N°289 - (CCI) de Saint-Etienne et Montbrison

www.saint-etienne.cci.fr
INFORMATIONS
économiques
LE MAGAZINE DE LA CHAMBRE DE COMMERCE, D’INDUSTRIE ET DES SERVICES DE SAINT-ETIENNE/MONTBRISON SEPT - OCT - NOV - 2010 - N°289 - 4,5 €
ELECTIONS
Voter pour donner
la parole aux chefs
d’entreprise
INTERNATIONAL
La Turquie se rapproche
de Saint-Etienne
GOUVERNANCE
Pour répondre
aux défis économiques
du territoire
Que se passe t-il
dans ces 160 boîtes
de Loire Sud ?
JOURNEES PORTES OUVERTES DES ENTREPRISES :
un record de participation des entreprises
et plus de 5000 visiteurs attendus

S O M M A I R E
EDITO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 03
Vers une nouvelle CCI territoriale
TEXTOS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 04
Renouvellement du Club de la Presse
Le CFA Les Mouliniers repart du bon pied
Le Président de la CCI ne lâche pas l’A45
VIE CONSULAIRE. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 07
Elections 2010 des membres de la CCI
TERRITOIRE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 08
Une gouvernance pour répondre aux défis
économiques du territoire
OBSERVATOIRE DE L’ÉCONOMIE 09
Les besoins en main d’œuvre dans la Loire
TOURISME . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
L’hôtellerie du Pilat, entre tradition et mutation
COMMERCE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Chèques cadeaux : c’est Noël toute l’année
E-commerce : savoir surfer sur la bonne vague
Client Roi : fidéliser les stéphanois
TRANSMISSION . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Deux entrepreneurs choisissent l’industrie
Société Générale et CCI unies sur l’appui
à la transmission
CRÉATION . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Des franchisés venus d’ailleurs
Les entreprises labellisées en club
La CCI devient porte d’entrée de Créafil
FORMATION . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
25 étudiants chinois à l’ESC
Business manager : 1 er programme de formation
continue à l’ESC
La formation continue : actualités
DOSSIER THÉMATIQUE . . . . . . . . . . . . 21
Les Journées Portes Ouvertes des entreprises
DÉVELOPPEMENT DURABLE. . . . . 28
Envol : destination environnement
INNOVATION . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Damon passe sur le grill
Touche gagnante pour Blaise Frères
Le Parlement a adopté en juillet la réforme du réseau des CCI.
Editorial
VERS UNE NOUVELLE CCI
TERRITORIALE
SAINT-ETIENNE/MONTBRISON
Au 1 er janvier 2011 se met en place une nouvelle organisation, fondée
sur l’Assemblée Française des Chambres de Commerce et d’Industrie
(ACFCI) comme tête de réseau, les Chambres de Commerces et
d’Industrie de régions (CCIR, ex-CRCI) et les Chambres de Commerce et
d’Industrie territoriale (ex-CCI). La loi consacre leur fonction de représentation
des intérêts de l’industrie, des commerces et des services
auprès des pouvoirs publics. Elle souligne leur rôle dans le développement
économique, l’attractivité du territoire et le soutien des entreprises.
Dans ce cadre, les CCIR définissent la stratégie à l’échelle régionale.
Elles encadrent et soutiennent les activités des CCIT. Sous cette impulsion,
les CCIT gèrent les établissements de formation professionnelle,
initiale et continue, les centres de formalités des entreprises ainsi que
les ports et aéroports s’il y a lieu. Elles sont compétentes en matière de
création/reprise d’entreprises, de conseils à l’international.
Le rôle de la CCIR sera de rendre le réseau des Chambres plus efficient,
dans un contexte de diminution programmée de la recette fiscale
provenant des entreprises. Le rôle des CCIT sera de renforcer encore
leurs actions de proximité au service des entreprises.
Telle est bien l’intention de la CCIT de Saint-Etienne Montbrison qui fait de
cette relation de proximité le fil conducteur de son engagement.
Du 25 novembre au 8 décembre, vous serez invités à élire vos
représentants chefs d’entreprises au sein de la CCIT et de la CCIR.
Votre participation sera décisive pour asseoir cette nouvelle organisation.
DESIGN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Le développement économique par le design
Bercy publie une étude sur l’économie du design
en France
INTERNATIONAL. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
La Turquie se rapproche de Saint-Etienne
André Mounier
Président de la Chambre
de Commerce, d’Industrie
et des Services
de Saint-Étienne/Montbrison
BON À SAVOIR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Pourquoi adhérer à un Centre agréé
Comment sécuriser les règlements clients ?
Salon planète entrepreneurs
RHÔNE-ALPES ÉCONOMIE . . . . . . . 35
Rhône-Alpes : un socle industriel puissant
Magazine de la Chambre de Commerce, d’Industrie et des Services de Saint-Étienne / Montbrison
Edition trimestrielle • 57 Cours Fauriel 42024 Saint-Etienne Cedex 2
• informations-economiques@saint-etienne.cci.fr • Tél. : 04 77 43 04 98
• Direction de la publication André Mounier • Directeur de rédaction Monique Cassagne
• Rédacteur en chef Gisèle Rivière Terrolle • Ont collaboré à ce numéro Gilles Cayuela, Mathieu Ozanam,
Jean-Paul Rivière • Conception, réalisation et régie publicitaire Agence GN Partner 04 77 91 03 03
• Impression Imprimerie Vasti - Saint-Etienne
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Textos
RENOUVELLEMENT
DU CLUB DE LA PRESSE
Président : Timothée Maymon
Vice Présidents : Mathieu Ozanam
et Patrick Françon
Secrétaire : Brigitte Marandon
Secrétaire Adjoint : Brigitte Arfi
Trésorier : Jean-Pierre Jusselme
Trésorière adjointe : Anna Alexandre
LE PRÉSIDENT DE LA CCI NE LÂCHE PAS L’A45
Si l’avis favorable à l’utilité de la réalisation de l’A45 est paru au Journal Officiel le 17 juillet
2008, les travaux de construction de l’autoroute ne sont toujours pas, à ce jour, lancés.
Suite à l’engagement de François Fillon sur la réalisation de l’A45 d’ici 2015, les élus
politiques et économiques, représentés par Maurice Vincent, Président de Saint-Etienne
Métropole, Bernard Bonne, Président du Conseil Général et André Mounier, Président de la
CCI, ont décidé de demander audience, pour obtenir le lancement de l’appel d’offre à concession.
Les trois élus comptent bien, dans les prochains jours, pouvoir ensemble accélérer le
dossier auprès du 1 er ministre.
Maurice Vincent, Président de Saint-Etienne Métropole, Bernard Bonne, Président du Conseil Général et
André Mounier, Président de la CCI, en action concertée pour l’A45
4
LE CFA LES MOULINIERS REPART DU BON PIED
Lundi 30 août 2010, à l’occasion de la réunion de pré-rentrée du CFA
Les Mouliniers, André Mounier, Président du CFA et Président de la CCI
Saint-Etienne/Montbrison, Gabriel Roudon, Vice-Président du CFA
et Président de la CMA Saint-Etienne/Montbrison et Philippe Meirieu,
Vice-Président de la Région Rhône-Alpes, délégué à la formation tout
au long de la vie, sont intervenus devant l’ensemble du personnel du
CFA Les Mouliniers.
A cette occasion, ils ont présenté les enjeux de cette rentrée, les
stratégies mises en œuvre, le calendrier de construction du projet
d’établissement jusqu’à 2014 et le projet de gouvernance du CFA.
L'apprentissage permet l'insertion professionnelle de jeunes qui peuvent
acquérir un métier par l'expérience du terrain
Cette rencontre intervient suite au compte-rendu du 27 juillet dernier
du Tribunal de Grande Instance, acceptant le plan de continuation du
CFA Les Mouliniers :
• Les Chambres consulaires font un emprunt de 2,5 millions d’euros,
emprunt qui sera débloqué par le Préfet de la Loire sous la condition
de la reconfiguration rapide du conseil d’administration du CFA.
• Le nouveau conseil d’administration devra, dans les semaines à
venir, intégrer des membres du personnel du CFA, en plus des membres
élus des Chambres consulaires ; un nouveau président sera élu
pour 5 ans par le conseil d’administration ; ce conseil d’administration
légitimera la nouvelle direction.
• Le Conseil Régional Rhône-Alpes participera à la recapitalisation du
CFA à hauteur d’un million d’euros. La Région augmentera également
sa dotation de fonctionnement en participant notamment au financement
des plans de formation continue du personnel du CFA.
• Dans les mois qui viennent, de nouveaux accords salariaux seront
discutés.
• Enfin, d’ici juin 2011, le plan prévoit l’élaboration et la mise en œuvre
d’un nouveau projet d’établissement sur 2011 - 2014. Ce nouveau
projet d’établissement sera élaboré tout au long de l’année par
l’ensemble des collaborateurs du CFA.
L’objectif de ce plan de continuité, et en premier lieu du projet
d’établissement, est d’améliorer la performance du CFA Les Mouliniers
et par extension la réussite des apprentis et leur insertion
professionnelle.
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CABINET CPC,
DES EXPERTS DE L'ARCHITECTURE PATRIMONIALE
EURO 2016 : UNE CHANCE EXCEP-
TIONNELLE QUE SAINT-ETIENNE
DOIT SAVOIR SAISIR !
Le choix de la candidature de la France
cabinet CPC.
pour organiser l’Euro 2016 constitue une
excellente nouvelle économique pour
notre pays et tout particulièrement pour
Saint-Etienne.
en fait sa spécificité?
Saint-Etienne et toutes ses forces vives
doivent absolument se battre pour faire
partie des neuf villes qui accueilleront les
matchs majeurs.
Cela représente en effet un immense
enjeu pour accélérer le développement du
centre-ville et pour accroître le marketing
territorial, c’est à dire la communication
offensive sur nos atouts et nos savoirfaire.
L’accueil de l’Euro constituera enfin
l’ultime argument, s’il en est, pour lancer
sans plus tarder l’appel d’offre à concession
de l’A45.
quatre types d'activités.
Comme elle l’a fait à l’occasion des dernières
coupes du monde de football et de
rugby mobilité. accueillies en France, la CCI de
Saint-Etienne/Montbrison s’impliquera
alors totalement au service du rayonnement
de international placement financier. des entreprises de
Saint-Etienne et de la Loire.
Déclaration du Président André MOUNIER
L'équipe du cabinet CPC autour de Gilles Compagnon,
Pierre Coupat et Pierre-Louis Potus, les dirigeants.
En 1993, Rémy Sax crée à Nancy Patrimoine Consultant, groupe indépendant de conseil en gestion patrimoniale.
Dans le cadre de son développement commercial, l'agence de Saint-Etienne rejoint le groupe en 2002.
Développement renforcé par l'arrivée d'un acteur majeur de la finance, le groupe Oddo et Compagnie.
Rencontre avec Gilles Compagnon, Pierre Coupat et Pierre-Louis Potus, les trois associés dirigeants du
Le cabinet CPC aide à valoriser le patrimoine d'une
clientèle de particuliers et d'entreprises. Qu'est ce qui
L'agence CPC fait partie des 35 cabinets du groupe
Patrimoine Consultant mais reste une entité indépendante.
Forte de son équipe de dix professionnels issus
pour la majorité du milieu financier, l'agence compte
à l'heure actuelle 3000 clients sur l'agglomération pour
un en-cours de 65 millions d'euros. Notre équipe garantit
à chacun de nos clients une relation privilégiée
et transparente. D'ailleurs, le cabinet CPC s'est doté
d'une charte de qualité interne. Avec un seul objectif :
valoriser le patrimoine de chacun tout en développant
des relations de confiance réciproque. Concrètement,
notre équipe est amenée à proposer ses solutions dans
• Premier axe : l'assurance de personnes en matière
de prévoyance, de santé, d'assurance de prêt ou de
• Deuxième axe : l'épargne pour laquelle, après un bilan
personnalisé, seront envisagées toutes les possibilités
• Troisième axe : l'immobilier, et plus particulièrement
l'immobilier de défiscalisation, et son financement.
Là encore, nos clients bénéficient d'une pré-sélection
très affinée.
• Enfin, dernier axe, le cabinet CPC sera aux côtés des
entreprises pour trouver les solutions de trésorerie, de
plans d'épargne et de prévoyance les mieux adaptées.
Vous évoquez souvent les notions d'indépendance et
de transparence. N'est-ce pas l'atout majeur de votre
philosophie ?
Effectivement, notre philosophie s'appuie sur la volonté
de répondre le mieux possible aux besoins de notre
clientèle en s'entourant en permanence des savoir-faire
et de l'expertise des meilleurs spécialistes financiers,
juridiques et fiscaux. Il n'y a pas de solutions toutes
faites. Ce qui implique une indépendance totale vis-à-vis
de nos partenaires, les sociétés de gestion, les banques,
les compagnies d'assurances. De même, confiance
réciproque et discrétion sont deux maîtres-mots de notre
travail car confier la gestion de son patrimoine est
un acte majeur qui demande en outre une attention
personnalisée.
Un cabinet tel que le vôtre se doit d'être attentif à
l'évolution du contexte économique ?
La diversification du marché implique d'accorder une
importance capitale à la professionnalisation de nos
conseillers. Ce qui permet de mobiliser toutes nos
compétences pour analyser, orienter et optimiser la
stratégie d'investissement loin des solutions standardisées
de la banque et de l'assurance.
Cabinet CPC - 1 place Fourneyron - Saint-Etienne
Tél : 04 77 91 24 70 - www.patrimoineconsultant.fr
Publireportage

Banquier de proximité, des professionnels et des entreprises.
- Crédit photo : Laurence Jeanson - Banque Populaire Loire et Lyonnais, 141, rue Garibaldi - BP 3152 - 69211 Lyon Cedex 03 - Siren 956 507 875 - RCS Lyon.
Notre métier, c'est aussi savoir prendre des risques :
aujourd'hui plus que jamais, nous sommes à vos
côtés. Et même si comme vous, nous avons pris
des coups, nous sommes bien décidés à poursuivre !
Depuis 90 ans, nous vous accompagnons dans
le financement de vos projets professionnels.
- En 2010, nous délivrerons encore
1 milliard d'euros de crédit supplémentaires
pour l'économie régionale * .
- En 2009, nous avons dit oui à 93%
des demandes de prêt.
* En 2009, comme en 2010, la Banque Populaire Loire et Lyonnais a prévu une enveloppe
de 1 milliard d'euros pour le crédit des particuliers et des entreprises

V I E
C O N S U L A I R E
ELECTIONS 2010 DES MEMBRES DE LA CCI
Dates des élections à la CCI : du 25 novembre 2010 au 8 décembre 2010.
Objectif : désigner les représentants des chefs d’entreprise dans les instances décisionnelles de la CCI
de Saint-Etienne/Montbrison et de la CRCI Rhône-Alpes.
Pourquoi voter ?
La CCI est l'instance de décision et d'action
des chefs d'entreprise. Sous leur impulsion,
elle exerce une mission légale de soutien
aux entreprises et de défense de leurs
intérêts. Le 1er janvier 2011, elle devient
une CCIT (Chambre de Commerce et
d'Industrie Territoriale). Dans le cadre de la
régionalisation de l'action consulaire, elle
contribuera à l'élaboration et à la mise en
œuvre de la stratégie de la nouvelle Chambre
de Région, la CCI Régionale (CCIR)
Rhône-Alpes.
Qui est électeur ?
1. Electeurs à titre personnel :
- les commerçants immatriculés au registre
du commerce et des sociétés de la circonscription
de la CCI de Saint-Etienne/Montbrison
- les chefs d’entreprise inscrits au répertoire
des métiers et immatriculés au registre du
commerce et des sociétés de St Etienne.
- les conjoints collaborateurs des personnes
des deux catégories ci-dessus, ayant
déclaré au registre du commerce et des sociétés
qu’ils collaborent à l’activité de leurs
époux ou épouses sans autre activité professionnelle.
2. Electeurs par l’intermédiaire d’un représentant
:
- les sociétés commerciales et les établissements
publics à caractère industriel et
commercial dont le siège est dans la
cir-conscription
- les établissements faisant l’objet dans la
circonscription d’une inscription complémentaire
ou d’une inscription supplémentaire
- les sociétés à caractère commercial dont le
siège est situé hors du territoire national et
qui disposent dans la circonscription d’un
établissement immatriculé au registre du
commerce et des sociétés.
3. Electeurs supplémentaires :
les personnes physiques ou morales
mentionnées au point 1 et 2 qui disposent
de représentant supplémentaire dès lors
qu’elles emploient dans la circonscription de
la CCI plus de 10 salariés.
Chaque électeur dispose d'autant de voix qu'il
a de qualités à être électeur.
Comment voter ?
- Par vote électronique : en utilisant l’identifiant
de vote et un code confidentiel
figurants dans les documents préalablement
adressés aux électeurs.
- Par correspondance au moyen du bulletin à
enveloppe T préalablement adressé aux
électeurs.
Les listes électorales seront affichées du
jeudi 23 septembre au jeudi 7 octobre, à
la Préfecture, à la CCI Saint Etienne Montbrison
et au greffe du Tribunal de Commerce
de St Etienne.
Dans cette période tout électeur peut présenter
une réclamation à la Commission
d’Etablissement des Listes électorales.
ÉLECTIONS CCI 2010
7
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T E R R I T O I R E
8
UNE GOUVERNANCE POUR RÉPONDRE AUX DÉFIS
ÉCONOMIQUES DU TERRITOIRE
Les collectivités territoriales et les chambres
consulaires de la Loire se fédèrent dans
l’objectif de développer l’économie locale.
“Nous vivons dans un monde totalement
ouvert : l’économie est mondialisée, les
marchés sont toujours plus concurrentiels,
il existe de moins en moins de
barrières : culturelles, règlementaires, technologiques.
Nous rentrons dans une politique
d’unification des méthodes et des
normes” commente Patrick Schaeffer,
Directeur du Développement Economique
de la CCI.
Cette nouvelle donne ne permet plus aux
entreprises de petite ou de moyenne taille,
pour se développer et se pérenniser, de
raisonner seules. Il est impératif que les
chefs d’entreprise revoient leur stratégie
et aient une approche en réseau afin d’obtenir
la taille critique nécessaire et de pouvoir
répondre en terme de volume, de
savoir-faire et de délais aux contraintes
des marchés. L’heure est au regroupement
et à la recherche de moyens pour coopérer.
Cet état de fait est tout aussi vrai pour
les organismes économiques et les collectivités.
C’est pourquoi, les élus de Loire
Sud ont décidé de mettre en place un
schéma de développement économique
partagé, décliné à travers une gouvernance.
Quels sont
les acteurs de cette
gouvernance ?
Ce sont les collectivités territoriales et les
établissements publics dont la légitimité
vient du fait qu’ils disposent d’assemblées
représentatives d’élus et qu’ils détiennent
la compétence économique.
L’idée de la gouvernance est de créer une
méthodologie de travail en commun pour
donner au territoire la capacité à déterminer
des stratégies et des politiques
concertées avec l’objectif d’aboutir à des
options de consensus. C’est la mise en
synergie des politiques économiques.
Chaque organisme garde les compétences
que la loi lui confère, le projet de loi en
cours à l’Assemblée Nationale
clarifiera d’ailleurs encore les
compétences de chacun.
Comment cette
gouvernance
prend forme ?
Une « charte de partenariat pour le développement
économique de la Loire » fixe
le cadre et les règles des bonnes pratiques
devant régir « les pactes de gouvernance
économique territoriaux ».
Le premier d’entre eux a été contracté
sur l’ère métropolitaine de Saint-Etienne
entre : le Conseil Général, Saint-Etienne Métropole,
la Chambre de Commerce d’Industrie
et des Services de Saint-Etienne/
Montbrison et la Chambre des Métiers de
Saint-Etienne.
La gouvernance se structure autour de
2 axes thématiques et 5 axes transversaux
: « L’entrepreneuriat » : axe thématique
animé par Saint-Etienne-Métropole,
« La performance & la compétitivité des
entreprises » animé par la CCI de Saint-
Etienne/Montbrison « L’intelligence
économique » et « Les infrastructures »
animés par le Conseil Général, « Le Design »
animé par Saint-Etienne-Métropole,
« L’animation des réseaux » animé par la
CCI, « L’environnement éco-construction &
les circuits courts » animé par la CMA.
L’organisation fonctionne sur la base de
comités de pilotage rassemblant les élus
PACTE DE
GOUVERNANCE
qui fixent les politiques, et des comités de
projet qui regroupent les techniciens des
structures. D’une façon concrète, les comités
sont déjà en fonctionnement, notamment
dans l’axe « entrepreneuriat » avec
« Créafil », comité qui regroupe les
52 acteurs de la création. L’objectif est de
faire, dans un premier temps, un état des
lieux et des compétences de chacun puis
de développer des projets d’actions. Un
autre pacte concerne l’Intelligence Economique,
il est piloté par le Conseil Général.
Le SIET, Système d’Intelligence Economique
Territoriale de la Loire, est une organisation
positionnée comme comité
technique de la gouvernance.
Le dispositif est tel que toutes les parties
ont à y gagner. D’ailleurs, les instances
professionnelles souhaitent s’associer à
cette démarche. Une réflexion est
en cours pour les intégrer dans cette
dynamique.
De gauche à droite : Jean-Louis Gagnaire, député de la Loire et Conseiller régional, Maurice Vincent,
Président de Saint-Etienne Métropole, Pierre Soubelet, Préfet de la Loire, Bernard Bonne, Président
du Conseil Général, André Mounier, Président de la CCI de Saint-Etienne/Montbrison, le 17 juin 2010
lors de l'officialisation du lancement de la gouvernance.
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O B S E R V A T O I R E D E L ’ É C O N O M I E
LES BESOINS EN MAIN-D’ŒUVRE
DANS LA LOIRE
Comme chaque année, Pôle Emploi réalise avec le concours du
Crédoc, une enquête sur les besoins en main-d’œuvre exprimés par
les entreprises françaises. Cette étude recense les projets de
recrutement des entreprises par métier et par bassin d’emploi.
Elle est un élément essentiel de connaissance du marché du travail.
Près de
13 000 projets
de recrutement
Les résultats de l’enquête réalisée en décembre
2009 mettent en perspective les
projets de recrutement pour l’année 2010.
Dans la Loire, le nombre de ces projets
s’élève à 12 882, soit 7,2% des projets de
recrutement de la Région Rhône-Alpes.
Près de la moitié des intentions d’embauche
émane d’entreprises du bassin
d’emploi de Saint-Etienne. Les bassins
d’emploi de Roanne et de Loire Centre
accueilleront potentiellement chacun environ
2 550 recrutements (soit chacun
20% des projets de la Loire) et le bassin du
Gier 1 440 projets (11%).
Dans la Loire, les entreprises sont ainsi, en
moyenne, près de 16% à prévoir des recrutements.
Les métiers les plus recherchés par les
entreprises se situent dans les secteurs de
l’hôtellerie-restauration, les services aux entreprises,
la santé ou encore la construction.
Les besoins exprimés le sont sur l’ensemble
des profils, du cadre supérieur à l’ouvrier.
Certaines
qualifications
difficiles à trouver
Les entreprises indiquent des difficultés
de recrutement assez importantes selon
les métiers : du médecin à l’ouvrier qualifié
en passant par le viticulteur et l’ingénieur
ou le cadre commercial... Sur les
quatre principaux bassins d’emploi de la
Loire, trois bassins d’emploi concentrent
des difficultés de recrutement supérieur à
la moyenne régionale (41% des recrutements
sont jugés difficiles en Rhône-
Alpes). Plus de la moitié des projets sont
ainsi jugés difficiles dans le Gier, plus de
42% pour les bassins de Roanne et de Loire
Centre, 35% pour Saint-Etienne.
Enfin, dans la Loire, peu d’embauches sont
liées à une activité saisonnière (41% en
moyenne en Rhône-Alpes). Le bassin
d’emploi de Loire Centre est celui où la part
est la plus élevée avec plus de 37% des
projets de recrutement.
Source : Enquête des Besoins en Main d’Oeuvre, Pôle
Emploi, Crédoc, 2010.
ZOOM ECO
Indicateurs
d’innovation
En 2009, 126 demandes de brevets ont été
déposées dans le département de la Loire,
soit +31,3% par rapport à 2008. Ces demandes
de brevets représentent 6% des
demandes de Rhône-Alpes ; la Loire se positionne
ainsi au 5 ème rang régional.
Un brevet sur trois a été déposé dans
« les machines, la mécanique et les transports
». L’instrumentation représente ensuite
le secteur où le nombre de brevets est
le plus important (22%). Plus précisément,
les entreprises de la Loire ont déposé
le plus grand nombre de brevets en Rhône-
Alpes dans les domaines technologiques
du médical (21 brevets) et du BTP
(16 brevets).
Source : INPI, 2010.
Rhône-Alpes : 2 ème
région d’accueil pour
les investissements
directs étrangers
L’année 2009 des investissements directs
étrangers (IDE) en France est un cru intéressant
qui s’inscrit dans la tendance haussière
observée depuis 2002. Ainsi, ce sont
près de 29 900 emplois qui ont été créés
ou préservés en France pour 639 projets
d’investissement étrangers.
L’Europe reste la principale région d’origine
des emplois créés (68%) loin devant l’Amérique
du Nord (19%) et l’Asie (10%). Les quatre
principaux pays d’origine des IDE
(Allemagne, Etats-Unis, Italie, Espagne)
représentent plus de la moitié (51%) des
projets d’investissement. Dans ce bilan
2009, Rhône-Alpes est la deuxième région
d’accueil française avec 14% des projets
(90) et 10% des emplois (2 948). Les projets
progressent particulièrement dans les
secteurs de l’énergie et des machines et
équipements mécaniques. Les filiales
étrangères assurent plus de 12% de l’emploi
de Rhône-Alpes (13,4% en France) et réalisent
plus de 50% du chiffre d’affaires export
de la région (37% en France).
Source : Rapport 2009 des investissements étrangers
en France, AFII, Février 2010.
Contact : L’Observatoire de l’Economie,
Sandy MARION, 04 77 43 04 72,
sandy-marion@saint-etienne.cci.fr
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T O U R I S M E
L’HÔTELLERIE DU PILAT, ENTRE TRADITION ET
MUTATION
L’hôtellerie du Pilat affirme des valeurs de terroir anciennes qui séduisent les touristes.
Cette activité évolue aujourd’hui pour répondre aux nouvelles attentes de la clientèle.
1 0
L’Hôtel de France fait
peau neuve
C’est l’un des établissements historiques
du Bessat. Dominique et Nathalie Teyssier
exploitent l’Hôtel de France depuis une
dizaine d’années ; Nathalie est l’héritière
d’une lignée de quatre générations de
gérants.
L’hiver dernier, le couple a décidé de donner
un coup de jeune à cet hôtel-restaurant menacé
d’un lent déclin avec sa clientèle de
Dominique et Nathalie Teyssier : 4 ème génération d’hôteliers
L’Hôtel-Restaurant
du Collet expose
L’Hôtel-restaurant du Collet, sur la commune
de Doizieux, est un autre établissement
touristique de référence dans le Pilat.
A sa tête : un ex-salarié du Club Méd originaire
de St-Chamond, Jérôme Sauvignet.
A 39 ans, il dirige une équipe de sa génération
qui insuffle un nouveau style à
l’ancien relais de poste.
Collectionneur, Jérôme Sauvignet expose
ses plus belles pièces à la vue de ses
clients - scooter, juke-box et caisse enregistreuse
- et donne aux lieux une tonalité
années 50-60. Luxe très contemporain
à 950 m d’altitude : la piscine de plein-air
réservée à la clientèle.
L’Hôtel du Collet s’appuie par ailleurs sur
des valeurs sûres comme sa cuisine traditionnelle
campagnarde (avec terrines et
séjour constituée d’une majorité de
personnes âgées. De douze chambres,
l’hôtel passe aujourd’hui à neuf chambres,
plus spacieuses et plus modernes, avec TV
et accès wifi, tout en conservant un prix
modéré. Les propriétaires ont l’objectif
d’attirer des clients plus jeunes, notamment
des professionnels en déplacement,
et ainsi élargir la période de fréquentation
au-delà de la belle saison (d’avril à octobre).
www.hoteldefrance-lebessat.com
Jérôme Sauvignet, hôtelier et collectionneur
crée la différence
saucissons maison) et des prix très doux
pour les sept chambres et le restaurant.
www.hoteldefrance-lebessat.com
Une démarche
qualité pour les
hôtels indépendants
La CCI met en place une démarche qualité
reconnue par la marque « Qualité tourisme »
afin d’inciter le parc hôtelier du territoire à
se moderniser. Cette marque est un gage
de confiance pour les hôteliers et pour leurs
clients. Elle assure également une promotion
accrue en France et à l'étranger des
professionnels engagés dans ce dispositif.
Cette opération nationale est destinée
à améliorer la qualité des prestations de
l’hôtellerie indépendante, dans un contexte
d’évolution des classements. Elle repose
sur neuf étapes ponctuées de séances
collectives et de coaching personnalisé.
Cette démarche qualité est validée à la
suite de la visite d’un client-mystère dans
chaque hôtel participant. Dans un premier
temps, l’objectif est d’accompagner un
groupe de dix hôteliers sur le périmètre de
Saint-Etienne Métropole.
L’association Hôtel to St-Etienne a été sensibilisée
à la démarche. Caroline Montagnier,
sa présidente, en précise les enjeux :
« C’est toujours bon pour des hôtels indépendants
d’afficher un label qualité.
De plus, la démarche permet d’avoir une
vision de l’extérieur ». Plusieurs adhérents
de cette association se sont inscrits à l’opération
qui débute à la rentrée et doit durer
une année.
Tout hôtelier intéressé par la démarche
est invité à prendre contact avec Virginie
Clément, Département Développement
du Commerce et de l’Industrie.
Tél : 04 77 43 36 66,
virginie-clement@saint-etienne.cci.fr
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Game ColorQube 9200 : 40 Kilogrammes
OSSABOIS
MISE SUR LA TECHNOLOGIE XEROX COLORQUBE
Le bois matériau de construction économe et écologique,
sain et durable.
En 1981, après un voyage en Scandinavie et déjà
attentif à la préservation de son environnement proche,
Pascal CHAZAL crée Ossabois, entreprise conceptrice
de maisons à ossature bois, au cœur du Haut-Forez à
Noirétable. Précurseur puis leader, il l’est en élargissant
sa gamme à l’habitat collectif et social et aux bâtiments
professionnels.
Pascal Chazal, Président du Directoire d’Ossabois
Un système multifonction laser comparable : 370 kilogrammes
Groupe FBI - Concessionnaires Exclusif Xerox - Clermont-Ferrand - Lyon - Valence - Saint-Etienne
2 cours, Gustave NADAUD - 42 000 ST ETIENNE - Tél : 04.77.29.97.29 Fax : 04.77.29.97.20
D’artisanale, la fabrication devient industrielle afin de
garantir le coût, la qualité et les délais aux clients.
« L’écologie étant notre fer de lance, précise Sandra
CHABRY, chargée de communication chez Ossabois,
nous nous devions d’avoir une démarche écoresponsable,
au niveau de nos solutions d’impression. » Cela a été
un de nos principaux critères de sélections auquel il faut
ajouter le coût et le service rendu aux utilisateurs.
Après une mise en concurrence drastique, notre choix
s’est porté sur Xerox et son multifonction à encre solide
ColorQube. Pour nous accompagner dans le changement,
la société Xerox a réalisé un audit quantitatif et
qualificatif sur nos pratiques d’impression. Ainsi, de
manière factuelle, la mise en place de la technologie
ColorQube sur notre siège social de Noirétable nous a
permis de réduire de plus de 30 % notre ligne budgétaire
liée à l’impression. Enfin, notre intérêt pour le développement
durable a renforcé ce choix de la ColorQube,
moins de déchets à gérer et par la même moins de maintenance.
C’est tout bénéfice pour nous. Avec le multifonction
ColorQube, Xerox adopte définitivement une
démarche écocitoyenne. Grâce à ses bâtonnets d’encre
solide à base de soja, sans cartouche, les utilisateurs
génèrent 90 % de déchets en moins, 40 kg de cartons,
plastiques, boîtes au lieu de 370 kg produits par un multifonction
laser couleur comparable, avec des répercussions
évidentes sur la fabrication, la maintenance et le
transport. Une vraie révolution écologique, doublée d’une
révolution économique. La facturation des pages imprimées
en couleur est
adaptée au taux de
couverture permettant
de réduire de manière
forte le budget lié à
l’impression.
Technologiquement
parlant, la ColorQube
innove avec des fonctionnalités
optimales :
une seule unité remplaçable
pour limiter
les interventions techniques,
réduction des
risques de bourrages,
vitesse d’impression
accrue, des fonctionnalités
qui font de la
Xerox ColorQube un
système multifonction
intelligent et intuitif.
Dominique Fabre, Président Directeur
Général FBI Groupe-Xerox
Publireportage

C O M M E R C E
CHÈQUES CADEAUX : C’EST NOËL TOUTE L’ANNÉE
Le principe est connu et éprouvé par l’usage : il est plus facile de conserver un client que d’en acquérir
un nouveau. Le chèque cadeau est un outil de fidélisation et de dynamisation commerciale qui a fait ses
preuves.
Les grandes enseignes nationales ont
depuis longtemps compris l’intérêt de
la formule des chèques cadeaux et les
Français les plébiscitent. Selon une étude
du Cabinet Deloitte de 2008, les chèques
cadeaux étaient même, après un don
d’argent ou des vêtements, l’intention de
cadeau de Noël le plus attendu. Prépayés,
ils offrent l’avantage d’être comme
« déconnectés » de l’argent. Leurs utilisateurs
ont donc le sentiment de faire une
bonne affaire.
Des initiatives qui
ont fait leur preuve
« Les clients ont moins l’impression de
donner de l’argent que s’ils donnaient un
billet de banque », estime Christophe
Roche, Président de l’Union Commerciale
de Saint-Bonnet-le-Château.
Les 35 commerces de l’UC, qui les acceptent,
ont reçu 20 000 euros en chèques cadeaux
l’an dernier. « C’est énorme pour une
petite commune comme la nôtre. Il est certain
que c’est un outil de fidélisation efficace.
» Les chèques cadeaux sont vendus
aux entreprises locales et aux collectivités
territoriales qui les redistribuent à leurs salariés
ou leurs employés. Ils profitent ainsi
aux commerces de proximité et contribuent
à faire vivre l’économie locale.
A Saint-Etienne, les chèques cadeaux sont
utilisés depuis 5 ans.
Près de 120 commerces adhèrent à ce
service. La première année, le chiffre
d’affaires était de 25 000 euros ; l’année
dernière, il s’est élevé à 80 000 euros.
« Au début, nous nous étions concentrés
sur les CE et les travailleurs indépendants,
mais depuis juin 2009, les particuliers
peuvent en acheter à l’Office de Tourisme
communautaire ou sur le site internet
saint-e shopping.com »,
explique Marie Cumer, Manager
de Sainté Centre-Ville. Et lorsque
qu’une campagne de communication
passe à la radio, l’effet est
immédiat sur les particuliers. « On sent tout
de suite un retour. »
Feurs et Montbrison
se lancent dans cette
démarche
Cités commerce, l’association de management
de ville de Feurs et Montbrison, lance
en septembre ses chèques cadeaux. Vendus
aux comités d’entreprise et aux particuliers
lors de salons et d’expositions, ils
seront disponibles auprès de 150 magasins.
« Le but est de limiter l’évasion commerciale
en dehors des villes et de faire
découvrir aux consommateurs la réalité
d’une offre variée et complémentaire », argumente
Catherine Fourets, manager de
Cités commerce. Les chèques cadeaux ont
été dessinés par Pascaline de Glo de
Besses, du collectif Designers +.
1 2
A DEUX PAS, MON COMMERÇANT, MON ENVIRONNEMENT
L’opération « A deux pas, mon commerçant, mon environnement » est reconduite pour sa
5 ème édition. Elle aura lieu cette année du 6 au 16 octobre.
Un nouveau visuel accompagne la 5 ème édition de l’événement commercial de la rentrée
« A deux pas, mon commerçant, mon environnement ». Le message est réaffirmé : en
privilégiant les commerces de proximité, non seulement un effort est fait pour limiter la
production de CO 2 liée aux déplacements en voiture ; de plus, la pratique de la marche est
bonne pour la santé ! Enfin, l’accueil et la convivialité sont souvent au rendez-vous. Des kits
incluant des décorations, des adhésifs pour le sol et les vitrines, des PLV et des dépliants
d’information, permettent aux commerçants d’habiller leur magasin aux couleurs de la manifestation.
Cette année encore, l’opération rassemblera près de 1 700 participants dans la
Loire, dont 1 300 sur le territoire de la CCI de Saint-Etienne/Montbrison. Soit le département
le plus mobilisé de France.
Contact : Joëlle Falletta - Département Développement du Commerce et de l’Hôtellerie - 04 77 43 04 49.
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E-COMMERCE :
SAVOIR SURFER SUR LA BONNE VAGUE
Sur 32 millions de Français connectés
à internet, les deux tiers ont déjà fait
un achat en ligne. Le chiffre d’affaires du
commerce en ligne a progressé de 20 %
en 2009 pour s’établir à 16 milliards
d’euros. Depuis plusieurs années, la CCI
Saint-Etienne / Montbrison accompagne
les commerçants qui souhaitent disposer
d’une vitrine sur internet. Nombre d’entre
eux ont fait le choix d’être présents dans la
galerie marchande virtuelle « achat-loire ».
Les unions de commerçants de Rive-de-
Gier en juin dernier et de Saint-Bonnetle-Château
début septembre sont les
deux dernières à avoir franchi le pas. Très
engagée, la CCI a même été choisie pour
accueillir le séminaire national de la plateforme
achat-ville fin juin.
Une nouvelle étape vient d’être franchie
avec le déploiement du programme
« Boutic en ligne » en partenariat avec
Loire Numérique. Ce programme offre
6 services complémentaires, du conseil
aux formations, des outils de professionnalisation
aux solutions clés en main. Une
convention avec la Caisse d’Epargne Loire
Drôme Ardèche vient compléter cette offre.
« Nous apportons un appui aux commerçants
à travers notre réseau d’une
trentaine de conseillers d’affaires, dont le
nombre est sur le point d’être doublé,
C O M M E R C E
Comment renforcer les échanges commerciaux sur internet ? Tous les commerçants se posent la
question pour développer leur chiffre d’affaires. La CCI, pour les accompagner, mène toute une série
d’actions afin de fidéliser les clients du net.
André Mounier, Président de la CCI et Jean-Pierre Levayer, Président du Directoire à la Caisse
d'Epargne lors de la signature de partenariat portant notamment sur l’e-commerce.
décrit Stéphane Vanderbauwhede, responsable
« Marché des professionnels » à la
Caisse d’Epargne. Nous assurons également
la sécurisation des paiements en
ligne pour vendre sur internet en toute
sécurité. »
Contact : Candice Charnet, Département
Développement du Commerce et de
l’Hôtellerie - 04 77 43 36 65.
CLIENT ROI : FIDÉLISER LES STÉPHANOIS
Sylvie Guichard a été élue
Présidente de l’Association
Client Roi de Saint-Etienne au
printemps, avec un credo : faire
de l’achat un moment convivial.
Sylvie Guichard, Présidente de l’Association
Client Roi
Pouvez-vous
rappeler ce qu’est
Client Roi ?
Il s’agit d’une carte de fidélité informatisée
et gratuite, en partenariat avec le Crédit
Agricole. Nous appartenons à un réseau
national de 13 villes, créé il y a 43 ans.
Son principe : au 10 ème achat réalisé dans
l’année écoulée, le client reçoit un bon
d’achat équivalent à 5 % du montant
total de ses achats. En 2009, près de
200 000 euros de bons d’achats ont été
redistribués.
Que représente
Client Roi à
Saint-Etienne ?
À ce jour, 35 commerçants de centre-ville
l’acceptent; un chiffre que je souhaite faire
progresser. Les 25 000 clients qui ont la
carte peuvent l’utiliser lors de leurs achats
alimentaires, de prêt-à-porter, de décoration,
d’optique et d’auditif et bien d’autres
secteurs encore.
Quels sont
les grands rendezvous
?
La rentrée scolaire, les fêtes de fin d’année
et la fête des mères sont des moments
importants : à ces occasions, les achats
comptent double.
Les consommateurs stéphanois le savent
et nous sont fidèles. Par exemple,
nous avons remis en juin dernier, au Grand
Cercle, des prix à 72 gagnants d’un jeu que
nous avions organisé.
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T R A N S M I S S I O N
DEUX ENTREPRENEURS
CHOISISSENT L’INDUSTRIE
Ils ont misé sur le rachat d’entreprises « fleurons » du bassin
économique ligérien. Et ils ont l’objectif de pérenniser ces savoirfaire
du territoire.
Reprise en douceur
à la Chaudronnerie
Cheytion
Gilles Buffet avait en tête son projet de reprise
depuis quatre ou cinq ans. Cet ingénieur
en mécanique passé par l’automobile
a complété son CV par une expérience de
directeur commercial. Il a repris la chaudronnerie
Cheytion à St-Chamond en mars
dernier après avoir visité une vingtaine
d’entreprises.
« La chaudronnerie, cela ne se délocalise
pas », explique Gilles Buffet : un atout dans
une période de crise. La société Cheytion
bénéficie d’une solide clientèle locale
diversifiée (60 % de donneurs d’ordre industriels,
20 % de collectivités locales et
20 % de particuliers). La jeunesse (38 ans
en moyenne) et le savoir-faire de la petite
équipe de salariés ont fini de convaincre le
repreneur, lui-même âgé de 34 ans.
Gilles Buffet s’appuie sur les compétences d’un
designer pour développer sa chaudronnerie
La transition s’est passée en douceur avec
le cédant, Alain Cheytion, qui avait luimême
succédé à son père. Gilles Buffet
imprime déjà sa marque sur l’entreprise : il
fait travailler un jeune designer afin de proposer
aux particuliers des objets uniques
et participe à des salons afin de conquérir
de nouveaux marchés.
www.chaudronnerie-cheytion.fr
Pierre Galley aux
manettes d’OSS
A 50 ans, Pierre Galley, mécanicien de métier,
a effectué l’essentiel de sa carrière
dans une grande entreprise de mécanique
du bassin stéphanois. Il a obtenu, il y a
quatre ans, le diplôme d’ingénieur de
l’Ecole des Mines de Saint-Etienne. Une reconversion
de quelques années s’est
conclue par un licenciement économique
mi 2009.
Pierre Galley, au milieu de son équipe
« A ce moment là, j’ai décidé de faire de cet
état de fait une opportunité. J’ai envisagé
de devenir entrepreneur. J’ai eu l’occasion
de rencontrer le gérant d’OSS (Outillage
Service Stéphanois), une PME de dix salariés
située à St-Priest-en-Jarez.
Ensuite, j’ai pu rencontrer la CCI lors d’une
action sur la reprise d’entreprise menée
par le Pôle Emploi dans le cadre d’une semaine
pour 1 emploi. La petite structure
OSS travaille dans un domaine que Pierre
Galley connaît bien : les outils coupants
pour la deuxième transformation du bois.
Elle bénéficie d’un excellent savoir-faire et
se positionne de façon réactive sur des
produits complexes adaptés à ses clients.
Après une transition sereine de quatre
mois avec l’ancien gérant, Pierre Galley
est désormais seul aux commandes de
l’entreprise qu’il entend « faire décoller ».
www.outillage-oss.com
SOCIÉTÉ
GÉNÉRALE
ET CCI,
UNIES SUR
L’APPUI À LA
TRANSMISSION
La Société Générale et la CCI ont signé
le 22 juin dernier une convention de
partenariat portant sur la transmission
d’entreprise. Pascal Galliau, Directeur
Régional Loire/Haute-Loire de l’institution
bancaire, en précise la portée :
« La cession et la transmission sont
des moments particuliers de la vie
d’une entreprise et le nombre de sociétés
transmises va augmenter dans
les années à venir. En matière de transmission,
nos efforts se traduisent par
un dispositif d’accompagnement en
amont portant sur deux points en
particulier : le financement du projet et
son aspect patrimonial.
La convention signée avec la CCI vise
à démultiplier nos efforts communs.
Nos deux structures disposent de compétences
qui, réunies, apportent une
valeur ajoutée réelle à la transmission
d’entreprise ».
La convention précise également l’implication
de la Société Générale dans
les activités de l’ESC, notamment
comme partenaire bancaire exclusif du
cycle de conférences et partenaire du
Forum Carrières.
André Mounier, Président de la CCI et Pascal
Galliau, Directeur Régional - Groupe des
agences de Loire/Haute-Loire à la Société
Générale.
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Vos interlocuteurs sociétés :
Hedi MAHDI : 06 22 10 89 15
Pascal TARDY : 06 22 10 89 14
Hervé VEYRE : 06 22 10 89 18
U n e n o u v e l l e f a ç o n d e s e r e s t a u r e r a u b u r e a u
● Le créateur de vos évènements
Notre savoir-faire et notre renommée nous permettent
de concevoir, mettre en scène et organiser tous
vos évènements. De la réception familiale à la soirée
de prestige, du cocktail au banquet, sans oublier les
manifestations sportives, notre équipe répond à
toutes vos exigences. Lors de ces occasions, le sens
du festif, le souci d'adaptation et une recherche gastronomique
constante constituent quelques-unes de
nos forces reconnues.
● Site internet :
www.rioufreyt.com
www.rioufreyt-plateaux-repas.com
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ou repas gastronomique
Rioufreyt Traiteur a concocté pour
vous un éventail de plateaux et de
coffrets repas livrable sur votre lieu
de travail sur simple commande.
Un large choix d’idées gourmandes
élaborées à partir de produits frais
ainsi qu’une gamme de produits bio ;
adaptable à tous les budgets.
Par Fax ou en ligne commande la
veille avant 16h.
Livraison entre 10h30 et 12h30.
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35, Rue Ponchardier - BP 550 - 42031 SAINT ETIENNE CEDEX 2
Tél. 04 77 42 32 39 - Fax 04 77 38 18 94
HAUTE-LOIRE
Z.A. La Fataïre - 43320 SANSSAC L'EGLISE - Tél. 04 71 08 66 79
Fax 04 71 08 07 46 - commerciale.rioufreyt@orange.fr

C R É A T I O N
DES FRANCHISÉS VENUS D’AILLEURS
Créer un commerce franchisé en Loire Sud tout en venant d’ailleurs, c’est possible. Trois créateurs
labellisés « Entreprendre à Saint-Etienne/Montbrison » le démontrent.
Une enseigne sport
pour les tout petits
C’est le premier franchisé Gobabygym en France : Pierre-Philippe
Charreyron a ouvert son magasin en juin dernier au sein du nouveau
complexe sportif Club 42 Indoor, à Andrézieux. Gobabygym, concept né à
Strasbourg, est un centre d’éveil et de motricité destiné aux enfants en
bas âge, de 10 mois à 6 ans. Il répond à la demande du Club 42 Indoor
d’implanter des activités commerciales susceptibles d’attirer une clientèle
féminine. Pierre-Philippe Charreyron, 30 ans, a une bonne expérience
dans le management d’organisations sportives. Ce Stéphanois d’origine
revient sur sa terre natale après plusieurs expériences dans le Midi.
Son enseigne sert déjà de show-room pour des candidats à l’ouverture
d’autres Gobabygym. Le créateur entend d’ailleurs à terme se consacrer au
développement de la franchise dans le sud-est de la France.
www.gobabygym.com
Pierre-Philippe Charreyron a recruté une éducatrice de jeunes
enfants pour assurer les cours d'éveil et de motricité.
Ludovic Hartert emploie dix personnes au Pizza Hut
stéphanois.
Le n°1 de la pizza à St-Etienne
Ludovic Hartert a ouvert en juin le premier Pizza Hut de St-Etienne, près de la
place Fourneyron, dans une partie du centre-ville en pleine mutation.
« Dynamisme, état d’esprit et façon de travailler, un milieu rapide et une ambiance
positive et cordiale : c’est ce qui me plaît dans la restauration rapide »,
explique Ludovic Hartert. Agé de 33 ans, il connaissait Pizza Hut pour y avoir
effectué des jobs d’étudiant avant de faire l’essentiel de sa carrière
commercial dans un grand groupe publicitaire.
Originaire du nord-est de la France, le créateur a découvert Saint-Etienne par
des amis et dit s’y « être senti bien ». La marque leader aux 50 franchisés
en France a aidé Ludovic Hartert à débuter son activité dans de bonnes
conditions. Le créateur bénéficie chaque semaine de la visite d’un animateur
de la chaîne.
www.pizzahut.fr
Un commerce bio de proximité
à Firminy
Bernard Sarron apprécie deux caractéristiques dans le magasin La Vie Claire
qu’il a ouvert dans le centre de Firminy en mars dernier : « D’abord les gens
entrent ici avec le sourire, en se promenant. Ensuite, nous ne sommes pas
soumis aux contraintes horaires de la grande distribution ».
La grande distribution, Bernard Sarron la connaît pour y avoir effectué toute sa
carrière comme franchiseur international. A 53 ans, originaire de la région
parisienne, il réoriente sa carrière avec cette création. Il s’est lancé dans le
commerce bio, très porteur, après « avoir fait le tour du marché » et éprouvé
« un coup de cœur » pour Firminy où La Vie Claire n’était pas implantée.
L’enseigne aux 200 franchisés possède une marque distributeur et une politique
marketing affirmée qui ont déterminé Bernard Sarron dans son choix. Il
emploie quatre personnes dont deux diététiciennes au service de la clientèle.
www.lavieclaire.com
Pour Bernard Sarron, la valeur ajoutée du conseil est déterminante
dans son métier de commerçant.
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C R É A T I O N
LES ENTREPRISES LABELLISÉES
EN CLUB
Le club des entreprises labellisées se
veut être la suite logique de la démarche
de labellisation d’« Entreprendre
en France à Saint-Etienne/Montbrison »
menée de concert par la Chambre de
Commerce, d’Industrie et des Serices de
Saint-Etienne/Montbrison et par la Chambre
de Métiers et de l’Artisanat.
Les créateurs ayant reçu le Label, ont
en commun d’avoir mené leur projet de
création ou de reprise d’entreprise avec
l’aide de partenaires professionnels
(avocats, experts-comptables, notaires,
banquiers...).
Le club des entreprises labellisées a pour
objectifs :
- de réunir des chefs d’entreprise venant
d’horizons différents et exerçant dans
des domaines d’activités variés,
- de leur permettre de rompre leur isolement,
- de favoriser information et perfectionnement
dans certains domaines techniques.
L’une des caractéristiques qui fait la force
de ce Club est d’être un endroit ouvert à
toutes celles et tous ceux qui ont voulu entreprendre
et qui ont souhaité le faire de la
meilleure façon possible, en s’entourant de
conseils de professionnels.
Les membres du Club se réunissent
autour de thématiques qui les intéressent
et les relient.
23 septembre : soirée conviviale autour
du thème de l’œnologie dans le restaurant
labellisé le Serpolet à Saint
Christo en Jarez.
En novembre : soirée thématique sur
les outils marketing et communication
multi-canal en partenariat avec la Poste
qui apportera son expertise et présentera
des outils et des solutions adaptés
à la jeune entreprise.
La Poste
s’engage auprès
des labellisés
FORUM ENTREPRENDRE
LE 14 DÉCEMBRE
La 8 ème édition du Forum Entreprendre
aura lieu mardi 14 décembre de
9 h à 18 h à l’Espace Guy Poirieux de
Montbrison (direction ZI Vaure, espace
Les Jacquins), à l’initiative de la CCI et de
la CMA. Six espaces de conseil individuel
aideront les porteurs de projet à
Le groupe La Poste va apporter son appui
technique en cette rentrée aux créateurs
du Club des Labellisés Entreprendre à
Saint-Etienne/Montbrison. Mathilde Ferry,
responsable des marchés à la direction
commerciale stéphanoise, en précise
l’intention : « Notre intervention portera
sur le marketing multi canal. Ce sera
l’occasion de démystifier le marketing
auprès de jeunes chefs d’entreprise pour
qui le terme peut susciter quelques
craintes ». Les premières interventions
de la Poste sont prévues au début de
l’automne.
construire leur démarche. Le forum comprendra
aussi des conférences et des
ateliers pour guider les créateurs.
Inscriptions sur
www.forum-entreprendre.fr
LA CCI
DEVIENT
PORTE
D’ENTRÉE
DE CRÉAFIL
La CCI de Saint-Etienne/Montbrison
devient l’une des trois portes
d’entrée du dispositif Créafil à destination
des porteurs de projet de création
d’entreprise en Loire Sud.
Créafil est une initiative de la Région
Rhône-Alpes destinée à mieux structurer
l’offre d’accompagnement. Il y aurait
ainsi 46 structures répertoriées pour le
seul bassin stéphanois : un maquis où
les créateurs ont du mal à se repérer.
Sorte de « réseau des réseaux », Créafil
est destiné à leur simplifier la tâche
grâce notamment à une communication
homogénéisée.
La CCI est déjà l’un des acteurs-clés de
la création et le leader de l’accueil, avec
près de 1000 porteurs de projet reçus
chaque année et 2700 participants
à ses réunions d’information. Elle possède
une expertise reconnue pour le
premier accueil mais aussi pour sa
démarche d’accompagnement personnalisé
auprès des candidats à la création.
Son métier de généraliste de
l’appui à la création d’entreprise obtient
une nouvelle reconnaissance grâce à
Créafil, après la certification ISO 9001
et le label Entreprendre en France.
Le dispositif devrait contribuer à une
nouvelle montée en puissance d’un
outil déjà bien rôdé. En devenant l’une
des portes d’entrée de Créafil, la Chambre
consulaire s’engage en effet à recevoir
tous les créateurs, quel que soit
l’état d’avancement de leur projet.
Contact : Christian Roberton
04 77 43 04 78
christian-roberton@saint-etienne.cci.fr
1 7
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F O R M A T I O N
1 8
ÉTUDIANTS CHINOIS À L’ESC
chinois de la franchise
de l’ESC à Xuzhou sont
25étudiants
arrivés le 7 septembre à
Saint-Etienne. Etudiants depuis 3 ans à
Xuzhou Institute of Technology, ils viennent
passer la quatrième année de leur
Bachelor CMI (Centre de Management International)
sur le campus stéphanois.
Ces 25 étudiants, originaires de la ville
jumelle de Saint-Etienne en Chine, ont dû
passer un examen de langue française, le
TCF (Test de Connaissance du Français)
pour obtenir leur visa et venir étudier à
Saint-Etienne. A leur arrivée et tout au long
de l’année, ils seront accompagnés par
le personnel de l’école et l’association
étudiante World Connection. Il leur sera
25 Etudiants Xuzhou à l’ESC Saint-Etienne
proposé différentes activités culturelles
ou sportives afin qu’ils découvrent la région
stéphanoise. La connaissance de
deux cultures et de deux langues constituera
pour ces étudiants un atout incontestable,
notamment pour travailler dans
des entreprises françaises en Chine, ou
tout au moins, dans des entreprises européennes
qui travaillent avec le marché chinois.
Dès le mois de mars, ils devront
d’ailleurs réaliser un stage en entreprise,
en France, d’une durée minimum de trois
mois. Les entreprises intéressées par la
collaboration d’un stagiaire sur cette période
peuvent effectuer leur demande auprès
du responsable de ces stages, en
l’occurrence Philippe Charras à l’ESC.
CCI FORMATION : ACTUALITÉS
Alternance et tutorat
Depuis septembre 2009, dans le cadre du
plan gouvernemental d'urgence jeunes, les
conseillers de CCI FORMATION ont présenté
à près de 500 entreprises du territoire les
aides financières auxquelles elles ont droit
en cas d’embauche d’un jeune en contrat
d’alternance.
Ces échanges ont été également l’occasion
de recenser les attentes des entreprises
et les freins qu’elles peuvent
rencontrer en matière d'alternance.
Parallèlement à cette mission d'information,
CCI FORMATION propose plusieurs formations
à destination des tuteurs ou
maîtres d'apprentissage dont une formation
de 2 jours pour laquelle l'entreprise
peut bénéficier d'une subvention de 450 €
dans la mesure où il y a un apprenti dans
son effectif. Les entreprises de moins de
20 salariés peuvent également bénéficier
d'une prime de 500 € versée par la région
au titre du soutien à la formation des maîtres
d'apprentissage.
CCI FORMATION : 04 77 49 24 66
christel-dousset@saint-etienne.cci.fr
Entretien de
Seconde Partie de
Carrière
La réforme de la formation professionnelle
du 24 novembre 2009 prévoit l’obligation
pour les entreprises et groupe d’entreprises
de 50 salariés et plus, de mettre
en place l’entretien de seconde partie
de carrière dans l’année qui suit le 45 ème
anniversaire des salariés. Pour accompagner
les responsables en charge des
Ressources Humaines, CCI FORMATION
Business manager :
premier programme
de formation contiue
à l’ESC
Dans une logique de développement et en
lien direct avec l’évolution des entreprises
et des marchés, l’ESC Saint-Etienne élargit
sa gamme de formations et propose un
nouveau programme en janvier 2010 :
Business Manager.
Cette formation diplômante à bac+4
s’adresse aux salariés d’entreprises titulaires
d’un baccalauréat et justifiant d’une
expérience professionnelle d’au moins
3 ans qui souhaitent se former en management
général. Cette formation de
57 jours répartis sur 11 mois, permet aux
salariés d’évoluer de fonctions plutôt opérationnelles
vers des postes d’encadrement,
de développer des capacités de
management ou encore d’accroître leurs
compétences métiers dans une perspective
de mobilité professionnelle.
Le rôle d’une grande école de commerce
et de management est aussi de former
des cadres tout au long de leur vie, pour
valoriser leurs compétences et améliorer
la performance de l’entreprise.
Marc André Villette, responsable du
programme 04 77 49 24 50
propose un programme de formation complet
: « Mettre en place et animer l’Entretien
de Seconde Partie de Carrière »,
permettant :
- de comprendre les enjeux de l’Entretien
de Seconde Partie de Carrière,
- de créer et mettre en place les outils
spécifiques à cet entretien,
- de former les managers au déroulement
de ces entretiens,
- de sensibiliser les collaborateurs concernés
par ces entretiens, et d’en assurer le suivi,
- d’utiliser au mieux les informations
recueillies.
Durée : 14 heures
Dates : 12 et 19 octobre ou
19 et 26 novembre 2010
Prix : 600 € net de TVA
CCI FORMATION : 04 77 49 24 66
christine-manoa@saint-etienne.cci.fr
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de Saint-Etienne/Montbrison
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routés sous film chaque trimestre
• le seul magazine gratuit
traitant de l’économie,
du commerce, de la finance,
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• le média privilégié pour rentrer
en contact avec tous les acteurs
économiques responsables
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Communication
Edition

Journées Portes
Ouvertes
des Entreprises
du 11 au 18
octobre 2010
"Que se passe t-il
à l'intérieur
de ces 160 boîtes?"
Faire visiter des entreprises, faire connaître des domaines d’activités
et faire découvrir des métiers, c’est l’objet de l’opération JPO, Journées
Portes Ouvertes des Entreprises, qui se déroule du 11 au 18 octobre
2010.
Une opportunité pour les entreprises qui cherchent à renforcer leur
image et qui peuvent aussi susciter des vocations auprès des jeunes.
Une chance pour les visiteurs qui pourront prendre la mesure du tissu
économique de leur territoire et avoir une idée plus précise des activités
développées.
Pour la 5 ème année consécutive, le public aura accès aux coulisses,
habituellement inaccessibles, des entreprises du département.
Elles sont de plus en plus nombreuses à adhérer à cette opération.
Cette année, 160 entreprises en Loire Sud vous invitent à venir
découvrir ce qui se passe dans leurs boîtes.
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J O U R N É E S P O R T E S O U V E R T E S D E S E N T R E P R I S E S
> Faire découvrir
les coulisses de l’entreprise
Les Journées Portes Ouvertes des Entreprises résultent d’une
initiative des Chambres de Commerce et d’Industrie ;
chacune organisant la manifestation avec les entreprises
volontaires de sa circonscription.
Dans la Loire, pour cette cinquième édition, 160 entreprises
vous invitent à découvrir leurs univers. Elles représentent
les secteurs de la construction, du bois, de la culture et du
sport, des industries manufacturières, agroalimentaires,
mécaniques et métallurgiques, ainsi que le domaine des
prestataires de services. En cinq ans, le nombre d’entreprises
participantes a plus que doublé. En accueillant ainsi le
public, elles témoignent de leur passion d’entreprendre.
Elles manifestent aussi leur implication et leur rôle dans le
développement du territoire dans lequel elles sont implantées.
Elles donnent enfin une image stimulante de notre
performance économique, jamais assez reconnue. L’année
dernière, plus de 5 000 visiteurs se sont inscrits au programme
des visites : familles des salariés, professionnels,
scolaires et étudiants, grand public, élus locaux… pour vivre
un temps de découverte, d’initiation et aussi d’admiration
pour tous les talents qui sont présentés. Les Journées Portes
Ouvertes des Entreprises sont faites dans ce but : accroître
la connaissance de notre tissu économique, éveiller ou
renforcer, chez les jeunes tout particulièrement, l’esprit
d’entreprise.
> Mode d’emploi
Qui peut s’inscrire ?
- Particuliers, étudiants, scolaires, professionnels,
famille des salariés, demandeurs d’emploi, élus…
- Des visites spécifiques par type de publics sont organisées
dans chaque entreprise selon un calendrier bien défini et
détaillé (voir planning) sur www.saint-etienne.cci.fr/jnpo
- Pour chaque visite, les personnes se rendent sur place,
à l’adresse indiquée pour chaque entreprise, par leurs
propres moyens.
- Les visites sont gratuites.
Comment s’inscrire ?
Inscription obligatoire auprès de la Chambre de Commerce,
d’Industrie et des Services de Saint-Etienne / Montbrison
• par Internet : www.saint-etienne.cci.fr/jnpo
• par téléphone : 04 77 43 04 77 de 9h00 à 12h00 et de
14h00 à 17h00 du lundi au vendredi
Date limite d’inscription : dimanche 3 octobre 2010
> Un moment unique dans
l’année
C’est un temps exceptionnel, puisque unique dans l’année,
qui permet d’aller au cœur du dispositif industriel et au
cœur des services du territoire. C’est une aubaine pour
des jeunes en recherche d’orientation, des personnes en
recherche d’emploi et pour un large public curieux, de comprendre
comment l’entreprise fonctionne, comment elle est
organisée. C’est une approche concrète des filières professionnelles.
C’est aussi une manifestation qui favorise des
échanges entre les entreprises et peut conduire à des
opportunités d’affaires.
Autre avantage : les JPO représentent aussi l’événement
idéal pour créer des opérations de communication interne
pour les entreprises ; elles profitent de cet évènement pour
permettre aux familles des salariés de faire connaissance
avec l’univers de travail de leurs parents.
En organisant ces journées, la CCI est pleinement dans son
rôle, au contact direct des entreprises qu’elle a pour
mission de représenter et d’aider. Cette édition 2010 sera
ponctuée d’éléments thématiques spécifiques. Vitrine
économique du territoire, les Journées Portes Ouvertes des
Entreprises jouent un rôle majeur en développant une action
promotionnelle aux multiples facettes, en suscitant
certaines vocations ou orientations nouvelles, et en nourrissant
une certaine fierté chargée de confiance en l’avenir
économique de la Loire.
> Ils ont soutenu
l’opération Journées Portes
Ouvertes des Entreprises :
• CONSEIL GÉNÉRAL DE LA LOIRE
• EOVI
• LA POSTE
• ADECCO
• OT LOIRE-FOREZ
• OT PAYS DE SAINT-GALMIER
• L’ESSOR
• ACTIV’RADIO
• GROUPE DESPI
• POLE BOIS DU HAUT FOREZ
• UIMM LOIRE
• COMMUNAUTÉ DE COMMUNES FOREZ
EN LYONNAIS
• TL7
• COMPIGNE SAS
• OSSABOIS
• LE MELIÈS
• COULEURS AVENUE SHOWROOM
• LA GRAND’OURSE
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J O U R N É E S P O R T E S O U V E R T E S D E S E N T R E P R I S E S
> Le calendrier des temps forts :
• Lundi 11 Octobre 2010
Journée spéciale « Filière bois »
En collaboration avec le Pôle Bois du Haut Forez
9h30 : Accueil des visiteurs chez Ossabois, Présentation
du Pôle Bois du Haut Forez
10h00 : Visite de l’entreprise Ossabois
11h30 : Visite du Pôle Bois du Haut Forez
12h30 : Buffet du terroir offert par le Pôle Bois du Haut
Forez, Ossabois et Compigne sa
14h30 : Visite de l’entreprise Compigne sa
Inscription obligatoire : voir mode d’emploi p.24
• Mardi 12 Octobre 2010
Journée spéciale « Découverte de la mécanique
et de la métallurgie »
En collaboration avec l’UIMM Loire
Au programme :
Visite du CFAI (Centre de Formation et d’Apprentissage
Industriel) et de deux entreprises partenaires
(Cefimeca, Clextral)
Les visites se font en car et le transport est pris en charge
par l’UIMM Loire
Attention : Places limitées et réservées aux scolaires (collèges et lycées)
Réservation : Cédric DOYEUX : 04.77.92.89.80
cdoyeux@citedesentreprises.org
Inauguration du « Showroom Couleurs Avenue »
à 18h
Venez découvrir un nouveau concept de mise en commun
de savoir-faire, avec un point commun pour les entreprises
réunies : le haut de gamme de l’habitat (son, image,
décoration, cuisine, meubles…)
Parking St-Jean, 8 allée de Charlieu à Montbrison
Opération spéciale « Mission Handicap » à la CCI
En collaboration avec Adecco de 9h à 17h
Vous êtes en situation de handicap ? Adecco, en partenariat
avec Job In Live, vous propose de venir enregistrer
votre CV vidéo, et de bénéficier d’un coaching personnalisé
et d’une préparation à l’entretien d’embauche.
Inscription obligatoire : 04 77 81 61 30
• Mercredi 13 Octobre 2010
Opération spéciale
« La CCI, deux siècles d’audace et de proximité »
Au programme :
Découvrez l’histoire de la CCI et son rôle quotidien sur le
terrain, au service des entreprises du territoire.
Visites à 10h30 et 14h30
Inscription obligatoire : voir mode d’emploi p.24
• Jeudi 14 octobre 2010
Journée spéciale « Design »
En collaboration avec la Cité du Design
Au programme :
Visites de la Cité du Design, de la matériauthèque et d’une
exposition montée par le Collectif Designers +
Inscription obligatoire : voir mode d’emploi p.24
Opération spéciale « Sociétés coopératives,
une nouvelle forme d’entrepreneuriat ?»
Projection du film « Entre nos mains »
En collaboration avec le Cinéma Le Méliès
Au programme :
SOIREE DEBAT « Société coopérative : vers une nouvelle
forme d’entrepreneuriat ? »
Autour de la projection du film de Marianne Otero
« ENTRE NOS MAINS », soirée animée par Colin Lemaître
(co-président de la LIMACE/LE FIL) en présence de responsables
de sociétés coopératives de la région.
Au cinéma Le Meliès à 20h
Place Jean Jaurès - 42000 ST-ETIENNE
Tarifs habituels du Méliès
• Vendredi 15 octobre 2010
Journée spéciale : « BTP : un projet de réhabilitation
de patrimoine. »
En collaboration avec la Communauté de Communes
Forez en Lyonnais
Découvrez une démarche patrimoniale exemplaire, autour
de la réhabilitation du site Fléchet à Chazelles sur Lyon.
Visitez le chantier du futur pôle de la mode, en présence
de l’architecte et des entreprises du BTP sélectionnées
pour leurs savoir-faire spécifiques.
Au programme :
- 2 visites du Musée du Chapeau à 9h30 et 15h
- 2 visites du chantier site Fléchet à 11h et 13h30
Inscription obligatoire : voir mode d’emploi p.24
• Lundi 18 Octobre 2010
Opération spéciale : « La Grand’Ourse :
une démarche originale »
Au programme : à 10h et à 14h
Après un accueil commun par plusieurs entreprises de la
Grand’Ourse, et l’explication de la démarche spécifique à
l’origine de ce projet, visitez le chantier du futur bâtiment,
avec l’Atelier Gautier et Clemente, ainsi que l’entreprise
BV Sport.
Inscription obligatoire : voir mode d’emploi p.24
2 3
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J O U R N É E S P O R T E S O U V E R T E S D E S E N T R E P R I S E S
> Marbrerie Gomet
pour faire découvrir ses nouveaux produits
Créée en 1936 par Michel Gomet, la Marbrerie Gomet va
participer pour la première fois de son histoire aux Journées
Portes Ouvertes des Entreprises.
“L’objectif avoué des JPO est de cibler les architectes qui
nous boudent un peu, de leur faire découvrir nos produits
hyper-déco et l’étendue des possibilités qu’offre un matériau
comme l’ardoise par exemple », explique Louis Gomet,
le petit-fils du fondateur. En effet, si la marbrerie familiale
a longtemps vécu grâce au funéraire, le chiffre d’affaires de
l’entreprise (1,5 M€ en 2009, 14 salariés) est aujourd’hui
réalisé à 80% par l’activité cuisines/salles de bains.
Plans de toilette, éviers sous plan, vasques, bacs à douche…
le marbrier stéphanois a « l’art et la matière » pour sublimer
l’intérieur de la maison. « Nos produits et matériaux ont aujourd’hui
toute leur place dans la décoration haut-degamme
», assure Louis Gomet.
Tél. : 04.77.32.83.93 - www.marbreriegomet.fr
Marbrerie Gomet - Louis Gomet veut faire connaître son activité
cuisine - salle de bain
> Pacoret Version Originale
pour présenter ses nouveaux équipements
Un salarié de Version Originale à l'oeuvre sur la nouvelle imprimante
numérique grand format
Spécialisée dans la communication en volume (signalétique,
impressions grand format, maquettes en volume, stands,
PLV…), la société Pacoret Version Originale (800.000€ de
CA, 12 salariés) a décidé de profiter des JPO pour faire
découvrir son métier et surtout son parc machines à ses
clients et prospects. « Sur les deux dernières années, nous
avons investi 300.000€ dans une fraiseuse à commandes
numériques, capable de travailler différents matériaux,
et dans une imprimante numérique grand format qui
imprime directement sur tous types de matériaux », précise
Eric Pacoret. Et de poursuivre : « Ces nouvelles machines
nous permettent d’offrir de nouvelles possibilités, une
meilleure qualité de production et plus de confort en matière
de délais ».
A raison d’une visite par jour (de 11h à 12h) par groupe
de 4 ou 5, Eric Pacoret espère ainsi communiquer sur
la technologie et le savoir-faire de son entreprise. « Il s’agit
d’une démarche commerciale avant tout. Si cela peut nous
permettre de générer du business, on ne va pas s’en
priver », conclut le dirigeant.
Tél. : 04.77.32.79.00 - www.pacoret.com
2 4
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J O U R N É E S P O R T E S O U V E R T E S D E S E N T R E P R I S E S
> Matra
pour communiquer sur sa nouvelle dynamique
Créée le 1er octobre 2009 suite au dépôt de bilan de la
société Henri Matra à Saint-Paul-en-Jarez, Matra SAS
profitera des JPO pour communiquer sur sa nouvelle identité.
« J’ai repris l’entreprise avec l’appui financier des frères
Bernard & Bonnefonds. J’ai rapatrié l’activité sur leur site à
Terrenoire dans un bâtiment qu’ils avaient prévu à l’origine
pour une extension de leur activité. J’ai créé un nouveau
logo… Bref, je n’ai pas jeté le bébé avec l’eau du bain, mais
il y a eu beaucoup de changements. Des changements qui
nécessitaient de rassurer nos clients existants et prospects
en leur montrant que le nouveau Matra est arrivé », explique
Jacques Ledin, dirigeant de Matra SAS. Soucieux de véhiculer
une nouvelle image de son entreprise spécialisée dans la
sous-traitance en chaudronnerie et tôlerie fine, Jacques
Ledin ouvrira donc ses portes aux professionnels, institutions
et écoles, les 11 et 12 octobre prochains. « Il s’agit
avant tout pour nous d’une opération d’image pour
montrer notre outil de production et insister sur la
nouvelle dynamique de Matra », conclut le dirigeant.
Tél. : 04.77.73.13.31
Jacques Ledin saisit l’ooportunité des JPO pour réaliser une opération
d’image
> Compigne
pour se faire connaître auprès des particuliers
Laurent Compigne compte sur sa marque Sail Design pour poursuivre
sa croissance
Spécialiste du mobilier de cuisine, Compigne participera
pour la troisième année consécutive aux JPO. « Cela permet
de nous faire connaître auprès des particuliers. Pour nous
qui travaillons avec des magasins, c’est bien d’avoir cette
proximité avec le client final. Les JPO sont aussi un moyen
de créer une dynamique en interne en valorisant les métiers
de nos salariés », explique Laurent Compigne, dirigeant de la
PME de Sail-sous-Couzan. Cette année, l’enjeu est un peu
différent. « On va communiquer sur Sail Design, la marque
de mobilier haut-de-gamme pour la pièce à vivre que nous
avons lancé l’an passé. On va aussi profiter des JPO pour
lancer Couleur Avenue, un espace showroom que nous ouvrons
à Montbrison en commun avec Forestier Peintures,
Focal et le cuisiniste ACB. Il ne s’agira pas d’un espace de
vente, mais d’un espace de conseils dans lequel on retrouvera
l’univers de la maison avec la cuisine, la pièce à vivre
et son salon », expose Laurent Compigne. Cette année,
Compigne a aussi choisi d’inscrire ses visites dans le cadre
de la journée dédiée à la filière bois. « Cela permet de
rencontrer d’autres personnes de la filière et de participer
un peu à sa promotion », conclut Laurent Compigne.
Tél. : 04.77.97.71.71 - www.compigne.fr
www.sail-mobilier.com
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J O U R N É E S P O R T E S O U V E R T E S D E S E N T R E P R I S E S
> Cizeron Bio
pour développer le marché local
Spécialisé depuis 37 ans dans l’alimentation bio pour les
animaux, Cizeron Bio est aujourd’hui le 3 ème fabricant de
l’hexagone sur son marché et le leader incontesté sur le
quart Sud-Est de la France. Pourtant, la PMI ligérienne, implantée
sur les hauteurs de Saint-Héand, à La Gimond, n’est
pas suffisamment connue sur le marché local. « L’objectif
est de passer à une communication locale sur la Loire et le
département du Rhône, de nous faire connaître des autres
éco-industries de l’agroalimentaire », expose Jean-Charles
Cizeron, le dirigeant de l’entreprise. Un objectif que les JPO
devraient grandement faciliter. « On va organiser deux jours
de visites pour des industriels de l’agroalimentaire et des
professionnels travaillant sur les produits pour animaux.
L’idée est de montrer que l’on est une industrie structurée,
compétitive et innovante, et que la filière bio n’est pas une
filière d’opportunistes. Nous souhaitons aussi avoir un rôle
de conseil et de sourcing pour ceux qui auraient en projet
de monter une gamme bio », argumente Jean-Charles Cizeron.
Dans cette optique, Cizeron Bio devrait prochainement
créer une structure de « conseils et débouchés » avec le
groupe Eurea pour favoriser le développement de la production
végétale bio sur la Loire et la Haute-Loire.
Tél. : 04.77.30.42.23 - www.cizeron-bio.fr
> Forestier
pour présenter ses savoir-faire
Jean-Philippe Forestier
Jean-Charles Cizeron, dirigeant de Cizeron Bio
« Notre métier repose sur la passion de la couleur.
Dans cette période de morosité, nous souhaitons profiter de
notre première participation aux JPO pour créer un petit arcen-ciel
dans la tête des gens », lance Jean-Philippe Forestier,
dirigeant de la société éponyme spécialisée dans le négoce
de peintures, revêtements de sols et papiers peints. Susciter
l’envie de voir la vie un peu plus en rose, faire découvrir ses
savoir-faire et surtout le faire savoir aux artisans,
collectivités et professionnels de la rénovation de l’habitat,
tel est donc l’objectif que s’est fixé la PME de Montbrison.
« Nous allons aussi profiter de ces JPO pour communiquer
sur le showroom que nous lançons en commun avec Focal
Solutions, Compigne et ACB », ajoute Jean-Philippe
Forestier. Baptisé Couleur Avenue, ce loft de 200 m²
présentera toutes les pièces d’une habitation. « C’est avant
tout un lieu de convergence de passions et un croisement
d’offres. Réunir nos énergies et communiquer ensemble,
c’est important pour être plus fort dans la crise », conclut
Jean-Philippe Forestier.
Tél. : 04.77.58.34.11 - www.forestier-peinture.com
2 6
I N F O R M A T I O N S É C O N O M I Q U E S • w w w . s a i n t - e t i e n n e . c c i . f r • S E P T E M B R E - O C T O B R E - N O V E M B R E - 2 0 1 0

Dans le cadre du Plan Cancer national, Saint-Étienne
a été choisie pour construire et gérer la plate-forme
régionale de santé publique. Ce centre régional de
ressources pour l’information, la prévention et l’éducation
sur les cancers, dénommé Centre Hygée, ouvrira
ses portes en 2012.
L’ICL, gestionnaire de ce centre, recherche
100 entreprises citoyennes de la Loire pour
participer sous forme de mécénat au financement
et au fonctionnement de cette structure.
Les liens privilégiés que je souhaite tisser avec les entreprises ligériennes du
“Club 100” visent un unique objectif : nous rendre chacun acteur d’avancées
victorieuses dans la prévention contre les cancers.
Franck Chauvin, Directeur Scientifique du Centre Hygée
04 77 39 06 66

PD E RV FE OL OR PM PA EN MC E NS
T
D U R A B L E
ENVOL : DESTINATION ENVIRONNEMENT
Aujourd’hui, les chefs d’entreprise connaissent tous la certification ISO 14001 ; toutefois, certains
d’entre eux ont du mal à franchir le cap et à passer à l’acte. Pour les aider, la CCI porte un dispositif
qui permet aux entreprises d’aller pas à pas vers cette certification et de mesurer ce qui en fait un
avantage concurrentiel.
Plus de 80 % des chefs d’entreprise
se déclarent « très concernés » ou
« assez concernés » par la gestion de
l'énergie et de l'environnement, selon un
sondage réalisé par l’Agence de l’Environnement
et de la Maitrise de l’Energie
(ADEME). Depuis 2008, les entreprises
suivent le dispositif EnVol, Engagement
Volontaire de l’entreprise pour l’Environnement,
qui est une première étape
du référentiel de management environnemental
constitué de 3 niveaux et
conçu par l’Assemblée des Chambres
Françaises de Commerce et d’Industrie
(ACFCI) et l’AFNOR.
2 8
Les dossiers des entreprises présentés
par Loire Sud représentent 11% de
l’effectif national d’attestés et 43% de
l’effectif régional. Une position que
Patrick Pichon chargé de mission Développement
Durable de la CCI estime
satisfaisante et qui démontre, commente-t-il,
la réactivité des entreprises
ligériennes.
Un argument
commercial
« Du fait de notre activité, nous ne
sommes pas le genre d’entreprise que
l’on pourrait voir aller vers une certification
ISO 14001 », reconnaît Jean-Claude
Péchoux, dirigeant d’Air Diffusion. La société
d’une dizaine de salariés, spécialisée
dans le négoce d’appareils d’air
comprimé pour l’aspiration et la filtration
de process industriels, a adopté dès sa
création, en 1996, une approche éthique
vis-à-vis de l’environnement. « Bien sûr,
cet engagement de l’entreprise doit
Investissement dans de nouveaux fours pour l'entreprise AFCM
aussi se transformer en argument commercial.
» rappelle Jean-Claude Péchoux,
dirigeant d’Air Diffusion. Outre la dimension
d’écocitoyenneté, un engagement
volontaire pour l’environnement constitue
un argument supplémentaire lors
des appels d’offres en répondant aux
attentes des donneurs d’ordre.
Une culture
d’entreprises
L’entreprise AFCM, spécialisée en revêtement
anti-corrosion, haute performance,
s’est engagée dans la démarche.
La direction a missionné le responsable
qualité sur ce dossier environnement. Le
premier travail engagé a porté sur le
suivi des consommations d’énergie.
Yves Bourlier, responsable QSE témoigne :
« Nous étions une entreprise vieillissante
au niveau process, sans culture
environnementale. En 2003, le nouveau
PDG a souhaité faire évoluer les choses.
Nous avons décidé de réduire notre impact
environnemental, en particulier
dans la limitation de nos consommations
d’énergie, gros poste dans notre
activité. Résultat, nous enregistrons aujourd’hui
une baisse de 15 à 20%. Nous
avons également travaillé sur nos rejets
gazeux et nous arrivons à une réduction
de 90% des émissions de COV (produits
qui attaquent la couche d’ozone.). Pour
ce faire, nous avons dû effectuer des investissements
techniques à raison de
200 000 €. Le personnel a été informé
de la démarche. Nous allons maintenant
l’associer. D’ailleurs, d’ores et déjà des
propositions d’amélioration de process
nous ont été transmises.
Rentrée
de septembre
Vous voulez faire reconnaître votre
action environnementale, vous voulez
avancer à votre rythme vers la
reconnaissance de vos engagements
en la matière, vous avez pour objectif
de faire de l’environnement un avantage
économique et un argumentaire
commercial, un nouveau groupe d’entreprises
démarre dans le cadre du
dispositif EnVol. Rejoignez le.
Site Internet :
www.envol-entreprise.fr
Contact : Mélissa LACROIX,
Département Innovation Développement
Durable - 04 77 43 04 36 -
melissa-lacroix@saint-etienne.cci.fr
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T.L.A. TECHNIQUES LOISIRS AUTOMOBILES
57, bd Jules-Janin - SAINT-ETIENNE - 04 77 32 66 06

PD E RS IF GO NR M A N C E S
DAMON PASSE SUR LE GRILL
Deux ans d’études ont été nécessaires
à Réalinox pour mettre au point le grill
à rayonnement infrarouge. Un effort de
R&D équivalent à 10 % de son chiffre
d’affaires. A l’origine, Réalinox est spécialisé
depuis bientôt 20 ans dans les réalisations
en inox, aluminium, titane et laiton
(de meubles, rayonnages, etc...) et pour la
estauration collective dans l’agencement
intérieur (garde-corps, escaliers, passerelles).
La mise au point du grill Damon représente
un nouveau marché qui peut
intéresser la petite restauration rapide.
« Sa conception avec un chauffage réalisé
Les innovations du grill Damon sont protégées
par un brevet INPI européen.
par la partie supérieure permet de cuire à
1000°C, soit la température de la braise du
feu de bois, et cela sans odeur, ni fumée,
précise Timothée Malécot, le dirigeant de
Réalinox. Les graisses tombent directement
dans un bac rempli d’eau et ne grillent
donc pas sur la source de chaleur,
avec les effets néfastes sur la santé que
l’on connaît. C’est un argument diététique
qui est très important aux yeux des
consommateurs, aujourd’hui très vigilants
sur les effets indésirables des produits. »
L’appareil doit être commercialisé à partir
de l’automne.
TOUCHE GAGNANTE POUR BLAISE FRÈRES
Depuis 1885, Blaise Frères fabrique des
lames d’escrime et occupe aujourd’hui
la première place sur le podium dans sa
catégorie.
Action de dressage au marteau et enclume des lames
L’entreprise d’une vingtaine de salariés
fournit les sportifs du monde entier,
réalisant ainsi 85 % de son chiffre d’affaires
(1,98 M€) à l’exportation. Les pays de l’Est
et l’Asie sont des contrées où la pratique se
développe de façon importante.
Chaque mois, 5 000 lames sortent des
ateliers du Chambon-Feugerolles. En face,
la concurrence est encore émergente,
mais Daniel Cheynet, le dirigeant de Blaise
Frères, investit massivement dans un
nouveau process de production : 1 M€ sur
2 ans, avec l’appui d’Oséo. « L’enjeu est
d’anticiper pour prendre de l’avance en
gagnant en productivité. L’objectif est
de produire davantage avec les mêmes
effectifs et d’industrialiser notre production
pour éviter absolument la délocalisation.
».
Les gains de productivité seront réalisés
sur les opérations de finition (meulage et
polissage).
Atelier de dressage des lames
L’espace Innovation de la CCI accompagne les projets des entreprises
Tout au long de l’année, les conseillers de l’espace innovation
accompagnent sur le terrain les entreprises dans leurs
projets. En cette rentrée 2010, une initiative spécifique est
proposée le lundi 27 septembre 2010 en partenariat avec le
« Réseau Enterprise Network » de la CRCI. Les chefs d’entreprise
pourront, en effet, assister à une conférence sur les dispositions
du « 7 ème programme cadre de Recherche et Développement
des PME » de 13h30 à 14h30 et bénéficier de rendez-vous
individuels à leur convenance avant ou après cette présentation.
D’autre part, chaque mois, l’espace innovation propose des
permanences de professionnels pour aider les entreprises dans
leur démarche en propriété industrielle et en design. Elles sont
l’occasion pour les dirigeants de conforter leur projet tant sur
le plan de la protection de leur innovation que de la bonne
adaptation aux besoins et attentes des utilisateurs.
La prochaine permanence design a lieu lundi 4 octobre à partir
de 8h30 à l’espace innovation, celle de la propriété industrielle
mercredi 6 octobre à partir de 11h. Dans les deux cas, un rendez-vous
doit être pris au préalable, à l’espace innovation.
Votre contact pour ces rendez-vous :
Catherine Besserve - Espace innovation - 04 77 43 36 50
catherine-besserve@saint-etienne.cci.fr.
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LE DÉVELOPPEMENT ÉCONOMIQUE PAR LE DESIGN
La Biennale Internationale Design 2010 Saint-Étienne aura lieu du 20 novembre au 5 décembre.
Son thème : la téléportation.
La Biennale a choisi pour sa 7 ème édition
de parler de téléportation. Une notion
qui n’est pas propre à la science-fiction
puisque nous vivons déjà dans un espacetemps
bouleversé par les moyens de
communication : les transports, mais aussi
la téléphonie et Internet.
Acteur fondateur de la Cité du Design
depuis 3 ans, la CCI de Saint-Etienne/Montbrison
participera cette année à un espace
commun avec Saint-Etienne Métropole,
la Ville de Saint-Etienne, le Conseil général,
la CMA, la Cité du design et la Région
Rhône-Alpes, installé au centre de la
manifestation. Cette espace commun est
l’une des premières illustrations de la
nouvelle gouvernance économique du
territoire. Seront présentées des expériences
d’entreprises qui ont su utiliser le
design comme un levier d’innovation et de
développement. Une vingtaine d’objets
FORMATION a créé l’Institut Con-
du Commerce pour aider
CCIsulaire
les commerçants à trouver des solutions
applicables directement au sein de leur
espace de vente.
Le module « Merchandising / Design » vise
à organiser et optimiser l’espace de vente
emblématiques de l’intégration du design
dans des PME donneront un aperçu
concret des différentes démarches.
Un programme
d’accompagnement
La CCI propose avec ses partenaires une
variété de programmes pour accompagner
les chefs d’entreprise dans leur projet
design. Le dispositif « Boutic Design »
imaginé et porté par la CCI est un
programme complet d’intégration du
design dans les pratiques des commerçants
; L’action « Hôtel D » réservé aux
hôteliers a pour objet de sensibiliser la
profession sur le design et son impact
sur leurs activités. Destiné aux commerçants,
aux hôteliers et aux industriels,
le « chèque design » a pour objectif de
promouvoir la demande et la pratique du
design et donne accès à des subventions
pour financer le démarrage d’un projet.
Plus largement, des permanences de
designers avec le collectif Designers +
permettent aux entreprises de mener une
réflexion sur les projets qu’elles souhaitent
mettre en œuvre.
Un exemple
d’opération conduite
avec le chèque
design
Engagé dans la rénovation de l’Hôtel
Continental dans le cadre de l’opération
« Hôtel D », Jean-Paul Vialeton poursuit la
démarche débutée en 2008. « Au début je
souhaitais voir avec 3 chambres comment
la clientèle allait réagir, explique son
pour valoriser les produits, à planifier et
développer des ambiances cohérentes
avec le plan d’actions commerciales, afin
de développer les ventes des fêtes de fin
d’année. Cette formation a lieu les lundis
matins 18, 25 octobre, 8 novembre 2010
de 8 h 30 à 12 h 30 et se termine par
I N N O V A T I O N
propriétaire. Résultat : ils sont tous
enchantés. J’ai donc décidé de refaire
11 chambres supplémentaires, confiées à
la designer Pascaline de Glo de Besses et
à une équipe d’Ikéa. » Une opération
conduite avec le chèque Design.
A NOTER
• Journée professionnelle sera dédiée
aux commerçants, restaurateurs et
hôteliers sur le thème »le design, facteur
d’attractivité de votre entreprise. » le
29 novembre.
• Accueil de délégations étrangères sur
l’espace commun dédié au développement
économique par le design.
• Petits déjeuners et visites guidées
organisés par la CCI pour les chefs
d’entreprise.
Impact économique
du design en France
Bercy a lancé une étude sur l'évaluation
du poids économique du design et la
taille de cette profession, tant du point
de vue des agences que des entreprises.
Au total, l’étude évalue « entre 30 208 et
33 208 le nombre de designers exerçant
leur activité à titre principal, entre
45 838 et 55 838 l’effectif concerné par
l’activité design, entre 3 646 et 7 082
millions d’euros le chiffre d’affaires total
du design ».
A noter que la Cité du design de Saint-
Etienne a fait partie du groupe de travail.
Le rapport définitif sera publié prochainement
et fera l’objet d’une conférence
le 22 novembre lors de la Biennale 2010.
MIEUX PRÉPARER VOTRE MAGASIN POUR LES FÊTES
DE FIN D’ANNÉE GRÂCE AU DESIGN
un atelier « Eclairage en magasin »
jeudi 25 novembre 2010 de 19 h à 21 h.
L’ICC, un outil indispensable aux commerçants
dynamiques !
Contact : CCI FORMATION
Laurent Carras 04 77 49 24 66
laurent-carras@saint-etienne.cci.fr
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PI NE TR EF RO NR AM TAI NO NC EA SL
LA TURQUIE SE RAPPROCHE DE SAINT-ETIENNE
La ligne aérienne St-Etienne/Istanbul, exploitée par Pegasus Airlines, a ouvert le 23 juin et fonctionne
désormais à raison de quatre rotations par semaine. Elle témoigne du potentiel économique entre la
Loire et la Turquie. Depuis le 31 août, cette ligne propose une connexion avec Beyrouth via Istanbul,
offre particulièrement limitée sur cette destination.
En matière économique, la Turquie est le 10 ème client de la
région Rhône-Alpes. Le tissu industriel du pays présente des
similitudes avec celui de la Loire : une myriade de PME présentes
dans l’automobile, le textile, l’agroalimentaire, la chimie-plasturgie
ou les équipements électriques ou électroniques. La 15 ème économie
mondiale connaît un taux de croissance soutenu, estimé encore
à plus de 4 % par an pour la période 2010-2017. La Turquie
se présente comme une passerelle commerciale stratégique entre
l’Orient et l’Occident.
La ligne aérienne qui vient d’ouvrir est un lien vital pour les
130 000 citoyens d’origine turque rattachés au Consulat de Lyon.
Elle est aussi prometteuse en termes de développement touristique
; 4 millions de clients potentiels habitent à 1 h 30 maximum
de l’aéroport de St-Etienne.
C.A. Bio : fournisseur éthique
d’une société turque
Catherine Abruzzo a créé C.A. Bio et la marque « Peau Ethique »
en 2004 à St-Chamond. Sa société conçoit le design de sousvêtements
en coton bio et équitable : un secteur de niche où
la concurrence se limitait à quelques marques allemandes.
Catherine Abruzzo apprécie l’ouverture de la ligne aérienne qui
rend plus facile les liens avec son principal fournisseur.
HEF négocie son partenariat turc
« La Turquie est l’un des marchés dont nous estimons qu’il fait
partie des pôles de compétence que nous recherchons », explique
Fabrice Prost, directeur marketing chez HEF. La société d’Andrézieux,
leader en ingéniérie des surfaces, a, depuis quelques
années, l’intention de s’installer dans ce pays, où elle est présente
commercialement depuis vingt ans.
Fabrice Prost résume les qualités du marché turc : une tradition
mécanique forte, des coûts permettant un bon positionnement,
un environnement d’investissement sain, un marché interne
important et un positionnement géographique favorisant une
ouverture vers l’Asie intérieure.
Les « premiers coups de sonde » ont été portés avant la crise.
Ces derniers temps, les négociations ont repris en vue d’un
partenariat débouchant bientôt sur l’ouverture d’une unité de
fabrication.
www.hef.fr
Fabrice Prost, directeur marketing, reconnaît de nombreuses qualités
au marché turc
Catherine Abruzzo entourée de son équipe.
La créatrice d’entreprise a dû partir de zéro sur un secteur où les
contraintes sociales et écologiques sont spécifiques. Le principal
fournisseur de C.A. Bio est une entreprise turque implantée dans
la banlieue d’Istanbul, spécialiste du sous-vêtement. Catherine
Abruzzo l’a convaincue d’acheter de la matière première biologique.
La société turque a décidé de jouer le jeu et tricote désormais
du coton bio sur ses machines. Des dispositions sociales
accompagnent ce partenariat pour répondre aux critères du
commerce équitable, lesquels, tout comme le bio, font l’objet
d’une certification.
www.peau-ethique.com
Turquie : la CCI bosse fort
auprès des entreprises
Le Département Développement International met à profit
cette opportunité de liaisons aériennes pour organiser des
animations sur ce pays. Emilie Da Silva, conseiller sur ce marché,
accompagne les PME dans leur réflexion et leur stratégie.
emilie-da-silva@saint-etienne.cci.fr
04 77 43 04 54
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La Turquie
Infos et réservations
www.flypgs.com
Le Portugal
4 vols par semaine 3 vols par semaine
Infos et réservations
www.ryanair.com
Aéroport / Gare
Châteaucreux /
Lyon Perrache
Nouveaux horaires à partir du 31 octobre 2010
Istanbul
Lundi - mercredi - samedi - dimanche
Saint-Etienne /Istanbul
Départ 14h05 - arrivée 18h20
Istanbul / Saint-Etienne
Départ 10h55 - arrivée 13h25
Porto
Mardi - jeudi - samedi
Saint-Etienne / Porto
Départ 13h20 - arrivée 14h30
Porto / Saint-Etienne
Départ 9h55 - arrivée 12h55
Retrouvez toutes les destinations au départ de l'aéroport sur www.saint-etienne.aeroport.fr

PB EO RN FÀO RS MA VA ON IC RE S
POURQUOI ADHÉRER À UN CENTRE DE GESTION AGRÉÉ ?
Destiné aux entreprises industrielles,
commerciales, artisanales et agricoles,
exerçant en entreprise individuelle ou en
société quel que soit leur régime d'imposition,
un centre de gestion agréé permet
tout d’abord de bénéficier d’avantages
fiscaux :
● Non application d'une majoration de 25 %
du bénéfice imposable,
● Réduction de 2 ans du délai de reprise
des comptes par l’administration fiscale
De plus, il apporte aux entreprises adhérentes
un accompagnement dans différents
domaines. La Présidente du CEDAGE
Forez Velay, Odile Dubreuil l’explique :
« Notre centre de gestion agréé du Forez
Velay a, auprès des petites entreprises,
une mission d'assistance en remettant à
chaque entreprise, annuellement, un dossier
de gestion caractérisant sa situation
économique et financière. Le CEDAGE a
également un rôle de prévention et de surveillance
(examen de cohérence et de vraisemblance
des documents et déclarations
fiscales qui leur sont fournis) afin d’alerter
les entreprises en cas de problèmes. Nous
organisons des séances d'information et
de formation conçues spécialement pour
les chefs d'entreprise et adaptées à leurs
besoins. Nous fournissons également une
analyse des informations économiques,
comptables et financières en matière de
prévention des difficultés et informons sur
les démarches à accomplir.
CEDAGE Forez Velay - Tél : 04 77 59 30 80
contact@cedageforezvelay.org
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COMMENT SÉCURISER
LES RÈGLEMENTS CLIENTS ?
La CCI de Saint-Etienne / Montbrison et Altares, acteur majeur du
secteur de l’information sur les entreprises, proposent une nouvelle
gestion du poste client.
En période de crise, la gestion du poste
client devient un enjeu majeur pour les
entreprises. Il s’agit pour l’entreprise de
trouver des clients et de se faire payer.
En effet, pour ses clients ou ses fournisseurs,
l’entreprise se doit d’être particulièrement
vigilante pour anticiper toute
défaillance de ses partenaires économiques
et ainsi de diminuer les retards
de paiement, les impayés ou les retards de
livraison du fait de la défaillance d’un fournisseur.
La CCI, consciente de l’extrême importance
de ces problématiques, a décidé d’engager
un partenariat avec la société Altares-
D&B pour que soient proposées aux entreprises
ligériennes à des tarifs préférentiels
des Solutions Risques- France et Internationales.
Les solutions France
Les dirigeants ligériens vont pouvoir :
- accéder en ligne aux informations juridiques,
financières et de solvabilité de
l’ensemble des entreprises françaises ;
- évaluer le niveau de risque d’une entreprise
aux travers de critères objectifs et
actualisés et notamment des informations
de comportement de paiement ;
- maîtriser le suivi de leur poste clients en
repérant facilement et instantanément
les entreprises dont le risque se dégrade.
Les solutions
internationales
Le développement de l’activité de l’entreprise
à l’échelle internationale se heurte à
l’hétérogénéité des informations (législations,
spécificité de gestion, langue, ...).
Grâce au partenariat de la CCI et Altares, les
dirigeants ligériens vont pouvoir accéder,
à tarif préférentiel, à la solution D&B
Access par internet.
Cette solution va permettre de :
- localiser les informations financières et
juridiques des entreprises dans plus de
200 pays ;
- évaluer le risque des entreprises étrangères
identifiées ;
- maîtriser le suivi du poste clients européens
et notamment les risques de dégradation
rapide.
La fonction e-Portfolio permet de gérer
l’ensemble du poste clients grâce à la
sélection, l’historisation et le suivi des
informations clients définies par le dirigeant
d’entreprise. La CCI propose également
différentes prestations de fichiers
d’entreprises.
http://www.saint-etienne.cci.fr
rubrique Annuaire d’entreprises
Contact pour accéder à notre offre
préférentiel CCI / Altares :
Service Infodoc & Fichier
Tél : 04 77 43 04 58
INVITATION AU
SALON PLANÈTE
ENTREPRENEURS
Premier salon des entrepreneurs de
la Loire en Rhône-Alpes
Pour la première fois sur 11 000 m 2 ,
les chefs d’entreprise de la Loire et départements
voisins, artisans, commerçants
et dirigeants de PME/PMI,
administrateurs et autres dirigeants
ont rendez vous les 4 et 5 novembre
2010, au Parc Expo de Saint-Etienne.
Les entrepreneurs trouveront sur ce
salon, des informations, des conférences,
des fournisseurs pour optimiser
et développer leurs activités et
leurs entreprises. Programme et informations
sur le site du salon :
www.salon-planete-entrepreneurs.fr.
Sur présentation de ce coupon invitation,
les visiteurs pourront accéder
gratuitement au salon. Les Chambres
consulaires CCI et CMA soutiennent
cette opération et seront présentes
avec un stand sur la manifestation.
I N F O R M A T I O N S É C O N O M I Q U E S • w w w . s a i n t - e t i e n n e . c c i . f r • S E P T E M B R E - O C T O B R E - N O V E M B R E - 2 0 1 0
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