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Communiqué
de presse
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Châtillon, le 27 février 2012
AXA Assistance et ADHAP Services innovent dans le maintien à
domicile avec le lancement de l’offre eDom.
AXA Assistance et ADHAP Services innovent dans le maintien à domicile des personnes en perte
d’autonomie en proposant une offre de vidéo-vigilance dans le réseau de franchisés ADHAP Services.
Fort du constat de l’évolution démographique des séniors et de la diminution des aidants, en recherche
constante de solutions répondant aux besoins de leurs clients, AXA Assistance et ADHAP Services se
rapprochent du secteur des nouvelles technologies afin d’y trouver des solutions dégageant des synergies
avec leurs activités.
Fruit d‘un partenariat avec la société Link Care Services, spécialiste de la vidéo-vigilance, l’offre eDom est
un service particulièrement innovant, puisqu’il permet de détecter automatiquement les situations à risque.
Des caméras infrarouges installées au domicile des personnes en perte d’autonomie, captent des images
en permanence qui sont cryptées et analysées par un algorithme comportemental. Les mouvements
potentiellement à risque ou les situations de chutes sont identifiés et déclenchent automatiquement une
alerte avec la remontée des images, sur l’écran d’un opérateur expérimenté. Cette visualisation d’images
permet une levée de doute sur la situation et engage alors un processus d’alerte auprès des proches ou
des secours. Ce procédé révolutionnaire identifie, analyse et alerte toutes situations potentiellement
dangereuses et déclenche les secours à bon escient et ce, sans intervention de la personne en perte
d’autonomie.
L’offre eDom est progressivement déployée auprès des franchisés ADHAP Services et sera disponible
dans la totalité du réseau national ADHAP Services au cours du premier semestre 2012.
Le groupe AXA Assistance a mis au cœur de sa stratégie le défi posé par l’évolution démographique dans
les prochaines années, des séniors et personnes en perte d’autonomie.
A propos d’AXA Assistance
Avec 929 millions d’euros de chiffre d’affaires en 2010, 6 millions de dossiers traités par an et plus de
6 000 collaborateurs dans plus de 30 pays sur les 5 continents, AXA Assistance, fait aujourd’hui partie des
leaders mondiaux de l’assistance avec 4 métiers principaux : Automobile, Voyage, Domicile, et Santé.
Depuis plusieurs années, AXA Assistance s’investit dans le maintien à domicile des personnes en perte
d’autonomie.
Son expertise, alliée à la recherche de nouvelles technologies, mobilisent l’assisteur dans une
configuration de développement qu’il maitrise bien : les personnes en perte d’autonomie d’une part, les
auxiliaires de vie d’autre part, avec la contribution d’outils technologiques.
A propos d’ADHAP Services
Créé en 1997, ADHAP signifie : « Aide à Domicile, Hygiène et Assistance aux Personnes ». Développé en
franchise depuis 2001, la mission de ce réseau professionnel est de permettre à toutes personnes
fragilisées de vivre chez elles le plus longtemps possible, et dans les meilleures conditions de confort
physique et moral, de sécurité et de dignité.
Avec 160 implantations en France et 33.745.000 heures de prestations délivrées en 2011 Adhap Services ®
est le plus important réseau privé du secteur du maintien à domicile. Ses 4000 assistantes accompagnent
au quotidien plus de 14.000 personnes fragilisées de tous âges. Dans un souci constant d’excellence,
Adhap Services ® a mis en place des process qualité qui s’appliquent autant aux intervenants à domicile
(assistantes, auxiliaires de vie) qu’à leurs encadrants (directeurs et infirmières coordinatrices).
100% agréé « qualité » par les administrations compétentes, Adhap Services ® est le premier réseau
national du maintien à domicile certifié QUALICERT « services aux particuliers » (1) .

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de presse
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(1) QUALICERT est une certification officielle fondée sur des standards objectifs de qualité. Elaboré pas SGS ICS (2) à la demande de
la Fédération des Entreprises de Services aux Particuliers, le référentiel QUALICERT « services aux particuliers » est validé par un
Comité de Certification composé notamment de représentants de l’Agence Nationale des Services à la Personne, des Pouvoirs
Publics et d’associations de consommateurs.
(2) Accrédité par le Cofrac, SGS ICS est un organisme spécialisé dans le contrôle, l’inspection, l’analyse et la certification. SGS ICS
est partenaire de la Haute Autorité de Santé (HAS).
Liste des centres certifiés QUALICERT sur : www.adhapservices.fr
A propos de Link Care Services
Link Care Services a vocation à répondre au grand défi des années à venir, à savoir l’aide aux personnes
dépendantes et à leurs accompagnants. Depuis 2006, ses fondateurs ont développé le premier service
utilisant un logiciel de vidéo-vigilance qui veille sur les personnes en perte d’autonomie. Il est d’ores et déjà
installé dans plus d’un millier de chambres en établissements hospitaliers ou gériatriques et chez des
particuliers.
Reconnue « Jeune entreprise innovante » par Oséo et bénéficiant du statut de « Service à la Personne »
depuis 2008, Link Care Services a été récompensée par de nombreux prix : Trophée du Grand Age
(« initiative Alzheimer et maladies neurodégénératives »), concours Autonom’lab par Limousin Expansion.
Link Care Services assure la présidence de l'ASIPAG, est Adhérent du CNR Santé à Domicile, à LESISS
et collabore avec l’Espace National de Réflexion Ethique sur la maladie d'Alzheimer de l'APHP en qualité
de membre du conseil scientifique.
L’objectif de Link Care Services est d’acquérir une place incontournable dans le secteur des
gérontechnologies en proposant une réponse efficace aux problèmes de sécurité des personnes.
L’entreprise fait le pari de l’innovation technologique pour répondre au défi de la prise en charge de nos
aînés.
Pour plus d’information :
Florence CARRERE – AXA Assistance Tel : 00 33 1 55 92 10 96 – florence.carrere@axa-assistance.com
Sylvie Baudard, Rose-Marie Le Deuff & Jean-Pierre Helleu –ADHAP Services Tél. : 00 33 1 46 14 87 38 -
contact@sbscom.fr
Emilie de Fos –Link Care Services Tél. : 00 33 1 53 95 40 50 – contact@edao.com