Le sens caché du vocabulaire des IT - Anita et Beatrix

Recette sur mesureDu bruit sur la ligneNon, je me venge !Tu arrêtesle régime ?J’essaie de joindremon mari depuis ce matin.Mon mari se fait unweek-end de recettesau bureau !Et son assistanteme laisse en file d’attente !Il m’avait promisl’année de la fibre !Moi qui croyaisêtre prioritaire !(Pour valider le bon fonctionnement d’un logiciel ou d’un produit, l’étape incontournableest «la recette». Elle permet aux différents acteurs de vérifier que lelogiciel est conforme aux besoins exprimés. La recette donne le droit, après approbation,à l’utilisation du produit en conditions opérationnelles. Elle est cadréepar un «protocole de recette» qui liste de manière exhaustive l’ordre et la naturedes tests à faire. Dans les télécoms, la recette peut concerner le déploiementd’un réseau de fibre optique.Une file d’attente est un ensemble ordonné de requêtes (ou appels) en attentede traitement. L’ordre est généralement chronologique mais peut aussi être prioriséen fonction de certains paramètres. Les personnes qui essaient de joindreun centre de contacts ou un standard téléphonique sont en général placées dansune file d’attente selon une priorité qui peut être fonction de l’appelant ou duservice demandé.32 33