
des véhicules, dont des barrières, barrages,
portes, portes coulissantes et bornes
hydrauliques. Pour les sites industriels et
autres activités, il existe un assortiment de
protections périmétrique intérieure sous la
forme de panneaux grillagés, protections
machines et dispositifs brevetés de
verrouillage.
SYSTÈMES DE CONTRÔLE
Sur la majorité des sites concernés, il est
extrêmement important de contrôler les
accès aux différentes zones pour empêcher
les accès non autorisés et les intrusions. Les
systèmes de contrôle Gunnebo s’utilisent
avec une grande variété de portes et accès de
sécurité. Ces systèmes acceptent en outre
l’identification biométrique. Un exemple
spécial de contrôle d’accès est le système
ImmSec développé par Gunnebo : un
couloir pour l’immigration destiné aux
aérogares et aux gares maritimes. Le sas
ImmSec facilite le transit de grands flux de
passagers et a été mis au point en tenant
compte des nouvelles exigences en matière
de passeports biométriques.
Pour la sécurité à l’intérieur des bâtiments,
Gunnebo fournit des solutions de
sécurité intégrées qui couvrent, outre le
contrôle des accès, la protection antiintrusion,
la vidéosurveillance et, dans
certains pays, le suivi des alarmes par des
1
Impératifs de sécurité spécif
Gunnebo Canada a fourni les systèmes de
sécurité de la Shaw Tower à Vancouver.
Achevée cette année et haute de
149 mètres, la Shaw Tower est le
dernier ajout au paysage urbain de
Vancouver. Gunnebo Canada a
conçu une solution de sécurité
complète pour l’édifice.
La Shaw Tower est un complexe de bureaux
et d’appartements de 49 étages.
Grand groupe de médias et communications
canadien, Shaw Communications
Inc. en est copropriétaire et y possède des
bureaux, ainsi que trois étages de studios
de télévision, salles de régie et équipements
de production/diffusion. Les étages supérieurs,
du 19e au 42e, sont réservés à des
logements privés et de nombreuses personnes
habitent et travaillent dans la tour.
« Gunnebo s’occupe de tous les équipements
de sécurité pour Shaw Communications,
ce qui est une des raisons pour lesquelles
on nous a demandé de concevoir
une solution de sécurité complète pour la
Shaw Tower », explique Andreas Dahms de
Gunnebo Canada, qui a participé au projet.
« Les spécifications prévoyaient dès le
départ une solution d’ensemble intégrant
contrôle d’accès, vidéosurveillance, circuit
interphone et portier, communication
bidirectionnelle d’urgence et système de
commande centralisé. »
Gunnebo a été l’un des premiers sous-
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GUNNEBO GLOBAL THÈME - LE NOUVEAU GUNNEBO
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centrales de surveillance.
À l’aide d’un logiciel dédié, les différents
systèmes peuvent être interconnectés dans
une salle de contrôle et interagir entre eux.
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2
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Par exemple, une alarme dans une partie
du bâtiment va activer les caméras de surveillance
ou verrouiller une porte de
sécurité.
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7
6
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1. Panneaux grillagés
2. Poteaux
3. Barbelé rasoir
4. Bornes hydrauliques
5. Contrôle d’accès
6. Barrières à commande mécanique type
gauche ou droit
7. Barrage
8. Système de vidéosurveillance interne
9. Portier interphone, élément du système
de surveillance intégré
10. Système de contrôle d’accès pour
l’entrée
11. Porte motorisée
12. Accès sécurisé et contrôle
13. Tambour hauteur totale
14. Alarme à détection micro-ondes
15. Alarme sol
16. Palissade
17. Clôture sécurisée Power Fence
18. Porte de sécurité
19. Centre de surveillance
20. Vitrage blindé anti-balles et anti-explosion
21. Armoires informatiques ignifuges de
haute sécurité
22. Porte motorisée
23. Barreaux de fenêtre
24. Cellules
25. Portes de cellule
26. Porte rotative
27. Système de contrôle d’accès
28. Caméras infrarouges
29. Mirador
30. Alarme à détection laser
iques pour la Shaw Tower à Vancouver
traitants engagés alors que la tour était
encore à l’état de projet. Grâce à la réputation
mondiale du Groupe en matière de
solutions de sécurité intégrées, Gunnebo
Canada est intervenu à un stade précoce
pour aider à la rédaction du cahier des
charges relatif au système de sécurité.
SYSTÈMES MULTIPLES
« Nous connaissions déjà les exigences de
sécurité de Shaw Communications, poursuit
Andreas Dahms. Toutefois, comme le projet
était mené avec deux partenaires, Westbank
Projects et Ledcor Construction, il a fallu se
concerter pour tenir compte aussi de leurs
besoins et attentes en matière de sécurité. »
« Ainsi, une de leurs principales demandes
portait sur la possibilité de cloisonner
le fonctionnement du système en fonction
des zones – bureaux, appartements privés
et parking – tout en assurant une intégration
parfaite. »
La Shaw Tower est ainsi dotée de quatre
systèmes de contrôle d’accès supervisant
80 portes et de trois systèmes de vidéosurveillance
totalisant plus de 100 caméras
branchées sur un système d’enregistrement
numérique. Il y a aussi un dispositif
de communication d’urgence qui couvre
tout le parking, un circuit d’interphone
pour l’accès aux zones résidentielles et un
système de contrôle pour les 150 portes
intérieures. L’ensemble est relié à une salle
de commande.
« Une opération délicate à réaliser a concerné
l’interconnexion du système de
contrôle d’accès pour les espaces tertiaires et
les bureaux de Shaw avec la base de données
centrale de Shaw à Calgary. Les alarmes et
données de surveillance devaient être
relayées à la fois à la salle de contrôle de Shaw
et au poste de sécurité situé dans le bâtiment.
« Nous avons aussi collaboré avec
l’entreprise chargée de gérer le parking
payant. Notre système de contrôle d’accès
lui permet de surveiller à distance l’entrée
et la sortie des véhicules depuis ses propres
bureaux. »
13

GUNNEBO GLOBAL THÈME - LE NOUVEAU GUNNEBO
La nouvelle organisation de Gunnebo entraîne non
seulement des changements de méthodes mais aussi
l’apparition de nouvelles fonctions, ainsi que de
nouvelles nominations.
Gunnebo Global a établi un organigramme
structurel présentant les responsables des
principales subdivisions du Groupe.
COMPETENCE
CENTRES
Les dirigeants du
REGION
NORTH
Torbjörn Browall
Secure
Storage
Nordic
Robert Hall
Sven Boëthius
Cash
Automation
Germany/
Austria
Torbjörn Browall
Olle Magnusson
Electronic
Security
United Kingdom/
Ireland
Jean Marie Betermier
Jay Wright
Entrance
Control
Belgium/
Luxembourg
Rob Wheeler
Laurent Mussilier
Outdoor
Perimeter
Security
Philip Mozes
Netherlands
Philip Mozes
Indoor
Perimeter
Security
Stefan Andersson
EU-East
Jerzy Szkalej
Canada
Tom O’Doherty

GUNNEBO GLOBAL THÈME - LE NOUVEAU GUNNEBO
nouveau Gunnebo
REGION
SOUTH
REGION INDIAN
OCEAN RIM
Christian Selosse
Deepak Khetrapal
France
Singapore
Christian Selosse
Elsie Tay
Spain
India
José Ortuño
Deepak Khetrapal
Italy
Indonesia
Maurizio Casali
William Mouat
Switzerland
Australia/
New Zeeland
Mike Finders
Dan Turner
Portugal
Thailand
Carlos Valpradinhos
Nicholas Roberts
West Asia
North Africa
Southeast Europe
(”Wanasee”)
South Africa
Robert Hermans
Fred Mertens

GUNNEBO GLOBAL
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3 4
Test de collision : résistance à l’impact d’un camion lancé à 80 km/h.
Elkosta à l’épreuve des normes de sécurité US
Certification et atout concurrentiel
L’entreprise allemande Elkosta fait
certifier ses produits de sécurité
routière selon les normes du US
Department of State.
Cette certification constituera un
outil majeur de compétitivité sur le
marché mondial.
Les États-Unis ont de nombreuses installations
de haute sécurité à travers le
monde, parmi lesquelles les ambassades et
les sites militaires. Or, les contrats d’équipement
pour ces installations exigent de
plus en plus souvent une conformité aux
normes édictées par le ministère des Affaires
étrangères (US Department of State).
Elkosta, filiale allemande de Gunnebo, a
pris les devants pour obtenir la certification,
début 2006 au plus tard, de ses barrages,
barrières et bornes hydrauliques.
« Avec ce type de certification, nous
pourrons nous concentrer sur le groupe cible
que sont les installations américaines »,
commente Thomas Reinke, chef de produit
chez Elkosta.
« L’Allemagne à elle seule compte un
nombre important de sites. Elkosta vend
30 à 40 % de ses produits de sécurité aux
installations militaires US. »
EXIGENCES SÉVÈRES
Elkosta a fait parvenir les produits concernés
à l’institut américain qui effectuera les
essais de résistance destinés à la certification.
Les produits doivent notamment
résister à l’impact d’un camion lancé à 80
km/h.
« Au printemps, nous avons réalisé en
Grande-Bretagne des tests similaires sur
une borne et un portail, explique Thomas
Reinke. Le camion s’est retourné en percutant
la borne. »
Si les installations américaines représentent
un marché important pour Elkosta, la
certification présente d’autres avantages.
« La plupart de nos concurrents travaillent
aussi en ce sens, mais avec des produits
spécifiques. Nous avons une gamme
complète et la certification de l’ensemble
de nos produits nous donnera un avantage
certain. »
« De plus, l’agrément américain pourra
servir d’argument auprès d’autres clients.
Il n’y a pas actuellement de référentiel normalisé
pour ce type de produits et donc la
norme américaine est en quelque sorte un
standard mondial. »
16

GUNNEBO GLOBAL
Protection anti-incendie en Inde
L’Inde est aujourd’hui un marché de
plus en plus important pour Gunnebo.
Gunnebo India a obtenu une série
de contrats majeurs ces deux
dernières années, dont sa deuxième
plus grande commande jamais
reçue : la protection anti-incendie
d’une centrale thermoélectrique du
Punjab.
Avec celle de la Chine, l’économie indienne
jouit d’une croissance parmi les plus
fortes du monde. Le Groupe Gunnebo est
présent sur ce marché depuis l’acquisition
de Steelage Industries en 2000 et y a réalisé
des investissements considérables,
notamment la modernisation et l’extension
d’une unité de production à Halol.
La sécurité incendie est l’un des grands
secteurs d’activité de Gunnebo en Inde.
Dans le cadre d’un contrat d’une valeur
totale de 124 millions de roupies indiennes
(2,3 millions d’euros environ), un
système de protection est en cours d’installation
dans une centrale au charbon du
La croissance de l’économie indienne est l’une
des plus vigoureuses du monde.
Punjab : pompes, canalisations, têtes
d’aspersion, détecteurs et systèmes d’alarme
pour équiper la totalité du site.
Le secteur bancaire est un autre pôle de
croissance dans le pays. Ainsi, la Deutsche
Bank a adopté une stratégie de multiplication
des agences pour attaquer le marché
des particuliers et a ouvert ses sept premières
agences commerciales dans les
grandes villes en septembre 2005. Ayant
activement approché le client pour négocier
l’offre de fourniture de sécurité physique,
Gunnebo India a obtenu la totalité
du contrat d’équipement en portes blindées,
coffres-forts, coffres de dépôt et ignifuges,
pour un montant total de 4 millions
de roupies (74 000 euros).
« C’était une commande très importante
pour nous, parce que nous savions que ce
client allait ouvrir d’autres agences dans les
mois suivants », explique Deepak Khetrapal,
directeur général de Gunnebo India.
« En fait, le travail que nous avons réalisé
a tellement plu au client qu’il souhaite
aujourd’hui poursuivre la collaboration
avec de nouvelles commandes. »
Par ailleurs, Gunnebo India a livré des
produits de sécurisation des accès à la banque
HSBC pour des projets situés à
Colombo, Hyderabad et Calcutta. En
association avec Gunnebo Entrance Control,
la filiale indienne a fourni des
SpeedStile et des GlasStile pour un montant
de six millions de roupies (110 000
euros).
Les hôtels flottants convertis en centres de détention aux Pays-Bas.
Bateaux prisons et surpopulation carcérale
Aux Pays-Bas, le ministère
de la Justice a dû prendre
des mesures exceptionnelles
pour faire face à la
surpopulation des prisons.
Gunnebo Holland fournit
des portes en acier et des
guichets de surveillance
destinés à cinq bateaux
prisons.
Deux bateaux prisons sont
déjà en service et trois autres
seront prêts au début de l’année
prochaine. Confronté à un
problème de capacité dans ses
centres de détention, le
ministère de la Justice s’est
tourné vers la solution des prisons
flottantes.
« La construction de nouveaux
centres offrant une capacité
suffisante durerait trop
longtemps, explique John J.
Korkers, conseiller à la direction
de l’administration pénitentiaire
du ministère de la Justice. Les
besoins sont urgents et les
bateaux prisons sont apparus
comme une option valable. »
« Les prisons du pays sont surpeuplées.
C’est une solution rapide
que l’on pouvait mettre en
œuvre avec un budget limité. »
Dans un premier temps,
trois hôtels flottants ont été
reconvertis. Les cabines ont été
transformées en cellules pour
2, 4 ou 6 personnes et on a posé
de nouvelles portes et clôtures
grillagées. Gunnebo a fourni
les portes en acier des cellules
d’isolement, 16 sur chaque
bateau, ainsi que 200 guichets
de surveillance pour les portes
des cellules ordinaires.
« Chaque bateau peut accueillir
400 détenus, précise
Eric Jan Van Dam de Gunnebo
Holland. Deux sont aujourd’hui
amarrés dans le port de
Rotterdam. C’est une solution
très souple : on peut les déplacer
d’une région à l’autre en
fonction des besoins. »
Les prisons flottantes sont un
recours temporaire. Les deux
premiers bateaux appartiennent
à une société britannique, un
autre est la propriété d’une
société néerlandaise et tous sont
loués par le ministère de la Justice
pour une durée de cinq ans. Ils
seront bientôt rejoints par deux
nouvelles unités appartenant au
gouvernement néerlandais et
louées au ministère de la Justice
pour cinq ans également.
17

GUNNEBO GLOBAL
Locaux de rangement
Troax pour le Turning Torso
Hans Stach, chef de projet et responsable
installation pour Gunnebo Entrance
Control, et Bill Young, Facility Project
Engineer chez Ericsson.
Formation produit
chez Ericsson
À Nanjing en Chine, Ericsson Panda
s’est équipé de couloirs rapides et sas
de sécurité pour un montant de 700
000 couronnes suédoises (74 000
euros environ). Dans le cadre de ce
contrat, Bill Young d’Ericsson Panda
a visité à la mi-septembre l’usine Gunnebo
Entrance Control de Norsborg
(Suède) pour une formation liée aux
CompactSave et HiddenGate achetés
par l’entreprise. Il s’est également rendu
sur divers sites Ericsson en Suède
équipés de portes et accès Gunnebo.
Croissance des
clôtures sécurisées
La demande croissante de protection
de périmètre extérieur et de contrôle
d’accès s’est traduite par une forte
progression chez Gunnebo Protection
des produits Power Fence (clôture
électrique munie d’alarmes). Cette
clôture électrifiée signale toute tentative
de désactivation du système. En
2005, elle a été installée chez des grossistes
en matériaux de construction,
concessions automobiles, unités
médicales, stations d’épuration et
installations portuaires.
Au début du mois de novembre,
les premiers locataires se sont
installés dans l’immeuble le plus
spectaculaire de Suède : le
Turning Torso à Malmö. Troax,
filiale de Gunnebo, a fourni et
installé 192 locaux de rangement.
Au pied du gratte-ciel de 190 m de
hauteur se trouve une extension de
cinq étages dont le dernier accueille
près de 200 locaux de rangement
aménagés par NCC.
DIVERSES DIMENSIONS
Les espaces de rangement ont des tailles
variables même si la plupart font 6
m 2 environ. Troax a installé toutes les
cloisons nécessaires.
« Nous nous sommes chargés de tout :
étude, fabrication, livraison et installation.
Le travail a été achevé au début de l’automne
», explique Pär Wallin, technicocommercial
chez Troax. Avec son collègue
Daniel Svensson, il a supervisé le contrat
avec le promoteur HSB Malmö.
« Nous avons été impliqués dès l’appel
d’offres jusqu’à la réception des
plans et spécifications de matériaux par
le chef de projet. C’est vraiment intéressant
de pouvoir suivre l’évolution
du projet au-delà de la vente. »
EFFICACITÉ DE LA PRODUCTION
Les locaux de rangement du Turning
Torso sont l’une des premières installations
équipées de la nouvelle gamme de
produits Troax.
« La nouvelle gamme bénéficie surtout
d’un process de fabrication plus
efficace et d’un design plus attrayant
pour les portes », ajoute Pär Wallin.
L’installation pour le Turning
Torso, qui n’est pas un projet particulièrement
important pour Troax, est
toutefois l’un des plus spectaculaires.
En raison de l’attention suscitée par le
gratte-ciel, mais aussi parce que l’extension
est agencée de manière originale.
« Le bâtiment qui accueille les
rangements et le parking est relié à la
tour par une galerie souterraine. »
Selon HSB Malmö, tous les locataires
se seront installés d’ici mars 2006.
Le Turning Torso à Malmö. Photo : Pierre Mens
Gunnebo Troax
Troax est un leader européen des protections
grillagées et cloisons métalliques pour
l’industrie et le bâtiment. Dans certains pays
d’Europe, dont la Suède, l’entreprise est également
active dans la protection antivol et le
cloisonnement de garages et espaces de
rangement. Les produits sont notamment utilisés
par des sociétés de logistique et de
manutention et stockage, ainsi que par l’industrie
automobile. Ils servent à diviser et
protéger entrepôts, magasins, postes robotisés
et chaînes de production.
Turning Torso
Le Turning Torso a été conçu par l’architecte
espagnol Santiago Calatrava. L’immeuble se
compose de neuf cubes superposés pour un
total de 54 étages. Les deux premiers
cubes sont réservés aux bureaux et le reste
est prévu pour des appartements. Les deux
derniers étages (53 et 54) abritent des salles
de réunion.
La maîtrise d’ouvrage a été assurée par
NCC, le promoteur étant HSB Malmö. L’inauguration
officielle a eu lieu le 27 août 2005.
18

GUNNEBO GLOBAL
Gunnebo fournit à Statoil la protection de périmètre extérieur. Un contrat de 8 à 10 millions de couronnes norvégiennes. Photo : Statoil
Le projet Snøhvit : une réalisation colossale
Une mission difficile
Snøhvit, l’ambitieux projet de Statoil
dans le Nord de la Norvège, génère
de nouvelles commandes pour
Gunnebo.
Dans des conditions hivernales
extrêmes, 3,5 km de protection
périmétrique vont être installés sur
l’île de Melkøya, au large
d’Hammerfest.
Le projet Snøhvit de Statoil sera le site de
gaz naturel liquéfié le plus septentrional du
monde. Le gaz naturel de la mer de
Barents sera acheminé à Melkøya au large
de la ville d’Hammerfest (Nord de la Norvège),
où il sera liquéfié avant d’être expédié
à destination des États-Unis.
L’ensemble du projet, dont le coût
approche les 55 milliards de couronnes
suédoises, sera achevé en 2006.
« Cet hiver, nous installons sur l’île les
protections de périmètre, annonce Øystein
Hansen de Gunnebo Nordic. Il y aura
2 km de protection de classe 1 et 1,5 km
de protection haute sécurité. »
L’ampleur du projet de Statoil présente
des défis particuliers pour les équipes de
Gunnebo Norvège. Il y a deux ans, il s’agissait
de sécuriser l’entrée du tunnel qui
relie l’île au continent. Cette fois, le chantier
d’installation se déroule sur l’île de
Melkøya elle-même.
« L’île est située juste au large d’Hammerfest,
à quelques centaines de mètres de la
côte, poursuit Øystein Hansen. Cette fois, la
commande porte sur la protection de certaines
zones sensibles de l’île, dont la pose
d’une clôture autour de deux torchères. »
MISSION DIFFICILE
Pour les installateurs, le chantier n’est pas
une partie de plaisir. La clôture doit être
ancrée dans le roc sur un relief irrégulier.
Et en hiver, le nord de la Norvège est
réputé pour son climat froid et pénible. Si
l’enneigement de l’île est moindre que sur
le continent, le vent et l’obscurité rendent
le travail particulièrement ardu.
« Nos équipes sur place n’ont que trois
ou quatre heures de mauvaise lumière
diurne par jour. Aussi haut dans le nord, il
fait noir presque tout le temps en hiver. »
COMMANDE RECORD
Une bonne part de la clôture de classe 1 est
d’ores et déjà réalisée et le travail sur la
zone de classe 2 a commencé en novembre.
D’ici le mois de mai, ce sont 3,5 km
de clôture qui auront été fournis et
installés. L’ensemble de l’installation
représente pour Gunnebo un contrat de 8
à 10 millions de couronnes norvégiennes.
« Au total, les livraisons pour le projet
Snøhvit sont l’une des plus grosses commandes
que nous avons eues », se félicite
Øystein Hansen.
19

GUNNEBO GLOBAL
Cette année, la journée des investisseurs s’est tenue à Barcelone, au Museu Nacional d’Art de Catalunya (MNAC). Le Président-Directeur Général
de Gunnebo, Göran Gezelius, a profité de l’occasion pour présenter la nouvelle organisation du Groupe.
Réaction favorable des
marchés financiers
« La nouvelle organisation de Gunnebo vise d’abord à
soutenir la croissance organique et la profitabilité du
Groupe et en second lieu la maîtrise des coûts. »
C’est par ces mots que Göran Gezelius, Président-
Directeur Général de Gunnebo, a présenté les
changements mis en place autour du Nouvel An aux
quelque 25 analystes, gestionnaires de portefeuilles et
journalistes présents à Barcelone pour la journée des
investisseurs.
Sept mois après son accession à
la direction du Groupe, Göran
Gezelius a tenu à rappeler l’extraordinaire
développement de
Gunnebo au cours des années
1990. À ses yeux néanmoins, le
ralentissement de la croissance
depuis 2001 et le niveau insuffisant
de la profitabilité appelaient
de nouvelles orientations,
qu’il n’avait pas été
possible de prendre jusqu’à
présent. Gunnebo doit intensifier
sa croissance organique et
devenir plus efficace pour gagner
à terme une part accrue
du marché sans cesse croissant
de la sécurité. Pour cela, une
meilleure intégration au sein
du Groupe est une étape indispensable.
« Soixante-dix pour cent
des activités de Gunnebo concernent
les systèmes de sécurité,
avec comme facteurs clés
la conception, l’installation et
le service. Certes, la mise en
œuvre de l’intégration n’est
pas facile. Avec des entreprises
organisées en groupes de produits,
il n’est pas raisonnable
d’exiger l’intégration au niveau
de l’activité quotidienne : les
entreprises ne fonctionnent
pas comme ça. »
« Les sociétés acquises par
Gunnebo sont capables,
ensemble, de fournir des solutions
de sécurité complètes à
divers secteurs d’activité ; mais
pas Gunnebo lui-même. »
« Nous voulons que le secteur
bancaire, par exemple,
sache que Gunnebo peut
répondre à ses besoins, quels
qu’ils soient. La nouvelle organisation
est une conséquence
de cette approche. »
Autre caractéristique nouvelle
: la mise en avant de la
marque Gunnebo. Elle sera le
nom de marque global pour
toutes les familles de produit, à
l’exception des coffres ignifuges
et anti-effraction. Les marques
Fichet Bauche, Chubbsafes,
Rosengrens et Secure Line
sont conservées uniquement
dans le domaine des coffres.
DÉVELOPPER LES ACTIVITÉS
« Dans l’immédiat, nous
allons nous atteler à bâtir une
marque Gunnebo forte, mais
nous sommes là avant tout
pour développer nos activités.
En dehors des coffres, nous
nous appuierons sur une marque
unique : Gunnebo. »
Par ailleurs, le PDG a confirmé
l’abandon des projets
ambitieux d’augmentation
des capacités qui avaient été
annoncés dans le domaine de
la protection périmétrique. Le
rythme des acquisitions
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GUNNEBO GLOBAL
devrait aussi baisser substantiellement
dans l’avenir proche.
La journée des investisseurs
était organisée à Barcelone,
dans le cadre du Museu Nacional
d’Art de Catalunya
(MNAC). Les activités de
Gunnebo en Espagne ont
depuis plusieurs années une
organisation similaire à celle
qui est aujourd’hui déployée à
l’échelle du Groupe. Comme
l’explique José Ortuño, directeur
de Gunnebo Espagne, son
équipe vend et commercialise
des systèmes complets
intégrant sécurité physique et
électronique. Elle collabore
étroitement avec Gunnebo
Entrance Control et Ritzenthaler
sur le marché espagnol.
« Les musées sont un segment
important pour nous, précise-t-il.
Gunnebo a installé des
systèmes de sécurité dans tous
les musées de Catalogne, dont le
MNAC qui a procédé à une
rénovation en profondeur au
cours des 14 dernières années. »
VISITE GUIDÉE
Journalistes, financiers et analystes
ont eu droit à une visite
guidée qui leur a permis
d’apprécier le système de sécurité
du musée, et notamment la
caméra panoramique à 360°
installée dans le grand dôme de
l’entrée et capable de réaliser
des gros plans sur des dispositifs
de fermeture.
Torbjörn Browall, directeur
général adjoint en charge
de la Région Nord et du
Centre de compétence Automates
espèces, a présenté les
évolutions dans le domaine
du traitement des espèces et
les perspectives offertes par
SafePay.
« La tendance est très
encourageante, avec une
demande croissante d’intégration
de la technologie SafePay
dans des solutions de lecture
optique sur mesure, notamment
en Allemagne. »
Il a également proposé un
film montrant les avantages des
futurs systèmes en circuit
fermé pour le traitement des
espèces, qui ne sont plus manipulées
par le personnel du
magasin.
Christian Selosse, directeur
général adjoint responsable de
la Région Sud et du centre de
service clients en France, s’est
exprimé sur la nouvelle organisation
par pays en prenant l’exemple
du secteur des casinos
comme groupe de clientèle
spécifique où le Groupe peut
apporter une expertise complète
dans le cadre d’une approche
intégrée.
« Si un casino devait s’ouvrir
aujourd’hui en France, je crois
qu’il ne se donnerait même pas
la peine de contacter l’un de
nos concurrents pour ses
équipements de sécurité. Tout
le monde connaît l’expertise
que nous possédons dans ce
domaine. »
OFFRES INTÉGRÉES
« En France, nous travaillons
déjà de façon très intégrée. L’avantage
de la nouvelle organisation
est que nous savons exactement
ce que nous devons
vendre pour satisfaire le client.
Il est important de se concentrer
sur l’élaboration d’offres
systèmes à la fois standardisées
et adaptées à chaque client. »
La journée s’est conclue par
une brève présentation des
chiffres du troisième trimestre
par le directeur financier Lennart
Gustavsson, suivie par une
séance de questions-réponses
et un dîner réunissant tous les
participants. Certaines questions
ont porté sur le coût de la
réorganisation.
« Il y a bien sûr un prix à payer
pour l’intégration, a répondu
Göran Gezelius. Certains sites
devront fermer, il y aura des
départs naturels et nous devrons
opérer des licenciements. »
« Cependant, il m’étonnerait
que le coût soit supérieur à 200
millions de couronnes suédoises
ou inférieur à 100 millions. »
D’un autre côté, bien sûr, la
réorganisation aura des effets
positifs sur les coûts, dont les
résultats seront sensibles d’ici
un à deux ans.
Que pensez-vous de la
nouvelle organisation de Gunnebo?
Henrik Fröjd, analyste, Alfred Berg, ABN AMRO :
« C’est une bonne chose. La répartition en domaines
de produits ne facilitait pas le suivi et la compréhension
de Gunnebo. La nouvelle organisation n’est pas seulement
plus efficace au plan opérationnel mais donne
une meilleure visibilité sur le Groupe. Je pense que cela
aura un impact positif sur le cours de l’action. »
Staffan Hentze, gestionnaire de portefeuilles, If :
« Gunnebo fonctionnait déjà avec des structures nationales
en Asie. Avec d’autres actionnaires, nous avions
demandé à l’ancienne direction pourquoi elle n’adoptait
pas la même solution dans le reste du monde. Gunnebo
avait acheté beaucoup d’entreprises sans réellement
exploiter les synergies. Je crois que ce sera possible
avec la nouvelle approche. Pour moi, ce changement est très positif,
pour peu que tout fonctionne sans accroc dès le départ. »
Mats Larsson, analyste,
Swedbank Capital Market & Securities :
« Je suis favorable à une meilleure orientation clientèle
dans l’organisation. Toutefois, c’est un changement
important et j’ai l’impression que le Groupe
Gunnebo ne met pas directement en place le type
d’organisation qu’il recherche réellement. Il opte
pour une organisation matricielle qui articule des
centres de clientèle et des centres de compétence, mais simultanément
le reporting se fera selon des secteurs d’activité. Je trouve
qu’on ne voit pas très clairement qui décidera quoi. Le changement
peut produire l’effet voulu à long terme, mais il faut que les ventes ne
pâtissent pas trop de cette transition. »
Stefan Mattson, analyste, Enskilda Securities :
« C’est la voie à suivre, même si elle est difficile. Il
s’agit d’une transformation majeure pour Gunnebo,
qui a fonctionné pendant longtemps avec l’ancienne
approche. Dans le court terme, il y a un risque de
recul des ventes mais je reste convaincu que la nouvelle
organisation est la clé d’une croissance profitable
à long terme. »
Johan Ågren, administrateur de fonds, Banco :
« L’accentuation de l’orientation client me semble
raisonnable, de même que le renforcement de la
marque Gunnebo. Le Groupe paraissait un peu fragmenté.
Naturellement, le marché peut se poser des
questions sur le coût de toute l’opération. »
Björn Enarson, analyste, Carnegie :
« Nous attendions que Gunnebo rassemble ses
actifs. Après plusieurs années d’acquisitions, aucune
synergie réelle n’a été réalisée, mais on devrait
désormais progresser dans cette voie. C’est un
changement très nécessaire et si Gunnebo maîtrise
le processus, les chiffres de croissance devraient
correspondre au reste du marché. Une seule réserve
: la nécessité de faire évoluer le mix, ce que le Groupe s’efforce
de faire en se concentrant sur le secteur de la distribution. »
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BRÈVES · GUNNEBO GLOBAL
Michael Anstrin présente les produits bancaires
à la délégation chinoise
Délégation de Chine
Depuis plusieurs années, Gunnebo s’efforce
d’instaurer des relations privilégiées
avec ses clients en Chine et entend poursuivre
le développement de ce marché.
Une délégation chinoise s’est récemment
rendue à Stockholm pour s’informer sur la
gamme de produits de Gunnebo. Elle était
composée de représentants du ministère
de la sécurité et de dirigeants de plusieurs
banques, qui ont pu visiter divers établissements
bancaires de la ville pour y voir
des installations de produits Gunnebo. La
cheville ouvrière de cette visite est Du
Qiang de Beijing Forgoal, l’agent de Gunnebo
en Chine, et le groupe a été guidé par
Hans Schröder et Michael Anstrin de
Gunnebo Suède. La délégation a été très
intéressée par les automates de dépôt, ainsi
que par le reste de la gamme pour le secteur
bancaire.
Salon réussi en Croatie
Par l’entremise de son agent croate, Salon
Bankarske, Gunnebo a participé au salon
Interprotex 2005 à Zagreb. Les produits
Gunnebo étaient bien présentés sur le
stand et le Groupe avait délégué des représentants
sur place, aux côtés du responsable
de Salon Bankarske, Mladen Ozimec.
Salon Bankarske a réalisé plusieurs beaux
contrats en Croatie, dont la livraison d’une
quarantaine de cassettes RSB 30. Avec les
produits de sécurité physique étaient également
exposés des systèmes de contrôle
d’accès et de surveillance électronique
d’articles.
Commande
majeure en Grèce
Dans le cadre de son expansion sur le
marché grec, la Société Générale, grande
banque française, a choisi les sas Gunnebo
de Ritzenthaler pour protéger ses
bureaux. Au total, de 100 à 140 sas de
sécurité seront fournis cette année pour
sécuriser les accès. La commande a été
obtenue par l’agent grec de Gunnebo,
CH Theodossis, et se chiffre à 2 millions
d’euros environ. Ce contrat pour la
Société Générale en Grèce fait espérer de
nouvelles opportunités pour Gunnebo
avec d’autres acteurs du secteur bancaire
dans ce pays.
Dépôts robotisés au Qatar
La Doha Bank du Qatar s’est récemment
équipée de six systèmes de dépôt robotisés
(AVM) de Gunnebo. Les systèmes AVM
sont interconnectés dans l’installation
finale et peuvent donc être surveillés et
commandés depuis le siège central de la
banque.
Expansion de la
production à Salzkotten
L’usine Gunnebo Wego de Salzkotten
(Allemagne) va bénéficier du transfert de
la production du site Elkosta de Salzgitter.
Après un important programme de
restructuration il y a quatre ans, l’usine de
Salzkotten s’est concentrée sur le traitement
de surface et les dernières étapes du
montage mécanique et électronique.
Moisson de
contacts en Finlande
Début octobre, Gunnebo Finlande a participé
à FinnSec 2005, premier salon finlandais
de la sécurité. Avec 183 exposants, le
salon a attiré 17 600 visiteurs. Pendant trois
jours, Gunnebo a suscité beaucoup d’attention
et en espère d’importantes retombées.
Les nouveaux contacts ont été nombreux
et la participation de Gunnebo a reçu une
bonne couverture dans les médias.
Nouvel emprunt syndiqué
Gunnebo a souscrit un nouvel emprunt
syndiqué de cinq ans pour un montant de
200 millions d’euros auprès d’un groupe
de neuf banques. L’emprunt est destiné à
couvrir ses besoins de financement et remplace
l’emprunt de 200 millions d’euros
souscrit en 2003. Il a été sursouscrit de 65
millions.
Les arrangeurs principaux sont Nordea
Bank et SEB Merchant Banking. Les
autres banques mandatées sont :
Arrangeurs : CALYON, DnB NOR
Stockholm, Svenska Handelsbanken et
Swedbank.
Co-arrangeurs : BNP Paribas, HSH
Nordbank AG Copenhagen Branch et
ING.
Le crédit porte une marge d’intérêts de
0,25 à 0,55 % par an en fonction du ratio
d’endettement de Gunnebo.
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BRÈVES ·
GUNNEBO GLOBAL
Protection anti-incendie à la Banco de España
Contrôle d’accès en Chine
et en Colombie
Gunnebo Entrance Control a signé un
contrat portant sur la livraison de barrières
pour le métro de Pékin et fournira également
des tourniquets pour le réseau
d’autocars en Colombie. Le montant
cumulé de ces commandes s’élève à 18
millions de couronnes (1,9 million d’euros).
L’accord entre la société japonaise
Omron et Gunnebo Entrance Control
prévoit la fourniture de barrières pour 16
stations de la ligne 5 du métro de Pékin.
Les livraisons sont échelonnées à partir de
décembre 2005.
Gunnebo Entrance Control a également
signé des contrats avec les sociétés
colombiennes Recisa et SAR/Angelcom
pour équiper des gares routières dans les
villes de Pereira et de Bogotá.
À Pereira, 350 tourniquets seront livrés
pour les entrées et les sorties des terminaux.
Les stations du réseau Transmilenio
de Bogotá, déjà équipés de 500 mécanismes
Hercules fournis par Gunnebo, reçoivent
80 nouveaux tourniquets, dont la
moitié avec dispositif débrayable pour les
ruptures d’alimentation et les situations
d’urgence.
Extincteurs à gaz pour
l’aviation indienne
L’Administration indienne de l’aviation
civile a investi 2,5 millions de roupies
(47 000 euros environ) dans des extincteurs
à gaz Minimax Halotron 1 fournis
par Gunnebo India. Les nouveaux extincteurs
remplaceront les modèles actuels au
CO2. La commande représente un total
de 1 800 kg de Halotron.
À Madrid, le siège de la banque nationale
espagnole, Banco de España, est doté d’un
nouveau système de protection anti-incendie
dans le cadre de la rénovation du bâtiment.
La commande, chiffrée à 2,4 millions d’euros,
a été obtenue par Gunnebo Espagne.
Gunnebo a pu gagner ce contrat important
grâce à l’excellente collaboration
nouée avec l’entrepreneur chargé de la
rénovation.
La commande a fait l’objet d’un processus
de sélection rigoureux, au cours duquel
la Banco de España a passé au crible références,
expertise technique et stabilité
financière.
Le nouveau système anti-incendie comprend
4 000 détecteurs et un système
numérique d’alerte vocale relié à 2 700
haut-parleurs.
Le système équipe l’un des immeubles
les plus prestigieux de la capitale espagnole,
ce qui a entraîné des contraintes particulières
pour l’installation. L’immeuble
abrite également une importante collection
d’art et la surface protégée s’élève à
près de 100 000 m 2 .
Gunnebo Wego a 30 ans
Gunnebo Wego, dont l’unité de production
est à Salzkotten, fête cette année son
30e anniversaire. Créée en 1975, l’entreprise
a rejoint le Groupe Gunnebo en
1997. Depuis, Gunnebo Wego a développé
une large gamme de protection de
périmètre extérieur. En 2003, par
exemple, elle a lancé EntraSec, une toute
nouvelle génération de portes coulissantes.
Certification de portes
Les portes automatiques de Gunnebo Protection
ont été testées et certifiées selon la
norme européenne EN 13241-1. Entrée
en vigueur le 1er mai 2005, la nouvelle
norme spécifie les exigences fonctionnelles
et de sécurité. Gunnebo apposera la marque
CE sur les produits et joindra une
déclaration de conformité à toutes les livraisons
et installations de portes automatiques.
Nouvelles applications
SafePay en Allemagne
Le système intégré de traitement des espèces
SafePay de Gunnebo allie sécurité et
efficacité, un atout très apprécié par les
clients. Le produit bénéficie aujourd’hui
d’une demande croissante traduisant le
souci de rationaliser le maniement des
espèces dans le secteur de la distribution.
Plusieurs enseignes allemandes ont
commencé à utiliser SafePay en association
avec des libre-service et même des
systèmes de caisse en libre-service. Le
système est disponible en plusieurs versions,
allant des caisses où les articles sont
scannés par le personnel et les clients paient
au moyen de SafePay à des systèmes où les
clients font tout eux-mêmes. SafePay est le
seul système du marché qui peut être
exploité en libre-service total, grâce à
l’authentification automatique des billets.
Le distributeur allemand Metro teste par
ailleurs une combinaison de SafePay et
SafeCash Eco en vue d’un déploiement à
grande échelle de caisses en libre-service.
Nouveau directeur
informatique chez Gunnebo
Gunnebo a un nouveau directeur informatique.
Hans af Sillén a été nommé
directeur général adjoint (Senior Vice President)
en charge des Technologies de l’information
et fera partie à ce titre du management
supérieur de Gunnebo. Il entrera
en fonction le 1er avril 2006, avant de succéder
le 1er janvier 2007 à Lennart Gustavsson,
qui part à la retraite, comme directeur
financier du Groupe.
Titulaire d’un MSc Économie, Hans af
Sillén possède une longue expérience des
fonctions dirigeantes au sein d’Atlas Copco,
où il est actuellement responsable des activités
Distribution et IT dans le secteur
Technique industrielle. Chez Gunnebo, il
aura notamment pour mission de créer une
structure centrale avec des méthodes harmonisées
et une plate-forme informatique coordonnée
pour l’ensemble du Groupe.
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Nouveau grand contrat pour Gateway
Tout va bien pour Gateway, société
acquise par Gunnebo en décembre
2004 et spécialisée dans les
dispositifs antivols pour le
commerce de détail. L’un de ses
clients, l’enseigne de vêtements
britannique New Look, lui a
commandé 2 500 désactiveurs et
900 antennes.
« Notre principale commande cet automne
concerne la livraison à la société britannique
New Look. Nous avons obtenu la
commande à la fin de l’été et l’usine de
Motala tourne depuis à plein régime »,
commente
« Beaucoup de Sofie Steen,
coordinatrice
nouvelles solutions commerciale
chez Gateway.
pour nos clients
En Grandeen
2006 »
Bretagne,
New Look
possède 550 magasins qui vendent les collections
homme et femme ainsi que des
accessoires. Presque tous les 2 500 désactiveurs
ont été livrés, outre les 900 antennes
avec compteur de passage intégré. Une
autre commande importante est envisagée
pour le printemps prochain.
Avec son nouveau concept de magasin
WOW, le groupe Warner cible une clientèle
féminine jeune. Huit points de vente
sont prévus en Suède et en Norvège. Gateway
a obtenu une commande pour la protection
des articles, dont son dernier
modèle d’antenne, Designergate.
MARCHÉ FRANÇAIS
Les affaires sont également florissantes
plus au sud de l’Europe. Un grand nombre
de distributeurs français sont devenus
clients de Gateway.
« Nous avons installé des systèmes dans
un quatrième supermarché Match en
France, précise Sofie Steen. En 2006, on
espère pouvoir équiper 64 magasins de
l’enseigne. Nous avons aussi été sollicités
par Casino et les parfumeries Nocibé. »
Le groupe Warner cible une clientèle féminine jeune avec son nouveau concept de magasin
WOW. Gateway a fourni la surveillance électronique des articles. Ci-dessus, le patron du groupe
Warner coupe le ruban lors de l’inauguration d’un des trois magasins norvégiens.
Photo : KJEDEMAGASINET – www.kjedemagasinet.no
« En outre, nous avons signé avec deux
magasins du groupe Intermarché, qui est
l’un des grands distributeurs européens. »
À l’occasion de l’installation d’une nouvelle
FNAC en Grèce, Gateway a obtenu
une commande pour des installations dans
ce pays.
« La Grèce est le cinquième pays où
nous réalisons des installations pour la
FNAC. »
En septembre, Gateway a décroché sa
première commande en Bulgarie : l’équipement
d’un magasin hors taxes à l’aéroport
international de Varna et d’un autre
au centre de Sofia. D’autres contrats en
Europe orientale concernent des commandes
pour Tesco en Hongrie, Pologne et
Slovaquie.
Cependant, les activités de l’entreprise
dépassent largement le cadre européen.
Cet automne, la plus grande enseigne de
matériel hi-fi australienne, BG High-Fi, a
équipé dix points de vente de systèmes EM
Gateway, pour un total de 20 sur l’ensemble
de l’année.
« Tous comptes faits, on peut dire que
l’année a été excellente jusqu’à présent.
Une des raisons de ce succès est que nous
suivons de près les tendances du marché
pour être réceptifs aux besoins de nos
clients. Cela implique le développement
continu de nouveaux produits. Il y aura
beaucoup de solutions nouvelles pour nos
clients en 2006. »
Dans le détail
• EM (électromagnétique) : le traceur comprend
un élément magnétique à courbe
d’hystérésis spécifique.
• MA (magnéto-acoustique) : le traceur magnétisé
vibre quand il entre dans le champ
d’une antenne, ce qui produit un signal détectable
par le système.
• RF (radiofréquences) : le système crée un
champ magnétique dans la bande MHz et le
traceur est muni de circuits oscillants à la
même fréquence. Quand le traceur absorbe
l’énergie du champ, il est détecté par le
système.
• RM (RF et EM) : la technologie radiomagnétique
associe système à radiofréquence et
technique électromagnétique.
Gunnebo AB, Box 5181, 402 26 Göteborg, Sweden.