Catalogue Systèmes 2018

Garantie des
terrasses
Conditions et exigences
• Dans les conditions climatiques de l‘Europe centrale, la résistance aux intempéries, à l‘ozone et
aux rayons UV des matériaux de fixation en métal est garantie pendant 23 ans et celle des
matériaux de fixation en plastique pendant 15 ans; une décoloration de la surface n‘est pas à
exclure et elle ne justifie pas une demande de garantie.
• Utilisation d‘agents de traitement de surface ne contenant pas de solvants organiques ni de
solvants avec des hydrocarbures aromatisés (respecter les consignes de traitement, la fiche produit
et la fiche de données de sécurité du fabricant).
• Traitement conforme au manuel de montage et aux conseils de construction de SIHGA ® dans leur
dernière version en vigueur.
• Prise en compte des conseils de construction de terrasses, des normes en vigueur s‘appliquant à la
construction en bois et de façades et des conseils de traitement du/des fournisseur(s) de bois.
• Utilisation dans la plage de température -30°C à +70°C en cas de charge statique.
Dès que l‘une de ces conditions n‘est pas remplie, toute demande de garantie est exclue.
En outre, toute demande de garantie est exclue si le produit SIHGA ® concerné est utilisé de l‘une des
façons suivantes:
• Dans une atmosphère polluée par des produits chimiques (industrie, ...), en particulier des
composés du soufre et du chlore tels que H 2
SO 4
, HCl,... une décoloration ne justifie pas une
réclamation;
• Utilisation partielle ou totale dans l‘eau;
• Utilisation hors de la plage de température indiquée;
Effectuer une réclamation
Si un manquement ou un défaut est constaté sur le produit, le signaler immédiatement à SIHGA ® par écrit
en joignant le justificatif d‘achat dans un délai de 14 jours à compter de la constatation.
La personne effectuant la réclamation doit permettre à l‘expert de SIHGA ® d‘accéder librement au site,
au bâtiment ou à l‘objet sur lequel le moyen de fixation a été monté afin qu‘il puisse examiner le produit
défaillant lorsqu‘il est monté, le photographier et prélever un échantillon du moyen de fixation sous
garantie.
Aucun tiers n‘est habilité à effectuer des déclarations ou à prendre des engagements en termes de qualité
ou d‘usure au nom de SIHGA ® sur des produits de SIHGA ® hors du cadre des informations fournies dans
cette garantie. Ce type de déclarations n‘engage pas la responsabilité de SIHGA ® . La présente déclaration
de garantie est exclusivement régie par le droit autrichien. L‘unique juridiction compétente pour tous les
litiges découlant de cette déclaration est le tribunal compétent à A-4600 Wels.
Les conditions générales de SIHGA ® GmbH s‘appliquent.
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