PROGIS - Sciences Po Grenoble

Master
Diplôme IEPG valant grade de master
Spécialisé
PROGIS
Etudes d’opinion,
markeng, médias
> Frédéric Gonthier
Responsable du Master
Tél : 04 76 82 60 55
courriel : frederic.gonthier@iep-grenoble.fr
> Olivier Lê Van Truoc
Responsable du Master
Courriel : olivier.levantruoc@iepg.fr
> Bernard Denni
Responsable des relations avec les professionnels
Tél : 04 76 82 60 77
Courriel : bernard.denni@iep-grenoble.fr
> Ingrid Portigliatti
Gestionnaire de scolarité du Master
Horaires d’ouverture du secrétariat : 8h30-12h ; 13h-16h30
Tél. : 04 76 82 60 11 / Fax : 04 76 82 60 31
Courriel : contact-diplome-progis@sciencespo-grenoble.fr
www.masterprogis.fr

Présentation du Master spécialisé PROGIS.
Etudes d'opinion, marketing et médias
Les objectifs de la formation
Pour décider dans un environnement de plus en plus international et incertain, les responsables
des entreprises et des institutions publiques doivent connaître les comportements de leurs
clients, des usagers ou des citoyens, et être en mesure d’anticiper leurs évolutions. La prise de
décision s’appuie ainsi sur des dispositifs d’enquête qui mettent en relation les comportements,
les caractéristiques sociales, les systèmes de valeurs et les attitudes des acteurs. L’analyse des
résultats d’enquête à l’aide d’outils qualitatifs ou statistiques, et leur interprétation par des
spécialistes apportent des informations stratégiques et opérationnelles qui contribuent à réduire
l’incertitude.
Créé en 1991 et aujourd’hui intégré au diplôme de Sciences Po Grenoble, PROGIS forme en deux
ans des spécialistes des études dans le domaine de l’opinion, du marketing et des médias, très
recherchés sur le marché de l’emploi.
Le métier des études dans le domaine de l'opinion, du marketing et des médias
L’exercice de ce métier, exigeant mais passionnant, nécessite une formation pluridisciplinaire. Les
différentes méthodes et techniques de production et d’analyse des données doivent être
maîtrisées. Une solide culture générale en sciences sociales et en marketing est indispensable
pour concevoir une problématique d’étude pertinente, interpréter les résultats et proposer des
préconisations au commanditaire de l’étude.
De bonnes connaissances dans le domaine de la communication, des médias et des nouvelles
technologies sont également indispensables afin de savoir communiquer avec son
environnement : pour gérer une enquête qui est toujours un travail d’équipe, pour comprendre la
demande du client et évaluer les véritables enjeux d’une étude, pour présenter les résultats en
allant à l’essentiel. Avec l’internationalisation des marchés, l’anglais est un outil indispensable et
souvent la langue de travail dans le monde des études.
Curiosité intellectuelle et aptitude à la veille (réglementaire, économique et concurrentielle),
rigueur du raisonnement et imagination sociologique, capacité de synthèse et sens du contact sont
les principales qualités indispensables à l’exercice d’un métier qui offre de nombreuses
possibilités d’évolution professionnelle, dans un institut de sondage ou une agence, dans une
entreprise ou une institution publique.
Les compétences acquises à PROGIS peuvent s’appliquer à de multiples domaines : études
marketing (grande consommation, efficacité publicitaire…) ; études médias et communication ;
études d’opinion et politiques ; études corporate et institutionnelles (image des entreprises, climat
social interne) ; analyse des comportements des usagers (satisfaction à l’égard des services ou
des équipements publics)...
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PROGIS, études d’opinion, marketing, médias
Les métiers des études recouvrent en fait une grande diversité de structures (instituts de sondage,
entreprises, institutions publiques, agences médias, publicitaires ou de communication, cabinets
d’étude ou de conseil) et de secteurs d’étude (grande consommation, distribution, efficacité
publicitaire ; industrie, services, santé, télécom ; banques, finances, assurances ; médias, presse,
cinéma ; société, valeurs et styles de vie, opinion, politique ; arts, culture, innovation…)
Depuis son lancement en 1991, PROGIS a établi de nombreux partenariats avec les principaux
instituts de sondages, de grandes entreprises nationales, ou avec des organismes publics. La
formation est connue et appréciée par les employeurs. La quasi-totalité des diplômés trouvent un
emploi correspondant à leur formation, dans un institut de sondage parisien pour la majorité
d’entre eux.
Les publics concernés
PROGIS offre une vingtaine de places aux étudiants de troisième année de Sciences Po Grenoble et
à des étudiants de niveau licence en sciences politique, économique, sociale (démographie,
économie, géographie, gestion, psychologie, sociologie, etc) en marketing ou en statistiques
appliquées aux sciences sociales.
Depuis 1991, près des deux tiers des diplômés ont une formation initiale en sciences sociales, le
dernier tiers étant à dominante statistique. Ces chiffres contredisent le stéréotype d’un diplôme
réservé aux « matheux ».
Réunir dans une même promotion des étudiants ayant des parcours académiques aussi diversifiés
est une richesse intellectuelle et humaine qui contribue à former à un métier qui exige la maîtrise
de nombreux savoirs. La formation prépare aussi aux réalités de la vie en entreprise où se mêlent
différentes cultures professionnelles.
Modalités d'accès à la formation
L'accès au Master PROGIS se fait par deux voies distinctes.
En formation initiale :
Pour les étudiants issus du Premier Cycle de Sciences Po Grenoble, l’accès a lieu au cours de la
troisième année, après examen d’un dossier de candidature et un entretien avec les responsables
de la formation.
La validation des orientations des étudiants (sous réserve de l’admission en quatrième année) se
fait par un jury final constitué de l’ensemble des responsables pédagogiques de spécialité et
présidé par le Directeur de l’IEP.
Pour les étudiants extérieurs, l’accès se fait par la voie du concours d’entrée en quatrième année
de l’IEP. Ce concours est organisé au mois de mai chaque année. Jusqu’en 2011-2012, la
constitution d’un dossier donnait droit à admissibilité. L’admission se faisait sur la base d’un
entretien spécifique au Master, en présence des responsables de la formation et de
professionnels.
NB : Les modalités d'intégration en spécialités du diplôme d'IEP et de master nationaux sont
susceptibles d'évoluer en 2012-2013. Elles reposent principalement sur la présentation d'un
dossier attestant du parcours des candidats, de leurs motivations et projets professionnels. Des
précisions sur ce point seront fixées au début de l'année 2013 et accessibles via le site internet de
l'IEP : http://www.sciencespo-grenoble.fr/
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PROGIS, études d’opinion, marketing, médias

Pour les étudiants extérieurs comme pour ceux de Sciences Po Grenoble, la sélection repose cas
sur les mêmes critères : la qualité du parcours universitaire antérieur ; une réelle motivation pour
les métiers des études ; des aptitudes pour réussir dans ce métier. Une lettre de motivation est
demandée à tous les candidats à ce Master ; elle peut être accompagnée de tout document
attestant de la pertinence de la candidature (rapports de stage, lettres de recommandation, etc.).
En formation continue :
Inscription en 5ème année uniquement pour les professionnels en formation continue. Dans ce
cas, l’année de formation ne donnera uniquement lieu à délivrance du diplôme du Master, et non à
celui de l’IEP.
Pédagogie : une formation par la pratique
PROGIS, études d’opinion, marketing, médias
La formation dure deux ans, selon un programme pluridisciplinaire qui se spécialise et se
professionnalise au fil des quatre semestres. Les cours théoriques sont toujours complétés par
des enseignements pratiques et des mises en situation encadrés par des professionnels des
études par sondages. Cette pédagogie pratique est particulièrement adaptée à la formation en
statistique d’étudiants ayant un cursus « généraliste ».
Evaluation et diplôme obtenu
L’évaluation des étudiants est organisée par Unités d’Enseignements, qui regroupent plusieurs
cours : les étudiants doivent obtenir la moyenne dans chaque UE et au moins 7 dans chaque
matière. Le passage de la première à la seconde année de second cycle, l’obtention du Diplôme de
l’IEP à l’issue du cursus, nécessitent d’avoir validé l’ensemble des UE de l’année considérée.
Tous les étudiants qui intègrent PROGIS à l’issue du 1 er cycle de l’IEP ou par concours en 4 ème
année et valident toutes leurs UE sont diplômés de Sciences Po Grenoble, master spécialisé
PROGIS. Ce diplôme a le grade de Master.
Débouchés professionnels
PROGIS, études d’opinion, marketing, médias
PROGIS conduit la plupart de ses diplômés aux métiers pour lesquels ils sont formés.
Sur la totalité des diplômés, près de la moitié travaillent aujourd’hui en institut, dont 5 % dans un
service « Opinion ».
Près de 40 % travaillent en entreprise (banques, assurances, médias, consommation,…) ou dans
un organisme public (CPAM, ministères,…).
La première année commence par un semestre d’enseignements d’ouverture, suivis à l’IEP ou
dans une université étrangère. Les enseignements spécialisés commencent au second semestre.
Cette année se termine par un stage d’environ 4 mois (entre mai et septembre) en entreprise
permettant une première immersion professionnelle dans le milieu des études.
La seconde année est consacrée aux approfondissements et aux mises en situation
professionnelle. Elle donne lieu à des enseignements plus spécialisés (dans le domaine des
médias, du marketing et de la communication des entreprises, des méthodes et des techniques
d’enquête…) et à une montée en puissance des séminaires faisant intervenir des professionnels et
des praticiens des études.
L’activité phare est la réalisation d’une étude par les étudiants (entretiens qualitatifs et sondage
sur échantillon d’environ 1000 personnes). Encadrés par des universitaires et des professionnels,
les étudiants conçoivent de bout en bout cette étude, en partenariat avec un client. Ces dernières
années, ces enquêtes ont été commandées par le groupe SIPA Ouest-France, la Communauté
d’Agglomération de Grenoble (La Métro), EDF R&D et la direction Stratégie marketing, la direction
Région de la Commission Européenne, le quotidien Libération, des collectivités territoriales.
La seconde année se termine par un stage de 6 mois dans un institut de sondage ou le service
étude d’une entreprise ou d’une institution publique. Ces stages peuvent se déroulent à l’étranger
(Belgique, Chine, Etats-Unis, Canada, Australie, etc.)
L’emploi du temps des étudiants est très chargé : le nombre d’heures de cours est important et de
nombreux travaux personnels ou collectifs sont demandés, les délais de réalisation sont
impératifs. Il est donc impossible d’exercer parallèlement une activité salariée ou de suivre un
autre cursus universitaire.
Tout au long de leur scolarité, les étudiants suivent obligatoirement un enseignement d’anglais par
groupes de niveau.
Le monde professionnel des études présente de nombreuses facettes. La formation donnée à
PROGIS permet d’y évoluer selon les goûts et la personnalité de chacun. Certains prennent du
galon en Institut. D’autres laissent le travail en Institut pour aller chez « l’annonceur » où le plus
souvent ils changent peu à peu de métiers, en devenant par exemple chef de produit ou de marché.
Plusieurs portraits de jeunes diplômés et quelques parcours d’anciens diplômés sont présentés
sur le site du Master : www.masterprogis.fr. Ils illustrent ces différentes possibilités d’évolution
professionnelle et d’épanouissement personnel.
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PROGIS, études d’opinion, marketing, médias
Partenariats
Depuis son lancement en 1991, PROGIS a établi de nombreux partenariats avec les principaux
instituts de sondages, de grandes entreprises nationales, ou avec des organismes publics.
Ces partenariats avec les professionnels des études se manifestent par la participation à
l’enseignement, l’offre de stages, le versement de la taxe d’apprentissage, des propositions
d’études, de contrats de recherches doctorales et une réflexion commune sur l’évolution du
secteur et des métiers.
Dietmar Loch, maître de conférences, sociologie, Pacte, UPMF.
Raul Magni-Berton, professeur, science politique, Pacte.
Michèle Moine, maître de conférences, statistique, Laboratoire Jean Kuntzmann, Pacte, IUT 2.
Daniel Ray, consultant, professeur, marketing, Ecole de Management - Ecole Supérieure de
Commerce, Grenoble.
Thomas Reverdy, maître de conférences, sociologie, Pacte, ENSGI.
PROGIS, études d’opinion, marketing, médias
Pierre Valette-Florence, professeur, marketing, IAE de Grenoble.
Environnement académique, équipe pédagogique et recherche
Outre sa bibliothèque et son centre de documentation, Sciences Po Grenoble met à disposition les
outils nécessaires à la réalisation des enquêtes et à leur traitement : ordinateurs, système
d'interrogation téléphonique assisté par ordinateur (CATI), logiciels d'analyse.
L'équipe pédagogique se compose d'universitaires, la plupart membres du laboratoire PACTE (IEP,
CNRS, Université de Grenoble) pour les sciences sociales ou du Laboratoire Jean Kuntzmann pour
la statistique.
De nombreux chercheurs et ingénieurs du laboratoire PACTE sont spécialisés dans l’analyse des
comportements et des attitudes socio-politiques
politiques. Ils sont très investis dans la réalisation de la
partie française de deux grandes enquêtes internationales : International Social Survey
Programme (ISSP) et les Enquêtes Valeurs des Européens (EVS). Pacte apporte ainsi un
environnement académique de premier plan dans ce domaine et permet aux étudiants de travailler
sur de nombreuses enquêtes par sondages nationales ou internationales. . Ces dernières
permettent de former les étudiants à la réalisation et à l’analyse de grandes enquêtes
comparatives.
La formation fait également intervenir, dans le cadre des enseignements et des mises en situation,
de nombreux professionnels du monde des études venant d'instituts de sondage ou de grandes
entreprises (Ipsos, TNS Sofres, LH2, Médiamétrie, Direction marketing EDF, Direction stratégique
La Poste Courrier…).
Intervenants enseignants
Abdel Abdali, maître de conférences, informatique, Laboratoire Jean Kuntzmann, UPMF.
Catherine d’Aubigny, maître de conférences, statistique, laboratoire Jean Kuntzmann, UPMF.
Jean-Paul Bozonnet, maître de conférences, sociologie, Pacte.
Bernard Denni, professeur, science politique, Pacte.
Rémy Drouilhet, maître de conférences, statistique, Laboratoire Jean Kuntzmann, UPMF.
Frédéric Gonthier, maître de conférences, science politique, Pacte.
Haithem Guizani, maître de conférences, sciences de gestion, Pacte.
Anna Jeannesson, PRCE, anglais.
Michel Lejeune, professeur, statistique, laboratoire Jean Kuntzmann, UPMF.
Intervenants ingénieurs et chercheurs
Stéphanie Abrial, ingénieure de recherche, CNRS-Pacte.
Isabelle André-Poyaud, ingénieure d’études, CNRS-Pacte.
Sandrine Astor, ingénieure d'études, CNRS-Pacte.
Anne-Marie Benoit, ingénieure de recherche, CNRS-Pacte, MSH Alpes.
Thierry Bontems, ingénieur informaticien, CNRS-Pacte.
Bruno Cautrès, chercheur, CNRS-CEVIPOF, IEP Paris.
Pierre Martin, ingénieur de recherche, CNRS-Pacte.
Annie-Claude Salomon, ingénieure d’études, CNRS-Pacte.
Benoit Riandey, chercheur, Institut National d’Etudes Démographique, Paris.
Guillaume Roux, chercheur, Fondation nationale des sciences politiques, Pacte.
Pauline Tardy-Galliard, responsable de la communication, IEP Grenoble.
Frédérique Teinturier, Pôle Services numériques, IEP Grenoble.
Pascale Trompette, directrice de recherche CNRS, Pacte.
Philippe Warin, directeur de recherche CNRS, Pacte.
Intervenants professionnels
Edwige Barberis-Negra, Responsable d'études et de clientèle, Médiamétrie, Levallois-Perret.
Sylvie Barnezet, Prospective et participation des habitants, Communauté d'agglomération
Grenoble-Alpes-Métropole - La Métro, Grenoble.
Anne Battestini, sémiologue, directrice d'Iconics, Paris.
Emmanuel Betou, directeur Information et Communication Stratégique, La Poste Courrier, Paris.
Laure Boisier, directrice, LBQR, Paris.
Leïla Boutamine, directrice d'études, DGME (direction générale de la Modernisation de l'Etat),
Paris.
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PROGIS, études d’opinion, marketing, médias
PROGIS, études d’opinion, marketing, médias
Mathieu Brugidou, directeur d’études et recherches, CNRS-Pacte, EDF-GRETS Paris.
Noëlle Castagné, directrice, MGMC Etudes Marketing, Lyon.
Marie-Dominique Chevreux, directrice des études du groupe Radio France, Paris.
Christelle Chrea, Research Scientist-Sensory evaluation and perceptions, Chanel Parfum et
beauté, Paris.
Gérard Donadieu, directeur général, Ipsos Observer, Paris.
Giovanni Fabris, Consultant, formateur à Media Institute et ancien VP international- Media Director
– Mc Donalds, Paris.
Carole Gaillard, chargée de communication, Direction de la Communication de la Ville de Grenoble,
Grenoble.
Marylène Guérard. Directrice marketing groupe – La Nouvelle République (groupe Média), Paris.
Malik Larabi, directeur, Somme toute, Paris.
Bruno Lenain, directeur de pôle Media eXtend, IFOP, Paris.
Erwan Lestrohan, directeur d'études, LH2, Paris.
Matthieu Loitron, directeur des études, Havas worldwide Paris, Puteaux.
Xavier Marc, analyste, direction de la Communication et des Affaires Publiques Européennes, EDF,
Paris.
Stéphane Marder, directeur, Future Thinking France, Paris.
Benoît Parraud, directeur associé, H2O, Paris.
Magali Pelonero, human resources development manager, TNS Sofres, Paris.
Pascal Pizelle, consultant marketing, IXIADE, Grenoble.
Michèle Pollier, directeur du Développement Etudes Qualitatives, Ipsos MediaCT, Paris.
Bruno Ricard, directeur Marketing du SPQR (Syndicat de la Presse Quotidienne Régionale), Paris.
Emmanuel Rivière, directeur du pôle Politique et Stratégie d'Opinion, TNS Sofres, Paris
Laure Salvaing, directrice de clientèle, TNS Sofres
Stanislas Seveno, directeur du département Médias, TNS Sofres, Paris.
Jacques Stoufflet, journaliste, formateur au Centre de Formation et de Perfectionnement des
Journalistes, Paris.
Jean-François Tchernia, directeur Tchernia Etudes Conseil, Paris.
Edith Vassaux, consultante indépendante en études marketing on-line, Paris.
Liste des partenaires et des lieux de stage
Ad’hoc Research, Lyon
A+A, Boulogne-Billancourt
Audirep, Boulogne-Billancourt
Aviso Conseil, Lyon
Bell and Ross, Paris
Bouygues Telecom, Boulogne-Billancourt
BVA Politique, Boulogne-Billancourt
Caisse d’épargne des Alpes, Grenoble
Crédit Agricole Sud Rhône Alpes
CSA, Paris
Direction Générale de la Modernisation de l'Etat, Paris.
Domaine skiable de La Rosière, La Rosière
Edf Marketing Stratégique, Paris
Euro RSCG, Suresnes
Express Roularta, Paris
Fondapol, Paris
GFK, Rueil-Malmaison
Groupe Richemont, Paris
H2o, Saint-Ouen
Ifop, Paris
Ifop Asia, Shangai
In Vivo BVA, Saint-Quentin-en-Yvelines
Insee Montpellier, Montpellier
Interview SA, Saint-Martin-d’Hères
Ipsos France, Paris
Ipsos Insight, Paris
Ipsos Loyalty, Paris
Ipsos Media, Paris
Kaliwatch, Paris
La Banque Postale, Issy-les-Moulineaux
Lb Qualitative Research, Paris
LH2, Paris
Lu France, Rungis
Médiamétrie, Levallois-Perret
OmniCom Media Group, Boulogne Billancourt
OpinionWay, Paris
QualiQuanti, Paris
Research International, Paris
Schneider Electric, Meylan
Service d’Information du Gouvernement,
Paris
Société Générale, Paris
TNS Sofres, Montrouge
TNS Opinion, Bruxelles
WSA, Paris
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PROGIS, études d’opinion, marketing, médias
PROGIS, études d’opinion, marketing, médias
Diplôme de l’IEP de Grenoble valant grade de Master
spécialité PROGIS Etudes d'opinion, marketing et médias
Chaque Unité d’Enseignement comporte un ou plusieurs cours. La moyenne doit être obtenue dans
chaque UE.
4° année. Semestre 1, de septembre à décembre Heures
UE TRANSFORMATIONS DES SOCIETES CONTEMPORAINES. 66 9
Anglais par groupes de niveaux 18 3
Introduction à la globalisation : Les changements sociaux (Jean-Paul Bozonnet et
Dietmar Loch). En commun avec le Master EES.
12 2
Europe : construction, institutions, politiques (Delphine Deschaux. CM3). 36 4
UE PROBLEMES POLITIQUES ET SOCIAUX 74 10
Problématiques de l’action collective (Bernard Denni). En commun avec PPCS. 18 3
Elections et modes de scrutin en Europe (Pierre Martin). En commun avec PPCS. 20 3
Politiques sociales (CM3), Théorie Politique (CM3), Comportement politique (CM2),
Histoire des mentalités (CM2). Une conférence de méthode au choix.
36 4
UE METHODES 90 11
Méthodes quantitatives et science politique (Raul Magni-Berton). En commun avec
SPUE.
18 3
Sociologie appliquée (Emmanuelle Comtat. CM3) 36 4
Méthodes des sciences sociales (Frédéric Gonthier. CM2) 36 4
TOTAL SEMESTRE 1 230 30
NB. Les étudiants ayant suivi le 1 er cycle de l’IEPG sont en séjour académique à l’étranger, où ils doivent
obtenir 30 Crédits choisis en accord avec l’équipe pédagogique du Master.
4° année. Semestre 2, de janvier à juillet Heures
UE PROFESSIONNALISATION 26 6
Anglais 18 2
Préparation au stage (Magali Pelonero) 8 -
Stage d'assistant chargé d'études de 3 mois et rapport de stage - 4
UE MARKETING, OPINION, ORGANISATION 72 6
Comportement du consommateur (Haithem Guizani, avec interventions de professionnels).
En commun avec Communication politique et institutionnelle
Crédits
Crédits
18 2
Les études d'opinion (Bernard Denni, avec interventions de professionnels) 18 2
Sociologie des organisations (Thomas Reverdy) 18 2
Les grandes enquêtes de la statistique publique (Benoît Riandey) 18 -
UE ENQUETES QUALITATIVES, ENQUETES ON-LINE
52 5
Enquêtes et études qualitatives (niveau 1) (Stéphanie Abrial, avec interventions de
professionnels)
18 2
Analyse d'entretien (Stéphanie Abrial et Annie-Claude Salomon) 18 2
Les études on-line (niveau 1) (Frédéric Gonthier, avec interventions de professionnels)
Analyse de contenu et statistique textuelle (niveau 1) (Michèle Moine et Mathieu Brugidou)
8 -
8 1
UE ENQUETES QUANTITATIVES 153 13
Les enquêtes par sondage (niveau 1) (Olivier Lê Van Truoc) 24 2
Analyses quantitatives (niveau 1) (Frédéric Gonthier) 18 2
Analyses quantitatives (niveau 2) (Sandrine Astor et Isabelle André-Poyaud) 18 2
Approche expérimentale de la statistique (Rémy Drouilhet) 10 -
Outils d'analyse quantitative : SPSS (Frédéric Gonthier) 10 2
Outils d'analyse quantitative : Excel, Powerpoint (Thierry Bontems) 10 1
Gestion de bases de données : Access (Abdel Abdali) 15 1
Atelier : analyser et interpréter des données quantitatives et un corpus qualitatif (S.
Abrial, S. Astor, B. Denni, F. Gonthier, H. Guizani, O. Lê Van Truoc, A.-C. Salomon)
48 3
TOTAL SEMESTRE 2 303 30
11
12

PROGIS, études d’opinion, marketing, médias
PROGIS, études d’opinion, marketing, médias
Diplôme de l’IEP de Grenoble valant grade de Master
spécialité PROGIS Etudes d'opinion, marketing et médias
Chaque Unité d’Enseignement comporte un ou plusieurs cours. La moyenne doit être obtenue dans
chaque UE.
5° année. Semestre 3, septembre à décembre Heures Crédits
UE PROFESSIONNALISATION 45 5
Anglais 18 2
Ethique et déontologie des enquêtes (Anne-Marie Benoit) 15 2
Design informationnel (Thierry Bontems - Frédérique Teinturier) 6 1
Préparation au stage et à l'emploi 6 -
UE MEDIAS, MARKETING, COMMUNICATION, 113 10
Communication et opinion (Bernard Denni, avec interventions de professionnels).
Séminaire commun avec Communication politique et institutionnelle.
30 2
Etudes marketing (Haithem Guizani, avec interventions de professionnels) 30 2
5° année. Semestre 4, janvier à septembre Heures Crédits
UE PROFESSIONNALISATION 170 15
Atelier : analyser des données d'enquête en situation professionnelle (Bernard
Denni, Frédéric Gonthier, Haithem Guizani, Olivier Lê Van Truoc)
Enquête annuelle (Stéphanie Abrial, Noëlle Castagné, Bernard Denni, Frédéric
Gonthier, Haithem Guizani, Olivier Lê Van Truoc, Jean-François Tchernia)
40 5
120 10
Interventions de professionnels 10 -
UE STAGE LONG DE 6 MOIS - 8
UE MEMOIRE DE STAGE - 7
TOTAL SEMESTRE 4 170 30
TOTAL MASTER PROGIS 989 120
Médias et études médias (Olivier Lê Van Truoc, avec interventions de professionnels).
Séminaire commun avec Communication politique et institutionnelle.
20 2
Marketing territorial, innovation des territoires, marque et expériences (Carole
Gaillard). Séminaire commun avec Communication politique et institutionnelle.
Discours de la marque (Haithem Guizani). Séminaire commun avec Communication
politique et institutionnelle.
21 2
12 2
UE ENQUETES QUALITATIVES, ENQUETES ON-LINE
44 5
Enquêtes et études qualitatives (niveau 2) (Stéphanie Abrial, avec interventions
de professionnels)
Les études on-line (niveau 2) (Frédéric Gonthier, avec intervention de professionnels)
Analyse de contenu et statistique textuelle (niveau 2) (Michèle Moine, Mathieu
Brugidou)
18 3
8 -
18 2
UE ENQUETES QUANTITATIVES 84 10
Les enquêtes par sondages (niveau 2) (Olivier Lê Van Truoc) 24 3
Analyses quantitatives (niveau 3) (Catherine d'Aubigny) 20 2
Modélisation des données d’enquête (Bruno Cautrès) 20 2
Atelier d’analyse de données (Catherine d'Aubigny et Bernard Denni) 20 3
TOTAL SEMESTRE 3 286 30
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Contenu des cours de 4ème année
Anglais
Reia Anquet, maître de langues, anglais, IEP, Anna Jeannesson, PRCE, anglais, IEP
→ 18 heures
Introduction à la globalisation : les changements sociaux
Jean-Paul Bozonnet, maître de conférences, sociologie, Pacte, IEP
Dietmar Loch, maître de conférences, sociologie, Pacte, UPMF
Le développement de la mondialisation entraîne des transformations majeures dans les sociétés
contemporaines.
Dans le contexte de la mondialisation, les sociétés sont depuis une trentaine d’années dans une
phase d’évolution rapide. Ces transformations concernent à la fois leur structure
socioéconomique, les formes du lien social, les modes de vie, les valeurs et les institutions.
À partir des débats soulevés par ces évolutions, ce cours de 18 heures propose, dans une optique
comparative plus particulièrement centrée sur l’Europe, des clés d’interprétation fondées sur des
grilles de lecture théorique et sur des données concrètes. Il présente également des exemples
d’application opérationnelle de l’analyse du changement social.
L’évolution des sociétés est de plus en plus intégrée dans les décisions politiques, économiques et
sociales. En donnant une connaissance factuelle et réflexive de ces mutations, ce cours a pour
ambition d’aider les étudiants à former leur réflexion dans ces domaines et ainsi être mieux armés
pour exercer des responsabilités dans les métiers du marketing, de la presse et des médias ou
dans les organisations internationales.
→ 12 heures
Problématiques de l’action collective
Bernard Denni, professeur, science politique, Pacte, IEP.
Dans les sociétés démocratiques, il y a en permanence des actions coordonnées conduites par les
membres d’un groupe social dans le but de défendre un intérêt menacé ou d’influencer une prise
de décision. Ces actions prennent des formes très diverses, conventionnelle : partis, vote, etc.
protestataire : manifestation, grève, boycott, etc.; groupes d’intérêts.
PROGIS, études d’opinion, marketing, médias
PROGIS, études d’opinion, marketing, médias
Ces mobilisations semblent pouvoir s’expliquer par la volonté de défendre un intérêt lésé. Or,
Olson montre que dans un grand groupe où le gain d’une action collective profite à tous ses
membres, l’acteur rationnel maximise ses gains en tirant bénéfice de la mobilisation, sans y
participer personnellement. Ce paradoxe déplace l’énigme de l’action collective. Qu’est ce qui
pousse, malgré ce paradoxe, des acteurs à s’engager Pourquoi certaines formes d’action sontelles
privilégiées Tous les membres d’une société ont-ils la même propension à agir Si la
rationalité n’est pas «l’ingrédient majeur» de l’engagement, quels facteurs expliquent les
mobilisations collectives Quels sont les processus de son déroulement
→ 18 heures
Élections et mode de scrutin en Europe
Pierre Martin, ingénieur de recherche, CNRS-Pacte, IEP.
Ce cours comprend plusieurs parties. Tout d’abord on s’intéressera aux règles élémentaires de
l’étude d’une élection (causes de l’élection, enjeu de pouvoir, mode de scrutin, offre électorale,
campagne électorale, commentaire des résultats), de la présentation des résultats électoraux et
de leur analyse. Ensuite nous étudierons les principaux modes de scrutin et leurs effets sur le
comportement électoral et la structuration des systèmes partisans. L’Histoire électorale de la
France depuis 1870 sera étudiée en détails avec des exemples de résultats par circonscriptions.
Enfin nous analyserons l’histoire électorale depuis 1945 de deux grands pays européens :
l’Allemagne et l’Italie.
→ 20 heures
Méthodes quantitatives et science politique
Raul Magni-Berton, professeur, science politique, Pacte, IEP.
Le cours a un triple objectif :
• enseigner ou approfondir la connaissance des logiciels statistiques utilisés dans les sciences
politiques ;
• trouver et manipuler des bases de données ;
• transformer une problématique politique générale en un ensemble d'hypothèses testables
empiriquement.
A la fin du cours, les étudiants doivent maîtriser la base du traitement de données : comment
obtenir des sources, comment fabriquer des bases ainsi que les techniques plus courantes de
traitement de données. Ils doivent également savoir construire des indicateurs à partir
d'hypothèses et être sensibles à leurs avantages et inconvénients.
→ 18 heures
15
16

Anglais
Reia Anquet, maître de langues, anglais, IEP, Anna Jeannesson, PRCE, anglais, IEP
→ 18 heures
Préparation à la recherche de stage et d’emploi (M1 et M2)
Magali Pelonero, human resources development manager, TNS Sofres.
L’objectif de cet atelier est de permettre aux étudiants de professionnaliser leur démarche de
recherche de stage en intégrant la notion de projet professionnel support à toute démarche active
vis-à-vis du marché du travail.
• Identifier leurs connaissances, compétences, motivations et modes de fonctionnement, supports
de leur projet professionnel.
• Mettre en œuvre leur projet avec la phase intermédiaire du stage, connaître et maîtriser les
techniques de recherches de stage.
Les étudiants devront donc être en mesure à la fin des sessions de :
• de présenter un projet professionnel cohérant par rapport à leur cursus et leur motivation et
réaliste par rapport au marché;
• d’avoir identifié des cibles pour leur stage ou futur emploi et les supports d’annonces (internet
et presse);
• d’avoir mis en place leurs outils de communication écrits (cv, lettre) et oraux (présentation en 3
minutes, entretien d’embauche);
• de mettre en place une recherche de stage active.
• Proposition de simulation d’entretien.
→ 8 Heures
Comportement du consommateur
Haithem Guizani, maître de conférences, sciences de gestion, Pacte.
La compréhension des comportements de consommation est un préalable incontournable à la
prise de décision marketing, et donc un objet d’étude essentiel. Discipline à part entière, l’étude du
comportement du consommateur mobilise et intègre des concepts, des théories et des méthodes
d’analyse issus de différentes disciplines (psychologie, économie…). Leur présentation est
articulée en trois parties que sont :
• les fondements de la discipline ;
PROGIS, études d’opinion, marketing, médias
PROGIS, études d’opinion, marketing, médias
Les études d'opinion
Bernard Denni, professeur, science politique, directeur adjoint de Pacte, IEP, avec la
participation de professionnels.
Les études d'opinion sont spontanément associées aux sondages régulièrement publiés dans les
médias. Or ces sondages ne représentent qu'une faible partie des études réalisées.
Celles-ci sont commandées principalement par les responsables publics ou des entreprises
privées qui ont besoin de connaître les manières de penser de leur "public", citoyens, usagers ou
client - consommateurs. Pourquoi ces études sont-elles devenues un outil de pilotage des grandes
organisations
Comment sont-elles réalisées Quels sont leurs fondements scientifiques et leurs limites Quels
sont les relations entre les opinions et les comportements Comment ces études sont-elles
utilisées pour élaborer une stratégie politique ou commerciale, penser et évaluer une politique de
communication Quels sont leurs effets sur les décideurs, les journalistes et le public La
participation de professionnels apportera à ce cours des éclairages concrets tirés de leur
expérience.
→ 18 heures
Sociologie des organisations
Thomas Reverdy, maître de conférences, sociologie, Pacte, ENSGI.
La sociologie des organisations propose un ensemble d’outils pour analyser le fonctionnement des
organisations (entreprises privées et publiques, administrations et associations), leurs
transformations, leurs blocages et leurs crises.
Le cours présentera les principales grilles d’analyse de la sociologie des organisations (stratégie,
pouvoir, autonomie, culture, identité) et il montrera leur pertinence dans des situations concrètes.
Déroulement des séances : alternance entre l’exposé magistral des notions théoriques et leur
application à des études de cas sur lesquelles travailleront les étudiants.
Objectif du cours : développer les capacités d’analyse du contexte organisationnel, des processus
de décision et de changement chez les commanditaires des études d’opinion et de marché, afin
d’en tenir compte dans les réponses apportées.
→ 18 heures
• le processus de décision ;
• les influences sociales.
→ 18 heures
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PROGIS, études d’opinion, marketing, médias
Les grandes enquêtes de la statistique publique
Benoît Riandey, chercheur, Institut National d’Etudes Démographique, Paris.
Cet enseignement vise à présenter différentes enquêtes issues de plusieurs grands organismes
publics producteurs de données (INSEE, CEREQ, INED, directions statistiques des ministères de
l'Education Nationale, du Travail et des affaires sociales…) à travers leurs méthodes et les
éclairages qu'elles apportent sur la société française.
→ 18 heures
Séminaire : Enquêtes et études qualitatives (niveau 1)
Stéphanie Abrial, ingénieure de recherche, CNRS-Pacte.
Présentation par des professionnels de terrains qualitatifs et exercices pratiques en forme
d'analyse secondaire et de mise en situation
→ 18 heures
Analyse d'entretiens
Stéphanie Abrial, ingénieure de recherche, CNRS-Pacte.
Annie-Claude Salomon, ingénieure d’études, CNRS-Pacte.
Ce module d’enseignement vise, de manière pratique, à présenter différents outils et techniques
d’analyse de données qualitatives. Qu’il s’agisse d’entretiens, de questions ouvertes, de corpus de
textes ou de tout autre matériau qualitatif, les ensembles de données à analyser s’avèrent de plus
en plus complexes et conséquents. Face à ces besoins, plusieurs logiciels informatiques
permettent de traiter de façon plus systématique des corpus importants. Les outils d’aide à
l’analyse automatisée (CAQDAS) conduisent notamment à développer des processus nouveaux de
travail autour de la production de données qualitatives. Deux de ces CAQDAS seront présentés lors
de ces séances : Atlas.ti et Nvivo.
→ 18 heures
Les études on-line (niveau 1)
Frédéric Gonthier, maître de conférences, science politique, Pacte, IEP. Avec Edith
Vassaux, consultante indépendante en études marketing on-line, Paris.
• Genèse et positionnement des études interactives.
PROGIS, études d’opinion, marketing, médias
• Le marché des études on-line : historique, pénétration marché et évolutions.
• Les acteurs du marché : la naissance de nouveaux métiers.
• Les spécificités des études quantitatives on-line : principes des différents modes de contact ;
mise en place d’un recueil on-line de qualité ; e-mailing ; collecte des données ; assainissement
des fichiers de données.
• Les spécificités des études qualitatives on-line : apports des outils qualitatifs on-line ; principes
des modes d’animation qualitative ; mise en place d’une animation qualitative.
• Les plateformes de discussion on-line : principes, fournisseurs.
• Mise en perspective du on-line versus les modes de recueil traditionnels.
• Avantages et limites : quand préférer ou proscrire le on-line
• Les domaines d’application privilégiés du on-line : études d’innovation, études internationales,
études B to B, évaluations de site Web, études d’efficacité publicitaire.
• L'enseignement est illustré de données de cadrage marché et d'études de cas.
→ 8 heures
Analyse de contenu et statistique textuelle (niveau 1)
Mathieu Brugidou, directeur d’études et recherches, EDF-GRETS Paris, CNRS-Pacte.
Michèle Moine, maître de conférences, statistique, Laboratoire Jean Kuntzmann, Pacte, IUT 2.
Les textes de réponses d’enquêtés à une question ouverte (réponses libres à une question)
apportent souvent une information spontanée et riche sur les locuteurs. Ces informations se sont
révélées particulièrement intéressantes pour les études d’image, de notoriété ou des
représentations sociales. Ce ne sont pas les seules sources d’informations textuelles exploitées
dans le domaine des études (articles de presse, transcription d’entretiens,..). Le développement de
logiciels a considérablement facilité l’exploitation de ces corpus particuliers.
L’exploitation de ce type d’information et son interprétation requiert des compétences
sociologiques, linguistiques et statistiques. L’objectif de cet enseignement est l’acquisition des
compétences nécessaires. Une importante partie de ce cours est consacré à l’exploitation de
textes de questions ouvertes.
→ 8 heures
Ce premier niveau a pour objectif d’acquérir les bonnes pratiques permettant de tirer le meilleur
profit des spécificités et des solutions d’études on-line. Les points suivants sont abordés :
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PROGIS, études d’opinion, marketing, médias
Les enquêtes par sondage (niveau 1)
Olivier Lê Van Truoc, PAST, directeur de la prospectives et des études, Com>Quotidiens,
Boulogne Billancourt.
Les méthodes pratiques mises en œuvre pour produire les enquêtes par sondage sont présentées
progressivement dans le cadre de cet enseignement. Celui-ci se développe autour des thèmes
suivants : les enjeux des études de marché, la préparation des études, l'échantillonnage,
l'interview, le questionnaire, la production et l'analyse des enquêtes. Les différents aspects des
enquêtes par sondage sont vus en comprenant dans quelle mesure la méthode a pour objectif
d'éclairer une problématique, qu'elle soit posée dans le cadre d'une recherche publique ou pour
une application privée.
La démarche générale associée à l'étude de marché et d'opinion est celle de la résolution de
problème. Une attention particulière sera également portée aux enjeux inhérents aux modes de
recueil de l'information : analyse critique des différents types de biais, impact des choix
méthodologiques - notamment en termes d'échantillonnage - sur les résultats, optimisation de la
qualité des enquêtes…
→ 24 heures
Analyses quantitatives (niveau 1)
Frédéric Gonthier, maître de conférences, science politique, Pacte, IEP.
L’objectif de cet enseignement est d’introduire à l’analyse quantitative des données d'enquête. On
rappellera tout d’abord les notions fondamentales (échantillon, population, données, corrélation,
causalité…) et leurs différentes formes d’opérationnalisation (structure matricielle des données,
échelles de mesure, indicateurs, variables…). On présentera ensuite les techniques statistiques
qui permettent de décrire une variable : tris à plat, indicateurs de position (moyenne, mode,
médiane) et indicateurs de dispersion (variance, écart-type, quantiles).
La pédagogie privilégie une approche concrète, illustrée par différents jeux de données et adaptée
à un public n’ayant pas de formation statistique antérieure.
Cet enseignement sera mené conjointement avec le module SPSS (Statistical Package for Social
Sciences) de l'enseignement "Outils d'analyse quantitative".
→ 18 heures
Analyses quantitatives (niveau 2)
Sandrine Astor, ingénieure d'études, CNRS-Pacte.
Isabelle André-Poyaud, ingénieure d’études, CNRS-Pacte.
Cet enseignement, organisé en trois niveaux, forme à la compréhension et à l’utilisation des
principales méthodes statistiques de traitement des données d’enquête, depuis les plus
élémentaires jusqu’aux analyses de données multivariées. La pédagogie privilégie une approche
concrète de ces méthodes, adaptée à un public n’ayant pas de formation statistique antérieur. Des
ateliers, des projets viennent en appui de ces enseignements.
→ 18 heures
Approche expérimentale de la statistique
Rémy Drouilhet, maître de conférences, statistique, Laboratoire Jean Kuntzmann,
UPMF.
Appréhension des outils statistiques de base tels les intervalles de confiance et tests d’hypothèses
par une approche expérimentale de probabilités : les objectifs sont notamment d’acquérir une
bonne compréhension et interprétation :
• du niveau de confiance d’un intervalle de confiance
• des deux risques d’erreur et la p-valeur relatifs à un test d’hypothèses
→ 10 heures
Outils d’analyse quantitative - SPSS, Excel, Powerpoint
Frédéric Gonthier, maître de conférences, science politique, Pacte.
Thierry Bontems, ingénieur informaticien, CNRS-Pacte.
Initiation à l'utilisation de ces outils informatiques et exploitation de données d'enquête dans un
contexte professionnel.
→ 2x10 heures
Gestion de base de données - ACCESS
Abdel Abdali, maître de conférences, informatique, Laboratoire Jean Kuntzmann,
UPMF.
Objectifs de la partie théorique :
• sensibiliser les étudiants à des problèmes qui peuvent se poser lors de la réalisation d’une
application informatique réelle au sein de l’entreprise ;
• initier à l’analyse des systèmes d’information ;
• donner le vocabulaire et le bagage permettant de discuter avec un informaticien chargé de
mettre en place une application;
• présenter les concepts et outils utiles pour interagir avec une BD ;
• faire une introduction détaillée aux bases de données relationnelles permettant de comprendre,
évaluer et utiliser les SGBDR commercialisés.
Objectifs de la partie pratique : illustrer et expérimenter le modèle relationnel en manipulant un
SGBD Relationnel (Access, Oracle ou Ingres).
→ 15 heures
PROGIS, études d’opinion, marketing, médias
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Contenu des cours de 5ème année
Anglais
Reia Anquet, maître de langues, anglais, IEP.
Anna Jeannesson, PRCE, anglais, IEP.
→ 18 heures
Éthique et déontologie des enquêtes
PROGIS, études d’opinion, marketing, médias
Anne-Marie Benoit, ingénieure de recherche, CNRS-Pacte, MSH Alpes.
Comment réaliser des enquêtes, des études sans porter atteinte aux libertés fondamentales des
individus Où se situe l’équilibre dans une société de la communication, fondée sur la concurrence
entre les progrès de la connaissance, la quête d’informations indispensables à l’organisation de la
vie économique et sociale et le respect des individus Comment se repérer dans un environnement
juridique à la fois national, européen et international Sur quels textes faut-il s’appuyer
(directives communautaires, dispositions législatives, codes professionnels Quelle est la valeur
d’un Code de bonnes pratiques
→ 15 heures
Design informationnel
Thierry Bontems, ingénieur informaticien, CNRS-Pacte. Frédérique Teinturier, Pôle
Services Numériques, IEP Grenoble.
Méthodologie et techniques de conception en situation de communication professionnelle
(powerpoint, Prezi).
→ 6 heures
Séminaire : Communication et opinion
Bernard Denni, professeur, science politique, Pacte, IEP, avec la participation de
professionnels.
La communication sous ses différentes formes contribue à façonner les façons de penser. Les
campagnes de communication ont même pour objectif de modifier l'opinion du public et au-delà
ses comportements. Dans le prolongement du cours "Etudes d'opinion" ce séminaire aborde les
relations entre opinion et communication. Quelles théories, quels concepts, quels outils
empiriques permettent d'analyser ces relations Comment s'organise la division du travail entre
les différents acteurs : clients, sondeurs, agences de communication, public L'intervention de
professionnels permet de replacer ces sujets dans des contextes concrets de pilotage de grandes
institutions publiques ou privées.
→ 30 heures
Séminaire : Etudes marketing
Haithem Guizani, maître de conférences, sciences de gestion, Pacte, avec la
participation de professionnels
L’objectif de ce séminaire est de donner aux étudiants une vision d’ensemble sur le panorama des
études marketing et de leurs permettre de maîtriser les outils à la fois conceptuels et
méthodologiques pour mener une étude marketing. Un intérêt particulier sera porté à l’initiation
des étudiants aux métiers de chargé d’étude et de consultant en marketing. Des exercices de mise
en situation de négociation de contrat et de présentation de protocole d’études sont ainsi proposés
dans ce séminaire.
Cinq thématiques principales seront débattues au cours du séminaire, auxquelles viennent
s’ajouter des interventions de professionnels:
• Le bien être, bonheur et consommation hédonique : modélisations et mesures ;
• Gestion de la marque : construction de baromètre et introduction aux études miroirs ;
• Les émotions dans un univers de consommation : un focus sur le marketing sociétal ;
• Les médias sociaux et les études webmarketing ;
• Making sense of qualitative data : What does loving a brand really means
→ 30 heures
Séminaire : Médias et études médias
Olivier Lê Van Truoc, PAST, directeur de la prospectives et des études, Com>Quotidiens,
Boulogne Billancourt, avec la participation de professionnels. En commun avec
Communication politique et institutionnelle.
Le paysage médiatique s'est considérablement transformé au cours des trente dernières années,
aussi bien en termes de médias qu'en termes de supports ou d'adaptation de l'offre à des publics
de plus en plus diversifiés. Le séminaire vise à dresser un panorama de ces mutations, mais
également à situer les études médias comme des outils de compréhension, d'évaluation et
d'anticipation susceptibles d'accompagner toutes les étapes du cycle de vie d'un média.
On appréhendera notamment les différentes familles d'études médias (études à vocation
publicitaires, mesures des audiences, études éditoriales) en lien avec leurs clientèles (c'est-à-dire
avec leurs opérateurs et leurs utilisateurs respectifs), leurs spécificités techniques leurs enjeux,
leurs usages opérationnels, et les méthodologies qu'elles mettent en oeuvre. Ce séminaire fera
intervenir des professionnels du monde des médias, permettant de couvrir différents médias
(presse, internet, ...) et différents points de vue (éditorial ou publicitaire).
→ 20 heures
PROGIS, études d’opinion, marketing, médias
Séminaire : Marketing territorial, innovation des territoires, marque et expériences
Carole Gaillard, chargée de communication, Hôtel de ville de Grenoble.
Elus et décideurs locaux utilisent les dispositifs du marketing territorial car l'esprit des
collectivités territoriales est largement impacté par le marketing.
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Marketing qui impacte l'ensemble des politiques publiques et participe pleinement des stratégies
de développement des territoires. Grands projets, culture, événementiel, développement
économique, espaces publics, services de proximité, démocratie participative, partenariats
publics/privés, réseaux internationaux, etc., sont des facteurs clés de succès et des leviers
d'action pour une dynamique d'innovation des territoires.
→ 21 heures
Séminaire : Discours de la marque
Haithem Guizani, maître de conférences, sciences de gestion, Pacte. En commun avec
Communication politique et institutionnelle.
Les discours et la communication sont des éléments centraux du management des organisations
en général et des entreprises en particulier. Certains considèrent même que la plupart des actes
de management sont des actes de communication. La communication permet à l’entreprise de
construire son identité et son image vis à vis de ses parties prenantes, qu’elles soient internes
(collaborateurs) ou externes (consommateurs, marchés financiers, pouvoirs publics etc)
La première partie du cours sera consacrée à la communication comme outil de management
interne. Dans cette partie, nous présenterons les différentes conceptions de la communication
dans les théories des organisations (les théories classiques, l’école des relations humaines,
l’approche du sensemaking, ainsi que les approches critiques). Nous approfondirons ensuite deux
notions importantes pour le management de la communication des entreprises, le storytelling et la
rhétorique, en nous appuyant sur des cas concrets.
La seconde partie du cours sera dédiée aux outils de la communication marketing, en direction des
consommateurs. Nous aborderons les théories de la communication mobilisées dans les travaux
en marketing (persuasion et communication, modèle ELM, modèle HSM). Nous présenterons
ensuite les différentes formes de la communication marketing (publicité, relations publiques,
promotions des ventes), l’élaboration d’un plan de communication, ainsi que les questions liées à
l’image corporate et à la gestion de la marque.
→ 12 heures
Séminaire : Enquêtes et études qualitatives (niveau 2)
Stéphanie Abrial, ingénieure de recherche, CNRS-Pacte.
L’objectif de cet atelier est d’appliquer les principes, méthodes et techniques appréhendés durant
le cours « Enquêtes et études qualitatives niveau 1 ». Une enquête est réalisée. Elle reprend
chaque étape ; depuis le brief du client, l’élaboration du cahier des charges, la phase terrain
jusqu’à la présentation des résultats.
En complément de technique d’entretien individuel, une initiation à la conduite de réunion de groupe
(Focus Group) sera réalisée.
→ 18 heures
PROGIS, études d’opinion, marketing, médias
Les études on-line (niveau 2)
Frédéric Gonthier, maître de conférences, science politique, Pacte, IEP. Avec Edith
Vassaux, consultante indépendante en études marketing on-line, Paris.
Ce second niveau, consacré précise comment tirer profit du support multimédia dans les
questionnaires et dans les études de communication en particulier. On cherchera d'abord à
qualifier la relation au consommateur induite par les études on-line.
Le questionnaire : une nouvelle relation au consommateur
Soigner fond et forme du questionnaire : précision, exhaustivité, neutralité pour éviter les biais
L’apport du rich média pour optimiser la qualité de recueil
Utiliser la technologie on-line : les visuels, vidéos
Les techniques de questionnement projectif et associatif (associations d’idées, surligneur,
comparateur…)
Le tachistoscope pour une exposition contrôlée
Les interrogations in situ
Les outils d’observation
On développera ensuite les enjeux d’un diagnostic publicitaire en traitant les points suivants :
Pré-test, Post test, Tracking publicitaire : Objectifs, planification, cibles, indicateurs de
performance.
La croissance du media Internet dans le marché publicitaire
Les pré-tests de communication on-line
Les post-tests de communication on-line
→ 8 heures
Analyse de contenu et statistique textuelle (niveau 2)
Mathieu Brugidou, directeur d’études et recherches, EDF-GRETS Paris, CNRS-Pacte.
Michèle Moine, maître de conférences, statistique, Laboratoire Jean Kuntzmann, Pacte, IUT 2.
Approfondissement théorique de l'enseignement de niveau 1 et application méthodologique à
l'enquête annuelle.
→ 18 heures
Les enquêtes par sondage (niveau 2)
PROGIS, études d’opinion, marketing, médias
Olivier Lê Van Truoc, PAST, directeur de la prospectives et des études, Com>Quotidiens,
Boulogne Billancourt.
Le cours poursuit et approfondit la première partie vue en première année. Le cours de niveau 2 se
développe autour des thèmes suivants : les acteurs des études de marché et les enjeux qu’elles
portent, le travail méthodologique, le rôle du chargé d’études, la phase exploratoire des études,
l’échantillonnage, le questionnaire, l’analyse des enquêtes, la restitution des résultats, la division du
travail en institut d’études.
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L’insistance est mise, en deuxième année, sur la compréhension de la finalité de l’étude pour le
demandeur, l’élaboration des objectifs d’étude et l’articulation des méthodes avec la finalité et les
objectifs. La démarche de résolution de problème est ainsi placée au centre de l’étude.
→ 20 heures
Analyses quantitatives (niveau 3)
Catherine d’Aubigny, maître de conférences, statistique, laboratoire Jean Kuntzmann,
UPMF.
Mis en présence de données, le statisticien d’enquête peut se voir assigner divers d’objectifs. Ceuxci
peuvent être par exemple de traiter et de présenter les observations de façon à ce que soit
suggérée une explication du phénomène étudié ou bien répondre à une question précise concernant
une théorie scientifique ou des aspects non observés de la réalité.
Certains de ces objectifs peuvent être atteints à l’aide de méthodes n’impliquant aucune hypothèse
concernant le processus qui génère les données, ces méthodes exploratoires sont regroupées
sous le terme d’Analyse des Données. D’autres objectifs nécessitent la construction d’un modèle
statistique traduisant la théorie mise à l’épreuve , les méthodes employées sont dites
confirmatoires.
En Analyse des Données, il s’agit donc de décrire les données. Jusqu’au milieu du XX e siècle, on ne
disposait de méthodes efficaces que pour des données uni ou bi-dimensionnelles. Avec le
développement de l’informatique, il est désormais possible de traiter des ensembles complexes de
données tels que ceux rencontrés lors d’études ou de dépouillements d’enquêtes. L’Analyse des
Données est donc le prolongement de la statistique descriptive élémentaire au cas multivarié,
regroupant différentes méthodes permettant de décrire, d’analyser, de classer, de résumer les
données ainsi que de visualiser les données sous forme de graphiques variés.
Dans ce cours seront abordées les méthodes de classification automatique, les méthodes
factorielles et la segmentation.
→ 20 heures
Modélisation des données d’enquête
Bruno Cautrès, chercheur, CNRS-CEVIPOF, CEVIPOF, IEP Paris.
Application des principales techniques de régression aux données d’enquête pour tester des
hypothèses de relations entre variables « toutes choses égales par ailleurs ».
→ 20 heures
Atelier d'analyse de données
PROGIS, études d’opinion, marketing, médias
Catherine d’Aubigny, maître de conférences, statistique, laboratoire Jean Kuntzmann,
UPMF et Bernard Denni, professeur, science politique, Pacte, IEP.
Analyser des données en situation professionnelle
Bernard Denni, professeur, science politique, Pacte, IEP.
Frédéric Gonthier, maître de conférences, science politique, Pacte, IEP.
Haithem Guizani, maître de conférences, sciences de gestion, Pacte.
Olivier Lê Van Truoc, consultant indépendant, directeur de la prospectives et des
études, Com>Quotidiens, Boulogne Billancourt.
Au cours du semestre 4, une mise en situation professionnelle permet aux étudiants de traiter de
façon approfondie un jeu de données d’enquête pour apporter une réponse à un problème
marketing ou d’opinion. L’objectif est de présenter des recommandations. Au-delà de la maîtrise
des outils statistique utilisés qui doit être acquise, l’accent est mis sur la pertinence des
conclusions et la qualité de leur communication orale et écrite.
→ 40 heures
Enquête annuelle
Stéphanie Abrial, ingénieure de recherche, CNRS-Pacte.
Bernard Denni, professeur, science politique, Pacte.
Frédéric Gonthier, maître de conférences, science politique, Pacte.
Haithem Guizani, maître de conférences, sciences de gestion, Pacte.
Olivier Lê Van Truoc, PAST, directeur de la prospectives et des études, Com>Quotidiens,
Boulogne Billancourt.
En réponse à la demande d’un annonceur public ou privé, l’ensemble des étudiants, encadrés par des
universitaires et des professionnels, réalise une véritable étude d’opinion ou de marché. Ils en
parcourent toutes les étapes, du « brief client » à la présentation des résultats. Celle-ci se déroule
juste avant leur départ en stage.
L’étude comporte une phase documentaire, une enquête qualitative (entretiens de face à face ou de
groupes) et un sondage sur échantillon national ou local d’environ 1000 personnes. Cette activité
met les étudiants dans des conditions de travail très proches de celles qu’ils vont découvrir lors de
leur stage professionnel de fin d’études.
Ces dernières années, ces enquêtes ont été réalisées pour le compte du groupe SIPA Ouest-
France, de la Communauté d’agglomération de Grenoble (La Métro), du journal Libération ou de la
direction Marketing stratégique d’EDF.
→ 120 heures
PROGIS, études d’opinion, marketing, médias
En appui aux enseignements de statistique et d’analyse des données, cet atelier propose une
approche « pratique » et concrète des principales méthodes d’analyse des données d’enquête :
segmentation, classification, analyses factorielle.
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Octobre 2012
Institut d’études politiques de Grenoble
BP 48—38040 Grenoble Cedex 9
Tél. (+33) (0)4 76 82 60 00
Fax (+33) (0)4 76 82 60 70
www.sciencespo-grenoble.fr