Groupes particuliers et intervention en cas <strong>de</strong>criseTermes clésAgression : Attaque, <strong>de</strong> nature physique ou sexuelle,entraînant <strong>de</strong>s blessures et provoquant souvent unecrise émotive chez la victime.Agression physique : Attaque pouvant entraîner <strong>de</strong>sblessures physiques.Agression sexuelle : Fait <strong>de</strong> forcer une personne à avoir<strong>de</strong>s relations sexuelles contre sa volonté.Communication non verbale : Communication par <strong>de</strong>smouvements ou <strong>de</strong>s attitu<strong>de</strong>s du corps, commeadopter une posture non menaçante ou faire <strong>de</strong>sgestes <strong>de</strong> la main.Crise émotive : État émotif intense résultant d’un stresset ayant souvent pour origine un événement déterminantdans la vie d’une personne, comme la perte d’unêtre cher.Handicap auditif : Surdité complète ou partielle.Handicapé par un retard <strong>de</strong> développement : Personnesouffrant <strong>de</strong> troubles mentaux génétiques ou causéspar une blessure.Handicap visuel : Incapacité <strong>de</strong> voir adéquatement ou <strong>de</strong>ne pas voir du tout; appelé également cécité ou cécitépartielle.Handicap physique : Blessure grave empêchant l’utilisationnormale d’un membre, ou une déficience congénitaleou acquise qui empêche d’agir ou <strong>de</strong> sedéplacer.Handicap mental : Déficience <strong>de</strong>s fonctions mentalescausée par une blessure ou <strong>de</strong>s troubles génétiques.Maladie d’Alzheimer : Maladie évolutive et dégénérativeaffectant le cerveau, qui entraîne une altération <strong>de</strong> lamémoire, <strong>de</strong> la pensée et du comportement.Mauvais traitements infligés aux enfants : Agressionphysique, psychologique ou sexuelle commise sur unenfant, entrainant <strong>de</strong>s blessures et un traumatismepsychique.Mauvais traitements infligés aux aînés : Tout type d’abusparmi les quatre types soit : l’infliction <strong>de</strong> souffrancephysique ou <strong>de</strong> blessure (violence physique), <strong>de</strong>cruauté mentale (violence psychologique), d’exploitationfinancière ou matérielle et isolement forcé ou privationintentionnelle (négligence) par la personnechargée <strong>de</strong> s’en occuper.Suici<strong>de</strong> : Action <strong>de</strong> se donner la mort.Syndrome <strong>de</strong> mort subite du nourrisson (SMSN) : Mortsoudaine et inattendue d’un bébé apparemment normalet sain, survenant pendant le sommeil sans qu’il yait signe <strong>de</strong> maladie.Trouble du comportement : Toute forme <strong>de</strong> comportementlié à un facteur conjoncturel, organique ou psychiatrique,et pouvant s’avérer dangereux ou inquiétantpour la personne ou celles qui l’entourent.Savez-vous…1. Observer l’enfant; communiquer clairement avec lesparents ou le gardien <strong>de</strong> l’enfant; rester calme; s’assurerque l’enfant reste avec ses proches lorsque cela estpossible, gagner sa confiance par votre comportement.2. Le marchandage : Une promesse tacite en échange duretour à la situation préexistante ou à un prolongement<strong>de</strong> la vie; L’anxiété : les soucis, l’incertitu<strong>de</strong> et la crainte;L’acceptation : la douleur et le malaise sont soulagés; Ledéni/l’incrédulité : le refus d’accepter le fait que lasituation s’est produite; La culpabilité/la dépression : seblâmer; la colère : L’expression d’agression verbale ouphysique; 3. Les éléments <strong>de</strong> la communication nonverbale comprennent : se positionner au niveau <strong>de</strong>s yeux<strong>de</strong> la personne, poser ses mains sur les hanches, sourire,la posture corporelle, incliner la têteRemplir les espaces blancs1.Grouped’âgeTranche d’âge(années)Bébé 0 à 1Bambin 1 à 3Enfant d’âgepréscolaireEnfant d’âgescolaire3 à 56 à 12Adolescent 13 à 18Éléments à prendre enconsidérationPeut démontrer <strong>de</strong>l’inquiétu<strong>de</strong> face à unétrangerNe coopère habituellementpasRassurez-le en lui disantqu’il ne sera pas séparé <strong>de</strong>ses parents ou <strong>de</strong> songardienUtilisez leur curiositénaturelleFacile à examiner si vousl’approchez <strong>de</strong> façonadéquateGénéralement coopératifVous pouvez lui parlerfacilementN’aime pas être exposéRessemble plus à un adultePosez-lui les questionsdirectement, mais laissezles parents ou le gardiencommenter au besoinN’aime pas être exposéCopyright © La Société <strong>canadienne</strong> <strong>de</strong> la <strong>Croix</strong>-<strong>Rouge</strong>, 2012Corrigé – <strong>Cahier</strong> <strong>de</strong> <strong>soins</strong> d’urgence 32
Différences chezles enfantsSystème ducorpsDifférences chezles adultes plusâgésOs plus souples, etplus mousMusculo-squelettiqueOs et articulationsplus faiblesPeau plus mince Tégumentaire Peau plus mince etplus fragileVoies respiratoiresplus étroites;trachée plus petite;rythme respiratoireplus rapi<strong>de</strong>;respirent par le nez(nouveaux-nés);utilisent les musclesabdominaux pourrespirerTissu cérébral plusmince et plus mouRespiratoireNerveuxMuscles respiratoiresplus faibles etmoins coordonnés;reflexes nauséeuxet <strong>de</strong> la toux moinssensibleDégradation dutissu cérébral,diminution <strong>de</strong> lamémoire, <strong>de</strong> laperception <strong>de</strong> ladouleur et <strong>de</strong>l’équilibre; dépressionet perturbation<strong>de</strong> l’état mentalsurviennentcouramment; ralentissementdu temps<strong>de</strong> réaction2.Que feriez-vous?Scénario 11. Écrivez ce que vous voulez communiquer; parlezlentement et clairement; regar<strong>de</strong>z l’homme en facelorsque vous lui parlez; <strong>de</strong>man<strong>de</strong>z aux passants siquelqu’un parmi eux connaît cet homme; 2. c; 3. Niveau<strong>de</strong> conscience, pouls, peau, tension artérielle, pupilles;4. Blessure musculo-squelettique, blessure à la tête ou àla colonne vertébrale, contusion.Scénario 21. b; 2. d; 3. Empoisonnement, blessure à la tête, drogueet/ou alcool, coup <strong>de</strong> chaleur, urgence diabétique.Scénario 31. T; 2. c; 3. aTestez vos connaissances1. d; 2. b; 3. c; 4. a; 5. b; 6. d; 7. b; 8. d; 9. a; 10. b; 11. b;12. d; 13. d; 14. b; 15. b; 16. FCopyright © La Société <strong>canadienne</strong> <strong>de</strong> la <strong>Croix</strong>-<strong>Rouge</strong>, 2012Corrigé – <strong>Cahier</strong> <strong>de</strong> <strong>soins</strong> d’urgence 33