Version accessible - Bourbon

a u s e r v i c e d e s c l i e n t s l e s p l u s e x i g e a n t s

une société de services internationale
27 Filiales opérationnelles 14 BOURBON Training Centers
2
6 BOURBON Repair Centers
Zones d’opération

e n r e c h e r c h e p e r m a n e n t e
d e l ’ e x c e l l e n c e o p é r a t i o n n e l l e
Compagnie de services proche de ses clients et anticipant
leurs exigences, BOURBON met tout en œuvre pour toujours satisfaire
les besoins d’une industrie pétrolière à la recherche constante de
l’excellence opérationnelle. Le Groupe propose ainsi une large gamme
de services de support à l’exploration, au développement et à la
production, que ce soit en offshore profond ou en offshore continental.
BOURBON s’appuie sur une stratégie de flotte unique pour un acteur international :
opérer des navires économes en carburant, à forte manoeuvrabilité et construits en série
à des tarifs compétitifs.
A travers son réseau mondial de filiales opérationnelles et de BOURBON Repair Centers,
le Groupe fait de la proximité avec ses clients et de la disponibilité technique de cette flotte
moderne et standardisée un de ses premiers atouts.
BOURBON vise à garantir la réalisation d’opérations sûres, efficaces et fiables.
Pour atteindre l’excellence opérationnelle, le Groupe a mis en place l’OSM (Operational
Safety Management), son standard reconnu de management des navires offshore,
qui s’appuie sur la compétence des femmes et des hommes de BOURBON.
La vision de BOURBON : être l’entreprise de services maritimes à l’offshore pétrolier
préférée de ses clients, de ses collaborateurs et de l’ensemble de ses parties prenantes.
Marine ServiceS
SubSea ServiceS
APP
• Ravitaillement des installations
et des navires offshore
• Remorquage, ancrage et positionnement
des installations offshore
• Support des unités flottantes
de production, de stockage et de
déchargement pétrolier et gazier
• Transport de personnels
• Assistance, sauvetage et dépollution
• Ingénierie, supervision et management
des opérations offshore
• Support au développement de champs
pétroliers, gaziers et éoliens
• Inspection, Maintenance et Réparation
des infrastructures sous-marines (IMR)
Flashez !
Pour avoir plus
d’informations,
utilisez les QR codes :
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stratégie
3

u n e F l o t t e
s t a n d a r d i s é e
& m o d e r n e
67
PSV
NAviReS RAviTAiLLeURS
de PLATeS -FORMeS
Dont les séries des Bourbon Liberty 100
(22 navires en flotte) et des Bourbon
Liberty 150 (15 navires commandés)
Consultez le Booklet Fleet
conStruction
en Série
ProPulSion
diesel-électrique
positionnement
dynamique claSSe 2 ou 3
18
MPSV
NAviReS de SUPPORT
POLyvALeNTS
Dont la série des Bourbon Evolution 800
(10 navires commandés dont 2 en flotte)
4 stratégie
92
AHTS
NAviReS RAviTAiLLeURS,
ReMORqUeURS,
ReLeveURS d’ANCRe
Dont les séries des Bourbon Liberty 200
(54 navires en flotte) et des Bourbon
Liberty 300 (20 navires commandés
dont 6 en flotte)

265
CREWBoATS
NAviReS de TRANSPORT
de PeRSONNeLS
Dont la série des Surfers 3600
(3 navires en flotte)
5
REMoRQUEURS
D’ASSiSTAnCE,
DE SAUVETAgE ET
DE DéPoLLUTion
Dont l’Abeille Bourbon
et son sistership l’Abeille Liberté
une deS Flottes les plus jeunes
de l’induStrie offShore
458 navireS *
10
REMoRQUEURS
DE TERMinAUx
oFFSHoRE
Dont le Bourbon Yack
(série de 4 navires)
12
RoVs
ROBOTS SOUS -MARiNS
Dont 3 Work RoVs
Ultra-Heavy Duty (UHD)
stratégie
5
* incluant le cimentier endeavor

UNE STRATéGIE
volontariste
de croissance
CHRiSTiAn LEFèVRE
Directeur général
1 187
millions d’euros
de chiffre d’affaires
en 2012
LAUREnT REnARD
Directeur général délégué
Finance & Administration
Une présence
dans plus de 45
pays
10 300
collaborateurs
dont 81% de navigants
(au 31/12/2012)
gAëL BoDénèS
Directeur général délégué
opérations
6 stratégie
458*
navires
* incluant le cimentier Endeavor

un plan d’action pour
préparer l’après 2015
« BoURBon entend capitaliser sur le succès de sa
stratégie en préparant dès à présent une nouvelle
phase de croissance et de création de valeur avec
le plan d’action « Transforming for beyond » qui
s’appuie sur 4 composantes : « My BoURBon »,
une plate-forme personnalisée de relation client,
« Under the flag of excellence », la marque
employeur, « BoURBon way » visant à l’excellence
opérationnelle et au contrôle des coûts, et « Asset
smart », le volet financier reposant sur une stratégie
d’investissements appropriée. »4
CHRiSTiAn LEFèVRE
une croissance
soutenue
« Le plan BOURBON 2015 Leadership Strategy va
affirmer notre position d’acteur majeur des services
maritimes à l’offshore pétrolier. il s’appuie sur un
programme d’investissement en nouveaux navires
de 2 milliards de dollars US qui amènera BoURBon
à compter en 2015 plus de 550 navires innovants
d’une moyenne d’âge de 5 à 6 ans. Cette stratégie
volontariste de croissance s’est traduite en 2012
par une progression de 17,7% du chiffre d’affaires
du groupe. »
LAUREnT REnARD
un prestataire au
service de ses clients
« BoURBon propose à ses clients les plus exigeants une 4
gamme étendue et modulable de services maritimes à l’offshore
pétrolier. Via son Activité Marine Services, le groupe propose 4
une offre de services de support maritime sur les champs 4
en phase d’exploration, de développement et d’exploitation, 4
en offshore profond et en offshore continental. 4
Quant à l’Activité Subsea Services, elle assure le support des 4
opérations d’inspection, de maintenance et de réparation 4
des installations en offshore profond jusqu’à 3 000 m de 4
profondeur, et propose une gamme de services sous-marins. »4
gAëL BoDénèS
vers l’excellence
opérationnelle
« La vision de BoURBon est d’être l’entreprise de
services maritimes à l’offshore pétrolier préférée
de ses clients, de ses collaborateurs et de toutes
ses parties prenantes. Pour ce faire, le groupe
déploie une stratégie opérationnelle qui reflète
son engagement pour l’excellence opérationnelle
et repose sur 4 piliers : la sécurité des hommes
et des navires, dans le respect de l’environnement,
à terre comme en mer, la compétence, pour
une qualité de service optimale, la disponibilité
technique des navires, permettant la continuité
de service, et la maîtrise des coûts et de la
consommation de carburant. »
gAëL BoDénèS
une stratégie
de Flotte unique
« Le choix d’opérer des navires construits en série, en plus
d’engendrer des économies d’échelle, permet à BoURBon d’offrir
à ses clients une flotte moderne, fiable et innovante, et une
qualité de service optimisée. La standardisation des équipements
a pour conséquences une standardisation de la maintenance,
une interchangeabilité des navires et des équipages ainsi que des
gains de productivité et de disponibilité significatifs pour le client.
La série des Bourbon Liberty, dotée d’une propulsion dieselélectrique
et d’équipements redondants, offre ainsi une qualité
opérationnelle accrue, en toute sécurité. »
LAUREnT REnARD
une entreprise
responsaBle
« Parce que la croissance de BoURBon ne saurait
se faire sans une dimension humaine et
environnementale, le groupe s’est engagé sur la
durée pour un développement économiquement
équitable, socialement responsable et soutenable
pour l’environnement, au travers d’actions
appréhendées comme de véritables leviers
d’innovation, telles la politique de gestion de la
consommation de carburant, le développement
des compétences et des emplois locaux ou la
maintenance au plus près des zones d’opération. »
CHRiSTiAn LEFèVRE
stratégietégie 7

l a démarc he
c lient B our B on
Une relation durable basée
sur la confiance et la qualité
de nos services
8 la démarche client

La satisfaction des clients de BOURBON repose sur
l’excellence opérationnelle. Le Groupe, qui a fait de la
gestion du risque opérationnel sa priorité, a donc mis en
place une organisation basée sur 4 piliers et orientée vers
les navires, chacun d’entre eux s’appuyant sur un trio de
managers désignés.
Le plan BoURBon 2015 Leadership Strategy s’appuie sur 4 piliers qui s’imposent comme une véritable réponse
aux besoins des clients et définissent les objectifs pour 2015 :
• SéCURiTé : garantir des opérations réalisées en toute
sécurité tant pour les hommes que pour le matériel,
dans le respect de l’environnement, à terre comme
en mer.
• CoMPéTEnCE : garantir le plus haut standard
de compétence et s’assurer de l’engagement des
collaborateurs pour une qualité de service optimale.
• DiSPoniBiLiTé TECHniQUE DES nAViRES :
garantir la continuité du service grâce à des navires
fiables et disponibles.
• oPTiMiSATion DES CoûTS : garantir la fourniture
d’un service au meilleur coût, en particulier en
matière de consommation de carburant, grâce à des
choix techniques optimaux.
la chaîne de satisFaction client :
ConTRACTS MAnAgER . ................................. p10
oPERATionS MAnAgER. ................................. p11
LogiSTiCS MAnAgER . .................................... p12
CoMMAnDAnT . ............................................ p13
les 4 piliers de l’excellence
opérationnelle :
SéCURiTé . ................................................... p14
CoMPéTEnCE . ............................................. p16
DiSPoniBiLiTé TECHniQUE . ............................. p18
oPTiMiSATion DES CoûTS ............................... p20
“
La chaîne de
satisfaction client,
c’est comprendre et
anticiper les besoins
de nos clients par la
mise en place en toute
transparence d’une
ligne de responsabilité
définie, par navire.
“
ROdOLphe BOUcheT,
Vice-Président Business Management – Marine Services
Support logistique
local aux navires
LOgiSTicS MaNageR
LA CHAînE DE SATiSFACTion CLiEnT
Supervision
de la gestion du navire
OpeRaTiONS MaNageR
cLieNT
Supervision du contrat
UniQUE PoinT DE ConTACT
cONTRacTS MaNageR
la démarche clienT client
9

cONTRAcTS mANAGER
le point de contact unique
entre BourBon et son client
Au sein de la chaîne de satisfaction client,
le Contracts Manager est chargé de délivrer
un service optimal au client et est responsable
de l’application des standards et des systèmes
BoURBon. Une organisation qui fournit au
client un interlocuteur unique dédié à la gestion
de l’ensemble des termes du contrat pour en
garantir la bonne exécution.
En toute transparence
10 la démarche client
L’objectif de BoURBon est l’entière
satisfaction de ses clients. Le Contracts
Manager doit donc être à l’écoute de leurs
besoins et s’assurer de la conformité de
l’exécution des opérations avec le contrat.
Ce suivi s’effectue en toute transparence grâce
à la mise en place systématique d’un plan
d’action client, qui donne une information claire
et objective sur les opérations, détaille le suivi
des points d’amélioration et est communiqué
régulièrement.
EMMAnUEL AgU
Contracts Manager
Bourbon interoil Nigeria
« dans ma fonction de Contracts Manager, je dois m’assurer
que le client obtient bien le service de qualité qu’il exige
et pour lequel il a signé. Mon rôle est essentiel dans
la mesure où il va permettre à BOURBON de recueillir
une série d’informations importantes pour apprécier le degré
de satisfaction client. Une organisation qui permet
de ne jamais laisser le client dans le flou ou l’incertitude.
Pour cela, tous les Contracts Managers doivent être
entièrement disponibles et à tout moment afin de répondre
à toutes les sollicitations de leur donneur d’ordres, mais aussi
afin de gérer les difficultés ou même les situations de crise.
Ce poste est pour nos clients une assurance complémentaire
de la bonne exécution du contrat. Les processus définis,
l’interlocuteur unique dédié et les rapports réguliers
participent à la réussite de l’entreprise et à une satisfaction
totale de nos clients ! »

OpERATIONS mANAGER
assurer la continuité et la sécurité
des opérations
Au sein de la chaîne de satisfaction client, l’operations
Manager est en charge d’assurer avec l’équipage
la bonne conduite des opérations et doit faire en sorte
que la flotte fonctionne en continu. interlocuteur
privilégié du commandant, du Logistics Manager
et du Contracts Manager, son expertise métier
est déterminante dans la bonne communication entre
toutes les parties.
Responsable de la
conformité du navire
L’operations Manager est responsable de la
conformité du navire aussi bien avec les exigences
opérationnelles du contrat qu’avec les règles
maritimes. Pour ce faire, il coordonne l’ensemble
des services concernés du shipmanager
(ressources humaines, maintenance, achats,...).
Joignable en permanence, mobile, bon connaisseur
des contraintes opérationnelles des navires,
l’operations Manager est un maillon essentiel
de la chaîne de satisfaction client.
BERnARD gRiFFon
Operations Manager
Bourbon Offshore Surf Gabon
« Je suis en mission durant six semaines consécutives.
Une période pendant laquelle je dois être disponible 7j/7
afin d’assurer la continuité des opérations et garantir
aux clients une qualité de service optimum.
Au Gabon, je gère ainsi une flotte de 30 Surfers.
Je suis donc constamment sur le qui-vive pour apporter
des solutions dans les délais les plus brefs.
Je suis en contact avec les autres maillons de la chaîne de
satisfaction client, les Contracts Managers et les Logistics
Managers mais aussi avec les commandants ou encore les
mécaniciens qui assurent les réparations. »
la démarche clienT
client
11

LOGISTIcS mANAGER
tout le support au navire
sur sa zone d’opérations
Au sein de la chaîne de satisfaction client,
le Logistics Manager s’assure en local que
chaque navire est prêt pour sa mission.
il doit ainsi se charger de toutes les opérations
d’approvisionnement en vivres et en carburant,
coordonner les relèves, faire transiter
les pièces de rechange,...
Rapidité d’exécution
et bonne coordination
Véritable lien entre le navire et la terre ferme, 4
il met en place un plan d’action de support4
local qui informe le navire et l’operations4
Manager sur les opérations en cours. 4
La rapidité d’exécution et la bonne coordination
sont les maîtres mots du Logistics Manager. 4
Par son action, il permet de garantir la4
fiabilité du navire et d’assurer l’excellence4
opérationnelle que BoURBon s’impose pour4
satisfaire au mieux ses clients. 4
nAzARUDDin nAzERi
Logistics Manager
Bourbon Offshore Asia
« dans mon métier, je dois être joignable en permanence.
en cas de problèmes à bord, l’Operations Manager
me sollicitera afin que je puisse organiser les choses de façon
à résoudre les dysfonctionnements constatés.
de manière plus générale, hors urgences, mon rôle consiste
à définir avec l’Operations Manager le plan d’action à réaliser
afin de garantir un navire opérationnel. Mes tâches sont
extrêmement variées, de la bonne gestion des escales
et des formalités douanières à l’acheminement de pièces
détachées et à l’embarquement de techniciens spécialisés
en passant par les relèves d’équipage. »
12 la démarche client

proFession :
cOmmANdANT
Chargé de la bonne conduite du navire pour réaliser
la mission demandée par le client, le commandant
est le « mandataire de l’armateur », responsable de
la sécurité de l’équipage et des passagers, ainsi que
de l’intégrité du navire.
motiver les équipes et
assurer le succès des
opérations
Approvisionnement, remorquage et ancrage de
plates-formes, démantèlement d’installations...
Si les missions de la flotte BoURBon sont
nombreuses, le nombre de collaborateurs qui
assurent leur réussite l’est tout autant. Entre
les marins BoURBon et les équipes du client,
les navires peuvent accueillir jusqu’à plus d’une
centaine de personnes.
Le commandant est aussi un manager,
qui s’assure d’atteindre l’objectif d’excellence
opérationnelle grâce à des équipes soudées et
engagées pendant toute la durée des opérations.
BJøRn DiMMEn,
Commandant du Southern Ocean,
Bourbon Offshore Norway
« J’apprécie le fait de travailler pour des clients
très différents, venant des quatre coins du monde.
dans mon métier, le challenge, c’est de s’adapter à la
culture de travail de chacun, qui varie énormément en
fonction de leur pays d’origine. Au large de l’Australie,
récemment, nous avons effectué un démantèlement
d’installation pétrolière avec pour contrainte spécifique
de ne laisser strictement aucune trace de cette installation,
les australiens étant particulièrement soucieux de la
protection de l’environnement.
dans mon métier, savoir s’adapter à la demande et aux
changements est essentiel. Nous avons toujours accompli
nos missions avec succès pour la plus grande satisfaction
de nos clients. »
BourBon la démarche client 13

osm : vERS L’ExcELLENcE EN
mATIèRE dE SécURITé dES OpéRATIONS
L’operational Safety Management (oSM)
découle de la parfaite compréhension des
exigences et des attentes des clients.
il s’inspire en effet de l’oVMSA
(offshore Vessel Management and Self
Assessment), un ensemble de lignes
directrices définies par l’industrie gazière
et pétrolière offshore, dans le cadre de
l’oCiMF (oil Companies international
Marine Forum).
L’oSM est le standard BoURBon. 4
En normalisant ses attentes en matière4
de gestion opérationnelle des navires, 4
BoURBon définit clairement sa feuille4
de route vers l’excellence opérationnelle. 4
Ces lignes directrices, ainsi que les4
normes réglementaires internationales, 4
sont déployées dans toutes les filiales4
du groupe. 4
Ainsi BoURBon est en mesure de4
proposer une gestion cohérente, globale4
et sécurisée des opérations. 4
La sécurité ne
commence pas en mer
La sécurité est l’affaire de tous. L’oSM
est donc intégré dans tout le groupe, à
travers le système qualité de BoURBon.
Chez BoURBon, nous savons que
la sécurité ne commence pas une fois
en mer. Elle s’appuie sur le dévouement
de tous les collaborateurs, en mer et à
terre, de la maintenance à l’armement en
passant par les fonctions opérationnelles.
L’oSM est une affaire personnelle :
atteindre le zéro incident nécessite
l’investissement de chaque employé.
BoURBon encourage fortement cette
implication à travers de multiples
initiatives. Ainsi le groupe a mis en place
« Safety Takes Me Home », une campagne
participative, annuelle et mondiale de
sensibilisation à la sécurité. Elle développe
la prise de conscience des dangers
quotidiens (chutes et glissades, quasiincidents,...)
de façon à prévenir accidents
et blessures.
TRIR
(Total Recordable Incident Rate) :
Taux total d’accidents enregistrables
LTIR
(Lost Time Incident rate) : Taux des incidents
ayant donné lieu à arrêt de travail
0,70
0,68
KPI* 0,70
RESULTS
KPI* 0,70
0,69
RESULTS
KPI* 0,67
2011 2012 2013
0,10
KPI* 0
0,10
RESULTS KPI*
KPI* 0 RESULTS
KPI* 0
2011 2012 2013
* KPI (Key Performance Indicator) : indicateur-clé utilisé par BOURBON pour mesurer la performance
14 la démarche client

Plus d’informations sur oSM
“
L’objectif de BOURBON en termes
de sécurité est clair : ne connaître
durablement aucun incident.
Tel est notre engagement envers
l’excellence opérationnelle.
Afin d’étayer les moyens mis en œuvre
pour atteindre cet objectif, BOURBON
a développé et instauré un standard de
la gestion de la sécurité opérationnelle
des navires offshore : Operational Safety
Management (OSM).
“
chRiS dixON
Vice-Président HSE (Health, Safety and Environment)
le Bourbon trieste :
zéro
incident depuis sa
livraison il y a 5 ans
Depuis sa livraison en septembre 2007, le Bourbon Trieste a travaillé avec
en moyenne 60 personnes à bord sans enregistrer de LTi. il a d’abord opéré en
égypte. Puis en 2009, le Bourbon Trieste a commencé à travailler sur le champ
d’AKPo au nigéria, principalement pour des travaux de construction, en restant
en mer pendant une longue période (jusqu’à 16 mois).
la démarche clienT client
15

la compétence
sous pavillon
d’excellence
Si BOURBON relève chaque jour les challenges
de ses clients, c’est grâce à la compétence
des femmes et des hommes qui font la force
du Groupe.
Under The Flag of Excellence,
la marque employeur de
BoURBon
Ce pavillon d’excellence exprime la
réalité de BoURBon : une entreprise
multiculturelle, de femmes et d’hommes
de 85 nationalités différentes.
L’excellence est une ambition, un objectif.
Cette ambition constitue à la fois un
argument fort vis-à-vis des candidats
et des clients mais aussi une manière de
fédérer en affichant la fierté de travailler
sous pavillon BoURBon.
Des BoURBon Training Centers
partout dans le monde
BoURBon consacre une enveloppe
importante de son budget à la formation.
Dans toutes ses zones d’opération,
le groupe a implanté des centres de
formation dotés de simulateurs,
qui permettent aux équipages opérant
sur des AHTS, des PSV et des navires
de transport de personnels, ainsi qu’aux
collaborateurs opérant des RoVs,
de s’entraîner dans des conditions
proches de la réalité.
Pour les commandants :
des formations de management
Sur un navire, le commandant doit gérer
son équipe. Pour l’aider au mieux dans sa
mission, BoURBon a créé des formations
spécifiques afin de lui donner les clés de
sa réussite en tant que manager.
16 la démarche client

“
Pour remplir les objectifs
du plan BOURBON 2015
Leadership Strategy,
BOURBON a fixé des
standards de compétence
pour ses collaborateurs.
Placé sous pavillon
d’excellence, le Groupe
souhaite compléter cette
exigence par l’engagement
et le travail d’équipe de
chacun de ses collaborateurs.
chaRLeS MaLLié,
Vice-Président Ressources Humaines
“
75%
des officiers formés
en 2012 sur simulateurs
PSV et AHTS
Une politique de
formation locale :
au congo,
41
pilotes congolais en
place sur des Surfers
140 et 1 800
la démarche clienT
17

la disponiBilité technique
pour garantir la
continuité de service
Objectif 2015 :
95% de disponibilité
technique des navires
Parce que les clients souhaitent plus
qu’affréter un navire, parce qu’ils veulent
aussi avoir l’assurance de la fiabilité
technique, le groupe, dans son plan
BoURBon 2015 Leadership Strategy,
a fait de la disponibilité technique de la
flotte qu’il opère un pilier essentiel
au même titre que la sécurité,
la compétence et l’optimisation des coûts.
BoURBon a donc fait le choix de la
standardisation. Le choix de navires
construits en série s’impose comme le
principal levier qui va permettre non
seulement d’optimiser les coûts dès la
livraison d’un navire mais aussi de garantir,
en cas d’incident, des opérations de
maintenance rapides et efficaces.
a chaque situation, BOURBON apporte sa solution afin d’assurer à ses
clients la continuité du service quels que soient les circonstances et le lieu :
ECHAngE STAnDARD
grâce à son système d’échange standard
« Plug & Play », BoURBon remplace les
ensembles de propulsion usés par des
composants neufs ou reconditionnés,
évitant ainsi des réparations in situ.
Les pièces échangées sont réparées,
vérifiées et reconditionnées pour être
ensuite réutilisées. L’échange standard
réduit au strict minimum la durée des
opérations de réparation.
SToCK PRéVEnTiF
D’éQUiPEMEnTS CRiTiQUES
grâce à ses stocks d’équipements
de rechange localisés partout dans
le monde, BoURBon met à disposition
à tout moment et en un temps record
les éléments critiques ou showstoppers
(moteur, propulseur, alternateur...)
indispensables à la bonne marche du
navire.
BoURBon DoCKing
grâce à Bourbon Docking, structure
internationale dédiée aux entretiens
programmés de classification et localisée
à Dubaï, ces arrêts techniques de
classe sont suivis et gérés de manière
centralisée, optimisant les coûts et
les périodes d’arrêt des navires et
augmentant la disponibilité technique
de la flotte.
BoURBon REPAiR CEnTERS
La mutualisation du support technique
de la flotte opérée par BoURBon en
local autour d’un concept de BoURBon
Repair Center permet de mettre à la
disposition de toutes les filiales des
spécialistes techniques et des stocks de
pièces, à proximité des zones d’opération.
6 BoURBon Repair Centers sont ainsi
déployés au plus près de ces zones.
18 la démarche client

TAUx DE DiSPoniBiLiTé TECHniQUE
DES nAViRES BoURBon
95%
94%
93%
92%
93%
94,3%
95%
91%
2011
2012 OBJECTIF 2015
“
La standardisation de notre
flotte permet de constituer
des stocks de pièces détachées
et d’appareils de propulsion
entiers, dans toutes les régions
où nous opérons. elle constitue
un facteur déterminant de la
continuité de service.
FaBieN MONLeaU,
Vice-Président Maintenance
“
la démarche client
19

éduire les coûts
opéra tionn els
“
Les navires que nous opérons correspondent
aux attentes du marché et c’est pourquoi
la majorité d’entre eux est équipée de la
technologie diesel-électrique, qui permet de
diminuer le coût des opérations offshore.
Par ailleurs, la construction en série est une
véritable force puisqu’elle permet de réaliser
des économies d’échelle sur la maintenance
et les stocks grâce à une mutualisation des
ressources.
“
ROdOLphe BOUcheT,
Vice-Président Business Management – Marine Services
les bénéfices
de la standardisation
Chez BoURBon, la standardisation représente un facteur clé de l’efficience de la
flotte, en facilitant la construction de nouveaux navires et leur maintenance mais aussi
en permettant de bénéficier de l’effet de volume, donc de prix plus attractifs avec les
fournisseurs. C’est aussi la standardisation qui facilite la mise en place des stocks de
pièces disponibles, quelle que soit la région où opèrent des navires BoURBon.
20 la démarche client

éaliser des économies
de carburant pour les clients
Avec un âge moyen de 5 à 6 ans, la flotte opérée par BoURBon fait partie des plus
modernes de l’industrie des services à l’offshore pétrolier. Ainsi, aujourd’hui, 79% des navires
supply et iMR sont dotés d’une propulsion diesel-électrique, qui permet aux clients de
réaliser des économies de carburant conséquentes pour les opérations offshore.
jusqu’à
de réduction de la consommation
30% de carBurant
LES TRoiS FACTEURS-CLéS :
• Utilisation de nouveaux designs et de nouvelles technologies
(propulsion diesel-électrique) : de –10% à –15%
• Mesure et gestion conjointe de la consommation
avec le client : de –5% à –10%
• Amélioration des pratiques de l’équipage
du navire : 0 à -5%
l’ancrage en local pour
rationaliser les coûts
En axant son développement sur la formation du personnel local
et la mise en place d’un réseau de prestataires de services locaux,
BoURBon réduit ses frais logistiques et optimise ses coûts
d’approvisionnement, tout en garantissant la continuité
de ses activités.
la démarche client
21

Plus d’informations sur
l’Activité Marine Services sur
www.bourbon-online.com
marine services
Service et maîtrise des
risques opérationnels
22 marine services

Ravitaillement des installations et des navires offshore, remorquage,
ancrage et positionnement des installations, support aux FpSO,
transport de personnels, assistance, sauvetage et dépollution.
pour chacune de ses missions, l’Activité marine Services garantit
à ses clients une efficacité maximale, qui repose sur la proximité.
grâce à ses 27 filiales opérationnelles
à travers le monde, BoURBon propose
à ses clients un service flexible et
sur mesure au plus près de leur point
d’ancrage. Ce service de support local
est garanti par une organisation qui
définit clairement les responsabilités de
chaque interlocuteur au sein de la chaîne
de satisfaction client afin de fournir une
réactivité maximale et une information
claire et efficace.
15 filiales en charge du shipmanagement
assurent la fiabilité de la flotte au
quotidien, afin de garantir que chaque
navire est certifié, armé, approvisionné
et efficacement entretenu.
“
Au fur et à mesure
de l’avancée du plan
BOURBON 2015
Leadership Strategy,
le Groupe se transforme
en véritable compagnie
de services pour l’ensemble
de ses clients. Nous nous
posons, en permanence,
la question : quels sont
leurs besoins et comment
y répondre avec un haut
niveau de service ?
“
ROdOLphe BOUcheT,
Vice-Président Business Management – Marine Services
marine services
23

avitaillement
des installations
et des navires
oFFshore
En opérant une flotte de pSv,
conçus spécifiquement pour le transport
d’équipements et de produits spéciaux
destinés au support des plates-formes,
BOURBON a développé une grande
expertise en matière de ravitaillement
des installations offshore.
Les atouts du service BOURBON :
En plus des capacités de stockage et d’emport importantes, les atouts de BoURBon sont :
• LA SéCURiTé
- Une manœuvrabilité exceptionnelle et un positionnement dynamique de classe 2 (DP2)
- Système de lutte anti-incendie
• UnE ConSoMMATion DE CARBURAnT oPTiMiSéE grâce à la propulsion
diesel-électrique
• LA FiABiLiTé TECHniQUE grâce à la redondance des équipements principaux
24 marine services

Px 105 : UnE SéRiE DE DERnièRE généRATion
Cette série de 6 navires propose
une surface de pont de plus
de 1 000 m², un port en lourd
de 4 250 t, un système de
positionnement dynamique de
classe 2 (DP2) et une propulsion
diesel-électrique.
Les Bourbon Front, Bourbon
Clear, Bourbon Calm et Bourbon
Rainbow disposent du système
MACS ® (Multi Application
Cargo System), un système de
stockage extrêmement flexible.
BoURBon LiBERTY 100, UnE SéRiE DE nAViRES PoLYVALEnTS
Début novembre 2012, le Bourbon
Liberty 110, un des 22 PSV de la série
des Bourbon Liberty 100, a réalisé
au gabon une opération d’injection
sous pression de fluides permettant de
maximiser les potentialités d’un puits.
La durée de cette opération a été
ramenée à une seule journée grâce à
la polyvalence et au positionnement
dynamique DP2 de cette série.
noUVEAU : BoURBon ASSURE UnE ACTiViTé
DE SUPPoRT AUx nAViRES SiSMiQUES
En juin 2011, BoURBon signait avec Cgg, leader mondial dans le domaine des
géosciences, un contrat d’affrètement de 5 ans pour des navires de support
sismique. La mission de BoURBon ? Accompagner la flotte sismique de Cgg en
opération, partout dans le monde, en lui apportant tous les services nécessaires :
relève de personnel, livraison de carburant, stockage, assistance et support lors
d’opérations en mer.
marine services
25

emorquage,
ancrage et
positionnement
des installations
oFFshore
L’Activité Marine Services assure la mise en place, le maintien et le déplacement des
plates-formes pétrolières. La flotte d’AHTS qu’elle opère, dotés de moteurs et de treuils
puissants, assure le remorquage d’engins de forage, le positionnement et le relevage
d’ancres et le déploiement des équipements nécessaires à la production pétrolière.
BoURBon a mis l’accent sur la formation et installé des simulateurs AHTS afin d’offrir à ses
clients des équipages préparés à la gestion de ces opérations particulièrement exigeantes.
26 marine services

BOURBON LIBERTY 200 ET LIBERTY 300 :4
LE STANDARD AHTS EN OFFSHORE CONTINENTAL 4
navires releveurs d’ancres de 60 m, les 54 Bourbon Liberty 200 présentent
une puissance de traction de 80 t. Ces navires sont dotés d’une très bonne
manœuvrabilité grâce à 5 propulseurs, un système de positionnement dynamique
DP 2 et une propulsion diesel-électrique.
Les 20 Liberty 300 permettent d’étendre la gamme de services proposés grâce
à une augmentation de la surface de pont, à 400 m 2 , et à des capacités plus
importantes de stockage de boue liquide et de vrac pulvérulent.
REMoRQUAgE DE gRAnDE PRéCiSion PoUR LE BoURBon oRCA
En septembre 2012, le Bourbon orca a remorqué sur plus de 250 km un FPSo
de 55 000 t. Cette opération, entre Eydehavn (norvège) et le champ pétrolier
d’Huntington (Royaume-Uni), a nécessité une préparation minutieuse en raison
d’un canal particulièrement étroit. Après 3 jours de remorquage, le FPSo
atteignait sa destination finale et pouvait entrer en opération.
marine services
27

transport
de personnels
Depuis 1986, BoURBon propose une
offre de transport de personnels sûre
et fiable, délivrée par des équipages
compétents, pour les transferts entre
et vers les plates-formes. BoURBon
propose pour cela ses gammes de Surfers.
De leur côté, les FSiV (Fast Support
intervention Vessels) gèrent les
approvisionnements urgents et
permettent aux équipes d’intervention
d’agir le plus rapidement possible.
Rapidité, confort, facilité et sécurité
d’embarquement-débarquement restent
les atouts communs à l’ensemble
de ces navires et au concept Surfer
(embarquement et débarquement par
boatlanding, base logistique à terre,...).
Leur capacité de transport varie de 10 à
90 personnes et ils proposent une vitesse
de croisière de 18 à 40 nœuds.
BoURBon SiRoCCo,
LE DERniER-né DES FSiV
BoURBon
identifiable par son étrave droite
améliorant le confort des personnels,
le Bourbon Sirocco est un navire
polyvalent. il est conçu pour répondre
aux besoins aussi bien du marché
de transport de personnels que du
support aux installations offshore.
Ainsi, il offre une manœuvrabilité
exceptionnelle et une sécurité accrue
des opérations grâce au système de
positionnement dynamique
de classe 2 (DP2).
avec plus de 2.64 millions de personnes transportées
en 2012, le groupe s’impose en tant que leader
mondial dans l’industrie gazière et pétrolière offshore.
DEUx SURFERS 320 En ASiE
Historiquement présente en Afrique
de l’ouest, la flotte de Surfers s’étend
régulièrement dans de nouvelles zones.
2 Surfers 320, des modèles atteignant
une vitesse commerciale supérieure à
30 nœuds, opèrent ainsi depuis peu en
Thaïlande.
28 marine services

support
aux Fpso
L’Activité Marine Services opère également une
flotte dédiée à l’assistance et aux interventions
sur les terminaux pétroliers et gaziers offshore,
spécialisée en particulier dans l’assistance des
navires stockeurs sur les terminaux offshore
(FPSo).
D’une traction oscillant entre 70 et 100 t,
ces navires sont équipés de moyens de lutte contre
les incendies (FiFi 1).
assistance,sauvetage
et dépollution
Dans les opérations de sauvetage en haute
mer, BoURBon profite d’une expérience de
plus de 30 ans grâce à la société Les Abeilles,
chargée de la protection des 3 120 kms de côtes
françaises, de la prévention des échouages,
de l’assistance et du sauvetage des navires
en détresse. 5 remorqueurs d’assistance et
de sauvetage, ainsi que 3 navires de support
offshore constituent la flotte spécifique dédiée
à ce type d’opérations.
L’ABEiLLE LiBERTé PRéViEnT
UnE PoLLUTion MAJEURE
En janvier 2012, l’Abeille Liberté procédait
au remorquage du Federal Miramichi,
cargo de 185 m de long transportant
22 900 t d’urée, 750 t de carburant et
20 t de gazole. Malgré les conditions
météorologiques difficiles et des creux
de 11 m, le remorqueur d’assistance et de
sauvetage parvenait à ramener le navire
au port de Cherbourg et à éviter une
catastrophe écologique majeure. marine services 29

Plus d’informations sur
l’Activité Subsea Services sur
www.bourbon-online.com
s ubsea s ervic es
Une offre intégrée
pour couvrir l’ensemble
des besoins clients
30
suBsea services

18 navires en opération et 9 en construction, 12 robots sousmarins
mais aussi une offre d’ingénierie et de management,
l’Activité Subsea Services répond à tous les besoins de ses
clients, de la fourniture simple d’un navire à une offre intégrée.
Pour l’industrie offshore, l’enjeu, aujourd’hui, est d’intervenir à des profondeurs de plus en plus grandes. 4
Face à ce défi, BoURBon se doit d’assurer un service de haute qualité en milieu hostile afin de garantir4
à ses clients la réussite de leurs opérations. 4
Support à l’exploration et à la construction sur fonds marins, ancrage des installations, connexions de puits... 4
Les missions sont complexes. grâce à ses équipes bénéficiant des plus hauts standards de formation mais aussi à4
sa flotte moderne, équipée des dernières technologies, le groupe relève les challenges les plus difficiles avec une4
capacité d’intervention pouvant aller jusqu’à 3 000 m de profondeur. 4
MiSSionS DE
SUBSEA SERViCES
UnE SéRiE EMBLéMATiQUE :
BoURBon EVoLUTion 800
• Support d’un ou plusieurs robots
sous-marins
Cette série de 10 navires répond aux dernières exigences
des clients pétroliers et gaziers de BoURBon.
• Assistance à la dépose de câbles,
Surface de pont de 1 000 m², capacité d’hébergement
tuyaux ou conduits de petit diamètre
de 105 personnes, capacité de levage de 150 t, grande
• Assistance à la stimulation de puits
capacité de stockage, avec 1 000 m 3 de carburant,
• Support de plongée
900 m 3 d’eau et 370 m 3 de produits spéciaux.
• Assistance à la maintenance
des plates-formes de surface
• Assistance en cas d’accident ou
d’incendie sur les champs pétroliers
• Prestations d’hébergement flottant
Ces navires disposent également du positionnement
dynamique DP3, de 7 propulseurs, de 2 systèmes de
communication VSAT et de 2 grues à compensation
active de houle.
“
Notre capacité d’intégration est
une vraie plus-value.
Notre stratégie de standardisation
des équipements nous permet
d’assurer un service de haute
qualité à l’ensemble de nos clients,
quel que soit le lieu où nous
intervenons.
“
MicheL gONdOLO,
Sénior Vice-Président Marketing & développement commercial
Subsea Services
suBsea services
31

inspection,
maintenance
et réparation
/ ingénierie
et management
La plupart des navires opérés par l’Activité Subsea Services interviennent sur des champs en
production afin d’assurer des interventions d’inspection, de maintenance et de réparation (iMR).
des navires ImR pour des interventions
en eaux très profondes
Dans sa quête d’excellence opérationnelle et de satisfaction client, BoURBon
s’est enrichi de navires réalisant des opérations jusqu’à une profondeur de 3 000 m.
Ainsi, à chaque type d’intervention, BoURBon peut proposer le navire adapté,
des capacités de grue allant de 10 à 250 t, et des aménagements conçus pour
embarquer de 50 à 150 personnes.
Ingénierie et management
Pour ses clients, BoURBon est présent en amont des opérations grâce à son équipe
d’ingénieurs qui résout les problèmes de conception et de production : spécifications de
projet, conception assistée par ordinateur et modélisation 3D. Lors de contrats intégrés,
BoURBon peut assurer aussi le management du projet en proposant à son client un
interlocuteur dédié qui gère et coordonne toutes les opérations, assurées par une équipe
d’experts, afin de toujours mieux garantir la sécurité des hommes et des matériels.
32 suBsea services

DES ConTRATS inTégRéS : ToUTE L’ExPERTiSE BoURBon
AU SERViCE DES CLiEnTS
Pour faciliter le quotidien de ses clients et leur permettre de formuler l’ensemble de
leurs demandes quelles qu’elles soient, BoURBon propose des contrats intégrés qui
limitent le nombre d’interfaces avec le client tout en lui garantissant un service de
qualité, fiable, disponible et à un coût optimisé. Ces contrats comprennent : le navire,
les robots sous-marins, l’ingénierie et le management.
“
Si l’offre iMR de BOURBON est unique
c’est avant tout parce qu’elle est flexible,
de l’affrètement du navire jusqu’au package
intégré. Notre support mondial représente
aussi un atout : BOURBON bénéficie en effet
de toutes ses implantations locales,
de tous ses centres de réparation et de tous
les partenariats tissés à travers le monde.
paTRick BeLeNFaNT,
Sénior Vice-Président Business Management - Subsea Services
“
44
installés
jumpers
en 2012
par l’Activité
Subsea Services
En opération au large de la Chine,
le Southern ocean a installé un manifold de
108 tonnes
au sud-est de Hong Kong, sur l’un des plus
grands champs offshore chinois.
suBsea services
33

des compétences spécifiques
pour des opérations délicates
L’Activité Subsea Services s’affirme année après année comme un acteur de référence4
pour les entrepreneurs. 4
Dans le support au développement de champs pétroliers, gaziers ou éoliens, 4
BoURBon propose des expertises spécifiques afin de garantir la sécurité des opérations4
et l’excellence opérationnelle. Les services aux puits - wireline et well testing4
par exemple - font appel à des outils de mesure dans le cœur du réservoir. 4
Le service de support fourni par BoURBon à ces opérations exigeantes nécessite4
un niveau d’expertise élevé, garanti par le standard de compétence du groupe. 4
il s’agit en effet d’opérations délicates nécessitant une évaluation très précise des risques4
et une coopération poussée avec le client. 4
energies renouvelables
De l’installation au raccordement, BoURBon assure aussi des prestations de support
au développement de champs éoliens.
EoLiEn : oPéRATion
ExCEPTionnELLE En MER
DU noRD
De début juillet à mi-octobre 2012,
le Bourbon Enterprise a réalisé une
opération particulièrement délicate
en mer du nord, sur la côte est
de l’Angleterre, pour un champ ne
regroupant pas moins de 75 éoliennes.
Le navire a servi de support à un RoV
de 40 t, une première pour un champ
éolien offshore.
34 suBsea services

esponsaBilité sociétale de l’entreprise :
les engagements de BourBon
La vision de BOURBON est d’être l’entreprise de services maritimes à l’offshore
pétrolier préférée de ses clients, de ses collaborateurs et, plus généralement,
de l’ensemble de ses parties prenantes.
etre une entreprise responsable, c’est aller encore plus loin et s’impliquer au sein
de la vie locale dans tous les pays où elle opère. Ainsi, BOURBON, à travers ses
27 filiales opérationnelles, contribue au développement des économies locales :
politique spécifique de recrutement, approvisionnement auprès des fournisseurs locaux,...
Consultez le Rapport
Développement Durable
La diversité,
une vraie richesse
de l’entreprise
BoURBon compte 85 nationalités et
procède à des recrutements en assurant
la formation in situ afin de garantir
des équipages fiables et pleinement
opérationnels. La multiculturalité, inhérente
au groupe, représente un véritable atout et
une richesse pour l’entreprise.
Le développement
durable, une vraie
logique d’entreprise
Pour toujours mieux préparer son avenir,
satisfaire ses clients, respecter ses hommes
et conduire les meilleures opérations
possibles, BoURBon a amplifié sa démarche
de développement durable, qu’elle souhaite
pragmatique, progressive et mesurable.
Dans ce cadre, des actions sont menées
chaque année, basées sur 3 piliers :
• EtrE soutEnablE pour
L’eNviRONNeMeNT :
BoURBon confirme son engagement en
faveur d’un développement soutenable pour
l’environnement. Après la consommation
de carburant et les émissions de gaz à
effet de serre, le groupe étend son spectre
d’étude à la production de déchets et à la
consommation d’eau des navires qu’il opère.
• EtrE socialEmEnt rEsponsablE :
BoURBon a mis en place une organisation
de recrutement et de formation
décentralisée, dans toutes les régions
d’activité du groupe, répondant autant à des
enjeux opérationnels que d’ancrage local.
• EtrE économiquEmEnt équitablE :
Acteur déterminé à créer et partager de la
valeur avec les différentes communautés
locales, BoURBon renforce l’acceptabilité
de ses activités au niveau des populations
et des gouvernements.

SiègE SoCiAL
33, rue du Louvre
75002 Paris
France
T. +33 (0)1 40 13 86 16
F. +33 (0)1 40 28 40 31
BUREAUx MARSEiLLE
148, rue Sainte
13007 Marseille
France
T. +33 (0)4 91 13 08 00
F. +33 (0)4 91 13 14 13
www.bourbon-online.com
S.A. au capital de :
43 055 075 euros
310 879 499 RCS Paris
SiRET : 310 879 499 00104
n° TVA : FR96 310 879 499
APE : 6820B
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