janvier 2013 - Lorient

QuartiersProximitéLa mairie à votre écouteAdministration de proximité, la mairie vous accueilletoute l’année pour faciliter votre quotidien.Pour inscrire le petit dernierà la crèche, ouvrirun stand au marché,connaître les horaires de lapiscine, savoir où est enterrél’arrière-grand-père, découvrirl’aménagement des accès à l’hôpital,renouveler son passeport,obtenir un conseil pour des travauxd’accessibilité, demanderl’installation d’un arceau à vélo,rencontrer un élu ou pour unefoule d’autres choses dans lelarge spectre des compétencesmunicipales, les habitantss’adressent souvent à la mairie.Par téléphone ou par écrit, viaInternet ou en réunion, en quartierou à l’hôtel de ville, la mairievous reçoit, vous écoute, vousoriente, vous conseille.À votre serviceMille deux cents agents municipauxet quarante-cinq élusvous accueillent et répondentà vos questions. En 2012, lamairie a traité pas moins demille deux cents courriers deLes réunions publiques, moments cléspour rencontrer les élus.demandes de Lorientais, parvenusaux services sous diversesformes. Qu’il s’agisse d’un messageélectronique, d’un courrierpostal, d’une question poséelors d’une réunion publique, ducourrier des lecteurs du Lorientmag, le circuit est identique.Les courriers sont enregistrés,transmis au bureau du maire, àl’adjoint délégué et aux servicesconcernés par le sujet abordé.Si certaines demandes peuventfaire l’objet d’une action immédiate,ce n’est pas le cas detoutes. Il est souvent nécessaired’étudier le sujet, d’en mesurerles conséquences, voire de fairesuivre la demande à la collectivitécompétente lorsqu’il nes’agit pas de la Ville ; c’est le cas,par exemple des nombreusesquestions sur la collecte desordures ménagères ou lestransports transmises à Lorientagglomération.De multiples canauxLa relation au citoyen ne passepas que par l’écrit… Un numérovert est à disposition desLorientais pour tout informationou signalement, sans frais.La rencontre est aussi un tempsprivilégié entre élus et administrés.En 2012, la Ville a organiséplus de cent réunions avec leshabitants. Réunions publiquesde quartiers, rendez-vous avecdes riverains pour évoquer unpoint précis de la vie de quartier,débats autour d’un thème,présentation d’un projet d’envergurecomme le plan locald’urbanisme ou le futur quartierde la gare, qui a aussi faitl’objet d’une visite sur site avecl’architecte… ces réunions sontl’occasion d’entretenir unerelation directe, d’anticiper lesChaque demande est traitée avec la plus grande attention.interrogations, de voir concrètementsur site quels sont lesbesoins et comment répondreau mieux aux problématiquesposées, dans le souci d’être auplus près du quotidien.Alors, selon vos goûts et vos disponibilités,n’hésitez pas à nouscontacter. ❙◗PratiqueHôtel de ville ouvert du lundi auvendredi de 8 h 30 à 17 h 15 etpermanence d’état civil le samedi matinde 9 h à 12 h02 97 02 22 00 aux mêmeshoraires. Urgences hors ouverture :02 97 02 23 23Numéro vert : 08000 56100 (appelgratuit depuis une ligne fixe)Site internet : www.lorient.frJanvier 2013 / n°271Lorientmag7