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2012 - indicateurs clés de performance fixe France<br />
amélioration de tendance confirmée sur le RTC et base de clients haut débit<br />
en hausse de +3 %<br />
marché haut débit et parts de conquêtes<br />
• Base de clients haut débit en hausse de +3 % en 2012<br />
– décol<strong>la</strong>ge de <strong>la</strong> fibre, malgré des promotions sur les offres<br />
44,8 % 44,7 % 44,4 % 44,1 %<br />
haut débit des concurrents<br />
part de marché ADSL<br />
41,9 % 41,8 % 41,6 % 41,3 %<br />
– part de conquête haut débit : 24 % sur l’année 2012<br />
part de marché haut débit<br />
31,5 %<br />
27,5 %<br />
21,6 % 21,9 %<br />
22,7 %<br />
25,0 %<br />
part de conquête ADSL<br />
part de conquête haut débit<br />
T1 12<br />
T2 12<br />
T3 12<br />
20,4 %<br />
14,1 %<br />
T4 12<br />
• ralentissement confirmé des pertes de lignes RTC,<br />
grâce aux offres “Optimale” et convergentes “Open Pro”<br />
• clients fibre : 176 k<br />
ARPU haut débit trimestriel<br />
€/mois<br />
+2,2 %<br />
pertes de lignes RTC en baisse de 11 %<br />
variation des lignes en milliers<br />
services<br />
accès<br />
36,5<br />
5,9<br />
30,6<br />
T4 2011 bc<br />
+0,5<br />
meilleur mix<br />
d’accès<br />
-0,2<br />
hors forfait<br />
VoIP<br />
+0,5<br />
contenus<br />
37,3<br />
6,2<br />
31,1<br />
T4 2012<br />
1 082 929<br />
-1 403 -1 220<br />
-2 093 k -1 854 k<br />
-690 -634<br />
-1 011<br />
-925<br />
2011 2012<br />
DSL nu et autre<br />
RTC seul<br />
RTC & ADSL<br />
20<br />
résultats 2012 - 20 février 2013
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