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téléchargez la plaquette services - Sdeec

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Livret <strong>services</strong>¤ Formation¤ Mise en service¤ Contrat d’entretien¤ Extension de garantieRÉSIDENTIEL - TERTIAIRE - INDUSTRIELecture instantanée des pressions HP, BPProduisez de l’eau chaude à 65°C par destempératures extérieures de -15°C, sansrésistance électrique.Venti<strong>la</strong>teur à vitesse variableMode de dégivrage auto adaptatifGestion du circu<strong>la</strong>teur primaireGestion HC - HP, EJP,TEMPOChâssis INOX 304L InsonoriséHistorique des a<strong>la</strong>rmesGestionrelève de chaudièreMode ‘‘Auto-Test’’ Test des différentes sortiesdu régu<strong>la</strong>teur (réservé aux instal<strong>la</strong>teurs)Afficheur à distanceDes solutions d’économies d’énergies durables.www.sdeec.fr


?Pourquoi souscrire un Pack Confiance en direct avec le fabricantSouscrire un « Pack Confiance », c’est l’assurance d’un fonctionnement optimum de <strong>la</strong> machine pendant <strong>la</strong> durée ducontrat et par <strong>la</strong> suite.Pas de mauvaise surprise mais simplement du confort et des économies d’énergie.Le Pack confiance inclut une mise en service faite par des techniciens « usine » SDEEC, qui connaissent le cœur desmachines et qui pourront assurer que les conditions du système installé sont optimales pour sa durée de vie.Le contrat Confiance inclut également une visite annuelle d’entretien, clé des économies d’énergie qui durent, comprenant25 points de contrôle. Cette visite réalisée par les techniciens usine, c’est aussi une opportunité de dialogue avecles techniciens SDEEC pour adapter le fonctionnement de <strong>la</strong> machine en fonction de vosbesoins. Enfin, parce que <strong>la</strong> machine est entretenue par nos soins, des extensions de garantiefont parties du Pack Confiance.PACK CONFIANCEGarantie StandardB RONZEPack ConfianceORGarantiePièces2 AnsPack confiance Bronze3 AnsPack confiance Argent5 AnsPack confiance Or 5 AnsGarantieM/OContrat d’entretienPrix (% Du prix publicnon remisable)*1 An DuréeNb mise Nb visitesen service d’entretien0%1 An 3 Ans1 2 10%1 An 5 Ans1 4 15%5 Ans5 Ans1 4 20%*Hors frais de dép<strong>la</strong>cementMise en Service et entretien uniquement fait par des techniciens <strong>Sdeec</strong>.Pour connaître les conditions et limites des extensions de garantie, se référer au document ‘‘ Conditions de garantie SDEEC ’’B RONZEPack ConfianceOR


?Pourquoifaire réaliser <strong>la</strong> mise en service par un technicien SDEECC’est dans un premier temps un gage de qualité, un service quele fabricant met en avant pour l’utilisateur final, ce qui aura poureffet de valider <strong>la</strong> bonne conformité de son instal<strong>la</strong>tion.Une bonne conformité de votre instal<strong>la</strong>tion, vous permettra le <strong>la</strong>ncement de votre garantie fabricant, ainsi qu’unere<strong>la</strong>tion en direct avec un technicien usine, qui en fonction de vos besoins, saura réguler vos applications afin d’optimiser<strong>la</strong> rentabilité et <strong>la</strong> pérennité de votre instal<strong>la</strong>tion.ÉTAPE PAR ÉTAPE :1) Lors de l’instal<strong>la</strong>tion de votre PAC, une prise de rendez-vous doit-être établie avec le technicien usine de votrerégion, afin d’effectuer <strong>la</strong> mise en service de votre instal<strong>la</strong>tion.2) Suite à <strong>la</strong> mise en service usine il vous sera proposé par le technicien<strong>la</strong> possibilité de souscrire un Pack Confiance. Ce pack entrevous et le fabricant, vous permettra d’augmenter sur <strong>la</strong> durée <strong>la</strong> garantiede votre instal<strong>la</strong>tion, ainsi que de rencontrer à raison d’unevisite annuelle, votre représentant usine.3) Cette visite est indispensable, pour vérifier, purger, nettoyer votreinstal<strong>la</strong>tion, ainsi que de réviser vos paramètres afin de s’adapter aumieux à vos besoins..MISE EN SERVICEPAC < 33 kWPAC 80°C et PAC > 33 kWPRIX DEGRESSIF380 €ht par PAC*550 €ht par PAC*2 PAC -15%3 PAC -25%> 3 PAC -30%*Hors frais de dép<strong>la</strong>cement


deuragHadu guesHta<strong>la</strong>tesl’es eueciqVeneuhâC-15°cinlerdistaao isG tior lèvchaudi?Quelsavantages procure <strong>la</strong> souscription d’uncontrat d’entretien et contrôle annuel SDEEC ?C’est tout simplement de créer une re<strong>la</strong>tion privilégiée dequalité entre le client installé et le fabricant, afin d’assurer àce dernier, dans <strong>la</strong> durée, un suivi de son instal<strong>la</strong>tion dans lesrègles de l’art en toute conformité avec les préconisationsde fonctionnement SDEEC.C’est aussi l’avantage d’avoir une prestation de qualité pardes techniciens qualifiés et formés au sein de notre usinetout au long de l’année, qui ont une connaissance enrichiedu produit et de ses évolutions.Le présent contrat comprend une visite annuelle d’entretien,le contrôle du circuit frigorifique et des différents organes de<strong>la</strong> pompe à chaleur SDEEC.Le contrat peut être conclu pour une durée de 5 ans à compterde <strong>la</strong> date de <strong>la</strong> mise en service par SDEEC ou pour unedurée de un an. Le contrat 5 ans ou 1 an se prolongera, saufcas de résiliation anticipée, par périodes successives d’un an,au tarif annuel en vigueur,PRESTATIONS D’ENTRETIEN 25 POINTS DE CONTRÔLEA. Contrôle du circuit frigorifiqueContrôle visuel des fuites réfrigérant (trace d’huile)Contrôle des fuites au détecteur électroniqueContrôle du filtre deshydrateur par différence de température E / SVérification des organes de sécurité HP - BP, Contrôle du thermostat de sécuritéVérification de l’évaporateur, nettoyage et peignage si nécessaireVérification de l’évacuation des condensats et nettoyage si nécessaireContrôle des sondes et des paramètres de dégivrageVérification du cycle de dégivrage manuel et automatiqueB. Contrôle de l’instal<strong>la</strong>tion électriqueContrôle des serrages des connexions sur bornier, (compresseur, limiteur d’intensité,condensateur de démarrage, re<strong>la</strong>is)Vérification des tensions des compresseurs au démarrage et des intensités enfonctionnementMesure des tensions d’alimentationCONTRAT Tdd’entretienncONTRÔLE ANNUELNUELpompes pes à chaleur sdeecAérothermique -- GéothermiqueLectureinstantanée ntanée des pressions HP, BPMode de dégivrage ge auto adaptatifatifGestion HC - HP, EJP,TEMPOEMPOHistorique desa<strong>la</strong>rmesMode ‘Auto-Test ’ Test desdi férentes sortiesdu urérégu<strong>la</strong>teur(réservé rvé aux insta<strong>la</strong>teurs)08h15 ---- -12h000Unfabricant àvotreservice :::Par téléphone, éphone,du lundi au jeudi, de ::13h00 -- - 18h0005.45.98.67.535.98.553Email :: ::espace16@sdeec.frsdeee c.fr(réservé au ateurs)SanderlingCONTRAT d’entretiencONTRÔLE ANNUELpompes à chaleur sdeecAérothermique - GéothermiqueLecture instantanée des pressions HP, BPMode de dégivrage auto adaptatifGestion HC - HP, EJP,TEMPOHistorique des a<strong>la</strong>rmesMode ‘Auto-Test ’ Test des di férentes sortiesdu régu<strong>la</strong>teur (réservé aux insta <strong>la</strong>teurs)Produisez del’eau chaude à 65°C Cpar destempératures ressextérieures eureses de -15°C, sansrésistance stance électrique.Un fabricant à votre service : 08h15 - 12h00Par téléphone, du lundi au jeudi, de : 13h00 - 18h0005.45.98.67.53Email : espace16@sdeec.frVenti<strong>la</strong>teur teur à vitesse sevvariablewww.sdeec.frw.sdProduisez de l’eau chaude à 65°C par destempératures extérieures de -15°C, sansrésistance électrique.Venti<strong>la</strong>teur à vitesse variableGestion ducircu<strong>la</strong>teur ur rprimprimaireireChâssis sis sINOX304L InsonorisénorisoriséGestion du circu<strong>la</strong>teur primaireChâssis INOX 304L InsonoriséA ficheur à distanceGestionrelèveèedeedecechaudièreA ficheur à distanceGestionrelève de chaudièrewww.sdeec.frC. Contrôle général de l’instal<strong>la</strong>tionNettoyage du filtre à tamis (si présence d’une vanne d’isolement)Contrôle de fuite d’eau éventuelle à signaler et faire réparer par l’instal<strong>la</strong>teurContrôle du fonctionnement du circu<strong>la</strong>teur primaireContrôle du fonctionnement du détecteur de débitContrôle du taux de glycolContrôle de <strong>la</strong> pression de serviceD. Contrôle de <strong>la</strong> régu<strong>la</strong>tionContrôle du paramétrageHistorique des a<strong>la</strong>rmes (Necos)Contrôle du nombre d’heures de fonctionnement (Necos)Contrôle des sondes de températureE. Contrôle du bon fonctionnementVérification du T entre l’entrée d’eau et <strong>la</strong> sortie d’eau de <strong>la</strong> PACF. Contrôle visuel général et nettoyageContrôle bonne fixation au sol ou sur rubber footContrôle de <strong>la</strong> qualité de l’iso<strong>la</strong>tion de <strong>la</strong> tuyauterie intérieure et extérieurede <strong>la</strong> maisonNettoyage de <strong>la</strong> carrosserie de <strong>la</strong> PACCONTRAT D'ENTRETIEN PRIX POUR 1 AN* PRIX POUR 5 ANS*Puissance Installée < 15 kW 230 € TTC 950 € TTCPuissance Installée > 15 kW < 33 kW 290 € TTC 1200 € TTCPuissance Installée > 33 kW < 50 kW 350 € TTC 1400 € TTCAutres puissances Nous consulter Nous consulter*Hors frais de dép<strong>la</strong>cement


La société SDEEC réalise des sessionsde formation commerciale et techniquetout au long de l’année. Les instal<strong>la</strong>teurs,chauffagistes, frigoristes et électriciensont ainsi <strong>la</strong> possibilité de former leurpersonnel commercial et technique auxméthodes préconisées par SDEEC.Notre centre de formation et situé dansnotre usine de SAUSSAN (34), enregistréa <strong>la</strong> Préfecture de Languedoc Roussillon,sous le numéro 91 34 06882 34.LA FORMATION COMMERCIALE EST COMPOSÉE DE 10 THÈMES :- La thermodynamique- Détail des différents composants des pompes à chaleur- Les différents gaz- Basse et haute température, pourquoi et quelles différences- Une solution pour chaque configuration- Dimensionner une instal<strong>la</strong>tion- Présentation des différents composants d’un circuit de chauffage- Exercices de diagnostic- Imp<strong>la</strong>ntation des composants dans <strong>la</strong> maison- Bi<strong>la</strong>ns thermiquesLA FORMATION TECHNIQUE A POUR OBJECTIF DE :- Dimensionner une instal<strong>la</strong>tion- Connaître le fonctionnement d’une pompe à chaleur- Comprendre les différences entre géothermie et aérothermie- Nommer les éléments essentiels composant une pompe à chaleur- Vérifier sur les équipements les échanges thermiques- Connaître l’instal<strong>la</strong>tion dans les règles de l’art d’une 55°C, 60°C, 65°C, 80°C- Connaître l’instal<strong>la</strong>tion dans les règles de l’art d’un p<strong>la</strong>ncher chauffant réversible- Connaître les branchements électriques, les contrôles- Savoir vérifier <strong>la</strong> charge du circuit- Savoir pourquoi utiliser différents fluides frigorigènes- Savoir rechercher les pannes- Obtention d’un certificat de qualification pour <strong>la</strong> mise en service (Niveau 2 et stations techniques. Obligation de détenir l’attestationde capacité et d’aptitude à <strong>la</strong> manipu<strong>la</strong>tion des fluides frigorigènes)FORMATION DANS NOTRE CENTRE DE FORMATION DE SAUSSAN (1)Formation SAV 2 jours (2) 390 €ht par personneFormation technique niveau I 2 jours (2) 390 €ht par personneFormation technique niveau II 3 jours (2) 590 €ht par personneFormation commerciale 3 jours (2) 590 €ht par personneJournée de formation sur mesure 250 €ht par personne (minimum 2 personnes)Journée de formation sur mesure 1 250 €ht par groupe de 8 personnes maximum(1) : le prix des formations ne prend pas en compte les dép<strong>la</strong>cements, les repas et l’hébergement.(2) : groupe de 5 personnes minimum.


?Garantieou Hors garantieGrâce à son réseau de techniciens, SDEEC intervient en dépannage sur l’ensemble du territoire, aussi bien pendant <strong>la</strong>période de garantie qu’à l’issue de celle-ci. Les techniciens SDEEC sont assistés par l’équipe d’ingénieurs de l’usine etutilisent des pièces d’origine.Les techniciens SDEEC sont également disponibles pour des audits d’instal<strong>la</strong>tions, des optimisations ou pour donner unconseil sur des extensions et des modifications de système. Le taux horaire appliqué en intervention est de 65 € HTTous les techniciens SDEEC sont régulièrement formés à l’usine et participent aux remontées d’informations techniquesnécessaires à l’amélioration continue des produits SDEEC.Prix des dép<strong>la</strong>cements:Des frais kilométriques sont ajoutés aux prix des prestations en fonction de <strong>la</strong> distance entre l’agence SDEEC et le lieu de l’intervention.PRIX PAR DÉPLACEMENT Prix en région Prix Ile de FranceMise en service 0,3 €ht/ km 0,5 €ht / kmDépannage 0,8 €ht / km 1,2 €ht / kmEntretien et/ou Pack Confiance 0,5 €ht/ km 0,8 €ht / kmExemple pour une mise en service entre Beauvais et Mery sur Oise (agence SDEEC Ile de France) = 2 x 54km (A/R) = 108km x 0,3 € = 32 €ht frais de dép<strong>la</strong>cementRD 613 - Le pont de Barre 34 570 - SAUSSAN - FRANCETel : 04 67 07 01 70 - Fax : 04 67 07 32 63WEB : www.sdeec.fr - Email : info@sdeec.frPar souci d’amélioration constante, nos produits peuvent être modifiés sans préavis. - Photos non contractuellesPLGP3V-service-022012

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