Guide de programmation PBX OXO R8.1 et - Orange-business.com
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Business Business Intern<strong>et</strong> Intern<strong>et</strong> Intern<strong>et</strong> Voix Voix Série Série 2<br />
2<br />
gui<strong>de</strong> ui<strong>de</strong> ui<strong>de</strong> <strong>de</strong> <strong>de</strong> <strong>de</strong> <strong>programmation</strong><br />
<strong>programmation</strong> <strong>programmation</strong> :<br />
OmniPcx OmniPcx Office (R8. (<strong>R8.1</strong>, (R8.<br />
1, 1, R8.2 R8.2) R8.2<br />
Alcatel Alcatel-Lucent<br />
Alcatel Lucent<br />
document non contractuel<br />
1/32<br />
gui<strong>de</strong> <strong>de</strong> <strong>programmation</strong><br />
OmniPcx Office Alcatel-Lucent <strong>R8.1</strong> <strong>et</strong> R8.2<br />
Business Intern<strong>et</strong> Voix Série 2<br />
édition du 30 / 11 / 2012
document non contractuel<br />
table able <strong>de</strong>s matières<br />
1 obj<strong>et</strong> du document ........................................................................................................................................ 3<br />
2 restrictions du document .............................................................................................................................. 3<br />
3 informations importantes .............................................................................................................................. 3<br />
4 lecture du document ..................................................................................................................................... 3<br />
5 configuration IP <strong>de</strong> l’I<strong>PBX</strong> OmniPcx Office sur Business Intern<strong>et</strong> Voix Série 2 ........................................... 4<br />
5.1 vérifier les licences « canaux IP » <strong>et</strong> « Lignes réseaux IP » ................................................................ 4<br />
5.2 configuration <strong>de</strong>s paramètres LAN/IP ................................................................................................... 6<br />
5.3 configurer le faisceau VoIP ................................................................................................................... 8<br />
6 la configuration du plan <strong>de</strong> numérotation <strong>de</strong> l’I<strong>PBX</strong> OmniPcx Office ......................................................... 11<br />
7 la configuration SIP <strong>de</strong> l’I<strong>PBX</strong> OmniPcx Office sur Business Intern<strong>et</strong> Voix Série 2 ................................... 14<br />
7.1 configuration <strong>de</strong>s paramètres IP ......................................................................................................... 14<br />
7.2 configurer les tables Appel Direction Logique (ADL) .......................................................................... 18<br />
7.2.1 configurer la « listes <strong>de</strong>s faisceaux » ADL .................................................................................18<br />
7.2.2 configurer la « Numérotation Publique SIP » .............................................................................19<br />
7.2.3 configurer les « Paramètres <strong>de</strong> Gateway » ................................................................................20<br />
7.2.4 configurer le « Tableau ADL » ...................................................................................................23<br />
8 configuration <strong>de</strong>s adresses remarquables ................................................................................................. 25<br />
8.1 débogage : adresses par libellé .......................................................................................................... 25<br />
8.2 divers : adresses par libellé ................................................................................................................ 27<br />
9 informations <strong>com</strong>plémentaires .................................................................................................................... 29<br />
9.1 téléservice Fax .................................................................................................................................... 29<br />
9.2 confort d’utilisation .............................................................................................................................. 29<br />
9.3 table <strong>de</strong> fin <strong>de</strong> numérotation ............................................................................................................... 29<br />
9.4 redirection interne <strong>de</strong>s « auto-appel » externe ................................................................................... 31<br />
9.4.1 configurer les Tables ADL pour la redirection interne <strong>de</strong>s « auto-appel » externe. .....................31<br />
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gui<strong>de</strong> <strong>de</strong> <strong>programmation</strong><br />
OmniPcx Office Alcatel-Lucent <strong>R8.1</strong> <strong>et</strong> R8.2<br />
Business Intern<strong>et</strong> Voix Série 2<br />
édition du 30 / 11 / 2012
1 obje bje bj<strong>et</strong> bje du document<br />
L’obj<strong>et</strong> <strong>de</strong> ce document, est <strong>de</strong> délivrer <strong>de</strong> façon simplifiée, les <strong>programmation</strong>s validées par le programme <strong>de</strong><br />
certification d’<strong>Orange</strong> Business Services « VISIT SME », <strong>de</strong>s I<strong>PBX</strong> <strong>de</strong> type OmniPcx Office Alcatel-Lucent <strong>R8.1</strong> <strong>et</strong><br />
R8.2 associés à l’offre Business Intern<strong>et</strong> Voix Série 2 (Business Intern<strong>et</strong> Voix en SIP).<br />
Le programme « VISIT SME » vali<strong>de</strong>, entre autre, l’interconnexion en « Trunk IP » SIP <strong>de</strong>s I<strong>PBX</strong> SIP.<br />
2 restrictions estrictions du document<br />
Ce document développe principalement les <strong>programmation</strong>s IP liées au fonctionnement sur l’offre Business<br />
Intern<strong>et</strong> Voix Série 2. Une connaissance éprouvée <strong>de</strong> l’outil <strong>de</strong> gestion OMC <strong>et</strong> du fonctionnement du PABX est<br />
requise.<br />
Il ne détaille pas la <strong>programmation</strong> <strong>de</strong> la Business Livebox, ni le fonctionnement <strong>de</strong> Business Intern<strong>et</strong> Voix Série2.<br />
Il ne détaille pas la connexion physique <strong>de</strong> l’I<strong>PBX</strong> sur la Business Livebox.<br />
Il ne détaille pas la partie LAN DATA <strong>de</strong> l’offre Business Intern<strong>et</strong> Voix Série 2.<br />
Les différents cas d’installation <strong>de</strong> l’I<strong>PBX</strong> OmniPcx Office sur la Business Livebox sont décrits dans un document<br />
s’intitulant « Convention IP monosite - Spécifications Techniques d’Accès au Service », document téléchargeable<br />
sur le lien suivant : https://mbd.entreprises.fr.orange-<strong>business</strong>.<strong>com</strong>/contrats/bivs2.<br />
A noter : ce lien est également disponible sur le bon <strong>de</strong> <strong>com</strong>man<strong>de</strong> Business Intern<strong>et</strong> Voix Série 2.<br />
3 informations nformations importantes<br />
Trois types d’informations sont importants :<br />
1. Celui concernant le contrat signé par le client <strong>et</strong> l’architecture choisie. Ces informations vous perm<strong>et</strong>tront<br />
<strong>de</strong> configurer une partie <strong>de</strong>s paramètres classiques <strong>de</strong> l’I<strong>PBX</strong> (faisceaux, plan <strong>de</strong> num, <strong>et</strong>c…) <strong>et</strong> <strong>de</strong> savoir<br />
où connecter l’interface LAN du PABX (lire « Convention IP monosite - Spécifications Techniques d’Accès<br />
au Service »).<br />
2. Celui concernant l’enregistrement SIP. Ces informations vous perm<strong>et</strong>tront <strong>de</strong> renseigner les différents<br />
champs concernant l’interconnexion en SIP sur l’offre Business Intern<strong>et</strong> Voix Série 2.<br />
3. Celui concernant le LAN du client, y <strong>com</strong>pris les adresses IP <strong>de</strong> la Business Livebox. Ces informations<br />
vous perm<strong>et</strong>tront <strong>de</strong> gérer les paramètres TCP/IP <strong>de</strong> l’I<strong>PBX</strong> <strong>et</strong> <strong>de</strong>s éventuels postes IP.<br />
4 lecture ecture du document<br />
Ci-<strong>de</strong>ssous les explications <strong>de</strong>s flèches <strong>et</strong> cadres utilisés dans ce document.<br />
document non contractuel<br />
Indique un ou plusieurs paramètres à modifier/renseigner/sélectionner, qui concerne<br />
distinctement la <strong>programmation</strong> liée à l’offre Business Intern<strong>et</strong> Voix Série 2<br />
Indique un ou plusieurs paramètres à modifier/renseigner/sélectionner, qui correspon<strong>de</strong>nt à<br />
une <strong>programmation</strong> classique <strong>de</strong> l’I<strong>PBX</strong>, nécessaire pour le fonctionnement sur l’offre<br />
Business Intern<strong>et</strong> Voix Série 2<br />
indique une information ou <strong>de</strong>s paramètres à lire ou contrôler<br />
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gui<strong>de</strong> <strong>de</strong> <strong>programmation</strong><br />
OmniPcx Office Alcatel-Lucent <strong>R8.1</strong> <strong>et</strong> R8.2<br />
Business Intern<strong>et</strong> Voix Série 2<br />
édition du 30 / 11 / 2012
5 conf configuration conf iguration IP IP <strong>de</strong> <strong>de</strong> l’I<strong>PBX</strong> l’I<strong>PBX</strong> OmniPcx OmniPcx Office sur Business Intern<strong>et</strong> Voix Série<br />
2<br />
La configuration <strong>de</strong>s paramètres IP classiques <strong>de</strong> l’I<strong>PBX</strong>.<br />
5.1 5.1 vérifier vérifier les licences « canaux IP » <strong>et</strong> <strong>et</strong> « « Lignes réseaux IP »<br />
Elles doivent perm<strong>et</strong>tre <strong>de</strong> répondre au besoin du client en nombre <strong>de</strong> <strong>com</strong>munications simultanées souscrit sur<br />
l’offre Business Intern<strong>et</strong> Voix Série 2.<br />
> OMC expert / Matériels <strong>et</strong> Limites / Niveau <strong>de</strong> service (ongl<strong>et</strong> « Abonnés »)<br />
Licence « Canaux VoIP » :<br />
ATTENTION, ces « Canaux VoIP » sont les DSP qui <strong>de</strong>vront être partagés entre le faisceau IP <strong>et</strong> les postes<br />
IP (s’il y a <strong>de</strong>s postes IP), le partage est décrit paragraphe 5.3.<br />
Les valeurs « Autorisé par clé logicielle » <strong>et</strong> « Réellement activé » doivent perm<strong>et</strong>tre <strong>de</strong> répondre au besoin<br />
souscrit par le client sur Business Intern<strong>et</strong> Voix Série 2.<br />
Le nombre <strong>de</strong> « canaux VoIP » <strong>et</strong> <strong>de</strong> « Lignes réseau IP » doit être au minimum i<strong>de</strong>ntique pour que le faisceau IP<br />
puisse répondre au besoin souscrit par le client sur Business Intern<strong>et</strong> Voix Série 2.<br />
Le nombre <strong>de</strong> « canaux VoIP » ne doit pas être inférieur au nombre <strong>de</strong> « Lignes réseau IP » pour que le faisceau<br />
IP puisse répondre au besoin souscrit par le client sur Business Intern<strong>et</strong> Voix Série 2.<br />
document non contractuel<br />
dans c<strong>et</strong> exemple,<br />
il y a 48 canaux IP<br />
(DSP)<br />
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gui<strong>de</strong> <strong>de</strong> <strong>programmation</strong><br />
OmniPcx Office Alcatel-Lucent <strong>R8.1</strong> <strong>et</strong> R8.2<br />
Business Intern<strong>et</strong> Voix Série 2<br />
édition du 30 / 11 / 2012
OMC expert / Matériels <strong>et</strong> Limites / Niveau <strong>de</strong> service (ongl<strong>et</strong> «Multi-site »)<br />
Licence «Lignes réseau IP» :<br />
Les valeurs « Autorisé par clé logicielle » <strong>et</strong> « Réellement activé » doivent perm<strong>et</strong>tre <strong>de</strong> répondre au besoin<br />
souscrit par le client sur Business Intern<strong>et</strong> Voix Série 2.<br />
Le nombre <strong>de</strong> « canaux VoIP » <strong>et</strong> <strong>de</strong> « Lignes réseau IP » doit être au minimum i<strong>de</strong>ntique pour que le faisceau IP<br />
puisse répondre au besoin souscrit par le client sur Business Intern<strong>et</strong> Voix Série 2.<br />
Le nombre <strong>de</strong> « canaux VoIP » ne doit pas être inférieur au nombre <strong>de</strong> « Lignes réseau IP » pour que le faisceau<br />
IP puisse répondre au besoin souscrit par le client sur Business Intern<strong>et</strong> Voix Série 2.<br />
document non contractuel<br />
dans c<strong>et</strong> exemple, il y a<br />
48 Lignes réseau IP<br />
5/32<br />
gui<strong>de</strong> <strong>de</strong> <strong>programmation</strong><br />
OmniPcx Office Alcatel-Lucent <strong>R8.1</strong> <strong>et</strong> R8.2<br />
Business Intern<strong>et</strong> Voix Série 2<br />
édition du 30 / 11 / 2012
5.2 5.2 configuration onfiguration <strong>de</strong>s <strong>de</strong>s paramètres paramètres paramètres LAN/IP<br />
LAN/IP<br />
A configurer en fonction du plan d’adressage définie pour le LAN voix chez le client.<br />
Rappel : ce document traite du cas d’installation en 802.3<br />
> OMC expert / Matériels <strong>et</strong> Limites / Configuration LAN_IP (ongl<strong>et</strong> « configuration LAN »)<br />
document non contractuel<br />
6/32<br />
configurer le masque <strong>et</strong> l’adresse IP<br />
du routeur.<br />
dans c<strong>et</strong> exemple, l’adresses IP <strong>de</strong><br />
la Business Livebox dans le LAN<br />
voix est 172.16.1.254 /24<br />
gui<strong>de</strong> <strong>de</strong> <strong>programmation</strong><br />
OmniPcx Office Alcatel-Lucent <strong>R8.1</strong> <strong>et</strong> R8.2<br />
Business Intern<strong>et</strong> Voix Série 2<br />
édition du 30 / 11 / 2012
A configurer en fonction du plan d’adressage défini pour le LAN voix chez le client.<br />
Rappel : ce document traite du cas d’installation en 802.3<br />
> OMC expert / Matériels <strong>et</strong> Limites / Configuration LAN_IP (ongl<strong>et</strong> « Cartes »)<br />
document non contractuel<br />
7/32<br />
configurer l’adresse IP <strong>de</strong> la CPU<br />
dans c<strong>et</strong> exemple l’adresse IP <strong>de</strong> la CPU<br />
est 172.16.1.1<br />
gui<strong>de</strong> <strong>de</strong> <strong>programmation</strong><br />
OmniPcx Office Alcatel-Lucent <strong>R8.1</strong> <strong>et</strong> R8.2<br />
Business Intern<strong>et</strong> Voix Série 2<br />
édition du 30 / 11 / 2012
5.3 5.3 configurer onfigurer le le faisceau faisceau VoIP<br />
VoIP<br />
A configurer en fonction du nombre <strong>de</strong> canaux <strong>de</strong> <strong>com</strong>munication simultané souscrit par le client sur l’offre<br />
« Business Intern<strong>et</strong> Voix Série 2 ».<br />
Rappel : la PowerCPU intègre 16 DSP (licence « Canaux VoIP ») par défaut, au-<strong>de</strong>là, une carte Armada 32<br />
DSP est nécessaire.<br />
Rappel : Les 16 DSP intégrés <strong>et</strong> les 32 <strong>de</strong> la carte Armada ne sont pas gratuits, leurs utilisations sont<br />
soumis aux licences « Canaux VoIP » décrites au paragraphe 5.1<br />
> OMC expert / Voix sur IP (ongl<strong>et</strong> « Général »)<br />
Vérifier la prise en <strong>com</strong>pte <strong>de</strong> la <strong>programmation</strong> <strong>de</strong>s canaux VoIP<br />
> OMC expert / Lignes Externes / Tableau <strong>de</strong>s accès externes<br />
document non contractuel<br />
8/32<br />
configurer le nombre <strong>de</strong> canaux accès<br />
VoIP nécessaire.<br />
dans c<strong>et</strong> exemple, il y a 15 « canaux<br />
accès VoIP » <strong>de</strong> sélectionnés grâce à<br />
la licence « Lignes réseau IP » décrite<br />
au paragraphe 5.1.<br />
le client a souscrit 15 canaux <strong>de</strong><br />
<strong>com</strong>munication sur l’offre Business<br />
Intern<strong>et</strong> Voix Série 2.<br />
dans c<strong>et</strong> exemple, il ne reste qu’un DSP <strong>de</strong> disponible pour<br />
les éventuels abonnés VoIP (les postes IP).<br />
explication : Il n’y a pas <strong>de</strong> carte « Armada 32» sur la<br />
PowerCPU, il n’y a donc que les 16 DSP présente par<br />
défaut sur la POWER CPU <strong>et</strong> utilisable grâce à la licence<br />
« Canaux VoIP ».<br />
15 DSP « canaux VoIP » sont affectés au faisceau IP, il ne<br />
reste qu’un DSP <strong>de</strong> disponible pour les abonnés VoIP.<br />
dans notre exemple, on peut<br />
lire que le nombre <strong>de</strong> canaux<br />
accès VoIP correspond au<br />
nombre <strong>de</strong> canaux accès VoIP<br />
sélectionnés précé<strong>de</strong>mment.<br />
pour les « Détails »,<br />
voir page suivante<br />
gui<strong>de</strong> <strong>de</strong> <strong>programmation</strong><br />
OmniPcx Office Alcatel-Lucent <strong>R8.1</strong> <strong>et</strong> R8.2<br />
Business Intern<strong>et</strong> Voix Série 2<br />
édition du 30 / 11 / 2012
Sélectionner le type <strong>de</strong> réseau utilisé<br />
> OMC expert / Lignes Externes / Tableau <strong>de</strong>s accès externes (Détails)<br />
Affecter les canaux VoIP dans le faisceau principal<br />
> OMC expert / Lignes externes / Liste <strong>de</strong>s faisceaux<br />
document non contractuel<br />
9/32<br />
sélectionner « Réseau public »<br />
dans les « Détails » on r<strong>et</strong>rouve<br />
le nombre <strong>de</strong> canaux accès VoIP<br />
sélectionner le faisceau <strong>de</strong><br />
l’in<strong>de</strong>x 1 (0) puis « Détails »<br />
attention, à c<strong>et</strong>te étape, le faisceau principal n’est<br />
pas encore programmé pour utiliser la table ADL.<br />
le numéro d’annuaire « 0 » est encore visible.<br />
une fois le faisceau programmé en ADL, le numéro<br />
d’annuaire « 0 » est invisible dans ce tableau.<br />
pour configurer le faisceau principal en ADL, lire la<br />
page 9 <strong>de</strong> ce document.<br />
gui<strong>de</strong> <strong>de</strong> <strong>programmation</strong><br />
OmniPcx Office Alcatel-Lucent <strong>R8.1</strong> <strong>et</strong> R8.2<br />
Business Intern<strong>et</strong> Voix Série 2<br />
édition du 30 / 11 / 2012
OMC expert / Lignes externes / Liste <strong>de</strong>s faisceaux (Détails du faisceau sélectionné)<br />
document non contractuel<br />
le faisceau principal ne pouvant pas être vi<strong>de</strong>, par défaut il y aura les canaux<br />
VoIP créés précé<strong>de</strong>mment, si l’I<strong>PBX</strong> n’a pas d’autre ressource à sa disposition.<br />
par exemple : si l’I<strong>PBX</strong> possè<strong>de</strong> <strong>de</strong>s accès RNIS <strong>et</strong> <strong>de</strong>s accès VoIP, il faudra<br />
utiliser les boutons « Ajouter », « Effacer » <strong>et</strong> « Modifier » pour obtenir le<br />
faisceau avec les accès VoIP nécessaire.<br />
10/32<br />
gui<strong>de</strong> <strong>de</strong> <strong>programmation</strong><br />
OmniPcx Office Alcatel-Lucent <strong>R8.1</strong> <strong>et</strong> R8.2<br />
Business Intern<strong>et</strong> Voix Série 2<br />
édition du 30 / 11 / 2012
6 la a configuration du plan <strong>de</strong> <strong>de</strong> numérotation <strong>de</strong> l’I<strong>PBX</strong> OmniPcx Office<br />
Office<br />
Il s’agit <strong>de</strong> <strong>programmation</strong>s classiques <strong>et</strong> connues, mais nécessaires.<br />
Configurer le Numéro d’installation en fonction <strong>de</strong>s données spécifiques à l’abonnement du client pour la mise en<br />
service <strong>de</strong> l’offre Business Intern<strong>et</strong> Voix Série 2.<br />
> OMC expert / Plan <strong>de</strong> Numérotation / Numéros d’installation<br />
document non contractuel<br />
11/32<br />
renseigner le numéro d’installation<br />
dans c<strong>et</strong> exemple = 123456789<br />
gui<strong>de</strong> <strong>de</strong> <strong>programmation</strong><br />
OmniPcx Office Alcatel-Lucent <strong>R8.1</strong> <strong>et</strong> R8.2<br />
Business Intern<strong>et</strong> Voix Série 2<br />
édition du 30 / 11 / 2012
Configurer le faisceau principal en « ADL » dans le plan <strong>de</strong> numérotation interne<br />
> OMC expert / Plan <strong>de</strong> Numérotation / Plans <strong>de</strong> numérotation (ongl<strong>et</strong> Plan <strong>de</strong> numérotation interne)<br />
- étape 1 :<br />
- étape 2 :<br />
document non contractuel<br />
12/32<br />
sélectionner la ligne du « Faisceau principal »<br />
supprimer le « 0 » dans la case base <strong>et</strong> cliquez sur « Modifier » place le faisceau en « ADL »<br />
dans la case « Base »<br />
résultat : le faisceau est en ADL<br />
rappel : on ne peut pas écrire directement « ADL » dans la case « Base »<br />
gui<strong>de</strong> <strong>de</strong> <strong>programmation</strong><br />
OmniPcx Office Alcatel-Lucent <strong>R8.1</strong> <strong>et</strong> R8.2<br />
Business Intern<strong>et</strong> Voix Série 2<br />
édition du 30 / 11 / 2012
Configurer le « Plan <strong>de</strong> numérotation publique » en fonction <strong>de</strong>s données spécifique à l’abonnement du client pour<br />
la mise en service <strong>de</strong> l’offre Business Intern<strong>et</strong> Voix Série 2.<br />
> OMC expert / Plan <strong>de</strong> Numérotation / Plans <strong>de</strong> numérotation (ongl<strong>et</strong> Plan <strong>de</strong> numérotation publique)<br />
document non contractuel<br />
créer <strong>et</strong> renseigner les différentes lignes nécessaires en<br />
fonctions <strong>de</strong>s informations fournis <strong>et</strong> les besoins du client.<br />
dans c<strong>et</strong> exemple, une ligne « appel opérateur » <strong>et</strong> une<br />
ligne « poste » ont été créées.<br />
13/32<br />
gui<strong>de</strong> <strong>de</strong> <strong>programmation</strong><br />
OmniPcx Office Alcatel-Lucent <strong>R8.1</strong> <strong>et</strong> R8.2<br />
Business Intern<strong>et</strong> Voix Série 2<br />
édition du 30 / 11 / 2012
7 la a configuration configuration SIP <strong>de</strong> l’I<strong>PBX</strong> OmniPcx Office sur Business Intern<strong>et</strong> Voix Voix<br />
Série Série 2<br />
7.1 7.1 configuration onfiguration <strong>de</strong>s <strong>de</strong>s paramètr paramètres paramètr es IP<br />
Menu « VoIP : Paramètres »<br />
Configurer les paramètres VoIP pour un bon fonctionnement sur l’offre Business Intern<strong>et</strong> Voix Série 2<br />
> OMC expert / Voix sur IP / VoIP : paramètres (ongl<strong>et</strong> Général)<br />
document non contractuel<br />
sélectionner « RTP Direct »<br />
14/32<br />
Il est fortement re<strong>com</strong>mandé d’implèmenter<br />
la Qos sur le LAN du client.<br />
gui<strong>de</strong> <strong>de</strong> <strong>programmation</strong><br />
OmniPcx Office Alcatel-Lucent <strong>R8.1</strong> <strong>et</strong> R8.2<br />
Business Intern<strong>et</strong> Voix Série 2<br />
édition du 30 / 11 / 2012
Définir au choix l’utilisation <strong>de</strong> la temporisation <strong>de</strong> fin <strong>de</strong> numérotation ou bien l’utilisation <strong>de</strong> la table <strong>de</strong> fin <strong>de</strong><br />
numérotation<br />
> OMC expert / Voix sur IP / VoIP : paramètres (ongl<strong>et</strong> Gateway)<br />
document non contractuel<br />
dans c<strong>et</strong> exemple, on utilise la tempo <strong>de</strong> fin <strong>de</strong> num = 5s.<br />
pour utiliser la table <strong>de</strong> fin <strong>de</strong> numérotation, il faut cocher la<br />
case correspondante.<br />
pour configurer la table <strong>de</strong> fin <strong>de</strong> numérotation, se reporter<br />
au chapitre 9.3<br />
15/32<br />
gui<strong>de</strong> <strong>de</strong> <strong>programmation</strong><br />
OmniPcx Office Alcatel-Lucent <strong>R8.1</strong> <strong>et</strong> R8.2<br />
Business Intern<strong>et</strong> Voix Série 2<br />
édition du 30 / 11 / 2012
OMC expert / Voix sur IP / VoIP : paramètres (ongl<strong>et</strong> DSP)<br />
document non contractuel<br />
vérifier que : (les valeurs par défaut peuvent<br />
variées selon les versions)<br />
« Annulation d’écho » est cochée<br />
« Détection active <strong>de</strong> voix » est décochée<br />
16/32<br />
gui<strong>de</strong> <strong>de</strong> <strong>programmation</strong><br />
OmniPcx Office Alcatel-Lucent <strong>R8.1</strong> <strong>et</strong> R8.2<br />
Business Intern<strong>et</strong> Voix Série 2<br />
édition du 30 / 11 / 2012
OMC expert / Voix sur IP / VoIP : paramètres (ongl<strong>et</strong> SIP)<br />
document non contractuel<br />
configurer :<br />
Timer T1 = 500 ms<br />
Timer T2 = 4000 ms<br />
17/32<br />
vérifier :<br />
nombre d’essai = 6<br />
gui<strong>de</strong> <strong>de</strong> <strong>programmation</strong><br />
OmniPcx Office Alcatel-Lucent <strong>R8.1</strong> <strong>et</strong> R8.2<br />
Business Intern<strong>et</strong> Voix Série 2<br />
édition du 30 / 11 / 2012
7.2 7.2 configurer onfigurer les les tables tables Appel Appel Appel Direction Direction Direction Logique Logique (ADL) (ADL)<br />
(ADL)<br />
Selon les données spécifiques à l’abonnement du client pour la mise en service <strong>de</strong> Business Intern<strong>et</strong> Voix Série 2<br />
> OMC Expert / Plan <strong>de</strong> Numérotation / Appel Direction Logique<br />
- étape 1 :<br />
- étape 2 :<br />
7.2.1 7.2.1 con configurer con<br />
figurer la « listes <strong>de</strong>s faisceaux » ADL<br />
> OMC expert / Plan <strong>de</strong> numérotation / Appel Direction Logique / Listes <strong>de</strong>s faisceaux<br />
document non contractuel<br />
règle générale pour créer ou modifier <strong>de</strong>s lignes dans les différents menu<br />
<strong>de</strong> « Appel Direction Logique » :<br />
� un Clic droit dans la zone vierge « Ajouter » perm<strong>et</strong> <strong>de</strong> créer les lignes<br />
18/32<br />
sélectionner dans la fenêtre l’in<strong>de</strong>x du<br />
faisceau VoIP déjà créé au § 5.3<br />
(in<strong>de</strong>x 1 s’il s’agit du faisceau principal)<br />
gui<strong>de</strong> <strong>de</strong> <strong>programmation</strong><br />
OmniPcx Office Alcatel-Lucent <strong>R8.1</strong> <strong>et</strong> R8.2<br />
Business Intern<strong>et</strong> Voix Série 2<br />
édition du 30 / 11 / 2012
- étape 2 bis :<br />
7.2.2 7.2.2 configurer onfigurer la la « « Numérotation Publique SIP »<br />
> OMC expert / Plan <strong>de</strong> numérotation / Appel Direction Logique /Numérotation Publique SIP<br />
Suite <strong>de</strong> la ligne<br />
document non contractuel<br />
il n’y a pas <strong>de</strong> numéro d’annuaire lorsque<br />
le faisceau est en « ADL » dans le plan <strong>de</strong><br />
numérotation interne.<br />
renseigner les paramètres <strong>com</strong>me indiqué ci-après :<br />
• Format Appelant (en sortie) = Canonique<br />
• Préfixe Appelant (en sortie) = +<br />
• Format Appelé (en sortie) = National/International<br />
• Préfixe Appelé (en sortie) = champ vi<strong>de</strong><br />
• Préfixe Appelé-court (en sortie) = champ vi<strong>de</strong><br />
renseigner les paramètres <strong>com</strong>me indiqué :<br />
• Format Appelant (en Entrée) = Canonique/International<br />
• Préfixe Appelant (en Entrée) = champ vi<strong>de</strong><br />
• Format Appelé (en Entrée) = Canonique/International<br />
• Préfixe Appelé (en Entrée) = +<br />
• Numéro CLIP/COLP personnalisé = champ vi<strong>de</strong><br />
19/32<br />
gui<strong>de</strong> <strong>de</strong> <strong>programmation</strong><br />
OmniPcx Office Alcatel-Lucent <strong>R8.1</strong> <strong>et</strong> R8.2<br />
Business Intern<strong>et</strong> Voix Série 2<br />
édition du 30 / 11 / 2012
7.2.3 7.2.3 configurer onfigurer les les « « Paramètres <strong>de</strong> <strong>de</strong> Gateway »<br />
Selon les données spécifiques à l’abonnement du client pour la mise en service <strong>de</strong> Business Intern<strong>et</strong> Voix<br />
Série 2 (Login/password enregistrement SIP <strong>de</strong> l’I<strong>PBX</strong> <strong>et</strong> N° d’enregistrement NDI)<br />
Deux possibilités <strong>de</strong> configuration :<br />
1. vous configurer directement dans l’ongl<strong>et</strong> « Paramètres <strong>de</strong> Gateway » § 7.2.3.1.<br />
2. vous configurer « les paramètres Gateway » à partir <strong>de</strong> la première ligne créée dans le «Tableau ADL »,<br />
en sélectionnant « New » dans la <strong>de</strong>rnière case « In<strong>de</strong>x Paramètres Gateway ».§ 7.2.3.2<br />
7.2.3.1 configurer à partir <strong>de</strong> l’ongl<strong>et</strong> « Paramètres <strong>de</strong> Gateway »<br />
> OMC expert / Plan <strong>de</strong> numérotation / Appel Direction Logique / Paramètres <strong>de</strong> Gateway<br />
Suite<br />
document non contractuel<br />
un Clic droit dans la zone vierge « Ajouter » perm<strong>et</strong> <strong>de</strong> créer les lignes<br />
renseigner les paramètres avec les données spécifiques à l’abonnement du client :<br />
1 e ligne « In<strong>de</strong>x 1 » dans notre exemple<br />
les informations ci-<strong>de</strong>ssous en gras sont invariables.<br />
• Login (IMPI) = renseigner le login SIP <strong>de</strong> l’I<strong>PBX</strong> fournis au client<br />
• Mot <strong>de</strong> Passe = renseigner le mot <strong>de</strong> passe SIP <strong>de</strong> l’I<strong>PBX</strong> fournis au client<br />
• Nom <strong>de</strong> Domaine = orange-obs.fr<br />
• Realm = orange-obs.fr<br />
• RFC 3325 = Oui<br />
• SIP Port Distant = Dynamique (Attention, c<strong>et</strong>te valeur se configure automatiquement en choisissant<br />
DNSSRV dans la case DNS)<br />
• In<strong>de</strong>x Format Numéros SIP = 1 (correspond à la ligne programmée dans le paragraphe 7.2.2<br />
« Numérotation Publique SIP »)<br />
20/32<br />
gui<strong>de</strong> <strong>de</strong> <strong>programmation</strong><br />
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édition du 30 / 11 / 2012
Suite <strong>de</strong> la ligne<br />
Suite <strong>de</strong> la ligne<br />
document non contractuel<br />
suite <strong>de</strong> la 1 e ligne « In<strong>de</strong>x 1 » les informations en gras sont invariables.<br />
• DNS = DNSSRV<br />
• Serveur DNS Primaire = 80.12.10.156<br />
• Serveur DNS Secondaire = 80.12.10.152<br />
• Outbound Proxy = pcscfgm.orange-obs.fr<br />
• Télécopie = G711<br />
• Label In<strong>de</strong>x Gateway = ce paramètre est libre, « test » pour ce<br />
document<br />
• Inscription requise = OUI<br />
suite <strong>de</strong> la 1 e ligne « In<strong>de</strong>x 1 » les informations en gras sont invariables.<br />
• Nom d’Enregistrement = +33123456789 (correspond au N°NDI)<br />
• Adresse IP du Registrar = champ vi<strong>de</strong><br />
• Port = 5060<br />
• Nom du Registrar = orange-obs.fr<br />
• Temps d’expiration = 3600<br />
• Nom Domaine Local = orange-obs.fr<br />
21/32<br />
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7.2.3.2 configurer à partir <strong>de</strong> l’ongl<strong>et</strong> « Tableau ADL »<br />
>OMC Expert / Plan <strong>de</strong> numérotation / Appel Direction Logique / Tableau ADL<br />
document non contractuel<br />
un Clic Droit dans la zone vierge perm<strong>et</strong> <strong>de</strong> créer <strong>de</strong>s lignes <strong>et</strong> <strong>de</strong> sélectionner<br />
« Paramètre d’opt » <strong>et</strong> « IP Paramètres »<br />
Dans la ligne ainsi créée, sélectionner<br />
« Gateway SIP » dans la case « Destination »<br />
22/32<br />
Puis sélectionner « New » dans la case<br />
« In<strong>de</strong>x Paramètres Gateway » »<br />
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7.2.4 7.2.4 configurer onfigurer onfigurer le le « « Tableau ADL »<br />
document non contractuel<br />
Le « Label In<strong>de</strong>x Gateway » est au choix<br />
test<br />
EXEMPLELOGIN@orange-obs.fr<br />
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx<br />
orange-obs.fr<br />
Correspond au N° NDI<br />
+33123456789<br />
Renseigner <strong>et</strong> cocher, <strong>com</strong>me c’est indiqué ci-<strong>de</strong>ssus<br />
23/32<br />
Renseigner le Login SIP <strong>et</strong> le mot <strong>de</strong> passe SIP<br />
d’enregistrement <strong>de</strong> ‘lI<strong>PBX</strong> fournis au client<br />
orange-obs.fr<br />
orange-obs.fr<br />
80 12 10 156<br />
80 12 10 152<br />
pcscfgm.orange-obs.fr<br />
orange-obs.fr<br />
un Clic Droit dans la zone vierge perm<strong>et</strong> <strong>de</strong> créer <strong>de</strong>s lignes <strong>et</strong> <strong>de</strong> sélectionner<br />
« Paramètre d’opt » <strong>et</strong> « IP Paramètres »<br />
gui<strong>de</strong> <strong>de</strong> <strong>programmation</strong><br />
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Suite<br />
document non contractuel<br />
Il y a quatre lignes à créer, ci-<strong>de</strong>ssous les paramètres chaque ligne :<br />
les informations en gras sont invariables.<br />
• Activation = OUI (paramètre non modifiable)<br />
• Réseau =<br />
o 1°, 2° <strong>et</strong> 3° lignes = pub<br />
o 4° ligne = urg (pour les numéros d’urgence)<br />
• Préfixe =<br />
o 1 e ligne = 0<br />
o 2 e ligne = 1<br />
o 3 e ligne = 3<br />
o 4° ligne = / (champ inaccessible)<br />
• Gamme = Champ vi<strong>de</strong><br />
• Remplacer =<br />
o 1 e ligne = 0<br />
o 2 e ligne = 1<br />
o 3 e ligne = 3<br />
o 4° ligne = vi<strong>de</strong><br />
• Liste Fsc. = 1 dans notre exemple (correspond à la ligne programmée dans le paragrphe<br />
7.2.1 « Liste <strong>de</strong>s faisceaux » pour le faisceau VoIP)<br />
• Appelé (ISVPN/H450) = h<strong>et</strong><br />
• Remarque = Champ vi<strong>de</strong><br />
• Taxation = Vi<strong>de</strong><br />
• Appelant = Implicite<br />
• Appelé/PP =<br />
o 1 e ligne = Implicite<br />
o 2 e ligne = Numéros AbrégésPub<br />
o 3 e ligne = Numéros AbrégésPub<br />
o 4° ligne = Implicite<br />
• Destination = Gateway SIP<br />
Les informations en gras sont invariables.<br />
• Type IP = Dynamique (Attention, c<strong>et</strong>te valeur se configure automatiquement en sélectionnant la<br />
gateway dans la case « In<strong>de</strong>x Paramètre Gateway » à la fin <strong>de</strong> la ligne ADL.<br />
• Adresse IP | Nom d’hôte | Gateway Protocole Actif | Gateway Timeout actif/s = ces paramètres<br />
ne sont plus accessible en mo<strong>de</strong> « Dynamique »<br />
• Ban<strong>de</strong> passante Gateway = >=1024kBit/s (>20appels)<br />
• Co<strong>de</strong>c/trame = Par défaut<br />
• Etat Activité Gateway = Activé (paramètre automatique non modifiable)<br />
• In<strong>de</strong>x Paramètres Gateway = « 1 test » dans notre exemple (sélectionner l’in<strong>de</strong>x <strong>de</strong> la gateway<br />
programmer dans le paragraphe 7.2.3)<br />
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8 configuration onfiguration <strong>de</strong>s <strong>de</strong>s adresses adresses remarquables<br />
remarquables<br />
remarquables<br />
Pour un bon fonctionnement <strong>de</strong> l’I<strong>PBX</strong> OmniPcx Office Alcatel-Lucent sur Business Intern<strong>et</strong> Voix Série 2, il faut<br />
obligatoirement modifier quelques flags.<br />
Pour modifier l’oct<strong>et</strong> d’un flag, il faut allez dans le détail du flag, sélectionner la ligne s’il y en a plusieurs,<br />
modifier l’oct<strong>et</strong> dans la case « Offs<strong>et</strong> [Hex] », cliquer sur « modifier » pour la prise en <strong>com</strong>pte <strong>et</strong> cliquez sur<br />
« Ecrire » pour que la modification soit enregistrée dans l’I<strong>PBX</strong>.<br />
Tous les flags qui ont été modifiés au moins une fois (même pour restaurer la valeur par défaut) sont signalés par<br />
une croix dans la colonne « Sél. »<br />
> OMC Expert / Particularités Système / Lecture Ecriture Mémoire<br />
8.1 8.1 débogage ébogage : : adresses dresses par libellé<br />
> OMC Expert / Particularités Système / Lecture Ecriture Mémoire/Débogage ; Adresses par libellé<br />
Flag = VOIPnwaddr :<br />
document non contractuel<br />
25/32<br />
sélectionner le flag puis Clic sur Détail<br />
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Détails avec les valeurs à modifier ou à vérifier obligatoirement pour un bon fonctionnement sur l’offre<br />
Business Intern<strong>et</strong> Voix Série 2<br />
Un res<strong>et</strong> à chaud est nécessaire.<br />
document non contractuel<br />
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8.2 8.2 divers ivers : : : adresses dresses dresses par libellé<br />
> OMC Expert / Particularités Système / Lecture Ecriture Mémoire/Divers ; Adresses par libellé<br />
Flag : DtmfDynPL = 65 (hex).<br />
Flag : PrefCo<strong>de</strong>c = 00 00 (hex).<br />
Flag : PrefFramin = 00 (hex).<br />
document non contractuel<br />
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Flag : AlCodLst = 16 (hex)<br />
Flag : SIPInDspNm = 03 (hex)<br />
Flag : SIP0gDspNm = 03 (hex)<br />
Flag : FaxPasCd = 0F FF (hex)<br />
document non contractuel<br />
.<br />
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9 informations nformations <strong>com</strong>plém <strong>com</strong>plémentaires<br />
<strong>com</strong>plém<br />
entaires<br />
9.1 9.1 téléservice éléservice Fax<br />
Pour le bon fonctionnement <strong>de</strong>s fax, il est obligatoire que le téléservice <strong>de</strong> l’équipement du fax sur l’I<strong>PBX</strong> soit<br />
correctement configuré.<br />
> OMC / Liste <strong>de</strong>s postes_Bornes / (sélectionner l’eqt du fax) Détails / Téléserv. :<br />
document non contractuel<br />
o Service 1 = Fax 2/3<br />
o Service 2 = Téléphone<br />
o Service 3 <strong>et</strong> 4 = Non défini<br />
9.2 9.2 confort onfort onfort d’utilisation<br />
d’utilisation<br />
Comment générer une tonalité à la prise du faisceau :<br />
Il faut modifier une adresse remarquable dans les divers libellés : SimDialTon = 01<br />
9.3 9.3 table able <strong>de</strong> fin <strong>de</strong> numérotation<br />
L’utilisation <strong>de</strong> la « Table <strong>de</strong> fin <strong>de</strong> numérotation » perm<strong>et</strong> <strong>de</strong> s’affranchir <strong>de</strong> la temporisation <strong>de</strong> 5s avant <strong>de</strong> lancer<br />
l’appel (pour les préfixes renseignés dans la table).<br />
> OMC / VoIP : Paramètres / ongl<strong>et</strong> « Gateway » cocher « Table <strong>de</strong> fin <strong>de</strong> numérotation ».<br />
29/32<br />
lorsque la Table <strong>de</strong> fin <strong>de</strong> numérotation est<br />
cochée, le système ne tient plus <strong>com</strong>pte <strong>de</strong><br />
la temporisation <strong>de</strong> 5s pour les préfixes<br />
renseignés en Num fermée<br />
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Paramétrer la table <strong>com</strong>me indiqué ci-<strong>de</strong>ssous :<br />
> OMC / Plan <strong>de</strong> numérotation / Table <strong>de</strong>s préfixes <strong>de</strong> fin <strong>de</strong> numérotation.<br />
Attention, c<strong>et</strong>te liste n’est pas exhaustive, elle couvre les séries les plus utilisées.<br />
A l’usage, c<strong>et</strong>te liste est susceptible d’évoluer.<br />
Un numéro absent <strong>de</strong> la liste sera émis à l’expiration <strong>de</strong> le temporisation « H323 : Time out <strong>de</strong> fin <strong>de</strong><br />
numérotation ».<br />
document non contractuel<br />
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9.4 9.4 redirection edirection interne <strong>de</strong>s « auto auto-appel auto<br />
appel » externe<br />
Il existe sur Business Intern<strong>et</strong> Voix Série 2, un blocage <strong>de</strong>s auto-appels externe (un usager interne <strong>com</strong>pose le<br />
numéro externe <strong>de</strong> sa propre installation), dans ce cas le réseau envoi l’occupation.<br />
Explication : Le réseau n’accepte pas les appels sortant lorsque le numéro d’i<strong>de</strong>ntifiant <strong>de</strong> l’appelant est i<strong>de</strong>ntique<br />
au numéro <strong>de</strong> la <strong>de</strong>stination <strong>de</strong> l’appel.<br />
Dans quel cas cela se produit :<br />
1. Un poste sans numéro SDA <strong>et</strong> sans Clip/Colp, appelle le numéro NDI <strong>de</strong> l’I<strong>PBX</strong>, mais c’est le numéro NDI<br />
qui est envoyé <strong>com</strong>me i<strong>de</strong>ntifiant <strong>de</strong> l’appelant sur le réseau. Le réseau rej<strong>et</strong>te l’appel <strong>et</strong> envoie<br />
l’occupation.<br />
2. Un poste avec un numéro SDA appel son numéro SDA, il envoie son propre numéro SDA <strong>com</strong>me<br />
i<strong>de</strong>ntifiant <strong>de</strong> l’appelant sur le réseau. Le réseau rej<strong>et</strong>te l’appel <strong>et</strong> envoie l’occupation.<br />
Dans quel cas cela ne se produit pas :<br />
1. Un poste sans numéro SDA <strong>et</strong> sans Clip/Colp, appelle le numéro SDA d’un poste, le numéro i<strong>de</strong>ntifiant <strong>de</strong><br />
l’appelant est différent du numéro <strong>de</strong> la <strong>de</strong>stination. Le réseau accepte l’appel.<br />
C<strong>et</strong>te manœuvre consomme <strong>de</strong>s ressources IP inutilement.<br />
2. Un poste avec un numéro SDA, appelle le numéro NDI, le numéro i<strong>de</strong>ntifiant <strong>de</strong> l’appelant est différent du<br />
numéro <strong>de</strong> la <strong>de</strong>stination. Le réseau accepte l’appel.<br />
C<strong>et</strong>te manœuvre consomme <strong>de</strong>s ressources IP inutilement.<br />
Il est possible, à l’ai<strong>de</strong> <strong>de</strong>s tables ADL, <strong>de</strong> rediriger vers leurs <strong>de</strong>stinations internes, les appels externes qui<br />
correspon<strong>de</strong>nt aux numéros attribués à l’I<strong>PBX</strong>.<br />
C<strong>et</strong>te <strong>programmation</strong> n’est pas obligatoire pour le bon fonctionnement <strong>de</strong> l’I<strong>PBX</strong> sur Business Intern<strong>et</strong><br />
Voix Série 2.<br />
9.4.1 9.4.1 configurer onfigurer onfigurer les les Tables Tables ADL ADL pour pour la redirection interne <strong>de</strong>s <strong>de</strong>s « « auto auto-appel auto<br />
appel » externe.<br />
configurer la « listes <strong>de</strong>s faisceaux » ADL<br />
OMC expert / Plan <strong>de</strong> numérotation / Appel Direction Logique / Listes <strong>de</strong>s faisceaux<br />
document non contractuel<br />
1. Clic droit dans la zone vierge <strong>et</strong> « Ajouter » une ligne. Noter le numéro <strong>de</strong> la ligne ainsi créée.<br />
2. Dans la case « In<strong>de</strong>x », sélectionner « Local »<br />
3. Clic droit <strong>et</strong> « Appliquer »<br />
configurer le « Tableau ADL »<br />
> OMC expert / Plan <strong>de</strong> numérotation / Appel Direction Logique / Tableau ADL<br />
1. Clic droit sur le « OUI » <strong>de</strong> la <strong>de</strong>rnière ligne <strong>et</strong> « Ajouter » une ligne<br />
a. Réseau = pub<br />
b. Préfixe = 0123456789 (entrer le numéro NDI <strong>com</strong>pl<strong>et</strong>)<br />
c. Gamme = champ vi<strong>de</strong><br />
d. Remplacer = 9 (entrer le numéro interne, pour le NDI c’est en général le 9 pour le GR OP)<br />
e. List fsc. = (entrer le numéro <strong>de</strong> la ligne créée § 9.4.1.1)<br />
f. Appelé (ISVPN/H450) = h<strong>et</strong><br />
g. Remarque = champs vi<strong>de</strong><br />
h. Taxation = vi<strong>de</strong><br />
i. Appelant = Implicite<br />
j. Appelé/PP = Implicite<br />
k. Destination = Pas IP<br />
2. Clic droit dans la zone vierge <strong>et</strong> « Appliquer »<br />
Utiliser la même procédure pour les numéros SDA.<br />
Lorsque les numéros SDA sont distribués dans l’ordre <strong>de</strong>s numéros internes, il est possible d’utiliser une gamme<br />
pour réduire le nombre <strong>de</strong> lignes dans la table ADL.<br />
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Capture d’écran d’un exemple <strong>de</strong> table ADL pour la redirection interne <strong>de</strong> « auto-appel » externe<br />
� Le numéro NDI = 0123456789 redistribué en interne vers le groupement OP (9)<br />
� Une séquence SDA 0123456790 à 799 redistribuée en interne vers les postes 100 à 109.<br />
� Un numéro SDA 0123456800 redistribué en interne vers le poste 134.<br />
France Télé<strong>com</strong> SA<br />
Siège social 78 rue Olivier <strong>de</strong> Serrres – 75015 Paris<br />
RCS Paris N°380 129 866<br />
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édition du 24 septembre 2012