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Fonds commun de coopération 

Aquitaine / Euskadi 2010 

PerfEn 

Amélioration de la qualité globale des 

bâtiments pour l’optimisation de leurs 

Performances Energétiques finales 

Rapport final 

Partenaires publics : 

Partenaire international :

REGISTRE DES VERSIONS 

PERFEN – Rapport final – V1 – 25/11/2011 

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Référence Version Date Changements 

10Nobatek107 VF1 25/11/2011 Document original 

Rédacteurs Relecture 

Mr Benjamin LACLAU Mr Antoine DUGUE 

Projet réalisé dans le cadre du Fonds Commun Aquitaine-Euskadi 2010 soutenu par : 

� Le Conseil Régional d’Aquitaine 

� Le Gouvernement Basque

SOMMAIRE 

1. Introduction ......................................................................................................................................................4 

2. Les défauts de mise en œuvre ...........................................................................................................................5 

2.1. Les facteurs socio-économiques favorisant les défauts de mise en œuvre ................................................... 5 

2.2. Quelques données statistiques ...................................................................................................................... 5 

2.3. Les défauts de mise en œuvre ayant une influence sur les performances énergétiques du bâtiment.......... 9 

2.3.1. Les facteurs ayant une influence sur la performance énergétique du bâtiment ....................................................9 

2.3.2. Les défauts de mise en œuvre : localisation, causes, corps d’état et moyens de contrôles .................................11 

3. Les moyens de contrôles .................................................................................................................................18 

4. La qualité sur les chantiers ..............................................................................................................................28 

4.1. La réglementation pour la mise en œuvre ................................................................................................... 28 

4.2. Les démarches de qualité et de contrôles sur chantiers : ............................................................................ 31 

4.3. Les signes de la qualité dans le secteur du bâtiment ................................................................................... 34 

5. Démarche pour la maîtrise de la qualité sur chantier ......................................................................................39 

5.1. Introduction, fonctionnement...................................................................................................................... 39 

5.2. La démarche : les contrôles selon les grandes phases d’un chantier........................................................... 41 

5.3. La démarche : les check-lists des contrôles in-situ....................................................................................... 42 

5.4. Démarches complémentaires pouvant participer à la maîtrise de la qualité sur chantier .......................... 43 

5.5. Expérience du Centre de Ressources Technologiques Nobatek................................................................... 44 

5.5.1. Deux chantiers expérimentaux .............................................................................................................................44 

5.5.2. Les démarches mises en place sur ces chantiers ..................................................................................................46 


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1. Introduction 

Le secteur du bâtiment représente en France environ 45 % des consommations totales d’énergie et environ un quart 

des rejets de CO2. Ces chiffres pourraient être significativement diminués si les performances théoriques et 

réglementaires des bâtiments neufs ou rénovés étaient respectées. En effet, les défauts de mise en œuvre 

représenteraient sur ces constructions, en général, des surconsommations énergétiques supérieures de 20 % par 

rapport aux prévisionnels. 

Dans ce rapport, nous entendrons par défauts de mise en œuvre, les résultats des travaux de mise en œuvre ne 

respectant pas les exigences du marché (ex CCTP, normes, qualité) et générant des défauts esthétiques, mécaniques, 

physiques, thermiques et énergétiques sur la construction. Ces défauts peuvent être décelés ou pas. 

Côté économique (sans parler des surcoûts liés aux factures énergétiques), les non qualités représenteraient un coût 

annuel supérieur à 10 % du chiffre d'affaires du secteur. Ce coût se retrouvant majoritairement dans les travaux de 

réparation, les procédures engagées et les non paiements pour causes de non respect des exigences de marchés. 

Afin d’illustrer ce constat, ci-dessous un graphique issu du rapport Sycodés 1 2007 de l’AQC 2 . Celui-ci met en avant le fait 

qu’environ trois quarts des désordres observés sur les bâtiments sont imputables à la mise en œuvre. En Région 

Aquitaine, la tendance est similaire. 


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Figure 1 : Origine des désordres en France et en région Aquitaine 

Nous comprenons ainsi l’importance d’une plus grande maitrise de la qualité de mise en œuvre des constructions pour 

répondre aux préoccupations environnementales actuelles et à la crise économique récente impactant les entreprises 

du secteur du bâtiment. 

Ce projet vise l’amélioration de la maîtrise de la qualité sur les chantiers de bâtiments à travers les objectifs suivants : 

- Etude des aspects et des défauts ayant une influence sur les performances énergétiques des bâtiments 

- Listing des moyens de contrôles sur chantiers et méthodes de suivi existants 

- Estimations des écarts possibles entre performances théoriques et performances réelles après mise en œuvre 

- Développement de méthodes pour le contrôle de la qualité des bâtiments en phase chantier et le retour 

d’expérience 

1 SYstème de COllecte des DESordres. Données établies avec l’AQC sur rapports d’experts. 

2 Agence Qualité Construction - www.qualiteconstruction.com

2. Les défauts de mise en œuvre 

2.1. Les facteurs socio-économiques favorisant les défauts de mise en œuvre 

L’environnement socio-économique a une influence directe sur et dans le secteur du bâtiment avec des répercutions 

sur la qualité de mise en œuvre des ouvrages. 

Ci-dessous des aspects générant des difficultés significatives : 

• Certaines entreprises font l’effort de mettre en place une démarche qualité pour leur entreprise et leurs 

chantiers. En revanche, celle-ci reste souvent bureaucratique et sa communication vers les techniciens de 

chantiers se fait mal. Ces derniers ne l’appliquent donc pas. 

• Le manque d’explications et de communication ne permettent pas aux employés de bien comprendre le bien 

fondé de la démarche qualité. 

• Que ce soit par les entreprises ou par la maîtrise d’œuvre, la phase de préparation de chantier est souvent mal 

considérée et survolée. 

• La mise en place d’une démarche qualité efficace est couteuse pour les entreprises du secteur. Les entreprises 

et organismes manquent de moyens ou de financement pour ces travaux. 

• Les marchés sont généralement attribués aux moins-disant ne favorisant pas ainsi la qualité du travail proposé 

par les entreprises. 

• Les marchés publics n’imposent généralement pas de démarches qualité particulières pour les chantiers. 

• Les réglementations sont complexes, pas toujours accessibles, souvent interprétatives, entrainant ainsi des 

conflits entre les partis du chantier et des incompréhensions sources de défauts. Les DTU, documents 

techniques définissant les règles de mise en œuvre traditionnelles, sont onéreux et peu accessibles. 

• La conjoncture économique a réduit significativement les budgets de construction forçant les entreprises à 

travailler plus vite, avec des ouvriers moins qualifiés et à rechercher des économies dans les fournitures de 

matériaux (souvent au détriment de la qualité). 

• Toujours en lien avec la recherche d’économies et une mise en œuvre rapide, les interfaces entre corps d’états 

sont souvent négligées avec un manque de coopération entre entreprises. 

• Le secteur du bâtiment est dans une tradition de transmission de l’information très orale avec des 

méthodologies et des expériences non retranscrites. 

• Bien que développant des méthodologies pour la maitrise de la qualité sur chantiers, les grandes entreprises 

du secteur ne sont pas motrices en ne communiquant pas leurs méthodes au secteur. 

• Les coûts de certifications, de labellisation et de mise en avant des démarches positives sont élevés. 

• Les projets sont modifiés inconsidérément peu de temps avant les travaux et pendant les travaux. 

• Les manquements des entreprises aux exigences de qualité ne sont pas assez sanctionnés. 

• Les entreprises de mise en œuvre font appel à de nombreux sous-traitants français ou étrangers sans en 

assurer la maîtrise. 

• Etc… 

2.2. Quelques données statistiques 

Les défauts de mise en œuvre peuvent avoir de multiples conséquences sur les performances énergétiques, thermiques, 

acoustiques, esthétiques du bâti, mais aussi sur le confort des usagers et la durabilité de l’ouvrage. 

Les défauts de mise en œuvre peuvent également concerner différentes parties du bâtiment, entrainer divers 

phénomènes de dégradations et de pertes énergétiques. Enfin, la récurrence d’apparition des différents défauts n’est 

pas la même selon les modes constructifs et bâtiments (collectifs, individuels, groupés…) 

Les données présentées dans ce chapitre sont issues des rapports Sycodés 2007 et 2011 de l’AQC. La présentation de 

ces données nous a paru intéressante dans le cadre de l’étude PERFEN. 

La base de données Sycodés exploite un échantillon de désordres signalés par les experts de la construction, constitué à 

80 % de dommages déclarés en Dommages-Ouvrage (DO). Les désordres collectés par l'AQC sont ensuite appréciés en 

regard des causes techniques, pour établir la hiérarchie des éléments d'ouvrage à l'origine des désordres, et en regard 

des coûts moyens de réparation. (pour en savoir plus, site de l’Agence Qualité Construction) 


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A noter cependant que ces statistiques étant tirées de rapports d’expertises, les défauts ne faisant pas l’objet 

d’interventions d’experts ou n’étant pas directement relevés ne sont pas pris en compte. A titre d’exemple, les mesures 

d’étanchéité à l’air n’étant à ce jour pas obligatoires (sauf sur opérations certifiées BBC ou valeur justifiée dans le calcul 

RT), les défauts d’étanchéité à l’air ne sont le plus souvent pas notés. Non visibles, les défauts d’isolation dans les parois 

sont également peu repérés. Les systèmes énergétiques moins performants (par défauts d’origine ou de mise en œuvre) 

sont également fréquents mais peu signalés. Enfin, un grand nombre de désordre apparaissent et sont résolus pendant 

le chantier générant ainsi des pertes économiques et de qualité sans pour autant être considérés dans les statistiques 

Sycodés. 

Ces exemples de désordres contribuent pour une part importante des déperditions thermiques des bâtiments. 

Figure 2 : Apparition des désordres selon les types de constructions (%) 


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Source : Sycodés 2011 

On note que les désordres apparaissent le plus souvent sur les logements, notamment les bâtiments collectifs et les 

logements individuels. Ces statistiques s’expliquent en partie par les raisons suivantes : 

- plus de complexité d’exigences pour le bâti des logements, 

- les bâtiments collectifs sont plus complexes (hauteurs, surfaces…) et font souvent partie de programmes de 

constructions importants avec de nombreuses entreprises et des prix serrés. Ils ont des délais de chantiers 

limités. 

Figure 3 : Apparition des désordres selon la localisation dans l'ouvrage (toutes constructions) (%) 


Les principaux points d’apparition des défauts sont l’enveloppe du bâtiment (façade et couverture), les revêtements et 

les équipements divers. Tous les désordres pris en compte n’ont pas toujours d’influence directe sur la performance 

énergétique du bâti. Bien qu’objet du projet PERFEN, la performance énergétique ne doit cependant pas être le seul 

motif de la maîtrise de la qualité dans le bâtiment. 

La prise en compte systématique des défauts d’étanchéité à l’air augmenterait de manière très significative les chiffres 

concernant la menuiserie. De même les ponts thermiques survenus par oublis partiels ou dégradation de l’isolation, 

augmenteraient les chiffres des désordres sur façades et couvertures.

Figure 4 : Fréquence et localisation des désordres selon les types de construction (%) 


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Les réseaux de distribution d’eau sont plus complexes dans les logements collectifs expliquant ainsi cette proportion 

élevée de défauts. 

Le grand nombre de désordres sur couverture en petits éléments et en façades sur blocs béton dans les maisons 

individuelles s’explique en partie par l’utilisation importante de ces systèmes dans la maison individuelle, par une part 

d’auto-construction significative (propice aux désordres) et le manque de prise en compte des évolutions des règles 

techniques par certaines entreprises artisanales. La tendance est logiquement inversée pour les locaux d’activités. 

En ce qui concerne les défauts sur fenêtres et portes fenêtres, on note une fréquence plus importante d’apparition dans 

les locaux d’activités. 

Pour les façades à base de béton banché, la fréquence d’apparition est logiquement plus importante pour les logements 

collectifs. Ce mode constructif est en effet largement utilisé pour la construction des structures de bâtiments collectifs à 

étages. 

Figure 5 : Localisation des désordres sur maisons individuelles en France et en région Aquitaine (%) 


Les désordres sur façades à base de maçonnerie en blocs béton sont plus fréquents à l’échelle nationale qu’en Aquitaine 

en raison de la part importante de la construction bois et brique dans la région. 

La prise en compte systématique des défauts d’étanchéité à l’air entrainerait une hausse significative des chiffres sur les 

menuiseries. 

La fréquence plus élevée en Aquitaine de désordres sur plafonds est difficilement explicable. Nous pouvons cependant 

émettre l’hypothèse d’une plus grande proportion de charpentes bois et donc de faux plafonds suspendus.

Figure 6 : Localisation des désordres sur logements collectifs en France et en région Aquitaine (%) 


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Les proportions de défauts sur réseaux d’eau intérieurs sont plus importantes pour les logements collectifs que pour les 

maisons individuelles. Ceci-ci s’explique en partie par une plus grande complexité des réseaux dans les constructions à 

étages. 

Les désordres sur revêtements de sols intérieurs sont également plus nombreux dans le cas des logements collectifs car 

ils y sont plus fréquemment utilisés dans ces constructions que dans la maison individuelle. 

Nous pouvons faire la même remarque que pour les maisons individuelles en ce qui concerne l’étanchéité à l’air des 

menuiseries. 

Figure 7 : Localisation des désordres sur locaux d'activités en France et en région Aquitaine (%) 


Les revêtements de sol intérieur présentent dans ce cas plus de désordres a priori en raison des plus grandes surfaces 

de sols réalisées et de la diversité des revêtements de sol installés. 

Les désordres sur menuiseries sont plus fréquents dans les locaux d’activités que dans les logements en raison de plus 

grandes surfaces mises en œuvre, de chantiers à formes plus complexes et sur mesures. 

Le nombre de désordres sur façades en béton est négligeable en raison du faible emploi de cette technique pour les 

locaux d’activités. Les désordres sur façades légères apparaissent en contre partie.

2.3. Les défauts de mise en œuvre ayant une influence sur les performances énergétiques du 

bâtiment 

2.3.1. Les facteurs ayant une influence sur la performance énergétique du bâtiment 

Tous les défauts de mise en œuvre n’ont pas la même influence directe ou indirecte sur les performances énergétiques 

des bâtiments construits. 

Les principaux défauts de mise en œuvre et/ou phénomènes induits ayant une influence sont : 

• Infiltrations d’air sur l’enveloppe extérieure. Par mauvaise mise en œuvre ou dégradation des systèmes 

d’étanchéité à l’air ou le résultat d’autres désordres (fissuration des parois, vieillissement prématuré…) 

o en partie courante des parois verticales 

o autour des menuiseries 

o en toiture 

o au niveau des pénétrations de réseaux 

Figure 8 : schématisation d’une infiltration d’air 

Les surconsommations dues aux infiltrations d’air sont estimées entre 5 et 10 kWh/m 2 /an par unité de 

Q4PaSurf 3 . Les infiltrations d’air ont également une influence négative sur la performance des isolants, sur le 

confort des usagers et sur la dégradation des parois. 

• Infiltrations d’eau sur l’enveloppe extérieure. Par mauvaise mise en œuvre ou dégradation des systèmes 

d’étanchéité à l’eau ou le résultat d’autres désordres (fissuration des parois, fuites d’eau dans les réseaux, 

etc…). 

o en partie courante des parois verticales 

o autour des menuiseries 

o en toiture 

o au niveau des pénétrations de réseaux 

o au niveau des réseaux 

Figure 9 : illustrations de dégradations dues aux infiltrations d’eau 

3 3 

Q4PaSurf, exprimé en m /(h.m²), est le coefficient normalisé d’infiltration d’air dans un bâtiment sous une pression de 4 Pa. A titre d’exemple, un 

logement individuel BBC doit avoir un coefficient de 0,6. Une augmentation d’une unité amènerait le coefficient à 1,6. 


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• Fonctionnement non optimal des systèmes de chauffage, de refroidissement et de ventilation par défauts 

d’origine et/ou de mise en œuvre (branchements, non respect des règles techniques, oublis de calfeutrement 

de gaines, obstruassions). 

• Manque d’isolation et/ou création de ponts thermiques sur parois extérieures ou avec des locaux non 

chauffés. Défauts survenus par mise en œuvre défectueuse de l’isolant, isolant ou matériaux d’enveloppe nonconformes, 

oubli partiel ou total d’isolant, dégradation de l’isolant avant ou pendant la pose (pluie, tassement 

ou déchirure), fixation défectueuse. Les défauts peuvent également être le résultat d’autres désordres par 

exemple, par infiltration d’eau, déformation de parois, humidité excessive des locaux, attaques biologiques, 

défauts d’isolation des réseaux, etc. Toute dégradation des systèmes d’isolation entraine des pertes 

énergétiques. 


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Figure 10 : illustrations d’isolants dégradés 

• Fissuration des parois extérieures provoquant des chemins préférentiels de déperditions thermiques 

(conduction, infiltrations d’air et d’eau). 

Figure 11 : illustrations de fissurations en façade

2.3.2. Les défauts de mise en œuvre : localisation, causes, corps d’état et moyens de contrôles 

Le tableau présenté dans ce chapitre récapitule les différentes pathologies pouvant avoir un effet direct ou indirect sur 

les performances énergétiques des bâtiments. 

Pour chaque cas, le tableau reprend les causes de désordres lors de la mise en œuvre, le ou les corps d’états concernés, 

à quel avancement du chantier les défauts de mise en œuvre arrivent-ils et enfin les contrôles (et moyens de contrôles) 

possibles pour éviter le désordre ou le repérer a posteriori. 

Le tableau peut représenter un tableau de bord ou mémo technique à l’attention des équipes d’encadrement pour le 

suivi et les contrôles des chantiers. 

Le tableau est présenté ci-après. Il fait également l’objet d’un document annexe indépendant. 


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3. Les moyens de contrôles 

Ce chapitre présente les principaux moyens de contrôles utilisés sur les chantiers de bâtiment. Rappelons que bien 

qu’elle ne permette pas de tout déceler, l’observation visuelle reste un moyen simple et efficace pour repérer un grand 

nombre de désordres sur chantier. Elle ne doit pas être négligée par les équipes de mise en œuvre ni d’encadrement. 

Elle doit également être faite de manière détaillée et très réglulière. 

�� Portes soufflantes (mesure d’étanchéité à l’air) 

Possibilités : 

- Mesure du niveau d’étanchéité à l’air d’une construction 

- Détection des défauts d’étanchéité à l’air. 

Destination : 

- Tous types de bâtiments mis hors d’eau hors d’air. 

- Les systèmes de portes soufflantes sont différents selon les volumes de 

bâtiments à mesurer. 


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Figure 12 : Les portes soufflantes selon les volumes et types de bâtiments - Source CETE 

Réglementation : 

- Les systèmes de mesures et les mesures doivent respecter la norme NF EN 13829 : Performance 

thermique des bâtiments - Détermination de la perméabilité à l'air des bâtiments - Méthode de 

pressurisation par ventilateur. Celle-ci détermine les conditions de mesures, les critères de validation 

des tests, l’expression des résultats. 

- Exigences en terme de perméabilité à l’air : 

� La réglementation thermique actuelle (RT2005) n’impose pas une mesure de validation du 

niveau d’étanchéité à l’air des bâtiments. La mesure peut être réalisée de manière volontaire 

ou afin de justifier d’une meilleure valeur de calcul que celle prise par défaut. 

� La réglementation RT2012 imposera la mesure d’étanchéité à l’air des constructions neuves 

avec pour exigences des valeurs ≤ 0,6 m 3 /h/m 2 pour les maisons individuelles et ≤ 1 m 3 /h/m 2 

pour les immeubles d’habitation. 

� Actuellement, ces valeurs sont demandées pour le label BBC (Bâtiment Basse 

Consommation).

Principe de la mesure : 

Le principe de la Blower door ou porte soufflante consiste à remplacer un des ouvrants de l’enveloppe 

par un dispositif étanche disposant d’un ventilateur à vitesse variable assurant l’extraction ou le soufflage 

de l’air ; le local mesuré est ainsi mis en pression ou en dépression. 

La porte soufflante peut posséder un à plusieurs ventilateurs selon les débits d’air et pressions à 

atteindre. Un minimum de 50 Pa de différence de pression entre l’intérieur et l’extérieur du local est 

recommandé pour effectuer les mesures avec une dérogation possible pour les bâtiments à grand 

volume (supérieur à 4000 m 3 ). 

Pour effectuer l’essai, la vitesse et le débit du ventilateur sont augmentés progressivement et par paliers 

de pression de 5 ou 10 Pa (généralement de 10 à 70 Pa). A chaque palier, les pressions indiquées par le 

manomètre sont relevées en conditions stationnaires. Sont mesurés simultanément les différences de 

pression entre l'intérieur et l'extérieur et le débit afin d'obtenir une série de couples {débits 

/dépressions}. 

Le micro-ordinateur crée alors une courbe de débit par rapport à la dépression. Cette courbe indique les 

valeurs de fuites par m 2 à différentes pressions. Les valeurs à 4 Pa et 50 Pa sont données par 

interpolation. 

nobatek 


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Figure 13 : Exemple de courbe obtenue lors de la mesure d'étanchéité à l'air 

Repérage des fuites : 

Pour le repérage des fuites, le local est mis en pression ou en dépression stationnaire. Les entrées d’air 

froid et fuites d’air chaud sont ainsi forcées. 

Le repérage peut ensuite se faire manuellement par stylet incandescent, poire ou générateur de fumée 

non toxique, anémomètre ou avec un équipement tel qu’une caméra infrarouge (dans ce cas, l’idéal est 

que la température extérieure soit sensiblement plus basse que l’intérieur). 

Stylet incandescent Poire à fumée Générateur à fumées Anémomètre Caméra Infra Rouge 

Systèmes de mesures : 

Sur le marché des bâtiments d’habitation, les deux principaux systèmes utilisés sont la Blower Door de 

Mineapolis et la porte Retrotec. 

On retrouve ensuite des systèmes de ventilateurs des marques Ageka, Infiltec, Wincon ProClima, Isov’Air 

d’Isover et enfin le perméascope d’Aldès. 

Pour des volumes plus importants on retrouve le Banc Grand Volume et la MégaFan du CETE. 

Acteurs : 

- Les mesures de contrôles peuvent être réalisées par les entreprises elles-mêmes ou tout prestataire 

proposant des mesures. (Nobatek propose la réalisation de mesures sur site et du conseil pour la 

maitrise de l’étanchéité à l’air des bâtiments. Voir également le rapport ESTEFIE 4 ) 

- Les mesures certifiantes doivent être réalisées par des prestataires accrédités. 

4 Télécharger le rapport ESTEFIE de NOBATEK sur l’étanchéité à l’air du bâtiment. Valeurs, explications, liens utiles, guide ; sur le site internet de

�� Thermographie infrarouge 


- Détection des ponts thermiques 

- Détection des zones à isolation défectueuse (manque ou 

dégradation) 

- Détection des défauts d’étanchéité à l’air 

- Détection des infiltrations d’eau 

- Détection des désordres sur chauffage au sol 

Domaine d’application : 

Tous types de bâtiments isolés et chauffés/refroidits. 

Conditions : 

Afin que les observations soient probantes, il est nécessaire que l’écart de température entre l’extérieur 

et l’intérieur soit significatif, le plus important possible. Dans l’idéal, le bâtiment est chauffé et les 

mesures sont réalisées en hiver sans ensoleillement. 


Il n’existe pas de réglementation particulière pour l’observation des bâtiments par caméra infrarouge. 

Principe : 

La caméra infrarouge ou thermique enregistre les différents rayonnements infrarouges émis par les corps 

qui varient en fonction de leur température et de leur émissivité. Les défauts d’isolation, infiltrations d’air 

ou d’eau, fuites de réseaux de chaleurs provoquent des zones froides ou chaudes observables. 

L’opérateur pointe donc sa caméra thermique vers les zones à inspecter. Les défauts apparaitront sous 

une couleur différente que les parties courantes. 

Les systèmes : 

De nombreuses caméras thermiques existent pour des usages industriels avec des niveaux de précision 

importants. Pour le secteur du bâtiment plusieurs fabricants proposent des caméras portables à précision 

moyenne. Leur prix reste cependant relativement élevé (1000 à 40 000 € environ) 

Les principaux fournisseurs sont FLIR Systems, DRAEGER, TROTEC, TESTO, CHAUVIN ARNOUX, FLUKE TIR. 

Acteurs : 

Les observations peuvent être réalisées par les entreprises de construction elles-mêmes, les maîtres 

d’ouvrage et d’œuvre. La réalisation des observations et l’interprétation des images demandent 

cependant une certaine formation et expérience. Elles sont donc le plus souvent confiées à des bureaux 

d’études spécialisés ou formés. 


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�� Sondes et testeurs d’humidité 


- Contrôle du taux d’humidité des éléments bois avant leur pose 

- Contrôle du taux d’humidité des isolants avant/pendant/après la mise en 

œuvre. (vérification par exemple qu’ils n’ont pas pris la pluie) 

- Contrôle du taux d’humidité des supports de revêtements. 

Destination : 

Tous types de bâtiments, plutôt utilisés pour la construction bois et les charpentes. 


- Le taux d’humidité est estimé à l'aide d'un appareil de mesure à résistance électrique étalonné 

conformément à l’EN 13183-2. Des mesures de contrôles peuvent cependant être réalisées librement 

sur le chantier par les entreprises ou l’équipe d’encadrement. 

- Le DTU 31-1 Charpente et escaliers en bois exige un taux d’humidité de la charpente ≤ 22 % en 

moyenne. 

- Le DTU 31-2 Construction de maisons et bâtiments à ossature en bois exige un taux d’humidité à la 

mise en œuvre ≤ 18 %. 


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Figure 14 : taux d'humidités préconisés selon l'emploi des éléments en bois 

Principe : 

Les équipements le plus souvent portables sont munis de broches. Les broches sont mises en contact 

avec l’élément ou le matériau à tester. La résistance électrique entre les broches permet d’indiquer le 

taux d’humidité. La mesure est simple et quasi instantanée. 

Les sondes, installées définitivement dans un matériau ou une paroi, sont en général utilisées pour des 

expérimentations ou des suivis particuliers. Elles permettent des mesures à plusieurs profondeurs de la 

paroi. 


Les mesures de taux d’humidité peuvent être réalisées avec différents équipements : testeurs à contact, 

à broches, sondes. 

Plusieurs systèmes existent donc et peuvent être adaptés à un type de matériau (bois, béton, fibres) ou à 

des mesures superficielles ou profondes. 

Les principaux fournisseurs sont : STANLEY, VAISALA, Hygropartner, PCE, TROTEC, PLASTIROLL, MOISTEC, 

FARTOOLS, etc… 

Leur prix est accessible, généralement < 100 €.

�� Equipements de mesure métriques 

Selon les niveaux de précision désirés et la facilité de mesure, plusieurs équipements existent : les 

simples mètres à ruban manuels, les lasers (télémètres) et enfin les équipements à visée tels que les 

théodolites. 

Possibilités de contrôles : 

- Dimensions brutes et emplacements des ouvertures avant la pose des menuiseries 

- Dimensions des encadrements de menuiseries livrées sur chantier 

- Dimensions/sections des éléments d’ossature bois ou de charpente 

- Epaisseurs d’isolants 

- Epaisseurs d’enduits 

- Niveaux : seuils, arases, allèges… 

- Ecartements d’éléments d’ossature ou de charpente 

- Recouvrement des lès de membranes, pare-vapeur ou pare-pluie 

- Disposition des armatures de béton armé 

- Côtes générales du gros œuvre 

- Distances entre fixations d’ITE, de faux plafond… 

- Hauteur des relevés en toiture terrasse 

Domaine d’application : 

Tous types de bâtiments. 


- Il n’existe pas de réglementation spécifique aux mesures métriques sur chantier. 

- Les tolérances de réalisation sont définies dans le CCTP (Cahier des Clauses Techniques Particulières), 

les DTU (Documents Techniques Unifiés), les DTA (Document Technique d’Application), dans les fiches 

techniques produits. Elles sont différentes selon les modes constructifs (maçonnerie, industrialisée 

bois ou métal…) et les éléments concernés (structure, menuiseries). 

Acteurs : 

Equipes d’encadrement du chantier, de contrôle ou les entreprises elles-mêmes. 


Les marques de télémètres sont : BOSCH, RollMaster, HILTI, METLAND, STANLEY, LEICA, WURTH, etc.. 

Ceux utilisés dans le bâtiment ont généralement une précision de 1 mm et pour des distances de 0.05 à 

200 m. 

Les prix vont de 100 € à 650 € en fonction des niveaux de précision et distances d’utilisation. 


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�� Equipements pour contrôles de planéité, pentes, aplombs 

Les contrôles de planéité peuvent être réalisés le plus simplement avec des règles de maçon jusqu’à 2 m. 

Celles-ci sont accompagnées de mètre à ruban (pour mesurer les écarts) et de niveaux à bulle. 

Des équipements comme niveaux laser + perche peuvent également être utilisés. 


- Planéité et pente des dalles, chapes 

- Absence de flashs (cuvettes) sur dalle ou toiture plane 

- Planéité des appuis de menuiseries et des arases 

- Verticalité des parois et des éléments de charpente/ossature 

- Verticalité des tableaux d’ouvertures 

- Pente des réseaux d’évacuation 

- Pente des balcons extérieurs et terrasses en dur 

- Qualité de mise en œuvre des parois maçonnées 

- Planéité et régularité du doublage plâtre (en plaques) 

Destination : 


Equipements : 

- Règle de maçon 

- Niveau à bulle et mètre 

- Niveau laser. 


- Il n’existe pas de réglementation spécifique aux mesures de niveau sur chantier. 

- Les tolérances de réalisation sont définies dans le CCTP, les DTU, les DTA, dans les fiches techniques 

produits. 

Acteurs : 

Equipes d’encadrement du chantier, de contrôle ou les entreprises elles-mêmes. 


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�� Testeur d’étanchéité à l’eau pour menuiseries 


- Etanchéité à l’eau des menuiseries 

Destination : 

Tous types de bâtiments avec menuiseries. 


- Dans le cas de façades rideaux, il est préconisé de réaliser le test en respect de la norme NF EN 13051 : 

Façade rideaux - Étanchéité à l'eau - Essai sur site 

- Il n’existe pas de norme spécifique pour des essais sur petites menuiseries. Cependant, certaines 

conditions normalisées (de la NF EN 13051) telles que le débit d’arrosage et l’orientation des jets 

peuvent être prises. 

Acteurs : 

Il n’existe pas d’organismes certifiés pour ces mesures. Elles peuvent être réalisées par l’équipe 

d’encadrement du chantier, de contrôle ou les entreprises de mise en œuvre. 

Généralement, ces essais sont proposés par les industriels fournisseurs de menuiseries. 

Principe : 

Un système d’arrosage contrôlé reproduisant une pluie type est placé à l’extérieur et en partie haute de 

la menuiserie. L’arrosage est réalisé pendant environ 15 min avec une certaine inclinaison. 

A l’issue du test, l’étanchéité de la menuiserie est contrôlée visuellement. 

L’eau du test provient du branchement du chantier ou d’une pompe plus citerne. 


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Figure 15 : testeur d’étanchéité à l’eau des menuiseries in-situ. 

Systèmes : 

Il n’existe pas de système clef en main vendu sur le marché. A l’heure actuelle, les entreprises se 

fabriquent elles-mêmes leurs propres systèmes à partir d’une partie du cahier des charges de la norme 

NF EN 13051.

�� Endoscope 

L’endoscope est généralement utilisé pour des diagnostics de pathologies difficilement observables (en 

canalisation, derrière un parement) sur des bâtiments existants. Il est peu utilisé pour des observations 

sur chantiers neufs. 


- Présence d’isolant ou observation de son état derrière le doublage intérieur, sur faux plafond. 

- Présence et état d’un pare-pluie derrière un bardage ou une couverture. 

- Non encombrement de la lame d’air derrière le doublage intérieur. 

- Présence et état de la membrane d’étanchéité. 

- Etat des réseaux derrière les parements ou dans les cloisons, faux plafonds. 

Destination : 

Tous types de bâtiments quasi terminés ou existants. 


Il n’existe pas de réglementation autour des observations par endoscope. 

Acteurs : 

Il n’existe pas d’organismes certifiés pour ces observations. Cependant, les observations par endoscope 

sont délicates et l’équipement est couteux ; des entreprises spécialisées d’inspection proposent leurs 

services. 

Des endoscopes existent également en location. 

Principe : 

L’endoscope est une petite caméra disposée au bout d’un câble permettant de visualiser des 

zones/objets derrière des parements, dans des cavités. 

La caméra est munie d’une led éclairant l’objet à observer. 

L’image est visualisée en temps réel par l’opérateur sur un petit écran. 

Systèmes : 

Les endoscopes sont des équipements relativement onéreux. 


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�� Cône d’abrams 

Le cône d’abrams est l’équipement utilisé pour l’essai d’affaissement (slump test). 


- Ouvrabilité du béton livré ou réalisé sur chantier. 

- Ségrégation du béton livré ou réalisé sur chantier. 

Destination : 

Tous types de bâtiments utilisant du béton. 


- L’essai d’affaissement est réalisé selon la norme NF EN 12350-2. 

- L’équipement est conforme à la norme NF P 18-451. 

Acteurs : 

Cet essai est généralement réalisé par des laboratoires d’essais béton. 

Il est également réalisé par les fournisseurs de béton et les entreprises de gros œuvre à la réception des 

camions toupie. 

Cet essai peut être réalisé très simplement par les entreprises de mise en œuvre ou par l’équipe 

d’encadrement du chantier. Il demande cependant de respecter un protocole réglementaire. 

Principe : 

L’essai est simple. Ci-dessous un schéma donnant les étapes de l’essai : 

La mesure A est l’affaissement. 

Systèmes : 

De nombreux fournisseurs proposent la vente du cône d’abrams. Son prix est d’environ 350 €. 


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�� Monitoring 

Le monitoring consiste en l’enregistrement des données sur le chantier ou sur le bâtiment fini. Les 

données généralement enregistrées sont la température, l’humidité, la vitesse du vent, l’ensoleillement, 

la pluviométrie, les débits de sortie en toiture et enfin les consommations énergétiques. 

Ce type d’équipements n’est utilisé que sur des chantiers spécifiques. Le suivi a posteriori sur bâtiment 

fini est lui plus courant. 


- Conditions météorologiques sur chantier : ensoleillement, pluviométrie, humidité, température. 

- Evolution des conditions de température et d’humidité dans un matériau (isolant, béton…). 

- Séchage des dalles et chapes. 

- Conditions dans le bâtiment après réalisation. (Suivi par exemple pendant 1 an). 

- Performances de rétention des toitures végétalisées. 

Destination : 



Il n’existe pas de réglementation pour le monitoring sur site. 

Acteurs : 

Ces mesures nécessitent des compétences et des équipements spécifiques. Elles sont réalisées par des 

entreprises spécialisées ou possédant une équipe dédiée. (Le Centre de Ressources Technologiques 

NOBATEK propose des projets de monitoring sur site avec établissement des critères selon les besoins, 

mise en place des équipements, mesures, traitement des données et réalisation) 

Systèmes : 

Les mesures sont réalisées avec : 

- des stations météo complètes 

- des thermocouples externes liés à des enregistreurs de données (dataloggers) 

- des enregistreurs de données intérieurs et extérieurs. 

NOBATEK développe ses propres systèmes de monitoring (Powerlogger, EcoLogger, Thai, TEHOR). Des 

capteurs du commerce peuvent être utilisés 

Figure 16 : exemples de courbes de températures obtenues par monitoring dans les deux cellules expérimentales du centre de ressources 

technologiques NOBATEK 


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4. La qualité sur les chantiers 

4.1. La réglementation pour la mise en œuvre 

La construction est réglementée par un ensemble de textes permettant de définir des exigences de performances, de 

conception des ouvrages pour assurer la qualité, l’accessibilité et la sécurité des ouvrages bâtis. Des textes 

réglementaires définissent également certaines méthodes de mise en œuvre traditionnelles sur chantiers afin d’en 

assurer leur maîtrise. 

Le Code de la Construction et de l’habitation. 

C’est le texte le plus général. Il regroupe les dispositions législatives et réglementaires relatives à la construction, à la 

promotion immobilière, aux logements sociaux et à d'autres questions relatives à l'immobilier. Il est disponible 

gratuitement sur le site LégiFrance à l’adresse suivante : 

http://www.legifrance.gouv.fr/affichCode.do?cidTexte=LEGITEXT000006074096 

Les DTU, Documents Techniques Unifiés 

Les DTU sont des documents contenant les règles techniques à respecter dans des travaux de construction, de 

rénovation, de réhabilitation. Ils reprennent les modes de mise en œuvre traditionnels. Bien que représentant une 

bonne base technique pour la mise en œuvre sur chantiers, les DTU ne traitent pas des systèmes et matériaux innovants 

et limitent donc parfois l’utilisation de solutions nouvelles et performantes. Dans le cas où les maîtres d’ouvrages et/ou 

d’œuvre ont la volonté d’utiliser des matériaux ou systèmes nouveaux performants, ils sont soit sous Avis Technique 

(pour les solutions les plus abouties), soit sous Atex ou Pass Innovation, ou enfin sont totalement expérimentaux et le 

chantier sert de pilote. 

Ci-dessous la liste des DTU existants : 

• Enveloppe 

Sols et fondations 

DTU 13.11 Fondations superficielles. 

DTU 13.12 Règles de calcul pour les fondations superficielles. 

DTU 13.2 Fondations profondes (XP P 11-212). 

DTU 14.1 Travaux de cuvelage (NF P 11-221). 

Maçonnerie - Béton 

DTU 20.1 Ouvrages en maçonnerie de petits éléments - Parois et murs (XP P 10-202). 

DTU 20.12 Gros oeuvre en maçonnerie des toitures destinées à recevoir un revêtement d’étanchéité 

(NF P 10-203). 

DTU 21 Exécution des travaux en béton (NF P 18-201). 

DTU 22.1 Murs extérieurs en panneaux préfabriqués de grandes dimensions du type plaque pleine ou 

nervurée en béton ordinaire (NF P 10-210). 

DTU 23.1 Murs en béton banché (NF P 18-210). 

Construction métallique 

DTU 32.1 Construction métallique : charpente en acier. 

DTU 32.2 Construction métallique : charpente en alliages d’aluminium (NF P 22-202). 

Construction en bois 

DTU 31.1 Charpente et escaliers en bois (NF P 21-203). 

DTU 31.2 Construction de maisons et bâtiments à ossature en bois (NF P 21-204). 

DTU 31.3 Charpentes en bois assemblées par connecteurs métalliques ou goussets (NF P 21-205). 

DTU 51.3 Planchers en bois ou en panneaux dérivés du bois (NF P 63-203). 

Façades - Revêtements de façades 

DTU 33.1 Façades rideaux, façades semi-rideaux, façades-panneaux (XP P 28-002). 

DTU 33.2 Tolérances dimensionnelles du gros oeuvre destiné à recevoir des façades rideaux, semirideaux 

ou panneaux (XP P 28-003). 

DTU 41.2 Revêtements extérieurs en bois (NF P 65-210). 

DTU 42.1 Réfection des façades en service par revêtements d’imperméabilité à base de polymères (NF 

P 84-404). 

DTU 44.1 Etanchéité des joints de façade par mise en oeuvre des mastics (NF P 85-210). 

DTU 55.2 Revêtements muraux attachés en pierre mince (NF P 65-202). 


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DTU 26.1 Enduits aux mortiers de ciments, de chaux et de mélange plâtre et chaux aérienne (NF P 15- 

201) 

Menuiserie - Fermeture 

DTU 36.1 Menuiserie en bois (NF P 23-201). 

DTU 37.1 Menuiseries métalliques (NF P 24-203). 

DTU 36.1/37.1 Choix des fenêtres et de portes extérieures en fonction de leur exposition (FD P 20- 

201). 

DTU 37.2 Menuiseries métalliques en rénovation sur dormant existant (NF P 24-204). 

DTU 34.1 Ouvrages de fermeture pour baies libres (NF P 25-201). 

Miroiterie - Vitrerie 

DTU 39 Travaux de miroiterie - vitrerie (NF P 78-201). 

Couverture 

DTU 40.11 Couverture en ardoises (NF P 32-201). 

DTU 40.14 Couverture en bardeaux bitumés (NF P 39-201). 

DTU 40.21 Couverture en tuiles de terre cuite à emboîtement ou à glissement à relief (NF P 31-202). 

DTU 40.211 Couvertures en tuiles de terre cuite à emboîtement à pureau plat (NF P 31-203). 

DTU 40.22 Couverture en tuiles canal de terre cuite (NF P 31-201). 

DTU 40.23 Couvertures en tuiles plates de terre cuite (NF P 31-204). 

DTU 40.24 Couverture en tuiles en béton à glissement et à emboîtement longitudinal (NF P 31-207). 

DTU 40.241 Couvertures en tuiles planes en béton à glissement et à emboîtement longitudinal. 

DTU 40.25 Couverture en tuiles plates en béton. 

DTU 40.32 Couverture en plaques ondulées métalliques. 

DTU 40.35 Couverture en plaques nervurées issues de tôles d’acier revêtues (NF P 34-205). 

DTU 40.36 Couverture en plaques nervurées d’aluminium prélaqué ou non (NF P 34-206). 

DTU 40.41 Couverture par éléments métalliques en feuilles et longues feuilles en zinc. 

DTU 40.44 Couvertures par éléments métalliques en feuilles et longues feuilles en acier inoxydable 

étamé (XP P 34-214). 

DTU 40.45 Couvertures par éléments métalliques en feuilles et longues feuilles en cuivre (NF P 34- 

215). 

DTU 40.46 Couverture en plomb sur support continu (NF P 34-216). 

DTU 40.5 Travaux d’évacuation des eaux pluviales (XP P 36-201). 

Etanchéité 

DTU 43.1 Travaux d’étanchéité des toitures-terrasses avec éléments porteurs en maçonnerie (NF P 84- 

204). 

DTU 43.2 Etanchéité des toitures avec éléments porteurs en maçonnerie de pente ≥ 5 % (NF P 84-205). 

DTU 43.3 Mise en œuvre des toitures en tôles d’acier nervurées avec revêtement d’étanchéité (NF P 

84-206). 

DTU 43.4 Toitures en éléments porteurs en bois et panneaux dérivés du bois avec revêtement 

d’étanchéité (NF P 84-207). 

DTU 43.5 Réfection des ouvrages d’étanchéité des toitures-terrasses ou inclinées (NF P 84-208). 

• Aménagements intérieurs : 

Enduits et projections 

DTU 25.1 Enduits intérieurs en plâtre (NF P 71-201). 

DTU 26.1 Enduits aux mortiers de ciments, de chaux et de mélange plâtre et chaux aériennes (NF P 15- 

201). 

DTU 27.1 Réalisation de revêtements par projection pneumatique de fibres minérales avec liant (NF P 

15-202). 

DTU 27.2 Réalisation de revêtements par projection de produits pâteux (NF P 15-203). 

Cloisons et doublages 

DTU 20.1 Ouvrages en maçonnerie de petits éléments - Parois et murs (XP P 10-202). 

DTU 25.31 Ouvrages verticaux de plâtrerie ne nécessitant pas l’application d’un enduit au plâtre - 

Exécution des cloisons en carreaux de plâtre (NF P 72-202). 

DTU 25.41 Ouvrages en plaques de parement en plâtre (plaques à faces cartonnées) (NF P 72-203). 

DTU 25.42 Ouvrages de doublage et habillage en complexes et sandwiches plaques de parement en 

plâtre-isolant (NF P 72-204). 

DTU 35.1 Cloisons amovibles et démontables (NF P 24-802) 


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Plafonds 

DTU 25.221 Plafonds constitués par un enduit en plâtre (NF P 71-202). 

DTU 25.222 Plafonds fixés. Plaques de plâtre à enduire. Plaques de plâtre à parement lisse (NF P 72- 

201). 

DTU 25.231 Plafonds suspendus en éléments de terre cuite (NF P 68-202). 

DTU 25.232 Plafonds suspendus. Plaques de plâtre à enduire. Plaques de plâtre à parement lisse 

directement suspendues (NF P 68-201). 

DTU 25.41 Ouvrages en plaques de parement en plâtre (plaques à faces cartonnées) (NF P 72-203). 

DTU 25.51 Plafonds en staff (NF P 73-201). 

DTU 58.1 Travaux de mise en oeuvre - Plafonds suspendus (NF P 68-203). 

Revêtements de sols – chapes – planchers surélevés 

DTU 51.1 Parquets massifs et contrecollés (NF P 63-201). 

DTU 51.11 Pose flottante des parquets et revêtements de sol contrecollés à parement bois (NF P 63- 

204). 

DTU 51.2 Parquets collés (NF P 63-202). 

DTU 51.3 Planchers en bois ou en panneaux dérivés du bois (NF P 63-203). 

DTU 52.1 Revêtements de sol scellés (NF P 61-202). 

DTU 26.2 Chapes et dalles à base de liants hydrauliques (NF P 14-201). 

DTU 26.2/52.1Mise en oeuvre de sous-couches isolantes sous chape ou dalle flottantes et sous 

carrelage (NF P 61-203). 

DTU 53.1 Revêtements de sol textiles (NF P 62-202). 

DTU 53.2 Revêtements de sol plastiques collés (NF P 62-203). 

DTU 57.1 Planchers surélevés (à libre accès) - Eléments constitutifs - Exécution (NF P 67-103) 

Peinture et revêtements de finitions 

DTU 59.1 Travaux de peinture des bâtiments (NF P 74-201). 

DTU 59.2 Revêtements plastiques épais sur béton et enduits à base de liants hydrauliques (NF P 74- 

202). 

DTU 59.3 Peinture de sols (NF P 74-203). 

DTU 59.4 Mise en oeuvre des papiers peints et de revêtements muraux (NF P 74-204). 

• Equipements techniques : 

Plomberie - Assainissement 

DTU 40.5 Travaux d’évacuation des eaux pluviales (XP P 36-201). 

DTU 60.1 Plomberie sanitaire pour bâtiments à usage d’habitation (NF P 40-201). 

DTU 60.11 Règles de calcul des installations de plomberie sanitaire et d’évacuation des eaux pluviales. 

DTU 60.2 Canalisations en fonte, évacuations d’eaux usées, d’eaux pluviales et d’eaux vannes (NF P 41- 

220). 

DTU 60.31 Canalisations en chlorure de polyvinyle non plastifié - Eau froide avec pression (NF P 41- 

211). 

DTU 60.32 Canalisations en polychlorure de vinyle non plastifié - Evacuation des eaux pluviales (NF P 

41-212). 

DTU 60.33 Canalisations en polychlorure de vinyle non plastifié - Evacuation d’eaux usées et d’eaux 

vannes (NF P 41-213). 

DTU 60.5 Canalisations en cuivre - Distribution d’eau froide et chaude sanitaire, évacuation d’eaux 

usées, d’eaux pluviales, installations de génie climatique (NF P 41-221). 

DTU 64.1 Mise en oeuvre des dispositifs d’assainissement autonome - Maisons d’habitation 

individuelle (XP P 16-603). 

DTU 65.10 Canalisations d’eau chaude ou froide sous pression et canalisations d’évacuation des eaux 

usées et des eaux pluviales à l’intérieur des bâtiments (NF P 52-305). 

Gaz 

DTU 61.1 Installations de gaz (NF P 45-204). 

Chauffage 

DTU 60.5 Canalisations en cuivre - Distribution d’eau froide et chaude sanitaire, évacuation d’eaux 

usées, d’eaux pluviales, installations de génie climatique (NF P 41-221). 

DTU 65.3 Installations de sous-stations d’échange à eau chaude sous pression (NF P 52-211). 

DTU 65.4 Chaufferies au gaz et aux hydrocarbures liquéfiés. 

DTU 65.6 Exécution de panneaux chauffants à tubes métalliques enrobés dans le béton (NF P 52-301). 


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DTU 65.7 Exécution de planchers chauffants par câbles électriques enrobés dans le béton (NF P 52- 

302). 

DTU 65.8 Exécution de planchers chauffants à eau chaude utilisant des tubes en matériau de synthèse 

noyés dans le béton (NF P 52-303). 

DTU 65.9 Installations de transport de chaleur ou de froid et d’eau chaude sanitaire entre productions 

de chaleur ou de froid et bâtiments (NF P 52-304). 

DTU 65.10 Canalisations d’eau chaude ou froide sous pression et canalisations d’évacuation des eaux 

usées et des eaux pluviales à l’intérieur des bâtiments (NF P 52-305). 

DTU 65.11 Dispositifs de sécurité des installations de chauffage central concernant le bâtiment 

(NF P 52-203). 

DTU 65.12 Réalisation des installations de capteurs solaires plans à circulation de liquide pour le 

chauffage et la production d’eau chaude sanitaire (NF P 50-601). 

DTU 65.20 Isolation des circuits, appareils et accessoires. Température de service supérieure à la 

température ambiante (NF P 52-306). 

Fumisterie 

DTU 24.1 Travaux de fumisterie (NF P 51-201). 

DTU 24.2.1 Cheminées à foyer ouvert équipées ou non d’un récupérateur de chaleur utilisant 

exclusivement le bois comme combustible (NF P 51-202). 

DTU 24.2.2 Cheminées équipées d’un foyer fermé ou d’un insert utilisant exclusivement le bois 

comme combustible (NF P 51-203). 

DTU 24.2.3 Cheminées équipées d’un foyer fermé ou d’un insert conçu pour utiliser les combustibles 

minéraux solides et le bois comme combustibles (NF P 51-204). 

Ventilation 

DTU 68.1 Installations de ventilation mécanique contrôlée (XP P 50-410). 

DTU 68.2 Exécution des installations de ventilation mécanique (NF P 50-411). 

Froid 

DTU 45.1 Isolation thermique des locaux et bâtiments frigorifiques et des locaux à ambiance régulée 

(NF P 75-401). 

DTU 67.1 Isolation thermique des circuits frigorifiques (NF P 75-411). 

Equipements divers 

DTU 63.1 Installations de vide-ordures (NF P 81-201). 

DTU 75.1 Principes d’établissement du programme d’ascenseurs dans les bâtiments à usage 

d’habitation. 

DTU 90.1 Equipement de cuisine (blocs-éviers et éléments de rangement) (NF P 42-201). 

4.2. Les démarches de qualité et de contrôles sur chantiers : 

Les démarches qualité ou Plans d’Assurance Qualité (PAQ) sont généralement prévus à l’échelle de l’entreprise et ne 

sont pas spécifiques aux phases de mise en œuvre sur chantiers. La référence pour l’établissement du système qualité 

des entreprises est la norme internationale ISO 9001 : Systèmes de management de la qualité. De par sa relative 

complexité de mise en place, la certification ISO 9001 concerne généralement les moyennes et grandes entreprises. 

De même, les grands groupes de construction possédant des services qualité internes et des ressources dédiées, ont mis 

en place des démarches qualité, de contrôles et de retour d’expérience spécifiques aux phases de chantiers et pour 

leurs opérations. Ces démarches restent internes aux entreprises et ne sont pas communiquées. 


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La norme ISO 9001 : Systèmes de management de la qualité. (Dernière version : 2008) 

« La (…) Norme internationale spécifie les exigences relatives au système de 

management de la qualité lorsqu’un organisme (…) doit démontrer son aptitude 

à fournir régulièrement un produit conforme aux exigences des clients et aux 

exigences réglementaires applicables. » 

La norme ISO 9001 repose sur le concept appelé « Roue de Deming » 

permettant une recherche d’amélioration continue de la qualité (ci-contre). 

Le système qualité au sens de la ISO 9001 implique l’ensemble des employés de 

l’entreprise dans la maîtrise des activités et l’atteinte des résultats. 


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Figure 17 : Roue de Deming 

La dernière version (2008) a été allégée en ne demandant que certains processus exigés par la norme : Maitrise des 

documents (gestion documentaire), Maitrise des enregistrements (gestion des résultats de processus, données 

d’indicateurs …), Audit Interne, Maitrise du Produit Non Conforme, Actions correctives, Actions préventives. 

L’objectif principal de la démarche qualité est de garantir la satisfaction du client. 

La qualité du produit n’est donc pas garantie par la norme ISO, mais les dispositions que prend une entreprise pour 

répondre aux exigences du client et de garantir sa satisfaction doivent logiquement influer sur celle-ci. Un produit de 

qualité peut être la conséquence directe de la mise en place d’un Système de Management de la Qualité efficace. 

Dans notre cas, l’ouvrage ou la partie d’ouvrage réalisé sur chantier peut être le « produit ». L’établissement d’un 

système qualité sur la base de l’ISO 9001 pour une entreprise de construction, même non spécifique aux phases de mise 

en œuvre, peut théoriquement avoir un impact sur la maîtrise de la qualité sur les chantiers. Dans la réalité, nous 

observons que les procédures qualité de l’ISO 9001 sont peu appliquées aux travaux de terrain (chantiers) et restent 

généralement bureaucratiques. Des systèmes de maîtrise de la qualité plus simples, applicables et directs sont donc à 

concevoir pour les phases de mise en œuvre. 

Démarches et initiatives pour la maîtrise de la qualité pour les chantiers : 

On retrouve là des initiatives pour la maîtrise de la qualité sur les chantiers. 

• Recommandations T1-87 et T1-89 du GEM. 

Recommandations aux maîtres d’ouvrage publics à propos de la gestion de la qualité lors de la passation et de 

l’exécution des marchés de travaux. Elle s’applique à la procédure d’appel d’offre pour les maîtres d’ouvrage 

désireux de développer la pratique de la gestion et de l’assurance qualité sur les marchés de travaux. 

Il est possible de retrouver à l’adresse suivante toutes les recommandations du GEM "ouvrages, travaux, 

maîtrise d’œuvre" : http://www.developpement-durable.gouv.fr/Recommandations-du-GEM-ouvrages.html 

Exemples de recommandations importantes dans les TI-87 et 89 : 

« Le maître d’ouvrage doit signaler à son maître d’œuvre dès le début de la mission son désir de prendre en 

compte dans le jugement des offres la valeur de la gestion de la qualité de l’entreprise et de l’assurance qualité 

donnée par celle-ci » 

Au stade de la remise des offres : 

Les entreprises devront un Plan Qualité (PQ) : contrôles, gestion des sous-traitants. 

Après signature du contrat. 

Etablissement su Schéma directeur de la qualité avec 

- les PQ des entreprises 

- l’organisation du contrôle extérieur 

- le recensement des points critiques 

- les dispositions acceptées pour démontrer la qualité des matériaux et des produits. 

- Etc…

• INOVPAC 


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Démarche mise en place à partir de 2007 au sein de l’entreprise NORPAC filiale du 

groupe Bouygues Construction. 

La démarche vise à garantir la livraison des opérations de construction dans des 

délais et niveaux de qualité fixés. L’objectif d’INOVPAC est de livrer des chantiers 

sans réserves. 

L’entreprise NORPAC a été contactée afin d’avoir plus de précisions sur la méthodologie développée. Elle n’a pas 

désiré donner suite. 

• Projet de fin d’étude (PFE) INSA de Mr Martial DAUNIS : Développement d’un système qualité pour les phases 

chantier pour l’entreprise PARISOT Projet. 

Le système qualité développé en 2010 dans le cadre de ce projet de fin d’étude INSA est basé sur la norme ISO 

9001 et est dédié aux phases de travaux. 

Les données concernant le système mis en place ne sont pas publiques. 

• Projet de fin d’étude de Mr Christophe POROT : Création d’un processus de suivi et de contrôle de la qualité 

sur un chantier, en vue de la certification ISO 9001 

PFE réalisé avec l’entreprise Eiffage Construction et axé sur le développement d’outils de contrôle et de gestion 

de la qualité sur chantiers. 

« Le premier outil est un système permettant au conducteur de travaux de contrôler l’exécution des travaux et 

d’anticiper les problèmes d’interfaces entre corps d’état. Le second outil est un tableau permettant de calculer 

le salaire moyen horaire de la main d’œuvre employée, afin de mieux gérer les délais et les coûts. Le troisième 

est un tableau de ventilation des déboursés. Il permet au service études de prix de réajuster les ratios qu’il utilise 

pour établir ses offres, et au chef de chantier de mieux gérer la ventilation des heures de main d’oeuvre et du 

matériel. Le quatrième outil est un journal de chantier second œuvre comprenant une feuille de relevé du 

personnel sous-traitant et un document d’avancement des travaux par logement. Il permet le contrôle et la 

traçabilité des travaux. A terme, mon travail devra aider les conducteurs de travaux à améliorer la qualité sur 

leur chantier, et à aborder avec plus de sérénité les chantiers TCE. » 

• Process MS BAT 

Le process MS BAT a été développé dans le cadre du PFE 2011 de Mr Maxime FOURREY au sein de la société 

ELAN, Filiale du groupe Bouygues spécialisée dans le Management de projets. 

Le PFE a consisté à l’élaboration d’un process de suivi et de pilotage des chantiers. 

Le process est basé sur l’application de la norme ISO 9001 et les systèmes déjà en place au sein de l’entreprise. 

Commentaires : 

Les initiatives ou démarches ont été développées par les entreprises, le plus souvent à l’échelle globale de 

l’entreprise (sur la base ISO9001 et non spécifique aux chantiers) et sont des outils internes pour la maîtrise de la 

qualité des travaux réalisés par chaque entreprise individuellement. 

Le secteur manque de démarches communes de contrôles, de maîtrise de la qualité spécifiques aux phases de mise 

en œuvre sur chantier et pouvant être prévues, par les équipes d’encadrement de chantiers, sur tous les chantiers. 

Les grandes entreprises du BTP ont initié des démarches de qualité démontrant l’intérêt à le faire. La mise en place de 

ces démarches internes de qualité est généralement coûteuse et nécessite du personnel qualifié pour son suivi. Ces 

contraintes limitent de fait l’accès à ces démarches par les PME et TPME.

4.3. Les signes de la qualité dans le secteur du bâtiment 

Un grand nombre de signes de qualité (marques, marquages, certifications, labels, classements) ont été développés 

pour le secteur du BTP. Ces signes sont à plusieurs niveaux : 

- les produits et systèmes 

- les entreprises 

- le personnel et les qualifications 

- les chantiers 

- les bâtiments construits 

Le recours à des produits, à des entreprises ou à des services bénéficiant de ces signes peut théoriquement permettre 

d’envisager une certaine maîtrise de la qualité finale de l’ouvrage bâti. Nous pouvons cependant signaler qu’il arrive 

régulièrement que des entreprises « certifiées » ne soient pas irréprochables sur les phases de mise en œuvre sur 

chantiers et à l’inverse, de petites entreprises ou artisans non certifiés proposent des travaux maîtrisés et de qualité. 

Ce constat permet de mettre en garde sur le fait que la simple recherche de certifications/signes/labels pour les 

entreprises de mise en œuvre ou de services ne suffit pas à garantir la qualité finale du bâtiment. Des démarches 

simples de reconnaissance et de recherches d’entreprises de qualité (connues sur d’autres chantiers ou par 

l’intermédiaire de collaborateurs) peuvent s’avérer efficaces. 

Rappelons également qu’il est rare que des propositions de prix de travaux sous évaluées correspondent à des travaux 

de qualité satisfaisante. 

Les signes les plus courants pour les produits et des systèmes constructifs : 

Marques, 

Certifications, 

marquages 

Marquage CE 

Marque NF 

Avis Technique 

(ATEC) 

Avis Technique 

Expérimental 

(ATEx) 


Page 34/48 

Produit concerné Organismes Commentaires 

Tous les produits de construction 

Produits de construction possédant 

un référentiel NF. 

Produit, famille de produits ou 

système innovants non définis dans 

une norme mais bénéficiant d’une 

certaine expérience. 

Produit, famille de produits ou 

système innovants non définis dans 

une norme. 

Fabricants et 

organismes 

notifiés 

Réseau 

d’organismes 

d’AFNOR 

Certification 

CSTB 

CSTB 

Obligatoire 

Porte sur les exigences essentielles du produit 

sur la santé et la sécurité. 

Attribué sous forme d’ATE (Agrément Technique 

Européen) en cas d’absence de norme 

harmonisée européenne. 

Informations : www.dpcnet.org 

Volontaire. 

Conformité à des caractéristiques de sécurité 

et/ou de qualité définies dans le référentiel de 

certification correspondant. 

Informations : www.marque-nf.com 

La marque NF concerne également les services 

et maisons individuelles. 

Volontaire. 

A ce jour, l’ATec est vu comme une référence. 

Son obtention demande cependant une 

démarche longue et coûteuse. 

Informations : www.cstb.fr 

Volontaire. 

Appréciation technique du produit. 

Valable seulement pour un chantier ou une 

durée précisée. 

Plus rapide qu’un ATEC : env 2 à 3 mois. 

Il permet de rassurer les assureurs, préparer un 

Atec, convaincre une maîtrise d’ouvrage. 

Informations : www.cstb.fr

Pass Innovation Produits innovants. 

CSTBat Liste de produits CSTB 

Certifié CSTB 

Certified 

CTB – Qualité 

certifiée 

Liste de produits 

ACOTHERM Menuiseries 

Liste de produits, structures, 

éléments en bois 


Page 35/48 

CSTB Volontaire. 

Première évaluation technique du produit ou du 

procédé. Trois résultats possibles : 

Feu vert : risque très limité 

Feu orange : risque réservé 

Feu rouge : risque non maîtrisé, technique non 

aboutie 


CSTB 

FCBA 

CSTB 

FCBA 

QUALIF - IB Eléments préfabriqués en béton CERIB 

ACERMI 

A2P 

Géotextile certifié 

Géomembrane 

certifiée 

Isolants en vrac, rouleaux et 

panneaux fabriqués en usine. 

Liste de produits et systèmes 

industriels, par exemple : serrures, 

bloc-portes, fenêtres, etc… 

ACERMI 

(CSTB + LNE) 

CNPP 

Géotextiles et géomembranes ASQUAL 

CEKAL Vitrages CEKAL 

SNJF 

Joints de façades, de sanitaires, 

mastics de collage de vitrages, de 

calfeutrement. 

SFJF 

Volontaire. 

Atteste de la conformité à l'Avis Technique des 

produits innovants 

Informations et liste de produits : 

http://www.cstb.fr/evaluations/certificationdes-produits-et-desservices/offre/marques/cstbat.html 

Volontaire. 

Atteste de la conformité des produits de 

construction, des produits de construction et les 

services associés et des éléments d'ouvrage de 

construction, à des spécifications techniques 

définies dans les référentiels de certification 

Informations et liste de produits : 

http://www.cstb.fr/evaluations/certificationdes-produits-et-desservices/offre/marques/certifie-cstbcertified.html 

Volontaire. 

Informations et liste : 

www.fcba.fr 

Volontaire. 

Performances acoustiques et thermiques 


www.cstb.fr et www.fcba.fr 

Volontaire. 


www.cerib.com 

Volontaire. 

Informations : 

www.acermi.com 

Volontaire. 

Certification de produits industriels et de 

systèmes. 


www.cnpp.com 

Volontaire. 


www.asqual.com 

Volontaire. 


www.cekal.com 

Volontaire. 


www.joints-et-facades.asso.fr

Classement Produit concerné Organismes Commentaires 

Volontaire. 

UPEC Revêtements de sols CSTB 


Acotherm Menuiseries extérieures 

A*E*V* Menuiseries extérieures 


Page 36/48 

CSTB 

FCBA 

CEBTP 

CSTB 

FCBA 

CEKAL Vitrages CEKAL 

VEMCROS 

Volets roulants et battants, 

persiennes coulissantes 

CSTB 

A2P Serrures, verrous, blocs portes CNPP 

ISOLE 

Produits isolants thermiques du 

bâtiment manufacturés 

ACERMI 

REVETIR Bardage extérieur CSTB 

Réaction et 

résistance au feu 

Résistance au feu 

Tous produits de la construction. 

Structures et protections, éléments 

de compartimentage, désenfumage 

Les signes les plus courants pour les entreprises : 

CSTB, FCBA, LNE, 

IFTH, TECNALIA 

et autres 

organismes 

notifiés 

européens 

CSTB, CTICM 

Volontaire. 

Performances thermiques et acoustiques 

Volontaire. 

Perméabilité à l’air, étanchéité à l’eau, résistance 

au vent. 

Volontaire. 

Thermique, acoustique, protection 

antieffraction, protection contres les armes. 

Volontaire. 

Volontaire. 

Volontaire. 

Propriété mécaniques, mouvements 

différentiels, comportement à l’eau, cohésion et 

flexion, perméance à la vapeur d’eau 

Volontaire. 

Isolation des bardages extérieurs. 

Fait par exemple dans le cadre du marquage CE. 

Classement européen et/ou français. 

Fait par exemple dans le cadre du marquage CE. 

Classement européen et/ou français. 

Signe Entreprises et qualifications concernées Commentaires 

Certification du système de l’entreprise pour le 

ISO 9001 Toutes les entreprises 

management de la qualité. 

Plusieurs organismes peuvent délivrer cette 

certification : AFNOR (AFAQ), Bureau Véritas 

QUALIBAT Entreprises de travaux du bâtiment www.qualitbat.com 

QUALIFELEC 

Entreprises d’installation du génie électrique et 

énergétique 

www.qualifelec.fr 

QUALIClimaFroid 

Installateurs de climatisation, de conditionnement 

d’air et d’installations frigorifiques 

www.qualiclimafroid.com 

Qualicert SGS Toutes les entreprises www.fr.sgs.com 

MPRO Agences d’architectures www.certivea.fr 

Engagement au respect des critères de maîtrise 

SOCOTEC Qualité Toutes les entreprises 

de la qualité de l’association SOCOTEC Qualité. 

www.socotec.fr 

Maisons QUALITE Label pour constructeur. Engagement au respect d’une charte qualité

Les signes les plus courants pour les personnes : 

Signe Personnes et qualifications concernées Commentaires 

ACQPA 

Personnel en peinture et revêtements anticorrosion 

www.acqpa.com 

CNPP Certification d’experts évaluateurs et d’assurance www.cnpp.com 

FCBA Compétence certifiée 

Certification d’experts en pathologies du bois dans 

la construction 

www.fcba.fr 

CSTB Compétence Expert 

Construction 

Expert en construction www.certivea.fr 

ERE Expert en rénovation énergétique www.icert.fr 

Les signes les plus courants pour les services : 

Marque, Certification Services concernés Commentaires 

AFNOR. 

AFAQ Liste de services 

www.afnor.fr 

NF Services Liste de services 

CSTBat Services 


Page 37/48 

Organismes de formation à la mise en œuvre des 

chevilles, procédés de traitement des eaux 

AFNOR. 

www.afnor.fr 

CSTB. 

A+ Traitement des bois en œuvre FCBA 

AFCAB Pose d’armatures en béton AFCAB 

APSAD Liste de services CNPP 

Géomembrane certifiée 

Application des géo membranes : soudage et 

responsabilité de chantier 

ASQUAL 

VeriSelect Entreprises générales de BTP Bureau Veritas Certification 

CERTIBAT 

Offre globale de travaux de rénovation 

énergétique de bâtiment 

Charpente, menuiserie, agencement, couverture, 

plomberie, chauffage, maçonnerie, carrelage, 

Certibat 

OCMS 

métiers de la pierre, électricité, peinture, 

revêtements, vitrerie, miroiterie, plâtrerie, 

métallerie, serrurerie, travaux publics… 

Activités d’aménagement, rénovation, 

OCMS 

Qualicert SGS construction : organisation et coordination. 

Maintenance en chauffage et ECS. 

Chartes d’engagement Services concernés Commentaires 

AB5 Artisans CAPEB 

QUALISOL 

QUALIBOIS 

QUALIPV 

Label Efficacité 

énergétique 

Eco Artisan Artisans 

Entreprises de solaire thermique, de 

photovoltaïque raccordé, chauffage bois énergie. 

Qualit’EnR 

Entreprises de génie électrique et climatique SERCE. 

CAPEB, QUALIBAT 

Eval thermique globale, réalisation des travaux 

et contrôle qualité, conseil global en matière 

d’économie d’énergie.

Les signes les plus courants pour les ouvrages 

Certification Ouvrages concernés Commentaires 

CEQUAMI, AFNOR 

Organisation du constructeur 

NF Maison Individuelle Maisons individuelles neuves 

Caractéristiques des ouvrages 

Qualité des services 

NF Maison rénovée Maisons individuelles rénovées 

NF Logement Logements neufs collectifs et individuels groupés 

NF Bâtiment tertiaires Bâtiments tertiaires neufs ou rénovés 

QUALITEL Logements neufs collectifs et individuels groupés 

Patrimoine Habitat Logements collectifs et individuels rénovés 

PROMOTELEC 


Page 38/48 

Logements neufs individuels ou collectifs neufs et 

rénovés 

CEQUAMI, AFNOR 

Organisation du constructeur 


Qualité des services 

CERQUAL, AFNOR 

Qualité technique de l’opération et la qualité de 

services apportés à l’acquéreur. 

Système de management du promoteur 

CERTIVEA, AFNOR 

Organisation des acteurs 


CERQUAL 

Confort acoustique et thermique 

Qualité des équipements 

Maîtrise des charges 

CERQUAL, 

Organisation du projet, chantier propre, gestes 

verts, sécurité incendie, qualité des sanitaires, 

qualité d’usage, façades et toitures, 

équipements techniques des logements, 

performance énergétique, confort acoustique. 

Promotelec. 

Isolation thermique, ventilation, chauffage et sa 

gestion , production d’ECS 

Certification de 

performance énergétique 

Ouvrages concernés Commentaires 

Label HPE 

Maisons individuelles, logements et bâtiments 

tertiaires bénéficiant d’une certification accréditée 


CEQUAMI, CERQUAL, CERTIVEA, PROMOTELEC 

Label HPE rénovation tertiaires rénovés bénéficiant d’une certification 

accréditée 

CEQUAMI, CERQUAL, CERTIVEA, PROMOTELEC 

Effinergie 


tertiaires 

EFFINERGIE, CEQUAMI, CERQUAL, CERTIVEA, 

PROMOTELEC 

Effinergie rénovation 


tertiaires rénovés 

EFFINERGIE, CEQUAMI, CERQUAL, CERTIVEA, 

PROMOTELEC 

Passiv-Haus Logements neufs Association Maison Passive France 

Minergie Bâtiments neufs ou rénoves

5. Démarche pour la maîtrise de la qualité sur chantier 

5.1. Introduction, fonctionnement 

Le projet a visé à développer les bases d’une démarche générale et adaptable spécifique à la maîtrise de la qualité 

des phases de mise en œuvre sur chantiers de bâtiment. Cette démarche est centrée sur des tâches de contrôles insitu 

et check-lists de contrôles. C’est une démarche est prévue à l’échelle du chantier et non d’une entreprise. 

Elle est destinée aux équipes d’encadrement de chantier (maîtrise d’œuvre et d’ouvrage) et peut être prévue dès le DCE 

en partie ou de manière complète. 

Une démarche de contrôle, quelle qu’elle soit, assurant une certaine qualité de mise en œuvre, peut représenter des 

coûts supplémentaires (mais évitera le plus souvent des surcoûts supérieurs liés à des défauts de mise en œuvre) qui 

doivent être prévus au plus tôt pour le chantier, idéalement dès la phase programmation. 

Les check-lists présentées au point 5.3 seront utilisées par la maîtrise d’œuvre et/ou d’ouvrage qui répartira les 

différents contrôles à réaliser (selon les choix faits) aux acteurs du chantier. Certains contrôles pourront être réalisés par 

les entreprises de mise en œuvre, d’autres par l’équipe d’encadrement et enfin certains par des prestataires extérieurs 

spécialisés. 

Les check-lists permettront à l’équipe de maîtrise d’œuvre, pendant le chantier, de suivre les contrôles réalisés et de 

proposer des contrôles « jalons » à valider avant la poursuite des tâches du chantier. 

Afin d’être applicable, la démarche ne prévoit pas l’ensemble des contrôles qui pourraient être réalisés sur un chantier. 

Selon les moyens du chantier, ses exigences, la connaissance et la qualité des entreprises intervenant sur le chantier, le 

nombre de contrôles peut être plus ou moins important. Les check-lists de contrôles prévus dans la démarche sont en 

effet adaptables selon le contexte du chantier et l’ordonnancement particulier des travaux. 

Le plan de contrôle défini par l’équipe d’encadrement, basé sur les check-lists proposées ci-après, devra être 

communiqué aux différents responsables d’entreprises du chantier afin que la démarche soit transparente et acceptée. 

Nous distinguerons dans la démarche proposée, deux grandes familles de contrôles : 

- les contrôles simplement visuels 

- les contrôles demandant des mesures, équipements, tests… 

Afin de limiter les déplacements et interventions de personnel d’encadrement, en accord avec les entreprises, certains 

contrôles dits visuels pourront être faits par les entreprises elles-mêmes avec preuve par photographie à transmettre. 


Page 39/48

Ci-après l’organigramme de la démarche : 


Page 40/48

5.2. La démarche : les contrôles selon les grandes phases d’un chantier 


Page 41/48 

Figure 18 : Les contrôles selon les grandes phases d’un chantier 

Le document reprend les principaux contrôles visuels, par mesures et par tests selon les grandes phases du chantier : 

Terrassement / VRD ; Gros Œuvre ; Charpente / Couverture / Etanchéité ; Menuiseries extérieures ; Isolation / doublage 

intérieur ; Réseaux ; Enduit extérieur / bardage ; Divers. 

Il est donné en annexe en plus grand format mais compte tenu de sa taille, celui-ci est plus lisible en format informatique pdf, fourni sur demande à 

NOBATEK à contact@nobatek.com 

La démarche présente un ensemble de contrôles sur chantiers dans laquelle le donneur d’ordre et/ou l’entreprise 

doivent faire des choix en fonction du contexte du chantier et du niveau de qualité visé.

5.3. La démarche : les check-lists des contrôles in-situ 

Ci-dessous un extrait de la fiche de prévision et de suivi des contrôles 


Page 42/48

Quatre check-lists ont été définies : 

1. Fiche 1 : Check-list de contrôles visuels sur chantier – Construction béton 

2. Fiche 1 : Check-list de contrôles visuels sur chantier – Construction bois 

3. Fiche 2 : Check-list de contrôles sur chantier – Construction béton 

4. Fiche 2 : Check-list de contrôles sur chantier – Construction bois 

Les quatre check-lists sont données en annexe 

5.4. Démarches complémentaires pouvant participer à la maîtrise de la qualité sur chantier 

Les points suivants peuvent être prévus en toute ou partie en fonction des entreprises de mise en œuvre, du contexte 

du chantier et des moyens dédiés. 

Engagement 

Au départ du chantier, les entreprises peuvent s’engager de manière écrite sur la bonne réalisation de certains points 

techniques spécifiques. Elles devront apporter la preuve de la bonne réalisation par vidéo ou photographies. 

Transparence et prévision 

La démarche de contrôle prévue en amont par l’équipe de maîtrise d’œuvre et de maîtrise d’ouvrage peut être intégrée 

au maximum dans le DCE afin que les entreprises de mise en œuvre soient au courant et prévoient, le cas échéant, les 

surcoûts éventuels. 

Réunion de lancement 

Au départ du chantier, une réunion de lancement spécifique organisée autour du thème de la maîtrise de la qualité peut 

être prévue par l’équipe d’encadrement dans ses locaux (le plus souvent au départ du chantier, toutes les installations 

de chantiers ne sont pas terminées). 

Lors de cette réunion, il sera rappelé les objectifs de performances du projet, les engagements liés à la qualité, le 

fonctionnement de la démarche de contrôles… 

Cette démarche doit être au maximum ressentie comme indispensable et bénéfique et non comme une contrainte ni 

une surveillance démesurée. 

Formation 

Sur certains points particuliers (par exemple la maîtrise de l’étanchéité à l’air), une sensibilisation et une formation 

peuvent être prévues sur le chantier pour les entreprises concernées. 

Documents du chantier accessibles 

L’ensemble des documents en lien avec le chantier (DCE, plans d’exécution, CR de réunions de chantiers…) doivent être 

facilement accessibles sur une plate forme informatique. 

Tous les documents doivent être à jour. Un historique des versions (avec détails des modifications) peut être joint à 

chaque dossier. 

Un document ou une application rappelant les tâches (issues des réunions de chantiers) de chacun peut également être 

mise en ligne. 

Mise en place d’indicateurs 

La maîtrise de la qualité peut être vérifiée (et motivée !) par des indicateurs. Les indicateurs suivants peuvent par 

exemple être mis en place : 

- Satisfaction client 

- Evaluation des partenaires 

- Nombre de plaintes, réclamations des riverains 

- Nombre de réserves en fin de chantier 

- Propreté et recyclage (note, quantités recyclés…) 

- Sécurité (nombre d’accidents) 

Des indicateurs intermédiaires peuvent être établis et doivent être communiqués aux entreprises pour formaliser 

encore leur investissement dans la démarche. 


Page 43/48

5.5. Expérience du Centre de Ressources Technologiques Nobatek 

Sur deux projets de logements sociaux performants et expérimentaux menés avec le promoteur social LE COL, NOBATEK 

a mis en place une démarche complète de retour d’expérience et de suivi technique des points particuliers. 

5.5.1. Deux chantiers expérimentaux 

Projet LANDATXOA 

Programme et localisation 19 logements sociaux : 

7 pavillons individuels - 1 bâtiment collectif de 12 logements 


Page 44/48 

Urrugne (64) 

Maître d’ouvrage Le COL 

(bailleur social) 

73 rue de Lamouly 

64600 ANGLET 

Maître d’œuvre et 

architecte 

Illustration du projet 

Cabinet Thierry Girault 

32 quai Galuperie 

64100 BAYONNE 

Spécificités du chantier - Expérimentation de deux systèmes constructifs en 

construction métallique : structure légères et profilés 

traditionnels 

- Expérimentation de plusieurs systèmes d’ITE : panneaux 

PSE extrudé + enduit, panneaux sandwichs métalliques + 

enduit ou non 

- Logements individuels séparés ou mitoyens + un 

logement collectif 

- Bâtiments en THPE (55 kWh/(m 2 .an)) 

- Logements sociaux, prix < 1 100 € TTS m 2 

- Démarche de chantier propre 

- Démarches de retour d’expérience, de suivi qualité, de 

suivi des performances à long terme (monitoring)

Projet ARROUSETS 

Programme et localisation 15 logements sociaux en pavillons individuels ou mitoyens. 


Page 45/48 

Bayonne (64) 

Maître d’ouvrage Le COL 

(bailleur social) 

73 rue de Lamouly 

64600 ANGLET 

Maître d’œuvre et 

architecte 

Illustration du projet 

Cabinet Patrick Arotcharen 

4 chem Monrejau 

64100 BAYONNE 

Spécificités du chantier - Expérimentation d’un système constructif en panneaux 

entièrement préfabriqués en usine. 4 jours hors d’eau 

hors d’air 

- Utilisation de MCP (Matériaux à changement de phases) 

- Label BBC Effinergie 

- Logements sociaux 


- Démarches de retour d’expérience, de suivi qualité, de 

suivi des performances à long terme (monitoring)

5.5.2. Les démarches mises en place sur ces chantiers 

Ces démarches ont consisté en : 

- Retour d’expérience avec ouverture fiches en phase conception et en phase chantier 

Chaque fiche reprenant le thème, le corps d’état concerné, une photo ou un schéma 

illustrant le désordre, la cause du désordre, une proposition d’action corrective et 

préventive (ou solution correcte) pour un futur chantier). 

Ces fiches étaient ouvertes après observations lors du suivi régulier sur chantier ou 

commentaires des entreprises et équipe de Maîtrise d’œuvre. 

Le dossier de fiches techniques a donné lieu à la fin du chantier à la conception d’un 

programme intuitif (PDF interactif) permettant à la Maîtrise d’ouvrage de retrouver 

facilement chaque fiche en fonction de la localisation du désordre (toiture, parois, systèmes énergétiques, 

etc..) ou par corps d’état. Ceci facilite ainsi la prise en compte du retour d’expérience lors de futures 

opérations. 

- Contrôles sur chantier 

Sur ces chantiers les contrôles choisis par la Maîtrise d’ouvrage et Maîtrise d’œuvre, et réalisés avec NOBATEK 

ont été : 

� observations visuelles régulières, 

� mesures d’étanchéité à l’air à plusieurs étapes de mise en œuvre + avant réception et 

labellisation BBC. 

� contrôle de l’étanchéité à l’eau d’une menuiserie type 

� contrôles thermographiques 


Ecriture et proposition de la démarche puis suivi hebdomadaire de son application. 

- Interviews des entreprises en fin de chantier 

Les deux chantiers ont employé des technologies et organisations nouvelles. Le témoignage des entreprises de 

mise en œuvre est essentiel pour relever les difficultés non perceptibles, les difficultés techniques rencontrées, 

les points positifs… tout ceci afin d’améliorer efficacement la qualité et l’organisation des futurs chantiers 

- Réunion de retour d’expérience en fin de chantier 

A l’issue du chantier, une réunion technique est organisée par NOBATEK, la 

Maîtrise d’ouvrage et la Maîtrise d’œuvre pour communiquer aux entreprises qui 

sont intervenues sur le chantier les résultats de l’implication et des démarches 

mises en place. 

Cette réunion permet de confirmer auprès des entreprises l’intérêt des démarches 

mises en place et d’optimiser la conception et l’organisation des futures 

opérations. 

L’implication forte des entreprises est une condition essentielle à la maîtrise de la qualité. 


Page 46/48

- Guide d’utilisation pour les occupants 

Les consommations énergétiques d’un logement et son confort sont conditionnés par la 

qualité de la construction mais également pas son utilisation par les occupants. 

Afin de permettre une performance optimale des logements construits sur les deux 

opérations, NOBATEK a rédigé un guide d’utilisation communiqué et expliqué aux 

acquéreurs. 

- Suivi des performances réelles 

Très peu de chantiers font l’objet d’un suivi des performances réelles du logement construit. Les performances 

retenues sont donc celles théoriques (calculées en conception) souvent supérieures à la réalité et parfois très 

supérieures. 

Afin donc de voir l’efficacité de la conception des logements, des technologies employées (par exemples des 

matériaux à changement de phase) et de la qualité des phases de mise en œuvre, NOBATEK réalise, par un 

monitoring, le suivi pendant plus d’un an, des consommations énergétiques, des conditions intérieures et 

extérieures de températures et humidité sur plusieurs logements témoins des deux programmes. 

Températures de l'air dans les enceintes Evalis et température extérieure entre le 08/09/10 et le 24/09/10 

9 10 11 12 13 14 15 16 

La mise en place de ces démarches aura permis : 

o un retour d’expérience pour la maîtrise d’ouvrage, la maîtrise d’œuvre mais également pour les 

entreprises de mise en œuvre qui ont ainsi acquis un savoir faire supplémentaire 

o l’adhésion et l’implication progressive des entreprises aux démarches de qualité 

o le repérage en temps réels des défauts de mise en œuvre et donc la possibilité de les traiter à temps 

sans générer des coûts importants de réparation 

o un niveau d’étanchéité à l’air < 0,6 m 3 /(h.m²) nécessaire pour le label BBC. (pour le projet Arrousets) 

o le respect des exigences de qualité pour les logements finis 

o des données techniques concrètes pour l’optimisation des prochaines opérations (les secondes 

opérations sont d’ailleurs en cours) en terme de qualité, de performance et de coûts 

o la validation par mesures des performances de certains choix technologiques innovants tels que 

l’utilisation de matériaux à changements de phase, des constructions légères en structure acier et 

ITE 

o la comparaison des performances théoriques simulées et des performances réelles 

Par la volonté de performances et de qualité de ses projets, LE COL a désiré sur les deux opérations présentées 

précédemment, des démarches poussées de maîtrise de la qualité en collaboration avec NOBATEK. 

Sur diverses opérations NOBATEK mène également des démarches similaires bien que moins complètes : contrôles 

d’étanchéité à l’air, thermographie infrarouge, retour d’expérience, guide d’utilisation, chantier propre… 


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T_1 (LdV) 

T_ext

Figures : 

Figure 1 : Origine des désordres en France et en région Aquitaine ......................................................................................4 

Figure 2 : Apparition des désordres selon les types de constructions (%) ............................................................................6 

Figure 3 : Apparition des désordres selon la localisation dans l'ouvrage (toutes constructions) (%) ...................................6 

Figure 4 : Fréquence et localisation des désordres selon les types de construction (%) ......................................................7 

Figure 5 : Localisation des désordres sur maisons individuelles en France et en région Aquitaine (%)................................7 

Figure 6 : Localisation des désordres sur logements collectifs en France et en région Aquitaine (%) ..................................8 

Figure 7 : Localisation des désordres sur locaux d'activités en France et en région Aquitaine (%).......................................8 

Figure 8 : schématisation d’une infiltration d’air...................................................................................................................9 

Figure 9 : illustrations de dégradations dues aux infiltrations d’eau.....................................................................................9 

Figure 10 : illustrations d’isolants dégradés ........................................................................................................................10 

Figure 11 : illustrations de fissurations en façade ...............................................................................................................10 

Figure 12 : Les portes soufflantes selon les volumes et types de bâtiments - Source CETE................................................18 

Figure 13 : Exemple de courbe obtenue lors de la mesure d'étanchéité à l'air ..................................................................19 

Figure 14 : taux d'humidités préconisés selon l'emploi des éléments en bois....................................................................21 

Figure 15 : testeur d’étanchéité à l’eau des menuiseries in-situ......................................................................................... 24 

Figure 16 : exemples de courbes de températures obtenues par monitoring dans les deux cellules expérimentales du 

centre de ressources technologiques NOBATEK .................................................................................................................27 

Figure 17 : Roue de Deming.................................................................................................................................................32 

Figure 18 : Les contrôles selon les grandes phases d’un chantier .......................................................................................41 


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