LANCEMENT D'UNE ENTREPRISE - Inforoute FPT

Lancement d’une entrepriseSection 5.2Plan des ressources humainesIntroduction ....................................................................................................................................... 27A) Les besoins en main-d’œuvre ...................................................................................................... 28Activité 5.2 a) Planification des ressources humaines ............................................................ 29Activité 5.2 b) Compétences, disponibilité et rémunération ................................................... 31B) Les investisseurs et le parrainage ................................................................................................ 34Activité 5.2 c) « Love money » et parrainage ......................................................................... 35C) L’équipe de gestion ....................................................................................................................... 36Activité 5.2 d) Élaboration de l’équipe de gestion .................................................................. 37D) Les conseillers ................................................................................................................................ 39Activité 5.2 e) Choisir vos conseillers externes ...................................................................... 39Section 5.3Calendrier de réalisation, permis et licencesIntroduction ........................................................................................................................................ 41A) Calendrier de réalisation .............................................................................................................. 41Activité 5.3 a) Établir un calendrier de démarrage ................................................................. 43B) Permis et licences ........................................................................................................................... 44Activité 5.3 b) Déterminer les permis et licences d’exploitation ............................................ 454

Lancement d’une entrepriseProcessus d’exploitation fictif d’un restaurant1. Accueillir le client.2. Lui assigner une place.3. Prendre sa commande.4. Lui apporter les boissons.5. Entrer sa commande dans un système informatique de restauration.6. Préparer le repas en cuisine*.7. Servir le repas au client.8. Répondre à ses demandes durant le repas.9. Offrir et prendre la commande du dessert et du café.10. Préparer l’assiette de dessert et le café.11. Servir le client.12. Préparer la facture.13. Donner la facture au client.14. Faire les transactions nécessaires au paiement.15. Remercier et saluer le client.16. Débarrasser la table.17. Monter la table pour un futur client.* Le restaurateur devra également décrire toutes les étapes dans l’élaboration du repas,ainsi que le fonctionnement de la cuisine. Dans ces conditions, seulement la moitié dutravail sera faite.6

Lancement d’une entrepriseActivité d’apprentissageCONSIGNES5.1 a) Définir votre processusd’exploitation‣ Vous devez établir la liste des tâches en fonction de votre idée d’affaires.‣ Attention, vous devez être précis, car toutes les autres estimations découleront de cestâches. Vous devez aussi estimer le temps de travail que requièrent celles-ci.‣ Consignez ce processus dans votre plan d’affaires.N o detâche123456789101112Liste des tâchesTotal du temps requis pour le processusTempsrequis7

Lancement d’une entrepriseB) Capacité de productionVous pouvez maintenant évaluer votre capacité de production pour une semainenormale de travail. Tout d’abord, vous devez déterminer le nombre d’heuresd’ouverture de votre entreprise. Le calcul est fort simple :Heures de travail disponibles dans une journée de travail / Temps requis de production=le nombre de clients ou de produits par jourAttention! Ce calcul est très approximatif puisque la capacité de production dépendgrandement du nombre d’employés engagés et de la division des tâches parmi ceux-ci.8

Lancement d’une entrepriseActivité d’apprentissage5.1 b) Déterminer votre capacité deproduction‣ Utilisez le tableau ci-dessous, afin d’estimer votre capacité de production pour unesemaine.‣ Consignez vos estimations dans votre plan d’affaires.Heures de travail dans une semaine /RésultatsTemps requis à la production= Capacité de production par semaine9

Lancement d’une entrepriseC) Aménagement, équipement et outillageCette section vous force à réfléchir à toutes les ressources matérielles nécessaires à laproduction de vos produits ou services.Vous devrez noter vos besoins en matière d’équipement, de matières premières et deressources humaines en fonction des tâches que vous avez déjà notées dans lapremière section. Voici un exemple de tableau que vous aurez à remplir. Reprenons lecas du restaurant :TâchesAccueillir leclient.Tempsrequis*Ressourceshumaines2 min. hôte/hôtesseÉquipementmenu,crayonMatièrespremièresBesointechnologiqueContrôle dela qualitéLui assignerune place.Prendre sacommande etlui apporter lesboissons.Entrer sacommande dansun systèmeinformatique derestauration.1 min. hôte/hôtesse8 min. serveur/serveuse1 min. serveur/serveusetableau desplacesdisponiblescalepin,crayon,vaisselle,équipementde cuisine,plateausystèmeinformatiqueboissons :liqueurs,jus, lait,bière, vin,eaupétillantexxxxDans le cas des deux dernières colonnes, à savoir les besoins technologiques et lecontrôle de la qualité, l’objectif est de déterminer s’il y aura ou non des besoinsparticuliers à prévoir. Pour le moment, il n’est pas nécessaire de les détailler.10

Lancement d’une entrepriseActivité d’apprentissage5.1 c) Planification de l’équipementCONSIGNES‣ À l’aide du tableau ci-dessous, définissez vos besoins généraux dans les catégories dechaque colonne.‣ Consignez vos conclusions dans votre plan d’affaires.TâcheTempsrequisRessourceshumainesÉquipementMatièrespremièresBesointechnologiqueContrôle dela qualité11

Lancement d’une entrepriseD) Contrôle de la qualitéLe contrôle de la qualité est un aspect très important de la réalisation d’un produit ou dela prestation d’un service. Il est nécessaire que l’entrepreneur connaisse bien les points decontrôle dans sa chaîne de production.De plus, il vous faut bien connaître les façons de contrôler la qualité pour bienl’expliquer aux membres de votre entreprise.L’objectif est de définir comment et où se fera le contrôle dans votre entreprise. Pour cefaire, vous aurez un autre tableau à remplir. Dans le tableau précédent, vous avez déjàcoché des tâches où il y aurait un contrôle. Vous devez reprendre chacune de ces tâches etdocumenter le contrôle. Voici l’exemple pour un restaurant :TâchePrendre lacommande duclient et luiapporter lesboissons.Entrer sacommandedans unsystèmeinformatiquede restauration.Caractéristiqueà contrôlerQue le serveursoitsympathique etqu’il connaisseson menu.Qu’il apporteles bonnesboissons dansun délairaisonnable.Que lacommande soitentréecorrectementdans un délairaisonnable.Façon de lacontrôlerLa gérante est surplace et observeles serveurs.Le client a uncoupondisponible sur latable pour émettreses commentairesà la fin du repas.Vérifier le tempsque passe leserveur àl’ordinateur.Vérifier si leclient a la bonnecommande.Conditiond’acceptationLa boisson estremise au clienten moins de8 min.Le serveur estsouriant etgentil, tout enétant efficace.Le serveur entresa commandeen moins de2 min.Le client reçoitexactement cequ’il acommandé.Comment remédierà la situationFormer le serveurpour qu’il comprennebien les attentesqu’on a envers lui etque le problème ne serépète pas.Remettre un bon deréduction au clientpour une prochainevisite.Donner uneformation auxnouveaux employéset les faire travailleraux heures moinsachalandées afinqu’ils se pratiquentavec un serveurexpérimenté.12

Lancement d’une entrepriseActivité d’apprentissage5.1 d) Processus de contrôle de la qualitéCONSIGNES‣ Vous devez utiliser le tableau ci-dessous pour définir votre processus de contrôle de laqualité.‣ Utilisez les points de contrôle identifiés au tableau de l’activité 5.1 c).TâcheCaractéristique àcontrôlerFaçon de lacontrôlerConditiond’acceptationCommentremédier à lasituation13

Lancement d’une entrepriseE) Technologie utiliséeLa technologie fait partie de notre quotidien et est omniprésente sous toutes sortes deformes au sein des entreprises. Vous devez être en mesure de bien déterminer les besoinstechnologiques de votre entreprise. Ces besoins varient du système de prise de messagesà la machine de production bien précise.Vous devez justifier les types de technologie utilisés pour chacune des tâchesopérationnelles. Voici l’exemple du restaurant :Tâche Type de technologie Raison du choixtechnologiqueAssigner une placeau client.Entrer sacommande dans unsystèmeinformatique derestauration.Tableau électronique qui indiqueles tables disponibles.Logiciel d’entrée de commandesrelié à la cuisine.Comme notre restaurant aura unetrès grande surface et que le servicese veut rapide, cette méthode permetde bien connaître l’emplacement destables disponibles et évite des erreurstout en étant très rapide lors del’assignation d’une table au client.Cette technologie évite lesmauvaises communications entre lesserveurs et les gens en cuisine lorsdes heures de pointe. De plus, ellerend plus efficace la facturation, touten évitant des erreurs de calcul.14

Lancement d’une entrepriseActivité d’apprentissage5.1 e) Choix des technologiesCONSIGNES‣ Utilisez le tableau ci-dessous pour préciser la technologie appropriée de chacune destâches à effectuer.‣ Décrivez ensuite pourquoi vous avez choisi celle-là.‣ Vous devez ensuite décrire tous les autres besoins technologiques que vous prévoyez,mais qui ne sont pas nécessairement intégrés aux tâches d’opération.‣ Par exemple, vous pourriez avoir besoin d’un système d’alarme ou encore d’un systèmetéléphonique précis lors des heures de fermeture de l’entreprise.Tâche Type de technologie Raison du choix technologique15

Lancement d’une entreprise Autres technologies nécessaires________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Raison des choix________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________16

Lancement d’une entrepriseF) Choix de l’emplacementEn fonction de vos besoins de production, vous êtes maintenant en mesure de déterminerde combien d’espace vous aurez besoin pour bien faire fonctionner votre entreprise.Il est important de ne pas prendre à la légère cette décision, puisque vous serez lié parcontrat (le bail) ou lors de l’achat d’un bâtiment. Vous devez vous poser les questions suivantes :Où se situera votre entreprise?Il y a des entreprises un peu partout, et c’est à vous de décider le meilleur endroitgéographique pour votre entreprise.Tout d’abord, vous devez décider dans quelle ville votre entreprise pourra faire sesdébuts. Plus précisément, elle peut se situer dans un quartier industriel, sur une ruepassante de commerce au détail, dans un complexe de bureaux, etc.L’important est de choisir le meilleur endroit pour votre clientèle cible. Si le client doitaller dans votre entreprise, il faut choisir un endroit qui sera facile d’atteinte pour lui. Sivous avez une entreprise manufacturière, il est important de penser d’abord et avant tout àun endroit où vous pourrez avoir un grand espace à moindre coût, par exemple dans uncentre industriel.Il n’y a donc pas d’endroit parfait, mais seulement un lieu qui sera sensé quant au rapportqualité-prix pour votre propre entreprise.17

Lancement d’une entrepriseDe combien d’espace avez-vous besoin?Pour bien déterminer la superficie dont vous aurez besoin, vous pouvez commencer parchoisir le nombre de postes de travail nécessaires à la production de votre bien ou service.Par la suite, il faut penser à l’entreposage, à l’équipement et à l’espace pour accueillir leclient.Quelles sont les caractéristiques que doit posséder votre local?Il s’agit de vraiment penser à tous les détails que doit comprendre votre local. Voici uneliste d’éléments dont vous pourriez nécessiter :- Être au rez-de-chaussée;- Disposer d’une cour ou d’un espace de stationnement;- Posséder une grande fenestration;- Avoir l’air conditionné;- Avoir pignon sur rue;- Etc.Voulez-vous louer un local ou acheter un bâtiment?Louer ou acheter un bâtiment est une grande décision. Tout dépend aussi de l’espace dontvous avez besoin et de votre capital de départ.Les entrepreneurs qui ont besoin d’un espace à bureaux préféreront louer un local pour lespremières années, puisque cela leur laisse plus de flexibilité et que c’est moinsdispendieux.Les locaux à louer dans les usines de plusieurs pieds carrés de superficie sont plus rares.Comme les coûts des propriétés sont très variables en fonction de l’endroit géographiqueoù vous vous installez, il faut peser le pour et le contre de chaque offre pour faire lemeilleur choix.18

Lancement d’une entrepriseActivité d’apprentissage5.1 f) Déterminer l’emplacement de votreentrepriseCONSIGNES‣ À l’aide des questions ci-dessous, vous devez préciser les différentes caractéristiques del’emplacement de votre entreprise.‣ Rédigez ensuite vos conclusions dans votre plan d’affaires.Situez la ville de votre entreprise : _____________________________________________Pourquoi avoir choisi cet endroit?____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________De combien d’espace avez-vous besoin?Commencez par énumérer tous les postes de travail de l’entreprise. Par exemple, pour un bureaude comptables :Poste 1 : réceptionnistePoste 2 : commis comptable 1Poste 3 : commis comptable 2Poste 4 : comptable agréé 1Poste 5 : comptable agréé 219

Lancement d’une entrepriseÉnumérez vos postes de travail :____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________Après avoir énuméré les postes, il vous sera plus facile de déterminer l’espace bureau nécessaire.On peut additionner les pieds carrés de chaque bureau, et ensuite les multiplier par 1,5 pourcompter aussi l’espace des corridors.Remplissez ce tableau pour avoir le total de votre superficie.Espace bureauEspace atelierEspace entrepôtEspace commerceTotalSuperficieÉnumérez les caractéristiques particulières que doit avoir votre local :__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________20

Lancement d’une entrepriseVoulez-vous louer un local ou acheter un bâtiment?Encerclez votre choix :AchatLocationPourquoi?__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________21

Lancement d’une entrepriseActivité d’apprentissage5.1 g) Recherche d’un localCONSIGNES‣ Afin de mieux vous sensibiliser aux coûts réels des achats ou des locations, vous deveztrouver un local qui conviendrait au mieux à vos besoins.‣ Recherchez ce local à l’aide des journaux ou sur Internet.‣ Imprimez ou découpez l’annonce et remplissez le formulaire ci-dessous.VilleAdresseSuperficie totalePrixDate à laquelle il seradisponiblePersonne ou entreprise àcontacter22

Lancement d’une entrepriseG) Plan d’aménagementVous devez réaliser un plan intérieur et extérieur de l’aménagement de votre entreprise.N’oubliez pas de situer vos équipements aux endroits appropriés.Plan intérieur23

Lancement d’une entreprisePlan extérieur24

Lancement d’une entrepriseH) Sommaire des coûtsDans cette dernière section, l’objectif est de faire le sommaire de tous les coûts engendréspar vos besoins en équipement, aménagement et outillage.Les chiffres obtenus seront très importants lors de la réalisation de votre plan financier.25

Lancement d’une entrepriseActivité d’apprentissage5.1 h) Déterminer les coûts du pland’opérationCONSIGNES‣ Vous devez déterminer vos frais d’exploitation à l’aide du tableau ci-dessous.‣ Soyez le plus précis possible, puisque les données se retrouveront dans la planification de vosressources financières.‣ Vous pouvez faire vos recherches sur Internet ou auprès de revues spécialisées pour obtenirdes coûts réalistes.Immobilisation Valeur Prix d’acquisition oude locationTerrainDétail :Détail :BâtisseAmélioration locativeDétail :Enseigne26

Lancement d’une entrepriseDétail :Matériel roulantDétail :ÉquipementDétail :TOTAL PARTIEL : TOTAL PARTIEL :Détail :OutillageTOTAL PARTIEL : TOTAL PARTIEL :Mobilier de bureauDétail :TOTAL PARTIEL : TOTAL PARTIEL :Équipement informatiqueDétail :TOTAL PARTIEL : TOTAL PARTIEL :AutresTOTAL PARTIEL : TOTAL PARTIEL :27

Lancement d’une entrepriseDétail :TOTAL PARTIEL : TOTAL PARTIEL :TOTAL DES COÛTS $ $28

Lancement d’une entrepriseSECTION 5.2PLAN DES RESSOURCES HUMAINESIntroductionLe plan des ressources humaines constitue une section importante d'un plan d'affaires.Comme nous l’avons mentionné dans le module 3, les investisseurs accordentgénéralement une grande importance à la motivation et aux compétences desentrepreneurs et de leur personnel-clé. *1Le lecteur de votre plan voudra savoir si votre personnel possède les compétences etl'expérience nécessaires à la mise en pratique du plan d'affaires.Cette planification vous oblige à évaluer vos compétences et à élaborer un plan pourcombler les lacunes dans vos connaissances grâce à des employés ou des sous-traitants.Maintenant que votre plan d’opération est terminé, vous êtes désormais en mesure demieux définir vos besoins en matière de ressources humaines.Ces dernières doivent correspondre à votre capacité de production, à l’aménagement devos locaux et à vos objectifs de production.* Toutes les notes relatives aux sources et auteurs sont présentés à la fin du module. Vous êtes invité à consulter cessites Internet et ouvrages, outils utiles lors du démarrage d’une entreprise.29

Lancement d’une entrepriseA) Les besoins en main-d’œuvreVous devez déterminer le nombre de personnes requises pour votre entreprise, mais aussiles compétences et le nombre d'années d'expérience que vous exigerez d’elles, ainsi quele salaire, les bénéfices et la formation que vous comptez leur offrir.Vous devez ensuite présenter la structure de l’entreprise à travers un organigramme etplacer votre main-d’œuvre à l’intérieur de celui-ci.Si vous prévoyez être travailleur autonome sans employé, vous pouvez vous rendredirectement à la section B.30

Lancement d’une entrepriseActivité d’apprentissage5.2 a) Planification des ressourceshumainesCONSIGNES‣ Consultez la liste des principales tâches opérationnelles, techniques et administrativesque chacun devra exécuter et que vous avez élaborée dans votre plan d’opération (vousréférer au tableau des tâches).‣ Faites ensuite une liste des postes clés nécessaires pour accomplir les tâches dans votreentreprise.‣ Rédigez vos conclusions dans votre plan d’affaires.Tâches :___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________Poste :_____________________________________________________________________________Tâches :___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________Poste :_____________________________________________________________________________Tâches :___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________31

Lancement d’une entreprisePoste :_____________________________________________________________________________Tâches :___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________Poste :_____________________________________________________________________________Tâches :___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________Poste :_____________________________________________________________________________Tâches :___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________Poste :_____________________________________________________________________________Tâches :___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________Poste :_____________________________________________________________________________Tâches :___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________Poste :_____________________________________________________________________________Tâches :___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________32

Lancement d’une entrepriseActivité d’apprentissage5.2 b) Compétences, disponibilité etrémunérationCONSIGNES‣ Pour chacun des postes clés, décrivez le niveau de compétence exigé (scolarité, type deformation, etc.).‣ Déterminez ensuite la disponibilité et le niveau de difficulté de recrutement pour chacundes postes clés.‣ Expliquez si des programmes de formation pour les employés devront être mis en placeet de quelle nature ils seront.‣ Pour chacun des postes à combler, établissez le niveau des salaires à verser ainsi que lesavantages sociaux consentis. N’oubliez pas qu’ils doivent être compétitifs avec ceuxqu’offre la concurrence.‣ Rédigez vos conclusions dans votre plan d’affaires.Poste :_____________________________________________________________________________Compétences exigées, disponibilité, formation, salaires, avantages sociaux :_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________33

Lancement d’une entreprisePoste :_____________________________________________________________________________Compétences exigées, disponibilité, formation, salaires, avantages sociaux :_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________Poste :_____________________________________________________________________________Compétences exigées, disponibilité, formation, salaires, avantages sociaux :_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________Poste :_____________________________________________________________________________Compétences exigées, disponibilité, formation, salaires, avantages sociaux :_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________34

Lancement d’une entreprisePoste :_____________________________________________________________________________Compétences exigées, disponibilité, formation, salaires, avantages sociaux :_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________Poste :_____________________________________________________________________________Compétences exigées, disponibilité, formation, salaires, avantages sociaux :_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________Poste :_____________________________________________________________________________Compétences exigées, disponibilité, formation, salaires, avantages sociaux :_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________35

Lancement d’une entrepriseB) Les investisseurs et le parrainageLorsque vous trouvez des investisseurs pour votre projet d’affaires, il n’est pas rare queceux-ci ne veuillent pas s’impliquer dans la gestion de l’entreprise. L’argent qu’ils prêtentest appelé « love money ».Ces gens ou groupes financiers croient donc en votre projet, mais ne désirent pass’impliquer au-delà du financement. Ils espèrent seulement avoir une part des bénéficesqu’ils vous auront aidé à réaliser.En plus des investisseurs, il est possible que d’autres personnes d’expérience souhaitentvous donner un coup de main.Celles-ci sont en quelque sorte des « mentors » ou des « parrains » qui vous conseillentdans le démarrage de votre entreprise.Leur association à votre projet donnera de la crédibilité à ce dernier et vous aideragrandement dans vos démarches.Notez que, si vous cherchez un « parrain », il existe des programmes de parrainage. Lescentres locaux de développement (www.acldq.qc.ca) et les sociétés d’aide audéveloppement des collectivités (www.reseau-sadc.qc.ca) peuvent vous aider.36

Lancement d’une entrepriseActivité d’apprentissage5.2 c) « Love money » et parrainageCONSIGNES‣ Nommez tout investisseur qui ne participera pas à la gestion courante del’organisation.‣ Indiquez la nature de sa participation.‣ Indiquez quelle sera sa rétribution (retour sur investissement).‣ Mentionnez la présence d’un « mentor » ou d’un « parrain » qui est prêt à vousaider dans le démarrage de votre entreprise.‣ Précisez en quoi il pourra vous être utile (son expérience, sa formation, son lienavec vous, etc.).‣ Consignez vos conclusions dans votre plan d’affaires.________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________37

Lancement d’une entrepriseC) L’équipe de gestionSi votre entreprise est une société par actions (incorporation), les membres de son conseild’administration seront sélectionnés par les actionnaires en fonction de sa convention.S’ils ne sont pas actionnaires de votre compagnie, les membres du conseild’administration doivent être rémunérés.Vous devez mettre la convention de votre entreprise en annexe de votre plan.Par contre, si vous n’êtes pas incorporé, vous devez présenter au lecteur du plan d’affairesles gestionnaires de votre entreprise. Ces gestionnaires doivent avoir les connaissances etles compétences pour influencer positivement les investisseurs potentiels. Il est doncimportant de faire mention de leurs qualités professionnelles dans votre plan 2 .Ils doivent être rémunérés pour le temps qu’ils consacrent à votre entreprise.Dans le cas d’un conseil d’administration ou d’un conseil de gestion, vous devrezdéterminer de quelle façon ils peuvent contribuer au succès de l’entreprise, en insistantsur leurs compétences.Notez qu’il est possible que vous assumiez seul la gestion de votre entreprise. Dans cecas, vous devez prouver au lecteur que vous avez les compétences nécessaires.Votre curriculum vitae et celui des administrateurs de l’entreprise doivent être mis enannexe.Finalement, il serait pertinent de présenter un organigramme de l’entreprise.38

Lancement d’une entrepriseActivité d’apprentissage5.2 d) Élaboration de l’équipe de gestionCONSIGNES‣ Présentez les membres de l’équipe de gestion en fonction de la forme juridique de votreentreprise.‣ Pour chacun des membres, précisez brièvement en quoi ses compétences permettront àvotre entreprise de connaître du succès.‣ Mettez ensuite leurs curriculum vitae en annexe.‣ Notez que si vous êtes seul dans l’équipe de gestion, vous devez faire la démonstrationque vous avez les compétences nécessaires ou une expérience pertinente pour occuper ceposte.‣ Enfin, mettez en annexe l’organigramme de votre entreprise.Forme juridique de votre entreprise : _____________________________________________1) Membre du comité de gestion : _________________________________________________Compétences pertinentes :__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________2) Membre du comité de gestion : _________________________________________________Compétences pertinentes :__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________39

Lancement d’une entreprise3) Membre du comité de gestion : _________________________________________________Compétences pertinentes :__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________4) Membre du comité de gestion : _________________________________________________Compétences pertinentes :__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________5) Membre du comité de gestion : _________________________________________________Compétences pertinentes :__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________6) Membre du comité de gestion : _________________________________________________Compétences pertinentes :__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________7) Membre du comité de gestion : _________________________________________________Compétences pertinentes :__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________40

Lancement d’une entrepriseD) Les conseillersVous devez maintenant choisir des conseillers externes à votre entreprise. Ceux-cipeuvent être des avocats, des comptables, des fiscalistes, des ingénieurs-conseils, desagences de publicité, etc.Activité d’apprentissage5.2 e) Choisir ses conseillers externesCONSIGNES‣ En fonction de votre projet d’affaires, choisissez les conseillers externes dont l’entrepriseaura besoin pour assurer son succès.‣ Précisez en quoi chacun des conseillers pourra contribuer à la réussite de l’entreprise.1) Conseiller : __________________________________________________________________Justification du choix :__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________2) Conseiller : __________________________________________________________________Justification du choix :__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________41

Lancement d’une entreprise3) Conseiller : __________________________________________________________________Justification du choix :__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________4) Conseiller : __________________________________________________________________Justification du choix :__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________5) Conseiller : __________________________________________________________________Justification du choix :__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________6) Conseiller : __________________________________________________________________Justification du choix :__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________7) Conseiller : __________________________________________________________________Justification du choix :__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________8) Conseiller : __________________________________________________________________Justification du choix :__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________42

Lancement d’une entrepriseSECTION 5.3CALENDRIER DE RÉALISATION, PERMIS ET LICENCESIntroductionPour pouvoir mettre en œuvre son plan des ressources matérielles et humaines,l’entrepreneur doit planifier ses interventions dans le temps.L’établissement d’un calendrier de réalisation se révélera très utile pour concrétiser ledémarrage de son entreprise.De plus, plusieurs permis et licences sont nécessaires au fonctionnement d’une entreprise.L’entrepreneur responsable doit s’informer sur la façon d’obtenir ces derniers pourpouvoir faire fonctionner son entreprise dans un cadre légal et bien en règle.A) Calendrier de réalisationL’établissement d’un échéancier est très important lors de la planification dudémarrage.Vous devez donc établir une série de mesures que vous comptez prendre pour mettre enœuvre votre projet.Par la suite, vous devez mettre au point un calendrier pour déterminer quand cesmesures devront être prises.43

Lancement d’une entrepriseL’utilisation d’un système comme le diagramme de Gantt et de fiches synthèse est trèsutilisé dans le domaine de la gestion de projet (section 3.2 B de ce module).Pour être efficace, vous devez d’abord dresser la liste des étapes importantes qui vouspermettront de mener votre démarrage à terme.Vous devez ensuite inclure ces étapes dans le diagramme avec un échéancier réaliste etremplir les fiches synthèse en lien avec les actions du diagramme. Voici un exemple de calendrier de démarrage :Janvier Février MarsActionResponsable1. Immatriculation de la raison Nicolas 15 janv.sociale de l’entreprise2. Obtention des permis Simon 25 janv.3. Signature du bail de15 févr.location4. Aménagement des locaux 20 févr.5. Achat des fournitures 14 mars6. Entrevues des techniciens 19 mars44

Lancement d’une entrepriseActivité d’apprentissage5.3 a) Établir un calendrier de démarrageCONSIGNES‣ À l’aide du tableau ci-dessous, planifiez l’ensemble des actions importantes pour ledémarrage de votre entreprise.‣ La majorité de vos actions doivent couvrir les décisions que vous avez prises lors de laplanification des ressources.Action ResponsableDate Date Date Date Date45

Lancement d’une entrepriseB) Permis et licencesToute entreprise doit se conformer à certains règlements.Vous devrez faire des démarches pour déterminer si votre entreprise doit se soumettre àune réglementation particulière dans votre domaine d’activité.De plus, il existe de nombreux organismes gouvernementaux qui exigent d’obtenir despermis pour pouvoir percevoir des retenues à la source (impôts, RRQ, RAQP, RPC, AE,CSST, etc.).C’est donc vous qui êtes le mieux placé pour déterminer quels sont les licences et permisobligatoires pour pouvoir exploiter votre entreprise.46

Lancement d’une entrepriseActivité d’apprentissage5.3 b) Déterminer les permis et licencesd’exploitationCONSIGNES‣ Dans cette section, nous vous demandons d'identifier ce dont vous aurez besoinpour que votre entreprise soit en mesure de fonctionner légalement.‣ La liste ci-dessous peut vous guider dans votre recherche. Vous devez cependantpréciser de quelle façon vous comptez vous procurer chacun des permis etlicences. brevets droits d'auteur marques de commerce licences exigences relatives aux permis inscription au registre de la TPS/TVQ inscription à la Commission des normes du travail obtention d’un numéro d’entreprise au ministère du Revenu du Québec et duCanada inscription au registre de la CSST autres questions de réglementation influant sur votre entreprise47

Lancement d’une entrepriseType de licence/permis :_______________________________________________________Démarches d’obtention :__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________Type de licence/permis :__________________________________________________________Démarches d’obtention :__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________Type de licence/permis :__________________________________________________________Démarches d’obtention :__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________Type de licence/permis :__________________________________________________________Démarches d’obtention :__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________Type de licence/permis :__________________________________________________________Démarches d’obtention :__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________48

Lancement d’une entrepriseType de licence/permis :__________________________________________________________Démarches d’obtention :__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________Type de licence/permis :__________________________________________________________Démarches d’obtention :__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________Type de licence/permis :__________________________________________________________Démarches d’obtention :__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________Type de licence/permis :__________________________________________________________Démarches d’obtention :__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________Type de licence/permis :__________________________________________________________Démarches d’obtention :__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________49

Lancement d’une entrepriseBIBLIOGRAPHIE RÉFÉRENTIELLE DU MODULE 5 :PLANIFICATION DES RESSOURCES1 Inspiré de : André BELLEY, Louis DUSSAULT, Sylvie LAFERTÉ, Comment rédiger mon pland’affaires, coll. Entreprendre, Éd. Transcontinental (Mtl) et la Fondation de l’entrepreneurship(Qc), 2006.2 Ibidem.50