« La boutique, notre meilleur outil de vente » - Norbert Dentressangle

PORTRAITArmand Thiéry« La boutique,notre meilleuroutil de vente »Spécialisé dans l’habillementhommes et femmes,Armand Thiéry enregistreune belle croissanceet ouvre une quarantainede nouvelles boutiques par an.Ses forces : l’implantationdans des lieux stratégiqueset la création de marquespropres.La saga d’une enseigne• 1841 : ouverture du premier magasin à l’enseigne Thiéry Frères,à Saint Ghislain, en Belgique. Vente de draps et confection.• 1963 : naissance de l’enseigne Armand Thiéry.• 1995 : vente à la famille Deveaux, 3 générations dans le textile,en Rhône-Alpes.• 1996 : ouverture des deux premiers magasins Femmes Armand Thiéry.• 2007 : création de Toscane, pour les femmes rondes.• Septembre 2009 : Rodolphe Deveaux devient Président du Directoirede l’enseigne.l’horizon 2012, nous avons l’ambitionde maintenir notre rythme d’ouverturesannuelles de magasins en France etau Benelux », annonce Rodolphe Deveaux,Président du Directoire de Armand Thiérydepuis septembre 2009. Créée en 1841,l’enseigne spécialisée dans l’habillement pourhommes et femmes se caractérise par sondéveloppement et son dynamisme, à l’imagede son jeune patron (34 ans). Pour ce dernier,la clé du développement, c’est le magasin,« notre meilleur outil de vente et notre meilleurepublicité », souligne-t-il avant d’ajouter :« Mon objectif, c’est que le client qui entredans une boutique trouve entière satisfaction.Cela passe évidemment par la qualité et leprix du produit, sur lesquels nous sommes trèsexigeants. »En effet, lorsque la famille Deveaux - grandedynastie roannaise du textile (sud-est dela France) - acquiert l’enseigne en 1995,elle entreprend immédiatement sa relance.Elle ouvre de nouveaux points de vente pouratteindre 400 boutiques en 2009. Et surtout,elle crée ses propres marques pour réduire lesprix de vente. Les collections siglées ArmandThiéry, de belle qualité à un coût moindre,séduisent rapidement les clients.4

« Norbert Dentressangle,notre partenairehistorique, connaît bienla Logistique du textile :l’équipe nous fait profiterde son savoir-faire etnous nous enrichissonsmutuellement. »Rodolphe Deveaux,Président du Directoire de Armand ThiéryLa LogistiqueArmand Thiéryen chiffres• 4 bâtiments exploités• 30 000 m 2 de surface• 2 trieurs sur cintres Hommes et FemmesEn 2010,Armand Thiéry, c’est :• 1 siège social à Levallois-Perret (région parisienne)• 2 trieurs à plat Hommes et Femmes• 60 à 70 collaborateurs dédiés(manutentionnaires, préparateursde commandes, réceptionnaires,expéditionnaires, gestionnairesde stocks).• 400 magasins en France et au Benelux• 2 000 collaborateurs• Environ 500 millionsd’euros de chiffred’affairesLa Logistiqueau servicedes ventes1996 voit le lancement del’enseigne Femmes qui connaît unebelle croissance depuis 10 ans. Son cœurde cible : la femme de 35 ans qui aime lamode, à des prix accessibles. Toujours enprogression, la ligne Hommes s’adresse aux20-80 ans, citadins ou décontractés. Enfin,sur un marché encore peu occupé, ArmandThiéry crée en 2007 la ligne Toscane, dédiéeaux femmes rondes.Pour chacune des trois lignes, un bureaud’achat dédié assure l’approvisionnement.Les vêtements finis proviennent du Maghrebet d’Europe de l’Est et les matières premières,de France, d’Italie et d’Allemagne.Au service de la vente et des magasins,la Logistique apparaît comme un facteur desuccès déterminant : les magasins doivent êtrelivrés à temps, avec un réassort fiable à 100 %.Et Rodolphe Deveaux de conclure :«Une fonction Logistique performante peut nousaider à dépasser nos objectifs.» •Une collaborationen perpétuel développementC’est en 1998 que la collaboration entre Armand Thiéry et NorbertDentressangle a débuté, évoluant et se déployant au rythme de la croissancesoutenue de l’enseigne.Le partenaire logistique a d’abord pris en charge les opérations deréception, stockage, préparation de commandes et expédition descollections Femmes au départ de la plate-forme de Croissy Beaubourg(région parisienne).En 2002, l’ouverture et la gestion du deuxième entrepôt de CroissyBeaubourg pour les vêtements à plat Femmes sont confiées à NorbertDentressangle avec l’intégration d’un système automatisé. En 2003,l’entrepôt de vêtements suspendus est automatisé et en 2004, il accueilleles vêtements suspendus Hommes.En 2006, un dépôt dédié aux vêtements sur cintres Femmes est ouvertà Roissy en Brie, complètement automatisé. Enfin en 2007, l’activitévêtements à plat Hommes – encore traitée chez Armand Thiéry - estconfiée à Norbert Dentressangle.Conjuguant anticipation et développement, Armand Thiéry a une visionde la Logistique totalement intégrée à l’exploitation. Le fondement d’unpartenariat solide.5