Sony VGN-NS38E - VGN-NS38E Documents de garantie Finlandais

Sonys supporttjänster
VAIO-Link tar hand om den tekniska supporten efter försäljningen och kan nås per telefon.
Du måste upprätta en Internet-anslutning innan du kan få tillgång till de onlinefunktioner som beskrivs här.
VAIO-Links kundsupport
Vad är VAIO-Link?
VAIO-Link är ett serviceprogram som har utvecklats av Sony för att kunna erbjuda
VAIO-kunder en personlig länk till Sonys omfattande system för teknisk support och
kundsupport. Detta system är avsett att hjälpa dig att få ut mesta möjliga av VAIO:s
produkter och för att kunna erbjuda dig bästa möjliga service.
Servicebakgrund
Sony tillverkar sina datorer av kvalitetsmaterial, med höga krav på fackmannamässigt
utförande och lättanvänd design. Även om det är Sonys målsättning att alla kunder ska vara
nöjda med inköpta produkter har vi noterat att kunder, på grund av teknikens komplexitet,
kan stöta på problem som kan kräva support och hjälp från Sony. För att tillgodose det här
behovet har Sony skapat ett serviceprogram som heter VAIO-Link. Det här programmet
backas upp av ett dedikerat svarscenter och en reparationsverksamhet, som är bemannade
med högkvalificerad personal. Personalen är utbildad för att tillhandahålla bästa möjliga
service.
Vem kan använda VAIO-Link?
Alla registrerade kunder som omfattas av VAIO-garantin är berättigade att använda
VAIO-Links tjänster. För en VAIO där garantin har upphört att gälla kan samtalen vara
belagda med en avgift (betalsamtal).
Numren kan ändras eller uppdateras utan föregående meddelande.
Registrering av din VAIO-produkt
Det är väldigt viktigt att du registrerar produkten för att vi ska kunna erbjuda bästa möjliga
service, eftersom det gör det möjligt för oss att spara information om din datorkonfiguration
och alla kontakter som du har haft med oss under garantins giltighetstid. Det ger oss även
möjlighet att automatiskt ge din dator direktåtkomst till information och
programvaruuppdateringar. Kort sagt, det ger oss möjlighet att anpassa vår service till dig.
Du kan registrera din VAIO på www.vaio.eu/register.
Det här alternativet kräver en Internet-anslutning.
Få tillgång till VAIO-Links tjänster
För att alla våra kunder ska få enkel tillgång till tjänsterna kan VAIO-Link nås på följande
webbadress:
❑ http://www.vaio-link.com: vi har utvecklat en väldigt matnyttig webbplats för att du
ska få tillgång till funktioner för självhjälp. Du kan söka efter lösningar, uppdateringar
m.m. Hittar du inte lösningen? Webbplatsen innehåller en kunskapsbas med tusentals
svar på alla möjliga typer av frågor och ett avsnitt med hämtningsbara filer.
❑ Telefon: nationella telefonnummer finns för de flesta länder där produkterna för
närvarande säljs.
Telefonsupporten VAIO-Link är tillgänglig från måndag till fredag. Öppettider varierar
beroende på land. Exakta öppettider för det land som du bor i finns på www.vaio-link.com.
22