LIVRET D'ACCUEIL - ORIAPA

O.R.I.A.P.A
Organisation Réunionnaise d’Information et d’Aide aux Personnes Agées et retraités
LIVRET D’ACCUEIL
SERVICE MANDATAIRE
ORIAPA plus de 30 années
au service des Personnes Agées
Agrément qualité n° 280610/A/974/Q/010

GESTION DE L’ASSOCIATION
La gestion de l’association est assurée par un Conseil d ’Administration et des
membres :
17 membres élus :
4 représentants des personnes âgées
4 représentants des clubs de 3 ème âge
3 représentants des sympathisants
3 représentants des associations et offices municipaux
3 représentants des établissements et institutions d’accueil
2 membres de droit :
La C.G.S.S. (Caisse Générale de Sécurité Sociale)
La C.R.R. (Caisse Réunionnaise de Retraites complémentaires)
2 conseillers techniques assistent à nos travaux avec voix consultative
Notre équipe d’encadrement
Directrice ORIAPA
Marie-Hélène MONDON
Attachée de Direction
Résidence Astéria
Françoise PAYET
Attachée de Direction
Actions de Terrain
Véronique PAYET

NOTRE SERVICE MANDATAIRE
L’ORIAPA en qualité de « mandataire » effectue toutes les démarches
administratives relatives à l’emploi de votre aide à domicile si vous êtes bénéficiaire de
l’APA ou de votre famille d’accueil si vous êtes hébergé dans une famille agréée par le
Département :
Nos services se chargent :
d’établir la déclaration d’embauche,
de rédiger le contrat de travail,
d’établir la fiche de paie du salarié,
d’effectuer les déclarations à l’Urssaf et demander l’exonération des charges si vous
avez plus de 70 ans ou sous certaines conditions,
de mettre en place le dossier de prélèvement des cotisations sociales,
de conseiller l’employeur en cas de rupture de contrat de travail,
d’établir l’attestation de salaire en cas de maladie ou maternité,
d’établir les bordereaux trimestriels des cotisations sociales
de fournir toutes informations relatives au droit du travail applicable.
Accompagnement social à travers des visites à domicile (aides éventuelles).
Tarif de notre prestation : 35 €* mensuel
VOUS ETES L’EMPLOYEUR
Vous êtes l’employeur, et vous assumez la fonction d’encadrement
Vous assumez la responsabilité juridique liée à l’emploi d’un salarié
Vous rémunérez directement votre intervenant (salaires)
Vous régler directement vos charges sociales
Important : Toutes les dépenses engagées au titre de l’aide à domicile
ouvrent droit à une réduction d’impôt égale à 50 % des sommes engagées
dans la limite du plafond annuel
* Le montant de la participation aux frais de mandatement est revu chaque année au 1 er
janvier.

NOS MODALITES D’INTERVENTION
Dès la réception de la notification de décision du Conseil Général, notre personnel
administratif vous fixe un rendez-vous à domicile.
Lors du premier entretien qui se déroule en présence de votre intervenant ou de votre
famille d’accueil, vous recevez :
- les documents relatifs à notre intervention (devis, livret d’accueil, règlement de
fonctionnement,…)
- les explications concernant nos modalités d’intervention
- les explications concernant votre rôle l’employeur et le rôle du service mandataire,
- les informations concernant notamment le partenariat avec les services des Actions de
Santé du Département.
Le contrat est formalisé par un contrat stipulant nos modalités d’intervention, vos
obligations, le tarif des frais de gestion, la durée du contrat et les modalités de rupture.
Un cahier de liaison est mis en place afin de permettre aux différents intervenants
(famille, professionnels) de communiquer.
En cas d’absence de votre intervenant, nous vous proposons un remplaçant.
Une attestation fiscale vous est adressée avant le 31 janvier de chaque année.
Afin d’améliorer nos prestations de service et de vous satisfaire, chaque année nous vous
invitons à remplir un questionnaire de satisfaction.
En cas d’insatisfactions sur les réponses apportées par le service, vous pouvez faire
valoir vos droits si vous estimez qu’ils ne sont pas respectés à :
La Direction Départementale du Travail, de l’Emploi et de la Formation
Professionnelle de la Réunion
DTEFP
114 rue de la République
97400 SAINT DENIS

NOS PERMANENCES DE PROXIMITE
Vous n’avez pas la possibilité de vous déplacer sur Saint-Denis ou Saint-Pierre, nous vous
accueillons lors de nos permanences de proximité :
Saint-Leu
1er mardi de chaque mois
de 9 h 00 à 12 h 00
Mairie de Saint-Leu
La Chaloupe
1 er vendredi de chaque mois
de 9 h 30 à 12 h 00
Mairie-Annexe de la Chaloupe
Saint-Paul
1er mardi de chaque mois
de 13 h 30 à 15 h 30
EPSMR (Route Nationale – ancien locaux hôpital psychiatrique)
La Saline
1 er vendredi de chaque mois
de 13 h 30 à 15 h 30
Mairie-Annexe de la Saline
Le Port
1er mercredi de chaque mois
de 9 h 00 à 12 h 00
OPIAPA - 14 rue Jeanne d’Arc
Trois Bassins
2ème mercredi de chaque mois
de 9 h 30 à 12 h 00
Bibliothèque Municipale
Saint-Benoît
2ème mardi de chaque mois
de 8 h 30 à 12 h 00
Conseil Général - Rue Beaulieu
Saint-André
2ème jeudi de chaque mois
de 8 h 30 à 12 h 00
Village 3 ème âge - Rue Dumesgnil d’Engente

POUR NOUS CONTACTER
ORIAPA
35 rue du Bois de Nèfles—BP 725
97474 Saint-Denis Cédex
Tél. : 0262 20 39 37 - Fax : 0262 41 05 12
e-mail : contact@oriapa.re
Ouverture de 8 h 00 à 16 h 00
du lundi au vendredi
Antenne du Sud :
Bd Hubert Delisle—Résidence Moza
97410 Saint-pierre
Tél. / Fax : 0262 25 04 39
e-mail : antenne.sud@oriapa.re
Accueil sur rendez-vous
du lundi au vendredi
Permanence téléphonique en dehors des ouvertures de bureau, y compris
les samedis, dimanches et jours fériés.
au 0692 88 89 21