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<strong>Haulotte</strong><br />
Puissance<br />
Services<br />
Le centre <strong>Haulotte</strong> Services,<br />
6 000 m 2 entièrement dédiés aux clients, a ouvert ses portes<br />
au printemps 2006 en région Rhône-Alpes (France).<br />
R e t ro u v e z<br />
<strong>Haulotte</strong> Gro u p<br />
à l’occasion de ses<br />
p rochains salons :<br />
N ° 5 - 0 6 / 2 0 0 6<br />
L E M A G A Z I N E<br />
INTERBUILD A<strong>FR</strong>ICA Nasrec - Johannesburg - Afrique du Sud - 26 >29/07/2006<br />
PLATFORMERS DAYS - Hohenroda - Allemagne - 25 >26/08/2006<br />
CITEXPO - Nairobi - Kenya - 18 >22/09/2006<br />
FEMOP - Batalha - Portugal - 26/09/2006 > 01/10/2006<br />
INTEROUTE 2006 - Rennes - France - 25 > 29/10/2006<br />
SAIE - Bologne - Italie - 25 > 29/10/2006
SCANDINAVIE<br />
Commande record !<br />
Quand les “Vikings” de <strong>Haulotte</strong> retroussent leurs manches, ça chauffe jusque<br />
sur la banquise arctique ! La filiale scandinave, emmenée par son navigateur<br />
Hakan Wallin, a enregistré au printemps une commande record : 1150 machines<br />
commandées d’un coup par la société Pekkaniska, l’une des plus grandes<br />
compagnies de location de nacelles sur la zone baltique. Un client fidèle parmi<br />
les fidèles, puisque Pekkaniska avait déjà passé une commande de 1000<br />
machines en 2005. « Cela montre toute la confiance que ce partenaire accorde<br />
dans la qualité et la fiabilité de nos équipements et de notre service aprèsvente<br />
» se réjouit Hakan Wallin. Les nacelles – principalement des ciseaux diesel<br />
– seront livrées au premier semestre 2007.<br />
PAYS-BAS<br />
Milcon et <strong>Haulotte</strong> toujours plus haut<br />
Acteur néerlandais majeur dans le domaine de la location de<br />
matériel d’élévation de charges et de personnes, MILCON<br />
renouvelle sa confiance dans les produits <strong>Haulotte</strong>.<br />
Cette fois-ci, la société a passé commande de 10 nacelles<br />
électriques HA 12 IP. Une décision motivée par le niveau de<br />
qualité et de fiabilité des machines <strong>Haulotte</strong>, mais également<br />
par le niveau des prestations de services.“If you take it<br />
higher up“* : le moins qu’on puisse dire, c’est que le slogan<br />
de MILCON va comme un gant à <strong>Haulotte</strong> !<br />
Les parallèles entre les deux sociétés ne manquent pas :<br />
entreprise familiale fondée dans les années 1980, MILCON<br />
connaît à l’image d’<strong>Haulotte</strong> Group un développement<br />
spectaculaire. Après la Belgique, l’Allemagne, le Luxembourg,<br />
la France, l’Espagne, la République Tchèque et la Tu r q u i e ,<br />
la firme se déploie désormais jusqu’en Chine.<br />
* “Si vous le prenez vous irez plus haut”<br />
w w w . h a u l o t t e . c o m<br />
Pekkaniska :<br />
à nouveau 1 150<br />
machines <strong>Haulotte</strong><br />
commandées<br />
d'un coup !<br />
<strong>FR</strong>ANCE<br />
Sur les rails… de l’innovation<br />
En attendant la nacelle amphibie, <strong>Haulotte</strong> innove en lançant la première<br />
nacelle mixte rail-route HA12PX, destinée à la maintenance des caténaires<br />
des tramways et des réseaux ferroviaires. Développée en partenariat<br />
avec la société Neotec<br />
France, la nacelle HA12PX<br />
RR NEOTEC assure ses<br />
déplacements sur voie grâce<br />
à deux essieux ferroviaires<br />
équipés d’une transmission<br />
hydrostatique. Même aisance<br />
sur la route, où elle retrouve<br />
sa configuration standard.<br />
Cette nacelle a été construite<br />
à 12 exemplaires à ce jour,<br />
dont 3 sont utilisés aux<br />
Pays-Bas.<br />
ESPAGNE<br />
<strong>Haulotte</strong> soutient l’Atletico…<br />
…Et ce n’est pas un euphémisme ! Le presque légendaire stade de football Vicente Calderon<br />
(54 851 places), résidence du non moins fameux Atletico Madrid, retrouve ses lettres de<br />
noblesses grâce à <strong>Haulotte</strong>. Dernière étape de la réhabilitation du stadium érigé en 1966 sur<br />
les rives du fleuve Manzanares, l’affichage du nom du stade sur la façade principale a été<br />
confié à une nacelle <strong>Haulotte</strong> H18SDX, réputée pour ses capacités de travail jusqu’à 18m de<br />
hauteur et un plateau de travail extra-large (jusqu’à 6,12m de longueur). Décidément très<br />
“athletic”, <strong>Haulotte</strong> Group !<br />
GROUPE<br />
HAULOTTE GROUP PRIMÉ POUR<br />
SA GOUVERNANCE D’ENTREPRISE<br />
L’AGEFI, groupe de presse professionnelle de la finance en France, a communiqué le<br />
15 juin le palmarès des entreprises cotées en Bourse disposant des meilleures règles de<br />
fonctionnement. Cette année, 50 entreprises étaient nominées et 7 lauréats récompensés.<br />
Bonne surprise pour <strong>Haulotte</strong> Group, qui s’est vu décerner<br />
le 2ème prix dans la catégorie “Gouvernement d’Entreprise<br />
Valeurs Moyennes”.<br />
Un résultat d’autant plus encourageant que le parcours était<br />
parsemé d’embûches : passage devant un comité de pilotage<br />
qui était chargé d’identifier les pratiques essentielles de<br />
l’entreprise, recueil d’informations auprès des principales<br />
agences de notation spécialisées, jusqu’à une enquête de<br />
perception menée auprès de 174 gérants actions pour<br />
finaliser le Palmarès !<br />
La HA12PX RR NEOTEC, aussi<br />
à l’aise sur voie ferrée que<br />
sur la route.
L’accélération<br />
du développement<br />
de nos activités,<br />
illustrée par les bons<br />
résultats de 2005,<br />
nous conduit<br />
à renforcer nos<br />
capacités<br />
de production.<br />
La croissance de<br />
<strong>Haulotte</strong> Group<br />
se poursuit<br />
sur tous les fronts,<br />
y compris dans<br />
le domaine<br />
de la coopération<br />
industrielle.<br />
N ° 5 - 0 6 / 2 0 0 6<br />
<strong>Haulotte</strong> développe sa stratégie<br />
industrielle en passant de trois<br />
à cinq sites de production<br />
J O S É M O N F R O N T D i r e c t e u r G é n é r a l A d j o i n t<br />
<strong>Haulotte</strong> Group va ainsi ouvrir, en cette fin d’année,<br />
deux nouvelles usines, en Espagne et en Roumanie.<br />
Avec L’Horme, Le Creusot et Reims (en France),<br />
le Groupe disposera ainsi de cinq sites industriels ;<br />
une “force de frappe” à la mesure de son ambition<br />
stratégique : devenir l’acteur de référence de son<br />
marché.<br />
En créant ces deux entités industrielles hors de<br />
France, <strong>Haulotte</strong> Group poursuit et amplifie son<br />
approche de proximité géographique avec ses<br />
clients. Là où il y a un marché, <strong>Haulotte</strong> implante une<br />
filiale commerciale en proposant l’ensemble de<br />
l’offre de services (tout comme les implantations<br />
récentes en Chine et en Pologne). Aujourd’hui, à<br />
l’identique de sa stratégie commerciale, le Groupe<br />
passe la vitesse supérieure en prenant position sur le<br />
terrain de la production.<br />
<strong>Haulotte</strong> Cantabria doit ainsi nous permettre d’enlever<br />
le leadership sur le marché des travaux publics<br />
en Espagne. Cette unité concrétise notre politique de<br />
diversification de ligne de produits.<br />
Signature historique pour le lancement de l’usine<br />
<strong>Haulotte</strong> Cantabria en Espagne.<br />
Situé près de Santander, ce site de 20 000 m 2 ,<br />
est dédié à la fabrication des chariots télescopiques<br />
et des engins multi-usages de terrassement,<br />
le Multijob MJX.<br />
L’implantation roumaine traduit une autre vision<br />
stratégique, plus mondiale : celle d’un accompagnement<br />
industriel par zone de marché. <strong>Haulotte</strong> Arges,<br />
localisée près de Pitesti (à l’ouest de Bucarest),<br />
a ainsi vocation à produire pour toute la zone de<br />
l’Europe de l’Est. Dans son usine de 4 000 m 2 ,<br />
<strong>Haulotte</strong> Arges se consacrera d’abord à la fabrication<br />
des ciseaux diesel et électriques. L’évolution de sa<br />
production sera, ensuite, fonction des demandes du<br />
marché.<br />
On le voit : ces deux décisions sont de nature<br />
o f f e n s i v e . <strong>Haulotte</strong> Group met en œuvre, avec toute la<br />
rigueur qui lui est propre, les moyens d’un nouveau<br />
développement au service de ses clients. D’autres<br />
projets mûrissent, notamment aux Etats-Unis.<br />
Les nouveaux marchés d’<strong>Haulotte</strong> Group sont en<br />
marche.<br />
<strong>Haulotte</strong> Group - Holland Lift :<br />
partenariat gagnant<br />
Dernier exemple en date : l’accord noué avec le<br />
néerlandais Holland Lift, constructeur de renommée<br />
mondiale pour les grands et gros ciseaux électriques<br />
(record mondial de hauteur établi à 34 mètres).<br />
Un achat de “know-how” (savoir-faire) par lequel<br />
<strong>Haulotte</strong> Group produira désormais la gamme étroite<br />
des ciseaux de Holland Lift (1,20m de largeur et des<br />
hauteurs de travail de 14m, 16m et 18,5m) pour son<br />
réseau de distribution.<br />
A moyen terme, <strong>Haulotte</strong> assemblera également ces<br />
trois modèles particuliers selon les spécifications<br />
Holland Lift pour le compte de… Holland Lift.<br />
“C’est un accord gagnant-gagnant pour nos deux<br />
sociétés, se félicite Alexandre Saubot, Directeur<br />
Général de <strong>Haulotte</strong> Group. Pour nous, c’est une<br />
excellente opportunité pour élargir notre gamme<br />
ciseaux et pénétrer rapidement ce marché avec des<br />
modèles d’une excellente réputation. Pour Holland<br />
Lift, c’est un très bon moyen d’augmenter sa capacité<br />
de production sur un segment de marché en pleine<br />
croissance”.<br />
Le premier ciseau électrique <strong>Haulotte</strong>-Holland Lift<br />
(1,20m de large, 18,5m en hauteur de travail),<br />
présenté fin avril à Intermat, a reçu un accueil des<br />
plus prometteurs auprès du public…<br />
2 - 3
N ° 5 - 0 6 / 2 0 0 6<br />
I N T E R M AT 2 0 0 6<br />
Sous le signe<br />
de l’innova t i o n<br />
L’édition des records<br />
7e édition du salon Intermat<br />
Du 24 au 29 avril dernier à<br />
Paris Nord-Villepinte (France)<br />
1 400 exposants venus<br />
de 42 pays différents<br />
w w w . h a u l o t t e . c o m<br />
Engouement sans<br />
précédent pour la 7e édition<br />
du Salon Intermat…<br />
jusque sur le stand <strong>Haulotte</strong><br />
où étaient mises en scène<br />
les dernières innovations<br />
phares dans le domaine<br />
de l’élévation de personnes<br />
et de charges.<br />
A tous nos visiteurs, merci !<br />
75 % d’exposants internationaux<br />
209 032 visiteurs venus de 160 pays<br />
45% de visiteurs internationaux<br />
(+ 21 % par rapport à 2003)<br />
Intermat,<br />
c’est “show”<br />
Des nouveautés produits… à la pelle<br />
(nacelles grande hauteur HA 41 PX et<br />
H 43 TPX, gamme de nacelles sur camion<br />
<strong>Haulotte</strong> Truck Boom), le MULTIJOB MJX,<br />
chargeuse-pelleteuse à rotation continue,<br />
nominé au Palmarès de l’innovation,<br />
des animations aventurières et rythmées, le tout<br />
dans une ambiance conviviale et colorée :<br />
c’était “show, show, show !” sur le stand<br />
<strong>Haulotte</strong> durant six jours.<br />
Très sollicitée durant le salon, l’équipe commer-<br />
ciale <strong>Haulotte</strong> dirigée par Segundo Fernandez<br />
dressait un bilan très positif à l’issue de cette<br />
nouvelle édition d’Intermat.<br />
“Nous remercions sincèrement toutes les<br />
personnes qui se sont déplacées sur notre<br />
stand. Elles ont pu découvrir et apprécier les<br />
nouveautés produits tout en discutant autour<br />
d’un verre dans un cadre convivial.<br />
Les salons restent pour nous l’opportunité<br />
de bien les accueillir et de partager<br />
des moments privilégiés.<br />
Encore un grand merci à tous !”<br />
commente Segundo Fernandez,<br />
Directeur Général Adjoint.
C’est nouveau, c’est <strong>Haulotte</strong>, c’était à Intermat !<br />
Les nacelles<br />
Grande Hauteur :<br />
HA 41 PX et H 43 TPX<br />
Pour la première fois, <strong>Haulotte</strong> Group<br />
a présenté la H 43 TPX, sa toute<br />
nouvelle nacelle télescopique d’une<br />
hauteur de travail de 43 m.<br />
Etait également exposée la HA 41 PX<br />
nacelle articulée d’une hauteur<br />
de travail de 41 m.<br />
Les atouts de ces deux nouvelles<br />
machines :<br />
• sécurité absolue (gestion optimale<br />
des mouvements et dévers…),<br />
• maniabilité et précision (commandes<br />
proportionnelles et simultanées<br />
pour plus de précision et de douceur<br />
de mouvement…),<br />
• motricité et compacité pour accéder<br />
aux chantiers les plus difficiles<br />
(4 roues motrices et directrices à<br />
commandes simultanées, essieux<br />
oscillants et extensibles…),<br />
• productivité (accès à la grande<br />
hauteur en un temps record).<br />
MULTIJOB MJX 900 :<br />
la chargeuse pelleteuse<br />
à rotation totale 360°<br />
Si vous êtes allés sur la zone de démonstration, vous<br />
avez pu découvrir le Multijob MJX en pleine action.<br />
“Une révolution sur le marché du terrassement”<br />
n’ont pas hésité à affirmer certains visiteurs.<br />
Evolution naturelle de l’engin de chantier multifonctions,<br />
le MJX établit de nouveaux standards technologiques<br />
selon les critères de conception <strong>Haulotte</strong> :<br />
écoute client, innovation, qualité et performances.<br />
Voici une machine polyvalente unique au monde,<br />
qui associe une pelle à rotation totale à 360° à un<br />
chargeur télescopique. Fiabilité, maniabilité, stabilité,<br />
compacité, visibilité, confort et précision des<br />
mouvements, tels sont les maîtres mots du MJX.<br />
Outil de production idéal pour tous les chantiers,<br />
ses multiples atouts offrent des gains de productivité<br />
inégalés. De prise en main facile et rapide,<br />
le MJX invente le terrassement de demain.<br />
Ses performances exceptionnelles ont été<br />
saluées au palmarès de l’innovation<br />
d’Intermat 2006.<br />
Les nacelles<br />
sur camion :<br />
<strong>Haulotte</strong> Truck Boom<br />
<strong>Haulotte</strong> Group présentait enfin<br />
lors d’Intermat 2006 sa nouvelle<br />
gamme de nacelles <strong>Haulotte</strong> Truck<br />
Boom (HTB) : les modèles HTB 160,<br />
HTB 180 et HTB 200, qui offrent<br />
des hauteurs de travail<br />
respectives de 16, 18 et 20 m.<br />
4 - 5
w w w . h a u l o t t e . c o m<br />
G rande innovation <strong>Haulotte</strong> Group sur Intermat 2006 :<br />
le lancement d’une large gamme de produits dérivés tels que les<br />
T-shirts, parkas et toute une panoplie d’objets de bureau et petites<br />
t r o u vailles pour vous faciliter la vie. N’hésitez pas à vous<br />
les procurer auprès de vos interlocuteurs habituels <strong>Haulotte</strong> !
D E R N I È R E M I N U T E<br />
Ciseaux électriques :<br />
la surprise <strong>Haulotte</strong><br />
On ne l’attendait pas dès Intermat,<br />
mais elle était pourtant bien là : la nouvelle<br />
gamme de ciseaux électriques <strong>Haulotte</strong><br />
N 120 / 140 / 165 EL 12 s’est invitée à la fête.<br />
Pour peu, elle aurait presque réussi à voler<br />
la vedette aux autres innovations <strong>Haulotte</strong> !<br />
Ces nouveaux modèles de ciseaux étroits,<br />
fabriqué avec la fameuse technologie<br />
Holland Lift, présente un encombrement très<br />
C O N F É R E N C E D E P R E S S E<br />
<strong>Haulotte</strong> se dévoile<br />
De nombreux journalistes de toutes nationalités<br />
ont assisté à la conférence de presse qui s’est<br />
tenue sur le stand <strong>Haulotte</strong>. Alexandre Saubot,<br />
Directeur Général, a annoncé, après avoir fait un<br />
rappel des résultats financiers records du groupe<br />
en 2005, plusieurs développements majeurs :<br />
Au niveau industriel :<br />
l’ouverture de 2 nouvelles unités de production<br />
en Espagne et en Roumanie, et la signature de<br />
l’accord signé avec Holland Lift.<br />
Au niveau commercial :<br />
l’ouverture prochaine de nouvelles implantations<br />
commerciales sur le second semestre 2006 au<br />
Mexique, aux USA… et d’autres à venir.<br />
avantageux : 1,20 m de large !<br />
Fruit d’un accord signé entre <strong>Haulotte</strong><br />
Group et Holland Lift quelques jours avant<br />
l’ouverture du salon (lire page 3),<br />
cette gamme complète l’offre de ciseaux<br />
électriques de <strong>Haulotte</strong> Group,<br />
avec 3 nouveaux modèles de 1,20 m<br />
de largeur et des hauteurs de travail<br />
de 14 m, 16 m et 18,5 m.<br />
6 - 7
w w w . h a u l o t t e . c o m<br />
L’activité pièces<br />
de rechange occupe<br />
une place essentielle<br />
au cœur du dispositif<br />
<strong>Haulotte</strong> Services.<br />
Deux mots d’ordre pour<br />
les 60 collaborateurs<br />
qui y sont dédiés :<br />
disponibilité<br />
et réactivité… pour un<br />
service après-vente<br />
encore plus performant.<br />
C’est un défi de taille auquel s’attaque <strong>Haulotte</strong><br />
Services. Le nouveau centre mondial d’expertise et<br />
d’accueil dédié aux clients abrite la plate-forme<br />
centrale de pièces de rechanges du groupe.<br />
Avec ses 6000 m 2 , cette base offre au Groupe<br />
l’optimisation des prix d’achat des 40 000 références<br />
d’origine constructeur. “La centralisation de notre<br />
stock mondial de pièces détachées devenait une<br />
évidence : en terme d’organisation, elle nous permet<br />
de mieux gérer la disponibilité de nos références en<br />
stocks et d’optimiser nos prix. Sur le plan du service<br />
client, les bénéfices sont réels puisque nous faisons<br />
le lien entre nos nombreux fournisseurs et les filiales,<br />
afin de répondre avec plus d’efficacité aux exigences<br />
de nos clients“ observe Patrice Métairie, Directeur<br />
<strong>Haulotte</strong> Services.<br />
Expéditions sous 24 heures<br />
Le Directeur du Service Client <strong>Haulotte</strong> poursuit :<br />
“C’est un vrai pari sur l’avenir : nous avons la ferme<br />
intention de pouvoir expédier à tous nos clients, où<br />
qu’ils se trouvent dans le monde, nos pièces d’origine<br />
sous 24 heures, en fonction de la disponibilité de nos<br />
stocks et des opérations éventuelles de peinture bien<br />
entendu.”<br />
LE MAIL<br />
Avec 500 fournisseurs référencés dans le monde, on<br />
mesure combien cette activité pourrait vite devenir<br />
un casse-tête. Chez <strong>Haulotte</strong>, la maîtrise de ce projet<br />
ne fait aucun doute. “Notre logique d’organisation<br />
est simple : un stock central géré depuis la France,<br />
des stocks avancés pour les pièces les plus demandées<br />
dans chacune de nos filiales à l’étranger et, à<br />
terme, des entrepôts sur chaque continent référençant<br />
la majorité de nos produits, afin d’être encore<br />
plus réactifs et plus proches de nos clients.”<br />
La logique<br />
“contrats de services”<br />
Une véritable expertise “pièces détachées” se met<br />
en place, articulée autour d’une soixantaine de collaborateurs<br />
spécialisés (préparateurs de commandes,<br />
qualiticiens, approvisionneurs, acheteurs, conseillers<br />
de ventes techniques, commerciaux…) et des<br />
nouveaux services à valeur ajoutée, notamment sous<br />
forme de kits de maintenance. Pour Patrice Métairie,<br />
la tendance du marché est là : ”Nos clients attendent<br />
que nous leur offrions un véritable service : des<br />
mallettes de dépannage aux forfaits maintenancerévision,<br />
jusqu’aux extensions de garantie.”
LON FORT<br />
L’activité pièces de rechange en bref<br />
40 000 pièces d’origine d i s p o n i b l e s .<br />
1 stock central de 6 000 m 2<br />
en France et des stocks secondaires<br />
dans chaque filiale.<br />
6 0 p e r s o n n e s dédiées à l’activité<br />
pièces de rechange.<br />
60 000 c o m m a n d e s p a s s é e s<br />
en moyenne par an.<br />
15 minutes : la durée moyenne<br />
de préparation d’une commande.<br />
5 0 0 f o u r n i s s e u r s pièces de rechange<br />
référencés par <strong>Haulotte</strong> Group.<br />
N ° 5 - 0 6 / 2 0 0 6<br />
F r a n c e , Espagne :<br />
c’est “full serv i c e ” !<br />
> Tandis que le Centre <strong>Haulotte</strong> Services ouvre ses portes,<br />
la filiale HAULOTTE Iberica augmente ses locaux de 1000 m 2<br />
afin de satisfaire une demande croissante de contrats de<br />
maintenance et de réparation en atelier. Même tendance<br />
sur le terrain, avec le renforcement du réseau de techniciens<br />
itinérants, dans le but d’assurer le service relatif aux<br />
ventes en forte progression : 9 techniciens de plus pour<br />
couvrir l’Espagne et le Portugal et un responsable pièce de<br />
rechanges pour coordonner et animer le réseau.<br />
1 000 m<br />
> C’est aussi HAULOTTE France qui franchit une étape dans<br />
l’organisation de son service à la clientèle en renforçant<br />
ses structures techniques. Pour commencer, l’implantation<br />
de techniciens sur tout le territoire pour assurer, sur simple<br />
appel au centre de Support Technique <strong>Haulotte</strong> Services,<br />
la présence permanente des meilleures compétences<br />
techniques de proximité. Dans les ateliers d’Epinay et de<br />
Saint-Priest, les moyens matériels et humains répondent<br />
aux besoins de réparations lourdes, de révisions complètes<br />
ou de reconditionnement de matériel. Enfin, les centres de<br />
formation <strong>Haulotte</strong> Services - agréés CACES (Certificat<br />
d’Aptitude à la Conduite en Sécurité) et IPAF (International<br />
Powered Access Federation) - offrent des sessions<br />
“conduite” et “technique” dispensées sur site ou chez<br />
les clients.<br />
2 supplémentaires de locaux en Espagne dédiés au service client.<br />
8 - 9
N ° 5 - 0 6 / 2 0 0 6<br />
w w w . h a u l o t t e . c o m<br />
Ouverte<br />
il y a seulement<br />
quelques mois, la filiale<br />
<strong>Haulotte</strong> Singapore<br />
brûle les étapes,<br />
sur un marché<br />
asiatique dont<br />
la croissance<br />
économique ne semble<br />
pas connaître<br />
de limites.<br />
Un nouvel eldorado<br />
pour <strong>Haulotte</strong> Group ?<br />
<strong>Haulotte</strong> Sing<br />
l e v e r t i g e a s<br />
Avec 35 ans de moyenne d’âge, l’équipe<br />
de <strong>Haulotte</strong> Singapore est à l’image de<br />
la filiale montante de <strong>Haulotte</strong> Group :<br />
jeune, ambitieuse et… résolument<br />
tournée vers l’avenir. Guillaume Getas,<br />
Directeur de la filiale asiatique à 32<br />
ans, en est la parfaite illustration.<br />
“Nous ne faisons aucun complexe et<br />
nous dépensons notre énergie sans<br />
retenue pour laisser une excellente<br />
impression à nos nouveaux clients.”<br />
2001, odyssée de<br />
l’Asie<br />
Le terme de “nouveauté” est bien<br />
choisi pour caractériser l’une des<br />
dernières nées des filiales commerciales<br />
(avec <strong>Haulotte</strong> Polska),<br />
dont l’album de famille se résume<br />
à quelques clichés.<br />
“Quand on y repense, notre jeune<br />
histoire est incroyable,<br />
Le “Team” de <strong>Haulotte</strong> Singapore avec,<br />
de g. à d., William Lim, Cindy Chua,<br />
Violet Kwek, William Tan,<br />
Guillaume Getas, Sk Ho,<br />
Roger Samy et<br />
Mickey Yeo.<br />
confie Guillaume Getas avec le regard brillant.<br />
L’aventure <strong>Haulotte</strong> en Asie a seulement démarré en<br />
2001, et encore il ne s’agissait que de nous rendre<br />
deux semaines par mois sur la zone pour nouer et<br />
concrétiser des contacts commerciaux. C’était<br />
l’option la plus prudente pour aborder ce marché.”<br />
Singapore, Hong Kong, Japon, Corée, Chine : vaste<br />
territoire à conquérir ! Malgré la vive concurrence,<br />
<strong>Haulotte</strong> Group prend une part de marché significative,<br />
“notamment grâce à la faiblesse de l’euro dans<br />
cette zone en 2001 où le dollar américain est la monnaie<br />
de référence.” Un coup de pouce qui permet de<br />
livrer plus de 140 machines dès la première année<br />
d’exploitation commerciale.<br />
De 9 m 2 à 3 000 m 2<br />
Suffisamment probant pour décider l’ouverture d’un<br />
bureau de représentation à Singapore. Sans complexes,<br />
Guillaume Getas s’installe dans un appartement
apore<br />
i a t i q u e<br />
où il dédie une pièce à ses “affaires”. “9 m 2 , une prise<br />
Internet et un ordinateur portable ont suffi pour<br />
lancer notre Business Unit en Asie !”<br />
L’euro a beau rattraper le dollar, l’activité s’envole et<br />
Guillaume Getas recrute tour à tour en 2004 Violet<br />
Kwek Swee Cho (assistante commerciale), William<br />
Tan (responsable commercial) et Chin Yong (ingénieur<br />
technicien). Il n’en fallait pas plus pour consacrer<br />
<strong>Haulotte</strong> Singapore comme filiale à part entière en<br />
novembre 2005.<br />
Quatre mois plus tard (en mars 2006), direction la zone<br />
industrielle de l’aéroport international de Changi, où le<br />
“ Team” asiatique investit 3 000 m 2 de locaux modernes,<br />
“une surface indispensable pour consolider un stock<br />
raisonnable de machines et de pièces de rechange.<br />
Et d’ici quelques mois, une partie de l’espace sera<br />
destinée à former nos clients, distributeurs, agents et<br />
loueurs de la zone. Nous servirons à terme de centre<br />
de formation pour la zone Asie”<br />
indique le “patron” de <strong>Haulotte</strong> Singapore.<br />
Nacelles, tout reste à faire<br />
Des machines de qualité, un stock disponible sur place, un soutien SAV associé à<br />
une agressivité commerciale bien dosée et un support marketing performant :<br />
“la recette” <strong>Haulotte</strong> fonctionne, même si le concept de nacelle élévatrice reste<br />
peu connu dans la majeure partie de l’Asie.<br />
“Nous avons encore un énorme travail de promotion à effectuer, reconnaît<br />
Guillaume Getas. Nos cibles privilégiées sont les entreprises internationales -<br />
utilisatrices des standards de sécurité que nous avons en Europe - , les sociétés<br />
à haute technologie (SASCO, AMECO, Thaï Airways, Beijing Satellite, Air China,<br />
EVA Air Taiwan dans l’aéronautique et l’aérospatiale) et celles pour lesquelles<br />
la productivité est essentielle (Chantiers navals au Vietnam).”<br />
C’est que (presque) tout reste à faire !<br />
22 machines <strong>Haulotte</strong> chez SASCO : un nouveau partenariat<br />
Quand le service <strong>Haulotte</strong> se met en quatre<br />
Pour honorer son contrat avec SASCO – filiale de ST TECHNOLOGIES spécialisée dans<br />
la maintenance d’avions –, <strong>Haulotte</strong> Singapore n’a pas hésité à renforcer son équipe SAV et à<br />
investir dans des moyens matériels supplémentaires. C’est que la commande est de taille :<br />
<strong>Haulotte</strong> va équiper complètement les 2 hangars de SASCO (22 machines), qui a préféré les<br />
nacelles et le service <strong>Haulotte</strong> aux offres de son fournisseur historique.<br />
Côté Service, SASCO confie aussi à <strong>Haulotte</strong> à partir de septembre la maintenance des<br />
matériels pour une période de 3 ans renouvelable.<br />
La proximité de <strong>Haulotte</strong> Singapore permet de rendre le service plus performant : 3 techniciens<br />
seront assignés à SASCO pour assurer une maintenance périodique des machines sur site,<br />
compte tenu de leur usage intensif à venir.<br />
Sans oublier une assistance téléphonique 24h/24 et des délais d’intervention très courts que<br />
<strong>Haulotte</strong> Services se fera un devoir de tenir…<br />
<strong>Haulotte</strong> Singapore très présente dans les domaines<br />
de l’aéronautique et l’aérospatiale.<br />
1 0 - 1 1
N ° 5 - 0 6 / 2 0 0 6<br />
><br />
><br />
CHINE, TURQUIE,<br />
TERRES DE CONQUÊTE<br />
Outre Intermat à Paris, <strong>Haulotte</strong> Group s’affichait au printemps<br />
2006 sur les salons Conexpo Asia à Pékin (15 - 18 mai) et Ankomak<br />
Exhibition à Istanbul (31 mai - 4 juin). Deux marchés sur lesquels<br />
<strong>Haulotte</strong> intensifie son développement.<br />
CONEXPO ASIA<br />
Une première pour <strong>Haulotte</strong> Group<br />
mais également… pour les organisateurs<br />
! Avec 13100 visiteurs venus<br />
de 75 pays et 192 exposants sur<br />
16000 m 2 , le salon chinois a d’emblée<br />
marqué les esprits. Pour <strong>Haulotte</strong><br />
Group, qui vient d’ouvrir une filiale<br />
à Shanghai, c’était l’occasion<br />
d’aller à la rencontre des futurs<br />
clients et de leur présenter<br />
quelques machines “made in France”. Avec son équipe de <strong>Haulotte</strong><br />
Singapore, Guillaume Getas a rencontré une clientèle potentielle<br />
à la recherche de machines fiables et à l’affût de solutions qui caractérisent<br />
pleinement <strong>Haulotte</strong> : le service, la formation, la proximité<br />
et l’écoute.<br />
ANKOMAK EXHIBITION<br />
En exposant ses machines à Istanbul début juin, <strong>Haulotte</strong> Group mettait les pieds en territoire<br />
plus connu. Depuis 2004, la collaboration s’intensifie avec le groupe Acarlar, qui distribue avec<br />
réussite les nacelles <strong>Haulotte</strong> sur le marché turc : 200 machines ont été livrées et sont utilisées<br />
dans des secteurs très variés (chantiers de construction, autorités locales, aéroports…)<br />
et auprès de grands comptes tels qu’Ikea, Toyota, Istanbul Airport, Renault, Turkish Airlines,<br />
C a r r e f o u r, Bouygues, Mercedes… “Nos prévisions pour les années à venir sont très encourageantes,<br />
observe Serkan Acar, Directeur Général de <strong>Haulotte</strong> Arcalar en Turquie. L’industrie<br />
du bâ<strong>time</strong>nt est en plein essor, et<br />
notre priorité est d’offrir aux<br />
professionnels des machines<br />
d’excellente qualité permettant<br />
d’améliorer la sécurité et la<br />
productivité sur les chantiers.<br />
C’est pour cette raison que nous<br />
avons choisi <strong>Haulotte</strong>, qui répond<br />
pleinement à ces critères et<br />
constitue une référence sur son<br />
marché.”<br />
Conexpo Asia<br />
à Pékin :<br />
une présence<br />
remarquée.<br />
L’équipe commerciale <strong>Haulotte</strong> Acarlar confirme la croissance<br />
des ventes <strong>Haulotte</strong> en Turquie. De quoi afficher le sourire !<br />
<strong>Haulotte</strong> Time est une publication du groupe HAULOTTE GROUP, SA au capital de 4 439 416.8 Ä - RCS Saint-Etienne B 332 822 485 France<br />
Directeur de la publication : Alexandre Saubot - Rédaction : Isabelle Laplume - Tél : +33 (0)4 77 29 24 24 - Fax : +33 (0)4 77 29 43 95 - email : ilaplume@haulotte.com<br />
ISSN : 1779-1065 - Dépôt légal à parution - <strong>Haulotte</strong> Time comprend des éditions en français, anglais, espagnol, allemand et italien - Tirage : 12 800 exemplaires.<br />
Création-Réalisation : Double Impact - Document non contractuel. Reproduction interdite.<br />
HAULOTTE GROUP - La Péronnière - B.P. 9 - 42152 L'HORME - France - Tél. +33 (0)4 77 29 24 24 - Fax +33 (0)4 77 29 43 95- e-mail : haulotte@haulotte.com - Web : www. h a u l o t t e . c o m<br />
R É S U LTATS FINANCIERS<br />
2006, <strong>Haulotte</strong> Group<br />
soutient le rythme<br />
2005, année historique en terme d’activité pour <strong>Haulotte</strong><br />
Group, va-t-elle à son tour être dépassée par une année<br />
2006 record ? C’est très bien parti si l’on se fie à la seule<br />
lecture des résultats du premier trimestre 2006 : avec une<br />
hausse de 31 % du chiffre d’affaires (105,3 M?) sur les trois<br />
premiers mois de l’année, <strong>Haulotte</strong> Group poursuit une<br />
ascension exceptionnelle.<br />
Pour rappel, 2005 avait été marquée par le chiffre d’affaires<br />
en croissance de 45 % (387,8 M?) et une forte augmentation<br />
des résultats, avec une marge opérationnelle à 16,9 %<br />
et une marge nette à 11,8 %.<br />
“Nos performances établies en 2005 ne constituent qu’une<br />
première étape vers l’atteinte de notre objectif : devenir<br />
l’acteur n°1 de notre marché” souligne Alexandre Saubot,<br />
Directeur Général de <strong>Haulotte</strong> Group.<br />
Les investisseurs applaudissent cette spectaculaire croissance.<br />
<strong>Haulotte</strong> Group, entré au second marché de la<br />
bourse de Paris le 3 décembre 1998, est aujourd’hui élu au<br />
SBF 120, panier des 40 valeurs de l’indice CAC 40 auxquelles<br />
s’ajoutent 80 valeurs du Premier Marché parmi les plus<br />
liquides. De janvier 2005 à mars 2006, le cours de l’action<br />
<strong>Haulotte</strong> a été multiplié par quatre, signe d’une vitalité qui<br />
ne semble pas prêt de s’essouffler.<br />
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