Les facteurs clés de succès du Knowledge Management - G9+
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Cas 2Résultat : un ROI mesurable• Phase 1 <strong>du</strong> projet assez exigeante• Montée en pro<strong>du</strong>ction <strong>du</strong> système dans une optique <strong>de</strong> résultatsconcrets• Étu<strong>de</strong> à mi-parcours ROI <strong>de</strong> 18 mois Saut qualitatif <strong>du</strong> travail <strong>de</strong>s équipes• Le KM se mesure, qualitativement et quantitativement, sans« tabous »