Interview de Jean-Pierre Bizet, administrateur délégué - D'Ieteren ...

04 PERSPECTIVES & OBJECTIFSD’IETEREN RAPPORT ANNUEL 2010QUESTIONS ÀJEAN-PIERRE BIZET,ADMINISTRATEURDÉLÉGUÉ DED’IETEREN

PERSPECTIVES & OBJECTIFS 05D’IETEREN RAPPORT ANNUEL 2010En 2010, D’Ieteren a enregistré des résultatsrecords grâce à l’évolution positive de ses troisactivités. Une occasion idéale pour faire le pointavec Jean-Pierre Bizet, administrateur délégué,et examiner les priorités pour le futur proche.1.Après les excellentsrésultats de 2010,quelles sont vospriorités pour cesprochaines années ?La situation se présente de manièredifférente dans chacune de nos troisactivités : l’ambition de D’IeterenAuto dans le marché automobilebelge est d’encore gagner des partsde marché, après avoir atteint plus de20% en 2010 – record de la décennieécoulée –, essentiellement grâce àl’attractivité de nos gammes. Nouspouvons compter sur un réseau deconcessionnaires et des équipes remarquables,des produits de grandequalité et la satisfaction de nos clientsen matière de service.L’objectif de Belron est de maintenirsa croissance, à la fois en renforçantsa présence dans les pays où il estdéjà présent et en s’implantant sur denouveaux marchés géographiques. Laqualité exceptionnelle du service auclient ainsi que les partenariats avecles assureurs et gestionnaires de flottesont au cœur de cette ambition, toutcomme le partage des meilleures pratiquesà l’échelle internationale.Avis Europe sort plus fort de lacrise financière et économique. Ladifférenciation de ses deux marquesmondiales combinée à la maîtrisedes coûts, à la qualité de service et àl’augmentation du taux d’utilisation dela flotte, permettront d’encore améliorerla rentabilité. Avis Europe veutégalement développer les marchésémergents, en particulier la Chine, etles nouvelles solutions de mobilité, àl’image des récentes initiatives « Avison Demand » et Business Pack (plusd’informations à la page 48).2.On dit que D’Ieterenest un groupe trèscyclique. Est-cevraiment le cas ? Quelssont les principauxfacteurs externes quiinfluencent les revenusdes trois activités ?D’Ieteren est moins cyclique qu’on nele croit. La résilience de nos résultatsdurant la dernière crise le prouve. Nostrois activités réagissent toutefois différemmentà la conjoncture.Belron, le plus important contributeurà nos résultats, n’est pas vraiment sensibleà l’évolution de l’économie car letaux de bris de vitrages de véhiculesdépend essentiellement du nombre dekilomètres parcourus, qui ne varie quetrès peu en fonction de la conjoncture.En revanche, Belron est sensible auxconditions météorologiques.Le marché automobile belge est quantà lui soumis à l’évolution de l’économie,bien que le marché professionneljoue un rôle de stabilisateur de lademande. D’autres facteurs influencentaussi les volumes de ventes deD’Ieteren Auto, comme l’innovationdes gammes par les constructeurs automobiles,l’accroissement modestemais continu du parc automobile ainsique l’évolution des incitants gouvernementaux.Chez Avis Europe, par contre, l’évolutiondes volumes est fortement corréléeà l’économie et en particulier àl’évolution du trafi c aérien, la moitiéde nos locations étant enregistréesdans les aéroports. La croissance dutrafic aérien, qui semble pouvoir sepoursuivre à long terme, est dès lorsun bon catalyseur de l’activité.3.D’Ieteren Auto etBelron génèrent énormémentde liquiditéstandis qu’Avis Europene semble plus enavoir besoin : à quoiserviront prioritairementces cash-flowsdans le futur ?Tout d’abord, n’oublions pas que nousavons investi ces six dernières annéesenviron 750 millions EUR dans l’augmentationde 56% à 93% de notre participationdans Belron ainsi que dansnotre participation à deux augmentationsde capital d’Avis Europe, en 2005et 2010. Et cela en maintenant un endettementraisonnable dans nos troisactivités. Nos priorités pour le futursont très simples : (1) nous assurer dedisposer de suffi samment de moyenspour procéder aux investissementsnécessaires à conserver la compétitivitéde nos trois activités, (2) examinerles opportunités d’investissementsqui s’intégreraient dans les compétencesde notre Groupe, et (3) réduirenotre endettement.

PERSPECTIVES & OBJECTIFS07D’IETEREN RAPPORT ANNUEL 2010Belron7.Quelle est la positionde Belron sur sesmarchés actuels ?Existe-t-il encoredes opportunitésd’acquisition et decroissance organique ?Belron est le numéro un mondial dela réparation et du remplacement devitrage de véhicules et affiche unepart de marché croissante là où il estprésent. Le marché étant généralementfragmenté, il reste un potentielde croissance élevé. Il y a beaucoupde pays où Belron n’est pas présent etquelques régions importantes, commela Chine et la Russie, que Belron vientà peine de pénétrer.8.Le succès de Belrons’appuie sur despartenariats avecles compagniesd’assurance. Quelssont les avantagespour elles de travailleravec Belron ?Travailler avec Belron permet aux assureursde réduire leurs coûts, notammentgrâce à la réparation des parebrisesqui évite leur remplacementultérieur. Cette collaboration leur permetaussi d’offrir à leurs assurés unniveau de service inégalé.Avis Europe9.Avis Europe s’implantedans les paysémergents, principalementen Chine. Est-ceune priorité absolue ?Quelles sont les avantagespour le groupe ?Les pays émergents sont des destinationsde tourisme et d’affaires de plusen plus courues. C’est pourquoi noussommes déjà en Chine depuis une décennie.De plus, les résidents des paysémergents voyagent davantage versles pays occidentaux. La présenced’Avis en Chine est par conséquentune source de réservations pour l’Europe.