Alcatel 4059 Console opérateur multimédia - SSP Telecom Inc.

Alcatel 4059Console opérateur multimédiaLa console Alcatel 4059 représente unenouvelle génération d’applications téléphoniquesPC pour opérateurs, gérant des appels et desinformations en combinant les plus efficacesdes outils professionnels – le PC de bureauet le téléphone. Améliorez l’efficacitéde votre opérateur en lui fournissant la suited’applications pour PC : téléphonie opérateur,annuaires privés et d’entreprise, surveillanced’équipement (tableau des postes occupés),gestion des opérateurs, mini-messagerie, etc.Le modèle Alcatel 4059 intègre de façontransparente Alcatel Directory ou des annuairesLDAP ou TAPI tiers standard. Il est égalemententièrement ouvert aux autres applicationsd’entreprise. Il constitue une étape majeuresur la voie de l’intégration des mondesde la téléphonie et du PC.Client PC Alcatel 4059Services téléphoniquesToutes les fonctions téléphoniquesopérateur Alcatel sur PC• Interface graphique simple et conviviale pourl’accès aux fonctions téléphoniques opérateurd’Alcatel OmniPCX Enterprise• Gestion des appels entrants et sortants,y compris les fonctions suivantes : mise engarde, transfert d’appel avec supervision,conférence, touches de numérotation rapide,transmission du code DTMF, identificationde l’appel, appel par nom, enregistrementdes appels, etc.• Fonctions de téléphonie avancées uniques :affichage des appels dans la file d’attente(nouveaux appels, appels mis en garde, appelstransférés), touches de fonction contextuelles,numérotation par nom, surveillanced’équipement et gestion des abonnés• Service ininterrompu : fonctions de traitementdes appels sur le clavier multimédia Alcatel,y compris lorsque le PC est arrêté• Affichage signalant des appels entrants avecidentification de l’appelant• Accès aux annuaires Alcatel OmniPCXEnterprise, et enregistrement des appels avecles messageries vocales Alcatel 4645/4635• Intégration complète avec l’annuaired’entreprise Alcatel OmniVista 4760,les annuaires LDAP et les services d’infocentre• Annuaire personnel et autres applications TAPI(Schedule ® , Outlook ® , Lotus Notes ® ) intégréspour passer des appels.

Alcatel 4059Architecture client/serveur ouverte• Compatibilité avec les applications Windows TAPI• Interactivité avec d’autres applications via latéléphonie assistée par TAPI, l’automatisationOLE et LDAP.Intégration avec les applications d’annuairesdu marché• Intégration complète avec les annuaires LDAP(Exchange ® , Domino Lotus Notes ® , etc.),Parlando ® Info-Center (pays nordiques), ainsiqu’avec les annuaires publics Twixtel ® (Suisse)et Herold ® (Autriche) pour les services d’appeldirect et de remontée de fiche à l’écran (pop-up).Client Web d’annuaire Alcatel OmniVista 4760Une nouvelle solution de poste de travailbasée sur le clavier multimédia• Un nouveau concept combinant la suited’applications téléphoniques PC Alcatel 4059avec d’autres outils logiciels standard pouraméliorer l’efficacité de l’opérateur• Un clavier multimédia avec fonction mains-libres,connexion du combiné par la gaucheou par la droite, raccordement d’un casque• Un support multimédia permettant à unopérateur de basculer à tout moment desapplications téléphoniques aux applicationsWindows (ou inversement) d’une simple pressionsur une touche spéciale ; l’opérateur peut traiterun appel tout en travaillant dans une autreapplication Windows.Configuration minimale requise• Suivant la distance, deux ou quatre liaisons UApour alimentation à distance compatible PC,configuration minimale : Pentium III 1 GHz, 256 Mode RAM ou plus si multi application, Win NT4/Win2000/Win XP, 500 Mo d’espace disque libre, lecteurde CD-ROM. L’application MAC pour Alcatel 4059et le support associé sont seulement fournis sur lesmodèles de PC recommandés et testés par Alcatel.Présentation de l’Alcatel 4059 et services spécifiques• Intégration fonctionnelle avec le tableau despostes occupés de l’Alcatel 4059 :- supervision utilisateur/jonction/groupe- appel direct de l’utilisateur- message d’absence• Connexion et profils multi-utilisateurs• Multi services :- affichage de la société ou du départementappelé ou de la société ou du départementde l’appelé après la prise d’appel- affichage de la société ou du départementappelé sur débordement sans conversation- affichage du nom de la société ou dudépartement avant la prise d’appel• Paramétrage de l’écran par l’opérateur :- témoins d’occupation- annuaire téléphonique et de mini-messagerie- touches programmables• Mini-messages avec affichageautomatique à l’écran.4276837 - FR - 08/2003 - Alcatel Business Systems 32, av. Kléber 92707 Colombes Cedex France - Tél. : +33 (0) 1 55 66 70 00. RCS Paris B 602 033 185 - Ce document ne constitue pas uncontrat. Les fonctions citées dépendent des possibilités offertes par le réseau public auquel les systèmes sont connectés. Alcatel se réserve le droit de modifier les caractéristiques sans avis préalablepour se conformer aux exigences des nouvelles normes ou pour améliorer les performances du produit. Toutes les marques sont la propriété de leurs sociétés respectives - Photos : M. Langot - Imprimédans l’UE sur du papier blanchi sans chlore - [23300] KRPLUS CRÉATION