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GUIDE DE L’INSTALLATION<br />
Solutions de problèmes<br />
Ce chapitre apporte des solutions rapides aux principaux problèmes rencontrés lors du processus d'activation d'une licence.<br />
Echec de la mise à jour de la License pour une version antérieure<br />
Cause<br />
La licence a été créée pour un autre ordinateur. Si vous êtes en cours de mise à jour d'une version<br />
antérieure, <strong>le</strong> code d'activation reçu ne peut être utilisé que sur l'ordinateur sur <strong>le</strong>quel était installé<br />
Advance 2009.<br />
Solution Veuil<strong>le</strong>z activer la licence sur l'ordinateur où était installé Advance 2009.<br />
Plus de licence disponib<strong>le</strong> pour <strong>le</strong> numéro de série et <strong>le</strong> code d'activation que vous avez saisie<br />
Cause 1<br />
Cause 2<br />
Solution<br />
La licence correspondant à ce numéro de série et ce code d'activation est déjà installée sur un<br />
autre ordinateur.<br />
Une licence avec <strong>le</strong> même numéro de série est déjà installée sur l'ordinateur (Par exemp<strong>le</strong>, une<br />
licence d'une version précédente ou pour un autre package). Vous n'avez <strong>le</strong> droit d'utiliser qu'une<br />
seu<strong>le</strong> licence à la fois. L’Image 10 montre comment cela fonctionne.<br />
Veuil<strong>le</strong>z utiliser l'utilitaire de licence pour retourner cel<strong>le</strong> de l'ordinateur où est installé <strong>le</strong> logiciel<br />
(Advance ou OMD) vers <strong>le</strong> serveur d’activation GRAITEC. Vous pourrez alors l'utiliser sur un autre<br />
ordinateur.<br />
Numéro de série et code d'activation invalides<br />
Cause<br />
Solution<br />
Le numéro de série ou <strong>le</strong> code d'activation est incorrect.<br />
Veuil<strong>le</strong>z vérifier <strong>le</strong> numéro de série et <strong>le</strong> code d'activation puis réessayez.<br />
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