REGLEMENT DU PARC - Efteling

Bienvenue à Efteling, l’Univers de Merveilles !
REGLEMENT DU PARC
Les présentes conditions générales ont été établies pour rendre votre visite et celle des autres
visiteurs aussi agréables que possible. La direction d’Efteling vous prie dès lors de bien vouloir
prendre connaissance de ce règlement et de respecter les instructions données. En pénétrant
dans le domaine d’Efteling, vous marquez implicitement votre accord avec ce règlement.
Toute infraction à ce dernier peut conduire à un renvoi du parc ou, dans certains cas, à une
déposition auprès des services de police.
1. PARKING
Les règles et la signalisation routière du Code de la route néerlandais sont d'application sur
nos parkings. Afin de faciliter la circulation, veuillez suivre les indications de nos gardiens
de parking. Vous devez garer votre voiture dans les emplacements prévus à cet effet ou
selon les indications des gardiens de parking. Le parking n’est plus accessible aux
automobilistes qui arrivent une heure avant l'heure de fermeture du parc. Si vous
stationnez votre véhicule en dehors des emplacements indiqués, Efteling est en droit de
(faire) enlever votre voiture à vos risques et à vos frais.
En quittant votre véhicule, veillez à bien fermer les portes, le coffre, les fenêtres et le toit
ouvrant et à ne laisser aucun objet de valeur dans votre véhicule.
Nous vous prions aussi de ne laisser aucun animal dans votre véhicule ; les chiens doivent
être tenus en laisse et conduits au chenil.
Efteling ne peut être tenu responsable des dommages causés à votre véhicule à la suite
d’une effraction, d’un accrochage ou d’une autre manière. Efteling décline également
toute responsabilité en cas de dommages causés par une tempête, un incendie, la grêle,
une explosion ou d'autres événements exceptionnels. Efteling est responsable des
dommages causés intentionnellement à votre véhicule et résultant d’une faute grave de
nos collaborateurs ou des personnes dont Efteling assume la responsabilité. Vous devez
montrer ces dommages au service de sécurité d’Efteling/à la police avant de quitter le
parking et faire dresser un constat de la situation par Efteling.
Les détenteurs d’un abonnement de parking ne bénéficient d'aucune priorité ni de la
garantie d'une place de parking (fixe) : s’il n’y a pas/plus de places de parking disponibles, il
n’y a par conséquent pas/plus de places de parking disponibles non plus pour les
détenteurs d’un abonnement de parking, sans que cela donne droit à une quelconque
compensation ou autre indemnité.
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Dernière mise à jour : le 28 juin 2013 à Kaatsheuvel
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automatisé ou rendue publique, sous quelque forme que ce soit ou de quelque manière que ce soit, de manière électronique,
mécanique, par le biais de photocopies, d'enregistrements ou de toute autre manière, sans l'accord écrit préalable d'Efteling. Loi sur le
droit d’auteur de 1912.

2. TICKETS D'ENTREE
L’accès au site du parc est uniquement autorisé sur présentation d’un ticket d’entrée
valable ou au moyen d'une invitation pour un événement organisé dans le parc et se fait
uniquement via les portes d'accès prévues à cet effet. Un ticket d’entrée ne peut être
utilisé qu’une seule fois et est activé le jour de votre visite. Le droit d'accès expire lorsque
vous quittez le parc. Les tickets d’entrée sont strictement personnels et ne peuvent être
échangés contre de l’argent, contre un autre type de ticket d’entrée, contre un ticket
d’entrée valable pour une autre période ni de tout autre manière. Les tickets d’entrée ne
peuvent être revendus ni utilisés à des fins commerciales. Efteling n’est pas responsable en
cas de vol, de perte ou de dommages mettant en cause la validité d’un ticket. Les tickets
d’entrée doivent être présentés sur demande. Il est strictement interdit de se trouver sur
le site du parc Efteling en dehors des heures d'ouverture.
3. PRESCRIPTIONS GENERALES
a) Les chiens et les autres animaux (de compagnie) sont interdits dans le parc. Efteling
met un chenil gratuit à votre disposition où vous pouvez laisser votre chien en de
bonnes mains. Vous devez toutefois vous charger vous-même de sa nourriture et de
ses sorties. Conditions plus détaillées dans le chenil.
b) Les chiens d’assistance/chiens-guides sont autorisés uniquement s’ils ont été
officiellement formés et agréés et s’ils sont clairement reconnaissables grâce à leur
harnais caractéristique.
c) Les règles de sécurité signalées par des panneaux ainsi que les indications de notre
personnel doivent être respectées pleinement et immédiatement.
d) Les visiteurs peuvent circuler uniquement sur les sentiers, les places et les lieux de
pique-nique prévus à cet effet.
e) Il est strictement interdit de se déplacer avec des bâtons de marche, en skate-board, en
patins, en trottinette, en segway ou avec tout autre véhicule, à l'exception des fauteuils
roulants et des poussettes.
f) La possession d’armes ou d’autres objets jugés menaçants par la direction, comme des
couteaux, des chaînes et autres, est strictement interdite sur le site d’Efteling. La
direction de l’entreprise se réserve le droit de confisquer ces objets et de renvoyer son
propriétaire du parc, en collaboration éventuelle avec la police.
g) Le bruit inutile, les radios, etc. sont interdits.
h) Il est interdit de fumer dans tous les sites couverts du parc, y compris les files d’attente
couvertes. Vous pouvez uniquement fumer dans les espaces en plein air.
i) La direction est habilitée à interdire l'accès à une attraction ou à une partie du parc à sa
discrétion, sans que ce désagrément donne droit à une restitution (d'une partie du prix)
du ticket d'entrée et/ou à toute autre indemnité.
j) Les personnes sous l’influence d’alcool ou de stupéfiants et les personnes qui se livrent
au trafic ou sont en possession de stupéfiants peuvent se voir refuser l’accès au parc ou
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mécanique, par le biais de photocopies, d'enregistrements ou de toute autre manière, sans l'accord écrit préalable d'Efteling. Loi sur le
droit d’auteur de 1912.

se faire renvoyer du parc sans que ce renvoi ne donne droit à une restitution (d'une
partie du prix) du ticket d'entrée et/ou à toute autre indemnité.
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mécanique, par le biais de photocopies, d'enregistrements ou de toute autre manière, sans l'accord écrit préalable d'Efteling. Loi sur le
droit d’auteur de 1912.

k) Ni la violence physique ou verbale ni d’autres comportements indésirables envers
d’autres visiteurs ou notre personnel ne sont tolérés. Les personnes coupables de tels
comportements seront immédiatement renvoyées du parc. Efteling se réserve le droit
de faire intervenir les services de police.
l) Ni les actes de vandalisme et/ou de destruction ni d’autres comportements
indésirables envers les autres visiteurs, notre personnel et envers les biens des visiteurs
et d'Efteling ne sont tolérés. Les personnes coupables de tels comportements seront
immédiatement renvoyées du parc. Efteling se réserve le droit de faire intervenir les
services de police.
4. UTILISATION DES BATIMENTS ET DES ATTRACTIONS
L’utilisation des bâtiments et des attractions se fait entièrement à vos risques et périls.
Efteling décline toute responsabilité en cas de dommages et/ou de lésions causés par
l’utilisation des attractions.
Les installations et les attractions sont mises à disposition dans le cadre d'une utilisation
normale. Veillez à respecter les indications figurant sur les panneaux et celles données par
notre personnel.
Si vous ignorez volontairement les indications et les prescriptions d'utilisation, le personnel
de service peut vous interdire l'utilisation, sans que vous puissiez exiger un
remboursement de votre ticket d'entrée. Cette règle est également d'application pour les
cas de resquillage. Vous êtes responsable des dommages et/ou des lésions causés par
votre mauvaise conduite ou par le non-respect des indications de notre personnel.
5. UTILISATION DES ESPACES DE JEU
L’utilisation des éléments de jeux dans la plaine de jeux, des aires de jeux et des autres
installations de ce genre se fait entièrement à vos risques et périls. Efteling décline toute
responsabilité en cas de dommages et/ou de lésions causés par une utilisation
inappropriée.
6. ENREGISTREMENT (TELEVISES)
Des enregistrements télévisés peuvent avoir lieu à tout moment dans le parc. Si vous ne
désirez pas apparaître sur les images, évitez les sites où vous voyez une équipe de
tournage. Il est interdit de réaliser des enregistrements à des fins commerciales sans
l’accord écrit préalable d’Efteling. Les équipes de tournage et les photographes qui se
présentent comme tels à l’entrée peuvent se voir refuser l'accès au parc.
Efteling s'opposera à la diffusion publique et à la duplication des œuvres protégées par des
droits d'auteur par des tiers qui ne possèdent pas l'autorisation d'Efteling.
7. CAMERAS DE SURVEILLANCE
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Nous attirons votre attention sur la présence de caméras de surveillance visibles et non
visibles destinées à votre protection, à notre sécurité et à celle des biens.
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droit d’auteur de 1912.

8. RESPONSABILITE
Efteling est uniquement responsable des dommages et/ou lésions causés à votre personne
ou à vos biens pour autant que ces dommages aient été causés intentionnellement ou à la
suite d’une faute grave de notre personnel ou des personnes dont les actes ressortent de
la responsabilité d'Efteling. Efteling décline toute responsabilité en cas d'autres dommages
et/ou lésions comme ceux causés par la participation à/l'utilisation de nos attractions.
9. DECLARATION DE SINISTRE
Toutes les installations du parc sont minutieusement contrôlées et surveillées. Si, malgré
tout, vous subissez des dommages et/ou lésions, vous devez le signaler immédiatement à
un des collaborateurs d’Efteling qui en informera la sécurité de l’entreprise et/ou le duty
manager. Si vous remarquez des situations qui pourraient conduire à des dommages et/ou
lésions, nous vous prions d’en informer un de nos collaborateurs. Nous déclinons toute
responsabilité en cas de dommages et/ou de lésions si vous nous informez après avoir
quitté le parc.
10. PUBLICITE ET OFFRE DE BIENS ET DE SERVICES
La publicité et l’offre de biens et de services sur le site et sur les parkings sont interdites.
Cette interdiction concerne également la réalisation d’enquêtes publiques, de
recensements et de collectes.
11. REGLEMENT INTERNE
La direction de l'entreprise se réserve le droit de renvoyer du parc les personnes qui ne se
conforment pas à ce règlement, qui ne respectent pas ce règlement ou qui pénètrent dans
le parc sans billet d’entrée valable, si la nature de l'infraction l’y contraint ou en vue de
protéger les autres visiteurs et les collaborateurs. La direction de l'entreprise se réserve
aussi le droit de fouiller les personnes qui ne se conforment pas au règlement du parc en
vue de protéger la sécurité des autres visiteurs et du personnel, si les faits et/ou les
circonstances l'y contraignent. Le refus d’une fouille peut conduire au renvoi du parc. Un
renvoi à la suite d’un des faits susmentionnés ne donne en aucun cas droit à une
restitution (d'une partie du prix) du ticket d'entrée et/ou à toute autre indemnité.
12. DIVERS
La direction de l’entreprise est compétente pour trancher tous les autres cas non
mentionnés explicitement dans le présent règlement.
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