Communiqué - Commissionaires Ottawa

Communiqué
SUMMER/ÉTÉ 2007 VOLUME 9, #3
Minister John Baird named
Honourary Commissionaire
Le ministre John Baird nommé
« Commissionnaire honoraire »
Board Chair Bill Bawden, CEO Paul A. Guindon
and the Honourable John Baird
Bill Bawden, Président du Conseil, Paul A. Guindon,
Directeur général et l'honorable John Baird
Who is this STRONG
commissionaire
PAGES 2-3
Qui est ce PUISSANT
commissionnaire
Commissionaires Ottawa (HQ/QG)
P.O. Box 5257, 24, ch. Colonnade Road
Ottawa (Ontario) - K2C 3H5
Tel: (613) 231-6462
Our Tradition ... Your Security
Notre Tradition ... Votre Sécurité
Commissionnaires Ottawa (Gatineau)
721, boulevard St-Joseph
Gatineau (Québec) - J8Y 4B6
Tél: (819) 776-0004
E-mail/courriel: communique@commissionaires-ottawa.on.ca
Website/Site Internet: www.commissionaires-ottawa.on.ca
PAGES 10-11
À l’intérieur : Messages • Profils • Nouvelles
Inside: Messages • Profiles • News

COMMANDANT’S CORNER
Communiqué
Minister John Baird
named Honourary
Commissionaire
On 23 May 2007, Commissionaires Ottawa welcomed Minister John Baird, members
of his Ottawa-West Nepean constituency office and local media to HQ. Following a tour
of our facilities - 24 Colonnade Road falls within his riding - the Minister was named an
“Honourary Commissionaire” and presented with a plaque and a certificate.
As about sixty commissionaires looked on, Minister John Baird was praised for his
support of local veterans and of our full-scale, private security services throughout the
National Capital community. In particular, he was recognized for his efforts in ensuring
passage of a Common Services Policy amendment in December 2006, which provides
greater employment opportunities for retired Canadian Forces and RCMP personnel
working as commissionaires.
Commissionaires Ottawa was especially honoured that the Minister and his staff took
the time to tour our Ottawa facilities - witnessing first-hand how our organization has
evolved as a leader in the private security industry and stopping to chat with employees
in every department. As an Honourary Commissionaire, Minister John Baird will receive
invitations to events such as our Annual Medals Ceremony and Annual Golf
Tournament, along with a subscription to Communiqué.
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Communiqué
LE COIN DU COMMANDANT
Le ministre John Baird nommé
« Commissionnaire honoraire »
Le 23 mai 2007, Commissionnaires Ottawa a accueilli le
ministre John Baird, des membres du personnel de son bureau de
circonscription (Ottawa-Ouest-Nepean), et des représentants des
médias dans notre QG. À la suite d’une visite de nos locaux –
notons que le 24, rue Colonnade se situe dans son territoire –
nous lui avons conféré le titre de « Commissionnaire honoraire »
et nous lui avons remis une plaque et un certificat.
Sous le regard d’une soixantaine de commissionnaires, nous
avons rendu hommage au ministre John Baird pour l’appui qu’il
accorde aux anciens combattants de la région et aux services
exhaustifs de sécurité privée que nous offrons à la grandeur de
la région de la capitale nationale. Le ministre a notamment fait
l’objet d’éloges relativement aux efforts qu’il a consentis pour
assurer l’adoption de modifications à la Politique sur les
services communs en décembre 2006 qui permettent d’offrir
davantage d’occasions d’emploi aux anciens membres des
Forces canadiennes et de la GRC employés comme
commissionnaires.
Commissionnaires Ottawa était particulièrement fier que le
ministre et son personnel aient pris le temps de visiter nos
installations à Ottawa, profitant ainsi de l’occasion pour
constater de visu comment notre organisme a su s’imposer
comme chef de file du secteur de la sécurité privée et pour
s’entretenir avec les employés de tous les départements. En tant
que Commissionnaire honoraire, le ministre John Baird sera
invité à nos événements spéciaux, comme notre présentation
annuelle de médailles et notre tournoi de golf, et il sera abonné
à Communiqué.
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Commissionaires is
evolving at the speed of
change
Over the next few weeks, you will see the start of a Canada-wide branding campaign to raise the
public profile of the Corps of Commissionaires - a campaign that will carry on over the next couple
of years.
Why is this happening now The fact is, people across Canada have trusted Commissionaires for
more than 80 years. A lot has changed in Canada during that time. A lot will continue to change too
and the momentum is accelerating with each passing year. As leaders in a highly competitive,
private security industry, Commissionaires must continue to keep stride with the needs of our
communities by expanding our services and providing world class security solutions.
By reinforcing our value and potential through this branding campaign, we wish to re-confirm to all
that we are both the security provider and employer of choice. We have proactively stepped up our
resources to address the challenges of a post-9/11 security reality and we have what it takes to
protect the safety and well-being of our fellow Canadians - especially in the areas of identification
services, enforcement, training and security solutions.
To reflect more accurately the changes taking place as Commissionaires evolves, it is now time for
our brand and graphic identity to evolve as well. This Fall, we will officially unveil our new icon,
wordmark, tagline, colours, company logo and other visuals. For now, here is a sneak peek of
what’s to come:
Our new logo is a key element of our brand. Its design embodies the
best of the past and the promise of the future. It is a statement of who
we are and what we stand for with both our clients and each other.
These are very exciting times - our growth and success are a direct result of the people who wear
our uniform. Please join me in recognizing and embracing our new brand and graphic identity. We
are our best ambassadors and must rely upon that strength for our very future. I look forward to
sharing the details of this initiative with you in future issues of Communiqué and E-bulletin, as well
as through ongoing e-mails, pay inserts, meetings and updates via your supervisors.
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Commissionnaires
évolue au rythme du
changement
Au cours des prochaines semaines, vous serez témoin du début d’une campagne pancanadienne
de valorisation de marque – d’une durée d’environ deux ans – visant à rehausser le profil public du
Corps des Commissionnaires.
Pourquoi maintenant Depuis plus de 80 ans, les Canadiens font confiance à Commissionnaires ;
cependant, le Canada a beaucoup changé. Par ailleurs, d’une année à l’autre, les changements
s’opèrent à un rythme toujours plus rapide. Commissionnaires, en sa qualité de chef de file du
secteur hautement concurrentiel de la sécurité privée, doit demeurer au diapason des besoins de
nos communautés en assurant l’expansion de sa palette de services et la prestation de solutions de
sécurité de calibre mondial.
En soulignant notre valeur et notre potentiel, cette campagne de valorisation nous permettra de
réaffirmer notre position non seulement de fournisseur de services de sécurité de choix, mais
également d’employeur de choix. Nous avons intensifié nos ressources de façon proactive pour
aborder les réalités et les défis du secteur de la sécurité dans la foulée des événements du 11
septembre et nous sommes équipés pour garantir la sécurité et le bien-être de nos concitoyens
canadiens – notamment sur le plan des services d’identification, des services d’application des
règlements, et des solutions de formation et de sécurité.
Au fur et à mesure que Commissionnaires évolue, notre image de marque et notre identité visuelle
doivent également évoluer afin de mieux refléter les changements qui s’opèrent autour de nous. Cet
automne, nous dévoilerons officiellement plusieurs nouveautés – icône, mot-symbole, slogan,
couleurs, logo, ainsi que d’autres graphismes. Entre-temps, voici un petit aperçu de ce que nous
vous réservons :
Notre nouveau logo est un élément clé de notre marque.
Sa conception incarne le meilleur du passé et un avenir prometteur.
Il est à l’image de notre raison d’être et de ce que signifient pour
nous nos clients et nos commissionnaires.
Nous traversons une période des plus dynamiques – notre croissance et notre réussite sont
directement attribuables à tous ceux et celles qui enfilent notre uniforme. Je vous invite à vous
joindre à moi pour reconnaître et adopter notre nouvelle image de marque et identité visuelle. Nous
sommes nos meilleurs ambassadeurs et notre avenir réside dans cette force. Je me ferai un plaisir
de vous tenir au courant de cette initiative dans les prochains numéros de Communiqué et de
Cyberbulletin, ainsi que par l’entremise de courriels, de messages dans vos enveloppes de paie,
de réunions, et de mises à jour via vos superviseurs.
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NORTHERN ONTARIO
Communiqué
Northern Ontario tour
This Spring, CEO Paul A. Guindon, Director of Operations Major John Carter, and Business Operations Manager (Northern
Region) Captain Bert Kemp travelled across Northern Ontario to visit various commissionaires. During their site visits, they received
positive feedback from clients and for this we are always grateful. They also had the opportunity to present some of our Northern
commissionaires with awards and certificates.
12-year Long Service Award
■ Captain Bert Kemp, Business Operations Manager
(Northern Region), Sudbury.
■ Sgt. Nicole Brown, Bylaw and Parking Enforcement
Supervisor, North Bay.
■ Sgt. Dave Etchells, Bylaw and Parking Enforcement
Supervisor, Sault Ste. Marie.
■ Cmre Douglas Hancock, Security Guard (Sudbury Airport),
Sudbury (N.B. absent from the presentation ceremony)
■ Corporal Rodney MacDonald, Section Supervisor,
Department of Veterans Affairs, Kirkland Lake.
Restraint Training Certificate
■ CWO Gary Verge, Area Manager, North Bay.
■ Cmre Brian Clark, Timmins, WSIB.
■ Cmre Leonard Clark, Timmins, WSIB.
■ Cmre John Corbett, North Bay, WSIB.
Sgt Dave Etchells, Sault Ste. Marie
For more details about our Northern contracts and some
interesting tidbits about the communities served, please refer to
the April-May 2007 issue of E-bulletin.
We are proud of all our commissionaires in Northern Ontario.
Thank you for your continued dedication, trust, loyalty and
honesty.
Sudbury commissionaires immortalized
in client’s time capsule
The photo on page 7 was taken at the security front desk of
the Sudbury Taxation Centre on Friday, June 8, 2007 and was
placed into a Time Capsule to commemorate the National
Public Service Week (June 11-June 15). This Public Service
Week was an opportunity to recognize and celebrate the
dedication and hard work that goes hand in hand with
providing excellent service. It was also to acknowledge the
25 th Anniversary of the Sudbury Taxation Centre, which
opened its doors in May, 1982.
Throughout the National Service Week, various events took
place and items were displayed (e.g. photo albums, old and
new furnishings and other memorabilia). Stories were shared
about old and new acquaintances.
Cmre Luc Demers said, “Through the years,
commissionaires have maintained the physical integrity of
buildings 24 hours a day and 7 days a week - all while being
courteous, professional and diplomatic with employees and
members of the public. We have proudly served with the
Canadian Corps of Commissionaires in the Sudbury region
and continue to serve our client with dedication and honour.”
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Communiqué
NORD DE L’ONTARIO
Tournée du Nord de l’Ontario
Ce printemps, Paul A. Guindon, DG, Major John
Carter, Directeur des opérations, et Capitaine Bert Kemp,
Gestionnaire des opérations commerciales (région du Nord),
ont fait le tour du Nord de l’Ontario pour rencontrer plusieurs
commissionnaires. Durant leurs visites des sites, ils ont reçu
des commentaires positifs de différents clients, ce qui est
toujours bien apprécié. Ils ont également eu l’occasion de
présenter des prix et des certificats à certains de nos
commissionnaires du Nord.
Prix d’ancienneté – 12 ans de service :
■ Capitaine Bert Kemp, Gestionnaire des opérations
commerciales (région du Nord), Sudbury.
■ Sgt Nicole Brown, Superviseur – Application des
règlements/Stationnement, North Bay.
■ Sgt Dave Etchells, Superviseur – Application des
règlements/Stationnement, Sault Ste. Marie.
■ Cmre Douglas Hancock, Gardien de sécurité (Aéroport de
Sudbury), Sudbury (N.B. Il était absent de la cérémonie de
présentation)
■ Caporal Rodney MacDonald, Superviseur de section,
Ministère des Anciens Combattants, Kirkland Lake.
Certificat de formation sur les méthodes de contention :
■ Adjuc Gary Verge, Gestionnaire de territoire, North Bay.
■ Cmre Brian Clark, Timmins, CSPAAT.
■ Cmre Leonard Clark, Timmins, CSPAAT.
■ Cmre John Corbett, North Bay, CSPAAT.
Pour en savoir davantage sur nos contrats dans la région du
Nord ou pour découvrir des faits intéressants au sujet des
communautés desservies, consultez l’édition avril/mai 2007 de
Cyberbulletin.
Nous sommes fiers de tous nos commissionnaires du Nord
de l’Ontario. Merci de votre dévouement, confiance, loyauté
et honnêteté soutenus.
Les commissionnaires de Sudbury immortalisés
dans la capsule témoin de notre client
[G à D : Adjum Dennis Robinson (Superviseur de poste), Cmre Luc Demers (Sécurité – Réception), Sgt Guy Villeneuve
(Chef de quart), Cmre Blair Chalk (Contrôle d’accès – Porte principale), et Cmre Dan Lahaie (Contrôle du stationnement)]
[L to R: MWO Dennis Robinson (Post Supervisor), Cmre Luc Demers (Security Front Desk), Sgt Guy Villeneuve
(Shift Leader), Cmre Blair Chalk (Main Door Access Control) and Cmre Dan Lahaie (Parking Control)].
Cette photo, prise le vendredi 8 juin 2007 au poste de
sécurité à la réception du Centre fiscal de Sudbury, a été placée
dans une capsule témoin commémorant la Semaine nationale de
la fonction publique (11 au 15 juin). La Semaine de la fonction
publique s’est avérée l’occasion de reconnaître et de célébrer le
dévouement et l’ardeur que commande la prestation de services
sous le signe de l’excellence. Ce fut également l’occasion de
souligner le 25 e anniversaire du Centre fiscal de Sudbury
inauguré en mai 1982.
Plusieurs événements et expositions (albums de photos,
anciens/nouveaux mobiliers, et autres souvenirs) ont eu lieu
durant la Semaine de la fonction publique et plusieurs histoires
ont été racontées au sujet d’anciennes et de nouvelles
connaissances.
« Au fil des années, les commissionnaires ont assuré
l’intégrité physique des immeubles, 24 heures par jour et 7 jours
par semaine, tout en faisant preuve de courtoisie, de
professionnalisme, et de diplomatie auprès des employés et du
public, a souligné Cmre Luc Demers. Nous servons fièrement
au sein du Corps canadien des Commissionnaires et nous
continuerons à servir notre client de la région de Sudbury avec
dévouement et honneur. »
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SUPERVISORS
Communiqué
Military Police Company
CFSU(O) recommends
Section Supervisor John
Peters for promotion
Commissionaires Ottawa is proud to announce the
promotion of Captain John Peters, Section 16 Supervisor,
National Capital Region (NCR) to the rank of Major. Effective
15 May 2007, this is the first time a commissionaire in the
field has been promoted higher than the rank of Captain.
The CEO’s decision to grant the promotion was the direct
result of a recommendation from our client, MP Company
Canadian Forces Support Unit Ottawa (CFSU(O)).
Major Nathalie Lund, Provost Marshal CFSU(O) Military
Police Company, explains, “Our contract with
Commissionaires Ottawa has grown significantly under John
Peters’ tenure. Since he first began to lead his team of
commissionaires in 2003, John has consistently proven his
ability to work closely with the Military Police to organize and
direct hundreds of commissionaires while managing an everexpanding
scope of security-sensitive responsibilities. We
wanted to recognize John’s leadership and felt he warranted
the promotion from ‘Captain’ to ‘Major’.”
Colonel Claude Rochette, Commandant CFSU(O), says, “I
am very supportive of Major John Peters’ promotion. Over the
years, he has served as a dedicated, reliable security
professional and is well-respected by Canadian Forces and
DND units throughout the National Capital Region.”
Commissionaires Ottawa CEO Paul A. Guindon, says,
“Particularly at NDHQ, where the Military Police’s rigorous
security standards and regulations require us to adhere to the
highest levels of expertise, attentiveness and dedication, such
positive feedback about the calibre of our security
professionals is valued. We are honoured that our client holds
John in such high esteem and approached us with this special
request.”
For those who know John, it should come as no surprise
that he was reluctant to accept full credit for his promotion.
Asked to comment, Major John Peters instead praised his 2ICs,
administrators, supervisors as well as hundreds of other
commissionaires who perform a wide range of specialized
tasks in NCR.
From all of us to John and his Section 16 team, we
commend your unwavering dedication and professionalism.
Bravo!
To read a section profile written about our commissionaires
at NDHQ, please refer to the Winter 2006-7 edition of
Communiqué (Volume 9, #1), also archived in the News
section of our website at www.commissionaires-ottawa.on.ca.
Major John Peters with CEO Paul A. Guindon
Le Major John Peters avec DG Paul A. Guindon
Leadership Development Programme
Pilot project for Section
Supervisors gets thumbs
up from participants
As first reported in the Spring 2007 issue of Communiqué,
the Leadership Development Programme is a highly
interactive learning series designed to enhance the leadership
qualities of all our Section Supervisors. The first two of six
modules, entitled “Workforce of the 21 st Century” and
“Principles of Effective Leadership”, were first presented to
Senior Supervisors back in March. This initial launch of our
pilot project received excellent suggestions and reviews from
participants, confirming that we are on the right track.
The third module of the pilot project, “Performance
Management”, was presented to fifteen supervisors on 28
May, 2007. Feedback was very positive, with most
participants expressing appreciation for the opportunity to
discuss and share ideas within the group. Some supervisors
even offered to share processes and packages that have
worked well for them at their sections. We really appreciated
that!
We have prepared a 2007 schedule for the final three
modules: “Collaborative Leadership Skills”,
“Communication Skills” and “Leading in a Unionized
Environment”. We have also prepared a short term schedule
for repeating modules. To book a module, supervisors should
contact Jennifer Picard at 231-6636, ext. 608.
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Communiqué
SUPERVISEURS
La Compagnie de police militaire de l’USFC(O) recommande
John Peters, Superviseur de section, pour une promotion
Commissionnaires Ottawa est fier d’annoncer la promotion
du Capitaine John Peters, Superviseur de la section 16, région de
la capitale nationale, au grade de major. Cette promotion en date
du 15 mai 2007 marque la première fois qu’un commissionnaire
sur le terrain est promu à un grade supérieur à celui de capitaine.
La décision du DG d’accorder cette promotion s’ensuit
directement de la recommandation de notre client, la Compagnie
PM de l’Unité de soutien des Forces canadiennes Ottawa
(USFC(O)).
« Notre contrat avec Commissionnaires Ottawa a pris
beaucoup d’ampleur depuis les débuts du mandat de John Peters,
souligne Major Nathalie Lund, Grand prévôt, Compagnie de
Programme de développement en leadership
« Deux pouces en l’air » –
Les participants apprécient
le projet pilote pour les
superviseurs de section
Dans notre premier reportage paru dans l’édition
printemps 2007 de Communiqué, nous vous indiquions que le
Programme de développement en leadership est un
programme d’apprentissage hautement interactif conçu pour
aiguiser les aptitudes de leadership de tous nos superviseurs
de section. Le programme compte six modules ; les deux
premiers, intitulés « Main-d’œuvre du XXIe siècle » et
« Principes du leadership efficace », ont été présentés aux
superviseurs supérieurs en mars. Ayant reçu d’excellentes
suggestions et les éloges des participants à la suite du
lancement de notre projet pilote, nous savions que nous
étions sur la bonne voie.
Le troisième module du projet pilote, « Gestion du
rendement », a été présenté à quinze superviseurs le 28 mai
2007. Les commentaires étaient très positifs et la majorité des
participants se sont dits reconnaissants d’avoir eu l’occasion
de discuter et d’échanger des idées en groupe. Par ailleurs,
certains superviseurs étaient disposés à faire connaître les
programmes et les processus qui se sont révélés utiles dans
leurs propres sections. C’était un geste fort apprécié !
Nous avons établi l’horaire 2007 pour les trois derniers
modules : « Aptitudes de leadership collaboratif »,
« Aptitudes de communication », et « Gestion dans un milieu
syndiqué ». Nous avons également établi un horaire à court
terme pour les modules qui seront répétés. Les superviseurs
qui souhaitent s’inscrire à un module sont priés de
communiquer avec Jennifer Picard au 231-6636, poste 608.
police militaire, USFC(O). Dès le moment où il a assumé la
direction de son équipe de commissionnaires en 2003, John a
toujours démontré la capacité de travailler en étroite
collaboration avec la police militaire pour assurer l’organisation
et la direction de centaines de commissionnaires tout en gérant
une gamme toujours croissante d’importantes responsabilités en
matière de sécurité. Nous tenions à reconnaître son leadership
et nous estimions que cette promotion du grade de “Capitaine”
au grade de “Major” était bien méritée. »
« J’appuie sans réserve la promotion du Major John Peters,
affirme Colonel Claude Rochette, Commandant de l’USFC(O).
Au fil de ses années de service à titre de professionnel de la
sécurité, il s’est distingué par sa fiabilité et son dévouement et il
a su s’attirer le respect des unités des Forces canadiennes et du
MDN à travers la région de la capitale nationale. »
Paul A. Guindon, DG de Commissionnaires Ottawa,
souligne que « les commentaires si positifs sur le calibre de nos
professionnels de la sécurité sont particulièrement notables dans
le contexte du Quartier général de la Défense nationale
(QGDN) où la rigueur des normes de sécurité et des règlements
commande le plus haut degré d’expertise, de vigilance et de
dévouement. Notre client nous fait un grand honneur en tenant
John en si grande estime et en nous adressant cette demande
spéciale. »
Ceux qui connaissent John ne seront pas surpris d’apprendre
qu’il a hésité à s’attribuer tout le mérite pour cette promotion.
Lorsqu’on lui a demandé de commenter, Major John Peters a
préféré féliciter ses adjoints, administrateurs, et superviseurs,
ainsi que les centaines de commissionnaires chargés de la
réalisation d’une multitude de tâches spécialisées dans la région
de la capitale nationale.
Nous tenons tous à féliciter John et son équipe de la section
16 de leur dévouement et leur professionnalisme indéfectibles.
Bravo !
Pour lire un profil sur nos commissionnaires du QGDN,
veuillez consulter l’édition Hiver 2006-7 de Communiqué
(Volume 9, n o 1) dans les archives de la section
« En manchette » de notre site Internet www.commissionairesottawa.on.ca.
SINCÈRES REMERCIEMENTS À NOS
ANNONCEURS ! VOTRE APPUI CONTRIBUE
AUX COÛTS D’IMPRESSION ET DE
PRODUCTION DE COMMUNIQUÉ.
A SPECIAL THANK YOU TO OUR ADVERTISERS!
YOUR SUPPORT SUBSIDIZES COMMUNIQUÉ’S
PRINTING AND PRODUCTION COSTS.
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NEWS FROM THE FRONTLINES
Communiqué
Spotlight On Commissionaires
Talent. Dedication. Heart.
This regular feature is devoted to recognizing commissionaires whose extracurricular activities have inspired
and impressed their colleagues, family and friends. To nominate a deserving commissionaire, please e-mail us
at communique@commissionaires-ottawa.on.ca.
Cmre Luc Demers, LGJ Section 75, Canada Revenue Agency
You could say that Luc Demers is quite a character! From Santa Claus to a tipsy priest named
Father Johnny Walker, Luc has been performing classic, comedic and musical roles in both English
and French for the past three years. In addition to variety shows and informal family skits, he has
taken part in five plays presented by the Valley Community Theatre (Valley East Chapter: Capreol
and Hanmer, Ontario).
Acting in these plays has been a big commitment, (please note that Luc would like everyone to
know that his beautiful, wonderful, fabulous, amazing wife of 28 years has most graciously supported
him despite his long hours away from home). Rehearsals are often 3 hours per weeknight plus
additional hours on the weekends. Luc has also served as a Stage Manager/Assistant Director and will
continue to do so once the French musical comedy À la recherche d’Elvis begins production this fall. On top of all that, Luc sings in
both a community choir and a church choir.
If you would like to see Luc perform in Sudbury or see photos from his past performances, please visit:
http://www.valleycommunitytheatre.com/.
Cmre Yves Ferrier, Section 14, CSE
Commissionaires Ottawa has said all along that our strength is our
people. When it comes to Yves Ferrier, that strength applies literally - he
excels at Strongman competitions! Imagine having to lift Atlas Stones
(concrete marbles) that weigh as much as 390 pounds. The Hercules Hold
requires a competitor to stand and hold onto chains attached to pillars for
as long as possible, to prevent them from falling. The Super Yoke relies
on one’s shoulders and back to lift and drag over 850 lbs. Conan Wheels
weighing 750 lbs. must be pivoted without tipping over. A 20,000-lb.
truck must be pulled by a rope - quickly. The Dead Lift involves lifting a
car for as many reps as possible. Then there’s the Medley, involving a
series of timed heavy lifting, dropping and flipping tasks. Yves can do all of these things - and he’s good at it.
What is remarkable about Yves’ passion is that back in 2004, he admits he was a 400-lb. couch potato. Today, he has transformed
into a 400-lb. pillar of strength. At 6’2”, he has a 21.5” neck, 61” chest, 21.5” biceps, 50” waist, 35” thighs and 21” calves. When
Yves is not working as a commissionaire at Section 14 (CSE), he’s often at the gym. His favourite quotes are: “Pain is just weakness
leaving the body,” (~ Author Unknown) and, “Dissatisfaction is the basis of progress. When we become satisfied, we become
obsolete.” (~ J. Willard Marriott)
Yves’ goals are to win the Canadian Championship as well as participate in the World’s Strongest Man and other international
competitions. He is well on his way. He placed 7th overall in The Quebec Strongman Cup (2006) and received a trophy for being the
Recruit of the Year. That same year, he also won the Professional Strongman Challenge in Dubreuilville, Ontario. He holds the
record in Québec for the Log Lift (370 lbs.) and is training hard to set more records. This year, he is already ranked among the top
competitors in a May-September series of competitions being held in various cities: Macamic, Papineauville, New Liskeard, Ste-
Hyacinthe, Victoriaville, Amos, St-Narcisse, Dubreuilville.
Commissionaires Ottawa was proud to sponsor Yves by supplying three shirts, three sports training pants and some shoes. In
addition to his gym-related and travelling expenses, Yves is always looking for other sponsors to assist with the purchase of the same
kind of strongman equipment used in competitions (so he can properly train). For more details about his competition dates or
sponsorship opportunities, you can reach Yves directly at yvesferrier@videotron.ca.
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Communiqué NOUVELLES DU « FRONT »
Pleins feux sur nos commissionnaires
Talent – Dévouement – Cœur
Cette chronique régulière vise à reconnaître les commissionnaires dont les activités paraprofessionnelles inspirent
et impressionnent leurs collègues, familles et amis. Si vous désirez soumettre le nom d’un commissionnaire digne
de cet hommage, veuillez nous adresser un courriel : communique@commissionaires-ottawa.on.ca.
Cmre Luc Demers, Section 75, Agence du revenu du Canada
L’on pourrait dire que Luc Demers est tout un personnage ! Depuis trois ans, Luc incarne un éventail varié de rôles, allant du Père
Noël à un prêtre chaud baptisé Johnny Walker, dans des pièces classiques, comiques et musicales, tant en anglais qu’en français. En
plus de spectacles de variétés et d’improvisations familiales, il a participé dans cinq pièces présentées par « Valley Community
Theatre » (section Valley East : Capreol et Hanmer, Ontario).
Jouer dans ces pièces représente un immense engagement – Luc tient à vous faire remarquer que sa superbe, merveilleuse, et
exquise femme de 28 ans l’appuie gracieusement malgré ses longues heures d’absence. En plus de répétitions de fins de semaine, ils
ont souvent des répétitions de trois heures chaque soirée durant la semaine. Luc a déjà été régisseur de plateau/assistant réalisateur et
il entend reprendre ces fonctions dès le début de la production de la comédie musicale « À la recherche d’Elvis » cet automne. Mais
ce n’est pas tout, Luc prête également sa voix à un chœur communautaire et au chœur de l’église.
Si vous désirez voir Luc en spectacle à Sudbury ou voir des photos de ses spectacles antérieurs, rendez-vous sur :
http://www.valleycommunitytheatre.com/.
Cmre Yves Ferrier, Section 14, CST
Commissionnaires Ottawa a toujours soutenu que sa force réside dans ses employés. Eh bien,
dans le cas d’Yves Ferrier – un redoutable compétiteur dans les épreuves d’hommes forts – il
s’agit d’une vérité littérale. Imaginez devoir soulever des pierres d’Atlas (boules de ciment)
pouvant peser jusqu’à 390 livres. La « Prise d’Hercule » exige que le compétiteur se place
debout et qu’il retienne, aussi longtemps que possible, des chaînes reliées à des piliers pour les
empêcher de tomber. L’épreuve « Super Yoke » exige que l’athlète fasse appel à ses épaules et à
son dos pour soulever et traîner plus de 850 livres. Il y a également les « Roues de Conan » (750
livres) qu’il faut faire pivoter sans qu’elles tombent. Notons ensuite le camion de 20 000 livres
qui doit être tiré, rapidement, avec une corde, ainsi que le « Soulevé de terre » où l’athlète doit
soulever une voiture le plus grand nombre de fois possible. Enfin, il y a le « Méli-mélo » dans
lequel les athlètes doivent soulever, laisser tomber, et faire basculer des poids lourds. Yves est
non seulement capable de compléter toutes ces épreuves – il le fait avec adresse.
Ce qui distingue particulièrement la passion d’Yves, c’est qu’en 2004 il était, selon ses propres aveux, un athlète de fauteuil
professionnel pesant 400 livres. Transformé, il est aujourd’hui un pilier de force de 400 livres. Parlons dimensions : taille 6 pieds 2
pouces – cou 21,5 pouces – poitrine 61 pouces – biceps 21,5 pouces – tour de taille 50 pouces – cuisses 35 pouces – et, mollets 21
pouces. S’il n’est pas en fonction à son poste à la Section 14 (CST), l’on retrouve généralement Yves au gymnase. Voici ses citations
préférées : « La douleur marque le départ de la faiblesse » (~ auteur inconnu) et « L’insatisfaction est l’assise sur laquelle se fonde le
progrès. Dès que nous sommes satisfaits, nous sommes désuets. » (~ J. Willard Marriott).
Parmi ses objectifs, Yves souhaite gagner le Championnat canadien et participer dans des compétitions internationales comme
l’Homme le plus fort du monde. Il est bien parti. Il s’est classé au 7 e rang dans l’édition 2006 de la Coupe du Québec des Hommes
forts et il a remporté le trophée Recrue de l’année. La même année, il a gagné le Professional Strongman Challenge (défi de
l’homme fort professionnel) tenu à Dubreuilville en Ontario. Il détient le record québécois pour le soulevé du billot (370 livres) et il
s’entraîne avec acharnement en vue de l’établissement de nouveaux records. Pour cette année, il se classe déjà parmi les
compétiteurs à surveiller dans une série de compétitions qui se tiendront entre mai et septembre dans différentes villes : Macamic,
Papineauville, New Liskeard, Ste-Hyacinthe, Victoriaville, Amos, St-Narcisse, Dubreuilville.
Commissionnaires Ottawa était fier d’encourager Yves en lui offrant trois chemises et trois pantalons d’entraînement, ainsi que
des souliers. Yves est toujours à la recherche de commanditaires pour lui aider à couvrir non seulement les dépenses liées à
l’entraînement et au déplacement, mais également pour l’achat d’équipement « Homme fort » comme ce qui est utilisé dans les
compétitions (pour qu’il puisse s’entraîner comme il faut !). Pour en savoir davantage sur son horaire de compétition ou ses besoins
en matière de commandites, n’hésitez pas à lui adresser un courriel (yvesferrier@videotron.ca).
11

NEWS PROFILES FROM THE FRONTLINES
Kudos
Cmre Kim McLaughlan, Section 36 (G.D. Canada),
Ottawa
Calm, quick thinking and resourceful
Kim was on duty when a G.D. Canada employee, who was
experiencing a very serious family crisis, contacted main
reception because they couldn’t find the number for the
Employee Assistance Programs (EAP) Counselling Services.
Kim could not locate the number at her post. Keeping the
employee calm, she immediately logged onto the Internet and
searched for the number on the caller’s behalf. The EAP number
is now conveniently posted at the front desk.
Cmre Bev Hamilton, Section 46, (Canada Building),
Ottawa
Exceptional awareness during night shift
Bev responded immediately upon overhearing glass break at
approximately 03:30h while on duty. She went to the door,
observed a male figure throwing objects and breaking glass, then
used speed-dial to alert the proper authorities. The suspect was
apprehended. Bravo!
Cmre J.G.R. (Raymond) Thivierge, Section 73 (CFB
Petawawa), Petawawa
Smooth operator!
When an accident involving a Range Control vehicle caused a
sudden and hectic situation, Raymond stepped up to the plate and
single-handedly managed all information to and from his post.
Shift Commander Sgt. Ian McTaggart wrote us to express his
sincere thanks for the commissionaire’s help and professionalism:
“He responded in such a manner that reflects positively on the
Range Control organization and especially the Corps of
Commissionaires.”
WO Ronald C. Marson, Section 29 (C.D. Howe
Building), Ottawa
Meritorious conduct
Ronald witnessed and responded to a medical emergency in
front of a shoe store, where an Industry Canada employee was
already attempting to revive a possible heart attack victim.
Working together, they administered CPR and successfully got
the person to start breathing again before the ambulance arrived.
MWO Kehoe and Cmre Ahmed-Omar also arrived on the scene
to help where and as needed.
Dispatch (Rachel Cyr and Colleen Capstick), Special
Services (Glen Caldwell, Bob Arseneau,
Inspectors/Patrollers)
Teamwork recognized, CANSEC Trade Show and
Convention
The magnitude of this annual event has been recognized by
our client, along with our ability to work together to manage the
resources and assignment of commissionaires. The event went
smoothly again this year and we appreciate the time our client,
the Canadian Association of Defence and Security Industries
(CADSI), took to acknowledge our involvement and express
appreciation for the quality of our services.
Communiqué
Cmre Louis Beals, Section 61 (COGNOS), Ottawa
Helpful, patient and compassionate
A very grateful citizen wrote us to commend Louis for
assisting him with his stalled vehicle. CAA Ontario Section was
on strike at the time, he had already been to a funeral that day,
and he was clearly upset. Fortunately, our commissionaire
assisted in every way he could, including placing calls to local
towing companies and boosting the gentleman’s battery three
times. The citizen expressed how much his misfortune was
greatly alleviated as a direct result of Louis’ pleasant assistance.
Praise for commissionaires who report to duty at short
notice
Example: Recent, short term, 24-hour coverage
contract for Ottawa Police Services
Quote: “We want to thank you and your co-workers for
helping to meet this operational requirement. Even with no
notice, Commissionaires came through with flying colours!! We
truly appreciate everyone’s efforts to assist!! Thanks again for
your ongoing support!” ~ Kristin Potter, Police Facilities Project
Supervisor
Praise for commissionaires who serve as foreign
contractor escorts
Example: Cmre Daniel Philippe, Cmre George Thuesen,
Cmre Ken Lamendeau
Quote: “I just wanted to send you a quick thank you for
coming up with the suggestion to request that a commissionaire
come to Atlanta to assist us while we dealt with carpet
installation in the Consulate. Robert Dixon recruited Mr. Daniel
Philippe who worked out perfectly. He did an excellent job for
us.” ~ Steven J. Gawreletz, Deputy Consul General & Senior
Trade Commissioner, Canadian Consulate General (Atlanta,
Georgia)
Quote: “Not only were [George Thuesen and Ken Lamendeau]
able to alter their schedules to meet the needs of the project,
including extending as required, they were able to adapt their
monitoring techniques to suit the local culture while providing a
helping hand to the project timeline. Further, and although it was
not required, their personal experience in renovation projects was
helpful in providing feedback for work we were not able to
observe.” ~ Jeff David, DMCO - Shanghai
Kudos to our CQC Trainers and Indoc, HQ
Letter from Cmre Deb Buckwalt, a new commissionaire
“I would like to express my thanks … for the exceptional
training course you provide us as new Commissionaires. I have
taken courses with other companies, paid large fees, and have
never come out feeling the way I did when I completed your
course …Your trainers stressed the importance of living up to the
reputation of the company and the uniform we would be wearing,
but they also made learning a fun experience, thus helping us to
relax and enjoy the course. I feel it also contributed to retaining
more of what we were being taught. I've also taken a CPR course
with other companies, and came out feeling unsure of my
capabilities, whereas once I completed your course, I came out
feeling confident that I could indeed help someone in an
emergency situation, and wouldn't hesitate to do so. I am
currently serving at a temporary post, and have found that even
more on page 14
12

Communiqué
NOUVELLES DU « FRONT »
Lauriers
Cmre Kim McLaughlan, Section 36 (G.D. Canada),
Ottawa
Calme, présence d’esprit, et débrouillardise
Kim était à son poste lorsqu’une employée de G.D. Canada,
aux prises avec une grave crise familiale, a communiqué avec la
réception parce qu’elle ne pouvait pas mettre la main sur les
coordonnées des services de counselling du Programme d’aide
aux employés (PAE). Malheureusement, Kim n’avait pas les
informations voulues à son poste. Elle a immédiatement fait
une recherche sur Internet pour trouver les coordonnées tout en
aidant l’employée à garder son calme. Les coordonnées du PAE
sont maintenant affichées bien en vue à la réception.
Cmre Bev Hamilton, Section 46, (édifice Canada),
Ottawa
Vigilance exceptionnelle durant le quart de nuit
Bev a réagi immédiatement lorsqu’elle a entendu des bruits
de vitre fracassée vers 3 h 30 durant son quart de nuit. Elle s’est
rendue à la porte d’où elle a aperçu un homme qui lançait des
objets et qui fracassait de la vitre ; Bev a immédiatement
composé le numéro abrégé des autorités compétentes et le
suspect a été arrêté. Bravo !
Cmre J.G.R. (Raymond) Thivierge, Section 73 (BFC
Petawawa), Petawawa
Indéniablement adroit !
Lorsqu’un accident impliquant un véhicule du service du
contrôle des champs de tir a soudainement déclenché une
situation chaotique, Raymond s’est révélé à la hauteur du défi
en gérant à lui seul l’ensemble des informations en amont et en
aval de son poste. Sgt Ian McTaggart, Commandant de quart,
nous a adressé une lettre pour exprimer ses sincères
remerciements pour l’assistance et le professionnalisme de ce
commissionnaire : « Son intervention fait honneur au service du
contrôle des champs de tir et surtout au Corps des
Commissionnaires. »
Adj Ronald C. Marson, Section 29 (édifice C.D. Howe),
Ottawa
Conduite méritoire
Lorsqu’il a observé une urgence médicale devant un magasin
de chaussures où un employé d’Industrie Canada essayait de
réanimer une victime d’une crise cardiaque potentielle, Ronald
n’a pas hésité à intervenir. Pratiquant ensemble la RCR, ils ont
réussi à rétablir la respiration de la victime avant l’arrivée de
l’ambulance. Adjm Kehoe et Cmre Ahmed-Omar se sont
également rendus sur les lieux pour offrir de l’aide au besoin.
Répartition (Rachel Cyr et Colleen Capstick),
Services spéciaux (Glen Caldwell, Bob Arseneau,
Inspecteurs/Patrouilleurs)
Reconnaissance du travail d’équipe – Congrès/Salon
professionnel CANSEC
Notre client a reconnu non seulement l’ampleur de cet
événement annuel, mais également notre aptitude pour la
collaboration relativement à la gestion des ressources et de
l’affectation de commissionnaires. Encore une fois cette année,
l’événement s’est déroulé sans anicroche. Nous sommes
reconnaissants que notre client, l’Association des industries
canadiennes de défense et de sécurité (AICDS), ait pris le temps
de souligner notre apport et d’exprimer sa reconnaissance pour
la qualité de nos services.
Cmre Louis Beals, Section 61 (COGNOS), Ottawa
Serviabilité, patience, et compassion
Un citoyen fort reconnaissant nous a adressé une lettre pour
remercier Louis de son assistance lorsque sa voiture est tombée
en panne. L’homme était allé à des funérailles au courant de la
journée, la section de l’Ontario de la CAA était en grève, et il
était clairement bouleversé. Heureusement, notre
commissionnaire a tout fait pour lui venir en aide – il a appelé
les entreprises de remorque de la région et il a tenté trois fois de
recharger sa batterie à l’aide de câbles d’appoint. Ce citoyen a
tenu à souligner la mesure dans laquelle l’aide bienveillante de
Louis a su alléger sa détresse.
Félicitations aux commissionnaires qui se présentent
au travail avec peu de préavis
Exemple : Demande récente liée à un contrat à court
terme de couverture de 24 heures pour le Service de
police d’Ottawa
Extrait : « Nous tenons à vous remercier et à remercier vos
collègues de nous avoir aidés à combler cette demande
opérationnelle. Même sans préavis, Commissionnaires a relevé
le défi avec brio ! Nous sommes profondément reconnaissants
de tout ce que vous avez fait pour nous aider ! Merci encore de
votre appui soutenu ! » ~ Kristin Potter, Chargé de projet,
établissements policiers
Félicitations aux commissionnaires chargés
d’escorter les entrepreneurs à l’étranger
Exemple : Cmre Daniel Philippe, Cmre George
Thuesen, Cmre Ken Lamendeau
Extrait : « Je voulais vous adresser un court message pour
vous remercier d’avoir proposé de nous envoyer un
commissionnaire à Atlanta pour nous aider lors du projet
d’installation de tapis au Consulat. Robert Dixon a recruté
l’homme idéal pour le poste, M. Daniel Philippe, qui s’est
acquitté admirablement de ses fonctions. » ~ Steven J.
Gawreletz, Consul général adjoint et premier délégué
commercial, Consulat général du Canada (Atlanta, Georgia)
suite à la page 15
13

NEWS FROM THE FRONTLINES
Communiqué
Kudos from page 12
our clients have so much respect for the Commissionaires, and
have gone out of their way to show us how much they appreciate
us being there for them, helping to protect their people, property
and information. I'm also excited to see the vast and varied
number of opportunities for advancement that are open to me,
and look forward to taking courses offered to eventually find the
spot that will best suit my capabilities and circumstances. I look
forward to many years serving as a Commissionaire.” [N.B. Deb
secured a permanent position at CFB Petawawa effective 10
June 2007.]
Congratulations to Richard Pelletier,
whose top-notch contributions to
the Training/Recruiting teams in
recent months have earned him a
formal appointment.
Commissionaires
supports our troops
On Friday, 29 June, 98.5 The Jewel hosted a live
broadcast and BBQ fundraiser in the heart of Byward
Market (Ottawa). Families of our deployed troops,
celebrities, military members and employees of the
National Defence and Foreign Affairs, veterans, residents
and tourists were invited to support the ‘Military Families
Fund’. Developed in recognition of the outpouring of
support for CF personnel by Canadians, the CDS Military
Families Fund is a “rapid response” means to providing
assistance to military families. The event was simulcast in
Afghanistan at CFB Kandahar and linked soldiers with
their families across Canada.
Félicitations à Richard Pelletier dont
sa contribution exceptionnelle aux
équipes de la Formation et du
Recrutement lui a valu une
nomination officielle.
(613) 231-6636, via ext./poste 604.
Commissionaires Canada was a proud sponsor
while Commissionaires Ottawa supported the event
by providing a security team.
Welcome to HQ
Doug Ware, Manager, Information Technology
and Infrastructure
Reporting directly to the CEO, Doug has joined our
senior staff to provide a full-time emphasis on the strategic
management and development of all Information
Technology initiatives throughout Commissionaires
Ottawa. His expertise will assist us in keeping stride with
the latest technologies, business processes and industry
standards. Doug can be reached at (613) 231-6636, ext.
400.
Sylvie Renaud, Payroll Administrator
Along with her fellow Payroll Administrators, Sylvie
focuses on: time sheets, corrections, troubleshooting, data
entry or special requests for sick/vacation/benefits, bus
passes for employees, RRSPs, and Canada Savings Bonds.
She can be reached at (613) 231-6636, ext. 314.
14

Communiqué
Lauriers suite de la page 13
Extrait : « En plus d’être disposés à modifier
leurs horaires pour répondre aux besoins du
projet et à faire des heures supplémentaires au
besoin, George Thuesen et Ken Lamendeau ont
su modifier leurs techniques de surveillance en
fonction de la culture de la région tout en
contribuant au respect de l’échéancier du projet.
Par ailleurs, même si cela n’était pas une
exigence, leur expérience personnelle avec les
projets de rénovation leur a permis de fournir
des commentaires utiles sur les travaux que nous
ne pouvions pas observer nous-mêmes. » ~ Jeff
David, DCM Org - Shanghai
Félicitations à nos Chargés de cours et
d’initiation CQC, QG
Lettre de Cmre Deb Buckwalt, une
nouvelle commissionnaire
« Je tiens à vous remercier … de l'excellence
des cours que vous nous avez offerts en tant que
nouveaux commissionnaires. J’ai déjà suivi des
cours offerts par d’autres compagnies,
moyennant des honoraires faramineux, et je n’en
suis jamais ressortie avec une impression
comme celle que m'ont laissée vos cours ... Vos
formateurs ont souligné l’importance d’être
fidèle à la réputation de l’entreprise et de notre
uniforme, mais, en même temps, ils ont réussi à
faire en sorte que l'apprentissage soit agréable,
ce qui nous a permis de nous détendre pour
réellement profiter du cours. Je crois d’ailleurs
que cela nous a aidés à mieux retenir la matière.
J’ai également suivi des cours de RCR offerts
par d’autres compagnies, mais j’en suis ressortie
plus ou moins sûre de mes aptitudes. À la fin de
votre cours, par contre, j’étais sûre de ma
capacité d’intervenir en cas d'urgence et je
n'hésiterais pas à la faire. Je suis actuellement
affectée à un poste temporaire et je constate déjà
que même les clients qui tiennent
Commissionnaires en grande estime prennent le
temps d'exprimer leur reconnaissance que nous
sommes là pour eux et que nous assurons la
protection de leurs employés, de leurs biens et
de leurs données. Je suis également très
heureuse de voir la grande variété d'occasions
d'avancement qui se présentent et j’ai hâte de
suivre vos cours afin que je puisse
éventuellement trouver le poste où mes
aptitudes seront les plus utiles. J’envisage avec
enthousiasme l’occasion de servir plusieurs
années à titre de commissionnaire. » [N.B. Deb
a obtenu un poste permanent à la BFC
Petawawa en date du 10 juin 2007.]
NOUVELLES DU « FRONT »
Commissionnaires
appuie nos troupes
Le vendredi 29 juin, « 98.5 The Jewel » a animé une émission en
direct et un BBQ de financement au cœur du Marché By à Ottawa. Les
familles de nos troupes déployées, les vedettes, les membres militaires et
les employés des ministères de la Défense nationale et des Affaires
étrangères, les anciens combattants, les résidents, et les touristes étaient
invités à venir appuyer le « Fonds pour les familles des militaires ».
Conçu en réponse à l’appui extraordinaire manifesté par les Canadiens à
l’égard du personnel des FC, le Fonds du CEMD pour les familles des
militaires se veut un mécanisme « d’intervention rapide » pour venir en
aide aux familles des militaires. L’événement était diffusé simultanément
à la BFC Kandahar en Afghanistan et a mis les soldats en contact avec
leurs familles à travers le Canada.
Bienvenue au QG
Doug Ware, Gestionnaire
des services ITI
Doug se joint à notre équipe
de cadres supérieurs dans un
poste relevant directement du
DG. Il sera responsable de la
gestion et du développement
stratégique de toutes les
initiatives de Commissionnaires
Ottawa liées à la technologie de
l’information. Son expertise
nous permettra de demeurer à la
hauteur des nouvelles technologies,
méthodes commerciales,
et normes de l’industrie.
Pour rejoindre Doug, composez
le (613) 231-6636, poste 400.
Sylvie Renaud,
Administratrice de paie
Comme ses collègues du
service de la paie, Sylvie met l’accent sur
les feuilles de temps, les corrections, le
dépannage, l’entrée de données, et le
traitement des demandes spéciales des
employés liées aux maladies/vacances/
avantages sociaux, passes d’autobus, REER,
et aux obligations d’épargne du Canada.
Pour rejoindre Sylvie, composez le (613)
231-6636, poste 314.
Voici Doug mettant les meilleures
techniques de gestion de
l’information à l’œuvre quelque
part dans les Balkans.
Here’s Doug Ware practising best
information management
techniques with his former employer
somewhere in the Balkans.
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NEWS FROM THE FRONTLINES
RECENT PROMOTIONS
PROMOTIONS RÉCENTES
Adjudant Chef Mustapha
Oufkir - Section 65 -
Surveillant de Section -
Passeport Canada
- Le 8 février 2007
Corporal Ali Hassan Kader -
Section 55 - Section Supervisor
- PWGSC, 1431 Merivale Road
- 12 March 2007
Adjudant Chef Guy Antille -
Section 52 - Surveillant de
Quart - Profac/TPSGC, Phase
III - Le 25 mars 2007
Chief Warrant Officer Paul
Gibbon - Section 08 - Section
Supervisor - Department of
Justice - 16 April 2007
Chief Warrant Officer Yvon
Chaussé - Section 20 - Deputy
Section Supervisor/
Security Control Centre
Supervisor - Industry Canada
- 16 April 2007
Warrant Officer Richard
Larocque - Section 50 -
Security Control Centre
Supervisor – Citizenship &
Immigration Canada, Jean
Edmonds Tower
- 16 April 2007
Master Warrant Officer
Rickie Robinson - Section 16
- Silent Hours Duty MWO/
IAMS/IACS Monitor – NDHQ
- 10 April 2007
Corporal Sharon Smith -
Section 61 - Section Supervisor
- COGNOS - 19 April 2007
Adjudant François Blais -
Section 52 - Survellant de Quart
- SNC Lavalin-Profac, Phases I
& II - Le 23 avril 2007
Sergeant Ian Mathieson -
Section 16 - Deputy Post
Supervisor - NDHQ, Star Top
Complex - 23 April 2007
Corporal Kevin McNama -
Section 74 - Post Supervisor at
Parks Canada/Sea Lamprey -
Sault Ste-Marie - 4 May 2007
Sergeant Khalil Hashi -
Section 91 - Mobile Security/
Alarm Response Patroller/ABM
Security Escort- part-time -
Commissionaires Ottawa
Headquarters - 5 May 2007
Sergeant Seppo Patovista -
Section 91 - Mobile Security/
Alarm Response Patroller/ABM
Security Escort- part-time -
Commissionaires Ottawa
Headquarters - 5 May 2007
Capitaine Jeanne Brisebois -
Section 77 - Surveillant de
Section - Archives Nationales
- Le 7 mai 2007
Lieutenant Ann Lamontagne -
Section 16 - Supervisor - “A”
Division - NDHQ - 7 May 2007
Master Warrant Officer
Byron Crockett - Section 91
- Supervisor, Special Services
Commissionaires Ottawa
Headquarters - 9 May 2007
Master Warrant Officer
Robert E. Pretty - Section 35
- Security Operations Centre
Supervisor, OMCIA - 9 May
2007
Captain Guy Villeneuve -
Section 50 - Section Supervisor
- Citizenship & Immigration
Canada, Jean Edmonds Tower
- 10 May 2007
Chief Warrant Officer Jean-
Pierre Routliffe - Section 35
- Deputy Site Supervisor/
Operations Coordinator,
OMCIA - 15 May 2007
Adjudant Marie-Josée
Normandeau-Lalonde -
Section 64 - Surveillant de
Quart - ACDI - le16 mai 2007
Master Warrant Officer
Charlene Penley - Section 123
- Deputy Section Supervisor,
Training Officer and Day Shift
Supervisor - SNC Lavalin-
Profac, 111 Sussex Drive
- 21 May 2007
Master Warrant Officer
Gregory Lubitz - Section 16
- Military Police Physical
Surveyor NDHQ, MP Section
- 22 May 2007
Sergeant Thomas Edgar
Laderoute - Section 73 - Post
Supervisor for the Range
Control, CFB Petawawa
- 1 June 2007
Update on
recruiting
Communiqué
This Spring, in what amounted to our busiest recruiting
period in the history of our regional office, our numbers
climbed higher than 3,100 employees. Winning the RMSO
contract (requiring us to deploy 150 security guards in
about 15 federal government buildings in Ottawa) was a
contributing factor to this latest surge in our population.
HQ has been bustling! For example, over a five-day period
in April, HQ staff was on hand between 7am-8pm to
welcome and then process 132 new commissionaires.
Every department was affected and every department
participated. Even some of our outside suppliers were
swamped during the 5-day surge.
In an effort to maximize efficiency and minimize
waiting times, new employees were asked to report to
reception and then follow signs that pointed where to go
next. Once they filled out some forms, they had their ID
photos taken, got processed for CPIC, sat down for an
interview, got measured for their uniforms, met with their
trainers, and finally, had their payroll and benefit packages
addressed. By the time they completed this process, they
were ready to walk out the door as commissionaires. Since
then, they have received ongoing training, supervision and
support.
The service level all the way through was just wonderful
and we truly appreciated the positive e-mails and feedback
we received from new recruits. We especially appreciated
the amazing feats that HQ departments pulled off - and
continue to pull off - during our organization’s recent
series of growth spurts.
Did You
Know
Training classes doubled in size throughout
April and May. During this time, we conducted an
informal survey to find out how people had heard
about Commissionaires Ottawa. The majority
raised their hands to confirm it had been through
referrals or word of mouth. Impressive!
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Communiqué
Mise à jour sur le
recrutement
Dans la foulée de la période de recrutement la plus occupée
de l’histoire de notre bureau régional, notre effectif a franchi ce
printemps le cap des 3 100 employés. Cette récente croissance
s’explique en partie par l’obtention du contrat OCPR
(nécessitant le déploiement de 150 gardiens de sécurité dans
environ 15 immeubles du gouvernement fédéral à Ottawa). Le
Quartier-général grouille d’activité ! Par exemple, au cours
d’une période de cinq jours en avril, le personnel du Quartiergénéral
était sur place de 7 h à 8 h pour accueillir et inscrire
132 nouveaux commissionnaires. Tous les départements
étaient touchés et tous les départements ont participé. Cette
vague de cinq jours a même causé des débordements pour
certains de nos fournisseurs.
Par souci d’efficacité et dans le but de minimiser les temps
d’attente, les nouveaux employés devaient se présenter à la
réception et ensuite suivre les indications pour savoir où se
pointer. D’abord, c’était les formulaires à remplir ; ensuite, la
prise de photos pour les pièces d’identité, le traitement CIPC,
les entrevues, la prise de mesures pour les uniformes, les
rencontres avec les formateurs et, finalement, le règlement des
questions de salaire et d’avantages sociaux. Une fois ce
processus terminé, ils étaient prêts à franchir la porte en tant
que commissionnaires. Depuis ce temps, la formation, la
supervision, et le soutien se poursuivent.
De A à Z, le niveau de service était carrément exceptionnel
et nous avons apprécié les courriels et les commentaires
positifs que nous ont adressés les nouvelles recrues. De plus,
durant nos récentes poussées de croissance, les départements
du QG ont réussi et continuent à réussir de véritables coups de
maître et nous leur en sommes particulièrement reconnaissants.
Le saviez-vous
Durant avril et mai, les classes de formation roulaient au
double de la capacité normale – nous avons d’ailleurs profité
de la situation pour mener un sondage officieux en vue de
découvrir comment les gens avaient entendu parler de
Commissionnaires Ottawa. La majorité des participants ont
cité, par main levée, le bouche à oreille et les
recommandations. Impressionnant !
NOUVELLES DU « FRONT »
À la mémoire de / In Memoriam
Nous annonçons avec regret le décès des commissionnaires suivants :
We announce with regret the passing of the following commissionaires:
Sgt Gerald McGinn, 23 May 2007 at the age of 70. Cmre
McGinn was an employee of Commissionaires Ottawa since
01 April 1992. He last worked at PMO/Section 16.
Cmre Ronald Walton, 10 June at the age of 66. Cmre
Walton was an employee of Commissionaires Ottawa since
03 June 1996 and was working at CSE/Section 14.
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NEWS FROM HQ
Communiqué
10 th Annual Commissionaires Ottawa
Golf Tournament
Friday, August 24 th , 2007
13:30 p.m. shotgun start
Hylands Golf Club, 2101 Alert Rd, Ottawa, ON
(near the Ottawa International Airport)
Grab your golf clubs! The list of participants grows every year.
The CEO invites everyone - including beginners - to join in the fun,
laughter and entertainment.
The Details:
■ A beautiful 18-hole course and a spacious club house.
■ Prizes for all participants.
■ Total cost for 18 holes, cart and buffet dinner is $60. Dinner only is $23.
■ The opportunity to bring a dinner guest ($23).
■ Back by popular demand: the Putting Challenge.
RSVP for the 10 th Annual Commissionaires Ottawa Golf Tournament now
by calling: Mark Simm at 613-231-6636, ext. 307; Bob Dixon, ext. 509;
Claude Leblanc, ext. 502; or Jeanne Watson, ext. 401.
4 t h Annual Commissionaires Ottawa Christmas Party
1 December, 2007 - Tudor Hall, Ottawa
Fundraising activities to help offset the costs of live musical entertainment
for our 4 th Annual Commissionaires Ottawa Christmas Party have been in high
gear! To date, one raffle has been held. Congratulations go out to Gaby
Khoury, who has won a Lac Leamy Overnight Get-Away package for two.
The second draw will be held on 23 July for a second Lac Leamy Overnight
Get-Away Package (the winner and a guest will be booked for 11 August - the
same night as the international fireworks competition finale). The third draw
will be held in August; the prize is a Wakefield Train With Dinner For Two
package.
Good news! We have added a Bonus draw for 2 Sens tickets to a
February 2008 game. This draw will be held sometime in October.
Anyone who has purchased a ticket for any of the three raffles will
qualify for this additional draw.
Tickets continue to be sold for $0.99 each. Supervisors at most
sections should have tickets, or you can call Jennifer Picard at 613-
231-6636, ext. 608.
Stay tuned for further announcements, updates and details.
Tickets for the Christmas Party will go on sale 1 October, 2007.
Start polishing those dancing shoes!
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Communiqué
NOUVELLES DU QG
10 e Tournoi de golf annuel de
Commissionnaires Ottawa
Vendredi 24 août 2007
Départs simultanés au coup de fusil à 13 h 30
Club de golf Hylands, 2101 rue Alert, Ottawa ON
(près de l’aéroport international d’Ottawa)
Sortez vos bâtons de golf ! La liste de participants se rallonge chaque année. Le Commandant vous
convie tous, même les débutants, à cette journée de plaisir, de rires et de divertissements.
Les détails :
■ Un superbe parcours de 18 trous et un chalet spacieux.
■ Des prix pour tous les participants.
■ Le coût total pour 18 trous, le chariot, et le souper buffet est de 60 $. Le coût pour le souper
seul est de 23 $.
■ L’occasion d’inviter quelqu’un au souper (23 $).
■ De retour à la demande générale : le Défi du coup roulé.
Pour confirmer votre participation au 10 e Tournoi de golf annuel de Commissionnaires Ottawa,
veuillez communiquer avec : Mark Simm au 613-231-6636, poste 307 ; Bob Dixon, poste 509 ;
Claude Leblanc, poste 502 ; ou Jeanne Watson, poste 401.
4 e fête de Noël annuelle de
Commissionnaires Ottawa
1er décembre 2007 – salle Tudor, Ottawa
Les activités de financement pour aider à couvrir les coûts de musiciens pour la
4 e fête de Noël annuelle de Commissionnaires Ottawa vont bon train ! Jusqu’à
présent, un tirage a eu lieu. Félicitations à Gaby Khoury qui a gagné le forfait
d’une nuitée pour deux au Lac Leamy.
Un deuxième tirage pour un forfait d’une nuitée pour deux au Lac Leamy est
prévu pour le 23 juillet (une chambre sera réservée pour le gagnant et son invité
en date du 11 août – la soirée de la finale de la compétition internationale de feux
d’artifice). Un troisième tirage aura lieu en août pour un forfait pour deux à bord
du train Wakefield (comprenant le souper).
Bonnes nouvelles ! Nous avons ajouté un tirage supplémentaire pour deux
billets à une partie des Sens en février 2008. Le tirage aura lieu en octobre. Si
vous avez acheté un billet pour n’importe lequel des trois tirages, vous serez
inclus dans ce tirage supplémentaire.
Les billets sont toujours offerts au prix de 0,99 $ chacun. Les superviseurs de la
majorité des sections devraient avoir des billets ; sinon communiquez avec
Jennifer Picard au 613-231-6636, poste 608.
Restez à l’écoute pour d’autres annonces, mises à jour et détails.
Les billets pour la fête de Noël seront en vente à partir du 1 er octobre 2007.
N’oubliez pas de cirer vos souliers de danse !
Commissionaires participated in the
Canadian Cancer Society’s Relay For Life.
Left to right: Leonard Martin, André
Lavigne, Don Grattan, Dave Henderson and
Anna-Mary Grattan
Des commissionnaires participent au Relais
pour la vie de la Société canadienne du
cancer. Gauche à droite : Leonard Martin,
André Lavigne, Don Grattan, Dave
Henderson et Anna-Mary Grattan
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Communiqué