COMMenT MOBILISeR LeS LOCaTaIReS de LOgeMenTS ... - ALE

Dossier
De multiples initiatives sont prises, ça et
là, pour accompagner les locataires de
logements sociaux vers une meilleure
maîtrise de leur consommation
d’énergie.
Tous les retours d'expérience montrent
que pour mobiliser les locataires, il est
nécessaire d'adapter les messages à
leurs motivations et de mettre en place
un accompagnement de proximité afin
qu'ils s'approprient efficacement ces
démarches.
Au travers de leurs actions, les bailleurs
sociaux, des fournisseurs d'énergie,
et des réseaux d'acteurs œuvrent au
quotidien contre la précarité énergétique.
Comment mobiliser les locataires de logements
sociaux sur les économies d'énergie
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Mobiliser en communiquant différemment...
Estelle MASSON
Responsable Communication et
Marketing
Alliade Habitat
> Les appartements témoins
Un appartement, qui ressemble au vôtre,
rempli de conseils simples et pratiques
pour dépenser moins et mieux entretenir
votre logement : bienvenue dans
l’appartement pédagogique d’Alliade
Habitat !
Imaginé et mis en œuvre par l’équipe
des Agents de Développement Local
d’Alliade Habitat, en lien avec de
nombreux partenaires*, cet appartement
économe a pour vocation de sensibiliser
les locataires aux "gestes simples" du
quotidien, c’est-à-dire des gestes de
base comme couper l'eau, éteindre les
appareils en veille, éteindre la lumière,
etc. ; des gestes faciles à adopter, mais
pouvant réduire considérablement le
coût des factures énergétiques.
"Le constat de base était que, de plus
en plus, aujourd’hui, les ménages
ont des dépenses énergétiques
très élevées, précarisant ainsi les
plus modestes."
Alliade Habitat a choisi l’installation
dans un appartement vacant qui
permet de faire venir un public pour
lequel l’accompagnement à domicile
est compliqué, et créé une dynamique
collective sur la résidence ou le quartier.
On y trouve entre autres des panneaux
d’informations, complétés par des
expériences réelles qui permettent de
constater les économies.
Les équipes, composées de gardiens, de
gestionnaires habitat, de responsables
clientèles, et d'agents de développement
local, ainsi que leurs partenaires sont sur
place pour accompagner les habitants
dans la découverte de ces gestes
simples. Ces moments d’échanges
permettent également de travailler sur la
vie en commun.
Cet appartement pédagogique est
nomade !
Il s’est tout d’abord installé à Givors en
juin dernier, puis à Lyon (quartier des
Etats-Unis) et prévoit des étapes à Bron,
Saint-Etienne, Vénissieux, Saint-Fons à
partir du mois d’octobre 2012.
L’intérêt est de s’adapter aux différentes
résidences et d’entretenir avec les
habitants une relation de proximité.
D’ailleurs, au-delà des documents et des
kits d’économie d’énergie (constitués
de limitateurs de débit, lampes
basse consommation, douchettes,
flexibles, multiprises coupe-veille,
sabliers de douche, thermomètres...),
cette expérience se poursuit par
l’accompagnement des familles qui
le souhaitent dans leurs économies
d’énergie grâce à des partenariats avec
EDF, Unis-Cité ainsi que les travailleurs
sociaux.
Les locataires sont invités par courrier
et informés par affichage dans les halls
d’entrée des résidences.
Il est encore un peu tôt pour donner
un premier bilan précis, mais sur deux
appartements pédagogiques, ALLIADE
HABITAT compte aujourd’hui 145
visiteurs.
L’affaire est à suivre !
>> www.alliadehabitat.com
* la région Rhône Alpes, le Grand Lyon, le Conseil Général
du Rhône, la Caf du Rhône, EDF, les communes du
Grand Lyon, ainsi que de nombreux partenaires locaux.