Les facteurs clÃ©s de succÃ¨s du Knowledge Management - G9+

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Cas 3 - Résultat : la promesse est une fausse promesse• Tout fonctionne parfaitement…• Mais les utilisateurs ont des résultats très décevants : « on ne trouve plusrien! » Nombre de réponses trop élevés et hétérogènes Pas d’effet Google Pas de segmentation métier Pas de hiérarchisation des données• Dans l’entreprise, le KM est une affaire de métier et pas seulement de« techno »
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