Notice Aéromax Split - Thermor

Et si vous
preniez l’air...
pour chauffer l’eau ?
Notice d’installation
et d’utilisation
Caractéristiques - Installation - Mise en service
Utilisation - Entretien et maintenance - Garantie

SCHÉMA ÉLECTRIQUE
POUR LA MISE EN SERVICE DE VOTRE
CHAUFFE-EAU POMPE À CHALEUR
Afin d’assurer la protection
contre la corrosion de la cuve,
le chauffe-eau doit être
alimenté en permanence.
Pour plus d’informations, veuillez
vous reporter au paragraphe
“Raccordement électrique de la notice”
Nota: Dans certains cas où il est
difficile d’établir une deuxième
ligne d’alimentation, il est possible
de remplacer le signal heures
creuses / heures pleines d’EDF par
une horloge qui sera programmée
suivant la tarification en vigueur
sur le lieu d’installation.
Pour que le fonctionnement heures creuses / heures pleines soit actif,
mettre ce paramètre ON dans le menu des réglages.

Sommaire
Recommandations importantes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Présentation du produit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Principe de fonctionnement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Caractéristiques techniques. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Dimensions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Installation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Choix du lieu d’installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Mise en place du produit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Raccordement frigorifique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Raccordement hydraulique. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Raccordement électrique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Mise en service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Utilisation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Panneau de commande . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Description des pictogrammes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Description des modes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Recommandations – Maintenance & Dépannages . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Conseil à l’usager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Entretien domestique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Entretien par un professionnel agréé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Aide au dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Diagnostic de panne à l’usage du professionnel . . . . . . . . . . . . . . 24
Charge complémentaire éventuelle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Service après-vente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Champ d’application de la garantie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Conditions de garantie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Recommandations approuvées par le GIFAM . . . . . . . . . . . . . . . . 29
- 1 -

Recommandations importantes
Consignes de sécurité
Les travaux d’installation et de service sur les chauffe-eau thermodynamiques peuvent présenter des
dangers en raison de hautes pressions et de pièces sous tension électrique.
Les chauffe-eau thermodynamiques doivent être installés, mis en service et entretenus par un personnel
formé et qualifié uniquement.
Transport
Important :
L’entreposage et le transport de l’unité extérieure à l’horizontal sont interdits car la pompe à chaleur
pourrait être endommagée.
Procéder avec prudence en levant et abaissant l’appareil.
Lors de la manipulation de l’unité, prendre garde à :
1. Fragile, à manipuler avec précautions
Garder l’orientation du carton de telle sorte que ces flèches soient toujours vers le haut pour
éviter tout endommagement du compresseur
2. Avant prise en main, vérifier que le chemin par lequel l’unité extérieure sera transportée est libre
de passage
3. Déplacer l’unité extérieure avec son emballage d’origine
4. Avant de soulever l’unité extérieure, faire attention à son centre de gravité non équilibré.
Présentation du produit
Le chauffe-eau pompe à chaleur utilise l’air extérieur pour la préparation de l’eau chaude sanitaire.
Le réfrigérant contenu dans la pompe à chaleur effectue un cycle thermodynamique lui permettant de
transférer l’énergie contenue dans l’air extérieur vers l’eau du ballon.
L’air traverse l’appareil à l’aide d’un
ventilateur.
Au passage dans l’évaporateur, le
réfrigérant s’évapore et prélève des
calories à l’air aspiré. Ce dernier est alors
refroidi.
Le compresseur comprime le réfrigérant
ce qui l’amène à une température plus
élevée.
Cette chaleur est transmise par le
condenseur à l’eau sanitaire stockée dans
le ballon.
Le réfrigérant se détend dans le détendeur
thermostatique et se refroidit. Il est alors
de nouveau prêt à recevoir de la chaleur
dans l’évaporateur.
- 2 -

Performances de votre chauffe-eau thermodynamique :
Temps de chauffe de la pompe à chaleur en fonction de la température d'air
Cas de chauffes complètes du ballon de 15°C d'eau à la consigne de 51°C
16
14
Temps de chauffe [heures]
12
10
8
6
4
Temps de chauffe pour la version 200L
Temps de chauffe pour la version 300L
2
0
-10 0 10 20 30 40
Température d'air [°C]
COP de la pompe à chaleur en fonction de la température d'air
Cas de chauffes complètes du ballon de 15°C d'eau à la consigne de 51°C
5,0
4,5
4,0
Temps de chauffe [heures]
3,5
3,0
2,5
2,0
1,5
1,0
COP pour les versions 200 & 300L
0,5
0,0
-10 0 10 20 30 40
Température d'air [°C]
- 3 -

Caractéristiques techniques
Chauffe-eau Version 300L Version 200L
Dimensions mm H 1765 x l 588 x P 667 H 1480 x l 530 x P 600
Poids à vide kg 78 54
Capacité de la cuve L 300 200
Raccordement eau chaude /eau froide ‘’ M 3/4 3/4
Raccordement liaison frigorifique ‘’ M 3/8 & 1/4, type Flare 3/8 & 1/4, type Flare
Protection anti-corrosion Anode à courant imposé Anode à courant imposé
Conductivité minimale de l’eau S/cm 40 40
Pression d’eau assignée bars 6 6
Unité extérieure
Dimensions mm H 535x l 700 x P 243 H 535x l 700 x P 243
Raccordement liaison frigorifique ‘’ M 3/8 & 1/4, type Flare 3/8 & 1/4, type Flare
Masse kg 28 28
Pression acoustique à 5m dB(A) 35 35
Système assemblé
Raccordement électrique (tension /
fréquence)
Puissance maxi totale absorbée par
l’appareil
230 V monophasé 50 Hz 230 V monophasé 50 Hz
W 2800 2800
Puissance moyenne absorbée par la PAC W 600 600
Puissance maxi absorbée par la PAC W 1000 1000
Puissance absorbée par appoint
électrique
Distance maxi raccordement fluide
frigorigène
Dénivelé maxi raccordement fluide
frigorigène
Plage de réglage de la température de
l’eau par pompe à chaleur
Plage de température d’utilisation de la
pompe à chaleur
W 1800 1800
m 5 5
m 3 3
°C 45 à 62 45 à 62
°C -5 à 42 -5 à 42
Fluide frigorigène -/kg R134a / 1,1 R134a / 1,1
Performances*
Coefficient de performance (COP) 3,0 3,0
Taux de couverture nominale % 67 67
Temps de chauffe (tr) 6h20mn 4h20mn
QPr (sur 24h) kWh 0,85 0,62
Quantité max. d’eau mélangée à 40°C
(consigne à 62°C)
L 480 320
* Performances mesurées pour une chauffe de l’eau de 15°C à 51°C avec une température d’air aspiré à
7°C et une humidité relative de 84%, selon le cahie r des charges de la marque NF Electricité performance
N° LCIE 103-15 /A des chauffe-eau thermodynamiques a utonomes à accumulation.
Cet appareil est conforme aux directives 2004/108/CEE concernant la compatibilité électromagnétique et
2006/95/CEE concernant la basse tension.
- 4 -

Dimensions / composants
Unité extérieure
A B C D E
700 525 250 458 120
Chauffe-eau 300L
1
4
5
3
2
1 Piquage eau chaude
2 Piquage eau froide
3 Boîtier raccordement électrique &
fluide ; Position de la sonde condenseur
4 Ecran de régulation
5 Emplacement appoint électrique &
sécurité mécanique
- 5 -

Chauffe-eau 200L
6
1480
4
3
7
5
2
1
1 Piquage eau chaude
2 Piquage eau froide
3 Boîtier raccordement électrique
4 Ecran de régulation
5 Emplacement appoint électrique &
sécurité mécanique
6 Position sonde condenseur
7 Connexions fluide
- 6 -

Installation
Choix du lieu d’installation
300L
200L
Emplacement recommandé du chauffe-eau, version 300L
Le chauffe-eau doit
être installé dans le
volume 3 ou hors
volume.
Le chauffe-eau doit
être installé dans le
volume 3 ou hors
volume.
Si la salle d’eau ne
permet pas de le
placer dans ces
volumes, il peut être
installé dans le
volume 2.
Résistance du plancher
Surface nécessaire
Hauteur sous plafond
Emplacement conseillé
• Tenue à une charge 400 kg mini sur la surface du chauffe-eau
• 590 x 671 (l x P), voir schémas ci-dessous
• > 2m
• Dans l’habitat
• De l’autre côté du mur extérieur où sera installé l’unité extérieure
680
600
650
Emplacement recommandé du chauffe-eau, version 200L
700
Type de mur portant le
chauffe-eau
(un gabarit de fixation
est imprimé sur le
carton d’emballage)
Surface nécessaire
Hauteur sous plafond
Emplacement conseillé
• Murs de faible épaisseur (cloison de type plaques de plâtre) : tiges filetées ∅
10mm traversant le mur reliées par des profilés ou contre-plaques
• Murs épais en dur (béton, pierre, brique) : Procéder au scellement de boulons
∅ 10mm, ou au percement pour recevoir des chevilles de type MOLY ∅
10mm.
• Les chauffe-eau verticaux muraux peuvent être posés sur un trépied dans le
cas où la cloison ne peut pas supporter le poids de l’appareil. Une fixation de
l’étrier supérieur est obligatoire. Utiliser le trépied préconisé par le
constructeur.
• 600 x 600 (l x P), voir schémas ci-dessous
• > 2m
• Dans l’habitat
• De l’autre côté du mur extérieur où sera installé l’unité extérieure
600
600
- 7 -

Emplacement de l’unité extérieure
Plancher
• Les unités extérieures doivent être placées sur
un sol plat. Il est conseillé de surélever afin de
ne pas gêner l’évacuation des condensats.
Surface nécessaire • 1500 x 900 (l x P), voir schéma ci-dessous
Unité
extérieure
Refoulement d’air
Unité
extérieure
100mm
Il est strictement interdit de gêner le refoulement d’air
L’unité extérieure ne doit pas être installée à moins de 100mm de sol pour garantir une
bonne évacuation des condensats
Veillez à ce qu’elle ne soit pas inclinée de plus de 5°.
Ne pas installer l’unité extérieure dans un courant d’air important & potentiellement poussiéreux
Ne pas installer l’unité extérieure dans un lieu de passage
Attention : les condensats générés par l’unité extérieure peuvent geler au sol par temps froid et
générer localement du verglas. Afin d’éviter cela, il est conseiller d’installer l’unité extérieure au
dessus d’un terrain drainant.
Prenez en considération vos voisins afin qu’ils ne soient pas dérangés par le souffle de l’air ou le
bruit.
S’assurer que le mur sur lequel est installée l’unité extérieure est capable de supporter son poids.
Ne rien poser sur l’appareil
Mise en place du produit
• Placer le chauffe-eau à l’abri du gel.
• Le positionner le plus près possible des points d’utilisation importants.
• S’il est placé en dehors du volume habitable (cellier, garage), calorifuger les tuyauteries. La
température ambiante autour du chauffe-eau ne doit pas dépasser 40°C.
• S’assurer que l’élément support est suffisant pour recevoir le poids du chauffe-eau plein d’eau.
• Prévoir en face de chaque équipement électrique un espace suffisant de 500mm pour l’entretien
périodique de l’élément chauffant.
• Installer un bac de rétention sous le chauffe-eau lorsque celui-ci est positionné dans un fauxplafond,
combles ou au-dessus de locaux habités. Une évacuation raccordée à l’égout est
nécessaire.
• La version 300L peut recevoir une rehausse pour favoriser le passage des tuyauteries (h : 220mm
– Accessoire en option)
- 8 -

Raccordement Frigorifique
Le raccordement frigorifique doit être réalisé par un professionnel qualifié possédant une
attestation de capacité conformément au Décret 2007/737 et ses arrêtés d’application.
ATTENTION :
Les liaisons frigorifiques doivent être isolées thermiquement ceci afin d’éviter toute brûlure et afin
de garantir une performance optimale.
L’unité extérieure est pré-chargée en R134a.
Avertissement :
- Le tracé choisi doit être le plus court et le plus simple possible, la performance
ainsi que la durée de vie du système en dépendent. Les tubes ne doivent pas
présenter de pliures.
- Les 2 tubes constituant la liaison frigorifique doivent être isolés séparément
- Utilisez exclusivement le réfrigérant R134a en évitant le mélange avec un autre
gaz ou avec de l’air.
ATTENTION : La liaison
frigorifique entre l’unité
extérieure et le chauffe-eau
ne doit pas excéder 5m de
long et 3m de dénivelé.
Unité extérieure préchargée
de 1,1kg de
R134a
Liaison frigorifique & chauffe-eau à tirer
au vide avant mise en service
Etapes à suivre :
Retirer le capot d’habillage des connections
fluides sur l’unité extérieure
Veillez à bien conserver les vis
correspondantes lors du démontage
- 9 -

Effectuez la même opération côté chauffe-eau afin
d’avoir accès aux raccords flare
Pour chacun de 4 raccords, procédez de la
façon suivante :
- Centrez parfaitement le tube par rapport à
son raccord.
- Vissez le raccord à la main le plus loin
possible.
- Serrez l’écrou à la clef dynamométrique aux
couples suivants : 17 N.m pour les tubes
d’1/4’’ et 40 N.m pour les tubes de 3/8’’
Raccordement des liaisons frigorifiques sur
l’unité extérieure :
- Coupez les tubes avec un coupe-tube sans les
déformer à la longueur adéquate.
- Ebavurez soigneusement en tenant le tube vers le
bas pour éviter l’introduction de limaille dans le tube.
- Récupérez les écrous “Flare” sur le chauffe-eau et
l’unité extérieure.
- Enfilez les écrous sur les tubes avant évasement.
- Procédez à l’évasement en laissant dépasser le
tube de la cote “A” de la matrice de la dudgeonnière.
- Après évasement, vérifiez l’état de la portée.
Celle-ci ne doit présenter aucune rayure ou amorce
de rupture. Vérifiez également la cote “L” (2,5 à 2,7
mm pour du tube 3/8’’ et 1,8 à 2,0mm pour du tube
1/4’’)
Une fois les raccords réalisés, il est conseillé
d’effectuer un contrôle d’étanchéité de la
liaison par mise sous pression d’azote.
- 10 -

Tirage au vide :
1) Retirez les capuchons de protection des
orifices de charge (Schrader). Raccordez
dessus le flexible bleu (coté muni d’un
poussoir de valve en bon état) de votre jeu
de manomètres. Raccordez le flexible jaune
sur une pompe à vide et ouvrez le robinet
bleu de votre jeu de manomètres.
2) Mettez la pompe à vide en
fonctionnement jusqu’à ce que la pression
résiduelle dans le circuit tombe en dessous
de 0,01 bar. Laissez encore la pompe
fonctionner 10 minutes après que le vide ait
été obtenu.
ATTENTION : Le tirage au vide des liaisons est
IMPERATIF
La purge par chasse est interdite
3) Fermez le robinet bleu de votre jeu de
manomètres (manifold) puis arrêtez la
pompe à vide sans débrancher aucun des
flexibles en place. Si au bout de quelques
minutes la pression remonte, cherchez la
fuite et rectifiez l’étanchéité. Retirez au vide
jusqu’à l’obtention du vide “tenant
franchement”.
4) Retirez les capuchons d’accès aux commandes des robinets (vannes 2 & 3 voies sur l’unité extérieure)
et ouvrez-les à fond (sens anti-horaire, sans forcer exagérément sur la butée) en commençant par la
vanne-2-voies.
5) Débranchez vivement le flexible bleu.
6) Remontez et serrez à 22 N.m les capuchons d’accès aux vannes.
7) Remettez le capuchon de l’orifice de charge et serrez à 8 N.m. Une fois tous les bouchons remontés et
serrés, faites une recherche de fuites sur tous les raccords avec un détecteur approprié aux HFC ayant
une précision d’au moins 5gr/an.
- 11 -

Raccordement hydraulique
Afin de procéder au raccordement hydraulique, il est absolument indispensable de bien nettoyer les
tuyauteries d’alimentation afin de ne pas risquer d’introduire dans la cuve du chauffe-eau des particules
métalliques ou autres.
Ne pas raccorder directement aux canalisations en cuivre le piquage eau chaude afin d’éviter les
couples galvaniques fer/cuivre. Il est obligatoire d’équiper le piquage eau chaude d’un raccord diélectrique
(fourni avec l’appareil).
En cas de corrosion des filetages du piquage eau chaude non équipé de cette protection, notre
garantie ne pourrait être appliquée.
L’installation doit être effectuée à l’aide d’un groupe de sécurité taré à 7 bars (non fourni), neuf, portant le
marquage NF (norme NFD 36-401) raccordé sur le piquage eau froide du chauffe-eau.
Aucun organe (vanne d’arrêt, réducteur de pression…) ne doit être placé entre le groupe de
sécurité et le piquage eau froide du chauffe-eau, à l’exception d’une canalisation de cuivre.
De l’eau pouvant s’écouler du tuyau de décharge du dispositif limiteur de pression (groupe de sécurité), le
tuyau de décharge doit être maintenu ouvert à l’air libre.
Le dispositif limiteur de pression doit être mis en fonctionnement régulièrement afin de retirer les dépôts de
tartre et de vérifier qu’il n’est pas bloqué.
Un tuyau de décharge raccordé au limiteur de pression doit être installé dans un environnement maintenu
hors gel et en pente continue vers le bas.
Quel que soit le type d’installation, elle doit comporter un robinet d’arrêt sur l’alimentation d’eau froide, en
amont du groupe de sécurité.
L’installation doit comporter un réducteur de pression si la pression d’alimentation est supérieure à 5 bars.
Le réducteur de pression doit être installé au départ de la distribution générale. Une pression de 3 à
4 bars est recommandée.
- 12 -

Raccordement électrique
Ne jamais alimenter électriquement et directement l’élément chauffant.
Attention : le chauffe-eau ne doit être raccordé électriquement qu’après son remplissage
en eau (cf. paragraphe mise en service p 15).
Le chauffe-eau doit être alimenté de façon permanente pour ne pas risquer un manque
d’eau chaude et garantir la protection ACI (Anti-Corrosion) du chauffe eau.
Le chauffe-eau doit être raccordé sur un réseau à courant alternatif 230V monophasé. Le raccordement
électrique devra être conforme aux normes d’installation NFC 15-100 ainsi qu’aux préconisations en
vigueur dans le pays où le chauffe-eau sera installé.
L’installation comportera :
- Un disjoncteur omnipolaire avec ouverture des contacts d’au moins 3mm.
- Une protection par un disjoncteur différentiel de 30mA.
La mise à la terre est obligatoire.
Ne jamais alimenter directement l’élément chauffant.
Le thermostat de sécurité équipant l’appoint électrique ne doit en aucun cas subir de réparations en
dehors de nos usines. Le non respect de cette clause supprime le bénéfice de la garantie.
En cas d’abonnement heures creuses / heures pleines, la régulation optimisera le temps de chauffe en
fonction des heures creuses. Pour cela, il est alors nécessaire que la régulation reçoive l’information
heures creuses / heures pleines du tableau électrique (par simple présence ou non de 230V). Une ligne
protégée doit alors être mise en place entre le contacteur du tableau électrique et le chauffe-eau.
En cas de remplacement de chauffe-eau branché directement sur le contact heures creuses / heures
pleines, l’ancienne alimentation peut être utilisée à cet effet après adaptation.
Dans certains cas où il est difficile d’établir une deuxième ligne d’alimentation, il est possible de remplacer
le contact heures creuses / heures pleines d’EdF par une horloge qui sera programmée suivant la
tarification en vigueur sur le lieu d’installation.
Ne pas faire cheminer le câble de la sonde extérieure dans des armoires électriques ou à
proximité de câbles secteurs autre que l’alimentation de l’unité extérieure.
- 13 -

Schémas de câblage à réaliser
Alimentation (côté chauffe-eau)
Protection
Câble
disjoncteur d’alimentation
3 G 2,5 mm²
16A
+ 2 G 0,8mm² (en
(courbe C ou D)
cas d’HC/HP)
Câbles d’interconnexion
(unité extérieure – chauffe-eau)
5 G 1,5 mm²
+ 2 G 0,8mm² (sonde de givre)
5G 1,5mm²
Chauffe-eau
N
L
3
N
L
3
Unité
extérieure
4
4
P N T 1 2
S
S
S
S
3G
2.5mm²
2G
0.8mm²
2G 0.8mm²
Alimentation
permanente
HC/HP
(230V)
Interconnexion
Tableau de correspondance du bornier électrique du chauffe-eau
1 HC/HP (230V)
2
P Phase de l’alimentation permanente du chauffe-eau
N Neutre de l’alimentation permanente du chauffe-eau
Terre de l’alimentation permanente du chauffe-eau
Terre de l’unité extérieure
N Neutre de l’unité extérieure
L Phase du compresseur
3 Phase de la vanne-4-voies
4 Phase du ventilateur
S Sonde de l’unité extérieure
S
Un schéma électrique complet du système est présenté dans la page de clôture de cette notice.
- 14 -

Mise en service
1. Remplissage du chauffe-eau.
• Ouvrir le ou les robinets d’eau chaude.
• Ouvrir le robinet d’eau froide situé sur le groupe de sécurité (s’assurer que le clapet de
vidange du groupe est en position fermée).
• Après écoulement aux robinets d’eau chaude, fermer ceux-ci, votre chauffe-eau est plein
d’eau.
• Vérifier l’étanchéité du raccordement aux tubulures.
• Vérifier le bon fonctionnement des organes hydrauliques en ouvrant successivement la
vanne de vidange du groupe de sécurité, afin d’éliminer la présence d’éventuels résidus
dans la soupape d’évacuation.
2. Vérification du bon fonctionnement.
• Mettre le chauffe-eau sous tension. Vérifier qu’aucune erreur n’apparaît à l’écran sinon se
reporter à la section diagnostic du système. La température de consigne s’affiche et le
symbole du ventilateur clignote. Après 3 minutes le compresseur démarre.
• La température de sortie d’air est, après environ 10 minutes de marche du compresseur au
moins 3 à 4°C plus froide que celle de l’air aspiré . La vanne-3-voies en sortie d’unité
extérieure doit être chaude (plus de 30°C). L’eau s ’écoule goutte à goutte par l’orifice de
vidange du groupe de sécurité (cet orifice doit être raccordé conformément au paragraphe
« Raccordement hydraulique » p. 12). Ce phénomène est tout à fait normal, il s’agit de la
dilatation de l’eau due à la chauffe.
• Vérifier à nouveau l’étanchéité des raccordements.
• Si la vérification est concluante, votre appareil est prêt. Il fonctionne alors selon les réglages
de régulation d’usine, en mode AUTO sans prise en compte des heures creuses.
• Reportez vous à la section paramétrage de cette notice afin d’optimiser le fonctionnement
de votre appareil.
NOTA
Pendant la chauffe avec l’appoint électrique et suivant la qualité de l’eau, le chauffe-eau
peut émettre un léger bruit analogue à celui d’une bouilloire. Ce bruit est normal et ne traduit
aucun défaut de l’appareil.
Remarque : En cas de besoin en eau chaude sanitaire avant le raccordement frigorifique & électrique de
l’unité extérieure, il est possible de faire fonctionner le chauffe-eau seul en électrique. Pour cela, il suffit de
ne pas raccorder la sonde de l’unité extérieure au chauffe-eau. L’erreur 2 sera alors affichée et le chauffeeau
pourra fonctionner sur son appoint seul en sélectionnant le mode AUTO.
- 15 -

Paramétrage de la régulation
Pour entrer et sortir du mode de paramétrage, appuyer simultanément sur les deux touches
suivantes : +
Dans ce menu, tous les paramètres ajustables peuvent être si nécessaire vérifiés et modifiés. Les valeurs
entrées par défaut dans le réglage usine garantissent un fonctionnement optimal.
Une fois rentré dans le menu, l’appui sur la touche
permet de choisir le paramètre à modifier
et l’appui sur les touches & permet de modifier la valeur des paramètres.
Les paramètres à régler
Consigne
La température de consigne de votre appareil est réglée en
usine à 55°C. Ce réglage est optimum pour votre sys tème. Cette
consigne peut être ajustée entre 45°C & 62°C.
Le coefficient de performance (COP) est d’autant meilleur que la
consigne de la pompe à chaleur est faible. La consigne peut
donc être réglée le plus bas possible pour favoriser les
économies d’énergie.
Valeur par défaut : 55
Heures creuses / heures pleines
En cas de double tarification, lorsque le câble heures creuses /
heures pleines de votre chauffe-eau est raccordé, positionner ce
paramètre sur ON pour que la régulation prenne en compte
l’information des heures creuses reçue.
Valeur par défaut : OFF
Créneau Heures creuses
Lorsque le paramètre HCHP est réglé sur ON, ce paramètre
peut être renseigné. Le réglage de ce paramètre permet
d’informer à la régulation de votre chauffe-eau la durée en
heures du plus long créneau heures creuses (fonction du type
d’abonnement au lieu d’installation). Le réglage au plus juste de
ce paramètre optimise le fonctionnement en heures creuses.
Valeur par défaut : 06
Anti-légionellose
Ce paramètre permet d’activer le mode anti-légionellose : une
fois par mois, l’ensemble de l’eau chaude sanitaire est montée à
62°C pendant plus d’une heure. Ce mode dégrade la
performance globale du produit et n’est utile qu’en cas de
longues périodes d’absences répétées.
Valeur par défaut : OFF
- 16 -

Utilisation
Panneau de commandes
Zone d’affichage
rétro éclairée
Boutons de navigation à
l’intérieur des modes
Bouton de
sélection du mode
Description des pictogrammes :
Symbole Nom Description
Compresseur
Etat du compresseur :
Compresseur en cours de fonctionnement Clignotement lent
Ventilateur
Sonde
Appoint
Electrique
Heures Creuses
ou
Heures Pleines
Risque de
manque d’eau
chaude
Minimum
Etat du ventilateur :
Ventilateur en vitesse basse Clignotement lent
Ventilateur en vitesse haute Clignotement rapide
Indication de la position physique des sondes
Sonde associée à la température affichée Clignotement lent
Etat de la résistance électrique :
Appoint électrique en cours de fonctionnement Clignotement lent
En mode Heures Creuses – Heures Pleines le symbole
correspondant à la tarification est affiché.
Indique en mode ECO que les températures d’air risquent
d’engendrer un manque d’eau chaude.
Précise que la valeur affichée est le minimum rencontré par la sonde.
Maximum
Précise que la valeur affichée est le maximum rencontré par la
sonde.
- 17 -

Information
Température de
condensation
Température
d’eau
Température
d’évaporateur
Temps PAC
Temps Elec
Signale l’entrée dans le menu information.
Sonde de température située sur l’échangeur (condenseur) placé sur
le chauffe-eau
Sonde de température située dans le doigt de gant du chauffe-eau
Sonde de température située à l’entrée de l’évaporateur, dans l’unité
extérieure
Indique le temps de fonctionnement de la pompe à chaleur du
chauffe-eau en heures
Indique le temps de fonctionnement de l’appoint électrique du
chauffe-eau en heures
Description des modes
Icônes graphiques Description Indication en service
Gestion optimisée de la pompe à chaleur et de
l’électrique afin de garantir le confort
Fonctionnement en pompe à chaleur seule
Le mode est sélectionné
Marche forcée en électrique + pompe à chaleur
Absence prolongée : mise hors gel du chauffe eau et
relance le dernier jour d’absence
Indication des différentes températures de sonde
lorsque le pointeur est
positionné au dessus de
l’icône.
Fonctionnement du mode Auto
Ce mode de fonctionnement gère de façon automatique le choix de l’énergie qui permettra de faire le
maximum d’économies tout en garantissant un confort suffisant en eau chaude.
Le chauffe-eau choisit préférentiellement la pompe à chaleur pour fonctionner. Si les températures d’air
sont hors plages de fonctionnement ou si un défaut est détecté sur la pompe à chaleur, l’appoint électrique
sera sélectionné automatiquement pour garantir un volume en eau chaude suffisant.
Si paramètre heures creuses / heures pleines ON
Le mode AUTO dans le cadre d’un raccordement aux heures creuses / heures pleines, utilise de manière
optimisée les créneaux heures creuses afin de maximiser les économies.
La plage de fonctionnement de la pompe à chaleur est limitée et les temps de chauffe peuvent dépasser
dans certains cas les 8 heures. De ce fait, en fonction de la durée du plus grand créneau heure creuse (à
paramétrer, voir p16) le chauffe-eau pourra ou non faire appel à l’appoint électrique (en heures creuses
uniquement) ou prolonger le fonctionnement de la pompe à chaleur en heures pleines.
Exemples :
Cas hivers rigoureux
Utilisation au 3/4 du volume d’eau
chaude disponible
Température d’air à environ -2°C
Consigne à 62°C
Choix effectué par la régulation :
Fonctionnement en pompe à
chaleur plus appoint
électrique sélectionné
Cas hivers
Utilisation au 3/4 du volume d’eau
chaude disponible
Température d’air à environ 4°C
Consigne à 55°C
Choix effectué par la régulation :
Fonctionnement en pompe à
chaleur seule avec autorisation de
dépassement en heures pleines
- 18 -
Cas été
Utilisation au 2/3 du volume d’eau
chaude disponible Température
d’air à environ 15°C
Consigne à 55°C
Choix effectué par la régulation :
Fonctionnement en pompe à
chaleur seule et uniquement en
heures creuses

Fonctionnement du mode ECO
Ce mode de fonctionnement utilise uniquement la pompe à chaleur (PAC) pour produire l’eau chaude. Ce
mode peut entraîner des manques d’eau chaude dans certains cas de fonctionnement.
Le graphique ci-dessous présente les limites de fonctionnement de la pompe à chaleur :
Température
d’eau 62°C
55°C
50°C
De part ces limites de fonctionnement, en cas de paramètre anti-légionellose activé, le chauffe-eau pourra
faire appel à l’appoint électrique lors de ces cycles.
Paramètre heures creuses / heures pleines ON
La relance de la pompe à chaleur s’effectue lors du passage aux heures creuses. La pompe à chaleur
arrête sa chauffe lorsque la consigne est atteinte.
Fonctionnement du mode BOOST
Le mode BOOST permet à l’utilisateur de mettre en marche forcée la pompe à chaleur et l’appoint
électrique simultanément en cas de besoins importants. Dans ce mode, le signal heures creuses / heures
pleines n’est pas pris en compte.
La régulation revient automatiquement dans le mode précédemment sélectionné en fin de cycle.
Fonctionnement du mode ABSENCE
Ce mode de fonctionnement permet de protéger le ballon en cas d’absence : sa protection contre la
corrosion est assurée et la régulation maintient l’eau au dessus de 7°C. Les flèches de sélection
permettent de programmer le nombre de jours d’absence. L’utilisateur peut programmer entre 1 & 99 jours
d’absence. En programmant ce mode à 0 jour, le chauffe-eau est de manière permanente en mode
absence.
A la dernière journée programmée du mode absence, l’eau est chauffée à sa température de consigne. Si
le paramètre anti-légionellose a été sélectionné, l’eau est chauffée à 62°C pendant 1 heure.
En fin de mode absence, la régulation repasse automatiquement dans le mode précédemment
sélectionné.
(exemple : pour 15 jours d’absence programmés, la chauffe débutera le 14 e jour, soit la veille du retour)
Mode Info
45°C
Domaine couvert par
la pompe à chaleur
-5°C -2°C 2°C 7°C
42°C
Température
d’air
Ce mode permet de visualiser les températures mesurées par les différentes sondes, leurs valeurs
maximums et minimums rencontrés ainsi que les temps de fonctionnement de la pompe à chaleur ou de
l’appoint électrique.
Les différentes valeurs peuvent être remises à zéro par appui simultané sur les touches : +
- 19 -

Gestion du dégivrage automatique
Le chauffe-eau est équipé d’une fonction de dégivrage par inversion de cycle. Le dégivrage s’effectue
automatiquement par la coupure du compresseur, basculement de la vanne-4-voies du mode chaud au
mode froid, relance du compresseur afin d’éliminer le givre formé.
L’activation du dégivrage est pilotée par la sonde de température placée dans l’unité extérieure. Celle-ci
est capable de détecter la formation de givre quelque soit la température d’air ou la configuration
d’installation.
Le cycle de dégivrage s’interrompt au bout de 10 minutes.
Gestion de la vitesse de ventilation
Afin de garantir des pressions d’aspiration compresseur acceptables, la vitesse du ventilateur est réduite
volontairement pour des températures d’air supérieures à 20°C.
- 20 -

Recommandations – Maintenance & Dépannage
Conseils à l’usager
• Une vidange du chauffe-eau est nécessaire dans le cas où le mode absence ne peut être utilisé ou
dès lors que l’appareil est mis hors tension.
Procéder de la façon suivante :
1. couper l’alimentation électrique
2. fermer l’arrivée d’eau froide
3. ouvrir un robinet d’eau chaude
4. ouvrir le robinet de vidange du groupe de sécurité.
• En cas d’anomalie, absence de chauffe ou dégagement de vapeur au soutirage, couper l’alimentation
électrique et prévenir votre installateur.
• Cet appareil n’est pas prévu pour être utilisé par des personnes (y compris les enfants) dont les
capacités physiques sensorielles ou mentales sont réduites, ou des personnes dénuées d’expérience
ou de connaissances, sauf si elles ont pu bénéficier, par l’intermédiaire d’une personne responsable
de leur sécurité, d’une surveillance ou d’instructions préalables concernant l’utilisation de l’appareil.
• Il convient de surveiller les enfants pour s’assurer qu’ils ne jouent pas avec l’appareil.
Entretien domestique
Un chauffe-eau nécessite peu d’entretien domestique pour l’utilisateur : manœuvrer le groupe de sécurité
une à deux fois par mois afin d’éliminer les résidus de tartre et de vérifier qu’il n’est pas bloqué.
Vérifier périodiquement l’absence d’alarme sur l’afficheur. En cas d’alarme, se reporter au paragraphe
d’aide au dépannage (p 23)
En cas d’anomalie, absence de chauffe ou dégagement de vapeur au soutirage, coupez l’alimentation
électrique et prévenez votre installateur.
Pour les régions où l’eau est très calcaire (Th>20°F ), il est recommandé de traiter celle-ci. Avec un
adoucisseur, la dureté de l’eau doit rester supérieure à 15°F . L’adoucisseur n’entraîne pas de
dérogation à notre garantie, sous réserve que celui-ci soit agréé pour la France et soit réglé
conformément aux règles de l’art, vérifié et entretenu régulièrement.
Les critères d’agressivité doivent respecter ceux définis par le DTU 60.1.
- 21 -

Entretien par un professionnel agréé
Pour conserver les performances de votre appareil pendant de longues années, il est nécessaire
de faire procéder à un contrôle des équipements par un professionnel tous les 2 ans.
• Coupez l’alimentation électrique de l’appareil (disjoncteur, fusibles…).
• Vidangez la cuve :
• fermez le robinet d’arrivée d’eau froide du groupe de sécurité,
• ouvrez un robinet d’eau chaude,
• mettez la soupape de sécurité en position vidange.
• Démontez le capot de façade pour la version sur socle ou le capot inférieur pour la version murale.
• Déconnectez les fils aux bornes du thermostat
• Démontez l’ensemble chauffant.
• Enlevez le tartre déposé sous forme de boue ou de lamelles dans le fond de la cuve et nettoyez
avec soin les gaines des éléments chauffants et du thermostat. Ne pas gratter ou frapper le tartre
adhérant aux parois, au risque d’altérer le revêtement. Les résidus pourront être retirés à l’aide d’un
aspirateur eau & poussières.
• Nettoyez l’intérieur du fourreau (possibilité de calamine).
• L’anode ACI est en titane et ne nécessite aucune inspection ni remplacement.
• Remontez l’ensemble chauffant en utilisant un joint neuf et en serrant raisonnablement et
progressivement les écrous (serrage croisé).
• Remplissez le chauffe-eau en laissant ouvert un robinet d’eau chaude, l’arrivée d’eau indique que le
chauffe-eau est plein.
• Vérifiez son étanchéité au niveau du joint et seulement ensuite, remettez le thermostat et son
support et reconnectez l’alimentation électrique.
• Contrôlez à nouveau le lendemain la bonne étanchéité au niveau du joint, et au besoin, resserrez
légèrement les écrous.
• Vérifiez la connectique électrique.
• Vérifiez le bon positionnement de la sonde de température dans le doigt de gant situé à proximité
de l’appoint électrique (la sonde doit être positionnée au fond du doigt de gant).
Evaporateur :
• La propreté de l’évaporateur et du ventilateur devra être vérifiée tous les ans. L’encrassement de
ces composants peut réduire les performances de la pompe à chaleur.
• L’accès à l’évaporateur s’effectue par l’arrière de l’unité extérieure. Le nettoyage de celui-ci peut être
réalisé sans démonter le carter de l’unité extérieure.
• Si nécessaire, l’évaporateur sera nettoyé à l’aide d’un pinceau à poils souples. Le brossage de
l’évaporateur doit être délicat pour ne pas endommager les ailettes de l’évaporateur. Dans le cas où
les ailettes seraient pliées, les redresser à l’aide d’un peigne adapté (pas d’ailette de 15 ailettes /
pouce)
- 22 -

Aide au dépannage
Codes alarme du tableau de commande :
Le buzzer peut être suspendu ou réarmé en appuyant sur une des touches suivantes :
ou
Code Affiché Cause Conséquences Dépannage
Err
01
Sonde de
condensation
(placée sur le
condenseur du
chauffe-eau)
défectueuse
• Pas de chauffe possible
• Activation de la sécurité
thermique
• Vérifier les connexions ou
remplacer la sonde
Err
02
Sonde de
température d’eau
(doigt de gant)
défectueuse
• Pas de chauffe possible
• Activation de la sécurité
thermique
• Vérifier les connexions ou
remplacer la sonde
Err
03
Err
04
Err
05
Sonde de
température de
détection de givre
(dans l’unité
extérieure)
défectueuse
Température d’air
en dehors de la
plage de
fonctionnement.
Défaut sécurité
condensation (à
70°C)
• Fonction dégivrage
compromise
• Risque d’endommagements
du compresseur
• Mode AUTO : chauffe avec
appoint électrique
• Mode ECO : pas de chauffe
• Fonctionnement PAC en
dehors de la plage.
• Mode AUTO : chauffe avec
appoint électrique
• Mode ECO : pas de chauffe
• Pas d'alimentation du
compresseur
• Mode AUTO : chauffe avec
appoint électrique
• Mode ECO : pas de chauffe
• Vérifier les connexions ou
remplacer la sonde
• Installer le chauffe-eau
suivant les préconisations
de la notice
• Vérifier les connections et
le positionnement de la
sonde 3
• Vérifier que la
température d’air n’a pas
dépassé les 42°C
• Réduire la consigne
• L’appui sur la touche
mode permet de réarmer
ce défaut
Err
06
Protection ACI en
court circuit
• Protection ACI désactivée,
risques de corrosion.
• Vérifier les connexions de
câblage
• Remplacer l’ACI
Err
07
Absence d’eau
dans le ballon ou
liaison ACI ouverte
• Pas de chauffe
• Mettre en eau le ballon
Err
09
Température d'eau
trop chaude.
• Risque de déclenchement de
la sécurité mécanique
• Pas de chauffe
• Vérifier les connections et
le positionnement de la
sonde 3
• Vérifier que l’appoint n’est
pas piloté en permanence
• Réarmer la sécurité
mécanique si nécessaire
- 23 -

Diagnostic de panne à l’usage du professionnel
IMPORTANT
Les opérations d’entretien et de dépannage doivent être exclusivement réalisées par un
professionnel agréé.
Un mode spécifique permet de faire fonctionner le système pour vous aider au diagnostic.
Ce mode nécessite des connaissances techniques du système. Ce mode est strictement réservé
aux installateurs.
Pour entrer et sortir du mode de test installation faire un appui simultané sur les deux touches
suivantes : +
Pour changer d’actionneur à tester appuyer sur la touche :
Pour changer l’actionneur d’état appuyer sur les touches : +
Heat : ON/OFF active en marche forcée le compresseur et le ventilateur en mode chaud.
Fan : Hi/Lo active en marche forcée le ventilateur seul à la vitesse sélectionnée (haute ou basse).
ELEC : ON/OFF active en marche forcée l’appoint électrique.
Cold : ON/OFF active en marche forcée le compresseur et le ventilateur en mode froid. Dans ce mode,
le schräder d’intervention de la vanne-3-voies de l’unité extérieure est alors en basse pression,
permettant ainsi tout complément de fluide (voir page 27). Ce mode fonctionne tant que l’eau du ballon
est à plus de 7°C et est automatiquement désactivé au bout d’une demi-heure.
t01, t02, t03 : affiche les températures instantanées des sondes
Ces modes de fonctionnement ne prennent pas en considération les erreurs détectées
par le système (Chauffe à sec) ni les températures de sonde. Par conséquent, il ne faut
pas laisser l’appareil fonctionner dans cette configuration. La marche forcée de chaque
actionneur est automatiquement désactivée au bout de 3 minutes (en dehors du mode
Cold) pour éviter d’endommager l’appareil.
Certaines pannes sont diagnostiquées par la régulation qui le signale alors à l’utilisateur à l’aide d’un
code erreur. Dans ces cas, se reporter à l’aide au dépannage, p23.
- 24 -

√
√
√
√
√
√
√
√
PANNE CONSTATEE CAUSE POSSIBLE DIAGNOSTIC ET DEPANNAGE
Plus de chauffe.
Pas d’eau chaude.
Eau insuffisamment
chaude.
Peu de débit au robinet
d’eau chaude.
Perte d’eau en continue au
groupe de sécurité hors
période de chauffe.
La pompe à chaleur
fonctionne en dehors des
heures creuses
L’appoint électrique ne
fonctionne pas.
Odeur.
Mode heures creuses / heures
pleines programmé sans signal
heure creuse détecté par la
régulation (contacteur jour/nuit hors
service, câblage défectueux…)
Pas d’alimentation électrique du
chauffe-eau : fusibles, câblage,
etc…
Elément chauffant ou son câblage
hors service.
Fuite en fluide frigorigène
Circuit ouvert : filerie mal connectée
ou coupée.
Durée d’alimentation électrique du
chauffe-eau insuffisante : contacteur
jour/nuit hors service…
Réglage de la consigne de
température à un niveau trop bas.
Mode ECO sélectionné &
températures d’air hors plage.
Elément chauffant ou son câblage
partiellement hors service.
Retour d’eau froide dans le circuit
d’eau chaude.
Filtre du groupe de sécurité
encrassé.
Soupape de sécurité endommagée
ou encrassée.
Pression de réseau trop élevée.
Consigne de température non
atteinte.
Mise en sécurité du thermostat
mécanique.
Thermostat électrique défectueux.
Résistance défectueuse.
Ecoulement des condensats
obstrué.
Pas de présence de siphon.
Pas d’eau dans le siphon.
Se mettre en BOOST et vérifier sur
l’afficheur la présence du logo HC.
Vérifier la présence de tension sur les
fils d’alimentation du chauffe-eau
Vérifier si le chauffe-eau est alimenté
électriquement
Se mettre en BOOST et vérifier au
sniffeur l’étanchéité des raccordements
frigorifiques
Examen visuel du raccordement de la
filerie.
Vérifiez le bon fonctionnement du
contacteur jour/nuit.
Régler la température de consigne plus
haute. Se reporter au menu paramétrage
page 16.
Sélectionnez le mode AUTO (se reporter
au fonctionnement des modes page 18)
Vérifiez la résistance de la bougie sur le
connecteur du faisceau bougie, ainsi que
le bon état du faisceau.
Fermer l’arrivée d’eau froide au robinet
d’arrêt du groupe de sécurité. Ouvrir
ensuite un robinet en position eau
chaude. Attendre 10 minutes. Si un
écoulement apparaît, repérer la
robinetterie défectueuse et/ou s’assurer
du bon positionnement de l’éventuel
groupe de sécurité (cf. paragraphe
« Raccordement hydraulique »).
Nettoyez le filtre (voir chapitre entretien).
Remplacez le groupe de sécurité (voir
chapitre entretien).
Assurez vous que la pression en sortie
du compteur d’eau n’excède pas 5 bars
sinon, installez un réducteur de pression
réglé à 3 bars au départ de la distribution
générale d’eau.
Se reporter au fonctionnement des
modes de chauffe (p 18)
Réarmer la sécurité du thermostat
(repère 5 p 5).
Remplacer le thermostat.
Remplacer la résistance.
Nettoyer (voir paragraphe « entretien
par un professionnel agréé »).
Installer un siphon.
Remplir le siphon.
- 25 -

√
√
Dégagement de vapeur au
soutirage.
Défaillance du panneau de
commande ou problème
d’affichage.
Perturbation du panneau de
commande liée à des parasites sur
le réseau électrique.
Couper l’alimentation électrique et
prévenez votre installateur.
Réinitialiser le chauffe-eau en coupant
l’alimentation électrique et en la
rétablissant.
√
√
√
√
La PAC fonctionne peu de
temps, l’appoint électrique
est en fonctionnement
quasi-permanent.
Le ventilateur ne tourne
pas.
Bruit de bouillonnement
important
Autres dysfonctionnements.
Température d’air en dehors des
plages tolérées.
Evaporateur fortement encrassé.
Ventilateur fortement encrassé.
Présence de calcaire à l’intérieur du
chauffe-eau
Attendre un retour des températures à
un niveau situé dans les plages tolérées.
Nettoyer l’évaporateur (cf. paragraphe
« entretien par un professionnel agréé »,
p 22).
Nettoyer le ventilateur.
Procéder à un détartrage
Contactez le service après-vente pour
tout autre dysfonctionnement.
Courbes de correspondance des sondes (Température vs Résistance)
100,0
10
90,0
9
Résistance [kOhms] pour les sondes
condenseur & doigt de gant
80,0
70,0
60,0
50,0
40,0
30,0
20,0
Sondes condenseur & doigt de gant
(10 kOhms à 25°C)
Sonde extérieure (1 kOhms à 25°C)
8
7
6
5
4
3
2
Résistance [kOhms] pour la sonde
extérieure
10,0
1
0,0
0
-20 0 20 40 60 80 100 120
Température [°C]
- 26 -

Charge complémentaire éventuelle
NB : L’unité extérieure est chargée en usine de réfrigérant pour une longueur de liaison 5 m. La garantie
ne s’appliquera pas en cas d’installation en dehors de ces préconisations, même en cas de complément
de gaz.
1) La pompe à chaleur étant à l’arrêt, préparez votre manifold & vos flexibles en les tirant au vide.
Connectez votre flexible bleu à l’orifice de charge, la pompe à chaleur étant à l’arrêt et le jaune à une
bouteille de R134a.
2) Mettre l’appareil en mode froid (voir Menu test p24). Vous devez alors être en basse pression au
niveau de votre manomètre de charge.
3) Posez la bouteille sur une balance de précision minimale 10 g. Notez le poids.
4) Ouvrez prudemment et légèrement le robinet bleu et surveillez la valeur affichée par la balance.
5) Dès que la valeur affichée a diminué de la masse à recharger, fermez le robinet bleu. Vous pouvez
alors fermer la bouteille et débrancher celle-ci.
6) Débranchez alors vivement le flexible branché sur l’appareil.
7) Remontez les différents bouchons aux couples et sortez du menu de test. Une fois tous les bouchons
remontés et serrés, faites une recherche de fuites sur tous les raccords avec un détecteur approprié aux
HFC ayant une précision d’au moins 5gr/an.
Service après-vente
Utilisez uniquement des pièces détachées référencées par le fabriquant. Pour toute commande, préciser
le type exact du chauffe-eau et sa date de fabrication. Toutes ces indications figurent sur la plaque
signalétique de l’appareil, collée sur le chauffe-eau.
Toute intervention sur les parties électriques doit être confiée à un spécialiste.
Les coordonnées du service après-vente sont rappelées en couverture de cette notice.
- 27 -

Champ d’application de la garantie
Sont exclues de cette garantie les défaillances dues à :
√ Des conditions d’environnement anormales :
• Dégâts divers provoqués par des chocs ou des chutes au cours des manipulations après départ
usine.
• Positionnement de l’appareil dans un endroit soumis au gel ou aux intempéries (ambiances humides,
agressives ou mal ventilées).
• Utilisation d’une eau présentant des critères d’agressivité tels que ceux définis par le DTU Plomberie
60-1 additif 4 eau chaude (taux de chlorures, sulfates, calcium, résistivité et TAC).
• Pression d’eau supérieure à 5 bar.
• Alimentation électrique présentant des surtensions importantes (réseau, foudre…).
• Dégâts résultant de problèmes non décelables en raison du choix de l’emplacement (endroits
difficilement accessibles) et qui auraient pu être évités par une réparation immédiate de l’appareil.
√
Une installation non conforme à la réglementation, aux normes et aux règles de l’art,
notamment :
• Absence ou montage incorrect d’un groupe de sécurité neuf et conforme à la nome NF-D 36-401,
modification de son tarage…
• Absence de manchons (fonte, acier ou isolant) sur les tuyaux de raccordement eau chaude pouvant
entraîner sa corrosion.
• Raccordement électrique défectueux : non conforme à la NFC 15-100, mise à la terre incorrecte,
section de câble insuffisante, raccordement en câbles souples sans embouts métal, non respect des
schémas de raccordements prescrits par le Constructeur.
• Mise sous tension de l’appareil sans remplissage préalable (chauffe à sec).
• Positionnement de l’appareil non conforme aux consignes de la notice.
• Corrosion externe suite à une mauvaise étanchéité sur la tuyauterie
√ Un entretien défectueux :
• Entartrage anormal des éléments chauffants ou des organes de sécurité.
• Non entretien du groupe de sécurité se traduisant par des surpressions.
• Non nettoyage de l’évaporateur
• Modification des équipements d’origine, sans avis du constructeur ou emploi de pièces détachées
non référencées par celui-ci.
IMPORTANT
Un appareil présumé à l’origine d’un sinistre doit rester sur place à la disposition des experts, le
sinistré doit informer son assureur.
Conditions de garantie
Le chauffe-eau doit être installé par une personne habilitée conformément aux règles de l’art, aux normes
en vigueur et aux prescriptions de nos services techniques.
Il sera utilisé normalement et régulièrement entretenu par un spécialiste.
Dans ces conditions, notre garantie s’exerce par échange ou fourniture gratuite à notre Distributeur ou
Installateur des pièces reconnues défectueuses par nos services, ou le cas échéant de l’appareil, à
l’exclusion des frais de main d’œuvre, des frais de transport ainsi que toute indemnité de prolongation de
garantie.
- 28 -

Notre garantie prend effet à compter de la date de pose (facture d’installation faisant foi), en l’absence de
justificatif, la date de prise en compte sera celle de fabrication indiquée sur l’étiquette signalétique du
chauffe-eau majorée de six mois.
La garantie de la pièce ou du chauffe-eau de remplacement (sous garantie) cesse en même temps que
celle de la pièce ou du chauffe-eau remplacé.
NOTA : Les frais ou dégâts dus à une installation défectueuse (gel, groupe de sécurité non raccordé à
l’évacuation des eaux usées, absence de bac de rétention, par exemple) ou à des difficultés d’accès ne
peuvent en aucun cas être imputés au fabricant.
Les dispositions des présentes conditions de garantie ne sont pas exclusives du bénéfice au profit de
l’acheteur, de la garantie légale pour défauts et vices cachés qui s’appliquent en tout état de cause dans
les conditions des articles 1641 et suivants du code civil.
La défaillance d’un composant ne justifie en aucun cas le remplacement de l’appareil. Procédez alors au
remplacement de la pièce défectueuse.
GARANTIE :
− Cuve : 5 ans.
− Eléments électriques, pièces amovibles et unité extérieure : 2 ans.
Recommandations approuvées par le Groupement Interprofessionnel
des Fabricants d’Appareils Ménagers (GIFAM) sur la bonne
installation et utilisation du produit
RISQUES MECANIQUES :
• Manutention :
La manutention et la mise en place de l’appareil doivent être adaptées au poids et à l’encombrement de
ce dernier.
• Emplacement :
L’appareil doit être placé à l’abri des intempéries et protégé du gel.
• Positionnement :
L’appareil doit être positionné selon les prescriptions du fabricant.
• Fixation :
Le support et les dispositifs de fixation doivent être capables de supporter au moins le poids de l’appareil
rempli d’eau. Tous les points de fixation prévus par le fabricant doivent être utilisés.
RISQUES ELECTRIQUES :
• Raccordement :
− Effectuer les raccordements en respectant les schémas de prescriptions du fabricant. Veiller tout
particulièrement à ne pas neutraliser le thermostat de l’appoint électrique (branchement direct
interdit).
− Pour éviter tout échauffement du câble d’alimentation, respecter le type et la section du câble
préconisée dans la notice d’installation. Dans tous les cas, respecter les réglementations en vigueur.
− S’assurer de la présence en amont d’une protection électrique de l’appareil et de l’utilisateur
(exemple, pour la France, présence d’un disjoncteur différentiel 30mA).
− Vérifier le bon serrage des connexions.
− Relier impérativement l’appareil à une bonne connexion terre.
− S’assurer que les parties sous tension restent inaccessibles (présence des capots dans leur état
d’origine). Les passages de câbles doivent être adaptés aux diamètres de ceux-ci.
- 29 -

RISQUES HYDRAULIQUES :
• Pression :
− Les appareils doivent être utilisés dans la gamme de pressions pour lesquelles ils ont été conçus.
• Raccordement, évacuation :
− Pour les appareils sous pression, installer obligatoirement un dispositif de sécurité hydraulique
comprenant au minimum une soupape de pression, montée directement sur l’entrée d’eau froide.
− Ne pas obturer l’orifice d’écoulement de la soupape. Raccorder l’évacuation de la soupape aux eaux
usées.
− Veiller à ne pas intervertir les raccordements eau chaude et eau froide.
− Vérifier l’absence de fuites.
USAGES :
• Nature du produit :
− Cet appareil est destiné exclusivement à chauffer de l’eau sanitaire, à l’exclusion de tout autre fluide.
• Utilisations anormales :
− En cas d’anomalie de fonctionnement, faire appel à un professionnel.
− Veiller à ne pas mettre sous tension l’appareil vide.
• Brûlures, bactéries :
− Pour des raisons sanitaires, l’eau chaude doit être stockée à une température élevée. Cette
température peut provoquer des brûlures.
− Veiller à prendre des précautions d’usage nécessaires (mitigeurs…) pour éviter tout accident aux
points de puisage. En cas de non utilisation prolongée de l’appareil, évacuer la capacité nominale
d’eau, avant le premier usage.
ENTRETIEN :
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S’assurer périodiquement du bon fonctionnement de l’organe de sécurité hydraulique selon les
préconisations du fabricant.
Toute intervention doit être réalisée, appareil hors tension.
TRANSFORMATION :
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Toute modification de l’appareil est interdite. Tout remplacement de composants doit être effectué par
un professionnel avec des pièces adaptées d’origine du constructeur.
FIN DE VIE :
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Avant démontage de l’appareil mettre celui-ci hors tension et procéder à sa vidange.
La combustion de certains composants peut dégager des gaz toxiques, ne pas incinérer l’appareil.
En fin de vie, l’appareil doit être apporté dans un centre de tri pour appareil électriques & électronique
équipé pour la récupération de fluide. Pour en savoir plus sur les centres de collecte des déchets
existants, adressez vous au service local de collecte.
Le fluide frigorigène présent dans l’appareil ne doit en aucun cas être rejeté dans l’atmosphère. Toute
opération de dégazage est formellement interdite.
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NOTES
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SCHÉMA ÉLECTRIQUE POUR LA MAINTENANCE
DE VOTRE CHAUFFE-EAU POMPE À CHALEUR
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