50 bons contacts. - CLARK - The Forklift: Home

ForkliFt-News For europe
www.clarkmheu.com info-europe@clarkmheu.com +49 2065-96170 Decembre 2006, n 0 2
Editorial
Cher lecteur,
si une main doit laver l'autre, elles doivent se
rapprocher mutuellement. Commençons par
vous dire ce que vous pourriez toujours attendre
de nous en 2007: des chariots élévateurs à
fourche de première qualité pour le secteur de
la manutention au sol. Ca, c’est une chose.
Des partenariats établis, la proximité des
clients, la force d’innovation, la fiabilité et le
potentiel immense de l’expérience d’un spécialiste
de la logistique comme CLARK en sont
une autre. Les deux vont ensemble. Les deux
furent responsables du succès de cette année
mouvementée que fut 2006.
Avec une croissance bien au-delà de la moyenne,
une grande acceptation chez les clients, un
fort écho dans la presse et un nombre croissant
de distributeurs pleins d’engagement,
la Clark Europe GmbH 2006 vécut un essor
considérable et considéré.
Ceci rend optimiste pour 2007.
C’est pourquoi je tiens particulièrement à remercier
sincèrement tous les distributeurs, les
employés et les clients de CLARK pour leur
élan, leur dynamisme et leur confiance.
En outre, nous vous souhaitons à vous et votre
famille un joyeux Noël et une bonne année
2007.
Votre
rétrospective –
perspective–aperçu
Autant que l’année 2006 fut
prospère pour CLARK en Europe,
autant les perspectives
actuelles pour 2007 inspirent
la confiance.
Rapport de fond.......... page 2
Egon Strehl
Managing Director
Clark Europe GmbH
MASthEAD
Published by: Clark Europe GmbH
Dr.-Alfred-Herrhausen-Allee 20A • D-47228 Duisburg
Telephone: +49 20 65 - 96 17-0 • Telefax: +49 20 65 - 96 17-17
e-mail: info-europe@clarkmheu.com
V.i.S.d.P.: Clark Europe GmbH
Conception, editors, layout and realisation:
MEDIABRIDGES ® , Agentur für Kommunikation & Markenoptimierung
D-51429 Bergisch Gladbach • Tel.: +49 22 04 - 84 27 80
evènement client
à la française
Echange informel sur le terrain
de boule. Le distributeur CLARK
Provence Manutention invita
au concours du sport national
français n° 1
Histoire de succès ............page 4
Clark europe GmbH coopère avec proGalease
« Clark easy-finance »
Financement, crédit-bail, utilisation, entretien,
assurance. Avec « Clark easyfinance
», CLARK offre à partir de
maintenant un package
de services très flexible
et complet à ses distributeurs.
La coopération
avec ProGaLease, filiale
du groupe bancaire Gallinat,
ouvre la voie à cette
possibilité. Une analyse
effectuée conjointement avec le client démontre
la solution appropriée, car la durée,
les échéances, les types de contrat et les
tarifs combinés se configurent individuellement
avec « Clark easy-finance. Le PDG de
CLARK, Egon Strehl : «De l’achat jusqu’à la
commercialisation, nous sommes en mesure
de réagir de façon flexible à une situation
Activités de ClArk
en 2007
L’agenda CLARK de l’année
2007 est déjà plein à craquer:
participation à IMHX, célébration
du 90 ème anniversaire,
déménagement à Mülheim et
bien davantage.
Aperçu .................... page 6
De gauche: Egon Strehl (CLARK), Lutz Voigt (Gallinat-Leasing), Peter Pelinka (Gallinat-Leasing).
changée comme une délocalisation, une expansion
ou des contrats spéciaux du client,
même pendant la durée d’un contrat fullservice.
» Autant
que l’approche est
individuelle, autant
les avantages sont
classiques, comme
une forte flexibilité,
une marge de liquidité
constante
et une faible immobilisation du capital. Lutz
Voigt, PDG de ProGaLease, souligne : «La
combinaison de différents modules de service
sert à décharger le client de tâches sans
rapport direct avec son exploitation, mais
ayant une influence directe sur la capacité
de fonctionnement et l’état de conservation
du chariot élévateur à fourche. »

ForkliFt-News For europe
Rétrospective – perspective – aperçu
Un résultat imposant - par rapport à
l’année précédente, la Clark Europe
GmbH atteindra une croissance des
ventes de plus de 132% en 2006. Par conséquent,
l’Europe enregistrera de nouveau une
croissance très forte.
Ce succès est fondé sur le succès de chacun
des distributeurs en Europe et prouve
que CLARK est représenté sur ces marchés
de façon durable par des distributeurs forts
dans un réseau actif.
Une contribution déterminante à cette tendance
positive en Europe venait cette année
encore de la série premium de CLARK :
GEN2. D’une façon ou d’une autre, le mot
d’ordre est: Clark continuera à l’avenir à développer
son commerce avec dynamisme.
Perspective sur 2007
Début 2007, CLARK présentera de nouvelles
séries pour le marché européen, dont, entre
autres, le chariot électrique 80V à IMHX
à Birmingham en mars 2007. Jusqu’en juin
2007, le portfolio des produits sera établi
comme suit:
• GEN-EX- chariot 4 roues 2 à 3 t avec technique
AC et 80V
• EPX chariot 4 roues 1,6 à 2,0 t avec technique
AC et 48V
• TMX chariot 3 roues 1,5 à 2,0 t avec tech-
La participation de CLARK au salon de logistique
IMHXà Birmingham (du 13/03 au 17/03 / stand 20 C20)
compte parmi les grands évènements de l’année 2007.
nique AC et 48V
• CRX reach truck avec technique AC et 1
à 2,5 t
• série CGC: Chariot de type 'Cushion' avec
gaz propulseur de 4 à 7 t
• série GEN 2: Cushion de 1,5 à 3,2 t avec
moteur GPL.
• série GEN 2: 1,5 à 3,5 t avec moteur GPL
et diesel
• série New GEN 2: chariot élévateur à prise
frontale de 6 à 8 t avec moteur diesel.
• série CMP: chariot élévateur à prise
frontale de 1,5 à 7.5 t avec moteur GPL et
diesel.
Transition en douceur de CMP à GEN 2
A partir de l’introduction de la nouvelle série
GEN 2 de 6 à 8 t en 2007, les CMP de
6 à 7,5 t ne seront plus en vente – on se
2
Développement
sain
Après les taux de
croissance excellents
de l’année 2006, dans
le commerce des chariots
élévateurs tout
comme dans celui des
pièces de rechange,
CLARK attend en
2007 une croissance
plus faible en Europe,
mais toujours dans les
taux de croissance à
deux chiffres. Si cette
tendance se poursuivait
à terme, CLARK
obtiendra alors en
2007 une croissance
bien au-dessus de la
moyenne du secteur.
focalisera sur des machines de qualité avec
équipement complet. Parmi les nombreuses
nouvelles caractéristiques des engins électriques
se trouvera d’ailleurs le changement
de batterie sur le côté.
Optimiste pour l’avenir
La Clark Europe GmbH est donc solidement
positionné en Europe et s’avère bien préparée
à l’avenir. Surtout qu’actuellement, il est
prévisible que la voie du succès sera poursuivie
en 2007. CLARK prévoit une croissance
continue de largement 43% pour la vente
des appareils et 29% pour le chiffre d’affaires
des pièces de rechange sur le marché
global des ventes européennes.
Plus de croissance – plus d’employés
Pour pouvoir gérer la croissance et le surplus
de travail qui en résulte et pour continuer
à optimiser le service, l’effectif de CLARK
en Europe fut augmentée à 20 employés
en 2006. L’expansion de l’organisation ainsi
que l’augmentation du stock des pièces de
rechange menèrent au fait que l’établissement
actuel à Duisburg est devenu trop
exigu.
C’est pourquoi la Clark Europe GmbH aménagera
dans de nouveaux locaux en début
2007 et continuera à agrandir son équipe.

Global Meeting en Corée du Sud
Après le « Global Meeting 2006 », c’est
le « Global Meeting 2007 », qui aura lieu
à l’occasion du 90 ième anniversaire des
chariots élévateurs à fourche CLARK à
Lexington (Kentucky/USA). A la réunion à
la mi-octobre 2006 en tout cas se rencontraient
20 PDG de CLARK du monde
entier au siège de la société mère YoungAn
à Bucheon en Corée du Sud. Parmi
eux, Egon Strehl, PDG de la Clark Europe
GmbH, et Rainer Gläßer, Sales Manager
International. Les thèmes de la conférence
de trois jours en Asie de l’Est: la politique
de marketing en l’an 2007, les stratégies
de produits et l’échange des experts sur
les différents marchés cibles. A l’ordre du
jour étaient entre autres une visite des
sites de production CLARK à Changwon
(Corée), Qingdao (Chine) et de la production
de bus Daewoo à Ulsan.
Actualités du secteur
Le conglomérat Linde de Wiesbaden vendit
son secteur des chariots élévateurs à
fourche Kion pour 4 milliards d’euro à des
investisseurs financiers des Etats-Unis.
La restructuration du groupe fondé en
1879 vers une entreprise exclusivement
actif dans le secteur des gaz industriels
est alors accomplie en grande partie. Les
acheteurs du secteur des chariots élévateurs
à fourche sont un consortium des
sociétés Kohlberg Kravis Roberts (KKR) et
Goldman Sachs Capital Partners.
ForkliFt-News For europe
Personnes et marchés
Nouveaux revendeurs CLARK
Deutschland
Ingo Rausch
Oeftinghausen 1a
D-27248 Ehrenburg
ingorausch@t-online.de
Gabelstapler
Meisterbetrieb Heller
Gottlieb-Duttenhöfer-Str. 63
D-67454 Hassloch
www.gabelstapler-heller.de
Holger Ziebell Fördertechnik
Keniastr. 38
D-47269 Duisburg
h-z-f@arcor.de
Staplerservice Jena GmbH
Mühlenstr. 26
D-07745 Jena
www.staplerjena.de
PFK Eickmeier GmbH & Co. KG
Bornaer Str. 205
D-09114 Chemnitz
pfk-eickmeier@t-online.de
Raiffeisen Waren-Zentrale
Rhein-Main eG Staplertechnik
Industriestr. 4
D-64331 Weiterstadt
splettdi@rwz.de
P&H GmbH
Thalheimer Str. 101
D-06766 Wolfen
www.p-h-baumaschinen.de
AGRAVIS Technik
Südhannover/Braunschweig
Am Kalbesbrock 13
D-37154 Northeim
www.agravis-technik-suedhannover.de
Hartmann & Schindler GmbH
Robert-Bosch-Str. 8
D-51674 Wiehl
www.hartmann-schindler.de
Schillmöller HSG
Hydrauliksysteme GmbH
Rienshof 10
D-49439 Mühlen
www.hsg-hydraulik.de
3
Nouveaux employés CLARK
Andreas Wittkamp (25),
Service Engineer.
Fonctions: soutien des
distributeurs dans des
questions techniques,
préparation et réalisation
de formations dans le domaine
du service.
Jasmin Alleblas (27)
acheteuse, fonctions:
achats, expediting.
Deux jours d’entraînement au service
Séminaire intensif CLARK dans la région de
Manchester: Onze distributeurs britanniques
de CLARK et deux de leurs collègues
polonais d’Elektroprogram
avaient suivi l’invitation
à l’entraînement au service
à Stockport en
Angleterre moyenne.
Le programme fut présenté
par Klaus
Krentscher et Andreas
Wittkamp de
la centrale CLARK à Duisburg. Les thèmes
principaux furent, à côté de l’échange sur
les caractéristiques des produits et leurs
nouvelles fonctions, spécifications de la
série GEN2 tout comme le Clark Parts Pro
System. Opinion unanime après la manifestation:
à suivre.
Responsables ventes Europe
À l’ordre du jour: produits et marketing,
service et stratégies prospectives. Avec
Rainer Gläßer (D), Albert Agurdo (F),
Jeff Green (UK) et Gian Andrea Galli (I)
se réunirent en octobre 2006 les quatre
responsables ventes de la Clark Europe
GmbH au siège de Duisburg. En colloque
avec le PDG Egon Strehl, ils abordaient les
démarches à suivre sur le marché européen.

Evènement client
à la française
Que ce jeu soit nommé « Boule Lyonnaise
», « Jeu Provencal » ou « Pétanque
», le 15 août 2006 clients,
fournisseurs et employés s’adonnèrent, à
l’invitation du distributeur français CLARK,
Provence Manutention, au sport national
français n° 1 : la boule.
Plus de 80 joueurs essayèrent jusqu’à dans
la soirée tiède de cette journée ensoleillée
de placer une ou plusieures boules plus
près du cochon que leurs adversaires. Les
champions de ce concours traditionnellement
décontracté, animé de manière
compétente par l’expert en boule Gérard
Tiers, reçurent des prix en argent ou des
cadeaux. Le couronnement fut néanmoins
la célébration de la victoire avec barbecue
commun et une « môminette » de pastis.
Michel Weinfortner, président de Provence
Manutention, visiblement content du succès
et de la bonne ambiance de cette journée
d’action : « Voilà une bonne occasion
ForkliFt-News For europe
de dire merci: à
nos clients fidèles
de longue
date, à nos partenaires
qui nous
font confiance, et
à nos employés
qui font beaucoup
à longueur
d’année. » On
avait consciemment
opté pour
une rencontre
décontractée en
dehors du cadre
professionnel,
mené des entretiens
informels et généré de nouveaux
contacts dans une ambiance détendue.
Michel Weinfortner, qui remercia CLARK
– en personne d’Albert Agurdo – explicitement
pour son soutien : « C’est ainsi
Photo regroupée avec champions: les vainqueurs du concours de boule de
Provence Manutention avec le PDG Michel Weinfortner (en haut à gauche) et le
distributeur CLARK Albert Agurdo (en haut à droite).
CLARK fait bouger – CLARK bouge
50
bons
et congrès, aura l’estime de
contacts. Qui travaille
dans la vente, sur les salons
ce chiffre. La présence au salon des véhicules
industriels à Genève s’avéra en tout
cas un investissement avantageux pour
le distributeur CLARK suisse Manutention
& Chariots SA. Son PDG Christophe Pradervant,
disposant de nombreux contacts
excellents dans le secteur de la logistique,
avait l’occasion de saluer bon nombre de
clients sur ce salon au bord du lac Léman,
comme si cela allait de soi. Manutention
& Chariots SA, un spécialiste de la logistique
actif depuis 1947 (vente, crédit-bail,
location, maintenance) et ayant son siège
à Genève, avait commandé à l’occasion
deux nouveaux chariots élévateurs CLARK.
Cependant, pour les logisticiens suisses de
Manutention & Chariots SA, les « verts »
n’ont rien de nouveau. Depuis 30 ans, la
société a la réputation d’un expert CLARK,
mais étoffait récemment son portfolio par
des domaines comme l’entraînement de
sécurité et le nettoyage industriel. Retour
à CLARK. Christophe Pradervant, dans un
entretien avec le responsable ventes de
CLARK Albert Agurdo, se montrait fort
Présent au salon genevois de
véhicules industriels: distributeur
CLARK Manutention & Chariots
SA avec son PDG Christophe
Pradervant.
content du développement
actuel : « Après les aléas du
passé, nous vivons une vraie
renaissance, fondée sur une
base très solide. Bon à savoir:
CLARK bouge. »
4
que l’on génère et renforce la loyalité des
clients. » Même si le lendemain déjà le dur
travail quotidien reprit le dessus : « Nos
clients exigèrent que nous fassions du
mieux pour eux – comme toujours. »

REVENDEUR CLARK DANS LE PROFIL
Ces chiffres impressionnent.
De cinq employés au début,
en l’an 2000, à 40 employés
aujourd’hui, dont neuf en apprentissage.
De 15 mio d’euro de chiffre
d’affaires en 2002 à 28 mio d’euro
à ce jour (2006). TCA – l’abréviation
pour Technik Center Alpen GmbH
– est une histoire de succès incomparable
depuis sa fondation en
octobre 1999. La devise : « Notre
performance. Votre bénéfi ce. »
Potentiel à l’année
Initialement exclusivement spécialisé dans
la technique agricole, le portfolio du fournisseur
universel du Bas-Rhin regroupe
aujourd’hui des machines de chantier,
des articles pour maison et jardin et depuis
mars 2006, des chariots élévateurs
à fourche CLARK. Le fondé de pouvoir
de TCA, André Schwarte : « Les secteurs
ForkliFt-News For europe
chariots élévateurs et machines de chantier
possèdent un potentiel considérable.
D’autant plus qu’ils complètent idéalement
la gamme existante: les machines agricoles
sont plutôt un marché saisonnier, les chariots
élévateurs et machines de chantier
par contre sont commandés et employés
à l’année. »
Utiliser des ressources de façon maline
Schwarte repère également des effets
symbiotiques au sein de l’équipe de service
TCA, formée par 20 personnes (employés
en atelier/monteurs). « La technique
et le déroulement de la maintenance et
des réparations sont absolument comparable
pour machines agricoles, machines
de chantier et chariots élévateurs. La
Feu vert donné
André Schwarte, fondé de pouvoir de TCA
combinaison s’impose alors. » L’expansion
successive prévue du commerce des chariots
élévateurs CLARK, commercialisé sur
le Bas-Rhin par l’associé de TCA, Agravis,
détenant 45% de la société, connaît depuis
le 1 er décembre 2006 un support à
plein temps. A côté du responsable ventes
Michael Langguth (Agravis Technik Ahaus-
Borken GmbH),le technicien de service de
TCA, Dieter Pierkes, se concentre exclusivement
sur toutes les prestations nécessaires
autour des « verts » de la maison CLARK.
Champion du land avec ambitions
Ce qui conforte TCA dans son orientation
stratégique vers le service client absolu. Cependant,
la société détenant depuis 2004
des parts de société en Tchéquie comme
en Pologne à côté de son activité régionale
5
Michael Langguth, André Schwarte, Rainer Gläßer (de gauche à droite).
de l’Eifel jusqu’à l’Emsland, reçut déjà lettre
et sceau sur la qualité de ses prestations. La
revue spécialisée « Agrartechnik » distingua
TCA dans le cadre du « Shell-Service-Award
2006 » – un concours des entreprises de
technique agricole les plus performantes
– en tant que champion du land Rhénanie
du Nord - Westphalie.
Robuste, multifonctionnel,
économique
Si les vœux de Michael Langguth se réalisaient,
TCA devrait bientôt se faire un nom
dans la branche de la manutention au sol
sur la rive gauche du Rhin. Les conditions
techniques sont principalement données,
d’après lui : « Les chariots élévateurs CLARK
représentent ce qu’il faut dans le secteur :
des auxiliaires robustes, multifonctionnels
et économiques. D’autant plus que la coopération
avec CLARK, en particulier avec
Rainer Gläßer (Sales Manager/note de la
rédaction), est particulièrement bonne. »
Technik Center Alpen GmbH
Weseler Straße 28 • D-46519 Alpen
tel.: +49 (0) 28 02 - 94 80 10 • Fax: +49 (0) 28 02 - 94 80 88
www.technik-center-alpen.de

Présence à IMHX 2007
La rencontre incontournable du secteur.
De par sa présence à IMHX 2007 à Birmingham
(Grande Bretagne), CLARK Europe
GmbH s’affi rme sur le parquet international
(stand 20C20). Le salon trisannuel
International Materials Handling Exhibition
(13/03/2007-16/03/2007) met des
accents dans les domaines de la manutention
de matériel, logistique, technique
de transmission, de levage et de stockage.
En 2004, le salon professionnel ayant lieu
au National Exhibition Centre, offrant des
exposants de qualité, attira l’intérêt d’environ
16.000 visiteurs. Point fort en 2007 :
CLARK présentera son nouveau chariot
électrique 80V sur ce salon.
Déménagement à Mülheim
La Clark Europe GmbH déménagera en février
2007 de Duisburg à Mülheim. CLARK
retournera alors dans le voisinage de son
ancien site (Clark Europe GmbH, Neckarstraße
38, D-45478 Mülheim). Les présentations
des nouveaux produits auront lieu
dans les nouveaux locaux après l’accomplissement
du déménagement.
ForkliFt-News For europe
aCtiVitES dE ClarK EN 2007
Chariots élévateurs CLARK – quoi
d’autre?
Poser un jalon. Avec sa nouvelle campagne
publicitaire, Clark Europe GmbH se
fonde d’abord sur la présence du bon
nom de la marque en conjonction avec la
couleur de signal verte pour l’année 2007.
Le mécanisme d’attention envisagé doit
initier les deux réactions, aussi bien chez
les clients potentiels qu’existants: intérêt
et curiosité grâce à la représentation brève
et fi ère, d’un autre côté la confi rmation de
leur appréciation positive de CLARK jusqu’à
présent. Les nouveaux motifs seront
intégrés aussi bien, entre autres, dans des
annonces dans des revues spécialisées
que lors d’évènements CLARK.
Trésor pour les inconditionnels
de CLARK
Il ne sera pas facile de naviguer à travers
le nouveau magasin en ligne d’articles publicitaires
CLARK sans rien commander.
Premièrement, à partir du 1 er janvier 2007,
y seront continuellement mis en ligne de
nouveaux objets CLARK, allant de chariots
élévateurs à fourche miniaturisés à la
papeterie, de surprises sucrées aux textiles.
Deuxièmement, les prix économiques
plaisent. Et troisièmement, clients, distributeurs
et spécialistes de la manutention au
sol ont toujours su apprécier les produits
marchandisage CLARK comme objets
de collection. Visitez le magasin en ligne
de marchandisage CLARK sous www.
clarkmheu.com.
Bientôt disponible
en large gamme,
pour père et fi ls:
chariots élévateurs
à fourche CLARK miniaturisés
– à commander
en ligne.
6
CLARK fêtera
ses 90 ans
90 ans de chariots élévateurs
à fourche CLARK, il faut fêter cela.
En 2007, aux Etats-Unis, on fêtera dûment
l’anniversaire rond de l’inventeur du chariot
élévateur à fourche avec des représentants
du monde entier.