Comment commander chez APG France

Comment commander chez APG France ?1 – Vous êtes un nouveau client chez APG France2 – Vous êtes déjà client chez APG France3 – Vos commandes de pièce détachées et le SAV4 – Vos contacts au Service Commercial APG5 – Nos coordonnées bancaires1 – Vous êtes un nouveau client chez APG FrancePour ouvrir un compte professionnel chez APG France, merci de nous fournir :- un extrait K-bis- un RIB de votre compte bancaire- votre numéro de TVA Intra-communautairePar email : info@apg.tm.fr par fax : +33 (0)1 30 18 92 71Ce n'est qu'à réception de ces éléments que l’enregistrement de votre compte donnant droit à une remisecommerciale sera effectif.Pour obtenir nos tarifs et autres documentations vous pouvez nous retourner les infos suivantes :Dénomination sociale : Site Web :Sigle ou nom commercial :Numéro de TVA intracommunautaire :Adresse de facturation : Adresse de livraison si différente :Téléphone : Téléphone :Fax : Fax :Contact principal :Nom : Prénom : Fonction :Téléphone : E-mail :Portable :Mode de règlement pour votre première commande :Chèque à la commande ou Contre RemboursementVirement à la commande (Frais de contre remboursement 25€)Pour plus d’informations se référer aux conditions générales de vente de la société APG France ci-après.Effectuer votre demande de devis auprès de notre service commercial (contacts en page 2)APG France19 bis rue des écoles -Site Valnor ZI Haute -95500 Le Thillay RCS Pontoise 451 935 084 info@apg.tm.frTel : +33(0)1 30 18 92 70 Fax : +33(0)1 30 18 92 71 FR 83451935084 www.apg.tm.fr1/4

2 – Vous êtes déjà client chez APG FranceSi vous connaissez vos conditions d’achat (remise et règlement) envoyer votre commande avec les référencesprécises des produits sur papier entête, datée, tamponnée et signée.N'oubliez pas d'indiquer le délai de livraison souhaité et toute autre information spécifique relative à cettecommande (adresse de livraison particulière, date ou horaire précis, etc.).Si vous ne connaissez pas vos conditions habituelles, envoyer une demande de devis à notre service commercial.Rappel :Vous pouvez également soumettre vos projets qu'il s'agisse d'une prestation, d'une installation fixe ou d'uneréponse à un appel d'offre à notre service technique afin d'avoir notre validation sur les produits choisis et leursconfigurations suivant les applications, les contraintes d'exploitation ou d'installation.Pour cela remplissez et renvoyez la Fiche Projet APG disponible sur notre site :http://www.apg.tm.fr/telechargement-outils-presets-apg-france.html3 – Vos commandes de pièce détachées et le SAVAvant toutes commandes de S.A.V : Vérifier l’état de votre produit (réparable ou non, HP remembranable ou non) Rappeler la référence et le numéro de série de votre produit (enceinte, processeur). Remplir et envoyer le document "Rapport de panne SAV" disponible sur le site : www.apg.tm.frRéparation ou échange des haut-parleurs Kit de remembranage (Références : RKxxx)Si vous avez les compétences et le temps pour remembraner vous-même votre haut-parleur, vous pouvezcommander le kit de remembranage correspondant à votre haut-parleur. Remembranage par APG France (Références RExxx)Si vous ne possédez pas les compétences pour remembraner votre haut-parleur, vous pouvez renvoyervotre haut-parleur chez APG et il vous est renvoyé sous 1 semaine environ. Echange standard (Références ESxxx)Il s’agit d’un échange de votre haut-parleur (réparable) contre un haut parleur neuf ou reconditionné. Encas d’urgence APG vous envoie un haut-parleur avant votre envoie moyennant une caution facturée puisremboursée à réception de votre haut-parleur.Après expertise de votre haut-parleur APG France rembourse la caution ou applique la garantie si la panneest liée à un défaut de fabrication. Haut-parleur neufVotre haut-parleur n’est ni réparable (saladier cassé, plaque de champ décollée ou arrachée, etc.) niremembranable, vous devez dans ce cas commander un haut-parleur neuf.REMARQUE :Merci de vous référer au TARIF SAV pour connaître la référence correspondant à votre besoin.APG France19 bis rue des écoles -Site Valnor ZI Haute -95500 Le Thillay RCS Pontoise 451 935 084 info@apg.tm.frTel : +33(0)1 30 18 92 70 Fax : +33(0)1 30 18 92 71 FR 83451935084 www.apg.tm.fr2/4