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<strong>Haulotte</strong><br />

Puissance<br />

Services<br />

Le centre <strong>Haulotte</strong> Services,<br />

6 000 m 2 entièrement dédiés aux clients, a ouvert ses portes<br />

au printemps 2006 en région Rhône-Alpes (France).<br />

R e t ro u v e z<br />

<strong>Haulotte</strong> Gro u p<br />

à l’occasion de ses<br />

p rochains salons :<br />

N ° 5 - 0 6 / 2 0 0 6<br />

L E M A G A Z I N E<br />

INTERBUILD A<strong>FR</strong>ICA Nasrec - Johannesburg - Afrique du Sud - 26 >29/07/2006<br />

PLATFORMERS DAYS - Hohenroda - Allemagne - 25 >26/08/2006<br />

CITEXPO - Nairobi - Kenya - 18 >22/09/2006<br />

FEMOP - Batalha - Portugal - 26/09/2006 > 01/10/2006<br />

INTEROUTE 2006 - Rennes - France - 25 > 29/10/2006<br />

SAIE - Bologne - Italie - 25 > 29/10/2006


SCANDINAVIE<br />

Commande record !<br />

Quand les “Vikings” de <strong>Haulotte</strong> retroussent leurs manches, ça chauffe jusque<br />

sur la banquise arctique ! La filiale scandinave, emmenée par son navigateur<br />

Hakan Wallin, a enregistré au printemps une commande record : 1150 machines<br />

commandées d’un coup par la société Pekkaniska, l’une des plus grandes<br />

compagnies de location de nacelles sur la zone baltique. Un client fidèle parmi<br />

les fidèles, puisque Pekkaniska avait déjà passé une commande de 1000<br />

machines en 2005. « Cela montre toute la confiance que ce partenaire accorde<br />

dans la qualité et la fiabilité de nos équipements et de notre service aprèsvente<br />

» se réjouit Hakan Wallin. Les nacelles – principalement des ciseaux diesel<br />

– seront livrées au premier semestre 2007.<br />

PAYS-BAS<br />

Milcon et <strong>Haulotte</strong> toujours plus haut<br />

Acteur néerlandais majeur dans le domaine de la location de<br />

matériel d’élévation de charges et de personnes, MILCON<br />

renouvelle sa confiance dans les produits <strong>Haulotte</strong>.<br />

Cette fois-ci, la société a passé commande de 10 nacelles<br />

électriques HA 12 IP. Une décision motivée par le niveau de<br />

qualité et de fiabilité des machines <strong>Haulotte</strong>, mais également<br />

par le niveau des prestations de services.“If you take it<br />

higher up“* : le moins qu’on puisse dire, c’est que le slogan<br />

de MILCON va comme un gant à <strong>Haulotte</strong> !<br />

Les parallèles entre les deux sociétés ne manquent pas :<br />

entreprise familiale fondée dans les années 1980, MILCON<br />

connaît à l’image d’<strong>Haulotte</strong> Group un développement<br />

spectaculaire. Après la Belgique, l’Allemagne, le Luxembourg,<br />

la France, l’Espagne, la République Tchèque et la Tu r q u i e ,<br />

la firme se déploie désormais jusqu’en Chine.<br />

* “Si vous le prenez vous irez plus haut”<br />

w w w . h a u l o t t e . c o m<br />

Pekkaniska :<br />

à nouveau 1 150<br />

machines <strong>Haulotte</strong><br />

commandées<br />

d'un coup !<br />

<strong>FR</strong>ANCE<br />

Sur les rails… de l’innovation<br />

En attendant la nacelle amphibie, <strong>Haulotte</strong> innove en lançant la première<br />

nacelle mixte rail-route HA12PX, destinée à la maintenance des caténaires<br />

des tramways et des réseaux ferroviaires. Développée en partenariat<br />

avec la société Neotec<br />

France, la nacelle HA12PX<br />

RR NEOTEC assure ses<br />

déplacements sur voie grâce<br />

à deux essieux ferroviaires<br />

équipés d’une transmission<br />

hydrostatique. Même aisance<br />

sur la route, où elle retrouve<br />

sa configuration standard.<br />

Cette nacelle a été construite<br />

à 12 exemplaires à ce jour,<br />

dont 3 sont utilisés aux<br />

Pays-Bas.<br />

ESPAGNE<br />

<strong>Haulotte</strong> soutient l’Atletico…<br />

…Et ce n’est pas un euphémisme ! Le presque légendaire stade de football Vicente Calderon<br />

(54 851 places), résidence du non moins fameux Atletico Madrid, retrouve ses lettres de<br />

noblesses grâce à <strong>Haulotte</strong>. Dernière étape de la réhabilitation du stadium érigé en 1966 sur<br />

les rives du fleuve Manzanares, l’affichage du nom du stade sur la façade principale a été<br />

confié à une nacelle <strong>Haulotte</strong> H18SDX, réputée pour ses capacités de travail jusqu’à 18m de<br />

hauteur et un plateau de travail extra-large (jusqu’à 6,12m de longueur). Décidément très<br />

“athletic”, <strong>Haulotte</strong> Group !<br />

GROUPE<br />

HAULOTTE GROUP PRIMÉ POUR<br />

SA GOUVERNANCE D’ENTREPRISE<br />

L’AGEFI, groupe de presse professionnelle de la finance en France, a communiqué le<br />

15 juin le palmarès des entreprises cotées en Bourse disposant des meilleures règles de<br />

fonctionnement. Cette année, 50 entreprises étaient nominées et 7 lauréats récompensés.<br />

Bonne surprise pour <strong>Haulotte</strong> Group, qui s’est vu décerner<br />

le 2ème prix dans la catégorie “Gouvernement d’Entreprise<br />

Valeurs Moyennes”.<br />

Un résultat d’autant plus encourageant que le parcours était<br />

parsemé d’embûches : passage devant un comité de pilotage<br />

qui était chargé d’identifier les pratiques essentielles de<br />

l’entreprise, recueil d’informations auprès des principales<br />

agences de notation spécialisées, jusqu’à une enquête de<br />

perception menée auprès de 174 gérants actions pour<br />

finaliser le Palmarès !<br />

La HA12PX RR NEOTEC, aussi<br />

à l’aise sur voie ferrée que<br />

sur la route.


L’accélération<br />

du développement<br />

de nos activités,<br />

illustrée par les bons<br />

résultats de 2005,<br />

nous conduit<br />

à renforcer nos<br />

capacités<br />

de production.<br />

La croissance de<br />

<strong>Haulotte</strong> Group<br />

se poursuit<br />

sur tous les fronts,<br />

y compris dans<br />

le domaine<br />

de la coopération<br />

industrielle.<br />

N ° 5 - 0 6 / 2 0 0 6<br />

<strong>Haulotte</strong> développe sa stratégie<br />

industrielle en passant de trois<br />

à cinq sites de production<br />

J O S É M O N F R O N T D i r e c t e u r G é n é r a l A d j o i n t<br />

<strong>Haulotte</strong> Group va ainsi ouvrir, en cette fin d’année,<br />

deux nouvelles usines, en Espagne et en Roumanie.<br />

Avec L’Horme, Le Creusot et Reims (en France),<br />

le Groupe disposera ainsi de cinq sites industriels ;<br />

une “force de frappe” à la mesure de son ambition<br />

stratégique : devenir l’acteur de référence de son<br />

marché.<br />

En créant ces deux entités industrielles hors de<br />

France, <strong>Haulotte</strong> Group poursuit et amplifie son<br />

approche de proximité géographique avec ses<br />

clients. Là où il y a un marché, <strong>Haulotte</strong> implante une<br />

filiale commerciale en proposant l’ensemble de<br />

l’offre de services (tout comme les implantations<br />

récentes en Chine et en Pologne). Aujourd’hui, à<br />

l’identique de sa stratégie commerciale, le Groupe<br />

passe la vitesse supérieure en prenant position sur le<br />

terrain de la production.<br />

<strong>Haulotte</strong> Cantabria doit ainsi nous permettre d’enlever<br />

le leadership sur le marché des travaux publics<br />

en Espagne. Cette unité concrétise notre politique de<br />

diversification de ligne de produits.<br />

Signature historique pour le lancement de l’usine<br />

<strong>Haulotte</strong> Cantabria en Espagne.<br />

Situé près de Santander, ce site de 20 000 m 2 ,<br />

est dédié à la fabrication des chariots télescopiques<br />

et des engins multi-usages de terrassement,<br />

le Multijob MJX.<br />

L’implantation roumaine traduit une autre vision<br />

stratégique, plus mondiale : celle d’un accompagnement<br />

industriel par zone de marché. <strong>Haulotte</strong> Arges,<br />

localisée près de Pitesti (à l’ouest de Bucarest),<br />

a ainsi vocation à produire pour toute la zone de<br />

l’Europe de l’Est. Dans son usine de 4 000 m 2 ,<br />

<strong>Haulotte</strong> Arges se consacrera d’abord à la fabrication<br />

des ciseaux diesel et électriques. L’évolution de sa<br />

production sera, ensuite, fonction des demandes du<br />

marché.<br />

On le voit : ces deux décisions sont de nature<br />

o f f e n s i v e . <strong>Haulotte</strong> Group met en œuvre, avec toute la<br />

rigueur qui lui est propre, les moyens d’un nouveau<br />

développement au service de ses clients. D’autres<br />

projets mûrissent, notamment aux Etats-Unis.<br />

Les nouveaux marchés d’<strong>Haulotte</strong> Group sont en<br />

marche.<br />

<strong>Haulotte</strong> Group - Holland Lift :<br />

partenariat gagnant<br />

Dernier exemple en date : l’accord noué avec le<br />

néerlandais Holland Lift, constructeur de renommée<br />

mondiale pour les grands et gros ciseaux électriques<br />

(record mondial de hauteur établi à 34 mètres).<br />

Un achat de “know-how” (savoir-faire) par lequel<br />

<strong>Haulotte</strong> Group produira désormais la gamme étroite<br />

des ciseaux de Holland Lift (1,20m de largeur et des<br />

hauteurs de travail de 14m, 16m et 18,5m) pour son<br />

réseau de distribution.<br />

A moyen terme, <strong>Haulotte</strong> assemblera également ces<br />

trois modèles particuliers selon les spécifications<br />

Holland Lift pour le compte de… Holland Lift.<br />

“C’est un accord gagnant-gagnant pour nos deux<br />

sociétés, se félicite Alexandre Saubot, Directeur<br />

Général de <strong>Haulotte</strong> Group. Pour nous, c’est une<br />

excellente opportunité pour élargir notre gamme<br />

ciseaux et pénétrer rapidement ce marché avec des<br />

modèles d’une excellente réputation. Pour Holland<br />

Lift, c’est un très bon moyen d’augmenter sa capacité<br />

de production sur un segment de marché en pleine<br />

croissance”.<br />

Le premier ciseau électrique <strong>Haulotte</strong>-Holland Lift<br />

(1,20m de large, 18,5m en hauteur de travail),<br />

présenté fin avril à Intermat, a reçu un accueil des<br />

plus prometteurs auprès du public…<br />

2 - 3


N ° 5 - 0 6 / 2 0 0 6<br />

I N T E R M AT 2 0 0 6<br />

Sous le signe<br />

de l’innova t i o n<br />

L’édition des records<br />

7e édition du salon Intermat<br />

Du 24 au 29 avril dernier à<br />

Paris Nord-Villepinte (France)<br />

1 400 exposants venus<br />

de 42 pays différents<br />

w w w . h a u l o t t e . c o m<br />

Engouement sans<br />

précédent pour la 7e édition<br />

du Salon Intermat…<br />

jusque sur le stand <strong>Haulotte</strong><br />

où étaient mises en scène<br />

les dernières innovations<br />

phares dans le domaine<br />

de l’élévation de personnes<br />

et de charges.<br />

A tous nos visiteurs, merci !<br />

75 % d’exposants internationaux<br />

209 032 visiteurs venus de 160 pays<br />

45% de visiteurs internationaux<br />

(+ 21 % par rapport à 2003)<br />

Intermat,<br />

c’est “show”<br />

Des nouveautés produits… à la pelle<br />

(nacelles grande hauteur HA 41 PX et<br />

H 43 TPX, gamme de nacelles sur camion<br />

<strong>Haulotte</strong> Truck Boom), le MULTIJOB MJX,<br />

chargeuse-pelleteuse à rotation continue,<br />

nominé au Palmarès de l’innovation,<br />

des animations aventurières et rythmées, le tout<br />

dans une ambiance conviviale et colorée :<br />

c’était “show, show, show !” sur le stand<br />

<strong>Haulotte</strong> durant six jours.<br />

Très sollicitée durant le salon, l’équipe commer-<br />

ciale <strong>Haulotte</strong> dirigée par Segundo Fernandez<br />

dressait un bilan très positif à l’issue de cette<br />

nouvelle édition d’Intermat.<br />

“Nous remercions sincèrement toutes les<br />

personnes qui se sont déplacées sur notre<br />

stand. Elles ont pu découvrir et apprécier les<br />

nouveautés produits tout en discutant autour<br />

d’un verre dans un cadre convivial.<br />

Les salons restent pour nous l’opportunité<br />

de bien les accueillir et de partager<br />

des moments privilégiés.<br />

Encore un grand merci à tous !”<br />

commente Segundo Fernandez,<br />

Directeur Général Adjoint.


C’est nouveau, c’est <strong>Haulotte</strong>, c’était à Intermat !<br />

Les nacelles<br />

Grande Hauteur :<br />

HA 41 PX et H 43 TPX<br />

Pour la première fois, <strong>Haulotte</strong> Group<br />

a présenté la H 43 TPX, sa toute<br />

nouvelle nacelle télescopique d’une<br />

hauteur de travail de 43 m.<br />

Etait également exposée la HA 41 PX<br />

nacelle articulée d’une hauteur<br />

de travail de 41 m.<br />

Les atouts de ces deux nouvelles<br />

machines :<br />

• sécurité absolue (gestion optimale<br />

des mouvements et dévers…),<br />

• maniabilité et précision (commandes<br />

proportionnelles et simultanées<br />

pour plus de précision et de douceur<br />

de mouvement…),<br />

• motricité et compacité pour accéder<br />

aux chantiers les plus difficiles<br />

(4 roues motrices et directrices à<br />

commandes simultanées, essieux<br />

oscillants et extensibles…),<br />

• productivité (accès à la grande<br />

hauteur en un temps record).<br />

MULTIJOB MJX 900 :<br />

la chargeuse pelleteuse<br />

à rotation totale 360°<br />

Si vous êtes allés sur la zone de démonstration, vous<br />

avez pu découvrir le Multijob MJX en pleine action.<br />

“Une révolution sur le marché du terrassement”<br />

n’ont pas hésité à affirmer certains visiteurs.<br />

Evolution naturelle de l’engin de chantier multifonctions,<br />

le MJX établit de nouveaux standards technologiques<br />

selon les critères de conception <strong>Haulotte</strong> :<br />

écoute client, innovation, qualité et performances.<br />

Voici une machine polyvalente unique au monde,<br />

qui associe une pelle à rotation totale à 360° à un<br />

chargeur télescopique. Fiabilité, maniabilité, stabilité,<br />

compacité, visibilité, confort et précision des<br />

mouvements, tels sont les maîtres mots du MJX.<br />

Outil de production idéal pour tous les chantiers,<br />

ses multiples atouts offrent des gains de productivité<br />

inégalés. De prise en main facile et rapide,<br />

le MJX invente le terrassement de demain.<br />

Ses performances exceptionnelles ont été<br />

saluées au palmarès de l’innovation<br />

d’Intermat 2006.<br />

Les nacelles<br />

sur camion :<br />

<strong>Haulotte</strong> Truck Boom<br />

<strong>Haulotte</strong> Group présentait enfin<br />

lors d’Intermat 2006 sa nouvelle<br />

gamme de nacelles <strong>Haulotte</strong> Truck<br />

Boom (HTB) : les modèles HTB 160,<br />

HTB 180 et HTB 200, qui offrent<br />

des hauteurs de travail<br />

respectives de 16, 18 et 20 m.<br />

4 - 5


w w w . h a u l o t t e . c o m<br />

G rande innovation <strong>Haulotte</strong> Group sur Intermat 2006 :<br />

le lancement d’une large gamme de produits dérivés tels que les<br />

T-shirts, parkas et toute une panoplie d’objets de bureau et petites<br />

t r o u vailles pour vous faciliter la vie. N’hésitez pas à vous<br />

les procurer auprès de vos interlocuteurs habituels <strong>Haulotte</strong> !


D E R N I È R E M I N U T E<br />

Ciseaux électriques :<br />

la surprise <strong>Haulotte</strong><br />

On ne l’attendait pas dès Intermat,<br />

mais elle était pourtant bien là : la nouvelle<br />

gamme de ciseaux électriques <strong>Haulotte</strong><br />

N 120 / 140 / 165 EL 12 s’est invitée à la fête.<br />

Pour peu, elle aurait presque réussi à voler<br />

la vedette aux autres innovations <strong>Haulotte</strong> !<br />

Ces nouveaux modèles de ciseaux étroits,<br />

fabriqué avec la fameuse technologie<br />

Holland Lift, présente un encombrement très<br />

C O N F É R E N C E D E P R E S S E<br />

<strong>Haulotte</strong> se dévoile<br />

De nombreux journalistes de toutes nationalités<br />

ont assisté à la conférence de presse qui s’est<br />

tenue sur le stand <strong>Haulotte</strong>. Alexandre Saubot,<br />

Directeur Général, a annoncé, après avoir fait un<br />

rappel des résultats financiers records du groupe<br />

en 2005, plusieurs développements majeurs :<br />

Au niveau industriel :<br />

l’ouverture de 2 nouvelles unités de production<br />

en Espagne et en Roumanie, et la signature de<br />

l’accord signé avec Holland Lift.<br />

Au niveau commercial :<br />

l’ouverture prochaine de nouvelles implantations<br />

commerciales sur le second semestre 2006 au<br />

Mexique, aux USA… et d’autres à venir.<br />

avantageux : 1,20 m de large !<br />

Fruit d’un accord signé entre <strong>Haulotte</strong><br />

Group et Holland Lift quelques jours avant<br />

l’ouverture du salon (lire page 3),<br />

cette gamme complète l’offre de ciseaux<br />

électriques de <strong>Haulotte</strong> Group,<br />

avec 3 nouveaux modèles de 1,20 m<br />

de largeur et des hauteurs de travail<br />

de 14 m, 16 m et 18,5 m.<br />

6 - 7


w w w . h a u l o t t e . c o m<br />

L’activité pièces<br />

de rechange occupe<br />

une place essentielle<br />

au cœur du dispositif<br />

<strong>Haulotte</strong> Services.<br />

Deux mots d’ordre pour<br />

les 60 collaborateurs<br />

qui y sont dédiés :<br />

disponibilité<br />

et réactivité… pour un<br />

service après-vente<br />

encore plus performant.<br />

C’est un défi de taille auquel s’attaque <strong>Haulotte</strong><br />

Services. Le nouveau centre mondial d’expertise et<br />

d’accueil dédié aux clients abrite la plate-forme<br />

centrale de pièces de rechanges du groupe.<br />

Avec ses 6000 m 2 , cette base offre au Groupe<br />

l’optimisation des prix d’achat des 40 000 références<br />

d’origine constructeur. “La centralisation de notre<br />

stock mondial de pièces détachées devenait une<br />

évidence : en terme d’organisation, elle nous permet<br />

de mieux gérer la disponibilité de nos références en<br />

stocks et d’optimiser nos prix. Sur le plan du service<br />

client, les bénéfices sont réels puisque nous faisons<br />

le lien entre nos nombreux fournisseurs et les filiales,<br />

afin de répondre avec plus d’efficacité aux exigences<br />

de nos clients“ observe Patrice Métairie, Directeur<br />

<strong>Haulotte</strong> Services.<br />

Expéditions sous 24 heures<br />

Le Directeur du Service Client <strong>Haulotte</strong> poursuit :<br />

“C’est un vrai pari sur l’avenir : nous avons la ferme<br />

intention de pouvoir expédier à tous nos clients, où<br />

qu’ils se trouvent dans le monde, nos pièces d’origine<br />

sous 24 heures, en fonction de la disponibilité de nos<br />

stocks et des opérations éventuelles de peinture bien<br />

entendu.”<br />

LE MAIL<br />

Avec 500 fournisseurs référencés dans le monde, on<br />

mesure combien cette activité pourrait vite devenir<br />

un casse-tête. Chez <strong>Haulotte</strong>, la maîtrise de ce projet<br />

ne fait aucun doute. “Notre logique d’organisation<br />

est simple : un stock central géré depuis la France,<br />

des stocks avancés pour les pièces les plus demandées<br />

dans chacune de nos filiales à l’étranger et, à<br />

terme, des entrepôts sur chaque continent référençant<br />

la majorité de nos produits, afin d’être encore<br />

plus réactifs et plus proches de nos clients.”<br />

La logique<br />

“contrats de services”<br />

Une véritable expertise “pièces détachées” se met<br />

en place, articulée autour d’une soixantaine de collaborateurs<br />

spécialisés (préparateurs de commandes,<br />

qualiticiens, approvisionneurs, acheteurs, conseillers<br />

de ventes techniques, commerciaux…) et des<br />

nouveaux services à valeur ajoutée, notamment sous<br />

forme de kits de maintenance. Pour Patrice Métairie,<br />

la tendance du marché est là : ”Nos clients attendent<br />

que nous leur offrions un véritable service : des<br />

mallettes de dépannage aux forfaits maintenancerévision,<br />

jusqu’aux extensions de garantie.”


LON FORT<br />

L’activité pièces de rechange en bref<br />

40 000 pièces d’origine d i s p o n i b l e s .<br />

1 stock central de 6 000 m 2<br />

en France et des stocks secondaires<br />

dans chaque filiale.<br />

6 0 p e r s o n n e s dédiées à l’activité<br />

pièces de rechange.<br />

60 000 c o m m a n d e s p a s s é e s<br />

en moyenne par an.<br />

15 minutes : la durée moyenne<br />

de préparation d’une commande.<br />

5 0 0 f o u r n i s s e u r s pièces de rechange<br />

référencés par <strong>Haulotte</strong> Group.<br />

N ° 5 - 0 6 / 2 0 0 6<br />

F r a n c e , Espagne :<br />

c’est “full serv i c e ” !<br />

> Tandis que le Centre <strong>Haulotte</strong> Services ouvre ses portes,<br />

la filiale HAULOTTE Iberica augmente ses locaux de 1000 m 2<br />

afin de satisfaire une demande croissante de contrats de<br />

maintenance et de réparation en atelier. Même tendance<br />

sur le terrain, avec le renforcement du réseau de techniciens<br />

itinérants, dans le but d’assurer le service relatif aux<br />

ventes en forte progression : 9 techniciens de plus pour<br />

couvrir l’Espagne et le Portugal et un responsable pièce de<br />

rechanges pour coordonner et animer le réseau.<br />

1 000 m<br />

> C’est aussi HAULOTTE France qui franchit une étape dans<br />

l’organisation de son service à la clientèle en renforçant<br />

ses structures techniques. Pour commencer, l’implantation<br />

de techniciens sur tout le territoire pour assurer, sur simple<br />

appel au centre de Support Technique <strong>Haulotte</strong> Services,<br />

la présence permanente des meilleures compétences<br />

techniques de proximité. Dans les ateliers d’Epinay et de<br />

Saint-Priest, les moyens matériels et humains répondent<br />

aux besoins de réparations lourdes, de révisions complètes<br />

ou de reconditionnement de matériel. Enfin, les centres de<br />

formation <strong>Haulotte</strong> Services - agréés CACES (Certificat<br />

d’Aptitude à la Conduite en Sécurité) et IPAF (International<br />

Powered Access Federation) - offrent des sessions<br />

“conduite” et “technique” dispensées sur site ou chez<br />

les clients.<br />

2 supplémentaires de locaux en Espagne dédiés au service client.<br />

8 - 9


N ° 5 - 0 6 / 2 0 0 6<br />

w w w . h a u l o t t e . c o m<br />

Ouverte<br />

il y a seulement<br />

quelques mois, la filiale<br />

<strong>Haulotte</strong> Singapore<br />

brûle les étapes,<br />

sur un marché<br />

asiatique dont<br />

la croissance<br />

économique ne semble<br />

pas connaître<br />

de limites.<br />

Un nouvel eldorado<br />

pour <strong>Haulotte</strong> Group ?<br />

<strong>Haulotte</strong> Sing<br />

l e v e r t i g e a s<br />

Avec 35 ans de moyenne d’âge, l’équipe<br />

de <strong>Haulotte</strong> Singapore est à l’image de<br />

la filiale montante de <strong>Haulotte</strong> Group :<br />

jeune, ambitieuse et… résolument<br />

tournée vers l’avenir. Guillaume Getas,<br />

Directeur de la filiale asiatique à 32<br />

ans, en est la parfaite illustration.<br />

“Nous ne faisons aucun complexe et<br />

nous dépensons notre énergie sans<br />

retenue pour laisser une excellente<br />

impression à nos nouveaux clients.”<br />

2001, odyssée de<br />

l’Asie<br />

Le terme de “nouveauté” est bien<br />

choisi pour caractériser l’une des<br />

dernières nées des filiales commerciales<br />

(avec <strong>Haulotte</strong> Polska),<br />

dont l’album de famille se résume<br />

à quelques clichés.<br />

“Quand on y repense, notre jeune<br />

histoire est incroyable,<br />

Le “Team” de <strong>Haulotte</strong> Singapore avec,<br />

de g. à d., William Lim, Cindy Chua,<br />

Violet Kwek, William Tan,<br />

Guillaume Getas, Sk Ho,<br />

Roger Samy et<br />

Mickey Yeo.<br />

confie Guillaume Getas avec le regard brillant.<br />

L’aventure <strong>Haulotte</strong> en Asie a seulement démarré en<br />

2001, et encore il ne s’agissait que de nous rendre<br />

deux semaines par mois sur la zone pour nouer et<br />

concrétiser des contacts commerciaux. C’était<br />

l’option la plus prudente pour aborder ce marché.”<br />

Singapore, Hong Kong, Japon, Corée, Chine : vaste<br />

territoire à conquérir ! Malgré la vive concurrence,<br />

<strong>Haulotte</strong> Group prend une part de marché significative,<br />

“notamment grâce à la faiblesse de l’euro dans<br />

cette zone en 2001 où le dollar américain est la monnaie<br />

de référence.” Un coup de pouce qui permet de<br />

livrer plus de 140 machines dès la première année<br />

d’exploitation commerciale.<br />

De 9 m 2 à 3 000 m 2<br />

Suffisamment probant pour décider l’ouverture d’un<br />

bureau de représentation à Singapore. Sans complexes,<br />

Guillaume Getas s’installe dans un appartement


apore<br />

i a t i q u e<br />

où il dédie une pièce à ses “affaires”. “9 m 2 , une prise<br />

Internet et un ordinateur portable ont suffi pour<br />

lancer notre Business Unit en Asie !”<br />

L’euro a beau rattraper le dollar, l’activité s’envole et<br />

Guillaume Getas recrute tour à tour en 2004 Violet<br />

Kwek Swee Cho (assistante commerciale), William<br />

Tan (responsable commercial) et Chin Yong (ingénieur<br />

technicien). Il n’en fallait pas plus pour consacrer<br />

<strong>Haulotte</strong> Singapore comme filiale à part entière en<br />

novembre 2005.<br />

Quatre mois plus tard (en mars 2006), direction la zone<br />

industrielle de l’aéroport international de Changi, où le<br />

“ Team” asiatique investit 3 000 m 2 de locaux modernes,<br />

“une surface indispensable pour consolider un stock<br />

raisonnable de machines et de pièces de rechange.<br />

Et d’ici quelques mois, une partie de l’espace sera<br />

destinée à former nos clients, distributeurs, agents et<br />

loueurs de la zone. Nous servirons à terme de centre<br />

de formation pour la zone Asie”<br />

indique le “patron” de <strong>Haulotte</strong> Singapore.<br />

Nacelles, tout reste à faire<br />

Des machines de qualité, un stock disponible sur place, un soutien SAV associé à<br />

une agressivité commerciale bien dosée et un support marketing performant :<br />

“la recette” <strong>Haulotte</strong> fonctionne, même si le concept de nacelle élévatrice reste<br />

peu connu dans la majeure partie de l’Asie.<br />

“Nous avons encore un énorme travail de promotion à effectuer, reconnaît<br />

Guillaume Getas. Nos cibles privilégiées sont les entreprises internationales -<br />

utilisatrices des standards de sécurité que nous avons en Europe - , les sociétés<br />

à haute technologie (SASCO, AMECO, Thaï Airways, Beijing Satellite, Air China,<br />

EVA Air Taiwan dans l’aéronautique et l’aérospatiale) et celles pour lesquelles<br />

la productivité est essentielle (Chantiers navals au Vietnam).”<br />

C’est que (presque) tout reste à faire !<br />

22 machines <strong>Haulotte</strong> chez SASCO : un nouveau partenariat<br />

Quand le service <strong>Haulotte</strong> se met en quatre<br />

Pour honorer son contrat avec SASCO – filiale de ST TECHNOLOGIES spécialisée dans<br />

la maintenance d’avions –, <strong>Haulotte</strong> Singapore n’a pas hésité à renforcer son équipe SAV et à<br />

investir dans des moyens matériels supplémentaires. C’est que la commande est de taille :<br />

<strong>Haulotte</strong> va équiper complètement les 2 hangars de SASCO (22 machines), qui a préféré les<br />

nacelles et le service <strong>Haulotte</strong> aux offres de son fournisseur historique.<br />

Côté Service, SASCO confie aussi à <strong>Haulotte</strong> à partir de septembre la maintenance des<br />

matériels pour une période de 3 ans renouvelable.<br />

La proximité de <strong>Haulotte</strong> Singapore permet de rendre le service plus performant : 3 techniciens<br />

seront assignés à SASCO pour assurer une maintenance périodique des machines sur site,<br />

compte tenu de leur usage intensif à venir.<br />

Sans oublier une assistance téléphonique 24h/24 et des délais d’intervention très courts que<br />

<strong>Haulotte</strong> Services se fera un devoir de tenir…<br />

<strong>Haulotte</strong> Singapore très présente dans les domaines<br />

de l’aéronautique et l’aérospatiale.<br />

1 0 - 1 1


N ° 5 - 0 6 / 2 0 0 6<br />

><br />

><br />

CHINE, TURQUIE,<br />

TERRES DE CONQUÊTE<br />

Outre Intermat à Paris, <strong>Haulotte</strong> Group s’affichait au printemps<br />

2006 sur les salons Conexpo Asia à Pékin (15 - 18 mai) et Ankomak<br />

Exhibition à Istanbul (31 mai - 4 juin). Deux marchés sur lesquels<br />

<strong>Haulotte</strong> intensifie son développement.<br />

CONEXPO ASIA<br />

Une première pour <strong>Haulotte</strong> Group<br />

mais également… pour les organisateurs<br />

! Avec 13100 visiteurs venus<br />

de 75 pays et 192 exposants sur<br />

16000 m 2 , le salon chinois a d’emblée<br />

marqué les esprits. Pour <strong>Haulotte</strong><br />

Group, qui vient d’ouvrir une filiale<br />

à Shanghai, c’était l’occasion<br />

d’aller à la rencontre des futurs<br />

clients et de leur présenter<br />

quelques machines “made in France”. Avec son équipe de <strong>Haulotte</strong><br />

Singapore, Guillaume Getas a rencontré une clientèle potentielle<br />

à la recherche de machines fiables et à l’affût de solutions qui caractérisent<br />

pleinement <strong>Haulotte</strong> : le service, la formation, la proximité<br />

et l’écoute.<br />

ANKOMAK EXHIBITION<br />

En exposant ses machines à Istanbul début juin, <strong>Haulotte</strong> Group mettait les pieds en territoire<br />

plus connu. Depuis 2004, la collaboration s’intensifie avec le groupe Acarlar, qui distribue avec<br />

réussite les nacelles <strong>Haulotte</strong> sur le marché turc : 200 machines ont été livrées et sont utilisées<br />

dans des secteurs très variés (chantiers de construction, autorités locales, aéroports…)<br />

et auprès de grands comptes tels qu’Ikea, Toyota, Istanbul Airport, Renault, Turkish Airlines,<br />

C a r r e f o u r, Bouygues, Mercedes… “Nos prévisions pour les années à venir sont très encourageantes,<br />

observe Serkan Acar, Directeur Général de <strong>Haulotte</strong> Arcalar en Turquie. L’industrie<br />

du bâ<strong>time</strong>nt est en plein essor, et<br />

notre priorité est d’offrir aux<br />

professionnels des machines<br />

d’excellente qualité permettant<br />

d’améliorer la sécurité et la<br />

productivité sur les chantiers.<br />

C’est pour cette raison que nous<br />

avons choisi <strong>Haulotte</strong>, qui répond<br />

pleinement à ces critères et<br />

constitue une référence sur son<br />

marché.”<br />

Conexpo Asia<br />

à Pékin :<br />

une présence<br />

remarquée.<br />

L’équipe commerciale <strong>Haulotte</strong> Acarlar confirme la croissance<br />

des ventes <strong>Haulotte</strong> en Turquie. De quoi afficher le sourire !<br />

<strong>Haulotte</strong> Time est une publication du groupe HAULOTTE GROUP, SA au capital de 4 439 416.8 Ä - RCS Saint-Etienne B 332 822 485 France<br />

Directeur de la publication : Alexandre Saubot - Rédaction : Isabelle Laplume - Tél : +33 (0)4 77 29 24 24 - Fax : +33 (0)4 77 29 43 95 - email : ilaplume@haulotte.com<br />

ISSN : 1779-1065 - Dépôt légal à parution - <strong>Haulotte</strong> Time comprend des éditions en français, anglais, espagnol, allemand et italien - Tirage : 12 800 exemplaires.<br />

Création-Réalisation : Double Impact - Document non contractuel. Reproduction interdite.<br />

HAULOTTE GROUP - La Péronnière - B.P. 9 - 42152 L'HORME - France - Tél. +33 (0)4 77 29 24 24 - Fax +33 (0)4 77 29 43 95- e-mail : haulotte@haulotte.com - Web : www. h a u l o t t e . c o m<br />

R É S U LTATS FINANCIERS<br />

2006, <strong>Haulotte</strong> Group<br />

soutient le rythme<br />

2005, année historique en terme d’activité pour <strong>Haulotte</strong><br />

Group, va-t-elle à son tour être dépassée par une année<br />

2006 record ? C’est très bien parti si l’on se fie à la seule<br />

lecture des résultats du premier trimestre 2006 : avec une<br />

hausse de 31 % du chiffre d’affaires (105,3 M?) sur les trois<br />

premiers mois de l’année, <strong>Haulotte</strong> Group poursuit une<br />

ascension exceptionnelle.<br />

Pour rappel, 2005 avait été marquée par le chiffre d’affaires<br />

en croissance de 45 % (387,8 M?) et une forte augmentation<br />

des résultats, avec une marge opérationnelle à 16,9 %<br />

et une marge nette à 11,8 %.<br />

“Nos performances établies en 2005 ne constituent qu’une<br />

première étape vers l’atteinte de notre objectif : devenir<br />

l’acteur n°1 de notre marché” souligne Alexandre Saubot,<br />

Directeur Général de <strong>Haulotte</strong> Group.<br />

Les investisseurs applaudissent cette spectaculaire croissance.<br />

<strong>Haulotte</strong> Group, entré au second marché de la<br />

bourse de Paris le 3 décembre 1998, est aujourd’hui élu au<br />

SBF 120, panier des 40 valeurs de l’indice CAC 40 auxquelles<br />

s’ajoutent 80 valeurs du Premier Marché parmi les plus<br />

liquides. De janvier 2005 à mars 2006, le cours de l’action<br />

<strong>Haulotte</strong> a été multiplié par quatre, signe d’une vitalité qui<br />

ne semble pas prêt de s’essouffler.<br />

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