Sofitel, un produit, un univers

Sofitel, un produit,
un univers
Un accueil chaleureux et généreux
La vocation de Sofitel, c’est aussi, et d’abord, de satisfaire les attentes de ses clients, leurs
exigences, leurs préférences : l'hospitalité et le service sont donc au cœur des priorités de la
marque.
La qualité de l’accueil chez Sofitel est basée sur les valeurs de générosité et de réactivité. Les
collaborateurs Sofitel sont à la recherche de la satisfaction des besoins manifestés par les clients mais
aussi dans une permanente anticipation de leurs attentes. Sourire, disponibilité, efficacité sont des
valeurs partagées par toutes les équipes de Sofitel.
D’ailleurs, Sofitel a largement été distinguée par la confrérie internationale des concierges d'hôtels :
l’enseigne compte de nombreux concierges Clés d’Or dans plusieurs de ses hôtels à travers le
monde (Allemagne, Canada, USA, France, Royaume Uni, ….)
Un produit identitaire
Entre hôtels mythiques et audaces d’aujourd’hui, entre nostalgie et modernité, mystère et sensualité,
Sofitel offre à ses clients toute une palette de cultures passées et présentes, toujours adaptées aux
exigences d’un style de vie résolument contemporain.
Pour Sofitel, mettre en avant la personnalité d’un hôtel, c’est attacher une attention sans faille à sa
décoration, à l’atmosphère qui en fait un lieu de vie unique.
Sofitel a mis en place un concept de Bibliothèque, véritable reflet de son ouverture sur le monde, du
métissage propre à la culture française et à sa tradition littéraire. La Bibliothèque est destinée à offrir
un moment de calme et de culture, le choix d’un livre étant aussi celui d’un temps de silence en
opposition avec l’agitation du monde contemporain.
Sofitel met à la disposition de ses clients des journaux, magazines et ouvrages dans plusieurs langues
selon une thématique spécifique à chaque hôtel : jardins anglais au Sofitel St James London, histoire
et art argentin au Sofitel Buenos Aires, histoire de la Méditerranée au Sofitel Palm Beach Marseille,
histoire hongroise et art du cristal à Budapest...
Le client Sofitel est connaisseur, curieux, hédoniste, ouvert aux cultures du monde. Tous les Sofitel
exposent des œuvres originales d'artistes : peintures, photographies ou sculptures, mais aussi
mobilier, tapis et objets choisis pour évoquer et exalter l’emplacement géographique et l’histoire de
l’hôtel. Ainsi le lobby du Sofitel Montréal a été conçu comme une galerie d'art mettant en valeur toiles
géantes et tapis abstraits. Le Sofitel Chicago Water Tower rassemble un choix exceptionnel de
créations du design contemporain; quant au Sofitel Sofitel Palm Beach Marseille, il propose
d’étonnantes œuvres contemporaines et a fait réaliser une moquette où s’inscrit une phrase d’Albert
Londres en hommage à Marseille.

Enfin, Sofitel s’est entourée de grands créateurs floraux pour explorer en toute liberté l’art du
bouquet, qui se traduit par une harmonie dans la simplicité, savant mélange de naturel et de
sophistication.
Des chambres calmes, lumineuses et polyvalentes
>>> Les chambres et suites : un second « Home » pour le voyageur
Les chambres Sofitel se veulent avant tout ambivalentes : confort et élégance pour la détente, espace
et luminosité pour les affaires. Que le style ou l’identité de l’hôtel exige meubles, tentures et tapis en
abondance ou, au contraire, un dépouillement sophistiqué mettant en valeur une sélection d’objets
issus de diverses cultures du monde, les chambres Sofitel sont des espaces de liberté, pensés pour
mettre en éveil les 5 sens :
- L’ouïe : insonorisation, confort acoustique…
- La vue : l’originalité du décor, la chaleur des tonalités…
- L’odorat : des chambres non-fumeurs, parfum de linge frais, ligne Roger&Gallet…
- Le goût : les attentions portées en chambre, cocktail de bienvenue…
- Le toucher : moelleux de la literie, qualité des matériaux, des produits d’accueil…
Les nombreux luminaires permettent une grande modularité et offrent à chacun la liberté d’en choisir
l’intensité, selon un besoin de travail ou une envie de détente. L’agencement de l’espace et
l’ergonomie du mobilier permettent tout autant cette polyvalence et traduisent la volonté de Sofitel de
privilégier praticité, facilité et fiabilité. Tout est fait pour que le voyageur prenne rapidement possession
du lieu.
S’installer à son rythme, se faire couler un bain parfumé des fragrances exclusives créées par
Roger&Gallet, se glisser dans un peignoir immaculé et moelleux, tout a été pensé pour que le
voyageur savoure pleinement le calme et l’intimité du lieu, comme un second « home ».
>>> MyBed : le sommeil retrouvé
Sofitel tourne le dos aux usages désuets, comme la couverture ou le matelas bas, et se démarque en
signant un tout nouveau concept de literie, promesse d’un sommeil d’enfant. Le secret de MyBed tient
dans l'alliance d'éléments conçus ensemble pour créer un confort inégalé, une sensation unique :
Le Sommier : Soutien homogène grâce à une couche épaisse de mousse haute densité.
Le Matelas : Matelas très haut de gamme abouti par Epéda en exclusivité, structure assurant une
excellente absorption de tous les mouvements, un soutien équilibré grâce à une répartition intelligente
des spires avec une densité plus grande aux endroits de forte sollicitation.
Le Sur-matelas : L'une des innovations les plus significatives de MyBed. Un confort sur-mesure
grâce à un garnissage plumettes/duvet généreux, offrant une combinaison de moelleux et de soutien
idéal quelle que soit la morphologie.
La Couette : Un modèle de légèreté, avec un garnissage en duvet 200g/m2 et une parfaite répartition
garantie par un piquage «carreau».
4 Oreillers : Format et poids hors normes – et garnissage duvet pour un confort maximum.
La plume, synonyme d'un moelleux unique, a bénéficié d'un traitement anti-allergique et anti-acariens
total. Son sur-matelas, sa couette ultra-légère ainsi que ses oreillers sont tous garnis d'un mélange
savamment calculé de plumes et duvet naturels, traités spécifiquement et reconnus scientifiquement
comme moins allergènes que le synthétique. Le concept MyBed de Sofitel invite le voyageur à une
nouvelle expérience de la nuit alliant moelleux et douceur, promesse d’un sommeil réparateur.

Plus qu’une salle de bain, une salle de bien
Sofitel attache une importance de premier ordre à ses salles de bains. Pensés comme une pièce à
vivre à part entière, ces espaces sont décorés en harmonie avec la chambre, avec toujours cette
même volonté de confort, praticité et intimité. Plus qu’une salle de bain, Sofitel propose à ses
voyageurs une salle de bien.
Les salles de bains Sofitel sont agrémentées d’une ligne complète de produits Roger&Gallet, une
collection inédite de produits d’accueil dérivés de sa légendaire cologne-signature reprenant les
accords de néroli, romarin, citron, bergamote, bois de santal…
>>> Le meilleur de Sofitel chez soi : www.soboutique.com
Le seul défaut de MyBed, c’est qu’une fois essayé on ne peut plus s’en passer. Sofitel propose donc
de l’acquérir dans sa boutique on line SoBoutique (www.soboutique.com) ou grâce au catalogue
SoBoutique disponible dans les chambres des Sofitel.
SoBoutique s'inscrit dans la nouvelle tendance internationale qui fait des hôtels les nouveaux
référents de la décoration intérieure. Les hôtels Sofitel sont réputés dans le monde entier pour leur
design inventif et leur confort raffiné. SoBoutique vous propose une ligne d’accessoires chic et
glamour, reflet de l’élégance qui caractérise la marque, conçue pour ceux qui souhaitent prolonger
chez eux l’expérience Sofitel. SoBoutique aime les paradoxes : au fil des pages de son catalogue, le
design contemporain mixe classicisme et impertinence, douceur et intensité.
Pour le plaisir de ses clients, Sofitel a sélectionné des objets coup de cœur parmi ses hôtels du
monde entier, des créations contemporaines, audacieuses, signées par de célèbres designers. Une
collection dédiée à l’aventurier qui sommeille en chacun de nous, à la soif de découverte qui nous
pousse à insuffler beauté et passion dans nos intérieurs et dans nos vies.